溝通與合作

溝通與合作家園共育的途徑和方法,北京市西城區(qū)潔民幼兒園尹陸明,一、幼兒園家園共育的意義和作用二、家園共育工作的內(nèi)容和形式三、做好溝通與合作，才能實(shí)現(xiàn)家園共育,一、幼兒園家園共育的意義和作用,家園共育在世界上受到各國(guó)重視第44屆國(guó)際教育大會(huì)上倡導(dǎo)：“就學(xué)校和家庭之間的協(xié)作而言，應(yīng)采取措施以鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)?！备鲊?guó)日益重視家園合作的伙伴關(guān)系，在教育決策中廣泛吸引家長(zhǎng)的參與，提高家園合作的有效性。,國(guó)家教育部在2001年頒布的幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）細(xì)則中有多處提到“家園共育”的問題，從總則到指導(dǎo)要點(diǎn)、組織與實(shí)施以及教育評(píng)價(jià)等方面無不涉及。,尊重幼兒，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，并與家長(zhǎng)合作，共同促進(jìn)幼兒健康發(fā)展 總論與家庭的合作（第三部分教育的組織與實(shí)施） 家庭是幼兒園重要的合作伙伴。幼兒園應(yīng)把家園合作教育納入整體教育工作計(jì)劃中，本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的支持和理解 ,解讀“家園共育”含義,幼教專家方明老師根深才能葉茂書中： 到了幼兒期，孩子進(jìn)入幼兒園以后，家庭與幼兒園便成為影響幼兒發(fā)展最主要的兩大環(huán)境。這兩大環(huán)境猶如一車兩輪，必須同方向轉(zhuǎn)動(dòng)，即按同一目標(biāo)對(duì)孩子進(jìn)行教育，才能有效促進(jìn)幼兒的發(fā)展，使教育取得1+12的效果；如果家園不能協(xié)調(diào)一致或者教育方向是相悖的，教育影響就會(huì)削弱，甚至?xí)嗷サ窒?，形?+1=0的結(jié)果。,家園共育容易存在的問題,家長(zhǎng)：例一：幼兒園花了好大力氣培養(yǎng)幼兒生活自理能力，但一到家里家長(zhǎng)便包辦代替，(喂飯、穿衣、收玩具)例二：家長(zhǎng)的習(xí)慣對(duì)幼兒潛移默化的影響,這都是家園教育觀點(diǎn)、方法不一致所導(dǎo)致的問題。因此家園共育便是從家長(zhǎng)身上了解幼兒及生長(zhǎng)環(huán)境，老師要從教育的角度和家長(zhǎng)共同客觀地看待并能正視孩子身上的優(yōu)勢(shì)和問題，以積極地態(tài)度和科學(xué)的方法展開家園同步教育。,家園共育容易存在的問題,教師：有些教師說“我跟他們家長(zhǎng)說了他們家孩子有什么什么樣的問題，他就是不教育” -告知、教育型,有的老師說“我與家長(zhǎng)講的很清楚，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助帶廢舊物品、讓家長(zhǎng)在家?guī)椭變簭?fù)述一個(gè)故事、畫一幅畫、帶幼兒看馬路上的車。是為了孩子的發(fā)展，跟家長(zhǎng)講的很清楚，家長(zhǎng)的配合就是不積極?！?-配合完成任務(wù)型,有的老師說：“家長(zhǎng)說我們不教?hào)|西，我們就把加減法、漢語(yǔ)拼音、認(rèn)字等知識(shí)全都放在教學(xué)中。 -迎合家長(zhǎng)：絕對(duì)為家長(zhǎng)服務(wù),問題：只是一味告知、讓家長(zhǎng)配合幼兒園工作或一味迎合家長(zhǎng)的需要都是教師是指導(dǎo)者，家長(zhǎng)成為受教育者、幼兒園的工作服務(wù)者。（家長(zhǎng)被動(dòng)接受）而家園共育中教師、家長(zhǎng)都是教育者、是合作伙伴。,兒童只有在這樣的條件下才能實(shí)現(xiàn)和諧的、全面的發(fā)展：兩個(gè)教育者學(xué)校和家庭，不僅要一致行動(dòng)，向幼兒提出一樣的要求；而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無論在教育的目的上、過程上，還是手段上，都不要發(fā)生分歧。 -蘇霍姆林斯基,家園共育的意義,1、實(shí)現(xiàn)幼兒園的雙重工作目標(biāo)“發(fā)展幼兒、服務(wù)家長(zhǎng)”2、爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)園所工作的支持和配合平等合作3、家園形成合力對(duì)幼兒實(shí)施教育促進(jìn)幼兒健康、和諧、全面發(fā)展這也是幼兒園家園共育工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。,二、家園共育工作的內(nèi)容和方式,內(nèi)容：建立經(jīng)常聯(lián)系，相互溝通情況，實(shí)現(xiàn)同步教育。幫助家長(zhǎng)提高科學(xué)育兒的水平家長(zhǎng)參與有關(guān)幼兒發(fā)展的事都可以是家長(zhǎng)共育的內(nèi)容,方式：,個(gè)別方式：家庭訪談、個(gè)別交流（家長(zhǎng)約見日等）、家園聯(lián)系冊(cè)、家長(zhǎng)咨詢、書信、便條、電話、短信,集體方式：家長(zhǎng)會(huì)（小組）、家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流、家幼欄、網(wǎng)絡(luò)交流、家長(zhǎng)開放日、園報(bào)、學(xué)習(xí)資料,三、做好溝通與合作，才能實(shí)現(xiàn)家園共育,（一）從共育的角度談溝通1、“溝通”主要是指家園雙方在教育思想觀念和對(duì)孩子教育問題的認(rèn)識(shí)上，相互交流看法，以求達(dá)成共識(shí)；在孩子發(fā)展與教育方面，經(jīng)?；ネㄐ畔?，共商教育對(duì)策。,2、家園溝通的具體內(nèi)容教師發(fā)起：向家長(zhǎng)介紹幼兒在園具體表現(xiàn)向家長(zhǎng)了解幼兒在家的具體表現(xiàn)了解幼兒來園時(shí)的身體、情緒和其他方面的情況服務(wù)特殊需要的家長(zhǎng)和兒童定期與家長(zhǎng)分享學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)情況 家長(zhǎng)發(fā)起：關(guān)注家長(zhǎng)對(duì)教育個(gè)體幼兒的需要,3、家園溝通的常見途徑家園聯(lián)系欄 ；日常溝通；家長(zhǎng)會(huì) ；聯(lián)系本 ；電話溝通 ；便條溝通 ；網(wǎng)站溝通等早上來園時(shí)只做重點(diǎn)交流，不做細(xì)致溝通,4、溝通的基本原則及方法,溝通的原則聯(lián)系溝通要把握經(jīng)常性雙向性要以幼兒的發(fā)展與教育為中心進(jìn)行溝通,面對(duì)不同文化層次、不同年齡的家長(zhǎng)時(shí)，溝通方法要有不同的側(cè)重點(diǎn)。面對(duì)老人時(shí)：耐心傾聽他們的談話，多溝通幼兒的衣食住行等生活情況，讓老人體會(huì)到幼兒園教育的細(xì)致，他們才會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信任，放心的將孩子送到幼兒園。,面對(duì)外來務(wù)工人員時(shí) ：他們需要社會(huì)的理解、人們的尊重。更希望自己的孩子能和別的孩子一樣，受到同等教育，他們不惜一切為孩子創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。因此面對(duì)這些家長(zhǎng)，溝通中態(tài)度平和、工作細(xì)致，接納家長(zhǎng)的一些教育方式，或許是觀念上的偏差，應(yīng)該理解他們出發(fā)點(diǎn)都是好的。,面對(duì)文化層次較高的家長(zhǎng)時(shí)：能聽到教師對(duì)孩子行為表現(xiàn)的分析，當(dāng)然這些分析必須有理論支撐。來反映孩子的個(gè)性發(fā)展、心理健康、智力的發(fā)展等，這使得他們的目光投向社會(huì)現(xiàn)象與行為、幼兒園的社會(huì)實(shí)踐等問題上來。,4、溝通的基本原則及方法,年輕教師在與家長(zhǎng)溝通中常見困惑及方法,案例一靜靜到幼兒園工作才一年多，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很喜歡和孩子在一起，但比較畏懼與家長(zhǎng)打交道。她不知道該和家長(zhǎng)說些什么，也怕說錯(cuò)話造成不必要的麻煩。工作以來，她與家長(zhǎng)交流的次數(shù)屈指可數(shù)。她會(huì)盡量避免與家長(zhǎng)見面接觸，通常家長(zhǎng)來園接送孩子時(shí)，她會(huì)躲到班上某個(gè)角落做整理工作。在僅有的幾次交流經(jīng)歷中(大多是家長(zhǎng)主動(dòng)詢問孩子的情況)，靜靜總是用“挺好的”“還可以”之類的話帶過。家長(zhǎng)從她的回答里得不到有效信息，而且感覺教師在敷衍，漸漸地就不再找她了。靜靜索性就把與家長(zhǎng)溝通的工作留給主班教師和保育教師。此外，靜靜發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)確實(shí)喜歡找主班教師詢問孩子的情況，這讓她感覺家長(zhǎng)對(duì)自己不夠信任，使她對(duì)于與家長(zhǎng)溝通更加底氣不足，同時(shí)或多或少對(duì)家長(zhǎng)的不信任感到不快，于是更不愿意與家長(zhǎng)打交道。,互動(dòng)問題出在哪里？不敢說分析：靜靜老師性格內(nèi)向，不善言辭；工作經(jīng)驗(yàn)不足；缺乏自信，因而對(duì)于與家長(zhǎng)交往能逃避則逃避，能依賴且依賴；且對(duì)幼兒的關(guān)注不夠。建議： 用心關(guān)注孩子。重點(diǎn)關(guān)注典型個(gè)案。如，有趣的事、做好事的孩子、哪方面表現(xiàn)突出的孩子、有較強(qiáng)攻擊性行為的孩子，社會(huì)交往退縮的孩子，或是當(dāng)天身體不適的孩子。這樣一方面有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，作出快速反應(yīng)：另一方面可以掌握有價(jià)值的第一手資料，以便與這些孩子的家長(zhǎng)溝通。 對(duì)于家長(zhǎng)交待要做的事情，教師要放在心上。如果出現(xiàn)了變化或發(fā)生意外情況，應(yīng)及時(shí)告知家長(zhǎng)，陳述原委。對(duì)于孩子的優(yōu)缺點(diǎn)要全面看待，有事可以和家長(zhǎng)一起商量，解決孩子身上的問題。,案例二,曉雯走上工作崗位才半年，各方面表現(xiàn)都不錯(cuò)，與家長(zhǎng)打交道的過程也還算順利，但還是有遇到問題的時(shí)候。有一件事讓她覺得受了很大的委屈。秋冬之交的一天，小磊爺爺送孩子來園時(shí)把一件背心交給曉雯，要求做完早操后給小磊穿上?？墒窍挛鐮敔攣斫雍⒆訒r(shí)發(fā)現(xiàn)小磊沒有穿上背心，爺爺又心疼又生氣，沖上去就對(duì)曉雯吼道：“我說天冷讓你幫我孫子加件衣服，你答應(yīng)得好好的，怎么就沒做呢!連這點(diǎn)小事都做不好，還配當(dāng)老師嗎?孩子凍壞了，你負(fù)責(zé)啊!”對(duì)著火冒三丈的爺爺，曉雯委屈地哭著說：“不是，不是這樣的，我給他穿了?！睜敔斠姇增┻€“狡辯”，火氣更大了。主班教師看到這一情況趕緊過來調(diào)解，曉雯這才講述事情的經(jīng)過。原來她確實(shí)遵照爺爺囑咐在早操后幫小磊穿上了背心，但下午戶外活動(dòng)時(shí)她發(fā)現(xiàn)小磊出不少汗就幫他脫了，不久爺爺就來接了。,問題出在被動(dòng)說分析和建議：新教師由于工作不久，尚處于適應(yīng)期，缺乏處事經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，有些事件若處理不當(dāng)容易引起家長(zhǎng)的誤解，為工作增添難度。如案例中曉雯如果一開始就把事件經(jīng)過告訴小磊的爺爺，也許就能避免被誤解；如果她在遭遇責(zé)問時(shí)能冷靜對(duì)待，講清楚原委，也不會(huì)讓自己陷于被動(dòng)；而且要加強(qiáng)對(duì)幼兒的生活護(hù)理及照顧。,案例三清清是一個(gè)新教師，一次與家長(zhǎng)打交道的經(jīng)歷讓清清印象深刻。一天，班上的天天和笑笑為了爭(zhēng)搶一個(gè)玩具打了起來，清清上前制止，天天說笑笑打了他。笑笑當(dāng)時(shí)在一旁哭泣，清清認(rèn)為一定是笑笑先打了天天，天天又還手打所以笑笑被打哭了，于是沒去理會(huì)。下午家長(zhǎng)來接孩子時(shí)，清清告訴笑笑的媽媽，說今天笑笑為了搶玩具而打人，笑笑媽媽聽了很慚愧。媽媽回家教育笑笑時(shí)，笑笑卻說是天天先打人的，并講述了事情的經(jīng)過。笑笑媽媽氣得不得了，立刻打電話質(zhì)問清清：“你們老師怎么不把事情調(diào)查清楚就隨便批評(píng)孩子呢?你這是冤枉我家孩子，偏袒對(duì)方!”一時(shí)間清清不知道該說些什么、做些什么。后來經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)笑笑說的是事實(shí)。清清很后悔自己沒搞清楚就草率下結(jié)論，造成了不必要的家園沖突。,分析和建議：案例中的清清則為自己的草率處事付出了代價(jià)。如果當(dāng)場(chǎng)弄清楚事件的前因后果，妥善解決兩個(gè)孩子之間的矛盾，不但可以引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)分享與謙讓，而且無需向家長(zhǎng)“告狀”?？梢姡咨铺幚硎录羌覉@共育的重要一步。如果看到孩子的缺點(diǎn)就氣急敗壞，遇到突發(fā)事件就手忙腳亂，遭遇家長(zhǎng)的詰難就束手無策，就有可能埋下隱患。,綜觀以上三個(gè)案例，使我們認(rèn)識(shí)到正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待家長(zhǎng)工作是實(shí)現(xiàn)家園共育的前提。 爭(zhēng)取家長(zhǎng)的信賴與支持，才能使幼兒園與家庭的教育形成合力，促進(jìn)幼兒健康和諧發(fā)展。 新教師要放下包袱，不必顧慮自己是個(gè)新手，對(duì)于某些家長(zhǎng)流露出的對(duì)新教師工作能力有所懷疑的情緒也不必太在意，只有做好自己該做的，才能贏得他人的信賴與尊重。這是對(duì)孩子、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)自我反思，并向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題和困惑，新教師要經(jīng)常與老教師溝通，主動(dòng)詢問并聽取他們的意見和建議。平時(shí)也要留意觀察和記錄，學(xué)習(xí)老教師處理問題的步驟與方式。,突發(fā)事件中的溝通策略,案例：戶外活動(dòng)時(shí),寶寶和幾個(gè)孩子開心地玩飛盤,你扔我追幾個(gè)孩子合作的很好,當(dāng)老師的目光轉(zhuǎn)投向其他幼兒時(shí)，忽然聽見小朋友喊:”老師,寶寶摔倒了,寶寶一只手拿著飛盤,趴在地上,幾個(gè)孩子正試圖扶他起來,老師急忙跑過去抱起寶寶,讓他坐在一邊,為他一邊檢查一邊詢問,寶寶:哪疼,怎么摔的？在和寶寶一起玩的小朋友七嘴八舌的講述中得知，寶寶去追飛盤時(shí)只顧看沒有落地飛盤，腳下沒注意摔倒了。寶寶身上沒有摔破也沒有擦傷,只是一只小手始終縮著,并說有點(diǎn)疼。老師請(qǐng)寶寶試試活動(dòng)，寶寶卻只是輕輕動(dòng)了一下就縮起來，哭著說疼，教師急忙帶幼兒來到醫(yī)務(wù)室，園醫(yī)經(jīng)過檢查后確定孩子有可能骨裂或骨折，需要立即就醫(yī)。于是園里一方面協(xié)調(diào)盡快帶幼兒就醫(yī)，一方面聯(lián)系幼兒家長(zhǎng)。孩子到了醫(yī)院經(jīng)過醫(yī)院的專業(yè)診斷為大臂三分之一處骨折，孩子治療中寶寶的爸爸媽媽急急忙忙趕到?jīng)_進(jìn)診室，媽媽心疼地?fù)е⒆?，不住地問：“怎么摔得呀，?yán)重嗎？”,幼兒發(fā)生意外傷害后，有這樣一些話不能說感覺像推卸責(zé)任的話不能說自以為是的話不能說含糊不清的話不能說不因?yàn)椤耙馔狻倍鴤Φ胶⒆拥耐瑫r(shí)，也傷害我們努力建立起的家園共育關(guān)系,方法：首先,要得到家長(zhǎng)的諒解。敢于承擔(dān)責(zé)任其次，過程要讓家長(zhǎng)了解。取得家長(zhǎng)的理解并要適時(shí)地詢問和看望。,家園聯(lián)系欄： 透過窗口，是“潤(rùn)物細(xì)無聲”的溝通每日關(guān)注通知、溫馨提示等（突出各年齡段及各班需要。如：把您的需要告訴我等）本月、周的教育目標(biāo)，活動(dòng)安排，以及教育方式方法，幼兒學(xué)習(xí)的歌曲、兒歌等 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)班級(jí)最近的活動(dòng)開展網(wǎng)絡(luò)圖、內(nèi)容、照片或圖片、對(duì)家長(zhǎng)的建議等 健康園地結(jié)合班級(jí)幼兒健康狀況、幼兒發(fā)育情況、體能測(cè)試等指標(biāo)、季節(jié)需要做健康宣傳。家園面對(duì)面 互動(dòng)板塊（如熱門話題大家談、家長(zhǎng)留言等）將家長(zhǎng)及教師專家的建議標(biāo)注重點(diǎn) ,溝通策略真誠(chéng)友好的態(tài)度。主動(dòng)。具體。有準(zhǔn)備。,（二）從共育的角度談合作,1、組織家長(zhǎng)參與幼兒園教育。 讓家長(zhǎng)參與幼兒園的活動(dòng)、決策幼兒園的活動(dòng)，才能真正成為幼兒園的主人。 無論是大事、小事，只有家長(zhǎng)親歷了，才能從心里去認(rèn)可，真正成為幼兒園的主人。,2、引導(dǎo)家長(zhǎng)指導(dǎo)家長(zhǎng)，將家長(zhǎng)資源擴(kuò)大化,3、開展豐富多彩的活動(dòng)，從多角度為家長(zhǎng)提供服務(wù),在家園共育中需注意的幾個(gè)問題：,針對(duì)家長(zhǎng)需要及社會(huì)進(jìn)步，將傳統(tǒng)的方式向多樣化、信息化轉(zhuǎn)變避免一刀切、批評(píng)、埋怨等交流方式善于調(diào)節(jié)自己的情緒及時(shí)傳遞信息重視幼兒出勤率（保證幼兒健康、提高教育水平、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的見面頻率）,家長(zhǎng)主要從教師對(duì)待自己孩子的態(tài)度上形成對(duì)教師的印象他們也會(huì)從他們直接交往的方式上（語(yǔ)言行為等）評(píng)價(jià)老師，并決定是否相信和尊重這位老師。,只有我們共同的目標(biāo)都是“愛孩子”，一切從孩子出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)，我們與家長(zhǎng)的溝通交流才能達(dá)成共識(shí)，認(rèn)識(shí)才能統(tǒng)一，教育才能一致，才能實(shí)現(xiàn)真正的共育。,北京市西城區(qū)潔民幼兒園尹陸明2012、8、15,謝謝您的聆聽,