醫(yī)院智能化管理解決方案

單擊此處編輯母版標題樣式,編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,打造醫(yī)院智能化管理,微軟醫(yī)院,BI,解決方案,報告大綱,微軟商業(yè)智能介紹,醫(yī)院智能分析模型,相關,醫(yī)院,案例介紹,微軟商業(yè)智能介紹,什么是商業(yè)智能？,實時掌握醫(yī)院經營成果,化繁入簡：讓我們發(fā)現數據背后的真實,商業(yè)智能,(BI),是快速,準確,即時提供有價值的,信息,給最終,決策者進行分析,的一種,技術,微軟商業(yè)智能解決方案,醫(yī)保,/,共衛(wèi)等數據,SQL Server,報表服務,SQL Server,分析服務,D,W,（,SQL Server.,）,企業(yè)入口門戶,查詢,數據管理,協(xié)調,HIS,PICS,LIS,Excel,企業(yè)經營分析與績效管理應用,Analyzer,CPM(10%),Reporting Service(20%),Analyzer,(70%),滿足醫(yī)院不同分析需求粒度,醫(yī)院,經營駕駛艙,靜態(tài)查詢,報表,動態(tài),分析,報表,員工,（執(zhí)行層）,科室主任（管理層）,院長（決策層）,全院,層級,儀表板、計分卡、,KPI,、,GIS,地圖,科室,層級,OLAP,、深度分析、透視表、分析圖,員工,層級,Ad-Hoc,查詢、日常營運、,靜態(tài),報表,點數據（,Dashboard/KPI,）,SC Analyzer CPM,線數據（靜態(tài)查詢報表）,Reporting Service,面數據（動態(tài)分析報表）,SC Analyzer,醫(yī)院等行業(yè)客戶,醫(yī)院智能分析模型,醫(yī)院信息化建設的發(fā)展,面向內部管理人員提升,運營水平的后臺管理系統(tǒng),為醫(yī)生提供規(guī)范化標準化,輔助臨床活動的作業(yè)系統(tǒng),（,CIS,）,以病人為中心面向患者,體驗的高效前臺作業(yè)系,（,HIS,）,為醫(yī)生臨床治療提供,支持信息的作業(yè)系統(tǒng),PACS,LIS,合理用藥,手術麻醉,ICU,血庫管理,門診管理,住院管理,急診管理,手術管理,電子病歷,醫(yī)囑,臨床路徑,臨床記錄,財務成本,采購,人力資源,設備管理,OA,KM,病人管理,其他分析,醫(yī)保分析,病案分析,住院分析,數據集成,-,實,時,掌控醫(yī)院,的經營,狀,況,HIS,C,IS,CRM,HIS,C,IS,CRM,B2B,ETL,數據倉庫,醫(yī)院經營管理與分析,門診分析,問題一,費用層面,地區(qū)分布,付款方式,民族,職業(yè),婚姻狀況,。,專業(yè)職能,臨床屬性,診療手段,住院,/,門診,級別,。,就診日期,出院日期,確診日期,入院日期,手術日期,。,科室層面,時間,層面,費用分類,付費方式,付費日期,。,藥品,層面,手術層面,物資,層面,財務層面,檢驗檢查層面,。,統(tǒng)一數據 交叉分析,患者層面,其他,層面,醫(yī)保,住院,門診,病案,。,問題二,多角度呈現分析數據,數據內容一致,公式邏輯一致,數據權限一致,醫(yī)院智能分析的整體架構,HIS,PACS,LIS,管理決策支持,臨床決策支持,績效評價管理,醫(yī)療數據源,醫(yī)療數據倉庫,智能分析處理,多維分析報表,決策支持應用,數據集成,數據分析,數據應用,OLAP-Cube,設計,*,日程計劃,事實表為,Fact_,收費，標準臨床路徑與維度,疾病、階段、病人信息、標準臨床路徑相連。,His,系統(tǒng),醫(yī)保系統(tǒng),電子病歷系統(tǒng),醫(yī)保支付數據,Oracle81,SQLServer,2005,Cache,Excel,數據倉庫,門診,Cube,分區(qū),住院,Cube,分區(qū),醫(yī)保,Cube,分區(qū),病案,Cube,分區(qū),Report,Report,Report,Report,Report,Report,數據抽取,數據清洗,數據轉換,數據整合,ETL,的詳細結構,多維數據集結構,將,傳統(tǒng),數據轉換成多維度結構,矩陣,式智能分析模型,全院,內科,外科,淋巴腫瘤,婦科,骨科,其他,門診,住院,病案,醫(yī)保,科室,流,程,醫(yī)院智能分析的,主,要范圍,BI,決策分析系統(tǒng)的特性,無縫整合,HIS,內建完整的,HIS,Cube,與多維分析報表,醫(yī)療質量,分析,醫(yī)療經營,分析,患者,分析,醫(yī)保,分析,病案,分析,門診,分析,復診率,分析,手術分析,服務績效分析,基於平衡計分卡的醫(yī)院績效體系,財務,構面指標,整體財務結構分析,成本結構分析,收入結構分析,服務量分析,顧客,構面指標,病患滿意度分析,醫(yī)療品質分析,社教活動分析,內部流程,構面指標,服務效率分析,流程管理效率,學習成長,構面指標,員工核心能力,信息技術利用率,教育訓練與研究,整體財務,結構分析,收入與支出比,醫(yī)療收入成長率,固定資產周轉率,應收帳款周轉率,機器設備周轉率,藥品衛(wèi)材存貨周轉率,病床周轉率,成本結構,分析,人事薪資比,藥品費用比,衛(wèi)材費用比,每住院人日收入,每門診人次成本,收入結構,分析,藥品收入比,檢驗檢查收入比,住院申報金額比,門診申報金額比,住院申報核減率,門診申報核減率,住院申報補付率,門診申報補付率,每門診人次平均收入,每住院人次平均收入,病患身份別平均收入,服務量,分析,門診人次,急診人次,手術人次,住院人日,初診比率,掛號人次,醫(yī)師服務病人人次,病床數,死亡率,出院人數,嬰兒出生數,每診看診人次,X,光和各項檢驗件數,體檢人次,診術語床數比,病人身份別比例,超長期住院率,病患滿意度調查,門診病患滿意度,住院病患滿意度,醫(yī)療品質分析,初診人次成長率,門診人次成長率,手術人次成長率,檢驗檢查人次成長率,并發(fā)癥發(fā)生數,病患非預期手術轉住院比率,病患非預期重返,ICU,比率,病患非預期重返開刀房比率,病患非預期出院比率,急診病患三日原診斷回診比率,急診病患三日新診斷回診比率,院內感染比率,凈死亡率,病患同一疾病,14,天再度入院率,社教活動分析,衛(wèi)教活動人次數,社區(qū)活動人次數,服務效率分析,醫(yī)師看診時間,醫(yī)師準實到診率,醫(yī)師代診率,病患候診時間,病患領藥時間,病患今辦明出比率,病患預約到診率,醫(yī)師查房次數,醫(yī)師,48,小時會診比率,急診會診人次,急診,CPR,人次,流程管理效率分析,標準作業(yè)失誤比率,標準作業(yè)流程改進的比率,臨床指引個案數,實施臨床路徑數,提升員工核心能力分析,專業(yè)證照比率,CPR,之教育訓練,員工建言采納率,信息科技利用率分析,信息取得方便性,圖書館資源利用率,教育訓練與研究分析,醫(yī)護人員發(fā)表研究論文數,醫(yī)護人員每年進行研究計畫件數,部定教職人數,員工教育訓練時數,醫(yī)師每年再進修率,實習醫(yī)師數,實習護士數,與其他學校建教合作次數,門診分析,KPI,指標體系,指標類別,指標項目,量值,維度,階層,報表組（例）,門診分析,門,/,初,/,復診分析,初診量,時間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時間段,門,/,初,/,復診分析,(,時間,x,科室,),復診量,科室,科室分類,/,專業(yè),/,科室名稱,門,/,初,/,復診分析,(,時間,x,醫(yī)生,),門診量,醫(yī)生,醫(yī)生,門,/,初,/,復診分析,(,時間,x,分埠,),退號量,病人區(qū)域,國內外,/,分埠,/,區(qū)域,門,/,初,/,復診分析,(,時間,x,年齡段,),初診率,病人屬性,民族、性別、年齡、名稱,門,/,初,/,復診分析,(,時間,x,性別,),復診率,費別,費別分類,/,費別明細,門,/,初,/,復診分析,(,時間,x,費別,),退號率,類別,大類別,/,明細,門,/,初,/,復診分析,(,任意維度組合,),門診收入分析,掛號費,時間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時間段,門診收入分析,(,時間,x,科室,),診療費,科室,科室分類,/,專業(yè),/,科室名稱,門診收入分析,(,時間,x,醫(yī)生,),實收費用,醫(yī)生,醫(yī)生,門診收入分析,(,時間,x,分埠,),掛號費,/,實收費用比,病人區(qū)域,國內外,/,分埠,/,區(qū)域,門診收入分析,(,時間,x,年齡段,),診療費,/,實收費用比,病人屬性,民族、性別、年齡、名稱,門診收入分析,(,時間,x,性別,),費別,費別分類,/,費別明細,門診收入分析,(,時間,x,費別,),類別,大類別,/,明細,門診收入分析,(,任意維度組合,),門診,/,住院收入比分析,每位醫(yī)生門診產值分析（時間）,檢驗收入分析,檢驗費用,時間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時間段,門診檢驗收入分析,(,時間,x,開單科室,),開單科室,科室分類,/,專業(yè),/,科室名稱,門診檢驗收入分析（時間,x,執(zhí)行科室,),執(zhí)行科室,科室分類,/,專業(yè),/,科室名稱,門診采血工作量分析,門診采血工作量,時間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時間段,門診采血工作量分析,(,時間,),處方分析,處方量,時間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時間段,門診處方平均金額分析（時間,x,科室,),被沖處方量,科室,科室分類,/,專業(yè),/,科室名稱,處方費用,其他分析,門診天數,時間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時間段,門診天數分析（時間,x,科室,),總醫(yī)生人天數,科室,科室分類,/,專業(yè),/,科室名稱,門診醫(yī)生數分析（時間,x,科室,),日均門診醫(yī)生人數,日均門診醫(yī)生數分析（時間,x,科室,),社區(qū)健康服務中心考核指標,指標名稱,計算方法,項目界定、數據來源、評分規(guī)則,考核指標標準值,配分,人均就診醫(yī)療費,月醫(yī)療收入,/,月就診人數,醫(yī)療廢止除藥品以外的其他費用，但計畫免疫收入不計入。,3036,元；小站,2631,元；社康科,2935,元,30,人均就診藥費,月藥品收入,/,月就診人次,低于下限的,10,分，區(qū)間內的,5,分，高于上限的,0,分。,所有社康站及社康科,2123,元,10,員工人日均醫(yī)療收入,月醫(yī)療收入,/,員工,/,月日歷天數,計劃免疫收入計入醫(yī)療收入。員工人日均醫(yī)療收入,=,標準值得,25,分，低于標準值得分,25x75%x,人日均醫(yī)療收入,/,標準值,門診部,267,元,/,人,/,天；大站：,300,元,/,人,/,天；小站：,200,元,/,人,/,天；社康科,250/,人,/,天,25,員工人日均就診人次,月就診人次,/,員工,/,月日歷天數,員工人日均就診人次,=,標準值得,20,分，低于標準值人次得分,20 x75%x,人日均就診人次,/,標準值,門診部,6.0,人次；大站,10,人次；小站,7.5,人次；社康科,8,人次,20,雙向轉診比例,(,月轉入醫(yī)院人次,+,月接受醫(yī)療轉出人次,)/,社康站月就診人次,雙向轉診比例,1%,時得,15,分，低于,1%,時，得分為雙向轉診比例,/1%x15,所有社康站及社康科,1%,15,病人滿意度,低於,80%,得,0,分，,80%100%,時得分：,10 x,滿意度,80%100%,10,有效投訴次數,有效投訴由醫(yī)務科組織專家投票裁定,有效投訴為,0,5,醫(yī)療事故次數,出現醫(yī)療事故得,0,分。無醫(yī)療事故得,5,分,5,醫(yī)院績效評價三級指標及權重,I,級指標,II,級指標,III,級指標,權重,效果指標,0.1303,服務總量,0.1303,（,1,）年門急診人次,0.0641,（,2,）年住院人次,0.0662,效率指標,0.3930,人員工作效率,0.1322,（,3,）出院者平均住院日,0.0703,（,4,）平均每職工年診療人次,0.0619,固定資產使用效率,0.1283,（,5,）病床使用率,0.0723,（,6,）平均病床周轉次數,0.056,資產使用效率,0.1325,（,7,）業(yè)務投入產出比,0.0642,（,8,）醫(yī)療成本率,0.0683,效益指標,0.1243,經濟收益,0.1243,（,9,）利潤率,0.0621,（,10,）人均每床日住院費用,0.0622,使用指標,0.3524,醫(yī)療質量,0.1805,（,11,）門診診斷與出院診斷符合率,0.0