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1、
公司管理制度
第一節(jié):目的與適用
1. 本制度目的在于規(guī)范員工行為,提升員工精神面貌,樹立公司良好的企業(yè)行象及行政管理秩序。
2. 本制度適用于辦公樓區(qū)域全體員工。
第二節(jié):管理與組織
1. 本制度由行政部全權(quán)負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。
2. 各事業(yè)部部門經(jīng)理有權(quán)對各事業(yè)部/部門員工的行為規(guī)范與否,進(jìn)行監(jiān)督和管理。
第三節(jié):日常行為規(guī)范
1. 儀表裝容
(1)儀表應(yīng)端正、整潔,出席重要場合要符合著裝要求,大方、文雅、得體。
(2)頭發(fā)要保持清潔,梳理整齊,不留怪異發(fā)型和燙染怪異顏色。
(3)上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。
(4)女員工不得濃妝艷抹,
2、不用香味濃烈的香水,佩帶飾物應(yīng)得當(dāng)。
(5)上班期間,不得在穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?、超短裙、過透/過露等衣冠不整(不整齊、不整潔)的服裝。
2. 言行舉止
(1)言行舉止要文明、得體、大方。
(2)嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆、互相謾罵。
(3)同事之間以姓名或職務(wù)稱呼,客戶以先生、小姐、女士稱呼,并使用普通話。
(4)站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
(5)公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇,應(yīng)主動讓行,以示禮貌。
(6) 進(jìn)入上司辦公室應(yīng)輕輕敲門,聽到應(yīng)答后方可進(jìn)入,進(jìn)門后回手輕關(guān)房門。
(7)有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū),與客戶握手時應(yīng)主動熱情,不卑不亢。
(8)請不要
3、讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動,未經(jīng)允許不得帶客戶參觀公司。
(9)同事之間或部門內(nèi)部討論問題時,應(yīng)避免影響他人工作。
(10)不得在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
(11)在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走,互相禮讓,不要搶行。
(12)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電腦等。
(13)辦公時間內(nèi)不得隨意串崗、聊天、吃零食、睡覺,不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。
(14)愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它公共財物,公私分明。
(15)使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用/操作手冊,設(shè)備有故障需及時聯(lián)系行政部。
(16)客戶或私人車輛請停至指定區(qū)域,
4、不要隨意停放。
(17)厲行節(jié)約,減少浪費(fèi)。
(18)公司禁止員工利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
(19)員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密、涉密文件、制作工藝、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
3.衛(wèi)生管理
(1)保持個人辦公位整潔,辦公桌椅、計算機(jī)表面不能有灰塵,物品要擺放整齊。
(2)不得在辦公區(qū)雜亂堆放資料、紙箱等物品。
(3)有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。
(4)下班離開辦公室前,請關(guān)閉機(jī)器電源(包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等),收好所有資料和文件,最后離開者請關(guān)閉照明、門、窗、空調(diào)等。
(5)除指定地點(diǎn)外(如咖啡吧),在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。
(6
5、)無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情況需經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn),并報行政部備案。)
(7)員工衣物請整齊擺放,不要隨意亂丟。
(8)不得在辦公家具、公共設(shè)施上任意寫字、刻劃、張貼。
(9)請把廢紙、廢物放入紙簍,杯中茶葉請倒入指定地點(diǎn),不得用飲用水沖洗杯子。
(10)杜絕一切有礙觀瞻,有損形象的行為,如:隨地吐痰,亂扔雜物等。
(11)各事業(yè)部、各部門需制定值日輪流表,各員工需尊重保潔員的勞動成果,協(xié)助保潔員時刻維護(hù)公司的整潔環(huán)境。
第四節(jié):考勤制度(詳見附則)
1. 上下班須打卡,嚴(yán)禁代打卡,由行政部監(jiān)督。
2. 準(zhǔn)時上下班,嚴(yán)禁遲到、早退、曠工等。
3.
6、如缺打或漏打卡,必須及時以《工作聯(lián)系單》的方式,由組簽字證明后交于前臺明情況,否則視作曠工處理。
4.生病或外出須辦理請假手續(xù),未辦手續(xù)私自離開公司者按曠工處理;月工資員工曠工一天扣兩天工資,曠工五個工作日以上按自動離職處理。
第五節(jié):請假制度
1. 凡在公司規(guī)定的休息日內(nèi)請假,應(yīng)在于工作安排不發(fā)生沖突的情況下休息,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2. 如因當(dāng)月工作緊張而未休完公司規(guī)定休息日者,可以調(diào)休或者作為加班處理。
3. 請假半天以下,以考勤記錄為準(zhǔn),如無考勤記錄,則按半天計算,請假1天,由公司主管批準(zhǔn),請假1至3天,需經(jīng)理簽字同意。3天(含)以上,除以上部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意外,還須報總經(jīng)理批準(zhǔn)
7、,報行政部備案。
4. 請假批準(zhǔn)程序必須逐級批準(zhǔn),員工不可越級或直接由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字,否則請假手續(xù)無效并作曠工處理;若遇有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)外出,相關(guān)負(fù)責(zé)人必須致電并得到對方允許后方可代簽。
5. 如有特殊情況需續(xù)假的,必須辦理續(xù)假手續(xù),續(xù)假必須重新逐級簽字同意;如員工已在異地而無法直接辦理手續(xù)的,必須在假期結(jié)束前打電話向其直接主管及本部門負(fù)責(zé)人申請續(xù)假,經(jīng)同意方可續(xù)假,部門負(fù)責(zé)人在同意其請假后必須及時通知其所在部門及總經(jīng)辦。
6.續(xù)假人員回公司后必須至行政部報到并及時辦理補(bǔ)辦手續(xù)。
7. 各部門中層以上人員請假無論天數(shù)必須指明職務(wù)代理人,經(jīng)其主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后并報行政部,經(jīng)同意后方可離崗。
8、8. 所有請假條及調(diào)休卡均留存于行政部備案。
9. 請假條必須提前半天上交行政部,以備審批,如有急事必須致電直接主管相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),報行政部備案。
10. 有關(guān)考勤事宜行政部將不再給予電話詢問、核實(shí)、通知,如遇未打卡也沒有請假條者,直接作為曠工處理,當(dāng)月如有出現(xiàn)查詢自己考勤者,前臺有權(quán)給予拒絕。
第六節(jié):獎懲措施
1. 行政部將不定期對本制度進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對檢查結(jié)果進(jìn)行公布,員工遵守此制度的程度將作為受聘的依據(jù)之一。
2.對檢查出的不符合本制度的行為,行政部有權(quán)要求當(dāng)事人予以糾正或整改。
3. 對違反規(guī)定的員工,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效扣分并警告、通報批評、經(jīng)濟(jì)處
9、罰、降薪、辭退直至開除等處罰。
4.遲到、早退,按每分鐘5元處罰,每月不得超過兩次,兩次以上者,扣除滿勤處罰,情節(jié)嚴(yán)重者還將給予警告、通報批評等行政處分。
6. 請假不得弄虛作假,一旦查處將給予當(dāng)事人及其主管領(lǐng)導(dǎo)一次50元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者還將給予警告、通報批評等行政處分。
7. 在公司內(nèi)打架斗毆,將對當(dāng)事人予以警告、通報批評直至辭退的行政處理。
8. 在公司內(nèi)互相惡語吵罵,將對當(dāng)事人每次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者還將給予警告、通報批評直至辭退的行政處理。
9. 在禁止吸煙的地方吸煙,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,三次及以上將對當(dāng)事人予以警
告、通報批評直至辭退的行政處理。
10. 工作時間
10、內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,三次及以上將對責(zé)任人予以警告、通報批評直至辭退的行政處理。其他違規(guī)情況處理:第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,績效扣分,并予以經(jīng)濟(jì)處罰10-50元;第三次違反,予以經(jīng)濟(jì)處罰100元,并在公司內(nèi)通報批評,同時對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰100元。
11.嚴(yán)禁在公司內(nèi)對上級領(lǐng)導(dǎo)直接以姓名相稱,違者罰款10—100元,視情況而定。
12. 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者,可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的行政處理。
13.罰款以行政部開出的罰款單為依據(jù),經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)后以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。
14.所有罰款將作為員工活動經(jīng)費(fèi),
11、經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后使用。
15.對于嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度、為企業(yè)樹立優(yōu)秀形象的員工標(biāo)兵,公司將給予通報表揚(yáng)、經(jīng)濟(jì)激勵、升職加薪等行政獎勵。
15.員工不服從主管的領(lǐng)導(dǎo)或者工作分配的,罰款10—100元。態(tài)度惡劣或者消極怠工的,視情節(jié)給予大會批評教育處理,無理取鬧或者沒有悔改表現(xiàn)的,給予辭退處理。
16.員工發(fā)生打架行為的,不分責(zé)任給予雙方當(dāng)事人各罰款500元,情節(jié)嚴(yán)重或造成惡劣影響的,可給予開除處理。
第七節(jié):薪資制度
1、薪資結(jié)構(gòu):
月實(shí)發(fā)工資=(底薪+滿勤+提成+獎金)-請假及其他扣款
2、 底薪設(shè)定:
a.業(yè)務(wù)員底薪2300元/月,滿勤300元/月(入職不滿一個月
12、沒有滿勤)
b.抽成:以標(biāo)準(zhǔn)手?jǐn)?shù)為準(zhǔn)(原油1000桶,白銀100公斤)
100手(含)以下,100元/手
100—200手(含),110元/手
200—300手(含),120元/手
300—400手(含),130元/手
400—500手(含),140元/手
500手以上,150元/手。到150元/手封頂。
3、 薪資發(fā)放:
1、薪資發(fā)放日為每月15號,遇節(jié)假日或公休日順延至最近的工作日發(fā)放;
2、當(dāng)月離職員工薪資推遲一個月發(fā)放;
4、 試用期員工薪資制度:
13、 為了規(guī)范公司員工試用期管理工作,特制定本制度。本制度適用于通過招聘進(jìn)入本公司的試用期員工和從原崗位調(diào)至新崗位試用的員工。
a.試用期期限:普通業(yè)務(wù)員試用期期限為一周。業(yè)務(wù)主管試用期三個月。
b.在試用期間,公司對試用員工進(jìn)行考察,根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn),在與其進(jìn)行溝通后,確定試用員工是否可以提前結(jié)束或需要延遲試用期限。
c.試用期工資: 試用期員工發(fā)放一定的試用期工資,薪資標(biāo)準(zhǔn)與試用職位正式員工相同。
d.以下情況公司不予支付工資:
(1)試用員工在公司工作不滿3個工作日;
(2)擅自離開工作崗位,未向主管領(lǐng)導(dǎo)申請,滿兩個工作日的員工。
第8節(jié) :人事異動
一
14、、調(diào)動管理
1、業(yè)務(wù)員的調(diào)動,經(jīng)部門主管征得當(dāng)事人的同意以后,向人事部提出申請,由經(jīng)理同意以后方可調(diào)動,管理層調(diào)動需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。
3、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應(yīng)予指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
5、人事部門將根據(jù)該員工于新崗位上的工作職責(zé),對其進(jìn)行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。
2、 辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《離職申請》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部
15、門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真正原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3、員工填寫《離職申請》,辦理工作交接和財產(chǎn)還清手續(xù)。員工離職時必須交接業(yè)務(wù)相關(guān)資料信息,包括但不限于QQ、微信、手機(jī)等,且不得隨意刪除客戶信息資料,否則扣發(fā)當(dāng)月薪資,若由此造成的損失,公司將追究其相應(yīng)法律責(zé)任;
4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金。
5、離職審批期間內(nèi),離職員工故意缺勤采取消極怠工等工作態(tài)度,未盡職執(zhí)行任務(wù)的按曠工處理,扣雙倍日薪資。未完善手續(xù)擅自離守的員工,公司做辭退處理,并扣除
16、當(dāng)月所有薪資,不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;且由離職員工所造成的損失,公司將向其追究全額經(jīng)濟(jì)賠償,必要時追究其法律責(zé)任。
6、員工離職后,若經(jīng)審查有徇私舞弊,侵占公司財產(chǎn)或業(yè)務(wù)上有不法行為的,除需承擔(dān)全部責(zé)任外,對于情節(jié)嚴(yán)重者,公司將追究其法律責(zé)任。
7、因工作性質(zhì)需要,離職員工即使離職后也有義務(wù)配合公司進(jìn)行工作上的解答與遺留問題的告知。
3、 辭退管理
凡符合下列情形之一的,公司予以辭退處理:
1、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。
2、違反國家法律法規(guī)的。
3、經(jīng)公司考察不符合公司安全運(yùn)轉(zhuǎn)的。
另凡因違反公司有關(guān)規(guī)章制度、違反國家法律法規(guī)等被離職處理的員工,公司不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
附:公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象