信息與信息化管理

,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,管理學,管理工程學院,第四章信息與信息化管理,張鳳,第四章信息與信息化管理,第一節(jié),信息及其特征,第二節(jié),信息管理工作,第三節(jié),信息化管理,第一節(jié)信息及其特征,一、信息的定義,信息：數據經過加工后得到的結果,數據：記錄客觀事物的性質、形態(tài)和數量特征的抽象符號，如文字、數字、圖形和曲線等。,第四章信息與信息化管理,數據,加工處理,信息,數據存儲器,圖1信息與數據,第四章信息與信息化管理,第一節(jié)信息及其特征,二、對信息的評估,收益與本錢比較,有形本錢,無形本錢,第四章信息與信息化管理,第一節(jié)信息及其特征,二、信息的加工,指對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、標準化、準確化的過程,鑒別,篩選,排序,初步激活,編寫,第四章信息與信息化管理,第二節(jié)信息管理工作,三、信息的傳播,目的更加具體,控制更加嚴密,時效更加顯著,第四章信息與信息化管理,第二節(jié)信息管理工作,五、信息的利用,指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程,1.管理者在認清問題性質的前提下，判斷什么樣的信息有助于問題的解決；,2.對組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此根底上，判斷所需的信息是否存在；,3.如果組織中存在所需的信息，那么可直接利用。如果不存在，那么要考慮是否能夠通過對現有信息進行開發(fā)、整合來滿足管理者對信息的需要。如果不能，那么要考慮重新采集信息，回到信息管理的源頭。,第四章信息與信息化管理,第二節(jié)信息管理工作,六、信息的反響,指對信息利用的實際效果與預期效果進行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應的控制措施以保證信息的利用符合預期的過程,反響信息真實準確,信息傳遞迅速及時,控制措施適當有效,第四章信息與信息化管理,第二節(jié)信息管理工作,第三節(jié)信息化管理,一、信息系統(tǒng)的要素,處理,控制,輸入,輸出,反響,第四章信息與信息化管理,二、企業(yè)信息化管理的開展,一20世紀60年代開環(huán)的物料需求方案(material requirement planning,MRP),根本任務,從最終產品的生產方案(獨立需求)導出相關物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關需求)；,根據物料的需求時間和生產(訂貨)周期來確定其開始生產(訂貨)的時間。,根本內容,編制零件的生產方案和采購方案,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,生產什么？,主生產計劃,MPS,物料需求計劃MRP,物料清單,BOM,庫存信息,每一項加工件的建議計劃,開始生產日期和完工日期,需求數量,每一項采購件的建議計劃,訂貨日期和到貨日期,需求數量,有什么？,需要什么？,生產作業(yè)計劃,采購計劃,圖1 MRP的基本構成及其邏輯關系,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,二20世紀70年代閉環(huán)的物料需求方案(material requirement planning,MRP),閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求方案外，還將生產能力需求方案、車間作業(yè)方案和采購作業(yè)方案納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。,閉環(huán)MRP那么成為一個完整的生產方案與控制系統(tǒng),第三節(jié)信息化管理,第四章信息與信息化管理,生產作業(yè)計劃,資源需求計劃,可行否？,物料需求計劃,能力需求計劃,可行否？,執(zhí)行能力需求計劃,執(zhí)行物料需求計劃,圖2 閉環(huán)MRP邏輯流程圖,庫存信息,物料信息,是,是,否,否,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,三20世紀80年代制造資源方案(manufacturing resource planning,MRP),生產管理只是一個方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關的還有資金流和信息流。于是，,在1980年代，人們把銷售、采購、生產、財務、工程技術、信息等各個子系統(tǒng)進行集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源方案(Manufacturing Resource Planning)系統(tǒng),為了區(qū)別物料需求方案而記為MRPII。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,營銷計劃,生產計劃大綱,生產計劃,粗生產能力,可行否？,物料需求計劃,能力需求計劃,可行否？,生產活動控制,采購,財務與成本管理,是,是,否,否,圖3 MRP的工作邏輯,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,四20世紀90年代企業(yè)資源方案(Enterprise Resource Planning,ERP),1、功能介紹,超越MRP范圍的集成功能包括質量管理；試驗室管理；流程作業(yè)管理；配方管理；產品數據管理；維護管理；管制報告和倉庫管理。,支持混合方式的制造環(huán)境包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境；按照面向對象的業(yè)務模型組合業(yè)務過程的能力和國際范圍內的應用。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,支持能動的監(jiān)控能力，提高業(yè)務績效包括在整個企業(yè)內采用控制和工程方法；模擬功能；決策支持和用于生產及分析的圖形能力。,支持開放的客戶機/效勞器計算環(huán)境包括客戶機/效勞器體系結構；圖形用戶界面(graphical user interface,GUI)；計算機輔助設計工程(computer aided design engineering,CADE)，面向對象設計技術(object-oriented design,OOD)；使用結構化查詢語言(structural query language,SQL)對關系數據庫查詢：內部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數據采集和外部集成(electronic data interchange,EDI)。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,功能特點,ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質是在MRP根底上進一步開展而成的面向供給鏈(Supply Chain)的管理思想；,ERP是綜合應用了客戶機/效勞器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網絡通訊等信息產業(yè)成果，以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產品；,ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、根底數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,ERP與MRP、MRPII,從開環(huán)MRP經過閉環(huán)MRP直到MRP，其開展根本上是沿著兩個方面延伸：,資源概念內涵的不斷擴大；,方案閉環(huán)的形成。,但這種開展均沒有突破兩個局限：,資源均限于企業(yè)內部的資源，盡管從物料資源擴展到制造資源；,功能上以優(yōu)先級方案以及需求和能力平衡的方案為核心，根本上是結構化決策。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,ERP的開展突破了這兩個局限：,ERP中的資源方案已不局限在企業(yè)內部，而是把供給鏈內的供給商等外部資源也都看作是受控對象被集成進來，因此，ERP是面向供給鏈管理的。,時間被作為資源方案的一局部，且當作最關鍵的資源被考慮，這是ERP對資源內涵的另一個擴展。,ERP革命性表現在五個方面,(1)由層級文件到關系數據庫系統(tǒng)(Relational Data Base Management System,RDBMS)；,(2)由字符界面到圖形用戶介面(graphical user interface,GUI)；,(3)由主機系統(tǒng)到客戶機/效勞器；,(4)由剛性結構到彈性結構(指模塊功能配置方面)；,(5)由反響式功能到能動式功能。,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,第四章的重點內容,1.信息的定義,2.有用信息的特點,3.開環(huán)的MRP,閉環(huán)的MRP,MRP,ERP的邏輯流程區(qū)別,以及如何理解ERP.,4.企業(yè)的管理工作主要包括哪些方面.,第四章信息與信息化管理,第三節(jié)信息化管理,