人機交互課后題答案.doc

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1、人機交互課后題答案（高性能五樓版權(quán)所有） 第二章 1. 用戶需要什么樣的界面？ 根據(jù)用戶的不同，用戶需要的界面也不同。一般來說，界面的功能要滿足用戶對服務(wù)的需求，同時盡量使用戶的操作變得舒適、簡單、自由，好的用戶界面設(shè)計還要有個性有品位。 在人機交互中我們所說的界面。從心理學(xué)意義來分，界面可分為感覺（視覺、觸覺、聽覺等）和情感兩個層次。用戶界面設(shè)計是屏幕產(chǎn)品的重要組成部分。界面設(shè)計是一個復(fù)雜的有不同學(xué)科參與的工程，認知心理學(xué)、設(shè)計學(xué)、語言學(xué)等在此都扮演著重要的角色。用戶界面設(shè)計的三大原則是：置界面于用戶的控制之下；減少用戶的記憶負擔(dān)；保持界面的一致性。 簡單來說針對用戶的界面設(shè)計需

2、要考慮界面的映射，語意和聯(lián)想距離，功效等要素。這些要素在不同的交互方式中有不同的特點。交互方式主要分為命令行、基于菜單的界面、填表界面、問答界面、直接操縱界面、隱喻、導(dǎo)航、三維環(huán)境、可伸縮的界面、自然語言界面等。 針對用戶的區(qū)別，設(shè)計過程中要選擇不同的交互方式。例如，如果一個用戶在操作過程中有大量重復(fù)的命令，而且用戶的專業(yè)水平比較高，需要直接的存儲系統(tǒng)的功能，還有較少的視覺復(fù)雜性和占用系統(tǒng)內(nèi)存少的要求。針對這些需求，在設(shè)計過程中可以考慮命令行這種交互風(fēng)格。但是對于初學(xué)者就最好不要這樣設(shè)計。 總的來說，用戶需要的界面要滿足用戶的認知模型，實現(xiàn)用戶對功效的要求，語意距離與聯(lián)想距離要符合用戶的認

3、知能力。 2. 交互范式和交互界面之間的聯(lián)系? 交互范式是人機交互的模型或模式，涵蓋人機交互的所有方面，包括物理的，虛擬的，感知的和認知的方面。 交互范式主要包括：大規(guī)模計算，個人計算，網(wǎng)絡(luò)計算，移動計算，協(xié)同環(huán)境，虛擬現(xiàn)實，增強現(xiàn)實等。 交互界面是指用戶可見的部分，用戶通過交互界面與系統(tǒng)交流并進行操作。交互界面體現(xiàn)著交互風(fēng)格。界面類型和它意味著的交互方式。交互界面包括命令行、圖形用戶界面、或者語音界面等。 由于不同的交互范式有著不同的物理的、虛擬的、感知的、和認知的特點，從而導(dǎo)致不同的交互范式有著不同的交互界面。例如，虛擬現(xiàn)實的交互范式中，如果支持語音功能，可以采用自然語言交互界面

4、，而最好不要采用命令行界面。 總之，交互界面的設(shè)計要基于就是在交互范式的物理的、虛擬的等特點。交互界面的好壞，取決于交互界面能否徹底實現(xiàn)交互范式所提供的功能及特點。 3．應(yīng)用和界面之間的聯(lián)系（此題類似以上兩題。） 界面的設(shè)計根據(jù)不同的應(yīng)用需要，而應(yīng)用又檢測和反應(yīng)了界面設(shè)計的好壞。不同的交互設(shè)計風(fēng)格都有其特定的應(yīng)用，例如，如果需要較高效的效率和強大的功能可以在設(shè)計過程中選擇命令行界面。 應(yīng)用一般對應(yīng)得某種或某些用戶需求，而界面是應(yīng)用實現(xiàn)對用戶的可見內(nèi)容，用戶通過對界面的操作實現(xiàn)自己的需求，也即用戶通過界面實現(xiàn)應(yīng)用。一個應(yīng)用可能通過一個或多個界面呈現(xiàn)給用戶。有時也可在一個界面上實現(xiàn)多個應(yīng)用

5、。 界面是應(yīng)用的外部表現(xiàn)，同一個應(yīng)用可以通過不同的界面展現(xiàn)給用戶。應(yīng)用主要是用戶需求的內(nèi)部實現(xiàn)，用戶通過界面調(diào)用某個或某些應(yīng)用來實現(xiàn)自己的需求。界面可以通過用戶習(xí)慣設(shè)計成多種模式，也即一個應(yīng)用對應(yīng)多種界面。 界面需要通過應(yīng)用來實現(xiàn)自己所展示的功能，應(yīng)用需要界面來將自己的功能展現(xiàn)給用戶。 4.Iphone 界面風(fēng)格 iPhone平臺有三類型的應(yīng)用： 　 ● 效率型應(yīng)用(Productivity Applications) ● 實用工具(Utility Applications) 　 ● 沉浸型應(yīng)用(Immersive Applications) 　　每一種都有各自不

6、同的特點和應(yīng)用場合。設(shè)計之前如果能夠清楚產(chǎn)品的目標和特點，選擇合適的應(yīng)用類型可以更好地迎對。 iPhone 提供的UI組件從大到小，大致可列舉如下 ● 導(dǎo)航條，標簽條，工具條和狀態(tài)條 ● 彈出對話框、操作面板和模式視圖 ● 表格視圖（Table Views）, 文本視圖（Text Views）, web視圖（Web Views） ● 應(yīng)用程序控件（如文本框、分頁顯示器、輪轉(zhuǎn)選擇器、進度條、更多按鈕等） Iphone界面特點：使用隱喻為界面視覺提示和功能建立了直觀的邏輯聯(lián)系。內(nèi)容一目了然，即看即點，使得界面簡潔明了。充分考慮屏幕上下可視性。為用戶提供指尖大小的點擊區(qū)域，讓用戶更快更容

7、易點擊。考慮橫豎屏方向變化。在用戶進行操作時給予合理的反饋，并實現(xiàn)了程序啟動間的平滑過渡。為應(yīng)用程序設(shè)計圖標，使得用戶在固定界面中可以看到盡可能多的內(nèi)容而用不會顯得太過擁擠。 Iphone的界面設(shè)計充分考慮了用戶需求，使得他的設(shè)計盡可能的滿足了用戶所需求的功效。容易理解，可以較好的滿足用戶需求。 5.創(chuàng)新的界面風(fēng)格 傳統(tǒng)的交互界面一般有：命令行 基于菜單的界面 填表界面 問答界面 直接操縱界面 隱喻 導(dǎo)航 三維環(huán)境 可伸縮的界面 自然語言界面 不同的用戶習(xí)慣不同的界面，對于一些專業(yè)人員來說，可能更習(xí)慣于命令行，而對于普通用戶他們可能更適合于那種低記憶要求容易理解的界面。 界面設(shè)計者

8、必須確定用戶當(dāng)前需要的功效與用戶的期望之間不存在矛盾。根據(jù)用戶的需求進行不同設(shè)計。 例如：網(wǎng)站為了讓訪問者瀏覽和操控更大量的信息，可以做一種滑塊篩選界面，用戶界面采用了點擊-拖拽的滑塊，這樣用戶可以擴大和縮小搜索的篩選標準。用戶通過滑動來變更用戶選擇的標準時，該頁面可以自動的更新搜索結(jié)果。 總之，對于界面的設(shè)計，一定要確保用戶當(dāng)前的需求的功效。 第四章 1. 請設(shè)計一個詳細的需求設(shè)計方案，以獲得一個虛擬計算機技術(shù)科普教育展示系統(tǒng)的需求分析（主要是交互設(shè)計的部分） 需求設(shè)計方案： 1.調(diào)查工作領(lǐng)域 a.明確使用科普教育展示系統(tǒng)的人群 b.明確管理系統(tǒng)的人群 c.明確系統(tǒng)的

9、投資者 2．收集相關(guān)的信息 采用啟發(fā)式的方法收集信息： a.直接訪談：和系統(tǒng)管理人員進行溝通，明確系統(tǒng)具體的功能和想要達到的效果。 b.問卷調(diào)查：制作一份問卷向可能會使用該系統(tǒng)的用戶調(diào)查，獲取用戶的想法。 c.專題小組討論，結(jié)合收集到的信息討論形成最后的方案。 3.描述 a.任務(wù)分析：利用層次任務(wù)分析的方法從說明的目標開始，增加為了達到目標的任務(wù)或子目標。 b.故事板：使用一系列的圖片用于描述特殊的過程和工作流程 c.用例圖： 登陸 瀏覽內(nèi)容 維護內(nèi)容 d.主要利益相關(guān)的檔案 獲取用戶的使用的上下文、認知能力、身體能力和個體描述。 4.

10、文檔化 根據(jù)收集的信息和描述完成需求文檔和項目管理文檔。 2.在需求發(fā)現(xiàn)中，交互設(shè)計需求和業(yè)務(wù)需求的方法以及過程有什么不同，各自的關(guān)注的問題是什么。 業(yè)務(wù)需求反映了組織機構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標要求，用來確定業(yè)務(wù)目標，通過分析阻礙目標實現(xiàn)的負面因素，找出核心問題以及解決核心問題的方法。 業(yè)務(wù)需求的方法和過程是：明確企業(yè)業(yè)務(wù)的根本目標、分解目標、明確阻礙目標的實現(xiàn)的負面因素、明確造成這些負面因素的核心原因、尋找消除核心原因（問題）的方法。 交互設(shè)計需求中，我們需要描述工作中不同的目標、逐步記錄工作、創(chuàng)建如何完成工作中不同方面的不同的情節(jié)、創(chuàng)建工作流的圖解和圖標、通過圖解和圖標，

11、跟蹤被不同的人識別的不同的情節(jié)。首先需要調(diào)查工作領(lǐng)域，利用5W+H啟發(fā)提供對數(shù)據(jù)收集活動的關(guān)注。我們可以用觀察和啟發(fā)式的方法收集工作者的相關(guān)信息。觀察包括直接和間接兩種方式，啟發(fā)式包括訪談、專題小組和問卷調(diào)查的形式。收集信息結(jié)束后，我們可以采用任務(wù)分析、故事板、用例或主要相關(guān)者檔案的方法去描述。任務(wù)分析來說明人們處理任務(wù)的方法，通過任務(wù)分解和層次任務(wù)分析來完成。故事板使用一系列的圖片用于描述特殊的過程和工作流程。用例是一種結(jié)束工作流程和處理過程的形式化，結(jié)構(gòu)化的方法。主要相關(guān)者檔案包括使用的上下文、認知能力、身體能力和個體描述。最后需要用文檔的方式來陳述業(yè)務(wù)需求，包括需求文檔和項目管理文檔。

12、 交互設(shè)計需求主要關(guān)注的是系統(tǒng)和用戶的交互，如何讓用戶更便捷的輸入并返回讓用戶滿意的輸出。業(yè)務(wù)需求主要關(guān)注的是系統(tǒng)如何正確髙效的完成業(yè)務(wù)功能，解決客戶的問題，進而提高企業(yè)的生產(chǎn)力。 第五章 1. 討論在設(shè)計階段盡早的開始評估過程的某些益處 1) 交互設(shè)計是一個迭代過程，通過交互設(shè)計評估，及早進行評估有助于避免一些正式可用性測試中會出現(xiàn)的問題，有助于為項目開發(fā)節(jié)省金錢和時間。 2) 通過評估，也可發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計中可行、友善、合理或優(yōu)秀的地方，從而為后續(xù)產(chǎn)品的交互設(shè)計提供借鑒。 3) 評估者通過文檔或在團隊會議上向設(shè)計團隊提出建議，這些建議會在后面的設(shè)計中被采納，從而一定程度上是一次相互學(xué)

13、習(xí)的過程，進而可以提高設(shè)計者的能力，使得交互設(shè)計更加的完善。 2. 請給出圖形設(shè)計的交互設(shè)計的卡片組織和語義網(wǎng)路 一個圖形設(shè)計的交互可能包含這樣一些東東（從一個500元的二位圖形軟件中總結(jié)的，應(yīng)該是最基本的功能，可以結(jié)合課件中的例子看一看，答案不是很完善，因為我也不會）： 圖形的繪制：繪制點、直線、圓（橢圓）、圓弧、多邊形、曲線 圖形的屬性編輯：對線型、線寬、顏色、曲線參數(shù)和填充圖案等進行設(shè)置 對繪制好的圖形的編輯：封閉區(qū)域的填充，裁剪，伸縮，移動，刪除 文字的編輯：字體，顏色，大小 客片分類法介紹： 定義 卡片分類法是用來對信息塊進行分類的一種技術(shù)，從而可以創(chuàng)建一種結(jié)構(gòu)以最

14、大限度地滿足用戶查找信息塊的可能性。它通常用于定義網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。 適用階段 卡片分類法可以用于設(shè)計的任何階段。 如在網(wǎng)站最初設(shè)計時，設(shè)計者只是大致知道目標網(wǎng)站將包括哪些內(nèi)容，而還沒有對這些內(nèi)容的具體結(jié)構(gòu)安排進行設(shè)計，這時候利用卡片分類法可以得到用戶期望的數(shù)據(jù)而作為第一版本的設(shè)計依據(jù)。 在對現(xiàn)有網(wǎng)站進行重新設(shè)計時，設(shè)計者可以利用卡片分類法得到用戶期望的數(shù)據(jù)，驗證現(xiàn)有信息結(jié)構(gòu)的直觀性，同時也可以對改進版本的信息設(shè)計提供有效的幫助。 卡片分類方式 卡片分類法分為開放式的卡片分類法(opened card-sorting)和關(guān)閉式的卡片分類法(closed card-sorting)。 運

15、用卡片分類法對網(wǎng)站的信息進行組織的時候，事先由網(wǎng)站創(chuàng)建者確定全局導(dǎo)航的個數(shù)、并把全局導(dǎo)航的名稱標識出來，然后讓用戶根據(jù)自己的期望把各個卡片分別歸在不同的全局導(dǎo)航下，這種卡片分類法叫關(guān)閉式的卡片分類法。 運用卡片分類法對網(wǎng)站的信息進行組織，完全由用戶決定把卡片分為幾組，每組有多少張卡片，最后再由用戶給分好的組進行命名，這種分類方式稱為開放式的卡片分類法。 通常情況下，如果網(wǎng)站的信息量很小，那么可以采用開放式的卡片分類法；如果網(wǎng)站的信息量很大，那么可以事先讓目標用戶確定全局導(dǎo)航的個數(shù)及內(nèi)容，再采用關(guān)閉式的卡片分類法，讓目標用戶根據(jù)自己的期望把各個卡片分別歸在不同的全局導(dǎo)航下。 執(zhí)行方式 在

16、進行卡片分類試驗的時候，有多種執(zhí)行方式，可以讓用戶單獨進行試驗，也可以讓幾個用戶結(jié)合成群組的形式進行試驗，還可以采用遠程的形式進行試驗。 通常，單個用戶的方式比較適用于小型的網(wǎng)站，同時可以結(jié)合遠程的方式進行試驗。用戶結(jié)合成群組的形式更容易提供大量的數(shù)據(jù)，比較適于大型的網(wǎng)站。 用戶的選取 卡片分類法的用戶要選擇目標用戶，也就是結(jié)構(gòu)設(shè)計的最終使用者。 用戶的數(shù)量可以根據(jù)卡片數(shù)量的多少進行選擇，通常為8~30人。 實施過程 1、用戶研究人員將待分類的內(nèi)容做成卡片的形式。正面描述待分類的內(nèi)容，并用一句概括性的語言對內(nèi)容進行簡單的描述，背面標記序列號，以便于后期的統(tǒng)計分析。 2、邀請用戶，

17、并向用戶說明試驗的整個過程和目的。 3、讓用戶進行試驗，在試驗過程中，與用戶即時進行聯(lián)系，確保用戶理解卡片的內(nèi)容。用戶可以采用出聲思考的方式進行試驗，即時表達自己的想法。 4、待用戶將卡片分類完成以后，讓用戶回顧一下自己分類的過程，對條例不清晰的地方進行重新思考。 5、卡片分類有明顯不合理處，與用戶進行即時的溝通，查看問題所在。（很大情況下是因為用戶沒有理解卡片上的內(nèi)容） 6、感謝用戶，贈送禮品。 試驗結(jié)果分析 卡片分類試驗結(jié)果可以采用不同的方法進行分析。最簡單的方法是觀察法，即將用戶分類結(jié)果反復(fù)瀏覽并體會用戶分類的一般規(guī)律。這種方法的優(yōu)點是，數(shù)據(jù)分析者能有機會看到每一位用戶代表分

18、組的具體情況。其缺點是用時長，而且當(dāng)卡片數(shù)量或試驗參加人數(shù)較多時，同時把握用戶整體的分組結(jié)果就非常困難。另一種方法是采用定量分析的集簇分析法。集簇分析法是一種分組研究的定量方法。運用這種方法可以有效地將卡片分類試驗的結(jié)果進行綜合計算而得到距離矩陣，然后利用不同的算法對距離矩陣進行進一步處理而畫出易于分析理解的樹狀圖。利用IBM的EZSORT軟件，可以將卡片分類的結(jié)果直接進行集簇分析，非常方便。 主要結(jié)論 取得共識 卡片歸類法能歸納出關(guān)于一個主頁應(yīng)該看起來象什么的高度共識。在這個案例中，只關(guān)注關(guān)于主頁的八張外部卡片分類主題： a:7個有癌癥或者一些相異的類型，把他們放在面頁的左上角;

19、 b:6個有預(yù)防、生活方式或者一些變型。這個種類關(guān)于防止癌癥包括主題(例如練習(xí)，戒煙，營養(yǎng)，飲食習(xí)慣，和一般預(yù)防癌癥信息); c:5個有臨床試驗或者一些變型。他們不斷想要全部臨床試驗的主入口也需要每個癌癥相關(guān)類型的連接; d:6個關(guān)于NCI DCP（國家癌癥學(xué)會資料收集部門）或管理。這個類目包括宗旨，組織系統(tǒng)圖，地址簿等等，雖然8份之2也想要在主頁的左上角有連接的非常簡短的使命書，所有6中放置關(guān)于這些內(nèi)容......在頁面的右邊更低的類目中; Opening Internal Users’Eyes 打開用戶內(nèi)心的眼睛 這種技術(shù)本身能把用戶對當(dāng)前網(wǎng)站設(shè)計問題的內(nèi)心眼睛打開。

20、 來自網(wǎng)站項目研究小組(內(nèi)部的用戶)的那些參加者，全部開始把卡片分為他們編制中的組，再一次創(chuàng)建舊的網(wǎng)站。但是，在5-10分鐘之后(并且有時用一點刺激來“思考關(guān)于在會議中寫下用戶和情節(jié)），他們象這樣提出注譯： 某人是怎樣從公眾那里知道你在下面找出[具體的科研小組]這些的？“公眾他想要查癌癥的具體類型”，“公眾想要尋找關(guān)于飲食或者營養(yǎng)的信息?！? 最后，每個內(nèi)部的用戶跟大眾一樣達成非常相似的編組。他們也意識到編制信息不是人們來網(wǎng)站最重要的原因。像公眾用戶，他們提出關(guān)于 ......在頁面右邊更低的類目。 你認為內(nèi)部的用戶是“開發(fā)者，” 你可能想知道是否讓他們做這種卡片歸類法是聰明的。當(dāng)然

21、，你不想讓開發(fā)者(或者內(nèi)部的用戶)做唯一的卡片分類者。站點主要的訪問者必須是卡片分類法研究的主要參加者。 既然這樣，不過，內(nèi)部的用戶對這種技術(shù)非常有興趣。他們也想要實驗它。如果我們把項目研究小組作為觀察者來開展卡片分類會議(作為典型的可用性測試) ,那可能滿足他們的好奇。不過，我們沒有能力為觀察者進行這項特別的研究，因此我們決定讓他們自己試驗這種卡片歸類法。 這是危險的，當(dāng)然，他們將仍然保持他們自己的設(shè)計框架并且不會再次向前跨越建立他們了解的站點。只不過是"為用戶著想"的一點刺激， 但是，使這些內(nèi)部工程組員自己意識到，他們能把自己置入到用戶的構(gòu)架中，一旦在那個構(gòu)架里，他們能看出用戶想要怎

22、樣組織站點。讓內(nèi)部的人員也參與卡片歸類法可能不總是聰明的；但是在這個案例中，對他們中的許多人，它會是“l(fā)ight bulb moment(靈光閃亮的一刻)”甚至可以讓他們關(guān)注到外部用戶的感受（移情） 在理解過程中發(fā)現(xiàn)缺口 用卡片歸類法，你能查明用戶不明白的話語。所有外部卡片分類者結(jié)束后，在一大堆卡片里包括" 我不能分類，因為我不知道它的意思。"的卡片。 在那堆里的最普通的卡片是有類似ALTS, STAR, SELECT一樣的首字母縮略詞。其它單詞是類似"biomarkers"和" chemoprevention。 " 這對國家癌癥學(xué)會大多數(shù)研究人員來說是巨大的驚奇。它是一關(guān)鍵的學(xué)

23、習(xí)；首字母縮略詞關(guān)聯(lián)到正提供資金的臨床試驗。關(guān)于這些臨床試驗的信息是網(wǎng)站的巨大價值之一，但是如果他們不認識，這被隱藏在一個首字母縮略詞下的話語，人們將找不到這些信息。 卡片歸類法獲取更好的理解 卡片歸類法看起來象可用性測試因為你必須擔(dān)心招募有代表性的用戶，但是這比可用性測試邏輯更簡單。你只需要一張會議桌子、卡片、使用戶參與運作和——如果你正管理連續(xù)的會議——有人記錄每個參加者已經(jīng)做的并且為另一個參加者重新洗卡片?？ㄆ瑲w類法困難的部分通過選擇低水平含量的好樣品正決定要要包括的主題并且限制卡片的數(shù)量，而不愿包括可能在網(wǎng)站的每篇文章。 信息結(jié)構(gòu)和信息組織設(shè)計-卡片分類法 卡片分類介紹

24、 在進行網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計的時候，我們會用到卡片分類法，卡片分類需要： 制作一些我們事先預(yù)設(shè)好的分類，交給用戶進行排列； 用戶可以說出自己的想法，也可以修改分類的名稱； 鼓勵用戶遇到難以理解的分類，大聲說出來。 在進行卡片分類時，一般會有兩個階段：yixieshi 開放階段，大概需要15個用戶，給用戶足夠的自由度來進行信息分類。 封閉階段，大概需要8名用戶，對之前開發(fā)階段的結(jié)果進行驗證。 卡片分類統(tǒng)計結(jié)果 卡片組織相關(guān) 卡片分類可以被用來發(fā)現(xiàn)用戶為中心的分組；卡片分組可以用來組織在需求獲取階段收集的信息；用來對菜單、控制和網(wǎng)頁內(nèi)容的信息進行分組；用來

25、為菜單、按鈕和超鏈接創(chuàng)建標簽，下圖為課件中對文本編輯的交互設(shè)計的卡片組織結(jié)果： 語義網(wǎng)絡(luò)相關(guān) 語意網(wǎng)絡(luò)是一個通過聯(lián)想將概念連接在一起的網(wǎng)絡(luò) 下圖為課件中對文本編輯的交互設(shè)計的語義網(wǎng)絡(luò)： 語義網(wǎng)的交互設(shè)計：對人機工程學(xué)的挑戰(zhàn) 2008-07-25 10:02 語義網(wǎng)（Semantic Web）就是能夠根據(jù)語義進行判斷的網(wǎng)絡(luò)。 語義網(wǎng)要解決兩個問題 ：1.對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容所含意義的描述 2.自動化處理這些意義的原則 例如，在進行在線登記參加會議時，會議主辦方在網(wǎng)站上列出了時間、地點，以及附近賓館的打折信息。如果使用萬維網(wǎng)的話，此時你必須上網(wǎng)查看時間表，并進行 拷貝和粘貼，

26、然后打電話或在線預(yù)訂機票和賓館等。但假如使用的是語義網(wǎng)，那么一切都變得很簡單了，此時安裝在你計算機上的軟件會自動替你完成上述步驟，你 所做的僅僅是用鼠標按幾個按鈕而已。 交互設(shè)計的挑戰(zhàn)： 1. 用戶怎樣搜索相關(guān)信息 2. 如何展示可用資源 3. 如何一致的展示混雜的數(shù)據(jù)源 4. 在界面上怎樣展示相關(guān)的數(shù)據(jù)點 5. 在對任何數(shù)據(jù)精確定位的前提下，在界面中如何表示其數(shù)據(jù)源是可用的 6. 如果數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系都是在后臺管理，再不增加用戶記憶負擔(dān)的情況下，動作如何變得透明 對于混雜數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn) 1.不知道內(nèi)容的話，如何表現(xiàn)信息 2. 如何用一個有用且有意義的方式展現(xiàn)類型 3.

27、我們怎么知道數(shù)據(jù)創(chuàng)造者的目的或者數(shù)據(jù)所具有的其他限制條件 3. 請利用啟發(fā)式法則對研究生生管理信息系統(tǒng)的頁面導(dǎo)航、菜單、圖標、顏色、字體等進行評估，以發(fā)現(xiàn)可用性問題，并給出好的建議。（啟發(fā)式法則內(nèi)容詳見課件HCI-05.PPT） 使用說明：本調(diào)查表共有100題，回答每一個問題時按照以后三個步驟： （a）請評估每一個問題是否適用于所評審的系統(tǒng)。如果不適用，跳到下一題。如果適用，請繼續(xù)回答。 （b）對于所評估的系統(tǒng)，請評價該問題的重要性（1是最不重要的，3是最重要的） （c）評價系統(tǒng)在該問題上的表現(xiàn)（1是非常糟糕，7是非常好），如果不存在，請選擇不存在項 1.兼容性

28、1）光標的控制是否符合光標的移動？ 2）用戶控制的結(jié)果是否符合用戶的期望？ 3）所提供的控制是否符合用戶的技能水平？ 4）界面的編碼（例如，顏色、形狀等）是否為用戶所熟悉？ 5）用詞是否為用戶所熟悉？ 2.一致性 6）界面顏色的編碼是否符合常規(guī)？ 7）編碼是否在不同的顯示及菜單上都保持一致？ 8）光標的位置是否一致？ 9）顯示的格式是否一致？ 10）反饋信息是否一致？ 11）數(shù)據(jù)字段的格式是否一致？ 12）標號的格式是否一致？ 13）標號的位置是否一致？ 14）標號本身是否一致？ 15）顯示的方向是否一致？（漫游或卷動） 16）系統(tǒng)要求的用戶動作是否一致？

29、 17）在不同的顯示中用詞是否一致？ 18）數(shù)據(jù)顯示和數(shù)據(jù)輸入的要求是否一致？ 19）數(shù)據(jù)顯示是否符合用戶的常規(guī)？ 20）圖形數(shù)據(jù)的符號是否符合標準？ 21）菜單的用詞和命令語言是否一致？ 22）用詞是否符合用戶指導(dǎo)的原則？ 3. 靈活性 23）是否可以使用命令語言而繞過菜單的選擇？ 24）系統(tǒng)是否有直接操作的功能？ 25）數(shù)據(jù)輸入的設(shè)計是否靈活？ 26）用戶是否可以靈活地控制顯示？ 27）系統(tǒng)是否提供了靈活的流程控制？ 28）系統(tǒng)是否提供了靈活的用戶指導(dǎo)？ 29）菜單選項是否前后相關(guān)？ 30）用戶是否可以根據(jù)他們的需要來命名顯示和界面單元？ 31）系統(tǒng)是否為

30、不同的用戶提供了好的訓(xùn)練？ 32）用戶是否可以自己改變視窗？ 33）用戶是否可以自己命名系統(tǒng)命令？ 34）系統(tǒng)是否允許用戶選擇需要顯示的數(shù)據(jù)？ 35）系統(tǒng)是否可以提供用戶指定的視窗？ 36）為了擴展顯示功能，系統(tǒng)是否提供放大的功能？ 4. 可學(xué)習(xí)性 37）用詞是否清晰？ 38）數(shù)據(jù)是否有合理的分類，易于學(xué)習(xí)？ 39）命令語言是否有層次？ 40）菜單的分組是否合理？ 41）菜單的順利是否合理？ 42）命令的名字是否有意義？ 43）系統(tǒng)是否提供了無懲罰的學(xué)習(xí)？ 5. 極少化的用戶動作 44）系統(tǒng)是否為相關(guān)的數(shù)據(jù)提供了組合輸入的功能？ 45）必要的數(shù)據(jù)是否只需

31、要輸入一次？ 46）系統(tǒng)是否提供了默認值？ 47）視窗之間的切換是否容易？ 48）系統(tǒng)是否為經(jīng)常使用的控制提供了功能鍵？ 49）系統(tǒng)是否有全局搜索和替代的功能？ 50）菜單的選擇是否可以使用點擊的功能？（主要的流程控制方法） 51）菜單的選擇是否可以使用鍵入的功能？（輔助的控制方法） 52）系統(tǒng)是否要求極少的光標定位？ 53）在選擇菜單時，系統(tǒng)是否要求極少的步驟？ 54）系統(tǒng)是否要求極少的用戶控制動作？ 55）為了退到更高一級菜單中，系統(tǒng)是否只需要一個簡單的鍵入動作？ 56）為了退到一般的菜單中，系統(tǒng)是否只需要一個簡單的鍵入動作？ 6. 極小的記憶負擔(dān) 57）系統(tǒng)

32、是否使用了縮寫？ 58）系統(tǒng)是否為輸入分層次的數(shù)據(jù)提供了幫助？ 59）指導(dǎo)信息是否總是可以得到的？ 60）系統(tǒng)是否為序列的選擇提供了分層次的菜單？ 61）被選的數(shù)據(jù)是否有突出顯示？ 62）系統(tǒng)是否為命令提供了索引？ 63）系統(tǒng)是否為數(shù)據(jù)提供了索引？ 64）系統(tǒng)是否提示在菜單結(jié)構(gòu)中的當(dāng)前位置？ 65）數(shù)據(jù)是否保存簡短？ 66）為選擇菜單使用的字母代碼是否經(jīng)過認真的設(shè)計？ 67）是否將長的數(shù)據(jù)分成不同的部分？ 68）先前的答案是否可以簡便的再利用？ 69）字母大小寫是否等同？ 70）系統(tǒng)是否使用短的代碼而不使用長的代碼？ 71）圖符是否有輔助性的字符標號？ 7.

33、知覺的有限性 72）系統(tǒng)是否為不同的數(shù)據(jù)類別提供不同的編碼？ 73）縮寫是否清晰而相互不同？ 74）光標是否不同？ 75）界面單元是否清晰？ 76）用戶指導(dǎo)的格式是否清晰？ 77）命令是否有清晰的意義？ 78）命令的拼寫是否清晰？ 79）系統(tǒng)是否使用了易于分辨的顏色？ 80）目前活動的窗口是否有清楚的標識？ 81）為了直接比較，數(shù)據(jù)是否成對的擺在一起？ 82）是否限制語音信息使用的數(shù)量? 83）系統(tǒng)是否提供了一系列相關(guān)信息？ 84）菜單是否和其他的顯示信息有明顯的區(qū)別? 85）顏色的編碼是否多余？ 86）系統(tǒng)是否提供了視覺上清晰可辨的數(shù)據(jù)字段？ 87）不同組的信

34、息是否明顯分開？ 88）屏幕的密度是否合理？ 8. 用戶指導(dǎo) 89）系統(tǒng)反饋的錯誤信息是否有用？ 90）系統(tǒng)是否提供了“取消”的功能？ 91）錯誤的輸入是否被顯示出來？ 92）系統(tǒng)是否提供了明確的改正錯誤的方法？ 93）系統(tǒng)是否為控件輸入提供了反饋？ 94）是否提供了“幫助” 95）一個過程的結(jié)束是否標志清楚？ 96）是否對重復(fù)的錯誤有提示？ 97）錯誤信息是否具有建設(shè)性并提供有用的信息？ 98）系統(tǒng)是否提供了“重新開始”的功能？ 99）系統(tǒng)是否提供了“撤銷”的功能？ 100）用戶是否啟動流程控制？ 4. 請給出一個BS管理系統(tǒng)的框架設(shè)計 （層次框架

35、設(shè)計定義了基本的頁面規(guī)劃和屏幕組成。需要決定是使用什么組件，包含哪些內(nèi)容，使用什么標簽，怎樣劃分屏幕，以及所有能明確描述物理界面的其他因素?？梢詤⒄找幌卵芯可芾硇畔⑾到y(tǒng)）下圖為課件中的一個層次框架圖： 最常用的是Banner-navi-content布局（多見于網(wǎng)站和多數(shù)Web應(yīng)用）和上圖類似 下面為常用Web頁面布局的形式： 1) “同”字形結(jié)構(gòu)布局 頁面頂部為主菜單，下方左側(cè)為二級欄目條，右側(cè)為鏈接欄目條，屏幕中間顯示具體的內(nèi)容。 優(yōu)點是頁面結(jié)構(gòu)清晰、左右對稱、主次分明，因而得到廣泛的應(yīng)用。 缺點是太過于規(guī)矩呆板，需要善于運用細節(jié)色彩的變化來調(diào)劑。

36、 2) “國”字形結(jié)構(gòu)布局 “國”字形結(jié)構(gòu)布局在“同”字形結(jié)構(gòu)布局的基礎(chǔ)上，在頁面下方增加一橫條菜單或廣告 其優(yōu)點是充分利用版面、信息量大、切換方便。 有的網(wǎng)站將頁面設(shè)計成鏡框的樣式，顯示出網(wǎng)站設(shè)計師的品味。 3) 左右對稱布局 采取左右分割屏幕的方法形成對稱布局。 優(yōu)點是自由活潑，可顯示較多文字和圖像。 缺點是兩者有機結(jié)合較為困難。 4) 自由式布局 自由式布局打破上述兩種布局的框架結(jié)構(gòu)，常用于文字信息量少的時尚類和設(shè)計類網(wǎng)站。 其優(yōu)點是布局隨意，外觀漂亮，吸引人。 缺點是顯示速度慢。 5. 請列舉您知道的界面設(shè)計的標準，給出簡單的說明

37、 課本中界面設(shè)計標準這一節(jié)是這樣開始的：現(xiàn)在為主要操作系統(tǒng)（windows，Macintosh和unix）創(chuàng)建的GUI環(huán)境已經(jīng)根據(jù)使用的界面組件類型和這些組件的運行方式進行了標準化。這使得用戶在多種應(yīng)用甚至跨平臺環(huán)境和總使用它們比容易。 覺得這個界面設(shè)計標準，不是設(shè)計界面一般要遵循什么標準，所以下面首先給出了一些UI design guidelines， 然后給出了一般的界面設(shè)計標準。 UI design guidelines 1. Human Interface Guidelines (Mac OS X) Design Guidelines 包括3大部分： 第一部分：應(yīng)用程序設(shè)計

38、基礎(chǔ) 1) 設(shè)計過程：在設(shè)計過程中引入用戶交互；做出設(shè)計決定 2) 優(yōu)秀軟件的特點：高性能；易于使用；吸引人的界面；可靠；靈活；互操作性；移動性 3) 人機接口設(shè)計：人機接口設(shè)計準則；時刻為用戶著想；擴展用戶接口；設(shè)計的優(yōu)先級；滿足最低限度的要求；發(fā)布用戶期望的功能；讓您的程序與眾不同 第二部分：Macintosh 體驗 1) Mac OS X 環(huán)境：隨時就緒的特性；顯示；Dock；Finder；文件格式和文件擴展名；國際化；多用戶；資源管理；線程 2) 利用 Mac OS X 現(xiàn)有的技術(shù)；地址簿；動畫效果；Automator；Bonjour ；顏色；Dashboard ；字體；

39、偏好設(shè)置；打印；安全；Services ；語音；用戶幫助 3) 軟件的安裝和更新：包裝；安裝；配置助手；程序更新 第三部分：Aqua 接口 2. YUI Library 按照官方解釋就是“The Yahoo! User Interface Library (YUI)”，中文說過來就是“雅虎 用戶接口庫(簡稱YUI)”-- “Yahoo用戶界面庫”，它是一個使用JavaScript編寫的工具和控件庫。它利用DOM腳本,DHTML和AJAX來構(gòu)造具有豐富交互功能的Web程序。yui 也包含幾個核心的CSS文件。 一般的界面設(shè)計標準（列舉的windows的界面設(shè)計標準，有代表性，細

40、則部分全部列出，可只摘選其中一部分或不要細則） 一、易用性 按鈕名稱應(yīng)該易懂，用詞準確，沒有模棱兩可的字眼，要與同一界面上的其他按鈕易于區(qū)分，能望文知意最好。理想的情況是用戶不用查閱幫助就能知道該界面的功能并進行相關(guān)的正確操作。易用性細則： 完成相同或相近功能的按鈕用Frame框起來，常用按鈕要支持快捷方式。 完成同一功能或任務(wù)的元素放在集中位置，減少鼠標移動的距離。 按功能將界面劃分局域塊，用Frame框括起來,并要有功能說明或標題。 界面要支持鍵盤自動瀏覽按鈕功能，即按Tab鍵的自動切換功能。 界面上首先應(yīng)輸入的和重要信息的控件在Tab順序中應(yīng)當(dāng)靠前,位置也應(yīng)放在

41、窗口上較醒目的位置。 同一界面上的控件數(shù)最好不要超過10個，多于10個時可以考慮使用分頁界面顯示。 分頁界面要支持在頁面間的快捷切換，常用組合快捷鍵Ctrl+Tab 默認按鈕要支持Enter及選操作，即按Enter后自動執(zhí)行默認按鈕對應(yīng)操作。 可寫控件檢測到非法輸入后應(yīng)給出說明并能自動獲得焦點。 Tab鍵的順序與控件排列順序要一直，目前流行總體從上到下，同時行間從左到右的方式。 復(fù)選框和選項框按選擇幾率的高底而先后排列。 復(fù)選框和選項框要有默認選項，并支持Tab選擇。 選項數(shù)相同時多用選項框而不用下拉列表框。 界面空間較小時使用下拉框而不用選項框。

42、選項數(shù)叫少時使用選項框，相反使用下拉列表框。 專業(yè)性強的軟件要使用相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，通用性界面則提倡使用通用性詞眼。 二、規(guī)范性 通常界面設(shè)計都按Windows界面的規(guī)范來設(shè)計，即包含“菜單條、工具欄、工具廂、狀態(tài)欄、滾動條、右鍵快捷菜單”的標準格式，可以說：界面遵循規(guī)范化的程度越高，則易用性相應(yīng)的就越好。小型軟件一般不提供工具廂。 規(guī)范性細則： 常用菜單要有命令快捷方式。 完成相同或相近功能的菜單用橫線隔開放在同一位置。 菜單前的圖標能直觀的代表要完成的操作。 菜單深度一般要求最多控制在三層以內(nèi)。 工具欄要求可以根據(jù)用戶的要求自己選擇定制。 相同或相近功能的工具

43、欄放在一起。 工具欄中的每一個按鈕要有及時提示信息。 一條工具欄的長度最長不能超出屏幕寬度。 工具欄的圖標能直觀的代表要完成的操作。 系統(tǒng)常用的工具欄設(shè)置默認放置位置。 工具欄太多時可以考慮使用工具廂。 工具廂要具有可增減性，由用戶自己根據(jù)需求定制。 工具廂的默認總寬度不要超過屏幕寬度的1/5。 狀態(tài)條要能顯示用戶切實需要的信息，常用的有：目前的操作、系統(tǒng)狀態(tài)、用戶位置、用戶信息、提示信息、錯誤信息等，如果某一操作需要的時間較長，還應(yīng)該顯示進度條和進程提示。 滾動條的長度要根據(jù)顯示信息的長度或?qū)挾饶芗皶r變換，以利于用戶了解顯示信息的位置和百分比。 狀態(tài)

44、條的高度以放置五好字為宜，滾動條的寬度比狀態(tài)條的略窄。 菜單和工具條要有清楚的界限;菜單要求凸出顯示，這樣在移走工具條時仍有立體感。 菜單和狀態(tài)條中通常使用5號字體。工具條一般比菜單要寬，但不要寬的太多，否則看起來很不協(xié)調(diào)。 右鍵快捷菜單采用與菜單相同的準則。 三、幫助設(shè)施 系統(tǒng)應(yīng)該提供詳盡而可靠的幫助文檔，在用戶使用產(chǎn)生迷惑時可以自己尋求解決方法。幫助設(shè)施細則： 幫助文檔中的性能介紹與說明要與系統(tǒng)性能配套一致。(我們的系統(tǒng)幫助文檔都是系統(tǒng)的祖先時期的說明，讓人困惑)。 打包新系統(tǒng)時，對作了修改的地方在幫助文檔中要做相應(yīng)的修改。 操作時要提供及時調(diào)用系統(tǒng)幫助的功能

45、。常用F1。 在界面上調(diào)用幫助時應(yīng)該能夠及時定位到與該操作相對的幫助位置。也就是說幫助要有即時針對性。 最好提供目前流行的聯(lián)機幫助格式或HTML幫助格式。 用戶可以用關(guān)鍵詞在幫助索引中搜索所要的幫助，當(dāng)然也應(yīng)該提供幫助主題詞。 如果沒有提供書面的幫助文檔的話，最好有打印幫助的功能。 在幫助中應(yīng)該提供我們的技術(shù)支持方式，一旦用戶難以自己解決可以方便的尋求新的幫助方式。 四、合理性 屏幕對角線相交的位置是用戶直視的地方，正上方四分之一處為易吸引用戶注意力的位置，在放置窗體時要注意利用這兩個位置。合理性細則： 父窗體或主窗體的中心位置應(yīng)該在對角線焦點附近。 子窗體位置

46、應(yīng)該在主窗體的左上角或正中。 多個子窗體彈出時應(yīng)該依次向右下方偏移，以顯示窗體出標題為宜。 重要的命令按鈕與使用較頻繁的按鈕要放在界面上注目的位置。 錯誤使用容易引起界面退出或關(guān)閉的按鈕不應(yīng)該放在易點位置。橫排開頭或最后與豎排最后為易點位置。 與正在進行的操作無關(guān)的按鈕應(yīng)該加以屏蔽(Windows中用灰色顯示，沒法使用該按鈕)。 對可能造成數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的操作必須提供確認信息,給用戶放棄選擇的機會。 非法的輸入或操作應(yīng)有足夠的提示說明。 對運行過程中出現(xiàn)問題而引起錯誤的地方要有提示，讓用戶明白錯誤出處，避免形成無限期的等待。 提示、警告、或錯誤說明應(yīng)該清楚、明了、

47、恰當(dāng)。 五、美觀與協(xié)調(diào)性 界面應(yīng)該大小適合美學(xué)觀點，感覺協(xié)調(diào)舒適，能在有效的范圍內(nèi)吸引用戶的注意力。美觀與協(xié)調(diào)性細則： 長寬接近黃金點比例，切忌長寬比例失調(diào)、或?qū)挾瘸^長度。 布局要合理,不宜過于密集，也不能過于空曠，合理的利用空間。 按鈕大小基本相近，忌用太長的名稱，免得占用過多的界面位置。按鈕的大小要與界面的大小和空間要協(xié)調(diào)。 字體的大小要與界面的大小比例協(xié)調(diào), 通常使用的字體中宋體9-12較為美觀，很少使用超過12號的字體。 前景與背景色搭配合理協(xié)調(diào)，反差不宜太大，最好少用深色，如大紅、大綠等。常用色考慮使用Windows界面色調(diào)。 界面風(fēng)格要保持一致，字的大

48、小、顏色、字體要相同，除非是需要藝術(shù)處理或有特殊要求的地方。 如果窗體支持最小化和最大化或放大時，窗體上的控件也要隨著窗體而縮放；切忌只放大窗體而忽略控件的縮放。 對于含有按鈕的界面一般不應(yīng)該支持縮放，即右上角只有關(guān)閉功能。 通常父窗體支持縮放時，子窗體沒有必要縮放。 如果能給用戶提供自定義界面風(fēng)格則更好，由用戶自己選擇顏色、字體等。 六、菜單位置 菜單是界面上最重要的元素，菜單位置按照按功能來組織。菜單設(shè)測試細則： 菜單通常采用“常用--主要--次要--工具--幫助”的位置排列，符合流行的Windows風(fēng)格。 常用的有“文件”、“編輯”，“查看”等，幾乎每個系統(tǒng)都

49、有這些選項，當(dāng)然要根據(jù)不同的系統(tǒng)有所取舍。 下拉菜單要根據(jù)菜單選項的含義進行分組，并切按照一定的規(guī)則進行排列，用橫線隔開。 一組菜單的使用有先后要求或有向?qū)ё饔脮r，應(yīng)該按先后次序排列。 沒有順序要求的菜單項按使用頻率和重要性排列，常用的放在開頭， 不常用的靠后放置；重要的放在開頭，次要的放在后邊。 如果菜單選項較多，應(yīng)該采用加長菜單的長度而減少深度的原則排列。 菜單深度一般要求最多控制在三層以內(nèi)。 對常用的菜單要有快捷命令方式，組合原則見7。 對與進行的操作無關(guān)的菜單要用屏蔽的方式加以處理，如果采用動態(tài)加載方式——即只有需要的菜單才顯示——最好。 菜單前的圖

50、標不宜太大，與字高保持一直最好。 主菜單的寬度要接近，字數(shù)不應(yīng)多于四個，每個菜單的字數(shù)能相同最好。 主菜單數(shù)目不應(yīng)太多，最好為單排布置。 七、快捷方式的組合 在菜單及按鈕中使用快捷鍵可以讓喜歡使用鍵盤的用戶操作得更快一些 在西文Windows及其應(yīng)用軟件中快捷鍵的使用大多是一致的。 八、安全性考慮 在界面上通過下列方式來控制出錯幾率，會大大減少系統(tǒng)因用戶人為的錯誤引起的破壞。開發(fā)者應(yīng)當(dāng)盡量周全地考慮到各種可能發(fā)生的問題,使出錯的可能降至最小。如應(yīng)用出現(xiàn)保護性錯誤而退出系統(tǒng),這種錯誤最容易使用戶對軟件失去信心。因為這意味著用戶要中斷思路,并費時費力地重新登錄,而且已進行的操作也

51、會因沒有存盤而全部丟失。安全性細則： 最重要的是排除可能會使應(yīng)用非正常中止的錯誤。 應(yīng)當(dāng)注意盡可能避免用戶無意錄入無效的數(shù)據(jù)。 采用相關(guān)控件限制用戶輸入值的種類。 當(dāng)用戶作出選擇的可能性只有兩個時,可以采用單選框。 當(dāng)選擇的可能再多一些時,可以采用復(fù)選框,每一種選擇都是有效的,用戶不可能輸入任何一種無效的選擇。 當(dāng)選項特別多時，可以采用列表框，下拉式列表框。 在一個應(yīng)用系統(tǒng)中,開發(fā)者應(yīng)當(dāng)避免用戶作出未經(jīng)授權(quán)或沒有意義的操作。 對可能引起致命錯誤或系統(tǒng)出錯的輸入字符或動作要加限制或屏蔽。 對可能發(fā)生嚴重后果的操作要有補救措施。通過補救措施用戶可以回到原來的正

52、確狀態(tài)。 對一些特殊符號的輸入、與系統(tǒng)使用的符號相沖突的字符等進行判斷并阻止用戶輸入該字符。 對錯誤操作最好支持可逆性處理，如取消系列操作。 在輸入有效性字符之前應(yīng)該阻止用戶進行只有輸入之后才可進行的操作。 對可能造成等待時間較長的操作應(yīng)該提供取消功能。 特殊字符常有；;’”><,｀‘：“［”｛、\|｝］+=)-(_*&&^%$#@!~,.。?/還有空格。 與系統(tǒng)采用的保留字符沖突的要加以限制。 在讀入用戶所輸入的信息時，根據(jù)需要選擇是否去掉前后空格。 有些讀入數(shù)據(jù)庫的字段不支持中間有空格，但用戶切實需要輸入中間空格，這時要在程序中加以處理。 九、多窗口的應(yīng)用

53、與系統(tǒng)資源 設(shè)計良好的軟件不僅要有完備的功能，而且要盡可能的占用最底限度的資源。 在多窗口系統(tǒng)中，有些界面要求必須保持在最頂層，避免用戶在打開多個窗口時，不停的切換甚至最小化其他窗口來顯示該窗口。 在主界面載入完畢后自動卸出內(nèi)存，讓出所占用的WINDOWS系統(tǒng)資源。 關(guān)閉所有窗體，系統(tǒng)退出后要釋放所占的所有系統(tǒng)資源 ，除非是需要后臺運行的系統(tǒng)。 盡量防止對系統(tǒng)的獨占使用。 另一個版本的第五章的4、5題 4. 請給出一個BS管理系統(tǒng)的框架設(shè)計 答：以基于BS的作業(yè)管理系統(tǒng)為例，進行分析 本系統(tǒng)總共涉及三類用戶，分別是教師、學(xué)生和管理員。其中，教師的主要操作為布置作

54、業(yè)，批改作業(yè)和查詢成績；學(xué)生的主要操作為查詢作業(yè)、提交作業(yè)和本人成績查詢；管理員的任務(wù)和職責(zé)是維護數(shù)據(jù)，包括為每一個教師和學(xué)生創(chuàng)建、修改和刪除帳戶的基本信息，保持數(shù)據(jù)的實時準確。 系統(tǒng)的總體框架如下圖： ?學(xué)生模塊 學(xué)生模塊需要實現(xiàn)學(xué)生的操作，需要包括如下功能模塊：我的作業(yè)本，我的備忘錄，所有作業(yè)，我的記事本，我的成績和我的日歷。 學(xué)生模塊結(jié)構(gòu)如下圖： ?教師模塊 教師模塊內(nèi)應(yīng)包括教師用戶的所有操作，包括作業(yè)發(fā)布、作業(yè)批改、成績查詢。 教師模塊結(jié)構(gòu)如下圖： ?管理員模塊 管理員模塊是為了對系統(tǒng)

55、進行維護所添加的必要模塊，管理員在此模塊下可以進行系統(tǒng)的維護，包括對所有教師、課程和學(xué)生的基本信息的維護。管理員的權(quán)限有修改課程，增刪修改教師學(xué)生基本信息，查詢成績。 管理員模塊結(jié)構(gòu)如圖： 5. 請列舉您知道的界面設(shè)計的標準，給出簡單的說明 答：(1)一致性，即保證用戶界面運作的一致性。 所有窗口按鈕的位置要一致； 標簽和訊息的措辭要一致； 顏色方案要一致； (2)合理的界面布局。 界面要根據(jù)人們的閱讀方式合理的組織界面，屏幕的小部件的布局也應(yīng)以用戶熟悉的方式進行。 (3)訊息和標簽的措辭要適當(dāng)

56、。 屏幕上顯示的文本是用戶主要的信息源，其措辭不要用縮寫和代碼，使文本易于理解。訊息措辭要積極，顯示用戶處于控制之中，并提示如何正確使用軟件。 (4)易用性 完成相同或相近功能的按鈕用Frame框起來，常用按鈕要支持快捷方式； 完成同一功能或任務(wù)的元素放在集中位置，減少鼠標移動的距離； 按功能將界面劃分局域塊，用Frame框括起來,并要有功能說明或標題； 界面要支持鍵盤自動瀏覽按鈕功能，即按Tab鍵的自動切換功能； (5)規(guī)范性 界面設(shè)計按Windows界面的規(guī)范來設(shè)計，即包含“菜單條、工具欄、工具廂、狀態(tài)欄、

57、滾動條、右鍵快捷菜單”的標準格式。 (6) 幫助設(shè)施 系統(tǒng)應(yīng)該提供詳盡而可靠的幫助文檔，在用戶使用產(chǎn)生迷惑時可以自己尋求解決方法。 (7) 快捷方式的組合 在菜單及按鈕中使用快捷鍵可以讓喜歡使用鍵盤的用戶操作得更快一些 在西文Windows及其應(yīng)用軟件中快捷鍵的使用大多是一致的。 第六章 1、設(shè)計原則和設(shè)計指南區(qū)別和作用 答曰： 區(qū)別：設(shè)計原則是抽象的概念，不是針對某一個項目的，但是可以應(yīng)用到任何一個項目中；設(shè)計指南是基于設(shè)計原則的，不同的項目有不同的設(shè)計原則，這些設(shè)計原則指導(dǎo)設(shè)計者闡明當(dāng)前項目的設(shè)計指南。 作用：設(shè)計原則可用于指導(dǎo)設(shè)計行為，幫助設(shè)計者對界面的外觀和功能

58、的設(shè)計做出決策，有助于設(shè)計團隊的其他成員相信決策的正確性；設(shè)計指南可在項目初期量化可用性目標，為設(shè)計者提供了設(shè)計決策的基礎(chǔ)，并為以后的可用性測試提供了標準，而且，設(shè)計指南為整個項目中的評估提供了框架。 2、 評估一下您設(shè)計的軟件或者您經(jīng)常使用的軟件，是符合設(shè)計原則還是違背了設(shè)計原則 答曰：強烈建議自己寫一個 Microsoft Word，符合如下設(shè)計原則： (1) 可理解性：word擁有易于理解的界面，它的界面設(shè)計很清晰地表達了那些有用的功能，一目了然。 (2) 可學(xué)習(xí)性：word界面易于理解，那么用戶就能在理解的基礎(chǔ)上，很容易就能學(xué)會使用word。 (3) 有效性：word是常用

59、的辦公軟件，用戶使用word進行文字編輯、文字排版、圖形操作、表格操作等各種各樣的操作。Word的設(shè)計是一個有效地完成具體任務(wù)的工具。其次，word的穩(wěn)定性很好。 (4) 簡潔性：word的設(shè)計很簡潔，很好地展示了自身的功能，包含了必需的元素。 (5) 約束原則：word中，當(dāng)某個功能不可用的情況下，該功能就會變灰，幫助用戶減少由于不適當(dāng)?shù)某霎?dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)的命令而產(chǎn)生錯誤。 (6) 可記憶性：word中每個功能對應(yīng)的對象基本上都放在固定的位置；word中的菜單設(shè)置中，相關(guān)選項會放在一起，它們的功能將易于記憶；word多用常規(guī)的符號標示某一功能，易于記憶。 3、 總結(jié)并列表與位置和布局相

60、關(guān)的設(shè)計原則或指南 答曰： (1) 簡潔性原則：布局要合理簡潔，繁雜的設(shè)計會使用戶困擾。 (2) 可記憶性：位置，某個特定的隊形放到固定的位置，易于記憶；邏輯分組，把對象按照邏輯進行分組。 (3) 可預(yù)見性：理解屏幕空間分布的慣例，就可以優(yōu)化設(shè)計的預(yù)見性。 (4) 可見性：所有組件的顯示要遵循漸進披露原則。 (5) 相近性原則：功能比較相近的元素應(yīng)該放到相近的位置。 (6) 相似性原則：具有相似特點如大小、形狀、顏色等的對象，應(yīng)該分在同一組。 (7) 空白區(qū)域：所有的元素不能堆在一起。 (8) 共同性原則：對象要移到一起，使得看上去有關(guān)系 (9) 封閉性原則：設(shè)計過程中即使

61、對像形狀上有間隙也把它視為完整的 (10) 良好的連續(xù)性原則： 我們期望看事情要比較平滑，連續(xù)的表現(xiàn)，而不要有陡峭的變化 (11) 區(qū)域原則 ： 將具有很小區(qū)域的對象視為圖形而不是背景（最小化原則） (12) 對稱原則： 對稱區(qū)域往往被看成從中間位置完整的圖 (13) 環(huán)繞原則 ：一個被保衛(wèi)的區(qū)域被看作圖，包圍圖的看作背景 4、 總結(jié)和列表與顏色和字體相關(guān)的設(shè)計原則或指南 答曰： （1） 簡潔性原則：顏色使用種類、如何使用都要遵循簡潔性原則，帶給用戶良好的體驗。 （2） 刺激強度：我們首先感覺到的是刺激的強度之后才是行為的含義，在理解某個事物之前就已經(jīng)感知它的顏色、形狀和尺寸了

62、。 （3） 比例：比例表示事物的邏輯層次，比如標記語言中的標題元素使用比例來創(chuàng)建視覺上的結(jié)構(gòu)信息，瀏覽器使用最大的字體來繪制一級標題，并使用一次遞減的字體繪制剩余的標題。 5、請說明好的交互設(shè)計的需求層次 答曰： （1）有效性：一個設(shè)計必須保證完成用戶提供的所需要的功能，即功能性需求。 （2）安全性，恢復(fù)，靈活性:，穩(wěn)定性，這些屬于非功能性需求。我們要求設(shè)計具有安全性，一個具有高度安全性的設(shè)計比一個具有高度風(fēng)險的設(shè)計要更有用。設(shè)計也要有高度的容錯能力，即在交互設(shè)計中適當(dāng)加入撤銷功能實現(xiàn)和穩(wěn)定的錯誤恢復(fù)功能實現(xiàn)。靈活性使得設(shè)計得到的工具可以被應(yīng)用于多個環(huán)境并且應(yīng)用于不同的需求。穩(wěn)定性保證可靠的使用，能夠持續(xù)穩(wěn)定運行的系統(tǒng)比經(jīng)常崩潰的系統(tǒng)更加有用。 （3）簡潔性，可理解性，可學(xué)習(xí)性，可記憶性，可預(yù)測性，可預(yù)見性，可見性。簡潔性對一個設(shè)計提出約束，以保證設(shè)計的簡潔。具有高可記憶性的界面將容易學(xué)習(xí)和使用?？梢娦栽瓌t使得設(shè)計中用戶了解系統(tǒng)所有的功能和組件。這些都使得一個交互設(shè)計是高可理解和高可學(xué)習(xí)的，更易于被用戶接受和喜愛。 一個很好地例子就是手機。首先，手機要能打電話；其次，打電話的時候要穩(wěn)定，不能老是故障；最后，我們手機的設(shè)計要易于操作，使用很多創(chuàng)新的方式。