XXX浦東發(fā)展銀行泉州分行 畢業(yè)實習(xí)報告 實習(xí)報告、實習(xí)任務(wù)書、實習(xí)周記、實習(xí)成績評定表

《XXX浦東發(fā)展銀行泉州分行 畢業(yè)實習(xí)報告 實習(xí)報告、實習(xí)任務(wù)書、實習(xí)周記、實習(xí)成績評定表》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《XXX浦東發(fā)展銀行泉州分行 畢業(yè)實習(xí)報告 實習(xí)報告、實習(xí)任務(wù)書、實習(xí)周記、實習(xí)成績評定表（14頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 附件9 畢業(yè)實習(xí)報告 系 別： 經(jīng)濟系 專業(yè)年級： 07國金（2）班 學(xué) 號： 姓　　名：

2、 指導(dǎo)教師簽名： 2011年 5月 16 日 畢業(yè)實習(xí)報告 四年的大學(xué)生涯一轉(zhuǎn)眼就過去了，為了將所學(xué)的知識更好的應(yīng)用到實踐中，我進入到XXX浦發(fā)銀行泉州分行個人銀行發(fā)展管理部進行了為期2個多月的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下，在與指導(dǎo)老師的不斷聯(lián)系中，我熟悉了銀行個人業(yè)務(wù)的主要工作，理論水平和實際工作能力均得到了一定的鍛煉和提高。在這個實習(xí)的過程中，我不僅體會到學(xué)校里沒有的社

3、會工作的繁雜和壓力，也確確實實感悟到浦發(fā)銀行為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。 一、實習(xí)目的和意義 通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解；將理論聯(lián)系實際，加強對工作流程和工作內(nèi)容的了解；提高自己的實際操作水平，培養(yǎng)分析解決實際問題的能力。同時增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；加強人際交往能力，學(xué)習(xí)靈活變通處理各類事件的能力；為日后正式工作端正心態(tài)，為選擇行業(yè)提供參考；實踐出真知，在實習(xí)中完善自己，充實自己。 二、實習(xí)單位簡介 XXX浦東發(fā)展銀行股份有限公司是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在XXX證券交易

4、所掛牌上市的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在XXX。而浦發(fā)銀行泉州分行是福州分行在福建設(shè)立的第一家異地分行。2010年8月，中國銀監(jiān)會福建監(jiān)管局和浦發(fā)銀行總行正式批準(zhǔn)籌建浦發(fā)銀行泉州分行，并于11月10日正式對外試營業(yè)。 秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴大，經(jīng)營實力不斷增強。上市以來，浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”；2010年5月獲評英國《金融時報》全球市值500強企業(yè)第255位，持續(xù)跳升；2010年2月英國《銀行家》雜志發(fā)布“全球金融品牌500強”榜單，浦發(fā)銀行位居76位，居中國內(nèi)地上榜銀行第七位，成為國內(nèi)銀行中品牌價值增幅

5、最高的銀行，表現(xiàn)出良好的金融品牌價值；同年7月該雜志發(fā)布世界銀行1000強排名，浦發(fā)銀行按核心資本排名第108位，按總資產(chǎn)規(guī)模排名第81位,穩(wěn)居百強行列；2010年3月榮膺《亞洲銀行家》“2005-2009亞洲地區(qū)最佳上市銀行”,4月榮膺“2010年度中國最強銀行”；6月榮膺《福布斯》中文版“中國品牌價值榜50強”第15位，在上榜銀行中名列第6位。 深耕金融服務(wù)的同時，浦發(fā)銀行積極踐行社會責(zé)任，致力于打造優(yōu)秀企業(yè)公民。2008年6月評級研究機構(gòu)Reputex（崇德）公布“中國十佳可持續(xù)發(fā)展企業(yè)”，浦發(fā)銀行作為中國金融業(yè)唯一企業(yè)入選；10月浦發(fā)銀行繼2006-2007年蟬聯(lián)XXX美國商會“企業(yè)

6、社會責(zé)任實踐獎”，再度獲評“2006-2008年度CSR持續(xù)成就特別獎”；2009年12月在“第六屆中國最佳企業(yè)公民評選”活動中獲得“2009年度中國最佳企業(yè)公民”大獎；2010年6月獲得第五屆“大眾證券杯”中國上市公司競爭力公信力TOP10調(diào)查“最具社會責(zé)任上市公司”稱號；7月蟬聯(lián)A股上市公司社會責(zé)任報告評級銀行業(yè)第二位；同月，入選恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)系列；8月,獲評“2010年聯(lián)合國全球契約中國企業(yè)社會責(zé)任“典范報告”獎。 浦發(fā)銀行不斷推進金融創(chuàng)新，因時而變、順勢而為、乘勢而上，以“新思維，心服務(wù)”為指引，努力建設(shè)成為具有核心競爭優(yōu)勢的現(xiàn)代金融服務(wù)企業(yè)。 三、實習(xí)內(nèi)容 我通過面試有

7、幸進入浦發(fā)銀行泉州分行進行為期兩個多月的實習(xí)，與這家在泉州開業(yè)不久的銀行一起成長，雖然實習(xí)的時間不是很長，可是這里的氛圍、每個員工對待工作的熱情都感染著我，也激勵著我，讓我在這寶貴的時間里學(xué)到了很多東西。 實習(xí)前兩天，是分行的老師給我們進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提到了銀行卡、信用卡、個人黃金實物買賣、基金定投、第三方存管等方面的知識。通過這些知識的培訓(xùn)，讓我對金融業(yè)、銀行業(yè)有了初步的了解，也對浦發(fā)銀行有了更深的認(rèn)識。期間，他還問我們，希望通過實習(xí)學(xué)到什么。我們提到，想要了解銀行業(yè)、金融業(yè)的相關(guān)知識及操作流程，提高人際溝通能力、應(yīng)變能力、團隊協(xié)作能力、客戶拓展能力等等。他說會盡量滿足我們的要求，這兩

8、個多月來通過實習(xí)，這些方面確實多多少少都得到了一定的提升。 這次一共有八個實習(xí)生，分成了兩組，我是二組的小組長。在整個實習(xí)過程中，我作為一個小組長，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系組員、組員每日工作安排及每日業(yè)績整理和上報。 實習(xí)的內(nèi)容主要有每日晨會、出鈔測試、大堂輪崗、單位代發(fā)工資錄入和個貸的資料核對等，當(dāng)然還少不了一定的業(yè)績要求。期間還有過四次培訓(xùn)，分別是介紹浦發(fā)卓信鉆石卡權(quán)益、中國人民人壽金鼎富貴保險、渤?，F(xiàn)貨交易以及浦發(fā)銀行福州分行經(jīng)理給我們進行的黃金延期交易培訓(xùn)。另外還進行了一次情景模擬，由我們實習(xí)生分別扮演信用卡的營銷者和客戶，從演練中發(fā)現(xiàn)銷售技巧的不足并交流經(jīng)驗。 每日晨會由我們兩個小組分別主

9、持，主要是匯報前一天股市的基本情況，跟大家普及一些銀行、市場、理財?shù)确矫娴闹R，或是分享最新資訊新聞，心得交流和昨日小結(jié)等。在這個過程中，不僅可以了解吸收到一些新的知識訊息，而且提高了我的語言表達能力，還讓我從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。以前，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的?？墒敲刻斐繒膬?nèi)容都要我們自己準(zhǔn)備，自己主持，而這時，才意識到自己的知識真的是太貧乏了，因此不得不去準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)一些新的內(nèi)容，雖然剛開始的幾天還是帶著被逼的心情去查找資料，可是當(dāng)習(xí)慣形成以后，我每天都會花一定的時間去看相關(guān)的新聞，主動補充自己的知識，正如這里的工作人

10、員所說，他們每天也都在學(xué)習(xí)。除了學(xué)習(xí)到的新知識，了解到的新訊息外，能從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)，并在實踐中學(xué)習(xí)，我覺得這也是兩個多月來很難得的一種收獲。 出鈔測試也是我們每天必做的工作，一共有三個網(wǎng)點6臺自主設(shè)備需要我們進行出鈔測試，以確保自助設(shè)備的正常運行，并提高自助設(shè)備的使用率。雖然是很簡單的一件事情，可是我認(rèn)為，只要工作需要，都應(yīng)該認(rèn)真的對待，以最好的狀態(tài)完成任務(wù)。 大堂輪崗則是我們實習(xí)生輪流到大堂“站崗”，主要是協(xié)助大堂經(jīng)理的工作，為客戶解決疑問，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論。雖然工作看起來很

11、簡單，可是接待客戶的人就代表著銀行的形象，要時刻注意自己的言談舉止。除了引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)外，還需要在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)不斷進步。因為培訓(xùn)的內(nèi)容有限，并不是所有客戶的問題都可以做到準(zhǔn)確地解答，對于這些不了解的基本知識，除了翻看大堂里的相關(guān)材料外，還可以向大堂經(jīng)理請教，或者通過網(wǎng)絡(luò)等渠道學(xué)習(xí)。輪崗的工作雖然不難，卻讓我學(xué)會與客戶打交道，同時了解了更多關(guān)于銀行、關(guān)于金融市場的基本知識。但是我知道，自己要學(xué)習(xí)的知識有很多，永遠(yuǎn)都不要滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的。 代發(fā)工資，是金融部門為機關(guān)企事業(yè)單位為員工代發(fā)勞動報酬的一項金融中間業(yè)務(wù)。而我主要就是幫老師錄入這些員工的基本信息，

12、這項工作看似簡單，但常常會碰到很多很零碎的問題，所以只有做到足夠細(xì)心、保持耐心才能保質(zhì)保量的完成它。 浦發(fā)銀行泉州分行的個人貸款業(yè)務(wù)主要有個人住房貸款、個人消費貸款、個人綜合授信貸款等等。而個人需向銀行提供有關(guān)的身份證明、財力證明等。銀行在放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。個貸業(yè)務(wù)不僅要建立客戶的檔案、掃描客戶的資料，還要客戶多處親筆簽字，每個客戶的資料都要經(jīng)過多人進行多次的核對，看似簡單，實則非常繁瑣。 因為有一定的業(yè)績要求，所以有空的時候，便會和組員到附近的寫字樓商店走訪，向客戶推薦介紹信用卡、基金定投等產(chǎn)品。

13、這也是我在實習(xí)過程中覺得最困難的地方。我一直覺得自己學(xué)的是金融而不是市場營銷，而且自己也向來不喜歡銷售的工作，所以我一直在問自己，一定要去推銷嗎？可是后來我告訴自己，我不喜歡銷售是因為我覺得我做不來，既然這樣的話，我更要去做，去克服內(nèi)心恐懼，同時能夠使自己在這方面得到鍛煉，提高與人交流的能力，為將來真正地步入社會增加籌碼。在推銷過程中確實也碰到了種種釘子，正所謂失敗乃成功之母，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗，然后進步，我想這過程比業(yè)績什么的都重要。 四、實習(xí)心得 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谶@兩個多月的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，在學(xué)?？傄詾樽?/p>

14、己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。同時，在與銀行員工和各個實習(xí)生的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，這里的員工待人都很誠懇熱情，而實習(xí)生們的年齡都跟我一般大，有的還比我小，可是我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這兩個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。 在工作中，要做到積極主動。對于自己不懂的問題，要主動的詢問身邊的人，同時自己也要不斷的去查相關(guān)的書籍，只有在不斷的解決問題的過程中，才能夠在短短的實習(xí)期間獲得更多的收獲，使自己的各種技能得到一定程度的提高。另外，就是在工作中，我們都要有

15、強烈的責(zé)任心，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，也要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。最后就是在工作崗位上要學(xué)會與人相處，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名銀行從業(yè)人員必須具備良好的人際交往能力。 這段寶貴的實習(xí)經(jīng)驗對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，讓我們更早的接觸社會，融入社會，學(xué)會與人交往，懂得解決問題。而且通過這次畢業(yè)實習(xí)，我體會到我們應(yīng)將所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，才能具備較強的處理基本業(yè)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)

16、的專業(yè)知識。這次實習(xí)將是我的一筆寶貴財富，為在將來的工作打下良好的基礎(chǔ)?！扒Ю镏?，始于足下”，這僅僅是我步入社會的一個前奏，在往后的日子里，我會更加努力工作，不斷進取，用所學(xué)知識為社會作出應(yīng)有的貢獻。 實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙，也許是通向另一個世界的門票。 在此，非常感謝浦發(fā)銀行泉州分行給我這個這么好的實習(xí)機會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。 附件10 畢業(yè)實習(xí)任務(wù)書 專業(yè)：　

17、金融學(xué)(國際金融方向) 撰寫時間： 2011年2 月26日 一、實習(xí)的目的和意義： 通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解；將理論聯(lián)系實際，加強對銀行個人業(yè)務(wù)工作流程和內(nèi)容的了解；提高自己的實際操作水平，培養(yǎng)分析解決實際問題的能力。同時增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；加強人際交往能力，學(xué)習(xí)靈活變通處理各類事件的能力；為日后正式工作端正心態(tài)，為選擇行業(yè)提供參考；實踐出真知，在實習(xí)中完善自己，充實自己。 二、實習(xí)的時間安排： 2011年2月21日-2011年2月27日 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2011年2月28日-2011年3

18、月6日 出鈔測試 2011年3月7日-2011年3月13日 大堂輪崗 2011年3月14日-2011年3月20日 宣傳資料制作 2011年3月21日-2011年3月27日 外出營銷 2011年3月28日-2011年4月3日 代發(fā)工資信息錄入 2011年4月4日-2011年4月10日 個貸資料整理 2011年4月11日-2011年4月17日 個貸資料核對 2011年4月18日-2011年4月24日 個貸資料錄入 2011年4月25日-2011年5月1日 個貸合同打印 三、實習(xí)的計劃內(nèi)容： 2011年2月21日-2011年2月27日 業(yè)務(wù)

19、培訓(xùn)，對我們進行浦發(fā)銀行個人理財產(chǎn)品相關(guān)知識培訓(xùn)。 2011年2011年2月28日-2011年3月6日 出鈔測試，對自主設(shè)備進行出鈔測試，以確保自助設(shè)備的正常運行，并提高自助設(shè)備的使用率。 2011年2011年3月7日-2011年3月13日 大堂輪崗，協(xié)助大堂經(jīng)理的工作，為客戶解決疑問，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。 2011年3月14日-2011年3月20日 宣傳資料制作，制作一些理財產(chǎn)品的宣傳材料，以便后期使用。 2011年3月21日-2011年3月27日 外出營銷，到附近的寫字樓商店走訪，向客戶推薦介紹信用卡、基金定投等產(chǎn)品。 2011年3月28日-2011年4月3日 代發(fā)工資信息錄入，

20、錄入代發(fā)單位員工的信息。 2011年4月4日-2011年4月10日 個貸資料整理，對個貸所需資料進行整理，以便與客戶的后續(xù)簽約。 2011年4月11日-2011年4月17日 個貸資料核對，對客戶填寫的資料和提供的證件內(nèi)容進行核對。 2011年4月18日-2011年4月24日 個貸資料錄入，把客戶的資料錄入系統(tǒng)。 2011年4月25日-2011年5月1日 個貸合同打印，進行合同具體內(nèi)容的打印。 學(xué)生（簽名）：_______

21、 附件11 學(xué)生畢業(yè)實習(xí)成績評定表 （由實習(xí)單位填寫） 姓名 學(xué)號 院系專業(yè) 經(jīng)濟系 金融學(xué)(國際金融方向) 實習(xí) 單位 XXX浦東發(fā)展銀行泉州分行 實習(xí)起 止時間 2011年2月20日-2011年5月1日 實習(xí)單位鑒定： 同學(xué)在我行個人銀行發(fā)展管理部實習(xí)期間擔(dān)任分組組長，工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，表現(xiàn)良好，業(yè)績優(yōu)良。該學(xué)生工作責(zé)任心強，注重團隊合作，善于取

22、長補短，虛心好學(xué)，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設(shè)想，同時能夠嚴(yán)格遵守我行的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，能夠保質(zhì)保量的完成工作，在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。 成 績 評 定 優(yōu)秀 實習(xí)單位指導(dǎo)人員簽名： 2011年5 月 14 日 實習(xí)單位蓋章： 2011年5 月14 日 畢業(yè)實習(xí)周記 2011年2月21日-2011年2月27日 離開熟悉的學(xué)校，剛來到實習(xí)單位的時候，感覺很陌生，沒有一個人是我認(rèn)識的。還好帶我的老師們那燦爛的笑容讓我感覺到了

23、溫暖。我雖然學(xué)到是金融學(xué)，跟銀行比較對口，但畢竟對銀行的認(rèn)識不是很系統(tǒng)，加之沒有經(jīng)驗，所以第一周分行的老師主要是對我們進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。提到了銀行卡、信用卡、個人黃金實物買賣、基金定投、第三方存管等方面的知識。通過這些知識的培訓(xùn)，讓我對金融業(yè)、銀行業(yè)有了初步的了解，也對浦發(fā)銀行有了更深的認(rèn)識。期間，他還問我們，希望通過實習(xí)學(xué)到什么。我們提到，想要了解銀行業(yè)、金融業(yè)的相關(guān)知識及操作流程，提高人際溝通能力、應(yīng)變能力、團隊協(xié)作能力、客戶拓展能力等。 2011年2月28日-2011年3月6日 在進行一次較為系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，我們對銀行的業(yè)務(wù)有了一定的了解，但還是不夠熟悉，所以我們先從一些較為簡單的

24、事情做起。如每日晨會和出鈔測試。每天早上，我們都會進行一次晨會，由兩個小組分別主持，主要是匯報前一天股市的基本情況，跟大家普及一些銀行、市場、理財?shù)确矫娴闹R，或是分享最新資訊新聞，心得交流和昨日小結(jié)等。在這個過程中，不僅可以了解吸收到一些新的知識訊息，而且提高了我的語言表達能力，還讓我從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。由于銀行的自主設(shè)備都是新近投放的，所以需要我們進行出鈔測試，以確保自助設(shè)備的正常運行，并提高自助設(shè)備的使用率。雖然是很簡單的一件事情，可是我認(rèn)為，只要工作需要，都應(yīng)該認(rèn)真的對待，以最好的狀態(tài)完成任務(wù)。 2011年3月7日-2011年3月13日 這周我進行了大堂輪崗。大堂輪崗就是我們

25、實習(xí)生到大堂“站崗”，主要是協(xié)助大堂經(jīng)理的工作，為客戶解決疑問，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論。雖然工作看起來很簡單，可是接待客戶的人就代表著銀行的形象，要時刻注意自己的言談舉止。除了引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)外，還需要在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)不斷進步。因為培訓(xùn)的內(nèi)容有限，并不是所有客戶的問題都可以做到準(zhǔn)確地解答，對于這些不了解的基本知識，除了翻看大堂里的相關(guān)材料外，還可以向大堂經(jīng)理請教，或者通過網(wǎng)絡(luò)等渠道學(xué)習(xí)。輪崗的工作雖然不難，卻讓我學(xué)會與客戶打交道，同時了解了更多關(guān)于銀行、關(guān)于金融市場的基本知識。 2011

26、年3月14日-2011年3月20日 接下來我們主要是進行一些宣傳資料制作，比如基金定投，黃金，黃金延期交易和白銀延期交易的宣傳資料。要制作這些理財產(chǎn)品的宣傳材料，首先就要求我們自己對這些產(chǎn)品有系統(tǒng)的了解，所以在制作這些資料的過程中，我受益匪淺，它讓我在一定程度上脫離了“門外漢”的行列，同時，在這個過程中我也明白了自己要學(xué)習(xí)的知識有很多，永遠(yuǎn)都不要滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的，只有不斷的學(xué)習(xí)，才有可能不斷的進步，正如這里的工作人員所說，他們每天也都在學(xué)習(xí)。 2011年3月21日-2011年3月27日 因為有一定的業(yè)績要求，所以這一周我基本上是和其他組員一起到附近的寫字樓商店走訪，

27、向客戶推薦介紹信用卡、基金定投等產(chǎn)品。這也是我在實習(xí)過程中覺得最困難的地方。我一直覺得自己學(xué)的是金融而不是市場營銷，而且自己也向來不喜歡銷售的工作，所以我一直在問自己，一定要去推銷嗎？可是后來我告訴自己，我不喜歡銷售是因為我覺得我做不來，這樣我更要去做，去克服內(nèi)心恐懼，使自己在這方面得到鍛煉，提高與人交流的能力，為將來真正地步入社會增加籌碼。在推銷過程中難免會碰到釘子，但是失敗乃成功之母，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗，然后進步，我想這過程比什么都重要。 2011年3月28日-2011年4月3日 這周的晨會，老師讓我們進行了一次情景模擬，由我們實習(xí)生分別扮演信用卡的營銷者和客戶，從演練中可以發(fā)現(xiàn)各自銷售

28、技巧的不足，還可以進行經(jīng)驗的交流，這能在一定程度上提高我們是營銷能力。分行最近與一些單位簽訂了代發(fā)工資的合同，代發(fā)工資，就是金融部門為機關(guān)企事業(yè)單位為員工代發(fā)勞動報酬的一項金融中間業(yè)務(wù)。所以我主要就是幫老師錄入這些員工的基本信息，這項工作看似簡單，但常常會碰到很多很零碎的問題，只有做到足夠細(xì)心、保持耐心才能保質(zhì)保量的完成它。 2011年4月4日-2011年4月10日 轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在浦發(fā)實習(xí)了一個多月了，基于之前我們對銀行業(yè)務(wù)的一些了解，我們接觸了一個新的個銀業(yè)務(wù)：個人貸款業(yè)務(wù)。首先，我們從個貸資料整理開始，個貸的老師告訴我們進行個貸業(yè)務(wù)所需的材料以及它們正常的放置順序，并告訴我們合同簽訂時

29、的注意事項，讓我們把個貸業(yè)務(wù)所需的資料成份的整理出來。這樣既可以方便與客戶的后續(xù)簽約，又可以讓我們對個貸的業(yè)務(wù)有了一定的了解，方便之后進行個貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。由于這對我來說是一個全新的領(lǐng)域，所以很多東西我都不懂，而老師們總是不厭其煩的為我解答問題，讓我感覺到了溫暖。 2011年4月11日-2011年4月17日 通過之前對個貸資料的接觸，我了解了浦發(fā)銀行泉州分行的個人貸款業(yè)務(wù)主要有個人住房貸款、個人消費貸款、個人綜合授信貸款等等。而個人要辦理貸款業(yè)務(wù)，則需向銀行提供有關(guān)的身份證明、財力證明等。銀行在放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被

30、銀行看重的。個貸業(yè)務(wù)不僅要建立客戶的檔案、掃描客戶的資料，還要客戶多處親筆簽字，每個客戶的資料都要經(jīng)過多人進行多次的核對，而我就幫著老師對客戶填寫的資料和提供的證件內(nèi)容進行初步核對。這讓我對個貸業(yè)務(wù)有了進一步的了解。 2011年4月18日-2011年4月24日 個貸資料在經(jīng)過多人核對無誤之后，就可以進行電腦錄入了，既把所需的信息錄入電腦系統(tǒng)，建立客戶檔案，雖然這些都是比較簡單的事情，但是，這能夠幫助我更深層次地理解銀行個貸業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助，使我在銀行的個貸業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。同時，也讓我明白，細(xì)心對于一名銀行從業(yè)人員的重要性。俗話說，千里之行始于足下，這些最最基本的，往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。 2011年4月25日-2011年5月1日 當(dāng)個貸資料錄入系統(tǒng)，并再次經(jīng)過多人核對，確認(rèn)無誤以后，便要進行個貸合同的打印，將合同對具體內(nèi)容打印到合同里。根據(jù)貸款方式不同，所需的合同也不一樣，分為個人借款合同、個人綜合授信合同等等。而根據(jù)合同的不同，所打印的內(nèi)容也會稍微有所不同。這看似是一項很簡單的工作，但其實是需要一定的時間的。因為正式的合同是客戶簽過字的，所以打印時不能出現(xiàn)一點錯誤，所以在這時打印前就需要反復(fù)的試打和不斷的調(diào)整等，一點都不能馬虎。