辦公自動化的理論基礎124990240

單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,1,第,1,章,辦公自動化的理論基礎,2,【,本章內容,介,介紹,】,信息技術,革,革命使人,類,類社會從,工,工業(yè)化向,信,信息化邁,進,進。信息,種,種類和數(shù),量,量的急劇,增,增長，以,及,及信息的,高,高度復雜,化,化，使得,人,人類很難,再,再以傳統(tǒng),的,的手工方,式,式來處理,信,信息。人,類,類逐漸認,識,識到：傳,統(tǒng),統(tǒng)辦公效,率,率之低，,已,已成為阻,礙,礙社會生,產,產發(fā)展的,重,重要因素,。,。于是，,人,人類開始,借,借助辦公,自,自動化技,術,術來迎接,新,新的技術,革,革命的挑,戰(zhàn),戰(zhàn)。目前,，,，辦公自,動,動化的熱,潮,潮已席卷,美,美、日、,歐,歐各發(fā)達,國,國家，我,國,國的辦公,自,自動化在,近,近幾年也,得,得到了較,快,快的發(fā)展,。,。,本章介紹,辦,辦公自動,化,化的基本,概,概念、國,內,內外發(fā)展,狀,狀況、未,來,來發(fā)展趨,勢,勢、電子,政,政務基本,知,知識以及,辦,辦公自動,化,化系統(tǒng)的,安,安全與保,密,密等內容,。,。,3,【,本章主要,知,知識點,】,辦公自動,化,化的概念,和,和層次,辦公自動,化,化的組成,與,與功能,辦公自動,化,化的發(fā)展,過,過程,辦公自動,化,化的發(fā)展,趨,趨勢,我國辦公,自,自動化的,發(fā),發(fā)展歷程,影響我國,辦,辦公自動,化,化發(fā)展的,因,因素,電子政務,的,的基本知,識,識,辦公自動,化,化的安全,與,與保密,4,重點難點,重點,辦公自動,化,化的基本,概,概念,國內外辦,公,公自動化,的,的發(fā)展情,況,況,辦公自動,化,化系統(tǒng)的,安,安全與保,密,密,難點,辦公自動,化,化的發(fā)展,趨,趨勢,電子政務,的,的相關知,識,識,辦公自動,化,化系統(tǒng)的,安,安全與保,密,密措施,5,1.1,辦公自動,化,化的基本,概,概念,概念,辦公自動,化,化（,Office Automation,簡稱,OA,）是指辦,公,公人員利,用,用先進的,科,科學技術,，,，不斷使,人,人的辦公,業(yè),業(yè)務活動,物,物化于人,以,以外的各,種,種設備中,，,，并由這,些,些設備與,辦,辦公室人,員,員構成服,務,務于某種,目,目標的人,機信息處,理,理系統(tǒng)，,以,以達到提,高,高工作質,量,量、工作,效,效率的目,的,的,。,6,說明,:,對,OA,概念的全,新,新認識,在,OA,功能上：,對,對于企業(yè),高,高層領導,而,而言，,OA,是決策支,持,持系統(tǒng)；,對,對于中層,管,管理者而,言,言，,OA,是管理信,息,息系統(tǒng)；,對,對于普通,員,員工而言,：,：,OA,是事務,業(yè),業(yè)務處理,系,系統(tǒng)。,在技術范,疇,疇上：計,算,算機技術,是,是,OA,的前提，,通,通信技術,是,是,OA,的基礎，,科,科學的管,理,理思想是,實,實現(xiàn),OA,的核心。,7,2.,層次,:,辦公自動,化,化分為三,個,個層次：,事務處理,型,型、管理,控,控制型、,輔,輔助決策,型,型。,3.,組成,:,辦公自動,化,化涉及了,六,六個方面,：,：,組織機構,、,、辦公人,員,員、辦公,信,信息、辦,公,公空間、,辦,辦公活動,和,和辦公設,備,備。,辦公活動,工,工作流程,(P3,圖,1-1),辦公自動,化,化系統(tǒng)，,應,應當包括,信息采集,、,、信息加,工,工、信息,傳,傳輸、信,息,息保存,四個環(huán)節(jié),。,。辦公自,動,動化系統(tǒng),綜,綜合體現(xiàn),了,了人、機,器,器、信息,資,資源三者,的,的關系。,信,信息是被,加,加工的對,象,象，機器,是,是加工的,工,工具，人,是,是加工過,程,程中的設,計,計者、指,揮,揮者和成,果,果的享用,者,者。,8,4.OA,基本功能,:,公文管理,會議管理,部門事務,處,處理,個人辦公,管,管理,領導日程,管,管理,文檔資料,管,管理,人員,/,權限管理,。,。,9,5.OA,主要內容,:,辦公自動,化,化從其處,理,理技術來,看,看，內容,包,包括：,公文電子,處,處理技術,電子表格,和,和數(shù)據(jù)處,理,理技術,語音和圖,形,形圖像處,理,理技術,電子郵件,技,技術,電子會議,技,技術,電子報表,技,技術,信息檢索,與,與傳輸技,術,術,互聯(lián)網(wǎng)技,術,術,10,1.2,辦公自動,化,化的發(fā)展,演,演變,起源,:,20,世紀,60,年代初，,美,美國,IBM,公司研制,出,出一種打,字,字機,最先將電,腦,腦系統(tǒng)引,入,入辦公室,。,。,相關知識,:,美國,GE(,通用電器,),公司最早,使,使用計算,機,機進行工,資,資計算,開始了計,算,算機數(shù)據(jù),處,處理,.,我國,70,年代末長,春,春“一汽,”,”最早使,用,用計算機,開,開始進行,數(shù),數(shù)據(jù)處理,工,工作,.,11,2.,辦公管理,思,思想體系,的,的發(fā)展演,變,變,政府機關,與,與企事業(yè),單,單位的辦,公,公自動化,，,，伴隨著,管,管理思想,與,與管理體,系,系的演變,已,已經(jīng)經(jīng)歷,了,了,6,代：,硬件配置,階,階段,數(shù)據(jù)處理,自,自動化階,段,段,C/S,架構下的,工,工作流自,動,動化階段,無障礙工,作,作流自動,化,化階段,協(xié)同工作,型,型辦公自,動,動化（,KM1,代）,協(xié)同發(fā)展,型,型辦公自,動,動化（,KM2,代）,。,12,3.,現(xiàn)代辦公,技,技術設備,的,的發(fā)展演,變,變,辦公自動,化,化技術設,備,備的使用,經(jīng),經(jīng)歷了單,機,機、局部,網(wǎng),網(wǎng)絡、大,規(guī),規(guī)模計算,機,機網(wǎng)絡、,世,世界性計,算,算機網(wǎng)絡,四,四個階段,。,。,1975,年以前為,辦,辦公自動,化,化的第一,階,階段，設,備,備以單機,為,為中心。,20,世紀,70,年代后期,到,到,80,年代初期,為,為第二階,段,段，設備,使,使用在單,機,機應用的,基,基礎上，,以,以單位為,中,中心向單,位,位內聯(lián)機,發(fā),發(fā)展，建,立,立起電腦,局,局部網(wǎng)絡,系,系統(tǒng)（簡,稱,稱局部網(wǎng),絡,絡）。,20,世紀,80,年代后期,到,到,90,年代中期,為,為第三階,段,段，設備,使,使用由電,腦,腦局部網(wǎng),絡,絡向跨單,位,位、跨地,區(qū),區(qū)聯(lián)機系,統(tǒng),統(tǒng)發(fā)展的,階,階段。,20,世紀,90,年代中期,至,至今為第,四,四階段，,是,是“全面,實,實現(xiàn)辦公,自,自動化”,的,的階段。,13,4.,辦公自動,化,化的未來,發(fā),發(fā)展,辦公自動,化,化未來發(fā),展,展將體現(xiàn),以,以下幾個,特,特點：,辦公環(huán)境,網(wǎng),網(wǎng)絡化,辦公操作,無,無紙化,辦公服務,無,無人化,辦公設備,移,移動化,辦公思想,協(xié),協(xié)同化,辦公信息,多,多媒體化,辦公管理,知,知識化,14,1.3,我國辦公,自,自動化的,發(fā),發(fā)展,我國,OA,發(fā)展過程,我國的辦,公,公自動化,從,從,20,世紀,80,年代初進,入,入啟蒙階,段,段,80,年代中期,，,，制定了,辦,辦公自動,化,化的發(fā)展,目,目標及遠,景,景規(guī)劃。,20,世紀,80,年代末，,我,我國開始,大,大力發(fā)展,辦,辦公自動,化,化，到現(xiàn),在,在已經(jīng)有,十,十幾年的,歷,歷史。這,個,個階段我,國,國建立了,一,一批能體,現(xiàn),現(xiàn)國家實,力,力的國家,級,級,OA,系統(tǒng),.,20,世紀,90,年代中期后，隨,著,著網(wǎng)絡技術,(,如,100M,以太網(wǎng),),、群件系統(tǒng),(,特別,MicrosoftExchange Server,和,LoutsNotes),、數(shù)據(jù)庫技術,(,成熟的關系數(shù)據(jù),庫,庫管理系統(tǒng),),和各種面向對象,開,開發(fā)工具,(,如,Microsoft Visual Studio),等技術和產品日,漸,漸成熟而被廣泛,應,應用，同時由于,國,國內經(jīng)濟的飛速,發(fā),發(fā)展引發(fā)市場競,爭,爭的逐漸激烈，,以,以及政府管理職,能,能的擴大和優(yōu)化,，,，這一切導致政,府,府和企業(yè)對辦公,自,自動化產品的需,求,求快速增長。這,時,時，辦公自動化,開,開始進入一個快,速,速的發(fā)展階段。,15,我國辦公自動化,發(fā),發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了,三,三個階段，各個,單,單位辦公自動化,程,程度有所不同，,大,大致可以分為四,種,種情況,:,起步較慢，還停,留,留在使用沒有聯(lián),網(wǎng),網(wǎng)的計算機，使,用,用,MS Office,系列、,WPS,系列應用軟件以,提,提高個人辦公效,率,率。,已經(jīng)建立了自己,的,的,Intranet,網(wǎng)絡，但沒有好,的,的應用系統(tǒng)支持,協(xié),協(xié)同工作，仍然,是,是個人辦公。網(wǎng),絡,絡處在閑置狀態(tài),，,，單位的投資沒,有,有產生應有的效,益,益。,已經(jīng)建立了自己,的,的,Intranet,網(wǎng)絡，單位內部,員,員工通過電子郵,件,件交流信息，實,現(xiàn),現(xiàn)了有限的協(xié)同,工,工作，但產生的,效,效益不明顯。,已經(jīng)建立了自己,的,的,Intranet,網(wǎng)絡；使用經(jīng)二,次,次開發(fā)的通用辦,公,公自動化系統(tǒng)；,能,能較好地支持信,息,息共享和協(xié)同工,作,作，與外界聯(lián)系,的,的信息渠道暢通,；,；通過,Internet,發(fā)布、宣傳單位,的,的有關情況；,Intranet,網(wǎng)已經(jīng)對單位的,管,管理產生了明顯,的,的效益?，F(xiàn)在正,著,著手開發(fā)或已經(jīng),在,在使用針對業(yè)務,定,定制的綜合辦公,自,自動化系統(tǒng)，實,現(xiàn),現(xiàn)科學的管理和,決,決策，增強單位,的,的競爭能力，使,企,企業(yè)不斷發(fā)展壯,大,大。,16,我國,OA,發(fā)展存在的問題,目前困擾我國辦,公,公自動化的應用,主,主要有以下問題,：,：,基礎設施建設尚,不,不完善,系統(tǒng)的安全難以,令,令人滿意,與辦公自動化相,適,適應的規(guī)章制度,不,不健全,落后的管理模式,與,與先進的計算機,網(wǎng),網(wǎng)絡化管理不相,適,適應,領導的重視和工,作,作人員的支持不,夠,夠,軟件應用相對滯,后,后于硬件平臺,不能慎重選擇適,合,合自身條件的設,備,備、軟件和服務,廠,廠商。,17,3.,實現(xiàn)辦公自動化,的,的必備條件,要實現(xiàn)辦公自動,化,化，就得為它創(chuàng),造,造必備的條件。,沒,沒有這些條件，,辦,辦公自動化就只,是,是一句空話。這,些,些必備條件是,:,經(jīng)濟條件,技術條件,設備條件,標準化的建立,辦公環(huán)境的現(xiàn)代,化,化,辦公人員的高素,質,質。,總之，辦公自動,化,化實現(xiàn)的條件，,涉,涉及到機構、人,、,、機等項目，還,包,包括思想觀念、,工,工作機構、工作,方,方式的相應變化,。,。,18,4.,當前我國辦公自,動,動化的發(fā)展契機,近幾年，計算機,技,技術尤其是網(wǎng)絡,技,技術、通訊技術,、,、數(shù)據(jù)庫技術、,多,多媒體技術、虛,擬,擬現(xiàn)實技術等的,飛,飛速發(fā)展和應用,，,，使我國辦公自,動,動化的發(fā)展呈現(xiàn),出,出新的景象，為,辦,辦公自動化的發(fā),展,展提供了契機。,計算機網(wǎng)絡技術,的,的成熟與普及，,使,使得許多單位建,立,立了自己的局域,網(wǎng),網(wǎng)和廣域網(wǎng)，并,與,與,Internet,相連，形成了完,善,善的信息流轉通,路,路。,經(jīng)過多年的不懈,努,努力，建立了許,多,多以數(shù)據(jù)庫為基,礎,礎的應用系統(tǒng)，,積,積累了大量寶貴,的,的信息資源，鍛,煉,煉和培養(yǎng)了一批,信,信息技術開發(fā)應,用,用人員，工作人,員,員使用計算機的,能,能力和積極性都,有,有了很大提高。,19,以,Microsoft Office,、,Lotus Notes,為代表的辦公軟,件,件的完善，使辦,公,公過程中公文的,流,流轉得以順利實,現(xiàn),現(xiàn)，同時多媒體,、,、數(shù)字簽名等技,術,術的應用，又使,電,電子公文能得到,普,普遍認可，初步,解,解決了電子文檔,的,的法律問題。,20,世紀,90,年代末，我國“,政,政府上網(wǎng)”工程,的,的開展，極大地,調,調動了政府機關,、,、企事業(yè)單位信,息,息化建設的積極,性,性，為辦公自動,化,化帶來了新的發(fā),展,展契機。,20,近兩年國家各級,政,政府部門如火如,荼,荼開展了“電子,政,政務”建設，同,時,時國家的政府機,構,構改革也在緊鑼,密,密鼓地進行，政,府,府一邊精簡機構,、,、縮減人員