中小型超市管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析及設(shè)計(jì)

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1、目錄 1 緒論 3 1.1研究背景 3 1.2研究意義 3 2 系統(tǒng)規(guī)劃 3 2.1 系統(tǒng)目標(biāo) 3 2.2 系統(tǒng)規(guī)劃方法的選擇 3 2.3超市現(xiàn)狀調(diào)查 4 2.3.1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 4 2.3.1.1 職能層級(jí)總攬 4 2.3.1.2 頂層結(jié)構(gòu) 4 2.3.1.3 二層-倉(cāng)庫(kù) 5 2.3.1.4 二層-采購(gòu) 6 2.3.1.5 二層-銷(xiāo)售 6 2.3.1.6 二層-財(cái)務(wù) 7 2.3.1.7 二層-人事 7 2.3.2 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程 8 2.3.2.1超市的整體業(yè)務(wù)流程圖 8 2.3.2.2 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程 9 2.3.2.3倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)流程 10 2.3.

2、2.4采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 11 2.3.2.5 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程 12 2.3.2.6 人事業(yè)務(wù)流程 12 3 系統(tǒng)分析 13 3.1 現(xiàn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程分析 13 3.2 現(xiàn)行倉(cāng)庫(kù)管理流程分析 14 3.3 現(xiàn)行采購(gòu)流程分析 15 3.4 現(xiàn)行財(cái)務(wù)流程分析 16 3.5 現(xiàn)行人事流程分析 16 3.6 新增會(huì)員管理流程圖 16 4 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 17 4.1 系統(tǒng)概覽 17 4.2 各個(gè)子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)與說(shuō)明 18 4.2.1 主界面設(shè)計(jì) 18 4.2.2 店長(zhǎng)功能及界面設(shè)計(jì) 18 4.2.3 “銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) 19 4.2.4 “采購(gòu)管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)

3、計(jì) 20 4.2.5 “倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) 22 4.2.6 “財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) 23 4.2.7 “人事管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) 25 4.2.8 “會(huì)員管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) 27 4.3 系統(tǒng)數(shù)庫(kù)設(shè)計(jì) 28 4.3.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 28 4.3.1.1數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 28 4.3.1.2 數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)計(jì) 29 4.3.1.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 30 4.3.1.4 數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì) 30 4.3.2 存儲(chǔ)過(guò)程設(shè)計(jì) 31 4.3.3 系統(tǒng)登錄賬號(hào)的設(shè)計(jì) 32 5 系統(tǒng)配套設(shè)施簡(jiǎn)要說(shuō)明 33

4、 1 緒論 1.1研究背景 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域,成為各行業(yè)必不可少的工具。我國(guó)超市形成在20世紀(jì)90年代初期,現(xiàn)在已經(jīng)成為我國(guó)零售業(yè)的一種重要形態(tài),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。隨著超市高速的發(fā)展,其經(jīng)營(yíng)管理也變得愈加復(fù)雜,早期的售貨員站柜臺(tái)的形式早已不能滿(mǎn)足現(xiàn)有銷(xiāo)售也的發(fā)展,這樣就迫切地需要引入新的管理技術(shù)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一些中小型超市,它們?cè)谛畔⒒^(guò)程中的步伐要落后于大中型超市,而對(duì)于這些企業(yè)的資源管理,信息的存儲(chǔ)和處理也顯得迫切需要,要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就需要有高效

5、的處理方式和管理方法,因此加快超市的信息化進(jìn)程是必可少的 1.2研究意義 超市形態(tài)具有種種優(yōu)點(diǎn),但在目前狀況下,它仍存在零售業(yè)企業(yè)所共有的落后的一面,如:不能有效地管理每種商品,收款結(jié)算速度慢,容易出現(xiàn)營(yíng)業(yè)差錯(cuò),不宜進(jìn)行商品調(diào)價(jià),盤(pán)點(diǎn)效率低等,而且在超市日常管理中,商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存等決策以經(jīng)驗(yàn)為主,缺乏實(shí)時(shí)分析功能,管理人員對(duì)及時(shí)傳遞資料的要求始終得不到滿(mǎn)足。為此,依靠現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)來(lái)管理超市,能節(jié)省大量的人力、物力,改善了員工的工作條件,減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,并且能夠快速反映出商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存等狀況和各種反饋信息分析,使管理人員快速對(duì)市場(chǎng)的變化做出相應(yīng)的決策,加快超市經(jīng)營(yíng)管理效率。

6、 2 系統(tǒng)規(guī)劃 2.1 系統(tǒng)目標(biāo) 該系統(tǒng)得主要目標(biāo)是協(xié)助超市管理層高效的管理超市的日常工作,提供一些決策必要的信息。系統(tǒng)涉及到整個(gè)超市的業(yè)務(wù),包括商品入場(chǎng)洽談及采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、人事管理等。該系統(tǒng)建成后應(yīng)該能做到實(shí)事檢測(cè)超市的所有動(dòng)態(tài),高層管理者通過(guò)一個(gè)入口,就能對(duì)超市的當(dāng)前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀一目了然,并提供某些問(wèn)題的參考解決方案。 2.2 系統(tǒng)規(guī)劃方法的選擇 信息系統(tǒng)規(guī)劃(Information Systems Planning)是將組織目標(biāo)、支持組織目標(biāo)所需要的信息、提供這些必需信息的信息系統(tǒng),以及這些信息系統(tǒng)的實(shí)施等諸要素集成的信息系統(tǒng)方案,是面向組織中信息系統(tǒng)發(fā)展遠(yuǎn)景的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

7、計(jì)劃。 常用的規(guī)劃方法有關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、投資回收法等,根據(jù)該系統(tǒng)的需要及現(xiàn)實(shí)環(huán)境,本文將采取“企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法”。 2.3超市現(xiàn)狀調(diào)查 2.3.1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)今的中小型超市,除了擁有一般的收銀系統(tǒng)外,幾乎沒(méi)有采用任何管理系統(tǒng)對(duì)超市進(jìn)行日常管理,商品的確定、采購(gòu)、入庫(kù)和查詢(xún),上架商品的選擇、清點(diǎn),銷(xiāo)售額和成本的核算等日常業(yè)務(wù)都是通過(guò)人工來(lái)完成。 店長(zhǎng)是超市的最高管理者,負(fù)責(zé)超市長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定。店長(zhǎng)的直接管理人員有:財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人,商品采購(gòu)負(fù)責(zé)人,倉(cāng)庫(kù)保管負(fù)責(zé)人,各類(lèi)商品銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,收銀負(fù)責(zé)人等職能負(fù)責(zé)人。各職能負(fù)責(zé)人主要指定實(shí)際可

8、行的方案,來(lái)達(dá)到店長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo),他們下設(shè)一線(xiàn)員工,是戰(zhàn)術(shù)的主要執(zhí)行人。由于一般中小型超市都不設(shè)置財(cái)務(wù)部,銷(xiāo)售部,人事部等職能部門(mén),而是有店長(zhǎng)(老板),財(cái)務(wù)人員,店員,倉(cāng)庫(kù)保管員等組成。 2.3.1.1 職能層級(jí)總攬 圖1.1 職能層級(jí)圖 2.3.1.2 頂層結(jié)構(gòu) 店長(zhǎng)一般配備有1-2名助理,來(lái)協(xié)助店長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作,助理?yè)碛械觊L(zhǎng)賦予的一部分權(quán)力來(lái)管理一些人員;店長(zhǎng)之下設(shè)有各種職能人員,來(lái)完成店長(zhǎng)所指定的戰(zhàn)略目標(biāo);店長(zhǎng)和各職能人員的職能關(guān)系,處于超市組織結(jié)構(gòu)的頂層。下面是整體結(jié)構(gòu)的頂層結(jié)構(gòu): 圖1.2 頂層組織結(jié)構(gòu)圖 各個(gè)職能負(fù)責(zé)人下面就是一線(xiàn)的員工,他們主要負(fù)責(zé)制定出

9、一些實(shí)際可行的方案,然后上報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn),批準(zhǔn)后由其領(lǐng)導(dǎo)員工執(zhí)行方案。之后做方案的績(jī)效 估,上報(bào)店長(zhǎng)方案執(zhí)行結(jié)果,等待下一個(gè)任務(wù)。下面是各二級(jí)結(jié)構(gòu)圖: 2.3.1.3 二層-倉(cāng)庫(kù) “倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人”:倉(cāng)庫(kù)部分,一般由一名負(fù)責(zé)人,一名入庫(kù)登記人員,一名出庫(kù)登記人員組成。在有些超市,這些不止一名,還有更細(xì)的分工。而在一般的超市,是一名人員,還有一些超市出庫(kù)和入庫(kù)登記都是一個(gè)人完成,甚至一些超市的倉(cāng)庫(kù)管理只有一人。由于本文研討的是“中小型超市”,故按照出入庫(kù)登記各一名人員分布,則有下面的結(jié)構(gòu)圖: 圖1.3 倉(cāng)庫(kù)組織結(jié)構(gòu)圖 2.3.1.4 二層-采購(gòu) “采購(gòu)負(fù)責(zé)人”:超市采購(gòu)由一名全權(quán)

10、責(zé)任人統(tǒng)領(lǐng),下設(shè)二級(jí)各類(lèi)食品采購(gòu)負(fù)責(zé)人,其中一般有生鮮食品采購(gòu),其他食品采購(gòu),非食品采購(gòu)。采購(gòu)負(fù)責(zé)人需根據(jù)市場(chǎng)定位,顧客需求,商品質(zhì)量及價(jià)格,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排等指標(biāo),來(lái)確定入場(chǎng)商品,然后分派下級(jí)采購(gòu)員和指定商品供應(yīng)商洽談采購(gòu)事宜。只有某商品供應(yīng)商的產(chǎn)品獲準(zhǔn)入場(chǎng),下級(jí)人員才就可以讓商品上架。下面是結(jié)構(gòu)圖: 圖1.4 采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)圖 2.3.1.5 二層-銷(xiāo)售 “銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人”:銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人主要管理超市日常的銷(xiāo)售工作,左接采購(gòu),商談那些商品該上架,那些商品該加貨,那些商品該停止銷(xiāo)售;右接財(cái)務(wù),及時(shí)了解超市經(jīng)營(yíng)狀況,調(diào)整銷(xiāo)售方案,使超市處于最優(yōu)銷(xiāo)售狀態(tài)。除了這些大項(xiàng)的工作外,還要設(shè)計(jì)貨品的擺放位置

11、以及數(shù)量,比如某些超市將木糖醇,口香糖之類(lèi)的商品放在,超市收銀臺(tái)旁邊來(lái)提高銷(xiāo)售額。銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,下設(shè)二級(jí)各類(lèi)商品銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,類(lèi)別和采購(gòu)一樣,但人員數(shù)量大于采購(gòu)人員。二級(jí)負(fù)責(zé)人下配有各個(gè)貨架或者小片區(qū)域責(zé)任人。人員結(jié)構(gòu)如下: 圖1.5 銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)圖 2.3.1.6 二層-財(cái)務(wù) “財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人”:財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人主要管理超市銷(xiāo)售和采購(gòu)所涉及的資金流轉(zhuǎn),左接銷(xiāo)售,右接采購(gòu)。完成超市日常收入與支出的結(jié)算,確保資金流能正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證超市可以正常運(yùn)作。做好預(yù)算,有效的成本控制,在賬款上一定要準(zhǔn)確,及時(shí)記錄入賬。 圖1.6 財(cái)務(wù)組織結(jié) 2.3.1.7 二層-人事 “人事負(fù)責(zé)人”:人事負(fù)責(zé)人主要管

12、理超市進(jìn)貨渠道的穩(wěn)定和超市員工的穩(wěn)定,確保和廠商建立穩(wěn)定的商貿(mào)來(lái)往。保證超市貨源穩(wěn)定,維系一系列的貿(mào)易商談。還設(shè)有戰(zhàn)略發(fā)展研究處,具有遠(yuǎn)見(jiàn)的超市必定能發(fā)展的更好,所以這個(gè)是必不可少的。但在一些中小型超市里,這個(gè)部門(mén)不是很被重視,主要是因?yàn)樗谌粘5臉I(yè)務(wù)中對(duì)經(jīng)營(yíng)效益不起決定作用。 圖1.7 人事組織結(jié)構(gòu)圖 2.3.2 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)?;顒?dòng)之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定,而且活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定,以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能。 超市的日常業(yè)務(wù),按照嚴(yán)格的執(zhí)行機(jī)制

13、和秩序,每個(gè)部門(mén)都協(xié)調(diào)工作。不管怎樣,銷(xiāo)售始終是超市最重要,也是最復(fù)雜的一塊,所以其中最為重要的是銷(xiāo)售部門(mén)。也是因?yàn)橛辛虽N(xiāo)售,所以才產(chǎn)生了與其相關(guān)的一些部門(mén),其他部門(mén)都圍繞這個(gè)部門(mén)運(yùn)作。每天的經(jīng)營(yíng)一開(kāi)始,就會(huì)產(chǎn)生一系列的業(yè)務(wù)。首先開(kāi)啟的是銷(xiāo)售,查看貨架商品存量,判定是否該補(bǔ)給商品,或者某些商品該下架,而這些業(yè)務(wù)就會(huì)涉及到“倉(cāng)庫(kù)”的參加,倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該根據(jù)庫(kù)存信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存,并給相關(guān)部門(mén)發(fā)送信息,缺貨或者某些商品需要退貨,就會(huì)涉及到“采購(gòu)部”,采購(gòu)不根據(jù)各方的表單,制定訂貨單,此時(shí),訂貨需要交由“財(cái)務(wù)部”審核,并發(fā)放采購(gòu)資金,進(jìn)而采購(gòu)部攜帶資金采購(gòu)。人生部是一個(gè)和各部門(mén)都可以直接接觸的部門(mén),但起主要

14、職責(zé)還是人員管理,招聘,薪酬管理等。 2.3.2.1超市的整體業(yè)務(wù)流程圖 圖1.7 人事組織結(jié)構(gòu)圖 2.3.2.2 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程 圖1.9 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖 2.3.2.3倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)流程 圖1.10 倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程圖 2.3.2.4采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 圖1.11 采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖 2.3.2.5 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程 圖1.12 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程圖 2.3.2.6 人事業(yè)務(wù)流程 圖1.13 任業(yè)務(wù)流程圖 3 系統(tǒng)分析 通過(guò)第2章調(diào)查的現(xiàn)行的超市業(yè)務(wù)處理流程,我們可以看出,現(xiàn)在超市的業(yè)務(wù)處理基本靠手工完成(除了收銀的賬務(wù)處理),單據(jù)的傳遞以及信息的傳遞及共享都不

15、及時(shí),這在很大程度上給超市的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了負(fù)面的影響。由于超市的顧客有很大一部分是來(lái)自周邊的社區(qū)、學(xué)校等,而且這些顧客在很長(zhǎng)一段時(shí)間是不會(huì)流失的,所以超市的日常購(gòu)物者很大一部分是老顧客,如果超市能在這部分老顧客身上做一定的工作,那么會(huì)給超市帶來(lái)的收入大幅上升。但是現(xiàn)在的超市普遍是人工管理,顧客的登記,以及會(huì)員的管理做的很差,基本是只憑一張會(huì)員卡來(lái)判定顧客的層次,這不僅不能提高收益,反而有可能使一些老顧客流失。該系統(tǒng)的一個(gè)重要改進(jìn)是增加會(huì)員管理子系統(tǒng),幫助超市有效的管理會(huì)員。在超市的其他部門(mén)的業(yè)務(wù)流程里也存在一些冗雜和不合理的地方,以及用電腦系統(tǒng)管理可以變得更高效的地方,下面就各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)作出分析

16、與改進(jìn): 3.1 現(xiàn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程分析 顧客選定好商品后,在收銀臺(tái)由收銀員結(jié)算。結(jié)算之后收銀員向顧客提供發(fā)票,同時(shí)向商品管理人員提供銷(xiāo)售商品的各種清單。商品管理人員收到清單之后開(kāi)據(jù)銷(xiāo)售報(bào)表,并結(jié)算現(xiàn)金,開(kāi)據(jù)月結(jié)現(xiàn)金報(bào)表。然后將銷(xiāo)售報(bào)表和月結(jié)現(xiàn)金報(bào)表上交至財(cái)務(wù)部。 商品管理人員另一方面還要對(duì)貨架商品進(jìn)行查詢(xún):(1)由于被顧客所購(gòu)而數(shù)量減少的商品要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充上架。所以就要由商品管人員開(kāi)據(jù)領(lǐng)貨單去倉(cāng)庫(kù)提貨再上架,確保商品不間斷供應(yīng);(2)對(duì)貨架上的商品進(jìn)行例行檢查,如有損壞,已過(guò)保質(zhì)期的,不合格的商品要及時(shí)下架。由商品管理人員開(kāi)據(jù)下架退貨單,下架至倉(cāng)庫(kù)。再由倉(cāng)庫(kù)管理人員開(kāi)據(jù)出庫(kù)單,將出

17、庫(kù)商品交由商品管理員負(fù)責(zé)處理。 不過(guò)上述流程過(guò)于繁瑣,可以將銷(xiāo)售人員,商品管理人員等統(tǒng)一,節(jié)約成本。下圖為修改后的流程圖: 圖2.1 改進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程圖 3.2 現(xiàn)行倉(cāng)庫(kù)管理流程分析 倉(cāng)庫(kù)管理流程主要是負(fù)責(zé)商品的存入與出庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)管理人員首先要根據(jù)銷(xiāo)售人員提供的商品信息開(kāi)據(jù)入庫(kù)單和領(lǐng)貨單,然后查看庫(kù)存有無(wú)相應(yīng)的商品,若缺貨,則向采購(gòu)部開(kāi)據(jù)缺貨清單,采購(gòu)部進(jìn)行采購(gòu),合格入庫(kù);若有商品,直接開(kāi)據(jù)出庫(kù)單,讓銷(xiāo)售人員領(lǐng)貨。同時(shí)倉(cāng)庫(kù)管理員要對(duì)商品信息進(jìn)行更改與審核。 不過(guò)上述流程同樣過(guò)于繁瑣,其入庫(kù)管理員,入庫(kù)登記員,倉(cāng)庫(kù)管理員等可進(jìn)行統(tǒng)一的管理與實(shí)施。合并為倉(cāng)庫(kù)管理員。其流程

18、圖如下: 圖2.2 改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程圖 3.3 現(xiàn)行采購(gòu)流程分析 現(xiàn)行的采購(gòu)流程里,采購(gòu)經(jīng)理的任務(wù)過(guò)于繁雜,而采購(gòu)員的工作又過(guò)于單一,所以將一部分責(zé)任和工作分擔(dān)給采購(gòu)員。該進(jìn)的采購(gòu)流程里,把一般的商業(yè)洽談分配給采購(gòu)員,而遇到特別重要的才有采購(gòu)經(jīng)理出面;而有關(guān)采購(gòu)的信息就有系統(tǒng)自動(dòng)收集整理,只需有人員把關(guān)即可。改進(jìn)后的業(yè)務(wù)流程如下: 圖2.3 改進(jìn)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖 3.4 現(xiàn)行財(cái)務(wù)流程分析 使用管理信息系統(tǒng)后,財(cái)務(wù)的處理基本擺脫人工操作,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和可控性。日常會(huì)計(jì)的計(jì)算審核工作量將大大減少。 圖2.4 改進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程圖 3.5 現(xiàn)行人事流程分析

19、 圖2.5 改進(jìn)人事業(yè)務(wù)流程圖 3.6 新增會(huì)員管理流程圖 通過(guò)會(huì)員管理子系統(tǒng),超市可以及時(shí)了解會(huì)員的歷史消費(fèi)信息,進(jìn)而制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃,滿(mǎn)足起消費(fèi)需求。會(huì)員系統(tǒng)存儲(chǔ)有會(huì)員的基本個(gè)人信息,如姓名、生日等,當(dāng)會(huì)員生日到的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒會(huì)員管理員,會(huì)員管理員即可給會(huì)員送上生日祝福,每到中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日,系統(tǒng)也會(huì)提醒會(huì)員管理員,會(huì)員管理員可以有選擇性的給會(huì)員送上節(jié)日祝福。會(huì)員管理子系統(tǒng),還想銷(xiāo)售部提供一些必要的信息,這樣銷(xiāo)售部就可以及時(shí)了解顧客消費(fèi)習(xí)慣,制定更貼切實(shí)際的銷(xiāo)售計(jì)劃?!皶?huì)員管理子系統(tǒng)”其實(shí)是一個(gè)縮小的“客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)”, 如果未來(lái)超市發(fā)展擴(kuò)大,該部分就必須擴(kuò)建為“客

20、戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)”。 圖2.6 新增會(huì)員業(yè)務(wù)流程圖 4 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4.1 系統(tǒng)概覽 整個(gè)系統(tǒng)做成以后,由6個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成,分別是:采購(gòu)管理子系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、會(huì)員管理子系統(tǒng)。各個(gè)子系統(tǒng)的全權(quán)管理由各個(gè)部門(mén)經(jīng)理承擔(dān),其具有新增、修改、和刪除改部門(mén)人員管理權(quán)限的能力。整個(gè)系統(tǒng)都收到店長(zhǎng)的控制,店長(zhǎng)具有該系統(tǒng)的最高權(quán)限,他可以操作整個(gè)系統(tǒng)的功能模塊。除去超市的管理者之外,系統(tǒng)外部還設(shè)置有一個(gè)“系統(tǒng)管理員”接口,其主要功能和職責(zé)是維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,和優(yōu)化系統(tǒng)的功能。如下是系統(tǒng)概覽: 圖3.1 新系統(tǒng)概覽 系統(tǒng)設(shè)置有2個(gè)店長(zhǎng)帳

21、號(hào)(其中一個(gè)是備用帳號(hào)),店長(zhǎng)可以添加最多2個(gè)助理帳號(hào),以幫助其完成日常工作。各個(gè)子系統(tǒng)擁有一個(gè)“部門(mén)經(jīng)理帳號(hào)”和若干職員帳號(hào)對(duì)應(yīng)相應(yīng)職位,他們登錄后擁有不同的界面顯示。 系統(tǒng)運(yùn)行在一個(gè)主服務(wù)器上,各個(gè)功能用“存儲(chǔ)過(guò)程”實(shí)現(xiàn),每個(gè)管理界面單獨(dú)設(shè)置,其功能實(shí)現(xiàn)只需調(diào)用主服務(wù)器上的“存儲(chǔ)過(guò)程”實(shí)現(xiàn)即可。 4.2 各個(gè)子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)與說(shuō)明 系統(tǒng)的各個(gè)主界面,都分為“信息顯示區(qū)”和“功能操作區(qū)”,“信息顯示區(qū)”主要顯示和該職位有關(guān)的主要信息以及一些定制信息;“功能操作區(qū)”是各個(gè)操作功能的入口,如銷(xiāo)售部長(zhǎng)的界面的功能區(qū)有“制定銷(xiāo)售計(jì)劃”功能,點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到制定界面。由于具備這樣系統(tǒng)的界

22、面設(shè)計(jì),即每個(gè)界面的風(fēng)格和劃分是一樣的,實(shí)際編碼的時(shí)候,則只需要做一個(gè)“模版界面”,然后根據(jù)不同職位的需要,在“信息區(qū)”和“功能區(qū)”添加相應(yīng)的信息和功能接口即可,這樣就大大簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的制作。并且功能區(qū)里面添加的功能是用“存儲(chǔ)過(guò)程”實(shí)現(xiàn)的,所以在添加功能的時(shí)候,也不用一一實(shí)現(xiàn),只需在跳轉(zhuǎn)到功能界面后調(diào)用對(duì)應(yīng)的“存儲(chǔ)過(guò)程”即可,這不僅能提高整個(gè)系統(tǒng)的制作進(jìn)度,也對(duì)后期系統(tǒng)的維護(hù)提供了極大的方便。 4.2.1 主界面設(shè)計(jì) 主界面,設(shè)置為兩個(gè)部分,一個(gè)是系統(tǒng)管理員登錄選擇部分,一個(gè)是超市人員登錄部分。其中“超市人員登錄部分”位于登錄界面正中,并且直接顯示登錄框(帳號(hào)和密碼);如要進(jìn)行系統(tǒng)管理,則需

23、要點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理員登錄選擇按鈕”,其位于登錄界面右上方小區(qū)域。當(dāng)超市人員登錄時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別其人員性質(zhì),跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)管理界面。 4.2.2 店長(zhǎng)功能及界面設(shè)計(jì) 店長(zhǎng)登錄后,即跳轉(zhuǎn)到主操作界面,主操作界面分為及時(shí)“信息顯示區(qū)”和“功能操作區(qū)”上下兩部分,其中“信息顯示區(qū)”有以下幾部分信息: 及時(shí)銷(xiāo)售信息:當(dāng)日銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量前3的商品; 實(shí)時(shí)庫(kù)存信息:主要商品庫(kù)存量、庫(kù)存額; 財(cái)務(wù)現(xiàn)狀信息:庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、欠款總額、未收貨款; 超市人員信息:總員工數(shù)量、管理人員數(shù)量

24、; 店長(zhǎng)定制信息:店長(zhǎng)選擇的其他信息; 全部信息下面是各個(gè)子系統(tǒng)的接口,店長(zhǎng)可以直接進(jìn)入各個(gè)子系統(tǒng),并進(jìn)行各種操作。但在執(zhí)行修改、添加、刪除等修改數(shù)據(jù)的操作時(shí),店長(zhǎng)只能留下操作指示,再由相應(yīng)職員完成,而不能直接操作,以免造成數(shù)據(jù)修改后,相應(yīng)的職員卻不知情。 4.2.3 “銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) 銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)中,銷(xiāo)售部長(zhǎng)擁有最高管理權(quán)限,其擁有一個(gè)帳號(hào),和若干助理帳號(hào),助理帳號(hào)的權(quán)限由部長(zhǎng)分配。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)還設(shè)有銷(xiāo)售管理員若干和各銷(xiāo)售片區(qū)負(fù)責(zé)人帳號(hào)若干。 “銷(xiāo)售部長(zhǎng)”主要制定銷(xiāo)售計(jì)劃、洞察市場(chǎng)行情以及時(shí)改變銷(xiāo)售方案。其次銷(xiāo)售部長(zhǎng)還要根據(jù)本部的實(shí)際情況

25、招聘或者辭退員工,但其只需寫(xiě)出計(jì)劃表即可,實(shí)際操作將由人事部來(lái)完成;“銷(xiāo)售管理員”主要負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售的安排,包括根據(jù)貨架的商品信息,及時(shí)安排領(lǐng)貨即制定領(lǐng)貨單,若貨架有過(guò)期或者損壞商品,應(yīng)及時(shí)把商品下架,并開(kāi)具下架單或者退貨單;“片區(qū)負(fù)責(zé)人”主要負(fù)責(zé)及時(shí)更新其負(fù)責(zé)的片區(qū)的所有貨架上的商品信息,包括商品種類(lèi),商品數(shù)量,商品的剩余保質(zhì)期,損壞商品的種類(lèi)數(shù)量。 圖3.2 銷(xiāo)售管理子系統(tǒng) 銷(xiāo)售部長(zhǎng)界面:從首頁(yè)登錄后,立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面,主界面分區(qū)和店長(zhǎng)是基本一樣的,也分為信息顯示區(qū)和功能操作區(qū),信息顯示區(qū),顯示的內(nèi)容由銷(xiāo)售部長(zhǎng)定制,但最基本的信息應(yīng)含有當(dāng)日銷(xiāo)售額、商品存量、在途商品

26、等。 操作區(qū)有以下幾個(gè)按鈕: 1.制定銷(xiāo)售計(jì)劃; 2.新增商品; 3.制定人員招裁計(jì)劃; 銷(xiāo)售管理員界面:信息顯示區(qū)包含各個(gè)貨架及時(shí)的商品信息、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存信息、定制信息; 功能操作區(qū)包含“開(kāi)領(lǐng)貨單”、“開(kāi)下架退貨單”按鈕。 銷(xiāo)售片區(qū)負(fù)責(zé)人:信息區(qū)包含歷史上架下架記錄; 功能區(qū)包含更新貨架商品信息。 下圖是銷(xiāo)售部與其他部門(mén)的數(shù)據(jù)傳遞圖: 圖3.3 銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖 4.2.4 “采購(gòu)管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) 采購(gòu)管理子系統(tǒng)中,采購(gòu)主管擁有最高管理權(quán)限,其擁有一個(gè)帳號(hào),和若干助理帳號(hào),助理帳號(hào)的

27、權(quán)限由主管分配。采購(gòu)部?jī)?nèi)還設(shè)有采購(gòu)管理員若干和各類(lèi)商品采購(gòu)負(fù)責(zé)人帳號(hào)若干。 “采購(gòu)主管”主要制定采購(gòu)計(jì)劃、洞察市場(chǎng)行情以及時(shí)改變以及調(diào)整采購(gòu)方案。其次采購(gòu)主管還要根據(jù)本部的實(shí)際情況招聘或者辭退員工,但其只需寫(xiě)出計(jì)劃表即可,實(shí)際操作將由人事部來(lái)完成;“采購(gòu)助理”主要負(fù)責(zé)日常采購(gòu)的安排,包括根據(jù)貨架的商品銷(xiāo)量信息,及時(shí)安排采購(gòu)清單即制定商品采購(gòu)單,若銷(xiāo)售部有下架過(guò)期商品,需擬定退貨單;“片區(qū)采購(gòu)負(fù)責(zé)人”主要負(fù)責(zé)及時(shí)更新其負(fù)責(zé)的片區(qū)的所有商品信息,包括商品種類(lèi),商品數(shù)量,商品的剩余保質(zhì)期,損壞商品的種類(lèi)數(shù)量等。 圖3.4 采購(gòu)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖 采購(gòu)主管界面:從首頁(yè)登錄后

28、,立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面,主界面分區(qū)和店長(zhǎng)是基本一樣的,也分為信息顯示區(qū)和功能操作區(qū),信息顯示區(qū),顯示的內(nèi)容由銷(xiāo)售部長(zhǎng)定制,但最基本的信息應(yīng)含有當(dāng)日各類(lèi)商品領(lǐng)貨總額、各類(lèi)商品庫(kù)存量、在途商品、小于安全庫(kù)存的商品等。 操作區(qū)有以下幾個(gè)按鈕: 1.制定采購(gòu)計(jì)劃; 2.新增商品; 3.制定人員招裁計(jì)劃; 采購(gòu)管理員界面:信息顯示區(qū)包含各商品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存信息、定制采購(gòu)計(jì)劃、辦理退貨換貨; 功能操作區(qū)包含“開(kāi)采購(gòu)清單”、“開(kāi)退貨單”按鈕。 各類(lèi)商品采購(gòu)負(fù)責(zé)人:信息區(qū)包含歷史領(lǐng)貨記錄,歷史進(jìn)貨記錄; 功能區(qū)包含更新貨架商品

29、信息。 下圖是采購(gòu)部與其他部門(mén)的數(shù)據(jù)傳遞圖: 圖3.5 采購(gòu)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖 4.2.5 “倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) “倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人”主要負(fù)責(zé)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的合理運(yùn)做配置,負(fù)責(zé)分配管理員的工作。以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理遇到的問(wèn)題及時(shí)的做出處理。以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理做出預(yù)見(jiàn)性的決策;“倉(cāng)庫(kù)管理員”主要負(fù)責(zé)商品的入庫(kù),出庫(kù)的登記與管理。對(duì)入庫(kù)的商品進(jìn)行統(tǒng)一的編號(hào),合理地分區(qū)存放與管理以及對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行必要的核對(duì)與登記管理 圖3.6 倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人界面:從首頁(yè)錄后,立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面。操作界面分為信息顯示區(qū)和功能操作區(qū)。信息顯示區(qū)顯示每日商品的入庫(kù),出庫(kù)的

30、登記與管理情況,以及各種票據(jù)信息。 操作區(qū)有以下幾個(gè)按鈕: 1. 對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作進(jìn)行分配; 2. 對(duì)倉(cāng)庫(kù)每日進(jìn)行的業(yè)務(wù)進(jìn)行最后的核對(duì); 3. 對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)行合理的規(guī)劃; 倉(cāng)庫(kù)管理員界面:信息顯示區(qū)顯示每日出庫(kù)與入庫(kù)的商品信息和相關(guān)的處理流程信息; 功能操作區(qū):對(duì)商品的入庫(kù)與出庫(kù)進(jìn)行處理以及庫(kù)存商品的管理; 圖3.7 倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖 4.2.6 “財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)中,財(cái)務(wù)部經(jīng)理?yè)碛凶罡吖芾頇?quán)限,其擁有一個(gè)帳號(hào),和若干助理帳號(hào),助理帳號(hào)的權(quán)限由部長(zhǎng)分配。財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)還設(shè)有財(cái)務(wù)科員,業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)等人員

31、。 “財(cái)務(wù)部經(jīng)理”主持公司的財(cái)務(wù)預(yù)決算,財(cái)務(wù)核算,會(huì)計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作;組織協(xié)調(diào),指導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)日常管理工作,監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃,完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)。其次“財(cái)務(wù)部長(zhǎng)”還要根據(jù)本部的實(shí)際情況招聘或者辭退員工,但其只需寫(xiě)出計(jì)劃表即可,實(shí)際操作將由人事部來(lái)完成;“財(cái)務(wù)科員”將分管資金,稅務(wù),銀行會(huì)計(jì),稅務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),報(bào)表會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),賬務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),出納業(yè)務(wù),員工工資等。“業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)” 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售收入,報(bào)往來(lái)賬,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)之間的工作?!皞}(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)”將負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)貨品入庫(kù)出庫(kù)記錄,商品庫(kù)存,商品采購(gòu)記錄以及商品采購(gòu)票據(jù)等。 圖3.5 財(cái)務(wù)管

32、理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 財(cái)務(wù)部經(jīng)理界面:從首頁(yè)登錄后,立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面,主界面分區(qū)和店長(zhǎng)是基本一樣的,也分為信息顯示區(qū)和功能操作區(qū),信息顯示區(qū),顯示的內(nèi)容由財(cái)務(wù)部經(jīng)理定制,但最基本的信息應(yīng)含有當(dāng)日銷(xiāo)售額、庫(kù)存商品等。 操作區(qū)有以下幾個(gè)按鈕: 1.制定財(cái)務(wù)計(jì)劃; 2.制定各種財(cái)務(wù)報(bào)表; 3.制定人員招裁計(jì)劃; 財(cái)務(wù)科員界面:信息顯示區(qū)包含:流動(dòng)資金信息,稅務(wù)信息,銀行財(cái)務(wù)信息,稅信息務(wù),報(bào)表會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)信息,賬務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)信息,出納業(yè)務(wù)信息,員工工資信息。 功能操作區(qū)包含:流動(dòng)資金查詢(xún),應(yīng)交稅金,現(xiàn)金出納以及員工工資管理。 業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)界面:信息區(qū)包含:每日

33、銷(xiāo)售收入,商品成本,其他費(fèi)用信息; 功能區(qū)包含:每日銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理,定期總結(jié)上報(bào)銷(xiāo)售收入等票據(jù)及現(xiàn)金處理,還有“員工薪酬表單”。 倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)界面:信息區(qū)包含:商品入庫(kù)出庫(kù)信息,商品庫(kù)存信息,商品采購(gòu)信息等 功能區(qū)包含:商品庫(kù)存查詢(xún),商品采購(gòu)資金處理,及其他商品資金管理。 下圖是財(cái)務(wù)部與其他部門(mén)的數(shù)據(jù)傳遞圖: 圖3.5 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖 4.2.7 “人事管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) “人事部長(zhǎng)”主要制定超市整體工作計(jì)劃,人員招聘以及裁員計(jì)劃、洞察市場(chǎng)行情以及

34、時(shí)改變超市經(jīng)營(yíng)方案;“人事管理員”主要負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)作的安人員排,包括根據(jù)超市整體經(jīng)營(yíng)情況,擬定超市發(fā)展、改革規(guī)劃;還負(fù)責(zé)及時(shí)總結(jié)超市經(jīng)營(yíng)情況,各部門(mén)工作業(yè)績(jī),人事部長(zhǎng)以此為依據(jù),前瞻超市經(jīng)營(yíng)發(fā)展觀,做出更好的決策。人事部還需負(fù)責(zé)超市員工的考勤以及薪酬福利發(fā)放。 圖 3.9人事系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 人事部長(zhǎng)界面:從首頁(yè)登錄后,立即跳轉(zhuǎn)到其主操作界面,分為信息顯示區(qū)和功能操作區(qū),信息顯示區(qū),顯示的內(nèi)容由人事部長(zhǎng)定制,但最基本的信息應(yīng)含有各部門(mén)事務(wù)安排、發(fā)展計(jì)劃等。 操作區(qū)有以下幾個(gè)按鈕: 1.制定發(fā)展計(jì)劃; 2.制定超市規(guī)章; 3.制定薪酬; 4.制定人員招裁計(jì)劃; 人事管理員界面

35、:信息顯示區(qū)包含各個(gè)各部門(mén)人員基本信息、休假信息、考勤信息等; 功能操作區(qū)包含“人員薪酬發(fā)放”、“人員招聘與裁減”“人員工作安排”按鈕。 市場(chǎng)調(diào)研員:信息區(qū)包含市場(chǎng)商品熱度信息,市場(chǎng)消費(fèi)情況調(diào)查信息,區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息; 功能區(qū)包含超市發(fā)展規(guī)劃建議,超市結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃; 下圖是人事部與其他部門(mén)的數(shù)據(jù)傳遞圖: 圖 3.10人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞圖 4.2.8 “會(huì)員管理子系統(tǒng)”功能及界面設(shè)計(jì) 會(huì)員管理子系統(tǒng)的功能是管理會(huì)員的信息,并提供整理后的信息給決策者,幫助決策者更好的制定切實(shí)可行的方案。 會(huì)員管理子系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)智能化,所

36、以不需過(guò)多人工干預(yù),其中需要人工操作的有:新會(huì)員基本信息的錄入,更改會(huì)員信息,刪除會(huì)員信息。 會(huì)員管理員的界面信息顯示部分不默認(rèn)設(shè)置有信息顯示,但管理員可以定制一些信息,如會(huì)員總?cè)藬?shù),會(huì)員消費(fèi)額等。功能區(qū)包含:新增會(huì)員按鈕,更改信息按鈕,刪除會(huì)員按鈕,查看信息按鈕四個(gè)按鈕。 4.3 系統(tǒng)數(shù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)管理系統(tǒng)的最重要的核心部件,一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)系統(tǒng)優(yōu)秀的標(biāo)志。數(shù)據(jù)庫(kù)含兩大部分:數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部分和存儲(chǔ)過(guò)程部分,其中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部分是存儲(chǔ)系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)的“存儲(chǔ)庫(kù)”,存儲(chǔ)過(guò)程則是在這些數(shù)據(jù)上的一些功能,與一般的功能不同,它們直接置身于數(shù)據(jù)庫(kù)中,是數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)部功能,而外

37、部的程序若想操作數(shù)據(jù)庫(kù),則只能通過(guò)這些存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)就主要圍繞這兩部分來(lái)設(shè)計(jì)。 4.3.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)的整體效率也至關(guān)重要,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的設(shè)計(jì)要遵循冗余小,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了,有層次性。 4.3.1.1數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 下面是整個(gè)系統(tǒng)所要用到的數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì): 員工 (員工ID,姓名,性別,身份證號(hào)碼,所屬部門(mén),職位,家庭住址,電話(huà),備注); 商品 (商品編號(hào),商品名稱(chēng),價(jià)格,廠商ID,剩余保質(zhì)期); 廠商 (廠商ID,廠商名稱(chēng),法定代表人,主營(yíng)商品,郵編,地址,電話(huà)); 銷(xiāo)售計(jì)

38、劃表 (表單ID,銷(xiāo)售額,起止時(shí)間,利潤(rùn),詳細(xì)計(jì)劃); 貨架商品信息表(貨架ID,商品編號(hào)列表,商品名稱(chēng)列表,各商品數(shù)量,各商品剩余保質(zhì)期,各商品安全存貨量); 領(lǐng)貨單 (表單ID,商品編號(hào)列表,商品名稱(chēng)列表,各商品數(shù)量); 下架及退貨單 (表單ID,商品編號(hào),商品名稱(chēng),商品數(shù)量,下架原因); 銷(xiāo)售報(bào)表 (表單ID,銷(xiāo)售額,成本,利潤(rùn),起止日期); 商品銷(xiāo)售信息 (表單ID,商品編號(hào),銷(xiāo)售額,銷(xiāo)售數(shù)量,起止日期); 入庫(kù)單 (表單ID,商品編號(hào)列表,商品名稱(chēng)列表,各商品數(shù)量,入庫(kù)日期); 不合格清單 (表單ID,商品編號(hào),商品

39、名稱(chēng),商品數(shù)量,原因); 合格清單 (表單ID,商品編號(hào)列表,商品名稱(chēng)列表,各商品數(shù)量); 倉(cāng)庫(kù)貨物信息表(商品編號(hào)列表,商品名稱(chēng)列表,各商品數(shù)量,各商品剩余保質(zhì)期,各商品安全存貨量); 缺貨單 (表單ID,商品編號(hào)列表,商品名稱(chēng)列表,各需求量); 采購(gòu)計(jì)劃 (表單ID,商品編號(hào),商品名稱(chēng),商品數(shù)量,指定供應(yīng)商列表); 薪酬表單 (表單ID,員工ID,姓名,基本工資,獎(jiǎng)金,實(shí)發(fā)工資); 工資單 (員工ID,姓名,基本工資,獎(jiǎng)金,實(shí)發(fā)工資); 考勤表 (員工ID,日期,遲到,未到,請(qǐng)假,早退); 員工

40、考勤表 (表單ID,員工ID列表,日期,遲到次數(shù),未到次數(shù),請(qǐng)假次數(shù),早退次數(shù)); 人員招聘計(jì)劃 (表單ID,部門(mén),職位名稱(chēng),職位要求,薪水,人數(shù)); 會(huì)員信息表 (會(huì)員ID,姓名,性別,身份證號(hào)碼,生日,家庭住址); 會(huì)員消費(fèi)信息表(會(huì)員ID,購(gòu)買(mǎi)商品編號(hào)ID,數(shù)量,日期); 重要會(huì)員表單 (會(huì)員ID,姓名,消費(fèi)額); 4.3.1.2 數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)項(xiàng)是整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),也是數(shù)據(jù)的最小單位,本系統(tǒng)的部分?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)如下: (1)員工ID 說(shuō)明:采購(gòu)部的職員取“采購(gòu)”第一個(gè)拼音大寫(xiě),即CG,其他類(lèi)似; 數(shù)據(jù)編號(hào) XX 1001(前兩位為部門(mén)縮寫(xiě),后面是編號(hào))

41、 名 稱(chēng) 員工ID 別 名 員工編號(hào) 簡(jiǎn) 述 超市內(nèi)唯一識(shí)別員工的標(biāo)志 類(lèi)型及寬度 字符串,6位 取值范圍 XX取于[A,Z],數(shù)字取[0001,9999] (2)商品編號(hào) 說(shuō)明:商品編號(hào)分3部分,第一部分是供貨商的縮寫(xiě),如興家食品(XJ);第二部分是商品名稱(chēng)縮寫(xiě),如娃哈哈(WHH);第三部分為商品的條碼如“ISBN987-7-5643-0357-0” 數(shù)據(jù)編號(hào) XX XX XX 名 稱(chēng) 商品編號(hào) 別 名 商品編號(hào) 簡(jiǎn) 述 超市內(nèi)唯一識(shí)別一個(gè)商品的代碼 類(lèi)型及寬度 字符串,32位 取值范圍 XX取于[A,

42、Z],條碼取于[0,9]和‘-’ (3)表單ID 說(shuō)明:薪酬表單,則取XC為其縮寫(xiě),其他類(lèi)似; 數(shù)據(jù)編號(hào) XX 100001(前兩位為名稱(chēng)縮寫(xiě),后面是編號(hào)) 名 稱(chēng) 表單ID 別 名 XX表單(XX為其性質(zhì),如薪酬、考勤) 簡(jiǎn) 述 表單的代碼 類(lèi)型及寬度 字符串,8位 取值范圍 XX取于[A,Z],數(shù)字取[000001,999999] (4)貨架ID 數(shù)據(jù)編號(hào) 1001(前兩位為區(qū)號(hào),后兩位是貨架號(hào)) 名 稱(chēng) 貨架ID 別 名 貨架編號(hào) 簡(jiǎn) 述 超市內(nèi)唯一識(shí)別貨架的代碼 類(lèi)型及寬度 字符串,4位 取值范

43、圍 數(shù)字取[0101,9999] (5)會(huì)員ID 數(shù)據(jù)編號(hào) HY100001(前兩位為會(huì)員縮寫(xiě),后面是編號(hào)) 名 稱(chēng) 會(huì)員ID 別 名 會(huì)員編號(hào) 簡(jiǎn) 述 會(huì)員的代碼 類(lèi)型及寬度 字符串,8位 取值范圍 數(shù)字取[000001,999999] 4.3.1.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是對(duì)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步處理,也是對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)的進(jìn)一步組成,它能更好的滿(mǎn)足系統(tǒng)的需要,下面是本系統(tǒng)的部分主要數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu): (1)采購(gòu)單 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào) BUY2012-05-15-1001(最后一部分為編號(hào)) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng) 采購(gòu)單 簡(jiǎn) 述 采購(gòu)部制定

44、的采購(gòu)單 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 商品ID+商品名稱(chēng)+數(shù)量+供貨商ID列表 (2)倉(cāng)庫(kù)貨物信息表 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào) ST2012-05-15-21 (最后一部分為時(shí)間取[0,24]) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng) 倉(cāng)庫(kù)貨物信息表 簡(jiǎn) 述 從倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)提取的及時(shí)庫(kù)存信息表 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 商品ID+商品名稱(chēng)+數(shù)量 (3)合格清單 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào) SH2012-05-15-1001 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng) 合格清單 簡(jiǎn) 述 商品入庫(kù)時(shí)檢驗(yàn)合格的商品合格清單 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 商品ID+商品名稱(chēng)+數(shù)量 (4)工資單 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào) SA2012-0

45、5-員工ID 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng) 工資單 簡(jiǎn) 述 發(fā)放工資時(shí)系統(tǒng)打印的工資組成詳細(xì)單 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成 員工ID+姓名+基本工資+獎(jiǎng)金+實(shí)發(fā)工資 4.3.1.4 數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)流是系統(tǒng)運(yùn)行所需的數(shù)據(jù),它傳遞于各個(gè)子系統(tǒng)之間,從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)信息的及時(shí)共享與傳遞,本系統(tǒng)的部分主要數(shù)據(jù)流如下: (1)領(lǐng)貨單 數(shù)據(jù)流編號(hào) LHD2012-05-18-11-24-10 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng) 領(lǐng)貨單 簡(jiǎn)述 銷(xiāo)售部開(kāi)具的領(lǐng)取貨物的清單 數(shù)據(jù)流來(lái)源 銷(xiāo)售部 數(shù)據(jù)流去向 倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)流組成 商品ID+商品名稱(chēng)+數(shù)量 數(shù)據(jù)流量 10/12小時(shí) 高峰流量

46、50/12小時(shí) (2)下架單 數(shù)據(jù)流編號(hào) XJD2012-05-18-11-24-10 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng) 下架單 簡(jiǎn)述 銷(xiāo)售部開(kāi)具的貨物下架的清單 數(shù)據(jù)流來(lái)源 銷(xiāo)售部 數(shù)據(jù)流去向 倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)流組成 商品ID+商品名稱(chēng)+數(shù)量 數(shù)據(jù)流量 5/天 高峰流量 10/天 (3)缺貨單 數(shù)據(jù)流編號(hào) QHD2012-05-18-11-24-10 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng) 缺貨單 簡(jiǎn)述 倉(cāng)庫(kù)開(kāi)具的貨物短缺的清單 數(shù)據(jù)流來(lái)源 倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)流去向 采購(gòu)部 數(shù)據(jù)流組成 商品ID+商品名稱(chēng)+數(shù)量 數(shù)據(jù)流量 5/天 高峰流量 10/天 4.

47、3.2 存儲(chǔ)過(guò)程設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的大部分功能都依靠存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn),存儲(chǔ)過(guò)程編寫(xiě)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,可以被多個(gè)系統(tǒng)調(diào)用。使用存儲(chǔ)過(guò)程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能,有助于系統(tǒng)制作,有助于系統(tǒng)的維護(hù),也有助于系統(tǒng)的運(yùn)行效率的提升。下面是本系統(tǒng)所要用到的主要存儲(chǔ)過(guò)程的解釋與設(shè)計(jì): (1)銷(xiāo)售計(jì)劃生成器 函數(shù)名稱(chēng)ConductSellPlan(***) 解釋?zhuān)焊鶕?jù)管理員填寫(xiě)的相關(guān)參數(shù),自動(dòng)生成一份銷(xiāo)售計(jì)劃;并發(fā)送給事先設(shè)定好的部門(mén)或者人員;最后將本計(jì)劃保存于數(shù)據(jù)庫(kù)中。 參數(shù):銷(xiāo)售額,開(kāi)始時(shí)間,結(jié)束時(shí)間,目標(biāo)利潤(rùn),詳細(xì)計(jì)劃文檔(.txt) (2)貨架商品信息查詢(xún)器 函數(shù)名稱(chēng)Check

48、GoodsSelft(***) 解釋?zhuān)翰榭粗贫ㄘ浖艿纳系纳唐沸畔?;得到的表單暫時(shí)保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中,待管理員退出系統(tǒng)則將其刪除。 參數(shù):貨架ID (3)領(lǐng)貨單生成器 函數(shù)名稱(chēng)ConductGetGoods(***) 解釋?zhuān)焊鶕?jù)管理員填寫(xiě)的相關(guān)參數(shù),自動(dòng)生成一份領(lǐng)貨單;并打印若干份; 參數(shù):表單ID,商品編號(hào)列表,商品名稱(chēng)列表,各商品數(shù)量 (4)下架單生成器 函數(shù)名稱(chēng)ConductClearGoods(***) 解釋?zhuān)焊鶕?jù)管理員填寫(xiě)的相關(guān)參數(shù),自動(dòng)生成一份下架單;并打印若干份; 參數(shù):表單ID,商品編

49、號(hào)列表,商品名稱(chēng)列表,各商品數(shù)量 (5)退貨單生成器 函數(shù)名稱(chēng)ConductClearGoods(***) 解釋?zhuān)焊鶕?jù)管理員填寫(xiě)的相關(guān)參數(shù),自動(dòng)生成一份退貨單;并打印若干份; 參數(shù):表單ID,商品編號(hào)列表,商品名稱(chēng)列表,各商品數(shù)量。 (6)薪酬計(jì)算器 函數(shù)名稱(chēng)CalculateSalary(***) 解釋?zhuān)河?jì)算員工的薪酬; 參數(shù):?jiǎn)T工ID,考勤表 (7)系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢索器 函數(shù)名稱(chēng)SearchData(***) 解釋?zhuān)簷z索制定的數(shù)據(jù),并可以選擇打印; 參數(shù):制定數(shù)據(jù)列表 (8)祝福短信發(fā)送器 函數(shù)名稱(chēng):Sent

50、Money(***) 解釋?zhuān)涸跁?huì)員生日或者節(jié)日時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送祝福短信到管理員選擇的會(huì)員; 參數(shù):會(huì)員ID 4.3.3 系統(tǒng)登錄賬號(hào)的設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的開(kāi)始界面只有兩個(gè)登錄接口,即超市人員和系統(tǒng)管理員,而系統(tǒng)管理員是不常登錄人員,所以其賬號(hào)固定為“SystemAdministrator”,密碼則由系統(tǒng)的制作者設(shè)計(jì)。 因?yàn)槌腥藛T的登錄接口只有一個(gè),而登錄的人員又是不同的角色,他們所需要的界面和功能都不相同,為了解決這個(gè)問(wèn)題,并且提高系統(tǒng)的識(shí)別效率,系統(tǒng)對(duì)超市的人員賬號(hào)做如下規(guī)定: 店長(zhǎng)賬號(hào):MarketManager0,助理賬號(hào)MarketManager1;MarketMana

51、ger2; 采購(gòu)經(jīng)理:Purchase0,助理賬號(hào)Purchase1; 采購(gòu)管理員:PuchaseManager+員工號(hào) 其他各部門(mén)的賬號(hào)類(lèi)似采購(gòu)部的; 各個(gè)賬號(hào)的密碼有各個(gè)人員自行設(shè)置。 5 系統(tǒng)配套設(shè)施簡(jiǎn)要說(shuō)明 該系統(tǒng)至少需要一臺(tái)服務(wù)器,和若干PC,系統(tǒng)采用C/S模式。運(yùn)行與局域網(wǎng)上,鏈接線(xiàn)最好采用光纖,這樣才能保證信息的快速傳遞。系統(tǒng)安裝后,超市需要對(duì)實(shí)際操作人員進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn),保證系統(tǒng)能正常有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。 系統(tǒng)的實(shí)際制作需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng),整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不應(yīng)該局限與當(dāng)前的需求,而應(yīng)著眼于超市以后的大發(fā)展,本系統(tǒng)建成后只能滿(mǎn)足超市日常必須的業(yè)務(wù)需要,隨著超市的發(fā)展,系統(tǒng)也應(yīng)該緊隨其步伐,那么這就要求在系統(tǒng)制作的時(shí)候留下諸多以后便于擴(kuò)展的接口。 系統(tǒng)在試用階段,超市方面應(yīng)該詳盡提出自己使用感受,以便及時(shí)改善和優(yōu)化系統(tǒng)。

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