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1、第三節(jié)第三節(jié) 社會認知社會認知Page 2 社會認知是研究人們?nèi)绾螐纳鐣h(huán)境中獲取信息，并如何形成推理的過程。 有關(guān)社會認知方面的研究主要包括人們?nèi)绾螌λ?、社會團體、社會角色以及人們自身經(jīng)驗做出判斷。Page 3 對他人的認知對他人的認知 他人是社會認知的一個重要對象，個人作為一個社會人存在時，主要的意義在于與他人的相互作用，而相互作用的第一步就是對他人的認知。 Page 4 對人際關(guān)系的認知對人際關(guān)系的認知 對人際的認知，包括對自己與他人關(guān)系的認知，以及對他人與他人關(guān)系的認知。 在現(xiàn)實生活中，個體總是處于各種各樣人際關(guān)系的“漩渦”中，如他人和他人的關(guān)系，自己和他人是什么樣的關(guān)系，他人是否把
2、自己作為朋友等。 Page 5對自我的認識對自我的認識 自我認識就是自己對自己的認識，它是個體對自己的心理及行為的認知。 自我認知把自己的心理或行為作為認知的客觀對象，同時自己又作為認知的主體。 Page 6社會認知的基礎(chǔ)是社會實踐社會認知的基礎(chǔ)是社會實踐Page 7 在與他人交往中，為使人際交往過程能按我們自己的意愿進行，我們必須廣泛地去搜集關(guān)于他人及自己的信息，并對信息進行整理、判斷和解釋，這樣涉及到社會認知的問題。 一、社會認知概述一、社會認知概述 （一）什么是社會認知（一）什么是社會認知 社會認知是指個體對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向作出推測與判斷的過程。 然而由于人們對他人的社會行
3、為進行推測和判斷時，往往根據(jù)自身的經(jīng)驗與體會來認識他人當(dāng)時潛在的心理狀態(tài)，因此這種推測與判斷往往會發(fā)生偏差，造成錯誤與偏見。Page 8人的社會認知的程度跟多種因素相關(guān)人的社會認知的程度跟多種因素相關(guān)Page 9 （二）社會認知的特點（二）社會認知的特點 1、直接性 社會認知以感官為基礎(chǔ)，在直接接受社會生活事件的作用時，作出直觀的反應(yīng)。 社會認知對社會生活的心理反應(yīng)是表面的、局部的。 Page 10 炒作炒作Page 11員工通過新聞媒體訴說企業(yè)的員工通過新聞媒體訴說企業(yè)的“種種問題種種問題”Page 12 2、整體性 許多社會刺激相互之間有著內(nèi)在聯(lián)系，因此，人們在社會認知過程中，往往傾向于把
4、有關(guān)客體的各方面材料加以規(guī)則化，形成完整的印象。Page 13當(dāng)今社會部分人員的就業(yè)觀當(dāng)今社會部分人員的就業(yè)觀Page 14 3、選擇性 一個人在進行社會認知時，受其動機的影響，只是有選擇地接受某些與目標(biāo)有關(guān)的刺激，或有選擇地接受能滿足自己需要的刺激，并由此作出有選擇的反應(yīng)。 Page 15不同的人學(xué)同樣的東西目的是不同的不同的人學(xué)同樣的東西目的是不同的Page 16 4、防御性 個體為了與外界環(huán)境維持平衡、適應(yīng)環(huán)境而運用認知機制某些刺激的作用就是認知的防御性。 個體的認知防御，主要目的在于維持自我的完整。（自覺或不自覺地解脫煩惱，減輕內(nèi)心不安，以恢復(fù)心理平衡與穩(wěn)定的一種適應(yīng)性傾向） Page
5、 17人會自我安慰人會自我安慰Page 18 5、慣性 社會認知現(xiàn)象的一次次反復(fù)出現(xiàn)，周而復(fù)始，個體就會忽視認知對象的變化，仍對認知對象作出同樣的直觀反應(yīng)。Page 19所謂的所謂的“一好百好，一差百差一好百好，一差百差”Page 20 （三）社會認知的途徑（三）社會認知的途徑 社會認知往往通過對他人的言談舉止、儀表神情以及習(xí)慣等的觀察和了解來進行，這些也就構(gòu)成了社會認知的基本途徑。 1、面部表情 人是一種富有面部表情的社會動物，人的面部表情反映了個體的身心狀態(tài)，在社會生活中，人們往往就是根據(jù)他人的面部表情來判斷其情緒、情感、意圖、動機等內(nèi)在心理活動的。 表情有其生物學(xué)根源，所以許多最基本的情
6、緒，如喜、怒、哀、樂等原始表情是具有全人類性的。 2022-6-922Page 23 此外，對于面部表情判斷的能力受后天暗示和訓(xùn)練的影響極大，即人的面部表情也是后天習(xí)得的成分。 年齡的增長也是影響對表情判斷的因素。Page 24 面部表情與情緒，情緒面部表情與情緒，情緒是由一定的刺激情境引起的是由一定的刺激情境引起的 如果一件事符合人的需要，就會對它產(chǎn)生肯定的態(tài)度，從而引起人的愛、尊敬、滿意、快樂等內(nèi)心體驗； Page 25 如果一件事不符合人的需要，就會對它產(chǎn)生否定的態(tài)度，從而引起恨、不滿意、痛苦等內(nèi)心體驗。 Page 26 2、身段表情 身段表情是指人的身體姿態(tài)、動態(tài)變化等，是一種非語言的
7、形式。身段表情也可以反映一個人的心理活動，因此也是社會認知的途徑之一。 Page 27身段表情身段表情Page 28 3、言語表情 言語表情是指人們說話時的語音、聲調(diào)、節(jié)奏變化等，也是一種副語言現(xiàn)象，如言語中語音的高低、強弱、抑揚頓挫等。Page 29言語表情言語表情 語言本身可以直接表達人的復(fù)雜情感，如果再配合以恰當(dāng)?shù)穆曊{(diào)就可以更加豐富、生動、完整、準(zhǔn)確地表達人的情感狀態(tài)判斷人的說話情緒和意圖時，不僅要聽他說些什么，還要聽他怎樣說，即從他說話聲音的高低、強弱、起伏、節(jié)奏、音域、轉(zhuǎn)折、速度、腔調(diào)和口誤中領(lǐng)會其“言外之意”。Page 30 4、人際距離 人際距離是指交往時相互之間保持的空間距離，
8、這種距離能夠反映人與人之間的關(guān)系，也能體現(xiàn)交往者的性格特征及文化背景。Page 31 人際溝通的幾種風(fēng)格：人際溝通的幾種風(fēng)格： 1、自我克制型 2、自我保護型 3、自我暴露型 4、自我實現(xiàn)型人際距離人際距離Page 32 二、社會認知與自我認知二、社會認知與自我認知 社會認知包括對他人情緒情感以及人格的認知、對人與人之間的關(guān)系的認知以及對自我的認知，也叫自我知覺。 （一）對他人的認知（一）對他人的認知 1、對他人情感、情緒的認知 對他人的情緒情感的認知，往往是通過面部表情、身段表情、言語表情等社會認知的途徑實現(xiàn)的。 2、對他人人格的判斷 人格是個體多種心理特征的組合，它集中反映了一個人的精神風(fēng)
9、貌以及不同于他人的獨特的心理類型。Page 33總理的人格魅力總理的人格魅力Page 34 古代帝王選接班人古代帝王選接班人Page 35 （二）對人際關(guān)系的認知（二）對人際關(guān)系的認知 包括自己與他人關(guān)系、他人與他人關(guān)系的認知。在社會生活中，認知者往往根據(jù)他人的意見、態(tài)度、表情來推測人與人之間的關(guān)系。 （三）自我知覺（三）自我知覺 認識自己，心理學(xué)上叫自我知覺，是個人了解自己的過程。 在這個過程中，人更容易受到來自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺的偏差。Page 36 三、影響社會認知的因素三、影響社會認知的因素 （一）認知者因素（一）認知者因素 1、原有經(jīng)驗 2、價值觀念 3、情感狀態(tài)Pag
10、e 37“原有經(jīng)驗原有經(jīng)驗”是通過社會習(xí)得而來是通過社會習(xí)得而來Page 38價值觀念價值觀念 個人價值觀有一個形成過程 ，是隨著知識的增長和生活經(jīng)驗的積累而逐步確立起來的。Page 39人的生活、工作經(jīng)歷很重要人的生活、工作經(jīng)歷很重要Page 40事情看的多又有什么弊端？事情看的多又有什么弊端？出生牛犢不怕虎出生牛犢不怕虎Page 41 4、認知偏見 在認知過程中，個體的某些偏見時時影響認知的準(zhǔn)確性，使認知發(fā)生偏差。這種帶有規(guī)律性的現(xiàn)象在許多情況下是難以克服的， （1）相似假定作用 （2）類化原則 （3）積極偏見 （4）隱含人格理論Page 42面試時的面試時的“相似假定相似假定”Page
11、43類化原則類化原則-“套用套用”模式模式Page 44積極偏見積極偏見-網(wǎng)購后的評價網(wǎng)購后的評價Page 45生活中的聯(lián)想生活中的聯(lián)想Page 46 （二）認知對象因素（二）認知對象因素 1、魅力 構(gòu)成個體魅力的因素既有外表特征和行為反應(yīng)方式方面，又有內(nèi)在的性格特點方面。 美貌通常最快被人認知，且直接形成對人的魅力。 2、知名度 一個人知名度的大小也影響著別人對他的認知。 3、自我表演 認知對象并不是認知活動中完全被動的一方，而是“讓”別人認知的一方。 Page 47不同的人引薦同一教授情況又會如何？不同的人引薦同一教授情況又會如何？Page 48試用期與轉(zhuǎn)正后的對比試用期與轉(zhuǎn)正后的對比Pa
12、ge 49（三）認知情境因素（三）認知情境因素 1、空間距離 空間距離顯示交往雙方的接近程度。 2、背景參考 在認知活動中，對象所處的場合背景也常常成為判斷的參考系統(tǒng)。Page 50 四、印象形成四、印象形成 （一）社會印象及其特點（一）社會印象及其特點 1、社會印象的涵義 主要是指人們利用各種可能的信息資料形成對他人的印象。 2、社會印象的基本特點 （1）間接性 （2）綜合性 （3）固執(zhí)性Page 51在美國，黑人與白人在美國，黑人與白人Page 52 （二）社會印象形成的基本模式（二）社會印象形成的基本模式 1、平均模式 是指我們把認知到的有關(guān)他人的特征信息相加，然后再求其平均值，以此平均
13、值為基礎(chǔ)，形成對他人的印象。 2、累加模式 是指我們在對他人形成印象時，把認知到的有關(guān)他人的各種品質(zhì)相加，求其和，以此形成對他人的總體看法。 Page 53（三）印象形成中的認知偏差（三）印象形成中的認知偏差 1、第一印象與首因效應(yīng) 第一印象在人們交往時所發(fā)生的先入為主的作用，就是首因效應(yīng)。 2、近因效應(yīng) 3、光環(huán)效應(yīng) 4、熱情的中心性品質(zhì)作用Page 54“藥家鑫案藥家鑫案”中的刻板印象中的刻板印象Page 55 五、社會認知的歸因理論五、社會認知的歸因理論 歸因人們對他人或自己的所作所為進行分析、指出其性質(zhì)或推論其原因的過程。 例如：有人上班遲到，你會怎么想？例如：有人上班遲到，你會怎么想
14、？ Page 56 每個人都會對周圍發(fā)生的事情進行原因的分析，只不過有時自己沒有意識到而已。 一般而言，當(dāng)意料之外的事情發(fā)生時，人們更有可能去推測其中的原因。這正如一向成績好的學(xué)生考了高分，大家可能習(xí)以為常；但如果一向成績不好的學(xué)生考了高分，大家都會感到很好奇，于是會推測其原因。Page 57（一）海德的常識心理學(xué)（一）海德的常識心理學(xué) 所謂常識心理學(xué)，就是人們理解和推斷周圍事件意義的方法。 行為歸因的關(guān)鍵在于此種行為是源于人本身還是源于環(huán)境，即內(nèi)因和外因。 任務(wù)的難度、運氣是外因，個人能力和努力程度是內(nèi)因。 Page 58內(nèi)因與外因的關(guān)系內(nèi)因與外因的關(guān)系 內(nèi)因是第一位的，外因是第二位的內(nèi)因是
15、第一位的，外因是第二位的 Page 59司馬遷與司馬遷與史記史記Page 60 （二）瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推論說（二）瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推論說 該理論的一個基本假設(shè)：認識主體對他既穩(wěn)定又富有信息的行為總愛尋找有意義的解釋。 瓊斯和戴維斯提出了判斷行為原因的若干線索，其中最重要的就是“非共同效應(yīng)”。如果一個人的行為有多種可能的原因，那么，比較這種行為與其他行為在后果上的差異，可以幫助我們推斷這一行為的意圖。Page 61 例如，某個學(xué)生填報高考志愿時在兩所學(xué)校中挑選了其中一所，這兩所學(xué)校的名氣、專業(yè)水準(zhǔn)、校園環(huán)境都相差無幾，只是其中一所（A）離學(xué)生的家近一些，而另一所（B）離家很遠。那么，我們就可以推測，他之所以選擇了（A）這所學(xué)校，可能是因為這所學(xué)校交通更便利。 例如，盡管這所（A）學(xué)校的學(xué)費比其他學(xué)校都高，但他仍然選擇了這所學(xué)校，那么，我們就知道他的確是非常想選擇一所交通方便的學(xué)校?？梢姡M行這種“非共同效應(yīng)”的分析，可以使我們明確行為的原因何在，所找到的非共同效應(yīng)越少，歸因就越有把握。Page 62 （三）凱利的三維歸因理論（三）凱利的三維歸因理論 三維歸因又稱協(xié)變分析模型，它研究人們?nèi)绾螌ο嗤蛳嗨剖录亩喾N例子進行歸因。 經(jīng)驗總是反復(fù)產(chǎn)生的，每次的經(jīng)驗總是有著相似之處的。 一是區(qū)別性。 二是一致性。 三是一貫性。 Page 63斯德哥爾摩效應(yīng)斯德哥爾摩效應(yīng)
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