企業(yè)管理答案

精品 2010-2011 學(xué)年第一學(xué)期期末試題庫(kù) 第一章企業(yè)與企業(yè)組織 二、單項(xiàng)選擇 （易） 1 、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（ D ）。 A 正比例關(guān)系 B 無(wú)比例關(guān)系 C 結(jié)構(gòu)比例關(guān)系 D 反比例關(guān)系 （中） 2 、根據(jù)《公司法》規(guī)定：有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額 為人民幣（ A ） 。 A 3 萬(wàn)元 B 10 萬(wàn)元 C 500 萬(wàn)元 D 30 萬(wàn)元 （中） 3 、合伙企業(yè)是屬于 （ A ）. A 自然人企業(yè) B 法人企業(yè) C 公司企業(yè) D 企業(yè) 集團(tuán) （中） 4 、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系 統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于 （B ） A 直線制組織結(jié)構(gòu) B 矩陣制組織結(jié)構(gòu) C 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D 直線職能制組織結(jié)構(gòu) （易） 5 、最基本的，又是比較簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)形式是 （ A ） 。 A 直線型組織結(jié)構(gòu) B 職能型組織結(jié)構(gòu) C 直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D 矩陣型組織結(jié)構(gòu) （難） 6 、管理幅度是指主管人員 （ B ） A 直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門的數(shù)量 B 直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C 指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D 職責(zé)與權(quán)力的范圍 （中） 7 、根據(jù)《公司法》規(guī)定：一人有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最 低限額為人民幣（ B ） 。 A 3 萬(wàn)元 B 10 萬(wàn)元 C 500 萬(wàn)元 D 30 萬(wàn)元 （中） 8 、根據(jù)《公司法》規(guī)定：股份有限公司注冊(cè)資本的最低限額 為人民幣（ C ） 。 A 3 萬(wàn)元 B 10 萬(wàn)元 C 500 萬(wàn)元 D 30 萬(wàn)元 三、判斷題： （中） 1 、管理幅度較小，而管理層次較多，則會(huì)形成高層結(jié)構(gòu)的組 織，反之，則會(huì)形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。 （ T ） （易） 2 、在組織成員一定的條件下，管理層次和管理幅度的關(guān)系是 反比關(guān)系。 （ T ） （中） 3 、個(gè)體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。 （ F ） 第一章企業(yè)與企業(yè)組織答案 二、單項(xiàng)選擇（每個(gè) 1 分） 1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C 三、判斷題（每個(gè) 1 分） 1， 2， 3X 第二章企業(yè)制度與企業(yè)改革 二、單項(xiàng)選擇 （易） 1 、企業(yè)治理制度是指為維護(hù)以（ A ）為核心的相關(guān)權(quán)益主 體的利益。 A 股東 B 員工 C 管理者 D 競(jìng)爭(zhēng)者 （中） 2 、以下是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的是（ A ） 。 A 股東會(huì) B 董事會(huì) C 監(jiān)事會(huì) D 職代 會(huì) （中） 3 、以下是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)的是（ B ） A 股東大會(huì) B 董事會(huì) C 監(jiān)事會(huì) D 職代會(huì) 三、判斷題： （中） 1 、公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。 （ F ） （中） 2 、股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。 （ F ） （中） 3 、以實(shí)物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，不會(huì)影響公司財(cái) 產(chǎn)的完整。 （ F） 第二章企業(yè)制度與企業(yè)改革答案 二、單項(xiàng)選擇（每個(gè) 1 分） 1A 2A 3B 三、判斷題（每個(gè) 1 分） 1 X 2 X 3 X 第三章管理系統(tǒng)與管理理論 二、單項(xiàng)選擇 （易） 1 、 古人云： “運(yùn)籌于帷幄之中， 決勝于千里之外” ， 這里的 “運(yùn) 籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（ A ） A 計(jì)劃職能 B 組織職能 C 領(lǐng)導(dǎo)職能 D 控制職 能 （易） 2 、 在科學(xué)管理思想階段， （ B ） 主張?jiān)谄髽I(yè)管理中實(shí)行 “例 外原則” 。 A 梅奧 B 泰羅 C 法約爾 D 馬斯洛 （易） 3 、提出“需要層次理論”的是美國(guó)心理學(xué)家 （ D ） 。 A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯 洛 （中） 4 、在行為科學(xué)管理思想階段， （ A ）提出了關(guān)于“社會(huì)人” 的觀點(diǎn)。 A 梅奧 B 赫茨伯格 C 法約爾 D 巴納德 （中） 5 、 “學(xué)習(xí)型組織理論”是美國(guó)麻省理工學(xué)院的教授（ C ）提 出來(lái)的。 A邁克爾?波特 B邁克爾?哈默 C彼得?圣吉 D安索夫 （易） 6、決策學(xué)派的創(chuàng)始人，并在 1978 年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的是 （B ）。 A 巴納德 B 西蒙 C 蘆桑斯 D 梅奧 （中） 7 、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是 （C ）。 A 高層領(lǐng)導(dǎo)者 B 中層領(lǐng)導(dǎo)者 C 基層領(lǐng)導(dǎo)者 D 中高層領(lǐng)導(dǎo)者 （易） 8、 “需要層次論”認(rèn)為，人的最低層需要是 （ A ） A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需 要 （中） 9、最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結(jié)管理的 14 項(xiàng)原則的是 （ C ）。 A 歐文 B 泰羅 C 法約爾 D 韋伯 （易） 10 、企業(yè)管理的基本職能不包括 （ B ）。 A 計(jì)劃 B 指揮 C 控制 D 組織 （中） 11 、 “企業(yè)再造”是美國(guó)麻省理工學(xué)院的教授提出來(lái)的。他是 （A ） A 邁克爾 *哈默 B 彼得 *圣吉 C 巴納德 D 馬斯洛 （中） 12 、提出“雙因素論”的是美國(guó)著名的心理學(xué)家（ B ） 。 A 馬斯洛 B 赫茨伯格 C 梅賽 D 瑪素 （難） 13 、在何種情況下 , 金錢可以成為“激勵(lì)因素” ，而不是“保 健因素” （ C ） A 那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)，急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資。 B 組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金。 C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵(lì)因素” 。 D 無(wú)論什么情況下金錢都只是“保健因素” 。 14 、生產(chǎn)車間的工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)屬于（ C ）。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 中高層管理者 15 、人際技能是（ D ）應(yīng)具備的技能。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 高中基層管理者 16 、概念技能是（ A ）應(yīng)具備的技能。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 高中基層管理者 17 、技術(shù)技能是（ C ）應(yīng)具備的技能。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 高中基層管理者 18 、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的（ D ）文化。 A 行為文化 B 物質(zhì)文化 C 規(guī)范文化 D 精神文化 19 、屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的（ A ）文化。 A 行為或物質(zhì)文化 B 物質(zhì)文化 C 規(guī)范文化 D 精神文化 20 、屬于企業(yè)文化中間層的是企業(yè)的（ C ）文化。 A 行為文化 B 物質(zhì)文化 C 規(guī)范文化 D 精神文化 21 、一個(gè)工廠的生產(chǎn)處處長(zhǎng)屬于（ B ） 。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 中高層管理者 22 、一個(gè)工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于（ A ） 。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 中高層管理者 23 、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授， 1927 年應(yīng)邀參加并指導(dǎo) A ）。 A 梅奧 B 赫茨伯格 C 法約爾 D 巴納德 三、判斷題: （易） 1 、 西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。 （ F） （中） 2 、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化” ，企業(yè)文化是可以移植 的。 （ F ） （中） 3 、企業(yè)的一般環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任 務(wù)環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。 （ T ） 24 、企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。 （ T ） 25 、企業(yè)文化具有明顯的個(gè)性特征。 （ T ） 26 、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。 （ F ） 7、精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化 T ）。 第三章管理系統(tǒng)與管理理論答案 1 分） 1A 2B 3D 10B 4A 5C 6B 7C 11 A 12B 13C 18D 19A 20 C 三、判斷題（每個(gè) 1 分） 1 X 2 X 3， 第四章工作計(jì)劃與控制 14C 15D 21 B 22 A 4V 5V 6X 8A 9C 16A 17C 23 A 7V 、單項(xiàng)選擇 1 、在管理中，決策是（ D ） A 高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) B 高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù) C 高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) D 每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng) （難） 2 、 以下有關(guān)管理的論述， （ A ）是正確的。 A 管理的目的是為了提高效率 B 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào) C 管理協(xié)調(diào)的中心是日常的事務(wù) D 管理是指對(duì)事的管理 （易） 3、 目標(biāo)管理 （BMO） ，是美國(guó)學(xué)者（ C ）于 1954 年首先提 出來(lái)的?，F(xiàn)已在世界各地廣泛應(yīng)用。 A赫茲伯格 B邁克爾?哈默 C彼得?德魯克 D馬斯洛 （中） 4 、當(dāng)決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，而且各種結(jié)果 出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)，這種決策方法是指 （ A ）。 A 非確定型決策方法 B 確定型決策方法 C 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 D 隨機(jī)型決策方法 （難） 5 、你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售 價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情 況下，該決策的類型是什么？ C A 確定型決策 B 風(fēng)險(xiǎn)型決策 C 非確定型決策 D 以上三種都不是 （難） 6 、在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即 可，而無(wú)須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種 解釋最有說(shuō)服力？ D A 現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案 B 現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案 C 由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次 D 刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失 （中） 7 、具有亡羊補(bǔ)牢作用的控制類型是（ C ） 。 A 預(yù)先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是 （中） 8 、在管理控制的三種類型中，能防患于未然的控制類型是 （A ）。 A 預(yù)先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是 （中） 9 、在活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)就實(shí)施控制，此控制類型是（ B ） 。 A 預(yù)先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是 （中） 10 、 控制有預(yù)先控制、 同步控制、 反饋控制。 控制貴在 （ A ） 控制。 A 預(yù)先控制 B 同步控制 C 反饋控制 D 以上三種都不是 （難） 11 、反饋控制所糾正的是（ B ） 。 A 測(cè)定出的各種結(jié)果 B 執(zhí)行計(jì)劃的下一過(guò)程的資源配置與活動(dòng)過(guò)程 C 是對(duì)既成事實(shí)的糾正 D 執(zhí)行計(jì)劃的實(shí)際狀況與計(jì)劃目標(biāo)之間的偏差 （易） 12 、下列說(shuō)法不正確的是（ B ） 。 A 決策的結(jié)果是選擇一個(gè)滿意方案 B 決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為 C 決策是一項(xiàng)有組織的集體活動(dòng) D 決策應(yīng)有若干個(gè)可供選擇的方案 三、判斷題： （易） 1 、決策的結(jié)果是選擇一個(gè)最優(yōu)方案。 （ ） （易） 2 、決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為。 （ ） （易） 3 、 程序性決策屬于高層管理者的職責(zé)范疇。 （ ） （中） 4 、 目標(biāo)管理是一種“抓住中間，放開(kāi)兩頭”的科學(xué)的管理 方法。 （ ） （中） 5 、預(yù)先控制具有亡羊補(bǔ)牢的作用，而反饋控制能 防患于未 然。 （ ） （中） 6 、 目標(biāo)管理是一種民主管理， 它讓全體員工參與管理。 （ T ） 第四章工作計(jì)劃與控制答案 二、單項(xiàng)選擇（每個(gè) 1 分） 1 D 2A 3C 4A 5C 6D 7C 8A 9B 10A 11B 12B 三、判斷題（每個(gè) 1 分） 1 X 2X 3X 4X 5 X 6V 第五章：人員配備與領(lǐng)導(dǎo) 二、單項(xiàng)選擇 （難） 1 、 地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)了三 種現(xiàn)象： （ 1 ）某機(jī)械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問(wèn) 題而苦惱； （ 2 ）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三 班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作； （ 3 ）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識(shí)分子，曾經(jīng)利用 業(yè)余時(shí)間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方 面的專門研究，以爭(zhēng)取早出成果。 以上三種需要分別屬于（ D ） A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要； D 社交需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。 （難） 2 、對(duì)一個(gè)尊重占主要地位的人 , 下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生 效果 （ B ） ？ A 提薪 B 升職 C 解聘威脅 D 工作擴(kuò) 大化 （中） 3 、提出期望理論的是美國(guó)心理學(xué)家（ B ） 。 A 巴納德 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 馬斯洛 （中） 4 、提出公平理論的是美國(guó)學(xué)者（ D ） 。 A 巴納德 B 斯金納 C 蘆桑斯 D 亞當(dāng)斯 （中） 5 、提出強(qiáng)化理論的是美國(guó)心理學(xué)家（ A ） 。 A 斯金納 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 赫茲伯 格 （易） 6 、通過(guò)公開(kāi)考試的辦法，考察應(yīng)試者的知識(shí)和才能，并以考 試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，擇優(yōu)選拔任用人員。此任用方式屬于 （ B ） A 聘任制 B 考任制 C 競(jìng)選制 D 委任制 （易） 7 、美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的著名理論是（ A ） 。 A 需要層次理論 B 雙因素理論 C 期望理論 D 公 平理論 （中） 8 、 美國(guó)心理學(xué)家 弗魯姆 提出的理論是 （ C ） 。 A 需要層次理論 B 公平理論 C 期望理論 D 雙因素 理論 （易） 9 、 美國(guó)心理學(xué)家 赫茨伯格 提出的理論是 （ A ） 。 A 雙因素理論 B 需要層次理論 C 公平理論 D 期望 理論 （中） 10 、一般適用于員工績(jī)效較難量化考評(píng)，以腦力勞動(dòng)為主的 管理人員和工程技術(shù)人員。此考評(píng)方法為（ C ） 。 A 工作成果考評(píng) B 綜合考評(píng) C 工作行為考評(píng) D 客觀考評(píng) （中） 11 、一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評(píng) 定等場(chǎng)合。此考評(píng)方法為（ B ） 。 A 工作成果考評(píng) B 綜合考評(píng) C 工作行為考評(píng) D 客觀考評(píng) （中） 12 、一般適用于員工的工作成績(jī)可以直接量化為具體標(biāo)準(zhǔn)的 場(chǎng)合。此考評(píng)方法為（ A ） 。 A 工作成果考評(píng) B 綜合考評(píng) C 工作行為考評(píng) D 客觀考評(píng) （易） 13 、管理方格理論是（ C ）提出來(lái)的。 A 布萊克 B 穆頓 C 布萊克和穆頓 D 亞當(dāng)斯 （中） 14 、 領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人 際關(guān)系。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ C ） 。 A 放任式管理 B 團(tuán)隊(duì)式的管理 C 俱樂(lè)部式的管理 D 任務(wù)式管理 （易） 15 、把完成工作任務(wù)作為一切活動(dòng)的中心領(lǐng)導(dǎo)者，屬于 （C ） A 集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)著 B 民主型領(lǐng)導(dǎo)者 C 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 D 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者 （中） 16 、領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù)，也不關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式 屬于（ A ） 。 A 放任式管理 B 團(tuán)隊(duì)式的管理 C 俱樂(lè)部式的管理 D 任務(wù)式管理 （中） 17 、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 （ B）。 A 放任式管理 B 團(tuán)隊(duì)式的管理 C 俱樂(lè)部式的管理 D 任務(wù)式管理 （中） 18 、領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心員工。這種領(lǐng)導(dǎo)方 式屬于（ D ） 。 A 放任式管理 B 團(tuán)隊(duì)式的管理 C 俱樂(lè)部式的管理 D 任務(wù)式管理 （易） 19 、最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（ B ） 。 A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬 斯洛 （中） 20 、 “社會(huì)人”假設(shè)是（ B ）提出的觀點(diǎn)。 A 現(xiàn)代行為科學(xué) B 人際關(guān)系學(xué)派 C 組織技術(shù)學(xué)派 D 管理過(guò)程學(xué)派 （難） 21 、 “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)是（ A ）提出的觀點(diǎn)。 A 現(xiàn)代行為科學(xué) B 人際關(guān)系學(xué)派 C 組織技術(shù)學(xué)派 D 管理過(guò)程學(xué)派 三、判斷題： （中） 1 、工作成果考評(píng)一般適用于員工績(jī)效較難量化考評(píng)，以腦力 勞動(dòng)為主的管理人員和工程技術(shù)人員。 （ ） （易） 2 、綜合考評(píng)一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、 職稱評(píng)定等場(chǎng)合。 （ T ） （中） 3 、 工作行為考評(píng)一般適用于員工的工作成績(jī)可以直接量化為 具體標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)合。 （ ） （中） 4 、 領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際 關(guān)系。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于團(tuán)隊(duì)式的管理 。 （ ） （中） 5 、領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心員工。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬 于俱樂(lè)部式的管理。 （ ） （中） 6 、領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù)，也不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 任務(wù)式管理。 （ ） （中） 7 、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于中間 道路式的管理。 （ ） （中） 8 、領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于放 任式的管理。 （ ） （易） 9 、 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)最早是由美國(guó)管理學(xué)家泰羅提出來(lái)的。 （T ） （中） 10 、 “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)派提出的觀點(diǎn)。 （） （中） 11 、 “社 會(huì) 人” 假 設(shè)是現(xiàn)代 行為科學(xué)提出的觀 點(diǎn) （） 第五章：人員配備與領(lǐng)導(dǎo)答案 二、單項(xiàng)選擇（每個(gè) 1 分） 1D 2B 3B 4D 5A 6B 7A 8C 9A 10 C 11 B 12 A 13C 14C 15C 16A 17B 18D 19B 20B 21A 三、判斷題（每個(gè) 1 X 2, 1 分） 3X 4 X 5 X 6 X 7 X 8X 9V 10 x 11 x 第六章：溝通與公關(guān) 二、單項(xiàng)選擇 （中） 1 、 CI 戰(zhàn)略即企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)，它是以（ ）為核心，強(qiáng)調(diào) 視覺(jué)系統(tǒng)的突出設(shè)計(jì)，充分展示企業(yè)形象。 A 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) B 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) C 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) D 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) （中） 2 、下級(jí)對(duì)上級(jí)的溝通屬于（ ） 。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通 （中） 3 、 上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通屬于（ ） 。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通 （易） 4 、在不同系統(tǒng)的不同管理層次之間進(jìn)行的溝通屬于 （ ） 。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通 （易） 5 、在同一管理層次之間的溝通屬于 （ ） 。 A 上行溝通 B 下行溝通 C 平行溝通 D 斜向溝通 （易） 6 、屬于 公共關(guān)系媒介的是（ ） 。 A 社會(huì)組織 B 公眾 C 雙向信息傳播 D 個(gè)人 （中） 7 、 （ ）形象是企業(yè)形象最基本、最重要的組成部分。 A 外觀形象 B 產(chǎn)品和服務(wù)形象 C 領(lǐng)導(dǎo)人形象 D 員工形象 （難） 8 、在溝通、交際過(guò)程中，一方對(duì)另一方的看法與態(tài)度直接決 定著另一方對(duì)這一方的看法與態(tài)度。此原則屬于（ ）原則。 A 相近性原則 B 相似性原則 C 互補(bǔ)性原則 D 相互性原則 （難） 9 、 CI 設(shè)計(jì)的精髓是指（ ） 。 A 統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化 B 理念的統(tǒng)一化 C 行為統(tǒng)一化 D 標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化 （中） 10 、企業(yè)為擴(kuò)大影響而出資組建一些文娛和體育團(tuán)體。此公 關(guān)專題活動(dòng)類型屬于（ ） 。 A 儀式類活動(dòng) B 展示類活動(dòng) C 聚會(huì)類活動(dòng) D 公益類活動(dòng) （中） 11 、 公共關(guān)系的對(duì)象是 （ ） 。 A 團(tuán)體 B 公眾 C 集體 D 雙向信息傳播 （中） 12 、公關(guān)主體是指（ ） 。 A 社會(huì)組織 B 公眾 C 個(gè)人 D 雙向信息傳播 （易） 13 、雙向信息傳播是公共關(guān)系的（ ） 。 A 主體 B 對(duì)象 C 客體 D 媒介 （中） 14 、企業(yè)為擴(kuò)大聲望和促銷，開(kāi)展各種形式的業(yè)務(wù)宣傳、商 品陳列與介紹。此公關(guān)專題活動(dòng)類型屬于（ ） 。 A 儀式類活動(dòng) B 展示類活動(dòng) C 聚會(huì)類活動(dòng) D 公益類活動(dòng) （中） 15 、企業(yè)舉辦各種慶典，如開(kāi)工、竣工典禮、開(kāi)業(yè)典禮、開(kāi) 幕式等。此公關(guān)專題活動(dòng)類型屬于（ ） 。 A 儀式類活動(dòng) B 展示類活動(dòng) C 聚會(huì)類活動(dòng) D 公益類活動(dòng) 三、判斷題： （易） 1 、公共關(guān)系在本質(zhì)上是一種信息傳播。 （ ） （中） 2 、上行溝通是指上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通。 （ ） （中） 3 、下行溝通是指下級(jí)對(duì)上級(jí)的溝通。 （ ） （中） 4 、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化是 CI 設(shè)計(jì)的核心。 （ ） （中） 5 、理念的統(tǒng)一化是 CI 設(shè)計(jì)的精髓。 （ ） （易） 6 、公共關(guān)系的對(duì)象是社會(huì)組織。 （ ） （易） 7 、公共關(guān)系的媒介是公眾。公眾既可以是社會(huì)組織，也可以 是個(gè)人。 （ ） （易） 8 、公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織。 （ ） 第六章：溝通與公關(guān)答案 二、單項(xiàng)選擇（每個(gè) 1 分） 1B 2A 3B 4D 5C 6C 7B 8D 9A 10D 11B 12A 13D 14B 15A 三、判斷題（每個(gè) （每個(gè) 1 分） 1 V 2 X 3X 4 X 5X 6 X 7 X 8 第七章：經(jīng)營(yíng)理念與戰(zhàn)略 一、單項(xiàng)選擇 （中） 1 、 SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中 其中 S是 指。 （ A ） A 優(yōu)勢(shì) B 隱憂 C 機(jī)會(huì) D 威脅 （中） 2 、 SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中 其中 W是 指。 （ B ） A 優(yōu)勢(shì) B 隱憂 C 機(jī)會(huì) D 威脅 （中） 3 、 SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中 其中 O是 指。 （ C ） A 優(yōu)勢(shì) B 隱憂 C 機(jī)會(huì) D 威脅 （ D 中） 4 、 SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中 T 是指。 （ ） A 優(yōu)勢(shì) B 隱憂 C 機(jī)會(huì) D 威脅 可編輯 A 戰(zhàn)略分析 B 戰(zhàn)略實(shí)施 二、判斷題： （中） 1 、市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是在目標(biāo)市場(chǎng)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以吸引顧客 C 戰(zhàn)略制定 D 戰(zhàn)略控制 （難） 6 、屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是（ D ） 。 A 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B 穩(wěn)定戰(zhàn)略 C 緊縮戰(zhàn)略 D 差異化戰(zhàn)略 （難） 7 、屬于企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是（ A ） 。 購(gòu)買 。 （ T ） （中） 2 、促銷的實(shí)質(zhì)是傳播與溝通。 （ T ） （易） 3 、市場(chǎng)的基本功能是交換商品。 （ T ） （中） 4 、核心產(chǎn)品是指向顧客提供的基本效用與利益。 （ T ） A 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （中） 5 、 人員推銷是促銷最早的、 也是影響面最大的一種形式。 （ C 差異化戰(zhàn)略 D 專一化戰(zhàn)略 （中） 8 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)是（ A ） 。 A 滿足社會(huì)需要 B 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化 C 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 D 實(shí)現(xiàn)資源使用的經(jīng)濟(jì)化 （中） 9 、 （A ） 戰(zhàn)略屬于企業(yè)最高層次戰(zhàn)略， 是一種有價(jià)值取向的、 三、單項(xiàng)選擇 （易） 1 、 提出整體市場(chǎng)營(yíng)銷的全新概念的是（ A ） A菲利普?科特勒 B邁克爾?波特 C彼得?圣吉 D安索夫 （中） 2、 “皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場(chǎng)營(yíng)銷理念？（ A 概念性的戰(zhàn)略。 A 總體戰(zhàn)略 B 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 事業(yè)部戰(zhàn)略 （易） 10 、 （ C ）戰(zhàn)略適應(yīng)實(shí)力有限的中小企業(yè)。 A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略 C 專一化戰(zhàn)略 D 穩(wěn)定戰(zhàn)略 （中） 11 、 （ B ）戰(zhàn)略屬于企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)部某一 個(gè)事業(yè)部的戰(zhàn)略。 A 總體戰(zhàn)略 B 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 穩(wěn)定戰(zhàn)略 （中） 12 、 （ C ） 戰(zhàn)略屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略， 是一種作業(yè)性的、 操作性的策略。 A 總體戰(zhàn)略 B 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 穩(wěn)定戰(zhàn)略 （中） 13 、五力分析法是（ B ）提出來(lái)的。 A 邁克爾?哈默 B邁克爾?波特 C彼得?圣吉 D彼得?德魯克 A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 營(yíng)銷觀念 （中） 3、 “顧客總是對(duì)的”指的是（ A ） A 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 B 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 C 生產(chǎn)觀念 D 推銷觀念 （中） 4 、提出“顧客讓渡價(jià)值” 理論的是（ A ） A菲利普?科特勒 B邁克爾?波特 C彼得?德魯克 D馬斯洛 （中） 5 、提出 4C 理論的是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家（ A ） 。 A勞特朋 B彼得?德魯克 C邁克爾?波特 D菲利普?科特勒 第八章：市場(chǎng)營(yíng)銷答案 二、判斷題： （每個(gè) 1 分） 1， 2， 3V 4V 5X 三、單項(xiàng)選擇（每個(gè) 1 分） 1A 2 A 3 A 4 A 5 A 第八章：市場(chǎng)營(yíng)銷 5、屬于戰(zhàn)略管理核心環(huán)節(jié)的是（ B）。 ） F ) 二、判斷題： （中） 1 、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種有價(jià)值取向的、 概念性的戰(zhàn)略。 （ ） （難） 2 、 多角化戰(zhàn)略適用于擁有技術(shù)專長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。 （ ） （易） 3 、專一化戰(zhàn)略主要適用于實(shí)力有限的中小企業(yè)。 （ T ） （中） 4 、 外部環(huán)境分析的關(guān)鍵是要找出企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與面臨的威 脅。 （ T ） （中） 5 、戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)。 （ ） （難） 6 、同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)或市場(chǎng)都 沒(méi)有聯(lián)系的全新產(chǎn)品的一種發(fā)展戰(zhàn)略。 （ ） （中） 7 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心目標(biāo)是滿足社會(huì)需要。 （ ） （中） 8 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)是滿足社會(huì)需要。 （ T ） （中） 9 、 分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵， 是找出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與隱憂。 （ T ） （中） 10 、原材料趨于緊張時(shí)，供應(yīng)商的議價(jià)能力弱，反之，議價(jià) 能力強(qiáng)。 （ ） （中） 11 、 價(jià)值鏈分析是分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重要方法。 （ T ） 第七章：經(jīng)營(yíng)理念與戰(zhàn)略答案 一、單項(xiàng)選擇（每個(gè) 1 分） 1A 2B 3C 4D 5B 6D 7A 8A 9A 10C 11B 12C 13B 二、判斷題（每個(gè) 1 分） 1 X 2 X 3V 4， 5X 6 X 7 X 8V 9V 10 X 11 7