《秘書學》網考答案

真誠為您提供優(yōu)質參考資料，若有不當之處，請指正。 第一套秘書學測試答案 一.單項選擇題 1.貼黃是（ ）首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在制敕等文書的寫錯之處貼上黃紙，然后改正。 · 商朝 · 秦朝 · 唐朝 · 漢朝 唐朝2. 漢末曹操為魏王時，設“（ ）”，從此，“秘書”由指物轉為指人。 · 太史 · 尚書 · 丞相 · 秘書令 秘書令3. 官印被作為公文有效性的標記，是從（ ）開始的。 · 商朝 · 漢代 · 唐朝 · 宋朝 漢代4. 檔案集中制度產生于（ ）。 · 商朝 · 秦朝 · 唐朝 · 宋朝 宋朝5. 我國最早的秘書機構產生于（ ）。 · 商朝 · 戰(zhàn)國 · 秦朝 · 漢朝 二.多項選擇題 . 6.職業(yè)道德行為的養(yǎng)成途徑有（ ）。 · 在日常生活中養(yǎng)成 · 在專業(yè)學習中訓練 · 在社會實踐中體驗 · 在自我修養(yǎng)中提高 在日常生活中養(yǎng)成7. ( )的出現(xiàn)是秘書活動產生的條件。 · 皇帝 · 社會管理組織 · 文字 · 公文 社會管理組織8. 秘書工作的原則是（ ）。 · 準確周密的原則 · 迅速及時原則 · 安全保密原則 · 精簡務實原則 準確周密的原則9. 我國古代秘書活動的基本特點是（ ）。 · 秘書機構變動頻繁 · 秘書人員選拔較嚴 · 秘書制度比較完備 · 公務秘書。 秘書機構變動頻繁10. 屬于秘書職業(yè)道德規(guī)范的具體內容有（ ）。 · 文明禮貌 · 愛崗敬業(yè) · 誠實守信 · 辦事公道 三.判斷題 11.恪守信用是秘書與人交往的重要準則，也是秘書的道德情操和道德素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。 · √ · × √12. 秘書人員的職業(yè)道德是秘書人員在職業(yè)活動中應該遵守的行為規(guī)范的總和，體現(xiàn)了秘書工XXX對社會承擔的道德責任和義務。 · √ · × √13. 商末，朝廷中出現(xiàn)了我國最早的秘書機構——太史寮。 · √ · × √14. 印章最早出現(xiàn)于先秦時期，印章管理制度以唐代規(guī)定最為嚴格和具體。 · √ · × √15. 秘書制度草創(chuàng)于先秦，確立于秦漢、發(fā)展于魏晉南北朝，成熟于唐宋，完備于明清。 · √ · × 第二套測試秘書學答案 . 一.單項選擇題 1.擬定會議計劃和會議工作方案屬于（ ）階段工作。 · 會前 · 會中 · 會后 · 會前和會后 會前2. 《浩遠公司關于張翔見義勇為行為的表彰通報》，其XXX是(　　)。 · 起草人李秘書 · 浩遠公司 · 浩遠公司王經理 · 浩遠公司保安部 浩遠公司3. 代表大會的會場布置要體現(xiàn)的是（ ）氣氛。 · 莊嚴肅穆 · 熱烈喜慶 · 莊嚴隆重 · 自由活潑 莊嚴隆重4. （ ）是在收文處理和發(fā)文處理中的一個共同的工作程序。 · 登記 · 擬辦 · 批辦 · 用印 登記5. （ ）是表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況的公文。 · 通告 · 通知 · 通報 · 報告 二.多項選擇題 6.請指出屬于上行文的公文選項（ ）。 · 通知 · 通報 · 報告 · 請示 報告7. 請指出下列屬于會后工作的選項（ ）。 · 清理會議文件 · 離會與送別 · 撰寫會議記錄 · 會議工作總結 清理會議文件8. 下列程序中屬于發(fā)文處理階段的是（　　　　?。?。 · 擬稿 · 審核 · 繕印 · 批辦 擬稿9. 請選擇對“簽發(fā)”說法正確的選項（ ） · 簽發(fā)屬于發(fā)文處理的環(huán)節(jié)。 · 是對文稿進行最后審閱并簽字同意發(fā)文。 · 由辦公室負責人對文稿進行簽發(fā)。 · 文稿經簽發(fā)即成為定稿，文件據此可以生效。 簽發(fā)屬于發(fā)文處理的環(huán)節(jié)。10. 發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（?。?。 · 校對 · 審查 · 修改 · 核對 三.判斷題 11.請示具有一文一事、請批對應、事后行文等特點。 · √ · × ×12. 會議紀要是規(guī)定性行政公文；而會議記錄是記錄會議情況和議定事項的事務性文書。 · √ · × √13. 文件用印要核實份數，超過份數的文件不能蓋印，并要及時銷毀。 · √ · × √14. 啟封是秘書特有的職責，單位和領導的所有文件、信件，秘書人員都有權拆封。 · √ · × ×15. 繕印是指公文人員對已簽發(fā)的文稿進行打印和用印。 · √ · × 第三套秘書學測試答案 一.單項選擇題 1.我國舉行的宴會，致辭一般都安排在宴會（ ）。 · 開始 · 席間 · 快結束時 · 結束時 開始2. 各種正式宴請，通常應(　　)。 · 口頭通知 · 發(fā)請柬 · 電話通知 · 他人代通知 發(fā)請柬3. 請指出下列說法中不屬于接待工作五要素的選項（ ）。 · 來訪者 · 來訪意圖 · 接待地點 · 接待任務 · 接待方式。 接待地點4. 請指出下列關于商務旅行的一般性準備工作說法錯誤的選項（ ）。 · 制定商務旅行計劃 · 安排交通工具 · 安排訂票、訂房 · 報銷差旅費 報銷差旅費5. “尊者決定”的原則適用于（ ）。 · 致意 · 介紹 · 寒暄 · 握手 二.多項選擇題 6.下列選項屬于秘書職業(yè)著裝“TOP”原則是（ ）。 · 整齊的 · 適合特殊場合的 · 舒適愉快的 · 高級的 整齊的7. 下列選項中屬于會見與會談共有的基本程序是（ ）。 · 確定時間 · 確定地點 · 統(tǒng)一口徑 · 整理會談文件 確定時間8. 橫向溝通經常采用的溝通形式是（ ）。 · 面談 · 會議 · 備忘錄 · 報告 面談9. 下列選項屬于商務交際的禮節(jié)與禮貌范疇的是（ ）。 · 致意 · 介紹 · 握手 · 寒暄 致意 10. 10.請選擇對會見與會談說法正確的選項（ ）。 · 會見時，雙方的身份高低可以不同； · 會談的目的是正式交換意見； · 會見具有嚴格的約束力 · 會談可以為領導人之間的高峰會見作先期準備。 會見時，雙方的身份高低可以不同； 三.判斷題 11. 賀信既可以宣讀，也可以通過郵寄送達對方。 · √ · × √12. 為他人作介紹時，應將女士介紹給男士，將職位高者介紹給職位低者。 · √ · × ×13. 上樓梯時，秘書應該走在客人的前面。 · √ · × ×14. 開放參觀活動是指將組織內部有關場所和作業(yè)程序對外開放的活動。 · √ · × √15. 涉外會見應當按“主左客右”的慣例安排座位，即客人坐在主人的左邊。 · √ · × 通報 第四套秘書學測試答案 一.單項選擇題 1.請指出下列說法中不屬于辦公室的辦事原則的選項（ ）。 · 服務原則 · 高效原則 · 保密原則 · 分散原則 分散原則2. 下列中不符合設計合理的辦公室環(huán)境標準的選項是（ ）。 · 豪華 · 方便 · 安全 · 整潔舒適 豪華3. 請指出下列說法中不屬于辦公室日常事務管理的選項 （ ）。 · 郵件管理 · 值班管理 · 業(yè)務管理 · 電話管理 業(yè)務管理4. 請指出下列說法中不屬于在辦公領域使用的信息采集設備 （ ）。 · 計算機 · 掃描儀 · 數碼相機 · 打印機 打印機5. 我國辦公自動化自20世紀（ ）年代開始發(fā)展，大致經歷了三個階段。 · 60 · 70 · 80 · 90 70 二.判斷題 6.現(xiàn)代辦公設備的應用是辦公自動化發(fā)展的重要物質基礎。 · √ · × √7. 郵件的接受主要包括：簽收、拆封、登記與分類。 · √ · × √8. 辦公室環(huán)境包括人文環(huán)境和自然環(huán)境。人際關系屬于自然環(huán)境。 · √ · × ×9. 辦公室布局一般有封閉式和開放式兩種。傳統(tǒng)的辦公室主要是封閉式的。 · √ · × √10. 所謂辦公自動化，主要是利用計算機、通信和自動控制等技術與設備，實現(xiàn)辦公業(yè)務的自動化。 · √ · × 三.案例分析題 11.這天上午公司孫總正在主持召開公司的董事會。公司有規(guī)定，在開董事會時會，參加人員一般不接電話，等散了會再說。十點左右，公司的大客戶李總來電話，他對孫總的秘書小何說他有急事要與孫總商量。面對這種情況，小何應該如何處理？現(xiàn)在小何有這么幾種選擇： 問題:對于以下幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適？（    ） · 李總，對不起！我們老總正在開會，不能接聽電話。 · 李總，實在不湊巧，我們孫總正在參加董事會，估計會議要到12點鐘才結束?；仡^我們再給您來個電話，您看這樣可以嗎？ · 李總，請您稍等一下，孫總剛剛散會，我馬上幫您去找找。 · 李總請您等一下，我馬上叫我們孫總來接電話！ · 李總，實在對不起，我們孫總不在公司。 12. .按昨天下午下班之前定好的日程安排，老總今上午九點到十點與遠方公司的李總會談，確定聯(lián)合開發(fā)新產品的一些原則問題；從十點半到十一點半跟白云公司的王總見面，解決產品代銷過程中的一些問題。十點一刻，白云公司的王總已經到了，總經理秘書小張請王總在會客室稍等，自己以給客人加水的名義來到老總的辦公室，向老總暗示另外的客人已到；可老總對小張的暗示一點反應也沒有，還是從足球到汽車，前五百年后八百年地與李總在窮侃，似乎完全忘了另有約會。到十點五十分了，見王總等得有些不耐煩了，小張只好又一次來到老總辦公室，她遞給了老總一張紙條。紙條有這么幾種寫法： 問題 ：對于小張的以下幾種寫法，你認為哪種寫法比較合適？（    ） · “老總，王總已到。你已經超過20分鐘了！” · “老總，王總已到。還讓王總等多久？” · “老總，王總已到。王總已經等得有些不耐煩了，我怎么答復人家？” · “老總，王總已到。你去接待王總吧，李總我來接待?！? · “老總，王總已到。我怎么向他解釋？” 13. 一天上午,某公司董事長突然收到一封非常無禮的來信,信是由一位與公司交往很深的代理商寫來的。董事長怒氣沖沖地把秘書叫來,讓她記錄自己口述的回信：我沒有想到會收到你這么不講理的信,盡管我們之間有那么長時間的業(yè)務往來,但事到如今,我也不得不終止我們之間的一切交易,并且按照慣例,我要將這件事公之于眾！董事長口述完上述復信內容,要秘書將信打好寄走。對于董事長的吩咐,秘書應該采取什么樣的態(tài)度呢？下面是四種不同的處理辦法： 問題：在以下A、B、C、D四種處理方法中，哪一種最妥當？（    ） · “是,我立刻照辦！”秘書回到辦公室按董事長的口述將信打印好并寄走了。 · 秘書認為董事長在盛怒中做出的決定有欠妥當,如果將信寄出,對公司和董事長本人都非常不利,所以,沒有執(zhí)行董事長的指示,而是將信“壓下來”。 · 秘書不執(zhí)行董事長的指示,并提出忠告：“董事長,請您冷靜一點！想一想這樣的信寄出去會有什么樣的后果吧。對方寫來這樣的信,是不是跟我們公司某些地方做得不妥有一定關系呢？我們還是先反省一下自己,再慎重處理這件事吧?！? · 秘書退下去將信打印出來,但沒有馬上寄走,而是等到當天快下班的時候,見董事長怒氣已消,將打印好的信遞給董事長,“董事長,您交代的信已經打印好,請您過目,您覺得這樣可以寄出去嗎？” 14. 按昨天下午下班之前定好的日程安排，老總今上午九點到十點與遠方公司的李總會談，確定聯(lián)合開發(fā)新產品的一些原則問題；從十點半到十一點半跟白云公司的王總見面，解決產品代銷過程中的一些問題。十點一刻，白云公司的王總已經到了，總經理秘書小張請王總在會客室稍等，自己以給客人加水的名義來到老總的辦公室，向老總暗示另外的客人已到；可老總對小張的暗示一點反應也沒有，還是從足球到汽車，前五百年后八百年地與李總在窮侃，似乎完全忘了另有約會。到十點五十分了，見王總等得有些不耐煩了，小張只好又一次來到老總辦公室，她遞給了老總一張紙條。紙條有這么幾種寫法： 問題 ：對于小張的以下幾種寫法，你認為哪種寫法比較合適？（    ） · “老總，王總已到。你已經超過20分鐘了！” · “老總，王總已到。還讓王總等多久？” · “老總，王總已到。王總已經等得有些不耐煩了，我怎么答復人家？” · “老總，王總已到。你去接待王總吧，李總我來接待?！? · “老總，王總已到。我怎么向他解釋？” 15 / 15