歡迎來到裝配圖網(wǎng)! | 幫助中心 裝配圖網(wǎng)zhuangpeitu.com!
裝配圖網(wǎng)
ImageVerifierCode 換一換
首頁 裝配圖網(wǎng) > 資源分類 > DOCX文檔下載  

商務(wù)部考核制度

  • 資源ID:253590699       資源大?。?span id="osyoo66" class="font-tahoma">33.52KB        全文頁數(shù):7頁
  • 資源格式: DOCX        下載積分:12積分
快捷下載 游客一鍵下載
會(huì)員登錄下載
微信登錄下載
三方登錄下載: 支付寶登錄   QQ登錄   微博登錄  
二維碼
微信掃一掃登錄
下載資源需要12積分
郵箱/手機(jī):
溫馨提示:
用戶名和密碼都是您填寫的郵箱或者手機(jī)號,方便查詢和重復(fù)下載(系統(tǒng)自動(dòng)生成)
支付方式: 微信支付   
驗(yàn)證碼:   換一換

 
賬號:
密碼:
驗(yàn)證碼:   換一換
  忘記密碼?
    
友情提示
2、PDF文件下載后,可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開,此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單,保存網(wǎng)頁到桌面,就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載,請使用電腦自帶的IE瀏覽器,或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮,下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔,如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案,請知曉。

商務(wù)部考核制度

精品 商務(wù)部考核制度 目的 為規(guī)范跟單人員的工作而執(zhí)行部門的各項(xiàng)考核 . 一, 范圍 用于商務(wù)部的所有跟單人員 考核人:商務(wù)部主管及總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行 時(shí)間:從 2012 年 7 月 1 日開始執(zhí)行 二, 適用人員 所有跟單人員工作考核的執(zhí)行 . 三, 細(xì)節(jié) 制公司考核制度一減分制度》 〈公司考核制度----加分制度〉 1,需要熟悉工作程序 A,在了解公司基本情況及了解廠規(guī)的前提下,懂得整個(gè)跟單流程的運(yùn)作 B ,熟悉公司產(chǎn)品的種類及用途 . C,熟悉操作產(chǎn)品的基本檢測及簡單功能的描述及回復(fù) D ,掌握跟單工作的流程及訂單的整個(gè)下單及出貨的跟蹤工作 . 巳熟悉與客戶溝通的技巧. F,熟悉訂單要求的細(xì)節(jié) G ,熟悉處理訂單進(jìn)程中的各項(xiàng)問題 . H ,熟悉處理發(fā)貨及追蹤收款事宜 . 2, 考核要求 對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后及已經(jīng)超過試用期的跟單人員進(jìn)行考核 . 3,考核的分?jǐn)?shù)以單個(gè)成員基本工資的 /1000 = 1分, 譬如3000元工資/1000 =3元=1分 譬如4000元工資/1000 =4元=1分 考核的基準(zhǔn):當(dāng)月加分以 100 分封頂,減分以 100 分封頂,如果因個(gè)人原因,事態(tài)特別嚴(yán)重者,則另外特 殊考核 . 考核的原則:對訂單負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作能力及工作態(tài)度的考核制度,加強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感 .以保證訂單的順利執(zhí) 行. 四, 考核明細(xì)內(nèi)容(減分制度 ) 1, 收到新訂單時(shí)確認(rèn)訂單交期,業(yè)務(wù)訂單填寫的最終交期應(yīng)該在客戶要求的交期上提前二天 . 其目的是給到采購部及生產(chǎn)部出貨的壓力 . 2, 業(yè)務(wù)訂單的填寫:包括機(jī)型,數(shù)量,方案,容量,顏色, LOGO ,電源型號及包裝資料的描述 . 3, 發(fā)票的制作及 PO 的回簽 . 發(fā)票的抬頭及發(fā)票的內(nèi)容必須要填寫正確 .署名備注 . PO (客戶采購單)的審核:客戶要求的發(fā)貨日期及客戶對產(chǎn)品的要求,單價(jià)等必須同我們協(xié)商的價(jià)格及 內(nèi)容一致后再簽字回簽 .如因個(gè)人審核錯(cuò)誤而導(dǎo)致最終與客戶因?yàn)榻黄趦r(jià)格扯皮將扣分 . 4, 樣品及物料的確認(rèn):此項(xiàng)為最重要的環(huán)節(jié) 所有訂單物料及軟件確認(rèn)首先要自己核對后再給到業(yè)務(wù)或者陳總,最終客戶去確認(rèn) . 1, 軟件確認(rèn):軟件以郵件形式發(fā)給客戶確認(rèn) .最終得到客戶郵件確認(rèn)后方可通知產(chǎn)線批量升級 . 2, 外殼 LOGO 確認(rèn):外殼統(tǒng)一由業(yè)務(wù)或客戶簽字,或陳總簽字后方可通知批量采購 . 3, 彩盒確認(rèn):由業(yè)務(wù)或客戶或陳總書面或簽字確認(rèn)方可批量采購 . 4, 說明書確認(rèn):核對說明書及批量訂單是否操作一致,確認(rèn)攝像頭,各項(xiàng)菜單描述 . 5, 卡通箱材質(zhì)確認(rèn):確認(rèn)單箱數(shù)量,卡通箱材質(zhì),卡通箱箱麥 . 6, USB 確認(rèn): USB 線及 OTG 線必須確認(rèn)接口是否與機(jī)器對應(yīng),是 5Pin 還是 Mirco 5Pin 7, 其它物料確認(rèn):保修卡,操作指南,個(gè)性卡片,熱封膜,標(biāo)貼,流水號,封箱標(biāo), PASS 標(biāo) 等其它物料材質(zhì),尺寸,份量等確認(rèn) .如因個(gè)人原因未確定清楚,導(dǎo)致少料,錯(cuò)誤資料,而影響發(fā)貨 等要求扣分 . 5, 訂單生產(chǎn)過程中的跟蹤 1, 如果生產(chǎn)有異常應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)務(wù)或者客戶 . 2, 如果客戶在中途需要變更軟件應(yīng)與部門經(jīng)理或總經(jīng)理確認(rèn)方可執(zhí)行 . 3, 訂單在批量生產(chǎn)中應(yīng)該中途查看生產(chǎn)的實(shí)際情況 .并拿機(jī)器進(jìn)行簡單檢測 . 4, 監(jiān)督生產(chǎn)線是否有進(jìn)行:老化測試 .并查看老化測試報(bào)告 . 本部門員工有責(zé)任對自己所跟單的訂單的生產(chǎn)情況了如指掌, 對生產(chǎn)已經(jīng)完成的數(shù)量及生產(chǎn)異常都要了解 非常清楚,如果部門主管問及訂單情況無法如實(shí)答出則扣分 . 6, 訂單包裝 1, 訂單在開始包裝時(shí)業(yè)務(wù)跟單必須提供包裝樣版以保證包裝能正確包裝 . 2, 包裝過程中途,業(yè)務(wù)跟單應(yīng)進(jìn)行抽檢 .發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)糾正 . 3, 對于復(fù)雜的包裝方式應(yīng)該要極有耐心的和包裝組的人員講清楚 . 訂單在包裝完成后發(fā)現(xiàn)與客戶要求不一致,證明跟單人員沒有進(jìn)行包裝中途抽檢,即扣分 . 7, 驗(yàn)貨 1, 提前一天發(fā)出驗(yàn)貨通知給到業(yè)務(wù)主管,由業(yè)務(wù)主管統(tǒng)一發(fā)給生產(chǎn)部及 QE 進(jìn)行批量驗(yàn)貨前期抽檢 2, 提前一天通知客戶來驗(yàn)貨,并提前通知驗(yàn)貨房做好驗(yàn)貨準(zhǔn)備 3, 驗(yàn)貨跟蹤:積極跟蹤驗(yàn)貨事宜,對于驗(yàn)貨人員提出的問題做專業(yè)的回答 .不能隨意回復(fù) . 4, 驗(yàn)貨完畢之后第一時(shí)間把驗(yàn)貨報(bào)告發(fā)給工程部,生產(chǎn)部,品質(zhì)部,部門主管及業(yè)務(wù)或客戶 . 8, 收款 1, T/T 訂單必須在收到全款余額之后方可發(fā)貨 . 2, 特殊發(fā)貨的訂單必須有總經(jīng)理審批之后方可發(fā)貨 . 3, 月結(jié)客戶跟蹤付款水單及跟蹤到期款項(xiàng) .并隔天與部門主管溝通收款情況。 4, 月底必須按照部門主管規(guī)定的模版提供訂單記錄執(zhí)行表(收款及發(fā)貨記錄必須記錄清楚無誤) 9, 出貨 1, 制作正確的裝箱單及發(fā)票,注意文件的抬頭及署名,日期及訂單數(shù)量正確。 2, 提前一天通知報(bào)關(guān)部門處理報(bào)關(guān)出貨前期事宜。 3, 出貨的地址必須與客戶核對之后方可安排出貨。 4, 正確填寫貨物委托書,如因跟單員填寫地址導(dǎo)致交倉錯(cuò)誤,一次罰款 10 分 10, 客戶投訴處理 1, 客戶返回的返修機(jī)能夠及時(shí)處理報(bào)關(guān)進(jìn)倉還有出貨事宜。 2, 核對更換的物料是否需要收款。 3, 對于客戶投訴能夠發(fā)出分析結(jié)果及解決方案。 11, 其它工作基準(zhǔn)原則 1, 工作不積極。不配合領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。 2, 當(dāng)天任務(wù)未完成就下班(譬如有客戶驗(yàn)貨及有貨需要配合處理文件等等) 3, 不接電話,導(dǎo)致客戶打電話直接找陳總?cè)ヌ幚硐嚓P(guān)事宜。 4,郵件不及時(shí)回復(fù),簡單的郵件處理拖拖拉拉,導(dǎo)致客戶投訴或直接找陳總處理。 5, 周報(bào)必須于周五下班前發(fā)出,整理自己所負(fù)責(zé)的訂單的所有事宜。 6, 未經(jīng)審批無故曠工者當(dāng)日工資扣除并每次扣除 5 分 . 7, ,核對有沒有存貨,如有 , 盡量學(xué)會(huì)銷庫存物料。 8, 訂單如需變更,必須制作內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單并有相關(guān)部門主管簽字處理方可變更。 9, 訂單取消的訂單必須有總經(jīng)理簽字并下聯(lián)絡(luò)單給到相關(guān)部門。 10, 部門之間必須團(tuán)結(jié)友愛,能夠與其它人員密切配合,完成跟單工作任務(wù)。 11, 本公司以五天半制的工作制度,每周六下午本部門輪流值班。并必須處理本部門其它同事交待的簡 單任務(wù),并報(bào)告最終處理情況。 . 12, 和工廠所有部門溝通時(shí)必須能夠順暢溝通,如遇到困難必須緊急匯報(bào)求助。 如因個(gè)人溝通的原因?qū)е掠唵蔚某鲐洸豁樌麑⒖鄯帧? 13, 客戶資料為公司重要無形資產(chǎn),嚴(yán)格保密客戶信息,不能得擅自將客戶資料透露給任何人或者私自 50 分,情 挪作他用,不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特別許可,不得帶出公司,如有意外泄公司機(jī)密一次扣除 節(jié)嚴(yán)重者則交予行政部處理。 14, 考勤管理:員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,直接外出辦事不能簽到須按公司規(guī)定填寫異常刷 卡單,由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交到公司前臺處理 . 15, 妥善建檔管理并建立各個(gè)訂單的數(shù)據(jù)庫,禁止其它人員使用本部門電腦,以免重要客戶資料流失 16, 上班期間不能處理自己的私事,不能在上班期間電腦聊天,玩游戲等無關(guān)工作的事情。 以上條例除了特定的扣分之外,其它一率違規(guī)扣除 5 分 扣分在部門主管及行政部的監(jiān)督下執(zhí)行。 五, 考核明細(xì)內(nèi)容(加分明細(xì)) 為表彰員的積極性,考核項(xiàng)增加了加分一項(xiàng),具體加分事例如下: 1, 當(dāng)月訂單無異常 .加 5 分 / 月 2, 單個(gè)訂單跟蹤順利,而且無任何個(gè)人錯(cuò)誤。訂單順利執(zhí)行到出貨的訂單各加 5 分。 3, 每周本部門將評選一名為周優(yōu)秀成員,評選的標(biāo)準(zhǔn)是以工作能力,工作積極度,工作態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn), 周優(yōu)秀成員每次評選一次加 5 分。 月優(yōu)秀員工將由其它部門主管選票,當(dāng)月拿到月優(yōu)秀員工的當(dāng)月增加 10 分/ 月 4, 在訂單的跟單途中能夠積極,及時(shí)的挽回其它部門的錯(cuò)誤的,一次加分 5 分。 5, 當(dāng)月無任何以遲到,曠工等現(xiàn)象,當(dāng)月加分 5 分/ 月 可編輯

注意事項(xiàng)

本文(商務(wù)部考核制度)為本站會(huì)員(飛***)主動(dòng)上傳,裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。 若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng)(點(diǎn)擊聯(lián)系客服),我們立即給予刪除!

溫馨提示:如果因?yàn)榫W(wǎng)速或其他原因下載失敗請重新下載,重復(fù)下載不扣分。




關(guān)于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權(quán)所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號:ICP2024067431-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務(wù)平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!

五月丁香婷婷狠狠色,亚洲日韩欧美精品久久久不卡,欧美日韩国产黄片三级,手机在线观看成人国产亚洲