管理思想史信息化管理課件

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,管理思想史信息化管理,*,PPT,文檔演模板,Office,PPT,管理思想史信息化管理,2024/11/13,管理思想史信息化管理,管理思想史信息化管理2023/10/4管理思想史信息化管理,1,第一章第二節(jié)、第三節(jié)教學(xué)重點(diǎn),第一章第二節(jié)、第三節(jié)管理思想、管理理論,重點(diǎn)掌握科學(xué)管理之父泰羅的理論（該理論對(duì)管理學(xué)發(fā)展的意義和局限性）,重點(diǎn)掌握行為管理學(xué)中梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn),了解各個(gè)主要人物的主要理論,理解早期管理思想、理論對(duì)現(xiàn)今管理學(xué)發(fā)展的意義,認(rèn)識(shí)各主要理論的貢獻(xiàn)和局限性,管理思想史信息化管理,第一章第二節(jié)、第三節(jié)教學(xué)重點(diǎn)第一章第二節(jié)、第三節(jié)管理思想、管,2,管理思想和理論,中國(guó),孫子兵法、田忌賽馬、萬(wàn)里長(zhǎng)城,外國(guó),金字塔、,斯密,、歐文等等,科學(xué)管理理論,組織管理理論,法約爾,、,韋伯,、巴納德,泰羅,、吉爾布雷斯夫婦、甘特,古典管理理論,行為管理理論,數(shù)量管理理論,系統(tǒng)管理理論,權(quán)變管理理論,全面質(zhì)量管理理論,管理理論新發(fā)展,梅奧,管理思想,管理理論,學(xué)習(xí)型組織,精益思想,業(yè)務(wù)流程再造,核心能力理論,管理思想史信息化管理,管理思想和理論中國(guó)孫子兵法、田忌賽馬、萬(wàn)里長(zhǎng)城外國(guó)金字塔、斯,3,管理思想和理論,中國(guó),孫子兵法、田忌賽馬、萬(wàn)里長(zhǎng)城,外國(guó),金字塔、,斯密,、歐文等等,科學(xué)管理理論,組織管理理論,法約爾,、,韋伯,、巴納德,泰羅,、,吉爾布雷斯夫婦、甘特,古典管理理論,行為管理理論,數(shù)量管理理論,系統(tǒng)管理理論,權(quán)變管理理論,全面質(zhì)量管理理論,管理理論新發(fā)展,梅奧,管理思想,管理理論,學(xué)習(xí)型組織,精益思想,業(yè)務(wù)流程再造,核心能力理論,孔茨,管理理論叢林,管理思想史信息化管理,管理思想和理論中國(guó)孫子兵法、田忌賽馬、萬(wàn)里長(zhǎng)城外國(guó)金字塔、斯,4,第二節(jié) 中外早期管理思想,一、中國(guó)早期管理思想,二、外國(guó)早期管理思想,管理思想史信息化管理,第二節(jié) 中外早期管理思想一、中國(guó)早期管理思想管理思想史信息,5,一、中國(guó)早期管理思想,管理實(shí)踐活動(dòng)存在了幾千年,原始人共同打獵,萬(wàn)里長(zhǎng)城、埃及金字塔,封建王朝的管理,管理思想經(jīng)典（第9頁(yè)）,知己知彼 百戰(zhàn)不殆孫子兵法,田忌賽馬,沒(méi)有形成學(xué)科的原因,經(jīng)驗(yàn)、能人,管理思想史信息化管理,一、中國(guó)早期管理思想管理實(shí)踐活動(dòng)存在了幾千年管理思想史信息化,6,二、外國(guó)早期管理思想,亞當(dāng)斯密的分工論、經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)（P10）,生平,亞當(dāng)斯密代表作：道德情操掄、國(guó)富論,主要觀點(diǎn)：分工、經(jīng)濟(jì)人、“看不見(jiàn)的手”,歐文的人本主義人事管理之父（P11）,巴貝奇的貢獻(xiàn)工作方法、報(bào)酬制度（P11),管理思想史信息化管理,二、外國(guó)早期管理思想亞當(dāng)斯密的分工論、經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)（P10）管,7,第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展,一、古典管理理論,二、行為管理理論,三、數(shù)量管理理論,四、系統(tǒng)管理理論,五、權(quán)變管理理論,六、全面質(zhì)量管理,七、管理理論發(fā)展,管理思想史信息化管理,第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展一、古典管理理論管理思想史信息,8,一、古典管理理論科學(xué)管理之父泰羅,重點(diǎn)介紹泰羅的科學(xué)管理,（一）背景,泰羅：美國(guó)人，哈佛輟學(xué)；8年工作中升了六級(jí)；與效率低下的現(xiàn)象作不懈的斗爭(zhēng),伯利公司當(dāng)時(shí)的現(xiàn)象“磨洋工”,多勞不多得；一天究竟能干多少活，誰(shuí)都心理無(wú)數(shù),改進(jìn)管理關(guān)心點(diǎn)不同,不減少利潤(rùn)（資本家）,不增加勞動(dòng)時(shí)間（工人）,管理思想史信息化管理,一、古典管理理論科學(xué)管理之父泰羅重點(diǎn)介紹泰羅的,9,一、古典管理理論科學(xué)管理之父泰羅,（二）泰羅科學(xué)管理的內(nèi)容,工作定額,：時(shí)間的研究 動(dòng)作的研究,能力與工作相適應(yīng),標(biāo)準(zhǔn)化原理,：方法 工具 材料 環(huán)境,差別計(jì)件工資,計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離,管理思想史信息化管理,一、古典管理理論科學(xué)管理之父泰羅（二）泰羅科學(xué)管理,10,泰羅的差別計(jì)件工資制,工人和雇主兩方面都必須進(jìn)行一場(chǎng)“精神革命”。,要從對(duì)立轉(zhuǎn)向合作，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力。泰勒認(rèn)為“雙方在科學(xué)管理中所發(fā)生的精神方面的偉大革命是雙方都不把盈余的分配當(dāng)作頭等大事，而把注意力轉(zhuǎn)到增加盈余量上來(lái)，直到盈余大到這樣的程度，以致不必為如何分配而爭(zhēng)吵。他們會(huì)看到，只要他們停止互相爭(zhēng)奪，轉(zhuǎn)而并肩朝同一方向努力，他們的共同努力所創(chuàng)造的盈余的確是令人震驚的足夠給工人大量增加工資，并同樣地給制造業(yè)者大量增加利潤(rùn)?！边@也就是通常所說(shuō)的“大餅原理”，即只有大家共同把餅做大以后，每個(gè)人才能分到更多。,管理思想史信息化管理,泰羅的差別計(jì)件工資制工人和雇主兩方面都必須進(jìn)行一場(chǎng)“精神革命,11,（三）對(duì)泰羅科學(xué)管理的評(píng)價(jià),1、,貢獻(xiàn),（1）泰羅在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué);把科學(xué)的方法用到管理上。后人尊稱(chēng)他為“科學(xué)管理之父”,（2）講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法.,2、,局限性,（1）泰羅對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的;,“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”,（2）泰羅的科學(xué)管理僅重視技術(shù)的因素，不重視人群社會(huì)的因素；,（3）“泰羅制”僅解決了個(gè)別的具體工作的作業(yè)效率問(wèn)題，而沒(méi)有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題。他自己認(rèn)為科學(xué)管理的關(guān)鍵是勞資雙方進(jìn)行一場(chǎng)“精神革命”，這樣其作用無(wú)窮。,（4）泰羅制是適應(yīng)歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時(shí)也受到歷史條件和個(gè)人經(jīng)歷的限制，它的科學(xué)管理所涉及的問(wèn)題比較小，管理的內(nèi)容比較窄，企業(yè)的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、人事等方面活動(dòng)沒(méi)有涉及。,管理思想史信息化管理,（三）對(duì)泰羅科學(xué)管理的評(píng)價(jià)管理思想史信息化管理,12,科學(xué)管理理論其他代表人物,吉爾布雷思夫婦,動(dòng)作研究,管理第一夫人,甘特,甘特圖,工資收入有保證,管理思想史信息化管理,科學(xué)管理理論其他代表人物吉爾布雷思夫婦管理思想史信息化管理,13,甘特圖,計(jì)劃,執(zhí)行,采購(gòu),制造,裝配,管理思想史信息化管理,甘特圖計(jì)劃執(zhí)行采購(gòu)制造裝配管理思想史信息化管理,14,一、古典管理理論,法約爾,法約爾（1517頁(yè)）,一般管理理論,管理的五種職能,管理的十四項(xiàng)原則,權(quán)力與責(zé)任,統(tǒng)一指揮,等級(jí)鏈與跳板,秩序,公平,管理思想史信息化管理,一、古典管理理論法約爾法約爾（1517頁(yè)）管理思想史,15,一、古典管理理論,韋伯,韋伯理想的行政組織體系理論,韋伯的結(jié)論是，最有效的組織是機(jī)械式的，這個(gè)組織合理又無(wú)情地向前運(yùn)行，它精確、快速、明確、謹(jǐn)慎、統(tǒng)一、具有持續(xù)性和較低的成本。,“官僚組織結(jié)構(gòu)理論”的核心是組織活動(dòng)要通過(guò)職務(wù)或職位而不是通過(guò)個(gè)人或世襲地位來(lái)管理。,官僚組織結(jié)構(gòu)官僚主義,管理思想史信息化管理,一、古典管理理論韋伯韋伯理想的行政組織體系理論管理,16,古典理論的局限性,1、都把組織中的人當(dāng)作機(jī)器來(lái)看待，忽視人的因素和及人的需要、行為，被稱(chēng)為“無(wú)人的組織”；,2、沒(méi)有看到組織與外部的聯(lián)系，關(guān)注的只是組織內(nèi)部的問(wèn)題，因此是一個(gè)“封閉系統(tǒng)”的管理。,管理思想史信息化管理,古典理論的局限性1、都把組織中的人當(dāng)作機(jī)器來(lái)看待，忽視人的因,17,二、行為管理理論霍桑實(shí)驗(yàn),梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)的背景,美國(guó)西方電氣公司下屬的位于芝加哥附近的工廠名,待遇很好,效率很低,霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容,照明實(shí)驗(yàn),繼電器裝配實(shí)驗(yàn),大規(guī)模調(diào)查,接線實(shí)驗(yàn),管理思想史信息化管理,二、行為管理理論霍桑實(shí)驗(yàn)梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)的背景管,18,霍桑實(shí)驗(yàn)繼電器裝配實(shí)驗(yàn)的辦法,改善了材料供應(yīng)情況和工作方法,減少了工作天數(shù),減輕了工人的疲勞,改變了休息時(shí)間從而緩和了單調(diào)性,產(chǎn)量增加了,獎(jiǎng)金增加了,改善了監(jiān)督方法,使工人改變了工作態(tài)度,管理思想史信息化管理,霍桑實(shí)驗(yàn)繼電器裝配實(shí)驗(yàn)的辦法改善了材料供應(yīng)情況和工作方,19,霍桑實(shí)驗(yàn)繼電器裝配實(shí)驗(yàn)中女工的回答,我們沒(méi)有緊張感,實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有人監(jiān)視我們,說(shuō)閑話沒(méi)有人叱責(zé),你們對(duì)我們的健康很關(guān)心,我們有一種滿足感,什么事都同我們商量,我們像也參與了實(shí)驗(yàn),管理思想史信息化管理,霍桑實(shí)驗(yàn)繼電器裝配實(shí)驗(yàn)中女工的回答我們沒(méi)有緊張感管理思,20,霍桑實(shí)驗(yàn),主要結(jié)論,（1）,工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”,（2）,企業(yè)中存在著非正式組織,（3）,生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他和周?chē)说年P(guān)系.,管理思想史信息化管理,霍桑實(shí)驗(yàn)主要結(jié)論管理思想史信息化管理,21,梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)評(píng)價(jià),（1）,貢獻(xiàn),*克服了古典管理理論的不足，承認(rèn)人是社會(huì)人，而不是經(jīng)紀(jì)人。是,管理的第二個(gè)里程碑,*奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ),*指明了管理方法變革的方向,（2）局限性,*方法不是太科學(xué),*結(jié)論有些片面,*過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用,*過(guò)分強(qiáng)調(diào)感情的作用,*過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的作用,管理思想史信息化管理,梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)評(píng)價(jià)管理思想史信息化管理,22,三、現(xiàn)代管理理論孔茨管理理論叢林,孔茨“穿梭在管理叢林中的游俠”。,1961年12月，孔茨在美國(guó)管理學(xué)雜志上發(fā)表了管理理論的叢林一文，他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派。,1980年，孔茨又在管理學(xué)會(huì)評(píng)論上發(fā)表再論管理理論的叢林一文，指出經(jīng)過(guò)近二十年的時(shí)間之后，管理理論的叢林不但存在，而且更加茂密，至少產(chǎn)生了11個(gè)學(xué)派。,管理思想史信息化管理,三、現(xiàn)代管理理論孔茨管理理論叢林孔茨“穿梭在管理叢,23,三、現(xiàn)代管理理論孔茨管理理論叢林,管理過(guò)程學(xué)派,人際關(guān)系學(xué)派,群體行為學(xué)派,經(jīng)驗(yàn)學(xué)派(或案例學(xué)派),社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派,社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派,系統(tǒng)學(xué)派,決策理論學(xué)派,數(shù)學(xué)學(xué)派或管理科學(xué)學(xué)派,權(quán)變學(xué)派,經(jīng)理角色派,管理思想史信息化管理,三、現(xiàn)代管理理論孔茨管理理論叢林管理過(guò)程學(xué)派管理思想史,24,三、現(xiàn)代管理理論演變過(guò)程,（1）從總結(jié)具體經(jīng)驗(yàn)到闡述一般原理。,（2）從“機(jī)械人”、“經(jīng)濟(jì)人”、假設(shè)到“社會(huì)人”、“決策人”、“復(fù)等人”假設(shè)。,（3）從以定性分析為主，到把定性、定量分析相結(jié)合。,（4）從學(xué)派分化、百家爭(zhēng)鳴、相互綜合發(fā)展。,管理思想史信息化管理,三、現(xiàn)代管理理論演變過(guò)程（1）從總結(jié)具體經(jīng)驗(yàn)到闡述一般,25,20世紀(jì)90年代的管理理論新發(fā)展學(xué)習(xí)型組織,具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。（P22）,傳統(tǒng)組織,學(xué)習(xí)型組織,對(duì)變革的態(tài)度,只要事情能運(yùn)轉(zhuǎn)就不要改變它,如果不能改變它，則運(yùn)轉(zhuǎn)不了多久,對(duì)新思想的態(tài)度,如果不能付諸實(shí)施，就不要理它,如果一再為實(shí)踐所證明，算不上什么新思想,誰(shuí)對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé),研究與開(kāi)發(fā)部門(mén),組織中的每一個(gè)人,主要的擔(dān)心,犯錯(cuò)誤,不學(xué)習(xí)、不改進(jìn),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品和服務(wù),學(xué)習(xí)能力、知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,管理者的職責(zé),控制其他人,推動(dòng)和支持其他人,管理思想史信息化管理,20世紀(jì)90年代的管理理論新發(fā)展學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)不斷,26,20世紀(jì)90年代的管理理論新發(fā)展在電子企業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行管理,電子商務(wù)：企業(yè)與其利益方通過(guò)電子方式進(jìn)行交換與交易的任何形式。,電子商務(wù),B2B,公司與其供應(yīng)商,之間的所有交易,G2B,公司與政府組織,之間的所有交易,B2C,電子零售,C2C,由基于網(wǎng)絡(luò)的拍賣(mài),構(gòu)成的電子市場(chǎng),管理思想史信息化管理,20世紀(jì)90年代的管理理論新發(fā)展在電子企業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行管,27,電子企業(yè),電子企業(yè)增強(qiáng)型組織,（Enhanced),在傳統(tǒng)組織中,建立電子企業(yè)單元,電子企業(yè)驅(qū)動(dòng)的組織,（Enabled）,在傳統(tǒng)組織中,應(yīng)用電子企業(yè)工具,全部電子企業(yè)組織,組織的全部工作流程,圍繞電子企業(yè)模型運(yùn)轉(zhuǎn),星巴克,惠而浦,TESCO,硅谷公司,亞馬遜,雅虎,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),新浪,管理思想史信息化管理,電子企業(yè)電子企業(yè)增強(qiáng)型組織電子企業(yè)驅(qū)動(dòng)的組織全部電子企業(yè)組織,28,第四章 信息與信息化管理,教學(xué)目的,了解信息的定義，明確信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別,理解信息的采集、加工過(guò)程,掌握信息利用的相關(guān)內(nèi)容,重點(diǎn)掌握信息化管理發(fā)展的歷史，特別是ERP在現(xiàn)代化管理中的作用,管理思想史信息化管理,第四章 信息與信息化管理教學(xué)目的管理思想史信息化管理,29,第一節(jié) 信息及其特征,信息的定義,數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理就成了信息,信息和數(shù)據(jù)關(guān)系密切聯(lián)系又有區(qū)別（59頁(yè)）,信息的評(píng)估,兩類(lèi)信息不值得管理者獲取（60頁(yè)）,有用信息的特征（61頁(yè)）,管理思想史信息化管理,第一節(jié) 信息及其特征信息的定義管理思想史信息化管理,30,第二節(jié) 信息管理工作,信息的采集（62頁(yè)）,明確采集目的、界定采集范圍、選擇信息源,信