奧鵬東師電子商務(wù)練習(xí)題2答案x

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1、一、 填空題 1、 電子現(xiàn)金 2、 電子商務(wù) 3、 物流條碼 4、 O2O 5、 企業(yè) 6、 垂直型的B2B網(wǎng)站 7、 B2C模式 8、 商城系統(tǒng) 9、 線下實(shí)體店 1 0、獨(dú)立網(wǎng)上商城 11、 自有資本 12、 純信用性 1 3、狹義的電子商務(wù)法 1 4、合同解決途徑 1 5、認(rèn)證機(jī)構(gòu) 二、 名詞解釋 1、 電子支票是網(wǎng)絡(luò)銀行常用的一種電子支付工具， 電子支票與紙質(zhì)支票一樣是用于支 付的一種合法方式。它使用數(shù)字簽名和自動驗(yàn)證技術(shù)來確定其合法性。 2、 所謂虛擬銀行就是指沒有實(shí)際的物理柜臺作為支持的網(wǎng)上銀行， 這種網(wǎng)上銀行一般 只有一個辦公地址， 沒有分

2、支機(jī)構(gòu)，也沒有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，采用國際互聯(lián)網(wǎng)等高科技服務(wù)手段與 客戶建立密切的聯(lián)系，提供全方位的金融服務(wù)。 3、 配送中心是接受并處理末端用戶的訂貨信息，對上游運(yùn)來的多品種貨物進(jìn)行分揀， 根據(jù)用戶訂貨要求進(jìn)行揀選、加工、組配等作業(yè)，并進(jìn)行送貨的設(shè)施和機(jī)構(gòu)。 4、 是指一些大型企業(yè)為了提供高效率，減少庫存，降低采購、銷售、售后服務(wù)等方面 的成本，構(gòu)建了 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，使企業(yè)和它的采購方或供應(yīng)商之間的交易均通過互聯(lián) 網(wǎng)來完成，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的電子商務(wù)。 5、 網(wǎng)站是定位于某個行業(yè)內(nèi)企業(yè)間電子商務(wù)的網(wǎng)站 ，有時也稱為行業(yè)門戶網(wǎng)站，是整 合某一行業(yè)內(nèi)不同生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商的商務(wù)行為。 6、

3、 SWO論析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅，從而將公 司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。 7、 所謂的O2O基本釋意：把線下商務(wù)與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來， 以互聯(lián)網(wǎng)為線下交 易的媒介，消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線上用視覺體驗(yàn)， 來選擇自己滿意的商品或者服務(wù)， 通 過網(wǎng)絡(luò)支付手段，獲取有效的電子序列號憑證到線下的實(shí)體店去完成實(shí)體店的消費(fèi)。 8、 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺是個人通過第三方平臺在收取一定利息的前提下向其他個人提供 小額借貸的金融模式， 其客戶對象包括兩類： 一類是將資金借出的客戶， 另一類是需要貸款 的客戶。 9、 網(wǎng)絡(luò)隱私

4、權(quán)是指自然人在網(wǎng)上享有的私人生活安寧不受干擾， 個人私事不受非法傳 播、網(wǎng)絡(luò)的私有空間不被他人非法侵犯，以及與網(wǎng)絡(luò)活動有關(guān)的個人信息數(shù)據(jù)資料受到保護(hù)， 不被他人非法獲取、篡改、利用的一種帶有財(cái)產(chǎn)屬性的人格權(quán)。 10、 數(shù)據(jù)電文是指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、發(fā)送、 接收或儲存的信 息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電報、電傳或傳真。 11、 對稱密鑰加密也叫私鑰加密 ，即發(fā)送和接收數(shù)據(jù)的雙方必須使用相同的密鑰對 明文進(jìn)行加密和解密運(yùn)算。 12、數(shù)字信封是用加密技術(shù)來保證只有規(guī)定的特定收信人才能閱讀信得內(nèi)容。 三、簡答題。 1、電子現(xiàn)金應(yīng)具備以下性質(zhì) ： 1

5、） 獨(dú)立性：電子現(xiàn)金的安全性不能只靠物理上的安全來保證， 必須通過電子現(xiàn)金自身 使用的各項(xiàng)密碼技術(shù)來保證電子現(xiàn)金的安全 ； 2） 不可重復(fù)花費(fèi)：電子現(xiàn)金只能使用一次，重復(fù)花費(fèi)能被容易地檢查出來； 3） 匿名性：銀行和商家互通也不能跟蹤電子現(xiàn)金的使用，就是無法將電子現(xiàn)金的用戶 的購買行為聯(lián)系到一起，從而隱蔽電子現(xiàn)金用戶的購買歷史； 4） 不可偽造性：用戶不能造假幣，包括兩種情況：一是用戶不能憑空制造有效的電子 現(xiàn)金；二是用戶從銀行提取 N個有效的電子現(xiàn)金后， 也不能根據(jù)提取和支付這 N個電子現(xiàn)金 的信息制造出有效的電子現(xiàn)金； 5） 可傳遞性：用戶能將電子現(xiàn)金像普通現(xiàn)金一樣，在用戶之間

6、任意轉(zhuǎn)讓，且不能被跟 蹤； 6） 可分性：電子現(xiàn)金不僅能作為整體使用，還應(yīng)能被分為更小的部分多次使用，只要 各部分的面額之和與原電子現(xiàn)金面額相等，就可以進(jìn)行任意金額的支付； 2、 1）勿呈一時的口舌之能； 2） 顧全客戶的面子； 3） 維護(hù)公司的利益； 4） 不要太“賣弄”你的專業(yè)術(shù)語。 3、 1）熱愛客服工作，對電子商務(wù)有一定的了解。 2） 熟悉電腦的基本操作，打字速度較快。 3） 有一定的營銷技巧，能夠靈活、快速、專業(yè)、準(zhǔn)確的回答每個客戶的問題。 4） 不急不躁，有信心、有耐心。 5） 要有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式， 它是通過第三方提供的與銀行

7、之間的支付接口進(jìn)行的 即時支付方式。與傳統(tǒng)的支付方式相比，網(wǎng)上支付具有以下特征： 網(wǎng)上支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)模?其各種支付方式都是采用 數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的； 而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、 票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行 的匯兌等物理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來完成款項(xiàng)支付的。 網(wǎng)上支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺 （即因特網(wǎng)）之中；而傳統(tǒng)支付則是在 較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。 網(wǎng)上支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。 網(wǎng)上支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。 網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)支持。 由于網(wǎng)絡(luò)支付工具和支付過程具有無形化、電子化的特點(diǎn)。 5

8、、優(yōu)點(diǎn)：1）比較安全，信用卡信息或帳戶信息僅需要告知支付中介，而無需告訴每一個 收款人，大大減少了信用卡信息和賬戶信息失密的風(fēng)險。 2） 支付成本較低，支付中介集中了大量的電子小額交易，形成規(guī)模效應(yīng)，因而支付 成本較低。 3） 使用方便。對支付者而言，他所面對的是友好的界面，不必考慮背后復(fù)雜的技術(shù) 操作過程。 4）支付擔(dān)保業(yè)務(wù)可以在很大程度上保障付款人的利益。 缺點(diǎn)： 1） 風(fēng)險問題 在電子支付流程中，資金都會在第三方支付服務(wù)商處滯留即出現(xiàn)所謂的資金沉淀，如 缺乏有效的流動性管理，則可能存在資金安全和支付的風(fēng)險。 同時，第三方支付機(jī)構(gòu)開立支 付結(jié)算賬戶，先代收買家的款項(xiàng)，然后付

9、款給賣家，這實(shí)際已突破了現(xiàn)有的諸多特許經(jīng)營的 限制，它們可能為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，因此形成潛在的金融風(fēng)險。 2） 電子支付經(jīng)營資格的認(rèn)知、保護(hù)和發(fā)展問題 第三方支付結(jié)算屬于支付清算組織提供的非銀行類金融業(yè)務(wù)，銀行將以牌照的形式提 高門檻。因此。對于那些從事金融業(yè)務(wù)的第三方支付公司來說， 面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是如何贏 利，更重要的是能否拿到將要發(fā)出的第三方支付業(yè)務(wù)牌照。 3） 業(yè)務(wù)革新問題 因?yàn)橹Ц斗?wù)客觀上提供了金融業(yè)務(wù)擴(kuò)展和金融增值服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍必須要明確并 且要大膽推行革新。到為止，全球擁有手機(jī)的人多于擁有電腦的人， 相對于單純的網(wǎng)上支付， 移動支付領(lǐng)域?qū)⒂懈蟮淖鳛?/p>

10、。 所以第三方支付能否趁此機(jī)遇改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)模式， 將決定 第三方支付最終能否走出困境，獲得發(fā)展。 4） 惡性競爭問題 電子支付行業(yè)存在損害支付服務(wù)甚至給電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面沖擊的惡意競爭的 問題。國內(nèi)的專業(yè)電子支付公司已經(jīng)超過 40家，而且多數(shù)支付公司與銀行之間采用純技術(shù) 網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)，這種支付網(wǎng)關(guān)模式容易造成市場嚴(yán)重同質(zhì)化， 也挑起了支付公司之間激烈的 價格戰(zhàn)。由此直接導(dǎo)致了這一行業(yè)“利潤削減快過市場增長” ，在中國，慣用的價格營銷策 略讓電子支付行業(yè)吞下了利潤被攤薄的苦果。 5） 法律、法規(guī)支持問題 在保護(hù)電子支付指引（第二號）?法規(guī)的頒布，將一定程度解決這個問題。

11、 6、 1）車輛路線模型。 用于解決在一個起點(diǎn)、多個終點(diǎn)的貨物運(yùn)輸問題中。 2） 設(shè)施定位模型。 用來確定倉庫、醫(yī)院、零售商店、加工中心等設(shè)施的最佳位置。 3） 網(wǎng)絡(luò)物流模型。 解決網(wǎng)絡(luò)物流問題的程序，這些程序可以用于解決諸如尋求最有效的分配貨物路徑或提 供服務(wù)路徑問題。 4） 分配集合模型。 根據(jù)各個要素的相似點(diǎn)把同一層上的所有或部分要素分成幾組， 可以用于解決確定服務(wù) 范圍、銷售市場范圍等問題。 7、 企業(yè)B2B網(wǎng)站的特點(diǎn)是：通過企業(yè)的B2B網(wǎng)站，企業(yè)之間商務(wù)活動的絕大多數(shù)環(huán)節(jié)都可 以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,如供求信息的發(fā)布與交易的協(xié)商、 電子單據(jù)的傳輸、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨

12、物配送以及售后服務(wù)等。 B2B交易場的特征是：賣家和買家是多對多的關(guān)系。在第三方提供的交易平臺上 ，各有數(shù) 量眾多的賣方和買方同時進(jìn)場交易 ，因此在這種交易模式下，價格不能由賣家或買家單獨(dú) 控制，而是由市場調(diào)節(jié)產(chǎn)生的。 這種交易模式可以稱之為 “網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)”，它的市場性是 很強(qiáng)的，在美國已經(jīng)有100多家大同小異的 B2B交易場出現(xiàn)。 垂直型B2B網(wǎng)站的特點(diǎn)是：與第三方經(jīng)營綜合 B2B網(wǎng)站相比，網(wǎng)站專業(yè)性強(qiáng)，并通常擁 有該行業(yè)資源的背景，更容易集中行業(yè)資源，吸引行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)多數(shù)成員的參與 ，同時也容 易引起國際采購商和大宗買主的關(guān)注 ，因此，近一個時期以來，垂直型網(wǎng)站成了企業(yè)間電

13、子商務(wù)中更受推崇的發(fā)展模式 ，以交易為主的垂直型網(wǎng)站是未來發(fā)展的趨勢。 第三方經(jīng)營的綜合 B2B網(wǎng)站的特點(diǎn)是：網(wǎng)站提供交易或信息發(fā)布平臺，網(wǎng)站從事貿(mào)易撮 合；與垂直型網(wǎng)站定位于某一行業(yè)相比 ，第三方經(jīng)營的綜合 B2B網(wǎng)站所涉及的產(chǎn)品或行業(yè) 可能有幾種，這些行業(yè)的中小企業(yè)都可以通過 B2B網(wǎng)站進(jìn)行交易，為綜合型網(wǎng)站。 8、面臨的困難 1） 快捷、方便的服務(wù)特色不突出。 B2C電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是為消費(fèi)者提供快捷、方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，但網(wǎng)上購物在服 務(wù)上主要存在兩個方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，并且最終完成認(rèn)證、 在線支付手續(xù)相當(dāng)不方便，而且國內(nèi)大多數(shù)支付還是通過郵局匯

14、款的方式 ；二是B2C電子商 務(wù)缺乏完善的后臺傳統(tǒng)服務(wù)的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費(fèi)者手中， 往往是阻礙人們網(wǎng)上購物的重要原因。 2） 資金周轉(zhuǎn)困難。 除了專門化的網(wǎng)上商店外， 消費(fèi)者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好， 為了滿足消費(fèi) 者的需要，B2C電子商務(wù)企業(yè)不得不花大量的資金去充實(shí)貨源。而絕大多數(shù) B2C電子商務(wù)企 業(yè)都是由風(fēng)險投資支撐起來的， 往往把電子商務(wù)運(yùn)營的環(huán)境建立起來后， 賬戶上的錢已所剩 無幾了。這也是整個電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因。 3） 定位不準(zhǔn)。 一是商品定位不準(zhǔn)，許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個網(wǎng)上超市， 網(wǎng)上商品大 而全，但

15、因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴(yán)重的制約 ；二是客戶群定位不準(zhǔn)， 雖然訪問量較高，但交易額小。 三是價格定位偏高。網(wǎng)上商店追求的是零庫存，有了訂單再 拿貨，由于訂貨的批量少，得不到一個很好的進(jìn)貨價。 4） 網(wǎng)上支付體系不建全。 網(wǎng)上購物的突出特點(diǎn)是利用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。 從目前來看，我國電子商務(wù)在線支付 的規(guī)模仍處于較低的水平， 在線支付的安全隱患依然存在， 多數(shù)代行銀行職能的第三方支付 平臺由于可直接支配交易款項(xiàng)，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險始終存在。 這種不完善的網(wǎng)上 支付體系嚴(yán)重制約著 B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。 5） 信用機(jī)制和電子商務(wù)立法不健全。 有的商家

16、出于成本和政策風(fēng)險等方面的考慮， 將信用風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給交易雙方，有的商家為 求利益最大化發(fā)布虛假信息、扣押來往款項(xiàng)、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無故取消， 有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。 而這些現(xiàn)象就是導(dǎo)致消費(fèi)者對網(wǎng)上購物心存疑慮的根本 原因。 9、答： 1） 零售O2O勺發(fā)展邁入縱深化； 2） 行業(yè)化特征明顯； 3） 移動支付，不僅僅是支付； 4） 社交電商從場景化到常態(tài)化； 5） 商業(yè)回歸產(chǎn)品與服務(wù)的本質(zhì)； 6） 零售門店科技化、體驗(yàn)化、場景化; 7） 去中心化趨勢已成； 8） 數(shù)據(jù)價值得到重視。 1) 2) 3) 4) 5) 用戶識別機(jī)制 資金管理機(jī)

17、制 反洗錢系統(tǒng)建設(shè) 信用評級體系建設(shè) 安全技術(shù)與指標(biāo)設(shè)計(jì) 11、電子商務(wù)交易內(nèi)容規(guī)范， 涉及當(dāng)事人在電子商務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系， 主要是指電子合 同或電子交易的履行方式和電子商務(wù)交易標(biāo)的及內(nèi)容。 1) 新興信息產(chǎn)品及服務(wù)(電子商務(wù)交易標(biāo)的及內(nèi)容) 電子商務(wù)中交易的對象有有形貨物， 但也有無形的信息產(chǎn)品。有形貨物的交付仍然可以 沿用傳統(tǒng)合同法的基本原理。 而信息產(chǎn)品的交付則具有不同于有形貨物交付的特征， 對于其 權(quán)利移轉(zhuǎn)、退貨、交付 的完成乃至標(biāo)的的檢驗(yàn)和價值等均需要作詳細(xì)的探討。 新的交付方式和手段固然難以調(diào)整， 需要新的法律來規(guī)范，但電子商務(wù)法首先應(yīng)考慮交易標(biāo) 的的法律本

18、質(zhì)。交易標(biāo)的是一種權(quán)力或財(cái)產(chǎn)， 但法律對這種權(quán)屬的界定首先是考慮是否是合 法的在先權(quán)利，其次考慮其實(shí)際價值，即使用價值和社會價值。 2) 電子合同或電子交易的履行方式 電子支付不同于傳統(tǒng)支付，它是通過電子技術(shù)手段完成的， 最常見的是網(wǎng)上支付。網(wǎng)上 支付通過信用卡制和虛擬銀行的電子資金劃撥來完成。 而實(shí)現(xiàn)這一過程涉及網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò) 交易客戶之間的協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)站之間的合作協(xié)議及安全保障問題。 電子認(rèn)證也是一類主要的調(diào)整對象， 確定交易主體身份真實(shí)有效， 能夠承擔(dān)法律責(zé)任是電子 商務(wù)法要解決的重要問題。 12、表示層實(shí)現(xiàn) 利用母版頁技術(shù)建立具有統(tǒng)一布局和風(fēng)格的頁面，帶給用戶以一

19、致性的感受 ；使用主 題和皮膚功能配置同類型的服務(wù)器控件的外觀樣式且方便地應(yīng)用于各個場合， 使得頁面更加 和諧美觀；利用腳本技術(shù)實(shí)現(xiàn)頁面特效，如背景切換、圖片切換、頁面選項(xiàng)卡等，增強(qiáng)用戶 體驗(yàn)。 商品瀏覽頁面是與用戶交互最多的頁面，而這個頁面也最能體現(xiàn) C2C電子商務(wù)平臺頁 面布局、主題突出的特色，并能體現(xiàn)出對象封裝，代碼重用的構(gòu)件組裝思想。 業(yè)務(wù)邏輯層實(shí)現(xiàn) 業(yè)務(wù)邏輯組件類中定義有一系列的方法，每個方法對應(yīng)于一個特定的業(yè)務(wù)邏輯處理。 業(yè)務(wù)邏輯層明確地記錄著系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了哪些核心的業(yè)務(wù)， 如遇業(yè)務(wù)變更，產(chǎn)生業(yè)務(wù)邏輯修改 需要，那么修改目標(biāo)明確， 且不會對其他層造成影響；需求的多變性

20、決定了業(yè)務(wù)邏輯的復(fù)雜 多變，一旦業(yè)務(wù)邏輯面臨著復(fù)雜化要求， 那么就可以直接對業(yè)務(wù)邏輯層進(jìn)行擴(kuò)展， 而不需要 重新規(guī)劃應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)邏輯層實(shí)現(xiàn)過程如下 ： (1) 根據(jù)核心的業(yè)務(wù)信息確定應(yīng)使用哪個業(yè)務(wù)實(shí)體類來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的封裝與映射。 (2) 確定使用哪個業(yè)務(wù)邏輯組件類來組織業(yè)務(wù)實(shí)體對象，實(shí)現(xiàn)自定義的業(yè)務(wù)邏輯。 (3) 在業(yè)務(wù)邏輯組件類中為該核心的業(yè)務(wù)信息編寫業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)規(guī)則的實(shí)現(xiàn)代碼。 數(shù)據(jù)訪問層實(shí)現(xiàn) 業(yè)務(wù)邏輯層將純粹的數(shù)據(jù)庫訪問操作命令下達(dá)到了數(shù)據(jù)訪問層，數(shù)據(jù)訪問組件要做的 便是執(zhí)行自定義的 SQL語句或存儲過程實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫記錄的操作，然后將操作結(jié)果返回給 業(yè)務(wù)邏輯層。存儲過程

21、一般用于較為復(fù)雜的查詢操作， 減少執(zhí)行所需的網(wǎng)絡(luò)傳輸寬帶和執(zhí)行 時間，加之存儲過程已經(jīng)對 SQL語句進(jìn)行了預(yù)編譯，可大大提高執(zhí)行效率。 四、論述題 1、 通過B2B交易場，可以為企業(yè)、交易場經(jīng)營者帶來很多好處 ，具體體現(xiàn)在以下幾個方面： 1） 更低廉的運(yùn)營成本?；ヂ?lián)網(wǎng)給我們帶來的最大好處之一就是它能大幅減少成本。啟動一 個基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬交易場 ，可以在世界任何地方進(jìn)行交易 ，僅僅是用了幾臺電腦，成本十 分低廉。 2） 買賣雙方更多的選擇。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與普及意味著賣方能夠與遍布全球的買方進(jìn)行聯(lián)系 ， 同樣，買方也可以與全世界的賣方溝通。 B2B交易場能夠?qū)⒎浅７稚⒌馁I賣雙方放在一

22、個市 場集中化的“虛擬”交易場中進(jìn)行交易 ，它創(chuàng)造了一個有組織的買賣雙方社區(qū)。 3） 更有效的價格發(fā)現(xiàn)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中 ，大多是由賣方定價，賣方通常擁有更大的經(jīng)濟(jì)權(quán)力 ， 他們通過發(fā)布產(chǎn)品目錄來定價。另外一種是在某一時刻把所有的買單和賣單集合起來 ，通過 競價來確定高價或者是可以使成交量最多的價格。由于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)能力 ，B2B交易場可以 把世界各地的喊價和報價集合起來 ，因此，B2B交易場一個最激動人心的特色就是 ，它通過 競價和拍賣來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的動態(tài)價格。 B2B交易場中進(jìn)行競買和競賣的人越多，市場就變得越 活躍，動態(tài)價格機(jī)制就越有效。所以說 ，它代表了 B2B電子商務(wù)的核心要素

23、。 4） 透明度更高，并隨時反映市場供求。大多數(shù)市場并不能提供完整的同類交易價格信息和 供求雙方的信息，一旦一個集中化的交易場建立起來 ，價格、成交量和交易記錄等過去不可 能實(shí)現(xiàn)的信息溝通，將變得輕而易舉?，F(xiàn)在美國的巨災(zāi)險交易場為保險產(chǎn)品構(gòu)建了一個 B2B 交易場，通過系統(tǒng)成交的再保險合同 ，其價格會在互聯(lián)網(wǎng)上披露給所有注冊用戶 ，但每一個 交易報告是完全匿名的，這樣其他用戶不知道合同中交易方是誰。不過 ，系統(tǒng)中仍然有經(jīng)紀(jì) 人，但每個經(jīng)紀(jì)人不再對價格保密 ；同時，他也獲得了競爭對手交易的價格。 這樣，交易場能使 買賣雙方隨時對供求關(guān)系進(jìn)行預(yù)測 ，在交易場發(fā)布的訂單或購買意向表明有多

24、少人想要買 和賣，有時還會知悉誰在進(jìn)行買賣。 5） 克服市場的低效性。B2B交易場提供的電子交易系統(tǒng)能夠?yàn)榻灰渍咛峁┵Y金匿名性 ，從而 消除市場沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)之所以能夠吸引納斯達(dá)克二成多的交易量 ，主要是靠匿名交易和規(guī)避 市場沖擊的能力，而且，功能齊全的交易系統(tǒng)允許輸入大宗訂單 ，只向市場顯示總量的一部 分。當(dāng)可見訂單匹配后，電子系統(tǒng)自動將未成交部分加入訂單簿 ，這又使大宗訂單能以最小 的市場沖擊成交。證券業(yè)之外存在許多供應(yīng)鏈 ，這些供應(yīng)鏈包含過多的中介商 ，因此效率很 低。通過采用B2B交易場可以克服這種低效性。 2、 B2B在中國發(fā)展的社會結(jié)構(gòu)性差異 發(fā)展B2B的基礎(chǔ)設(shè)施和

25、環(huán)境落后于西方： 首先，信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施在中國比較落后，許多企業(yè)根本沒有實(shí)施 ERR客戶關(guān)系管 理、供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)。其次，網(wǎng)上支付體系不夠完善。隨著中國金融認(rèn)證中心（ CFCA 的成立，在它的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，商家可在商業(yè)銀行大額在線支付業(yè)務(wù)的支持下， 利用金融CA 證書，成功地進(jìn)行 B2B電子交易， 這意味著支付將不再是阻礙中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。 但是，目前許多企業(yè)意識不夠， 仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的支付方式。同時， 中國對外匯支付的管制也 限制了中國企業(yè)參與國際 B2B電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整合。最后，在中國，信用匱乏是普遍存在 的一個問題。中國缺少能夠提供第三方信用信息的機(jī)構(gòu)，這往往會阻礙雙方在

26、 B2B交易市 場中，以匿名方式從事交易，支付也不得不使用信用證等安全但卻復(fù)雜費(fèi)時的支付工具。 中國的行業(yè)結(jié)構(gòu)對中國開展 B2B網(wǎng)上交易損益參半： 其一，中國的大多數(shù)企業(yè)屬于制造業(yè)，而且他們的交易產(chǎn)品多是直接商品（原材料） ， 往往是某個業(yè)務(wù)過程的中間產(chǎn)物， 不太容易特征化，這樣將這些產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進(jìn)行交易就 比較困難。因此，中國開展 B2B網(wǎng)上交易最好的產(chǎn)品可能是化學(xué)用品、橡膠、紡織、皮革 等容易在網(wǎng)上交易目錄中定性的廣品。 其二，中國的第三產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)， 這就意味著第三產(chǎn)業(yè)的企業(yè)， 如航空公司、銀行建立的 賣方主導(dǎo)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Σ皇呛艽螅?他們很難單個地從開展電子商務(wù)

27、中獲益。 因此，在這些行業(yè)中，由第三方建立行業(yè)網(wǎng)站或聯(lián)合起來開展電子商務(wù)來共同提高行業(yè)生產(chǎn) 率、增加收益就成了當(dāng)務(wù)之急。 其三，在中國的許多行業(yè)中，存在著行業(yè)壁壘低、 競爭過度等問題，這將在某種程度上 刺激電子商務(wù)的發(fā)展。比如家電行業(yè)，競爭非常激烈，各大公司的品牌戰(zhàn)、 價格戰(zhàn)打得不亦 樂乎，為了進(jìn)一步取得競爭優(yōu)勢，他們將采取一切手段來提高效率，包括電子商務(wù)，隨著中 國許多行業(yè)的國內(nèi)市場競爭逐步走向國際化， 將會有更多的企業(yè)積極從事 B2B電子商務(wù)。 其四，中國許多行業(yè)的市場集約化程度不高， 中間環(huán)節(jié)偏多，供應(yīng)鏈效率低下，耗費(fèi)偏 大，表現(xiàn)為經(jīng)營粗放。而電子商務(wù)最大的特點(diǎn)，就是可以將粗

28、放的過程集約化。因?yàn)殡娮由?務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)“遠(yuǎn)近成本一樣” 的技術(shù)特征，使得經(jīng)濟(jì)過程中的中間成本耗費(fèi)，不隨社會化 程度的提高(遠(yuǎn)近變化)而相應(yīng)提高，反而是社會化范圍在地域上越大，成本相對越低。問 題是B2B的實(shí)施要想獲得成功，需要對傳統(tǒng)不合理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，這樣不可避免地 會遇到阻礙。比如減員， 消除過去不合理的流程， 這可能會觸及一些人的既得利益， 從而 減緩B2B的發(fā)展。 總之，有許多特定的社會結(jié)構(gòu)性因素會阻礙中國發(fā)展 B2B電子商務(wù)，公司的信息技術(shù) 架構(gòu)不完善可能是最主要的原因， 但我國政府已積極采取各種措施來鼓勵互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)的 建設(shè)，積極制定相應(yīng)的電子商務(wù)配套法律及規(guī)范機(jī)

29、制，營造良好的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境。 3、 1)信息流環(huán)節(jié)侵犯著作權(quán)的行為： (1) 將著作權(quán)保護(hù)的作品進(jìn)行數(shù)字化； (2) 將數(shù)字化后的作品或本身就是以數(shù)字形式存在的作品上傳到網(wǎng)絡(luò)上； (3) 在網(wǎng)站的網(wǎng)頁或廣告中使用受著作權(quán)保護(hù)的圖像或音樂作為背景。 2) 新的有關(guān)著作權(quán)保護(hù)問題： (1) 非法使用其他網(wǎng)站的網(wǎng)頁； (2) 非法修改網(wǎng)絡(luò)上的版權(quán)管理信息； (3) 應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)中超文本鏈接的法律責(zé)任討論； (4) 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的法律責(zé)任問題。 3) 物流環(huán)節(jié)侵犯著作權(quán)的行為： (1) 非法下載網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)淖髌罚? (2) 非法轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)上的作品； (3) 非法破

30、壞網(wǎng)絡(luò)的加密措施。 4、 第一階段2007年一2012年(以信用借款為主的初始發(fā)展期) 2007年國內(nèi)首家 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺在上海善林成立， 讓很多敢于嘗試互聯(lián)網(wǎng)投資 的投資者認(rèn)識了 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸模式，其后一部分具有創(chuàng)業(yè)冒險精神的投資人隨之嘗試 開辦了 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺。 這一階段，全國的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺大約發(fā)展到 20家左右，活躍的平臺只有不到 10 家，截止2011年底月成交金額大約 5個億，有效投資人 1萬人左右。 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺初始發(fā)展期，絕大部分創(chuàng)業(yè)人員都是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人員，沒有民間借貸經(jīng) 驗(yàn)和相關(guān)金融操控經(jīng)驗(yàn)，因此他們以信用借款為主，只要借款人在平臺上提供個人資 料，平

31、臺進(jìn)行審核后就給予一定授信額度，借款人基于授信額度在平臺發(fā)布借款標(biāo)。 最為著名的是天津一 500多萬，這筆借款最終因逾 基于以上問題的重復(fù)疊加出現(xiàn)，各個網(wǎng)絡(luò)借貸平臺于 2011年底開始收縮借款人 但由于我國的公民信用體系并不健全，平臺與平臺之間缺乏聯(lián)系和溝通，隨之出 現(xiàn)了一名借款人在多家網(wǎng)絡(luò)借款平臺同時進(jìn)行信用借貸的問題, 個網(wǎng)名叫坦克的借款人，在多家平臺借款總額高達(dá)達(dá)到 期成為各個平臺的壞賬。 授信額度，很多平臺借款人因此不能及時還款，造成了借款人集中違約。以信用借款 為主的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺于 2011年11月一2012年2月遭遇了第一波違約風(fēng)險， 此時網(wǎng)絡(luò) 借貸平臺最高逾期額達(dá)到

32、 2500萬，諸多網(wǎng)絡(luò)借貸平臺逾期額超過 1000多萬，截至目 前這些老平臺仍有超過千萬的壞賬無法收回。 第二階段2012年一2013年（以地域借款為主的快速擴(kuò)張期） 這一階段，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺開始發(fā)生變化，一些具有民間線下放貸經(jīng)驗(yàn)同時又關(guān)注 網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者開始嘗試開設(shè) P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺。同時，一些軟件開發(fā)公司開始開發(fā)相 對成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺模板，每套模板售價在 3到8萬左右，彌補(bǔ)了這些具有民間線下放 貸經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者開辦網(wǎng)絡(luò)借貸平臺技術(shù)上的欠缺?；谝陨蠗l件，此時開辦一個平臺 成本大約在 20萬左右，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺從 20家左右迅速增加到 240家左右，截止 2012年底月成交金額達(dá)到 3

33、0億元，有效投資人在 2.5到4萬人之間。 由于這一階段開辦平臺的創(chuàng)業(yè)者具備民間借貸經(jīng)驗(yàn)，了解民間借貸風(fēng)險。因此， 他們吸取了前期平臺的教訓(xùn)， 采取線上融資線下放貸的模式， 以尋找本地借款人為主， 對借款人實(shí)地進(jìn)行有關(guān)資金用途、還款來源以及抵押物等方面的考察，有效降低了借 款風(fēng)險，這個階段的 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺業(yè)務(wù)基本真實(shí)。但由于個別平臺老板不能控制 欲望，在經(jīng)營上管理粗放、欠缺風(fēng)控，導(dǎo)致平臺出現(xiàn)擠兌倒閉情況， 2013年投資人不 能提現(xiàn)的平臺大約有 4、5個左右。 第三階段2013年一2014年（以自融高息為主的風(fēng)險爆發(fā)期） 這一階段，網(wǎng)絡(luò)借貸系統(tǒng)模板的開發(fā)更加成熟，甚至在淘寶

34、店花幾百元就可以買 到前期的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺模板。由于 2013年國內(nèi)各大銀行開始收縮貸款，很多不能從 銀行貸款的企業(yè)或者在民間有高額高利貸借款的投機(jī)者從 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺上看到了 商機(jī)，他們花費(fèi) 10萬左右購買網(wǎng)絡(luò)借貸系統(tǒng)模板，然后租個辦公室簡單進(jìn)行裝修就 開始上線圈錢。 這階段國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺從 240家左右猛增至 600家左右，2013年底 月成交金額在 110億左右，有效投資人 9到13萬人之間。 這階段上線平臺的共同特點(diǎn)是以月息 4%左右的高利吸引追求高息的投資人， 這些 平臺通過網(wǎng)絡(luò)融資后償還銀行貸款、民間高利貸或者投資自營項(xiàng)目。由于自融高息加 劇了平臺本身的風(fēng)險， 20

35、13年10月份這些網(wǎng)絡(luò)借貸平臺集中爆發(fā)了提現(xiàn)危機(jī)。 其具體原因分析如下： 10月份國慶7天小長假過后， 很多平臺的資金提現(xiàn)積累到 了幾百萬以上，由于這些平臺本身沒有準(zhǔn)備或者無法籌集現(xiàn)金應(yīng)對提現(xiàn)，造成追求高 息的投資人集體心理恐慌，集中進(jìn)行提現(xiàn)，使這些自融的平臺立刻出現(xiàn)擠兌危機(jī)，從 2013年10月一2013年末，大約 75家平臺出現(xiàn)倒閉、跑路、或者不能提現(xiàn)的情況， 涉及總資金在 20億左右。 第四階段2014年至今（以規(guī)范監(jiān)管為主的政策調(diào)整期） 這一階段，國家表明了鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的態(tài)度，并在政策上對 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸 平臺給予了大力支持， 使很多始終關(guān)注網(wǎng)絡(luò)借貸平臺而又害怕政策風(fēng)險

36、的企業(yè)家和金 融巨頭開始嘗試進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，組建自己的 P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺。 5、1）被告住所地或營業(yè)地規(guī)則 以“原告就被告”原則確定的由被告住所地或營業(yè)地法院管轄規(guī)則是我國民事訴訟法的 一般地域管轄規(guī)則。 但是，具體到電子商務(wù)活動中通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段難以得知， 且其在電子 商務(wù)領(lǐng)域與合同聯(lián)系的緊密程度較弱， 運(yùn)用這種規(guī)則反而與民事訴訟法所追求的便利當(dāng)事人 訴訟、便利法庭審判及保證案件公正等基本價值目標(biāo)不符。所以， 我們主張，在電子商務(wù)領(lǐng) 域，除非當(dāng)事人有特別的選擇，否則不宜由被告所在地的法院管轄。 2) 物之所在地規(guī)則 物之所在地，即電子商務(wù)合同標(biāo)的物的具體所在地點(diǎn)， 在

37、國際私法領(lǐng)域，物之所在地法 師物權(quán)關(guān)系最普遍適用的法律，在國內(nèi)法中，它也是確定管轄的重要依據(jù)。 按照我國現(xiàn)有法律的規(guī)定和習(xí)慣做法，在不動產(chǎn)交易場合一般由物之所在地法院管轄， 而在非動產(chǎn)場合僅為當(dāng)事人選擇適用。 對于電子商務(wù)這種特殊的交易來講， 認(rèn)為上述規(guī)則也 一樣可以適用。 3) 合同締結(jié)地規(guī)則 合同的締結(jié)地，即合同的簽訂地，由于承諾的生效意味著合同的成立， 所以一般認(rèn)為承 諾的生效地即為合同的締結(jié)地。 4) 合同履行地規(guī)則 合同的履行地，指合同約定的履行義務(wù)和接受履行的地點(diǎn)， 是合同標(biāo)的物交、接的地點(diǎn)， 它在合同領(lǐng)域是住所地規(guī)則之外的重要管轄權(quán)確定方法。 國際管轄權(quán)的確認(rèn)

38、規(guī)則是指一國法院受理涉外案件的權(quán)限范圍及法律依據(jù)， 目前的主要 制度有： (1) 普通管轄，又稱一般管轄，是指根據(jù)“原告就被告”的原則，由原告向與被告有 關(guān)的國家的法院起訴。 它又可分為：由被告住所地法院管轄、 由被告國籍所屬國法院管轄和 由被告所在地法院管轄。 (2) 特別管轄，即以案件的特定性質(zhì)或特定的聯(lián)系因素為標(biāo)識確定法院管轄權(quán)，特定 聯(lián)系形式主要是物和行為。 (3) 專屬管轄，指一國法律規(guī)定其法院對某些涉外民商案件有獨(dú)占的或排他的管轄權(quán)。 (4) 協(xié)議管轄，指涉及民商案件的當(dāng)事人可以達(dá)成協(xié)議將其爭議提交某國法院審理。 6、1)病毒防范技術(shù) 病毒是一種惡意的計(jì)算機(jī)程序

39、，它可分為引導(dǎo)區(qū)病毒、可執(zhí)行病毒、宏病毒和郵件病毒 等,不同的病毒的危害性也不一樣。為了防范病毒 ,可以采用以下的措施： 安裝防病毒軟件,加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防病毒措施。 加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施。 對敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施等。 2) 身份識別技術(shù) 身份識別技術(shù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的重要組成部分之一。 它的目的是證實(shí)被認(rèn)證對象 是否屬實(shí)和是否有效。其基本思想是通過驗(yàn)證被認(rèn)證對象的屬性來達(dá)到確認(rèn)被認(rèn)證對象是否 真實(shí)有效的目的。被認(rèn)證對象的屬性可以是口令、 問題解答或者像指紋、聲音等生理特征,常 用的身份識別技術(shù)有口令、標(biāo)記法和生物特征法。 3) 防火墻技術(shù) 防火

40、墻是一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾網(wǎng)分開的方法。它能限制被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之間 ， 或者與其他網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行的信息存取、 傳遞操作。防火墻可以作為不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之 間信息的出入口 ，能根據(jù)企業(yè)的安全策略控制出入網(wǎng)絡(luò)的信息流 ，且本身具有較強(qiáng)的抗攻擊 能力。它是提供信息安全服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。防火墻是在內(nèi)部網(wǎng)與外部 網(wǎng)之間實(shí)施安全防范的系統(tǒng)，可被認(rèn)為是一種訪問控制機(jī)制，基于兩種準(zhǔn)則進(jìn)行設(shè)計(jì)： 一切未被允許的就是禁止的； 一切未被禁止的就是允許的。 防火墻有以下幾個方面的作用 ： 保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性； 保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的有效性； 保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性。 4）虛擬專用網(wǎng)技術(shù) 虛擬專用網(wǎng)是用于Internet電子交易的一種專用網(wǎng)絡(luò)，它可以在兩個系統(tǒng)之間建立安全 的通道，非常適合于電子數(shù)據(jù)交換。在虛擬專用網(wǎng)中交易雙方比較熟悉 ，而且彼此之間的數(shù) 據(jù)通信量很大。只要交易雙方取得一致，在虛擬專用網(wǎng)中就可以使用比較復(fù)雜的專用加密和 認(rèn)證技術(shù),這樣就可以大大提高電子商務(wù)的安全性。