班組長(zhǎng)如何開(kāi)好班前會(huì)PPT演示課件

,基層管理班組班前會(huì)建設(shè),凱嘉員工學(xué)院馬曉田,基層管理人員到底管理什么？,一名好的班組長(zhǎng)，應(yīng)具備哪些能力？,班前會(huì)于日常管理有哪些好處？,如何開(kāi)展一場(chǎng)有效的班前會(huì)？,班組長(zhǎng)如何自我定位（思考）,企業(yè)中常見(jiàn)的四種人：1、技能一般、挑三揀四、不愿學(xué)習(xí) 人贅 (10%)2、技能一般、但有責(zé)任心、上進(jìn)心，工作學(xué)習(xí)努力人才 (35%)3、技能較高、但工作不能全力以赴 人在 (45%)4、技能較高、同時(shí)有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新欲望！有強(qiáng)烈的責(zé)任心！工作非常努力人財(cái) (10%),一般來(lái)說(shuō)，基層管理有五項(xiàng)工作重點(diǎn)，即：班前會(huì)、6S、工作教導(dǎo)、績(jī)效考核、QCC活動(dòng)。,具體到車(chē)間，基層管理主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)，五個(gè)角度進(jìn)行，任何一個(gè)角度的忽略，都可能影響到最終的效果。,1、督促督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成任務(wù)。2、溝通善處人際關(guān)系、基本能解決日常生產(chǎn)中突發(fā)事件。3、協(xié)調(diào)具有較強(qiáng)的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。4、計(jì)劃能配合經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施與執(zhí)行。5、控制掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開(kāi)展和進(jìn)行。6、培訓(xùn)能對(duì)下級(jí)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，對(duì)知識(shí)、態(tài)度、技巧應(yīng)有深刻的理解。7、鼓勵(lì)能以身作則，樹(shù)立良好榜樣，使員工產(chǎn)生敬重感。8、評(píng)估對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，能作出公正評(píng)價(jià)。,優(yōu)秀基層管理人員必備能力,一、班前會(huì)的重要性,班前會(huì)，是企業(yè)基層管理的重要組成部分，是基層管理干部（班組長(zhǎng)）向部屬傳達(dá)上層的意見(jiàn)，布置工作任務(wù)，檢討工作績(jī)效的主要途徑。 基層管理干部（班組長(zhǎng)）可以通過(guò)主持班前會(huì)來(lái)培養(yǎng)做領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和氣質(zhì)，鍛煉自身的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能，還可以籍此向部屬宣導(dǎo)企業(yè)的文化理念和管理思想，帶動(dòng)部門(mén)氣氛并提供良好的溝通園地。 生產(chǎn)人員通過(guò)參與班前會(huì)，可以培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，適應(yīng)公司的氛圍，改變不良行為使自己陳舊觀念與思想得到更新，并由此提升個(gè)人的價(jià)值觀。 班前會(huì)，也是基層管理干部（班組長(zhǎng)）向部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)、激勵(lì)工作熱情的手段。,二、班前會(huì)的目標(biāo),傳播公司企業(yè)文化培養(yǎng)主管的權(quán)威與形象、氣度與風(fēng)范提供良好的溝通園地讓部屬有明確的工作方向營(yíng)造良好的工作氛圍、提升士氣預(yù)防不良狀況的發(fā)生,三、班前會(huì)的作用,規(guī)范生產(chǎn)秩序、增加基層班組長(zhǎng)的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)與管理能力，提高工作質(zhì)量及效率、提升公司總體競(jìng)爭(zhēng)力； 加強(qiáng)人員溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力、增強(qiáng)員工的歸屬感與參與感，鼓舞士氣、提高員工穩(wěn)定性； 傳達(dá)信息、上令下達(dá)，讓員工了解公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及最新動(dòng)態(tài)，使員工每天能輕松、清楚、高效工作 。,四、班前會(huì)的內(nèi)容,1、目標(biāo) 2、理念 3、教導(dǎo),班前會(huì)三大內(nèi)容之目標(biāo),目標(biāo)約占25%。主要包括： 生產(chǎn)安排：交期、進(jìn)度、工作分配（人與機(jī)）、物料。 工作目標(biāo)：前期跟蹤、本期重點(diǎn)、注意事項(xiàng)。,班前會(huì)三大內(nèi)容之理念,理念約占25%。主要包括： 公司理念：經(jīng)營(yíng)理念、愿景展望。 企業(yè)文化：管理、工作、生活規(guī)則。 工作理念：工作責(zé)任心、職責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)取?班前會(huì)三大內(nèi)容之教導(dǎo),教導(dǎo)約占50%，包括：1、新產(chǎn)品 5、 新進(jìn)人員介紹2、新工藝 6、品質(zhì)要求的宣貫3、新設(shè)備 7、品質(zhì)異常的點(diǎn)評(píng)4、新項(xiàng)目 8、安全意識(shí)的提醒,五、開(kāi)好班前會(huì)的流程,首先，班組長(zhǎng)應(yīng)提前到車(chē)間，了解相應(yīng)工作情況并擬定好內(nèi)容；問(wèn)候、點(diǎn)名；檢查儀表、著裝、上崗證、精神面貌；總結(jié)前班或前日工作及問(wèn)題追溯、布置今日工作及注意事項(xiàng)(產(chǎn)量、質(zhì)量、紀(jì)律、安全等)、簡(jiǎn)介后續(xù)的工作方向；相應(yīng)可操作的培訓(xùn)；公司最新動(dòng)態(tài)及規(guī)定、通知等宣傳、鼓動(dòng)；員工問(wèn)題解答及表現(xiàn)較好員工表?yè)P(yáng)；記錄要點(diǎn)下次追溯(班前會(huì)記錄表附后)；,1、班前問(wèn)候、點(diǎn)名,所有參會(huì)人員以班組為單位到指定的地點(diǎn)集合，列隊(duì)站好（一般列兩面橫隊(duì)）等待班組長(zhǎng)點(diǎn)名； 首先，組長(zhǎng)要向大家問(wèn)候； 其次，點(diǎn)名，記錄遲到、未到。,五、開(kāi)好班前會(huì)的流程,2、宣讀口號(hào),公司理念要作為班前會(huì)一項(xiàng)內(nèi)容集體宣讀。,3、班前排查,班前會(huì)上做好“ 三查”1、查著裝： 檢查工作服、帽、鞋穿戴情況，有無(wú)不符合要求；2、查安全：設(shè)備有無(wú)異常、防護(hù)眼鏡等防護(hù)用品是否佩戴正確；3、查精神狀態(tài)：要做到察言觀色，觀察員工是否有未休息好、班前飲灑、身體不適、情緒波動(dòng)等不利于工作的狀態(tài)，確保員工精神飽滿，心情舒暢。,4、工作簡(jiǎn)述,總結(jié)前班或前日工作及問(wèn)題追溯；布置今日工作及注意事項(xiàng)(安全、紀(jì)律、質(zhì)量、產(chǎn)量等)；簡(jiǎn)介后續(xù)的工作方向；,5、布置工作,1、交任務(wù)：做到工作任務(wù)目標(biāo)明確，員工對(duì)干什么、如何干、達(dá)到何種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明明白白，清清楚楚，明確本班要完成的工作指標(biāo)并分工到個(gè)人，增強(qiáng)當(dāng)班員工完成工作任務(wù)的信心和決心。2、交安全：介紹當(dāng)天作業(yè)的內(nèi)容和部位，分析存在的安全隱患，制定防范措施逐項(xiàng)交代，并落實(shí)責(zé)任人。3、交技術(shù) ：對(duì)當(dāng)天作業(yè)的工藝及技術(shù)要求進(jìn)行交代，要求逐項(xiàng)、逐條，講清、講透，讓員工掌握工作的要點(diǎn)。,6、消息傳達(dá),公司最新動(dòng)態(tài)及規(guī)定、通知等宣傳、鼓動(dòng)；部門(mén)內(nèi)部的規(guī)定、通知等。,7、總結(jié)表?yè)P(yáng),總結(jié)前一天工作情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題或存在的隱患進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、分析，并表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)在前一天工作中表現(xiàn)突出的員工，倡導(dǎo)大家向其學(xué)習(xí)。 最后，應(yīng)加重語(yǔ)氣詢問(wèn)員工 “對(duì)完成今天的工作有沒(méi)有信心 ”？,8、記錄/追溯,班前會(huì)記錄表,部門(mén)： 組別： 組長(zhǎng)： 月份：,六、開(kāi)好班前會(huì)的注意事項(xiàng),班組長(zhǎng)須提前到車(chē)間，在開(kāi)會(huì)前對(duì)相關(guān)情況熟悉、了解；班組長(zhǎng)在做班前會(huì)時(shí)，請(qǐng)先說(shuō)：“各位同仁、大家好”，注意禮貌用語(yǔ)；班前會(huì)內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要；班組長(zhǎng)要以身作則，衣著整齊、面帶微笑、姿態(tài)端正、態(tài)度誠(chéng)懇、聲音清晰洪亮、用詞禮貌，所屬組員要站姿良好，隊(duì)列整齊，精神飽滿；開(kāi)會(huì)時(shí)，組員須按時(shí)到崗并站立，隊(duì)列整齊，精神集中；班前會(huì)內(nèi)容盡量相關(guān)生產(chǎn)，如因關(guān)系到公司政策，必須有絕對(duì)正確的依據(jù)才能回答，如超越本人能力，可暫不回答，待了解清楚后做出解釋；各班可視需要召開(kāi)班后小結(jié)會(huì) 。,優(yōu)秀班組長(zhǎng)談班前會(huì) 例一,首先是時(shí)間限制，一般為1015分鐘左右，不可太長(zhǎng)，不可太短。要求員工排隊(duì)并站立，且站姿端正。開(kāi)會(huì)前要有充分準(zhǔn)備，即寫(xiě)下要講的工作重點(diǎn)。開(kāi)會(huì)要抱著一種期望員工做好的態(tài)度去多激勵(lì)員工，而不能在會(huì)上亂發(fā)脾氣。講話聲音要大，氣氛要輕松，著重強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)，讓員工易于接受。要及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示，做到下情上報(bào)，上情下傳，使班前會(huì)成為重要渠道的溝通。要允許員工反映問(wèn)題，而且要重視員工提出的問(wèn)題。利用班前會(huì)實(shí)施教育和技術(shù)交流。,班組長(zhǎng)談班前會(huì) 例二,1、嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度，雷打不動(dòng)。把召開(kāi)班前會(huì)作為一種制度認(rèn)真落實(shí)，從行為上進(jìn)行規(guī)范，使職工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。2、班前會(huì)內(nèi)容要與質(zhì)量、安全和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、事故案例等相結(jié)合，要做到具體不羅唆。3、必須清楚和明確工作任務(wù)、作業(yè)范圍和操作方法，開(kāi)工前，要向作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)交底，做到“四清楚”，即作業(yè)任務(wù)清楚、現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)清楚、現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)程序清楚、應(yīng)采取的安全措施清楚。4、可以采取問(wèn)答的方式，例如，班組長(zhǎng)針對(duì)當(dāng)天的作業(yè)，提出問(wèn)題，員工來(lái)解答，或是班長(zhǎng)解答工作班成員對(duì)工作的所有疑問(wèn)，做到了全所人員的充分互動(dòng)。5、班前會(huì)內(nèi)容要詳實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)，切忌籠統(tǒng)?？梢耘e一些典型事故案例，結(jié)合當(dāng)天的作業(yè)進(jìn)行講解分析，以此來(lái)提高作業(yè)人員的安全思想意識(shí)。6、應(yīng)把工作任務(wù)、安全責(zé)任分配并落實(shí)到每個(gè)員工身上，對(duì)不同工作分別進(jìn)行技術(shù)交底。,十、各行各業(yè)班前會(huì)演示,喜來(lái)登大酒店客服部班前會(huì),太原迎澤二大隊(duì)民警班前會(huì)的演示,江西中煙工業(yè)公司班前會(huì),晉城煤業(yè)集團(tuán)金鼎公司班前會(huì),青鋼物流中心機(jī)動(dòng)車(chē)隊(duì)在開(kāi)班前會(huì),南通電力班前會(huì),蘇州三星電子班前會(huì),嫩江分公司營(yíng)業(yè)員正在召開(kāi)班前會(huì),某生產(chǎn)企業(yè)公司班前會(huì)（反面案例）,希望能大家長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)好班前會(huì)、 利用好班前會(huì)、做好基層管理！,