《營銷心理學(xué)》課程整體教學(xué)設(shè)計

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1、浙江長征職業(yè)技術(shù)學(xué)院 《營銷心理學(xué)〉〉課程 課程整體教學(xué)設(shè)計 、管理信息 課程名稱:營銷心理學(xué) 課程代碼:06032402D 學(xué)分:4學(xué)時:68 課程類型:專業(yè)課 授課對象:市場營銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè) 先修課程:市場營銷實務(wù) 后修課程:營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷 課程組成員簽名:吳進、盧芬、劉永、孫成彥 2017年4月23日 專業(yè)教研至總見: 1 .課程改革方案齊全,課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計符合要求,整體設(shè)計方案可操作性強,學(xué)生學(xué)業(yè)成績考核方案合理可行。 2 .課程改革方案已實施,且及時更新,質(zhì)量良好。 3 .課程組成員符合要求。 教研室主任(簽字):盧芬 2017年5月20日

2、 系部意見: 課程改革方案齊全、符合要求,質(zhì)量良好。 系部主任(簽字):李慶海 2017年5月20日 學(xué)院職教能力培訓(xùn)與測評評委會意見: 學(xué)院評委(簽字): 蓋阜 年月日 二、課程設(shè)計 1.課程目標(biāo) (1)總體目標(biāo) 《營銷心理學(xué)》是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)課程。通過課程學(xué)習(xí),使學(xué)生在掌握營銷心理學(xué)基本理論的前提下,能夠在企業(yè)營銷活動中靈活應(yīng)用相關(guān)知識與技術(shù)技能,以提高企業(yè)的營銷活 動效率。 本課程注重培養(yǎng)對相關(guān)知識的綜合應(yīng)用能力,同時強化符合實際工作過程的技術(shù)技能訓(xùn)練, 目的是為民營中小企業(yè)培養(yǎng)具有良好商業(yè)敏感性、較強觀察能力、同時具備扎實理論和實際操作 水平

3、的技術(shù)技能型人才,能勝市場機會分析、營銷策劃、推銷等方面工作。 (2)能力目標(biāo) 能夠分析與應(yīng)用消費者需要、動機與購買決策過程 能夠分析與應(yīng)用消費者心理過程 能夠應(yīng)用消費者個性心理影響購買行為 能夠應(yīng)用消費者群體心理影響購買行為 能夠分析社會環(huán)境對消費購買心理與行為的影響 能夠制定與分析產(chǎn)品心理策略 能夠制定與分析價格心理策略 能夠分析與應(yīng)用營銷場景心理 能夠制定廣告策略并分析廣告心理 能夠進行推銷、售后服務(wù)心理分析與策略制定 能夠?qū)I銷人員心理進行分析與管理 (3)知識目標(biāo) 熟悉消費者需要、動機與購買決策過程理論 掌握消費者心理過程理論 理解消費者個性心理對購買

4、行為的影響 理解消費者群體心理對購買行為的影響 理解社會環(huán)境對消費購買心理與行為的影響 掌握產(chǎn)品心理理論 掌握價格心理理論 掌握營銷場景心理理論 熟悉廣告心理理論 掌握推銷、售后服務(wù)心理理論 掌握營銷人員業(yè)務(wù)心理與管理心理理論 (4)素質(zhì)目標(biāo) 具備強烈商業(yè)意識。 具備良好的職業(yè)道德。 具備良好的團隊精神。 具備吃苦耐勞的意志品質(zhì)。 具備創(chuàng)新精神。 2.課程教學(xué)活動設(shè)計 2.1課程內(nèi)容設(shè)計 序號 模塊名稱 學(xué)時 1 消費者個體心理 18 2 消費群體心理 8 3 商品心理 12 4 價格心理 4 5 營銷場景心理 8 6 促

5、銷心理 12 7 營銷人員業(yè)務(wù)與管理心理 4 8 復(fù)習(xí) 2 合計 68 2.2能力訓(xùn)練項目設(shè)計 (1)總體項目構(gòu)思 以浙江森馬服飾股份有限公司休閑服飾的營銷工作為載體,從分析消費者的需要開始進行消 費者研究,進一步分析和制定產(chǎn)品心理策略、價格心理策略、營銷場景心理策略與溝通心理策略 最后對森馬營銷團隊的管理心理策略進行分析。項目內(nèi)容兼顧實體店的營銷工作與網(wǎng)店的營銷工作。學(xué)生可以選擇其它服飾公司,如森馬或優(yōu)衣庫作為項目載體 (2)具體項目構(gòu)思 編號 能力訓(xùn)練項目名稱 擬實現(xiàn)能力目標(biāo) 相關(guān)支撐知識 訓(xùn)練方式 結(jié)果 1 分析森馬消費者心理與

6、行為 能夠分析與應(yīng)用消費者需要、動機與購買決策過程;能夠分析與應(yīng)用消費者心理過程;能夠分析消費者個性心理對購買行為的影響;能夠分析消費者群體心理對購買行為的影響;能夠分析社會環(huán)境對消費購買心理與行為的影響 掌握消費者需要、動機與購買決策過程理論;掌握消費者心理過程理論;掌握消費者個性心理對購買行為的影響;掌握消費者群體心理對購買行為的影響;掌握社會環(huán)境對消費購買心理與行為的影響 案例分析、 視頻、講授、 小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 實訓(xùn)報告;分析報告。 2 制定森馬營 銷媒介心理 策略 能夠分析產(chǎn)品心理并制定產(chǎn)品策略;能夠分析價格心理并制定價格策略;能夠分析與應(yīng)用營銷場景心理

7、 掌握產(chǎn)品心理理論;掌握價格心理理論;掌握營銷場景心理理論 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 實訓(xùn)報告;分析報告。 3 制定森馬營銷溝通心理策略 能夠分析廣告心理并制定廣告策略;能夠進行推銷、售后服務(wù)心理分析與策略制定 掌握廣告心理理論;掌握推銷、售后服務(wù)心理理論 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 方案書;分析報告;視頻。 4 制定森馬營銷團隊管理心理策略 能夠分析營銷人員的工作業(yè)務(wù)心理與個體心理;能夠分析營銷人員的群體心理;能夠制定建立和管理營銷團隊的心理策略。 掌握營銷人員的個體心理;掌握營銷人員的群體心理;掌握營銷人員的管理策略。 案例分析、

8、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 分析報告;方案書。 3.進度表設(shè)計 序號 學(xué)時 能力訓(xùn)練項目編號 單元標(biāo)題 教學(xué)目標(biāo)和主要內(nèi)容 能力目標(biāo) 知識目標(biāo) 主要教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法 作業(yè)形式 1 2 1 任務(wù)1:森馬消費者需要分析 能夠?qū)οM者的需要內(nèi)容進行具體分析 理解需要的含義;了解需要的特征與分類;理解需要的內(nèi)容 需要的含義;需要的特征與分類; 需要的內(nèi)容 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交分析報告 2 2 1 任務(wù)2:森馬消費者動機分析 能夠?qū)οM者的購買動機進行具體分析 理解動機的含義;理解動機的分類;了解動機的表現(xiàn)

9、動機的含義;動機的分類;動機的 表現(xiàn) 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交分析報告 3 2 1 任務(wù)3:森馬消費者購買決策過程與行為分析 能夠?qū)οM者的購買決策過程與行為進行分析 理解消費者購買決策過程含義與五個階段;理解消費者行為 消費者購買決策過程含義與五個階 段;消費者行為 案例分析、視頻、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交分析報告 4 2 1 任務(wù)4:設(shè)計吸引消費者注意的方案 能夠應(yīng)用注意的規(guī)律吸引消費者的注意 了解注意的含義;理解注意的分類;了解注意的功能;掌握注意的品質(zhì) 注意的含義;注意的分類;注意的功能;注意的品質(zhì) 案例分析、講

10、授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交分析報告 5 2 1 任務(wù)5:森馬消費者感覺過程分析 能夠分析消費者的感覺過程;能夠應(yīng)用感覺規(guī)律促進產(chǎn)品銷售 理解感覺的含義;了解感覺的分類;掌握感覺的特性 感覺的含義;感覺的分類;感覺的 特性 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交分析報告 6 2 1 任務(wù)6:制定降低知覺風(fēng)險及產(chǎn)生良好印象的方案 能夠降低消費者知覺風(fēng)險;使消費者產(chǎn)生良好印象 理解知覺的含義;掌握知覺和特征;理解知覺風(fēng)險 知覺的含義;知覺和特征;知覺風(fēng)險 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 7 2 1 任務(wù)7:制定讓消費者對森馬有良

11、好情緒情感的方案 能夠使消費者產(chǎn)生良好的情緒情感 理解情緒情感的含義;了解情緒情感的分類;掌握情感的功能 情緒情感的含義;情緒情感的分類; 情感的功能 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 8 2 1 任務(wù)8:森馬消費者的個性分析 能夠分析消費者的個性;能夠?qū)Σ煌瑲赓|(zhì)、性格的消費者采取適當(dāng)營銷策略。 理解個性的含義;理解氣質(zhì)的概念與特點;理解氣質(zhì)的類型;理解性格的概念、特征;掌握性格與消費行為的關(guān)系。 個性的含義;氣質(zhì)的概念與特點;氣質(zhì)的類型;性格的概念、特征;性格與消費行為的關(guān)系。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 模擬練習(xí),總結(jié)匯報。 9 2

12、 1 任務(wù)9:制定激發(fā)森馬消費者興趣和改變其態(tài)度方案 能夠激發(fā)消費者的興趣;能夠改變消費者的態(tài)度。 理解興趣的概念與分類;掌握興趣與購買行為的關(guān)系;理解態(tài)度的含義;掌握改變態(tài)度的方法。 興趣的概念與分類;興趣與購買行為的關(guān)系;態(tài)度的含義;改變態(tài)度的方法。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交激發(fā)興趣、改變態(tài)度的方案。 10 2 1 任務(wù)10:分析家庭與社會階層對消費者的影響 能夠分析家庭購買心理與行為;能夠分析社會階層對購買行為的影 理解家庭的概念與消費特征;理解影響消費行為的家庭因素;理解家庭生命周期與消費行為關(guān)系;掌握 家庭的概念與消費特征;影響消費行為的

13、家庭因素;家庭生命周期與消費行為關(guān)系;家庭購買決策類型與影響因素;社會階層的含義與特點;社會階層對消費行為的影響。 提交分析報告 響。 家庭購買決策類型與影響因素;理解社會階層的含義與特點;掌握社會階層對消費行為的影響。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 11 2 1 任務(wù)11:利用參照群體理論影響森馬消費者行為 能夠分析消費者群體形成的原因;能夠分析參照群體對消費者心理與行為的影響;能夠設(shè)計影響消費者心理與行為的方案。 理解群體與消費群體的含義;理解消費群體形成的原因;理解參照群體一概念與分類;理解參照群體對消費者心理與行為的影響方式;了解群

14、體規(guī)范與內(nèi)部溝通。 群體與消費群體的含義;消費群體形成的原因;參照群體一概念與分類;參照群體對消費者心理與行為的影響方式;群體規(guī)范與內(nèi)部溝通。案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 12 2 1 任務(wù)12:分析社會環(huán)境對森馬消費者的影響 能夠分析政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境對消費心理與行為的影響。 理解社會環(huán)境的概念與內(nèi)容;了解社會政治環(huán)境、宗教環(huán)境對消費心理的影響;理解文化、亞文化的概念 社會環(huán)境的概念與內(nèi)容;社會政治環(huán)境、宗教環(huán)境對消費心理的影響;文化、亞文化的概念 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交分析報告 13 2 1 任務(wù)13:制定森馬產(chǎn)品消費流

15、行的營銷策略 能夠分析消費流行的規(guī)律;制定森馬產(chǎn)品消費流行的營銷策略。能夠分析消費習(xí)俗對消費行為的影響; 理解消費流行的概念、成因與特點;掌握消費流行的規(guī)律;掌握引導(dǎo)消費流行的策略。理解消費習(xí)俗的概念與特點;理解消費習(xí)俗對心理與行為的影響; 消費流行的概念、成因與特點;消費流行的規(guī)律;引導(dǎo)消費流行的策略。消費習(xí)俗的概念與特點;消費習(xí)俗對心理與行為的影響 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 14 2 2 任務(wù)14:森馬新產(chǎn)品創(chuàng)意與設(shè)計心理策略制定 能夠?qū)π庐a(chǎn)品進行分類;能夠提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;能夠?qū)Σ煌愋偷男庐a(chǎn)品購買者進行心理分析;能夠提出新產(chǎn)品設(shè)計的心理策略 理

16、解產(chǎn)品的概念;掌握新產(chǎn)品的分類;掌握新產(chǎn)品創(chuàng)意的方法;掌握新產(chǎn)品購買者的類型;理解消費者對新產(chǎn)品的心理要求。 產(chǎn)品的概念;新產(chǎn)品的分類;新產(chǎn)品創(chuàng)意的方法;新產(chǎn)品購買者的類型;消費者對新產(chǎn)品的心理要求。案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 15 2 2 任務(wù)15:制定森馬新產(chǎn)品信息傳播的心理策略 能夠分析消費者采用新產(chǎn)品的過程;能夠制定新產(chǎn)品信息傳播的心理策略 理解消費者個體采用新產(chǎn)品的過程;理解新產(chǎn)品在消費者群體中的擴散;掌握新產(chǎn)品信息傳播的途徑 消費者個體采用新產(chǎn)品的過程;新產(chǎn)品在消費者群體中的擴散;新產(chǎn)品信息傳播的途徑 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。

17、提交方案 16 2 2 任務(wù)16:制定森馬產(chǎn)品生命 能夠分析產(chǎn)品生命周期不同 理解產(chǎn)品生命周期的含義與不同階段的特 產(chǎn)品生命周期的含義與不同階段的特征;產(chǎn)品生命周期策略。 提交方案 周期策略 階段的消費心理特征;能夠制定產(chǎn)品生命周期不同階段的策略。 征;掌握產(chǎn)品生命周期策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 17 2 2 任務(wù)17:森馬品牌內(nèi)涵與定位分析 能夠分析品牌的6層含義;能夠應(yīng)用品牌的效應(yīng);能夠分析品牌的心理功能;能夠進行品牌命名與品牌定位;能夠設(shè)計品牌使用策略。 理解品牌的6層含義與品牌效應(yīng);理解品牌的心理功能;掌握品牌

18、命名與標(biāo)志設(shè)計的心理要求;理解品牌定位理論;掌握品牌的使用策略。 品牌的6層含義與品牌效應(yīng);品牌的心理功能;品牌命名與標(biāo)志設(shè)計的心理要求;品牌定位理論;品牌的使用策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 18 2 2 任務(wù)18:設(shè)計森馬產(chǎn)品色彩方案 能夠分析消費者的色彩心理;能夠應(yīng)用色彩影響消費者心理與行為。 理解色彩的含義與要素;掌握色彩對消費者的影響;理解消費者的商品色彩心理。 色彩的含義與要素;色彩對消費者的影響;消費者的商品色彩心理。案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 19 2 2 任務(wù)19:制定森馬產(chǎn)品包裝策略 能夠分析包裝的

19、心理功能;能夠制定包裝設(shè)計的心理策略。 理解包裝的含義與分類;掌握包裝的心理功能;理解消費者對包裝的心理要求;掌握包裝的心理策略。 包裝的含義與分類;包裝的心理功能;消費者對包裝的心理要求;包裝的心理策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 20 2 2 任務(wù)20:分析消費者對森馬產(chǎn)品價格的判斷 能夠分析影響價格的客觀因素與社會心理因素;能夠分析價格的心理功能;能夠分析消費者的價格心理與價格判斷。 理解影響價格的客觀因素與社會心理因素;掌握價格的心理功能;理解消費者的價格心理與價格判斷。 影響價格的客觀因素與社會心理因素;價格的心理功能;消費者的價格心理與價

20、格判斷。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 21 2 2 任務(wù)21:制定森馬產(chǎn)品定價的心理策略與調(diào)價策略 能夠應(yīng)用商品定價的心理策略;能夠應(yīng)用商品調(diào)價的心理策略。 掌握商品定價的心理策略;理解消費者對價格變動的心理反應(yīng);掌握商品降價與提價的心理策略。 商品定價的心理策略;消費者對價格變動的心理反應(yīng);商品降價與提價的心理策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 22 4 2 任務(wù)22:制定森馬專賣店區(qū)域與地段選擇策略 能夠進行商圈分析;能夠分析購買類型與區(qū)域選擇;能夠分析商品地點與商店類型 理解商圈的含義與商圈分析;理解購買類型與區(qū)域

21、選擇的關(guān)系;理解商店地點與類型對消費者心理的影響。 商圈的含義與商圈分析;購買類型與區(qū)域選擇的關(guān)系;商店地點與類型對消費者心理的影響。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交PPT艮告 對心理的影響。 23 2 2 任務(wù)23:分析森馬專賣店的內(nèi)部裝飾 能夠分析商店店門的類型;能夠分析店內(nèi)的照明與色彩對消費者的影響;能夠分析店內(nèi)聲音、空氣對消費者的影響。 理解店門與照明的分類;掌握色彩對消費者的影響;理解聲音、空氣對消費者的影響。 店門與照明的分類;色彩對消費者的影響;聲音、空氣對消費者的影響。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。

22、 提交報告 24 2 2 任務(wù)24:分析森馬專賣店的商品陳列 能夠應(yīng)用商品陳列的原則;能夠應(yīng)用商品陳列的方法;能夠進行商品生動化陳列。 理解陳列的原則;掌握商品陳列的方法;掌握商品陳列生動化的方法。 陳列的原則;商品陳列的方法;商品陳列生動化的方法。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交報告 25 2 3 任務(wù)25:提高消費者對森馬廣告的關(guān)注度 能夠分析消費者注意廣告的一般動機;能夠應(yīng)用廣告引起消費者注意的方法。 理解受眾注意廣告的一般動機;掌握廣告引起消費者注意的策略;掌握廣告吸引注意的其它方法。 受眾注意廣告的一般動機;廣告引起消費者注意的策略;廣告吸

23、引注意的其它方法。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 26 2 3 任務(wù)26:加強消費者對森馬廣告的記憶 能夠設(shè)計強化消費者對廣告記憶的方案。 掌握增強廣告記憶的心理學(xué)方法;理解應(yīng)用人物模特的方法。 增強廣告記憶的心理學(xué)方法;應(yīng)用人物模特的方法。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 27 2 3 任務(wù)27:森馬理性廣告方案設(shè)計 能夠進行廣告創(chuàng)意;能夠設(shè)計理性廣告方案;能夠應(yīng)用增強廣告可信度的方法; 理解廣告創(chuàng)意的含義與方法;掌握廣告說服的基本理論;理解廣告與想象的聯(lián)系;理解理性訴求的含義;掌握理性廣告訴求的方法;掌握增強廣告可信度的方

24、法。 廣告創(chuàng)意的含義與方法;廣告說服的基本理論;廣告與想象的聯(lián)系;理性訴求的含義;理性廣告訴求的方法;增強廣告可信度的方法案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 28 2 3 任務(wù)28:森馬感性廣告方案設(shè)計 能夠應(yīng)用情感訴求方法;能夠應(yīng)用廣告元素設(shè)計廣告情感訴求方案。 理解感性訴求的含義;理解感性訴求的作用方式;掌握感性訴求的常用方法;掌握廣告元素;了解廣告的禁忌。 感性訴求的含義;感性訴求的作用方式;感性訴求的常用方法;廣告元素;廣告的禁忌。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 29 2 3 任務(wù)29:制定森馬產(chǎn)品推銷心理策略 能夠分析推銷

25、對象的心理類型;能夠應(yīng)用推銷過程的階段心理與推銷 理解推銷對象的心理類型;理解推銷員方格理論;掌握推銷過程的階段心理與推銷模式。 推銷對象的心理類型;推銷員方格理論;推銷過程的階段心理與推銷模式。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 模擬練習(xí),總結(jié)匯報。 模式。 30 2 3 任務(wù)30:制定森馬產(chǎn)品銷售服務(wù)過程心理策略 能夠分析顧客的售前、售中和售后服務(wù)心理;能夠制定銷售服務(wù)過程心理策略。 理解售前、售中和售后服務(wù)心理效應(yīng);掌握理解銷售服務(wù)過程心理策略;掌握顧客抱怨處理策略。 售前、售中和售后服務(wù)心理效應(yīng);理解銷售服務(wù)過程心理策略;顧

26、客抱怨處理策略。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交方案 31 2 4 任務(wù)31:森馬營銷人員心理素質(zhì)與工作心理分析 能夠分析營銷工作心理;能夠進行營銷工作設(shè)計;能夠分析營銷人員心理素質(zhì)、培養(yǎng)自信心 理解營銷工作心理含義;掌握營銷工作設(shè)計心理;理解營銷人員心理素質(zhì)的內(nèi)容;掌握培養(yǎng)自信的途徑。 營銷工作心理含義;營銷工作設(shè)計心理;營銷人員心理素質(zhì)的內(nèi)容;培養(yǎng)自信的途徑。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交報告 32 2 4 任務(wù)32:制定森馬營銷團隊的管理心理策略 能夠建立營銷團隊;能夠激勵營銷人員;能夠處理營銷群體沖突;能夠分析營銷組織領(lǐng)導(dǎo)心理;

27、能夠分析營銷組織結(jié)構(gòu)心理。 理解營銷群體的含義;理解營銷群體的心理和諧與沖突;理解營銷組織心理的含義與功能;理解營銷組織領(lǐng)導(dǎo)心理;理解營銷組織結(jié)構(gòu)心理。 營銷群體的含義;營銷群體的心理和諧與沖突;營銷組織心理的含義與功能;營銷組織領(lǐng)導(dǎo)心理;營銷組織結(jié)構(gòu)心理。 案例分析、講授、小組討論、實訓(xùn)任務(wù)。 提交報告 33 2 復(fù)習(xí)、考試 合計 68 三、第一次課設(shè)計梗概 第一次課(90分鐘) (1)自我介紹。(5分鐘) 部門、專業(yè)及工作經(jīng)歷。姓名、聯(lián)系方式。 (2)教學(xué)目標(biāo)介紹。(5分鐘) ①總體目標(biāo) 使學(xué)生具備應(yīng)用營銷心理

28、理論的職業(yè)能力,將學(xué)生培養(yǎng)成為具備良好商業(yè)敏感性、較強觀察、分 析及操作能力的技術(shù)、技能型人才。學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí),能夠更有效地開展市場機會分析、 營銷策劃、推銷等方面的工作。 ②未來適應(yīng)的典型行業(yè)、崗位及薪資簡介 初級崗位-銷售代表、市場代表、市場助理、客戶代表、經(jīng)理助理。 中級崗位一銷售主管、產(chǎn)品主管、營銷主管、銷售經(jīng)理、城市經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理。 (3)課程基本情況介紹。(5分鐘) ①課程重要性講解。 ②介紹本課程的內(nèi)容設(shè)計。 ③紹本課程的學(xué)習(xí)方法、考核方法、參考書籍及網(wǎng)站。 (4)播放短片《錢氏家族》(5分鐘) (5)任務(wù):看完這部短片后,前后排分小組討論,

29、你認為錢氏家族取得成功的原因是什么?(20 分鐘) (6)總結(jié):老師進行案例分析,引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)自我角色定位理論。(5分鐘) (7)介紹他人期許實驗案例(5分鐘) (8)任務(wù):如何使他人獲得更大成績?(5分鐘) (9)引導(dǎo)學(xué)生討論:教師引導(dǎo),學(xué)生總結(jié)他人期許理論。(15分鐘) (10)總結(jié):老師點評,總結(jié)環(huán)境暗示理論(自我角色定位、他人期許)。(5分鐘) (11)自由分組(15分鐘) 組建營銷部,每六人組成一個小組并進行分工。每次任務(wù)完成前,根據(jù)小組成員意見自愿進行角色更換。 ①營銷經(jīng)理:參與實訓(xùn)任務(wù),并負責(zé)組內(nèi)成員的分工及協(xié)調(diào),每接受一個任務(wù),由營銷經(jīng)理負責(zé)安排人員分工及處理

30、人員在工作中出現(xiàn)的矛盾。 ②營銷主管:參與實訓(xùn)任務(wù),并負責(zé)每次任務(wù)的發(fā)言和記錄每次課上及課后小組內(nèi)成員的表現(xiàn)。 ③營銷員1:參與實訓(xùn)任務(wù),并負責(zé)與其他各組之間的溝通與協(xié)調(diào)。 ④營銷員2:參與實訓(xùn)任務(wù),并負責(zé)資料的收集。 ⑤營銷員3:參與實訓(xùn)任務(wù),并負責(zé)資料的整理與PPT制作。 ⑥營銷員4:參與實訓(xùn)任務(wù),并負責(zé)執(zhí)筆書面的作業(yè)。 四、教學(xué)組織形式 本課程改變以課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方式,實施工學(xué)結(jié)合“教、學(xué)、做一體化”的現(xiàn)代教學(xué) 模式,采用豐富多樣的教學(xué)方法。采用項目化、任務(wù)驅(qū)動、基于工作過程的先進課程教學(xué)方法和 教學(xué)手段。以學(xué)生為主體,教師主導(dǎo),讓學(xué)生在“做中學(xué),邊學(xué)邊做"。同時

31、兼顧課內(nèi)與課外結(jié)合、個人與團隊結(jié)合、任務(wù)與興趣結(jié)合。 五、考核方案設(shè)計 采用過程性考核與終結(jié)性考核結(jié)合的辦法,最終學(xué)期總成績?yōu)椋浩綍r成績+期末成績。平時 成績100分(占學(xué)期總成績50%),其中過程性考核包括到課率30%、作業(yè)18%、上課參與度40%、小組模擬12%,;期末終結(jié)性考核為閉卷考試,考試時間90分鐘,卷面成績100分(占 學(xué)期總成績的50%)。學(xué)期末的總成績=平時成績X50%+期末成績X50%。(1)平時成績 《營銷心理學(xué)》課程的過程性考核要求 序號 考核項目 評價標(biāo)準(zhǔn) 所占比例 1 到課率 曠課一次扣3分,三次遲到或早退算一次曠課,如一學(xué)期曠課達總學(xué)時的1

32、/3,不得參加考試。 30% 2 個人作業(yè) 課后練習(xí)題作業(yè)每學(xué)期不少于6次。作業(yè)每次都評分,平均下來, 每次優(yōu)秀3分,良好2.5分,中等2.0分,差0—2分。 18% 3 上課參與度及實訓(xùn) 1、參與小組討論或回答提問,總分16分。(1、積極參與討論有個人獨立見解或回答問題正確,一次得2分;2、討論積極但見解 模糊或回答基正確,一次得1.5分;3、討論不積極或回答內(nèi)容不 明確,一次1.2分;不參與討論或不回答問題,得0分。) 40% 2、實訓(xùn)匯報6個專題,每個專題4分,共24分。(1、主題正確、內(nèi)容完整,每次2分;演講流暢,每次2分,總分得4分。2、主題正確,但

33、中心思想不突出,演講較流暢,總分3分。3、主題正 確,但中心思想分散,演講不流暢,總分1—2.5分。) 4 小組模擬 小組模擬練習(xí)2次,每次6分。(標(biāo)準(zhǔn):1、內(nèi)容、方式正確3分,模擬逼真2分,講解流利1分,總分6分。2、內(nèi)容、方式基本正確,模擬逼真,講解流利,總分5分。3、內(nèi)容、方式基本正確, 模擬造作,講解不流利,總分4分。) 12% (2)期末成績 《營銷心理學(xué)》課程的終結(jié)性考核要求 序號 考核項目 所占比例 1 判斷題 10% 2 單選題 15% 3 多選題 15% 4 簡答題 20% 5 論述題 15% 6 案例分析題

34、25% 六、教材、資料 1 .采用的教材:單鳳儒.營銷心理學(xué)(第三版).高等教育出版社.2014.08 2 .參考資料: (1)馮麗華.營銷心理學(xué)(第二版).電子工業(yè)出版社,2009.01 (2)江林.消費者心理與行為(第三版).中國人民大學(xué)出版社.2007.04. (3)菲利普.科特勒著.梅清豪譯.營銷管理(第14版).上海人民出版社.2010.01 3 .營銷心理學(xué)課程網(wǎng)站: 4 .相關(guān)網(wǎng)站: 中國經(jīng)濟信息網(wǎng) 中國營銷傳播網(wǎng) 中華策劃網(wǎng) 聯(lián)商網(wǎng) 全球品牌網(wǎng) 業(yè)務(wù)員網(wǎng) 第一營銷網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷手冊網(wǎng) 中國共公關(guān)系網(wǎng) 中國廣告人網(wǎng) 博銳管理在線七、需要說明的其他問題

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