2022年一級人力資源管理師（含理論、技能、綜合評審）考試題庫大全-中（多選題1）

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1、 2022年一級人力資源管理師（含理論、技能、綜合評審）考試題庫大全-中（多選題1） 多選題 1.(2017年11月)企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的評價(jià)內(nèi)容一般包括（）。 A、企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況 B、戰(zhàn)略實(shí)施過程中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制情況 C、員工對高層決策者戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)同程度 D、各部門及員工對戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施所做出的貢獻(xiàn) E、戰(zhàn)略實(shí)施過程中局部工作和全局工作的協(xié)調(diào)配合情況 答案：ADE 解析：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價(jià)內(nèi)容是：企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況；在戰(zhàn)略實(shí)施過程中局部工作與全局工作協(xié)調(diào)配合以及具體運(yùn)作的情況；影響戰(zhàn)略實(shí)施的主要因素及其變化情況；各個(gè)部門和員工對戰(zhàn)

2、略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所作出的貢獻(xiàn)。 2.(2015年5月)技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略（） A、以職能為中心 B、以團(tuán)隊(duì)為中心 C、依靠雄厚的資金投入 D、依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師 E、依靠作業(yè)小組長和操縱者 答案：ACD 解析：技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是靠雄厚的資金投入，以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略是以團(tuán)隊(duì)為中心，主要依靠作業(yè)小組長和操縱者前者形成有形資產(chǎn)的積累，后者鼓舞了員工士氣，建立了融洽的勞動(dòng)關(guān)系知識點(diǎn)：技術(shù)開發(fā)長期戰(zhàn)略與人力開發(fā)短期戰(zhàn)略技術(shù)開發(fā)長期戰(zhàn)略：注重設(shè)備更新，自上而下推動(dòng)，采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式人力資源短期戰(zhàn)略：強(qiáng)調(diào)人力資源開發(fā)，自下而上推動(dòng)，采用內(nèi)

3、涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式 3.(2015年5月)理性選擇理論包括（??） A、行為角色理論 B、資源基礎(chǔ)理論 C、人力資本理論 D、交易成本理論 E、資源依賴?yán)碚? 答案：ABCD 解析：戰(zhàn)略性人力資源管理是建立在理性選擇和用戶基礎(chǔ)兩種理論基礎(chǔ)之上。理性選擇：行為角色，資源基礎(chǔ)，人力資本，交易成本理論及代理理論用戶基礎(chǔ)：制度管理，資源依賴?yán)碚? 4.(2017年5月)資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為組織存在的基本資源包話（） A、物質(zhì)資源 B、管理資源 C、組織資源 D、人力資源 E、環(huán)境資源 答案：ACD 解析：資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，組織存在三種基本資源，即物質(zhì)資源、人力資源和組織資源

4、。人力資源管理對企業(yè)中的人力與組織資源（如組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織內(nèi)外的社會(huì)關(guān)系）產(chǎn)生巨大的影響，人力資源管理是獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要工具。 5.(2015年11月)從員工和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度來看，戰(zhàn)略性人力資源管理中人力資源經(jīng)理的角色包括（）。 A、企業(yè)改革的代理者 B、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合伙人 C、組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計(jì)師 D、企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者 E、構(gòu)建人力資源各項(xiàng)接觸工作、實(shí)施員工管理的行政管理專家 答案：ACD 解析：選項(xiàng)B錯(cuò)誤，屬于長期戰(zhàn)略+管理作業(yè)程序選項(xiàng)E錯(cuò)誤，屬于短期戰(zhàn)略+員工 6.(2017年5月)當(dāng)外部環(huán)境遇到良好機(jī)遇時(shí)，企業(yè)可采用（）

5、A、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 B、跟隨型戰(zhàn)略 C、進(jìn)攻型戰(zhàn)略 D、防御型戰(zhàn)略 E、多樣型戰(zhàn)略 答案：AC 解析：當(dāng)外部環(huán)境遇到良好機(jī)遇，企業(yè)人力資源部能力與競爭對手相比卻處于劣勢時(shí)，宜確立扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢時(shí)，則就采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略。 7.(2016年5月)企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式包括（）。 A、吸引型戰(zhàn)略 B、參與型戰(zhàn)略 C、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 D、進(jìn)攻型戰(zhàn)略 E、多樣型戰(zhàn)略 答案：CDE 解析：如圖1-9企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式包括：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，進(jìn)攻型戰(zhàn)略，防御型戰(zhàn)略，多樣型戰(zhàn)略。 8.(2016年5月)現(xiàn)代人力資源管理取代傳統(tǒng)人事管理的具體表現(xiàn)包括（）。 A

6、、人事管理的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大 B、人事管理活動(dòng)被納入制度化的軌道 C、出現(xiàn)了專門的人事管理部門 D、企業(yè)雇主開始接受把人力作為一種財(cái)富的價(jià)值觀 E、直線主管與人力資源部門共同對人力資源管理活動(dòng)負(fù)責(zé) 答案：ADE 解析：現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。從工20世紀(jì)60年代開始到70年代，是現(xiàn)代人力資源管理逐步替代傳統(tǒng)人事管理的轉(zhuǎn)換期。其實(shí)，“人力資源管理”一詞早在20世紀(jì)20年代就已經(jīng)開始出現(xiàn)，但多見于宏觀經(jīng)濟(jì)研究之中。20世紀(jì)60年代以后，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件的變化以及日益激烈的市場競爭，企業(yè)人事管理面臨著巨大的

7、挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的人事管理理論所提供的原則和方法已經(jīng)無法容納并且不能滿足企業(yè)客觀形勢發(fā)展的要求，這時(shí)傳統(tǒng)的要被新興的“人力資源管理”所替代，已經(jīng)成為不可避免的發(fā)展趨勢。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：⑴人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大，由原有的幾項(xiàng)擴(kuò)展到幾十項(xiàng)，如工作分析與崗位評價(jià)、人力資源規(guī)劃、員工招聘錄用與考評、平等就業(yè)與反對歧視、員工安全與健康管理、員工激勵(lì)管理、員工發(fā)展計(jì)劃、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理、員工士氣調(diào)查、勞動(dòng)力市場調(diào)查、薪資結(jié)構(gòu)、工資測算、薪酬調(diào)查、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)察、勞資合同與協(xié)商談判、退休與解職管理、醫(yī)療與飲食服務(wù)、員工住房保障、證書管理等。⑵不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任，各級直線主管也必須對其組

8、織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源動(dòng)作的效果全面負(fù)責(zé)。⑶企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量。⑷企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)新觀念：“人力資源”是一種把人力即勞動(dòng)力當(dāng)做一種財(cái)富的價(jià)值觀。企業(yè)的人力資源管理就是通過一系列途徑和方法，將“人力”作為一種特殊的、積極主動(dòng)的、具有創(chuàng)造性的資源刻意加以開發(fā)，從而更有效地實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的預(yù)定目標(biāo) 9.(2015年5月)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括（） A、設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展愿景 B、明確企業(yè)主要任務(wù) C、分析企業(yè)外部環(huán)境和條件 D、掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況 E、設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo) 答案：ABC

9、DE 解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容：1）設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景2）明確企業(yè)的主要任務(wù)3）分析企業(yè)外部環(huán)境和條件4）掌握企業(yè)內(nèi)部資源的現(xiàn)況5）設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo)6）為完成每一項(xiàng)目制定行動(dòng)方案7）貫徹實(shí)施行動(dòng)方案8）對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，保證行動(dòng)方案的落實(shí) 10.(2018年5月)企業(yè)目標(biāo)是一些基本要素平衡的結(jié)果,這些要素包括() A、獲利程度和產(chǎn)出能力 B、全局思維和綱領(lǐng)要點(diǎn) C、計(jì)劃實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制 D、競爭地位和技術(shù)水平 E、員工發(fā)展和社會(huì)責(zé)任 答案：ADE 解析：企業(yè)目標(biāo)是以下六種基本要素綜合平衡的結(jié)果：①獲利程度。獲得滿意的、較高水平的利潤是實(shí)行戰(zhàn)略管理的企業(yè)主要目標(biāo)之一。

10、②產(chǎn)出能力。企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模及產(chǎn)出能力標(biāo)志著企業(yè)的貢獻(xiàn)程度，在市場穩(wěn)定的條件下產(chǎn)出能力與獲利水平呈正相關(guān)關(guān)系。③競爭地位。企業(yè)產(chǎn)品的銷售額和市場占有率是衡量企業(yè)績效的一個(gè)主要指標(biāo)，提高企業(yè)的競爭地位是企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)之一，不占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的就無法實(shí)現(xiàn)。④技術(shù)水平。企業(yè)的技術(shù)水平標(biāo)志著企業(yè)參與競爭的能力，決定著產(chǎn)品的市場地位，關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，企業(yè)常常將技術(shù)領(lǐng)先作為重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。⑤員工發(fā)展。在21世紀(jì)，員工的發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展具有同等重要的意義，而且員工必須先于企業(yè)發(fā)展，才能形成企業(yè)的核心競爭力，員工技能開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的極其重要的支撐點(diǎn)。⑥社會(huì)責(zé)任?，F(xiàn)代企業(yè)是為了滿足社會(huì)

11、日益增長的文化和物質(zhì)需要而存在；現(xiàn)代企業(yè)也是為了人民即消費(fèi)者而存在，是為了提高人民的物質(zhì)、文化、精神生活質(zhì)量而存在。因此，它必須承擔(dān)一定的社會(huì)公共責(zé)任，如保護(hù)環(huán)境、支持公益事業(yè)等。 11.(2016年11月)現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段具體表現(xiàn)在（） A、人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大，由原有的幾項(xiàng)擴(kuò)展到幾十項(xiàng) B、不但人事部門承擔(dān)著管理員工的責(zé)任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé) C、企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé) D、企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生了重大變化，設(shè)立了專職的人事管理主管和人事管理部門 E、企業(yè)雇主開

12、始接受“人力資源”是一種把人力即勞動(dòng)力當(dāng)作一種財(cái)富的價(jià)值觀 答案：ABCE 解析：現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大，由原有的幾項(xiàng)擴(kuò)展到幾十項(xiàng)；2、不但人事部門承擔(dān)著管理員工的責(zé)任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)；3、企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)；4、企業(yè)雇主開始接受“人力資源”是一種把人力即勞動(dòng)力當(dāng)作一種財(cái)富的價(jià)值觀。 12.(2015年11月)（）屬于戰(zhàn)略性人力資源管理中基礎(chǔ)工作健全程度方面的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 A、人力資源信息管理水平 B、管理評估的數(shù)量

13、化、標(biāo)準(zhǔn)化程度 C、管理模式和管理方法是否有創(chuàng)新 D、定編定崗定員定額的標(biāo)準(zhǔn)化程度 E、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的子系統(tǒng)是否確立 答案：AD 解析：選項(xiàng)B錯(cuò)誤，屬于“管理活動(dòng)的精確程度”選項(xiàng)C錯(cuò)誤，屬于“綜合管理的創(chuàng)新程度”選項(xiàng)E錯(cuò)誤，屬于“組織系統(tǒng)的完善程度”戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立：基礎(chǔ)工作的健全程度；組織系統(tǒng)的完善程度；領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度；綜合管理的創(chuàng)新程度；管理活動(dòng)的精確程度。 13.(2018年5月)采取投資策略的企業(yè),其人力資源管理策略表現(xiàn)為() A、職位晉升階梯廣泛,靈活多樣 B、培訓(xùn)內(nèi)容為應(yīng)用有限的知識和技能 C、員工招聘來源以外部勞動(dòng)力市場為主 D、與同行

14、業(yè)的其他公司相比,薪酬水平很高 E、績效考評注重長期目標(biāo),以小組為主,重視行為和成果 答案：ADE 解析： 14.(2015年11月)下列管理措施中，（）更可能出現(xiàn)在采取廉價(jià)競爭策略的企業(yè)。 A、推行彈性福利制度 B、薪酬和量化考核緊密相關(guān) C、長期鼓勵(lì)自上而下的創(chuàng)新行為 D、嚴(yán)格考勤制度，并把考勤和績效考核掛鉤 E、對每個(gè)職位的工作職責(zé)都進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定 答案：BDE 解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，屬于參與策略，適合優(yōu)質(zhì)競爭策略的企業(yè)選項(xiàng)C錯(cuò)誤，屬于投資策略，適合創(chuàng)新競爭策略的企業(yè)（1）吸引策略—廉價(jià)競爭策略特點(diǎn)：中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、依靠工資和獎(jiǎng)金維持員工的積極性。（2）投

15、資策略—?jiǎng)?chuàng)新競爭策略特點(diǎn)：重視人才儲備和人力資本的投資、企業(yè)與員工建立長期的工作關(guān)系、重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。（3）參與策略—優(yōu)質(zhì)競爭策略特點(diǎn)：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工有歸屬感；注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。 15.(2017年5月)勞動(dòng)市場運(yùn)作過程是（）之間交互影響和作用的過程 A、政府 B、求職者 C、生產(chǎn)資料 D、用人單位 E、社會(huì)中介組織 答案：ABDE 解析：勞動(dòng)力市場的運(yùn)行過程也就是求職者與用人單位以及社會(huì)中介與政府之間相互作用和影響的過程，具有市場主體資格的勞動(dòng)者和用人單位始終是勞動(dòng)力市場動(dòng)作的主角，企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對具有一定

16、數(shù)量和素質(zhì)的勞動(dòng)力的補(bǔ)充，形成了勞動(dòng)力市場的需求方，而素質(zhì)不同、要求各異、個(gè)性多樣的勞者，無論是短期聘任還是長期使用，始終是勞動(dòng)力市場的供給方。 16.(2017年11月)（）屬于企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性特點(diǎn)。 A、目標(biāo)性 B、綱領(lǐng)性 C、應(yīng)變性 D、風(fēng)險(xiǎn)性 E、計(jì)劃性 答案：ABE 解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有雙重屬性和特點(diǎn)，它的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性，是動(dòng)態(tài)的、隨機(jī)可變的。所以很容易排除C、D選項(xiàng)。 17.(2017年11月)康奈爾大學(xué)研究者提出的人力資源管理策略包括（） A、發(fā)展策略 B、參與策略 C、吸引策略 D、創(chuàng)新策略 E、投資策略 答案：BCE 解析：人力資源管理策

17、略包括參與策略，吸引策略，投資策略。 18.(2016年11月)（）屬于后現(xiàn)代管理時(shí)期的系統(tǒng)理論。 A、控制論 B、信息論 C、協(xié)同論 D、突變論 E、耗散結(jié)構(gòu)論 答案：CDE 解析：1、教材原文：（1）經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期：歐文創(chuàng)建工作績效評價(jià)系統(tǒng)，“現(xiàn)代人事管理之父”。（2）科學(xué)管理時(shí)期：泰勒，（1）提高效率：對工人進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究，確定工人“合理的日工作量”；（2）勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計(jì)件工資制度；（3）管理職能專業(yè)化：明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，實(shí)行職能管理。（3）現(xiàn)代管理時(shí)期：梅奧，主要研究成果是霍桑實(shí)驗(yàn)。后期行為科學(xué)理論主要有：需要層次理論（馬斯洛）、雙因素理論（赫茨伯格

18、）、X-Y理論（麥格雷戈）、Z理論、成就需要理論、期望理論、目標(biāo)理論、挫折理論、強(qiáng)化理論等（4）后現(xiàn)代管理時(shí)期隨著科學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步，世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的發(fā)展，特別是在原有系統(tǒng)理論─系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。2、爭議點(diǎn)：選項(xiàng)A、B為什么不選？（1）教材描述：耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論，是在系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上產(chǎn)生于后現(xiàn)代管理時(shí)期（20世紀(jì)60年代以后）。而并非是說系統(tǒng)論、控制論和信息論產(chǎn)生于后現(xiàn)代管理時(shí)期，他們產(chǎn)生得更早。（2）系統(tǒng)論、控制論和信息論是20世紀(jì)40年代（現(xiàn)代管理時(shí)期

19、）先后創(chuàng)立并獲得迅猛發(fā)展的三門系統(tǒng)理論的分支學(xué)科，合稱“老三論”。 19.(2018年5月)企業(yè)集團(tuán)總部必須具備的管控能力有（） A、維系關(guān)鍵關(guān)系的能力 B、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的能力 C、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向的能力 D、高效利用集團(tuán)資源的能力 E、將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成利潤的能力 答案：ABD 解析：從集團(tuán)總部的管控能力上看，集團(tuán)總部要發(fā)揮其基本職能，成為母子公司及其協(xié)作企業(yè)的五大中心，它還必須具備以下四種能力：1．實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長能力實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長能力是指能夠?qū)嵤┘瘓F(tuán)戰(zhàn)略管理、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造以及市場運(yùn)作的能力。具體包括：科學(xué)制定和實(shí)施集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的能力；保障集團(tuán)的成長發(fā)育與運(yùn)營的能力

20、；能夠進(jìn)行系統(tǒng)分析，善于把握機(jī)遇，面對挑戰(zhàn)等能力。2．掌握關(guān)鍵核心資產(chǎn)的能力關(guān)鍵核心資產(chǎn)包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。掌握關(guān)鍵核心資產(chǎn)的能力包括保證和實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部的資本高效率運(yùn)營的能力、充分發(fā)揮集團(tuán)所擁有的技術(shù)專利和品牌價(jià)值的能力以及培養(yǎng)融資關(guān)系、把握融資機(jī)會(huì)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)資金的能力。3．維系關(guān)鍵關(guān)系的能力關(guān)鍵關(guān)系包括合作伙伴的關(guān)系，企業(yè)與政府的關(guān)系，企業(yè)與消費(fèi)者等多層次、多類型的關(guān)系。維系關(guān)鍵關(guān)系的能力就是能夠有效確立、保持和發(fā)展高層公共關(guān)系、地方政府關(guān)系、戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，企業(yè)與社會(huì)公眾、與消費(fèi)者以及合作伙伴之間等關(guān)系的能力，它是集團(tuán)總部不斷發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。4．高效利用集團(tuán)資源的能力 20.(201

21、7年11月)企業(yè)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理包括（）。 A、能級原理 B、系統(tǒng)原理 C、權(quán)責(zé)對等原理 D、協(xié)作制衡原理 E、幅度與層級原理 答案：ABCDE 解析：企業(yè)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理包括：能級原理；系統(tǒng)原理；權(quán)責(zé)對等原理；協(xié)作協(xié)作制衡原理；幅度與層級原理；核心原理。 21.(2016年11月)歐美型企業(yè)集團(tuán)管理體制的主要形式包括（）。 A、經(jīng)理會(huì)-公司-工廠 B、母公司-子公司-工廠 C、集團(tuán)本部-事業(yè)部-工廠 D、運(yùn)營委員會(huì)-子公司-工廠 E、集團(tuán)會(huì)長-運(yùn)營委員會(huì)-子公司-工廠 答案：BC 解析：歐美型：母公司（集團(tuán)本部）——子公司（事業(yè)部）——工廠日

22、本型：經(jīng)理會(huì)——公司——工廠韓國型：集團(tuán)會(huì)長——營運(yùn)委員會(huì)——子公司——工廠 22.(2016年11月)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理包括（）。 A、幅度與層級的原理 B、核心的原理 C、協(xié)作制衡的原理 D、能級和系統(tǒng)的原理 E、高級技術(shù)人才 答案：ABCD 解析：集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理1、幅度與層級的原理2、核心的原理3、能級的原理4、系統(tǒng)的原理5、協(xié)作制衡的原理6、權(quán)責(zé)對等的原理 23.(2016年11月)從職能上講，總部應(yīng)該成為集團(tuán)的（）。 A、研發(fā)中心 B、資本中心 C、生產(chǎn)中心 D、文化中心 E、人力資源中心 答案：BDE 解析：總部應(yīng)該成為企業(yè)集團(tuán)的

23、五大中心：戰(zhàn)略中心，人力資源中心，制度中心，資本中心，文化中心 24.(2016年5月)（）屬于集團(tuán)管控模式中母公司層面的影響因素。 A、政策因素 B、集團(tuán)類型 C、業(yè)務(wù)主導(dǎo)度 D、環(huán)境不確定程度 E、子公司布局分散度 答案：BC 解析：表1-6，集團(tuán)管控模式中母公司層面的影響因素包括：集團(tuán)類型，集團(tuán)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)主導(dǎo)度，集團(tuán)規(guī)模，企業(yè)生命周期階段，母公司管理成熟度，企業(yè)文化集權(quán)程度，企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，集團(tuán)信息化水平。 25.(2018年5月)下列集團(tuán)管控模式的影響因素中,()屬于母公司層面的影響因素 A、技術(shù)發(fā)展 B、業(yè)務(wù)主導(dǎo)度 C、環(huán)境不確定性程度 D、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

24、 E、企業(yè)文化集權(quán)程度 答案：BDE 解析： 26.(2016年5月)企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容包括（）。 A、管控基礎(chǔ) B、管控體系 C、管控機(jī)制 D、管控環(huán)境 E、職能與業(yè)務(wù)管控 答案：ABCDE 解析：企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容包括：管控基礎(chǔ)，管控體系，職能與業(yè)務(wù)管控，管控機(jī)制，管控環(huán)境。 27.(2016年5月)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式包括（）。 A、資金借貸型 B、層層控股型 C、環(huán)狀持股型 D、集權(quán)統(tǒng)一型 E、橫向聯(lián)結(jié)型 答案：ABC 解析：企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式包括：層層控股型，環(huán)狀持股型，資金借貸型。 28.(2015年5月)通常核心企業(yè)會(huì)采?。??

25、）等方式來控制協(xié)作企業(yè)。 A、提供銀行貸款 B、擁有一定的股份 C、將主導(dǎo)產(chǎn)品零部件的外發(fā)配套加工 D、指派并組成協(xié)作企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì) E、為協(xié)作企業(yè)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)計(jì)劃 答案：ABC 解析：選項(xiàng)A為核心企業(yè)控制子公司的方式選項(xiàng)B為核心企業(yè)控制控股子公司的方式知識點(diǎn)：企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次（1）核心企業(yè)：其職能就是通過資本參與（持有相當(dāng)一部分股票）、人事結(jié)合（派遣兼任董事）和提供貸款等多種形式控制子公司。（2）控股子公司：可以分為垂直（縱向）、水平（橫向）和混合三種形式。（3）協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)：核心企業(yè)與協(xié)作(關(guān)系)企業(yè)的維系紐帶可以是多樣的，如可以擁有一定的股份，主導(dǎo)產(chǎn)

26、品零部件的外發(fā)配套加工，提供銀行貸款等。在企業(yè)集團(tuán)中的地位決定了它在很大程度上受核心企業(yè)的制約和控制，這種制約和控制主要表現(xiàn)為：企業(yè)系列化、人事參與、提高協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)的素質(zhì)。 29.(2015年5月)從職能上講，總部應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)集團(tuán)的（） A、戰(zhàn)略中心 B、資本中心 C、利潤中心 D、制度中心 E、人力資源中心 答案：ABDE 解析：總部應(yīng)該成為企業(yè)集團(tuán)的五大中心：戰(zhàn)略中心人力資源中心制度中心資本中心文化中心 30.(2017年5月)關(guān)于資本經(jīng)營型集團(tuán)總部，下列說正確的有（） A、是一個(gè)“資金中心” B、具有高度掌權(quán)的特點(diǎn) C、人員通常很多，規(guī)模比較龐大 D、精力

27、主要集中在提高集團(tuán)的綜合效益上 E、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營等方面工作 答案：AE 解析：資本經(jīng)營型總部是一個(gè)“資金中心”，負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資決策和實(shí)施監(jiān)控以及對外部企業(yè)的收購、兼并工作，其他職能由下屬企業(yè)承擔(dān)?？偛棵磕杲o下屬企業(yè)一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，下屬企業(yè)只要達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)就可以了。 31.(2017年11月)關(guān)于U型組織結(jié)構(gòu),下列說法正確的有（）。 A、是企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)形式 B、主要特點(diǎn)是管理層級集中控制 C、大企業(yè)最常采用的組織結(jié)構(gòu) D、是一種職能部門型的組織結(jié)構(gòu) E、具體包括直線制、職能制和直線職能制 答案：BDE 解析：U型是一元結(jié)構(gòu)，U型組織

28、結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的早期階段，是最基本的組織結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)是管理層級的集中控制【B選項(xiàng)正確】。U型組織結(jié)構(gòu)是一種職能部門型組織結(jié)構(gòu)【D選項(xiàng)正確】，即公司內(nèi)部劃分生產(chǎn)、銷售、開發(fā)、財(cái)會(huì)等職能部門，公司總部從事業(yè)務(wù)的策劃和運(yùn)籌，直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮各部門的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)。U型組織結(jié)構(gòu)主要有三種具體結(jié)構(gòu)形式：直線制、職能制以及直線職能制?！綞選項(xiàng)正確】 32.(2017年11月)為了保證一個(gè)企業(yè)管理體制的正常運(yùn)行，集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)必須包括（）。 A、決策系統(tǒng) B、職能化系統(tǒng) C、權(quán)力系統(tǒng) D、資源系統(tǒng) E、關(guān)系系統(tǒng) 答案：ABC 解析：為了保證一個(gè)企業(yè)管理體制的正常運(yùn)行，集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)必

29、須包括職能化系統(tǒng)，權(quán)力系統(tǒng)，決策系統(tǒng)。 33.(2017年11月)企業(yè)集團(tuán)正確處理內(nèi)部利益關(guān)系的原則包括（） A、等價(jià)交換原則 B、平等互利原則 C、民主集中原則 D、核心利益優(yōu)先原則 E、共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則 答案：ABE 解析：正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的幾個(gè)基本原則：1、堅(jiān)持等價(jià)交換原則。2、堅(jiān)持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則。3、堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則。4、堅(jiān)持平等互利的原則。 34.(2018年5月)經(jīng)理班子成員一般包括() A、總經(jīng)理 B、部門經(jīng)理 C、總工程師 D、總經(jīng)濟(jì)師 E、總會(huì)計(jì)師 答案：ACDE 解析：經(jīng)理班子是由高層經(jīng)理人員(包括

30、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師和總會(huì)計(jì)師)組成的公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 35.(2018年5月)集團(tuán)管控的必備內(nèi)容包括（）。 A、財(cái)務(wù)管控 B、戰(zhàn)略管控 C、研發(fā)管控 D、環(huán)境管控 E、人力資源管控 答案：ABE 解析：集團(tuán)管控的必備內(nèi)容包括：①戰(zhàn)略管控，即集團(tuán)戰(zhàn)略制定與實(shí)施控制；②財(cái)務(wù)管控，包括集團(tuán)資金管理、投資管理、資產(chǎn)管理、稅務(wù)籌劃等方面；③人力資源管控，即集團(tuán)人力資源的全程管理。同時(shí)，也可以根據(jù)條件選定以下6項(xiàng)內(nèi)容：①研發(fā)管控；②供應(yīng)鏈管控；③營銷管控；④品牌管控；⑤流程管控；⑥預(yù)算管控等。 36.(2015年11月)企業(yè)集團(tuán)按資本聯(lián)結(jié)程度不同形成多層次企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，第

31、二層次包括（） A、核心企業(yè) B、參股層企業(yè) C、控股層企業(yè) D、一級子公司 E、協(xié)作層企業(yè) 答案：BCE 解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，核心企業(yè)屬于第一層次選項(xiàng)D錯(cuò)誤，一級子公司屬于第三層次第一層次：控股公司、母公司性質(zhì)，也成核心企業(yè)第二層次：控股層企業(yè)、參股層企業(yè)和協(xié)作型企業(yè)第三層次：一級子公司、關(guān)聯(lián)公司、再投資設(shè)立的二級子公司、關(guān)聯(lián)公司 37.(2015年11月)處理集團(tuán)利益關(guān)系的基本原則包括（） A、等價(jià)交換原則 B、平等互利原則 C、共同協(xié)商，適當(dāng)讓步原則 D、核心企業(yè)原分配優(yōu)先原則 E、成員企業(yè)利益從集團(tuán)整體利益原則 答案：ABC 解析：基本原則：堅(jiān)持等價(jià)交換；堅(jiān)

32、持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步；堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一；堅(jiān)持平等互利 38.(2015年11月)企業(yè)集團(tuán)的聯(lián)結(jié)方式包括（） A、層層控股型 B、共同投資型 C、環(huán)型持股型 D、資金借貸型 E、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)型 答案：ACD 解析：企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)層次的聯(lián)結(jié)方式：層層控股，環(huán)狀持股，資金借貸 39.(2016年11月)企業(yè)集團(tuán)的第二層次包括（）。 A、集團(tuán)公司 B、關(guān)聯(lián)公司 C、參股層企業(yè) D、一級子公司 E、控股層企業(yè) 答案：CE 解析：選項(xiàng)A屬于第一層次選項(xiàng)B、D屬于第三層次企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)：第一層次是集團(tuán)公司（實(shí)質(zhì)是控股公司、母公司性質(zhì)）；第二層次是控股

33、層企業(yè)、參股層企業(yè)和協(xié)作層企業(yè)；第三層次是一級子公司、關(guān)聯(lián)公司、再投資設(shè)立的二級子公司、關(guān)聯(lián)公司。 40.(2017年5月)關(guān)于企業(yè)集團(tuán)，下列說法正確的有（） A、企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu) B、企業(yè)集團(tuán)具備總體法人地位 C、企業(yè)集團(tuán)的核心層就是集團(tuán)公司 D、產(chǎn)權(quán)是企業(yè)集團(tuán)唯一的聯(lián)結(jié)紐帶 E、企業(yè)集團(tuán)是多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體 答案：ACE 解析：企業(yè)集團(tuán)的基本特征包括：1、企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。2、企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。3、企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體。4、企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)。 41.(2017年5月)職能與業(yè)務(wù)管控的必備內(nèi)容包括（） A、

34、戰(zhàn)略管控 B、研發(fā)管控 C、財(cái)務(wù)管控 D、流程管控 E、人力資源管控 答案：ACE 解析：職能與業(yè)務(wù)管控是從集團(tuán)各項(xiàng)職能、業(yè)務(wù)的角度所提出的具體管控內(nèi)容。其中，集團(tuán)管控的必備內(nèi)容包括:①戰(zhàn)略管控，即集團(tuán)戰(zhàn)略制定與實(shí)施控制；②財(cái)務(wù)管控，包括集團(tuán)資金管理、投資管理、資產(chǎn)管理、稅務(wù)籌劃等方面；③人力資源管控，即集團(tuán)人力資源的全程管理。同時(shí)，也可以根據(jù)條件選定以下6項(xiàng)內(nèi)容:①研發(fā)管控；②供應(yīng)鏈管控；③營銷管控；④品牌管控；⑤流程管控；⑥預(yù)算管控等。 42.(2015年5月)關(guān)于人力資本，下列說法正確的是（） A、人力資本具有時(shí)效性 B、人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi) C、人力資本是一種有

35、形的資本 D、人力資本由一定費(fèi)用投資轉(zhuǎn)化而來 E、人力資本可通過生產(chǎn)勞動(dòng)轉(zhuǎn)移和交換 答案：ABDE 解析：選項(xiàng)C錯(cuò)誤，人力資本是一種無形的資本知識點(diǎn)：人力資本的基本特征①人力資本是一種無形的資本②人力資本是具有時(shí)效性③人力資本具有收益遞增性④人力資本具有累積性⑤人力資本具有無限創(chuàng)造性⑥人力資本具有能動(dòng)性⑦人力資本具有個(gè)體差異性 43.(2017年5月)企業(yè)廣義的人力資本包括（） A、董事 B、經(jīng)理班子 C、全體職工 D、高級技術(shù)人員 E、一般管理人員 答案：ABCDE 解析：廣義的企業(yè)人力資本包括董事會(huì)成員—董事的人力資本，經(jīng)理班子成員的人力資本和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級的技術(shù)

36、人才、管理人才和所有職工所擁有的人力資本。 44.(2018年5月)企業(yè)集團(tuán)從層次上可劃分為() A、核心層 B、緊密層 C、關(guān)系層 D、半緊密層 E、松散層 答案：ABDE 解析：企業(yè)集團(tuán)從層次上劃分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層。 45.(2016年5月)企業(yè)集團(tuán)從層次上可以分為（）。 A、核心層 B、合作層 C、緊密層 D、半緊密層 E、松散層 答案：ACDE 解析：企業(yè)集團(tuán)從層次上可以分為核心層，緊密層，半緊密層，松散層。 46.(2017年11月)企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的優(yōu)勢包括（）。 A、提高員工敬業(yè)度 B、降低企業(yè)集團(tuán)的人工成本 C、發(fā)揮

37、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和整體實(shí)力 D、獲得和配置人力資本領(lǐng)域更廣 E、人力資本可以在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移 答案：CDE 解析：企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的優(yōu)勢：1、更廣闊的領(lǐng)域獲得和配置人力資本；2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和整體實(shí)力；3、可以在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移；4、具有很強(qiáng)的吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)勢。 47.(2015年5月)（）屬于企業(yè)人力資本投資行為。 A、和技術(shù)骨干簽訂競業(yè)限制條款 B、對中層干部進(jìn)行管理技能的培訓(xùn) C、為不同地區(qū)員工增設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施 D、建立集團(tuán)公司內(nèi)部的人力資源市場 E、按照戰(zhàn)略部署制定人力資源發(fā)展規(guī) 答案：BC 解析：選項(xiàng)A，屬于人力資本的激勵(lì)與約束機(jī)制選項(xiàng)D，屬于人力資本的獲得與

38、配置選項(xiàng)E，屬于人力資本的戰(zhàn)略管理知識點(diǎn)：企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容①人力資本的戰(zhàn)略管理②人力資本的獲得與配置③人力資本的價(jià)值計(jì)量④人力資本投資⑤人力資本績效評價(jià)⑥人力資本激勵(lì)與約束機(jī)制 48.(2015年11月)企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次主要包括（） A、集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理 B、母公司對一級或多級子公司的人力資本管理 C、集團(tuán)總公司董事會(huì)對集團(tuán)經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理 D、集團(tuán)經(jīng)理班子對集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資源的管理 E、集團(tuán)公司對成員企業(yè)董事會(huì)及其他人力資本的管理 答案：BCDE 解析：企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次主要包括：集團(tuán)總公司董事會(huì)對集團(tuán)總公司經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理

39、；集團(tuán)經(jīng)理班子對集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理；集團(tuán)公司對成員企業(yè)董事會(huì)及其他人力資本的管理；成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理；母公司對一級或多級子公司人力資本的管理。 49.(2016年11月)狹義的人力資本一般包括（） A、全體員工 B、董事會(huì)成員 C、經(jīng)理班子成員 D、高級管理人員 E、高級技術(shù)人才 答案：CDE 解析：廣義的企業(yè)人力資本資本包括董事會(huì)成員—董事的人力資本、經(jīng)理班子成員的人力資本以及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級的技術(shù)人才、管理人才和所有職工所擁有的人力資本。狹義的企業(yè)人力資本主要包括經(jīng)理班子成員、高級管理人才和高級技術(shù)人才。 50.(2015年5月)專家評分法（??）。

40、 A、主要以編碼字典法為主 B、以匿名的形式進(jìn)行評分 C、不需要專家進(jìn)行面對面討論 D、是基于員工意見的利用頻次來統(tǒng)計(jì)勝任特征的簡單方法 E、通過讓專家的意見逐漸統(tǒng)一的過程來獲得崗位的勝任特征 答案：BCE 解析：選項(xiàng)A，錯(cuò)誤，專家評分法主要以德爾菲法為主。專家會(huì)議法與德爾菲法的主要區(qū)別在于是否匿名。選項(xiàng)B，正確，專家評分法主要以德爾菲法為主。德爾菲法是匿名進(jìn)行討論，“專家會(huì)議法”才是非匿名。選項(xiàng)D，錯(cuò)誤，專家評分法與員工意見無關(guān)。 51.(2017年11月)構(gòu)建勝任特征模型的定量方法包括（）。 A、相關(guān)分析法 B、專家評分法 C、因子分析法 D、T檢驗(yàn)分析 E、回歸分

41、析法 答案：ACDE 解析：構(gòu)建勝任特征模型的定量方法包括：相關(guān)分析法、因子分析法、T檢驗(yàn)分析、回歸分析法、聚類分析法。 52.(2015年11月)獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料的方法包括（） A、頻次選拔法 B、專家小組法 C、編碼字典法 D、全方位評價(jià)法 E、行為事件訪談法 答案：BDE 解析：選項(xiàng)A、C錯(cuò)誤，均屬于構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料：可采用行為事件訪談法、專家小組法、問卷調(diào)查法、全方位評價(jià)法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和觀察法等來獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，但一般應(yīng)以行為事件訪談法為主。 53.(2016年11月)下列

42、構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中，（）屬于定量方法。 A、相關(guān)分析法 B、專家評分法 C、編碼字典法 D、聚類分析法 E、回歸分析法 答案：ADE 解析：定性方法：編碼字典法、專家評分法、頭腦風(fēng)暴法。定量方法：t檢驗(yàn)分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析、聚類分析 54.(2016年11月)按照建立思路的不同，勝任特征模型可以分為（）。 A、錨型模型 B、盒型模型 C、簇型模型 D、傘型模型 E、層級式模型 答案：ABCE 解析：按結(jié)構(gòu)形式的不同，勝任特征模型可以分為指標(biāo)集合式模型和結(jié)構(gòu)方程式模型按建立思路的不同，勝任特征模型可以分為層級式模型、簇型模型、盒型模型和錨型模

43、型 55.(2018年5月)勝任特征模型按照建立思路的不同可以分為() A、錨型模型 B、盒型模型 C、簇型模型 D、結(jié)構(gòu)式模型 E、層級式模型 答案：ABCE 解析：根據(jù)用途的不同和建模方法的不同，勝任特征模型有很多種不同的分類方法。2．按建立思路的不同，模型可以分為層級式模型、簇型模型、盒型模型和錨型模型。 56.(2017年5月)關(guān)于勝任特征模型，下列說法正確的有（） A、盒型勝任特征模型主要用于績效管理 B、勝任特征模型指標(biāo)主要是概念單一的能力指標(biāo) C、錨型勝任特征模型適用于培訓(xùn)和發(fā)展需求評價(jià) D、簇型勝任特征模型比較適合于掌握一個(gè)工作或職業(yè)群體的信息 E、

44、層級式勝任特征模型對于識別某個(gè)勝任水平的工作要求比較有用 答案：ACDE 解析：勝任特征模型是指采用科學(xué)的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎(chǔ)來尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過反復(fù)比較分析，最終確立起來的與績效高度相關(guān)的勝任特征結(jié)構(gòu)模式。按建立思路的不同，勝任特征模型可以分為層級模型、簇型模型、盒型模型和錨型模型。（1）層級式模型。該模型是先收集數(shù)據(jù)，找出某個(gè)崗位或職業(yè)的關(guān)鍵勝任特征，然后對每個(gè)勝任特征進(jìn)行行為描述，根據(jù)其相對重要程度進(jìn)行排序；確定每個(gè)勝任特征的排名和重要性。這種模型對于識別某個(gè)勝任水平的工作要求或角色要求來說是很有效的，還有助于人與工作更好地匹配。（2）簇型

45、模型。在確定了某個(gè)崗位或職業(yè)的勝任特征維度后，對每個(gè)大的勝任特征維度用多方面的行為進(jìn)行描述。這種模型中不列出各個(gè)勝任特征的相對重要程度，比較適合于掌握某項(xiàng)工作或某個(gè)職業(yè)群體的信息，也就是說，它關(guān)注的是一個(gè)職業(yè)群體的勝任特征，推廣性較好。（3）盒型模型。針對性某個(gè)勝任特征，左側(cè)注明該勝任特征的內(nèi)涵，右側(cè)則寫出相應(yīng)的關(guān)于出色績效行為的描述。盒型勝任特征模型主要用于績效管理。（4）錨型模型。分別對每個(gè)勝任特征維度給出一個(gè)基本定義，同時(shí)對每個(gè)勝任特征的不同水平層次給出相應(yīng)的行為錨，即明確描述相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)。這種模型的操作類似建立編碼字典，但是與編碼字典不同的是，它產(chǎn)生于最后一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)用性強(qiáng)，適用于具

46、體的工作模塊，如培訓(xùn)和發(fā)展需求評價(jià)等。 57.(2016年5月)勝任特征冰山模型中的自我概念包括（）。 A、表現(xiàn)欲 B、自我評估 C、自我教育 D、自我認(rèn)識 E、自身特質(zhì) 答案：BCD 解析：勝任特征冰山模型中的自我概念包括自我評估，自我認(rèn)識，自我教育。 58.(2015年5月)元?jiǎng)偃翁卣骶哂校??） A、非任務(wù)具體性 B、非公司具體性 C、非行業(yè)具體性 D、低行業(yè)具體性 E、高任務(wù)具體性 答案：ABC 解析： 59.(2015年11月)關(guān)于勝任的特征，下列說法錯(cuò)誤的是（??） A、勝任特征是可以衡量和可比較的 B、勝任特征所指的就是單個(gè)特征指標(biāo) C、勝

47、任特征是潛在的、深層次的特征 D、勝任表示的是某項(xiàng)工作的基本要求 E、勝任特征包括可見表象和深藏內(nèi)涵兩部分內(nèi)容 答案：BDE 解析：選項(xiàng)B錯(cuò)誤，勝任特征所指的可以是單個(gè)特征指標(biāo)，也可以是一組特征指標(biāo)；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，勝任表示的是某項(xiàng)工作的卓越要求選項(xiàng)E錯(cuò)誤，勝任特征指的是深藏內(nèi)涵勝任特征的內(nèi)涵：“勝任”表示的是對某項(xiàng)工作的卓越要求，而不是基本要求；勝任特征是潛在的、深層次特征，即“水下的冰山”；勝任特征必須是可以衡量和比較的；勝任特征所指的可以是單個(gè)特征指標(biāo)，也可以是一組特征指標(biāo)； 60.(2017年5月)構(gòu)建勝任特征模型時(shí)，定義績效標(biāo)準(zhǔn)一般采用（） A、問卷調(diào)查法 B、行為事件訪談

48、法 C、全方位評價(jià)法 D、專家小組討論法 E、工作崗位分析法 答案：DE 解析：定義績效標(biāo)準(zhǔn)：績效標(biāo)準(zhǔn)一般采用工作崗位分析和專家小組討論的辦法來確定，即運(yùn)用工作分析中的各種工具與方法來明確工作崗位的基本要求，提煉出能夠鑒別業(yè)績優(yōu)秀員工與業(yè)績一般員工的標(biāo)準(zhǔn)。 61.(2015年5月)一般而言，人的個(gè)性的形成主要取決于（）。 A、遺傳因素 B、環(huán)境因素 C、壓力狀況 D、行為習(xí)慣 E、重大生活經(jīng)歷 答案：ABE 62.(2016年11月)信度主要包括（）。 A、重測信度 B、內(nèi)容信度 C、結(jié)構(gòu)信度 D、同質(zhì)性信度 E、評分者信度 答案：ADE 解析：心理測試

49、的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求1）標(biāo)準(zhǔn)化：題目的標(biāo)準(zhǔn)化，施測的標(biāo)準(zhǔn)化，評分的標(biāo)準(zhǔn)化，解釋的標(biāo)準(zhǔn)化2）信度：重測信度高，同質(zhì)性信度高，評分者信度高3）效度：結(jié)構(gòu)效度，內(nèi)容效度，效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度4）常模：集中趨勢（平均數(shù)），離散趨勢（標(biāo)準(zhǔn)差） 63.(2018年5月)公文筐測試的不足包括（）。 A、不夠經(jīng)濟(jì) B、評分比較困難 C、受口頭表達(dá)能力限制 D、試題對能力發(fā)揮的影響較大 E、不適合中、高層管理人員的選拔 答案：ABD 解析：公文筐測試還存在著以下不足：1．公文筐測試的一個(gè)顯著缺點(diǎn)是評分比較困難。文件的處理，除了個(gè)人素質(zhì)原因以外，對于機(jī)構(gòu)、氛圍、管理觀念等不同的組織，各有不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2．公

50、文筐測試的第二個(gè)缺點(diǎn)是不夠經(jīng)濟(jì)。測試試題的編寫、實(shí)施、評分都需要較長時(shí)間，投人的精力和費(fèi)用都比較多。3．被試者能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制。4．試題對被試者能力發(fā)揮的影響比較大。 64.(2018年5月)()屬于職業(yè)能力測試。 A、GATB B、TAT C、ISO D、MAT E、SDS 答案：AD 解析：目前，在人事選拔和配置中應(yīng)用較多的能力傾向測試有一般能力傾向成套測試(GeneralAptitudeTestBattery，GATB)和鑒別能力傾向成套測試(DifferentialAptitudeTests，DAT)、機(jī)械傾向測試(MechanicalAptitude

51、Test，MAT)、文書傾向測試(ClericalAptitudeTest，CAT)等。 65.(2017年11月)關(guān)于沙盤推演測評評法,下列說法正確的有（）。 A、測評成本低 B、有嚴(yán)格唯一的評分標(biāo)準(zhǔn) C、能考察被試者的綜合能力 D、被試者之向可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng) E、能一次性對大量的被試者進(jìn)行評估 答案：CD 解析：沙盤推演測評法方法適用于針對企業(yè)高級管理人員的測評和選拔。通過沙盤推演，可以考察被試的決策能力、計(jì)劃能力、統(tǒng)籌能力、預(yù)測能力、分析能力、溝通能力、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。沙盤推演測評法具有特點(diǎn)：場景能激發(fā)被試的興趣。被試之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。直接展示被試的真實(shí)水平。能

52、使被試獲得身臨其境的體驗(yàn)。能考察被度綜合能力。沙盤推演測評法每6人一組，分別扮演企業(yè)總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理、運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)等重要角色。 66.(2017年11月)（）屬于投射測試。 A、MBTI B、TAT C、DAT D、RIT E、SCII 答案：BD 解析：在心理學(xué)家所研究與設(shè)計(jì)的投射人格測試中，就用較多的有兩種：羅夏墨漬測試（RorschachInkblotTest,RIT）和主題統(tǒng)覺測試（ThematicApperceptionTest,TAT）。 67.(2018年5月)常模的分布結(jié)構(gòu)包括（）。 A、標(biāo)準(zhǔn)化 B、表面效度 C、集中趨勢 D、

53、離散趨勢 E、評分者一致性 答案：CD 解析：常模是一組具有代表性的被試樣本的測試成績的分布結(jié)構(gòu)，包括它的集中趨勢(通常用平均數(shù)表示)和離散趨勢(通常用標(biāo)準(zhǔn)差表示)。 68.(2016年5月)一個(gè)良好的心理測試需要滿足的條件包括（）。 A、具備良好的效度 B、具備代表性的常模 C、具備比較理想的信度 D、測試具有標(biāo)準(zhǔn)化特征 E、可以進(jìn)行靈活的結(jié)果解釋 答案：ABCD 解析：一個(gè)具有良好使用價(jià)值的心理測試，應(yīng)該是經(jīng)過嚴(yán)格驗(yàn)證的，并能滿足以下四個(gè)基本條件：（一）標(biāo)準(zhǔn)化1、題目的標(biāo)準(zhǔn)化2、施測的標(biāo)準(zhǔn)化。3、評分的標(biāo)準(zhǔn)化4、解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。（二）信度1、重測信度高：即被試在不同時(shí)間

54、接受測試結(jié)果一致。2、同質(zhì)性信度高：同一測試內(nèi)部各題目所測的是同一種行為或行為特征。3、評分者信度高：不同評分者對同一測試結(jié)果的評分一致。（三）效度（四）常模 69.(2015年5月)心理測試中的常模（） A、只用于智力測試的解釋 B、是衡量測試有效性指標(biāo) C、是判斷心理測試是否良好的唯一依據(jù) D、是可以用于比較不同被試者測試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn) E、是一組具有代表性被試樣本測試成績的分布結(jié)構(gòu) 答案：DE 解析：選項(xiàng)A，錯(cuò)誤，常模也可以用于心理測試選項(xiàng)B，錯(cuò)誤，效度是衡量測試有效性的指標(biāo)選項(xiàng)C，錯(cuò)誤，不是唯一依據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)化，信度，效度，常模） 70.(2015年11月)心理測試的特點(diǎn)包括

55、（）。 A、代表性 B、有效性 C、直接性 D、相對性 E、鑒別性 答案：AD 解析：心理測試的特點(diǎn)主要在于：代表性、間接性、相對性。 71.(2016年11月)沙盤推演法的主要特點(diǎn)包括（）。 A、場景能激發(fā)被試者興趣 B、被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng) C、考察內(nèi)容范圍十分廣泛 D、能考察被試者的綜合能力 E、被試者能力發(fā)揮受書面表達(dá)能力限制 答案：ABD 解析：沙盤推演測評法的特點(diǎn)：場景能激發(fā)被試者的興趣，被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，直觀展示被試者的真實(shí)水平，能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn)，能考察被試者的綜合能力 72.(2015年11月)自陳量表的類型包括（）。 A、

56、是非式 B、折中是非式 C、二擇一式 D、圖形量表式 E、數(shù)字量表式 答案：ABCE 解析：自陳量表的類型：是非式，折中是非式，二擇一式，文字量表式，數(shù)字量表式 73.(2017年5月)關(guān)于公文筐測試，下列說法正確的有（） A、情境性強(qiáng) B、適用于所有崗位 C、考查內(nèi)容十分廣泛 D、對評分者要求較高 E、應(yīng)用起來比較經(jīng)濟(jì) 答案：ACD 解析：公文筐測試工，也稱公文處理，是被多年實(shí)踐充實(shí)、完善被證明是很有效的管理人員測評方法，是對實(shí)際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動(dòng)的高度集中和概括。公文筐測試的特點(diǎn)：1、公文筐測試的適用對象為中高層管理人員，

57、它可以幫助組織選擇優(yōu)秀的管理人才，考核現(xiàn)有管理人員或甄選出新的管理人員。2、公文筐測試從以下兩個(gè)角度對管理人員進(jìn)行測查：一是技能角度；二是業(yè)務(wù)角度。3、公文筐測試對評分才的要求較高，它要求評分者了解測試的本質(zhì)，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，對每個(gè)可能的答案了如指掌。4、考察內(nèi)容范圍十分廣泛。 74.(2017年5月)美國心理學(xué)家霍蘭德提出的職業(yè)人格類型包括（） A、常規(guī)型 B、進(jìn)取型 C、研究型 D、藝術(shù)型 E、社會(huì)型 答案：ACDE 解析：職業(yè)人格類型包括：常規(guī)型、現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、管理型、社會(huì)型。 75.(2016年11月)下列屬于中級技術(shù)知識型人才的是（）。 A、

58、技術(shù)保障的專家 B、技術(shù)攻關(guān)的骨干 C、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 D、技術(shù)創(chuàng)新的引導(dǎo)者 E、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督的檢查者 答案：AB 解析：選項(xiàng)C、D屬于高級技術(shù)知識型人才選項(xiàng)E屬于一般技術(shù)知識型人才 76.(2018年5月)()屬于人才錄用決策的方法。 A、頭腦風(fēng)暴法 B、綜合加權(quán)法 C、立即排除法 D、配對比較法 E、能位匹配法 答案：BCE 解析：(三)采用量化分析法進(jìn)行決策在對多個(gè)候選人的甄選資料進(jìn)行匯總整合的基礎(chǔ)上，可以采用以下決策分析方法：1．綜合加權(quán)法綜合加權(quán)法是一種最簡單的決策分析方法，即先對候選人各項(xiàng)勝任特征的綜合得分進(jìn)行加權(quán)，取得總分值后，再將其與錄用標(biāo)準(zhǔn)要求的

59、總分值進(jìn)行對比分析，最后根據(jù)結(jié)果做出錄用決策。2．立即排除法立即排除法是在分別計(jì)算出各項(xiàng)勝任特征的綜合分值后使用，如表2～10。企業(yè)在采用該方法進(jìn)行錄用決策分析時(shí)，應(yīng)全面掌握所有候選人實(shí)際測量總分值的得分情況，根據(jù)錄用策略的要求，做出具體的規(guī)定。3．能位匹配方法能位匹配方法也稱能位匹配技術(shù)。這里的“能”，即人才及其本身的能力素質(zhì)，而“位”即工作崗位。能位匹配技術(shù)不僅可以從非量化的角度對“人才”與“崗位”進(jìn)行匹配，也可以從量化的角度對“人才”與“崗位”進(jìn)行匹配。 77.(2015年5月)人才招募流程設(shè)計(jì)時(shí)需要關(guān)注的主要問題有（）。 A、招募的數(shù)量 B、企業(yè)的需求 C、應(yīng)聘者質(zhì)量 D、崗

60、位空缺數(shù) E、招募渠道選擇 答案：AC 解析：企業(yè)在人才招募流程設(shè)計(jì)中比較關(guān)注兩個(gè)主要問題：招募的數(shù)量和應(yīng)聘者質(zhì)量。 78.(2017年11月)美國國際人力資源管理研究院提出的人力資源招聘與甄選體系中,推動(dòng)和完成甄選流程的有效工具包括（）。 A、筆試 B、申請表 C、行為面試 D、心理測試 E、背景調(diào)查 答案：BCE 解析：國外招聘專家認(rèn)為，人才甄選流程主要依靠給予勝任素質(zhì)的申請表，行為面試和背景審查三種有效工具推動(dòng)和完成。 79.(2017年11月)基于勝任特征的應(yīng)聘申請表的審核方法包括（）。 A、逐項(xiàng)對比法 B、綜合加權(quán)法 C、立即排除法 D、能位匹配法

61、E、輪流比較法 答案：CE 解析：基于勝任特征的應(yīng)聘申請表的審核方法包括立即排除法，輪流比較法。 80.(2016年5月)企業(yè)中的高級管理知識型人才包括（）。 A、發(fā)展戰(zhàn)略的制定者 B、人才開發(fā)的引領(lǐng)者 C、公司政策的貫徹者 D、行政業(yè)務(wù)的行家 E、組織變革的推動(dòng)者 答案：ABE 解析：企業(yè)中的高級管理知識型人才包括發(fā)展戰(zhàn)略的制定者，組織變革的推動(dòng)者，經(jīng)營管理的決策者，人才開發(fā)的引領(lǐng)者。 81.(2016年5月)一般而言，企業(yè)在人力招募流程設(shè)計(jì)中比較關(guān)注的問題包括（）。 A、招募的數(shù)量 B、招募的渠道 C、招募的職位 D、應(yīng)聘者的質(zhì)量 E、崗位的信息 答案：A

62、D 解析：一般而言，企業(yè)在人力招募流程設(shè)計(jì)中比較關(guān)注的問題包括：招募的數(shù)量，應(yīng)聘者的質(zhì)量。 82.(2016年11月)關(guān)于人才招募，下列說法正確的有（）。 A、招募環(huán)節(jié)要具有一定的過濾功能 B、工作說明書是人才招募的重要依據(jù) C、外部招募有助于提升員工工作積極性 D、通過招募吸引來的應(yīng)聘者人數(shù)越多越好 E、目的是選擇最為合適的人員進(jìn)入空缺崗位 答案：AB 解析：選項(xiàng)A正確，招募環(huán)節(jié)除了要具有宣傳、解釋和吸引功能外，還要具有一定的過濾功能選項(xiàng)B正確，崗位工作說明書和崗位人員規(guī)范兩個(gè)文件是企業(yè)人才招聘中的主要依據(jù)選項(xiàng)C錯(cuò)誤，內(nèi)部招募可以激勵(lì)員工的工作熱情和積極性選項(xiàng)D錯(cuò)誤，通過招

63、募吸引來的應(yīng)聘者人數(shù)不是越多越好選項(xiàng)E錯(cuò)誤，招募是尋求、吸引、獲取一定數(shù)量符合資格要求的應(yīng)聘者到企業(yè)來應(yīng)聘的過程，甄選是選擇最為合適的人員進(jìn)入空缺崗位。 83.(2017年5月)基于勝任特征行為面試設(shè)計(jì)的原則包括（） A、行為面試必須對所有的勝任特征進(jìn)行評估和測量 B、行為面試設(shè)計(jì)必須與企業(yè)外在環(huán)境條件保持一致 C、行為面試設(shè)計(jì)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持一致 D、行為面試設(shè)計(jì)必須以既定崗位勝任特征模型為基礎(chǔ) E、在進(jìn)行面試試題設(shè)計(jì)時(shí)，要對勝任特征進(jìn)行深入全面的分析 答案：CDE 解析：基于勝任特征行為面試設(shè)計(jì)的原則包括：1、行為面試設(shè)計(jì)必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ)，充分利

64、用勝任特征模型所提供的關(guān)鍵信息和要求。2、行為面試并不是要對所有的勝任特征進(jìn)行評估和測量。3、針對選定的勝任特征條目，進(jìn)行行為面試試題設(shè)計(jì)時(shí)，必須對每條勝任特征進(jìn)行深入全面的分析。4、行為面試的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持統(tǒng)一。 84.(2017年5月)（）屬于背景調(diào)查中考察勝任特征的問題 A、他（她）離職時(shí)年薪是多少？ B、他（她）的主要工作職責(zé)是什么？ C、能否舉一個(gè)例子說明此人有很強(qiáng)的執(zhí)行力？ D、您認(rèn)為此人在原來工作中有哪些優(yōu)點(diǎn)和長處？ E、如果讓您為他的團(tuán)隊(duì)合作打分，10分最高，您會(huì)打幾分？為什么？ 答案：CDE 解析：為了對候選人崗位勝任素質(zhì)狀況進(jìn)行更為深入

65、的考查驗(yàn)證，在設(shè)計(jì)背景審查表時(shí)，可以選擇以下具有代表性的問題進(jìn)行提問。如:①您認(rèn)為此人在原來工作中有哪些優(yōu)點(diǎn)和長處？(請至少列出三項(xiàng))②您認(rèn)為此人在原來工作中有哪些弱點(diǎn)？(請至少列出三項(xiàng))③您認(rèn)為此人離職的根本原因是什么？④您認(rèn)為此人如果從事×工作，他最突出的優(yōu)勢是什么？⑤您認(rèn)為此人如果從事××工作，他最致命的不足是什么？⑥此候選人在應(yīng)聘過程中告訴我們他具有很強(qiáng)的“結(jié)果導(dǎo)向”，您是否也這樣認(rèn)為？請舉出一個(gè)實(shí)際的例子說明。⑦此候選人在應(yīng)聘過程中告訴我們他具有“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”意識，您是否也這樣認(rèn)為？請舉出一個(gè)實(shí)際的例子說明。⑧在一個(gè)從1~10的評分量表上，10分是最高分，現(xiàn)在請您就他在規(guī)劃與組織能力上

66、打分的話，您給他少分？請舉例說明為什么給出這樣的分?jǐn)?shù)。 85.(2017年11月)關(guān)于人才招募,下列說法正確的有（）。 A、通過招募吸引的應(yīng)聘者越多越好 B、崗位說明書是人才招募的重要依據(jù) C、內(nèi)部招那有助于減少上崗輔導(dǎo)和培訓(xùn)時(shí)間 D、外部招募可以激勵(lì)內(nèi)部員工的工作積極性 E、內(nèi)部招募可以最大化利用組織在員工身上的投資 答案：BCE 解析：從招募的數(shù)量來說，通過招募吸引的應(yīng)聘者人數(shù)并不是越多越好，A不正確。內(nèi)部招募可以激勵(lì)內(nèi)部員工的工作熱情和積極性，D也不正確。 86.(2016年5月)人力資源的水平流動(dòng)可以是（）之間的流動(dòng)。 A、不同企業(yè) B、不同部門 C、不同行業(yè) D、不同職位級別 E、不同職位類別 答案：ABC 解析：水平流動(dòng)指的是沒有直接發(fā)生社會(huì)地位變化的流動(dòng)，這樣的流動(dòng)可以是企業(yè)之間、部門之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間和國家之間的流動(dòng)。垂直流動(dòng)則是指員工在企業(yè)內(nèi)職位階梯位置上發(fā)生的變化，員工可能向上運(yùn)動(dòng)，所處的地位上升，即企業(yè)員工的晉升；也可能向下運(yùn)動(dòng)，所處的地位下降，即企業(yè)員工的降職。 87.(2017年11月)員工調(diào)動(dòng)的目的包括（）。 A、降