《行政管理師 禮儀培訓(xùn)PPT學(xué)習(xí)教案》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《行政管理師 禮儀培訓(xùn)PPT學(xué)習(xí)教案（72頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、會計學(xué)1禮儀溯源第1頁/共72頁禮儀的界定第2頁/共72頁第3頁/共72頁第4頁/共72頁 第一章 形 象第5頁/共72頁“皺 臟 錯 懶”又折又皺，不熨不燙；又油又臟，污漬明顯；不看場合，胡亂穿衣；貪圖舒適，背離文明。第6頁/共72頁l頭發(fā)：盤發(fā)頭發(fā)：盤發(fā) 短發(fā)短發(fā) l妝容：女性淡妝妝容：女性淡妝l穿著：按要求著工裝穿著：按要求著工裝l鞋子：高跟鞋鞋子：高跟鞋 包跟鞋包跟鞋l配飾：用質(zhì)同色配飾：用質(zhì)同色 l保持身體及口腔清潔保持身體及口腔清潔 無體嗅無體嗅 口臭口臭 l 禁忌禁忌 不化妝不化妝 濃妝艷抹濃妝艷抹 過度修飾過度修飾第7頁/共72頁 編號 服裝 眼影 腮紅 口紅 1 1深藍深藍
2、淺藍淺藍 紫紅紫紅 玫紅玫紅 桃紅桃紅棕棕 紫紅紫紅 深深紫紫 淺藍色淺藍色粉粉 粉紅色粉紅色紫紅色系紫紅色系 2 2白白 黑黑 灰灰 粉粉紅紅 紅色紅色棕棕 粉紅粉紅 駝駝 橘紅橘紅 灰色灰色粉紅粉紅 紅色紅色 紅色系紅色系 3 3淡棕淡棕 深棕深棕 土紅土紅 棕紅棕紅 駝色駝色 米色米色棕棕 駝駝 灰顏灰顏色色 紅色系紅色系 紅色系紅色系服裝搭配 主輔搭配 系列搭配 花素搭配 對比搭配 近似搭配第8頁/共72頁第9頁/共72頁第10頁/共72頁第11頁/共72頁第12頁/共72頁第13頁/共72頁第14頁/共72頁青年人色彩鮮艷 對比強烈的款式 加強青春朝氣長者暗色 花型簡潔的款式個子高外
3、觀樸素 雅致大方的款式個子矮系斜紋 細條的款式脖子長避免用領(lǐng)結(jié)而用大花型領(lǐng)帶面色紅潤選擇絲綢料的領(lǐng)帶 顏色以素凈為主面色蒼白晦暗用明亮顏色 學(xué)會系好領(lǐng)帶是男人生活中最嚴(yán)肅的一步 奧斯卡奧斯卡王爾德王爾德 （英國劇作家）（英國劇作家） 領(lǐng)帶是男人的概念和風(fēng)格，是男人全身唯一最能表達自我的工具 領(lǐng)帶之書領(lǐng)帶之書西裝與領(lǐng)帶的搭配第15頁/共72頁行 為第二章第16頁/共72頁 站姿 穩(wěn)重 自然 親切 忌 弓腰駝背 坐姿 自然放松 重心不穩(wěn) 走姿 展示動態(tài)美 眼神 接納 友善 我相信一個站立很直的人的思想也是同樣正直的 威廉姆威廉姆 丹福斯（美國著名作家丹福斯（美國著名作家) 基本儀態(tài)第17頁/共72
4、頁第18頁/共72頁第19頁/共72頁第20頁/共72頁稱謂禮儀第21頁/共72頁稱謂禮儀第22頁/共72頁電話禮儀 要領(lǐng) 保持微笑 舉止得體 充滿熱情 禁忌 嘴里嚼東西 注意力不集中 讓對方久候 第23頁/共72頁介紹禮儀 介紹的次序 1、先男后女 2、先卑后尊 3、先幼后長 4、先他方后我方 4、先個人后團隊 介紹的禁忌 1、不做介紹 2、模糊介紹 3、介紹錯誤 第24頁/共72頁握手禮儀第25頁/共72頁第26頁/共72頁第27頁/共72頁你的名片代表了你自己想表現(xiàn)給別人的全部名片禮儀第28頁/共72頁第29頁/共72頁引導(dǎo)禮儀要領(lǐng) 前方半米 禁忌禁忌 居于客人后方 關(guān)照儀態(tài) 俯首帖耳式
5、 提示語言 張牙舞爪式 速度一致 一指禪式 內(nèi)主外次 第30頁/共72頁第31頁/共72頁陪同禮儀陪同禮儀第32頁/共72頁陪同禮儀要領(lǐng) 后方半米內(nèi) 禁忌 居于客人前方 親密距離 半米之內(nèi) 交際距離 0.5至1.5米 尊重距離 1.5至3.5米 公共距離 3.5米以上 第33頁/共72頁電梯禮儀第34頁/共72頁電梯禮儀第35頁/共72頁轎轎廂廂第36頁/共72頁左右之尊第37頁/共72頁拜訪禮儀第38頁/共72頁第39頁/共72頁主席臺座次第40頁/共72頁主席臺座次主席臺主席臺第41頁/共72頁會議座次第42頁/共72頁談 判 桌主 談翻譯二把手為什么讓翻譯居右邊？翻譯主 談二把手門客方主
6、方談判座次第43頁/共72頁簽字桌簽字桌客方簽字人客方簽字人主方簽字人主方簽字人客方其他人主方其他人一把手一把手（從中間向兩側(cè)）簽約座次第44頁/共72頁宴請座次主陪主陪副陪副陪客1客2客4客3第45頁/共72頁接待禮儀第46頁/共72頁迎賓禮儀第47頁/共72頁迎賓禮儀第48頁/共72頁迎賓禮儀第49頁/共72頁第50頁/共72頁行車禮儀第51頁/共72頁車廂內(nèi)部第52頁/共72頁第53頁/共72頁第54頁/共72頁 你如何用餐，你的禮節(jié)，你與相識的人相交往，你如何在特定的壞境中表現(xiàn)。都最能說明你這個人。 華盛頓國家餐飲協(xié)會主席華盛頓國家餐飲協(xié)會主席用餐禮儀第55頁/共72頁敬酒禮儀第56頁
7、/共72頁第三章語 言第57頁/共72頁第58頁/共72頁服務(wù)語言 99%的人不能出類拔萃是因為她們忽略了對嗓音的訓(xùn)練，她們認為這種訓(xùn)練不具任何意義 格萊斯頓格萊斯頓 (英國首相）英國首相）第59頁/共72頁第60頁/共72頁溝通什么？利益 功能 情感 一、說話要求節(jié)奏感二、注意語氣和語調(diào)三、學(xué)會用敬語第61頁/共72頁愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快時產(chǎn)生的， 本本 瓊生瓊生是什么暴露了你在溝通時候的真實感受？肢體神態(tài)三、溝通技巧第62頁/共72頁語音準(zhǔn)確語氣謙和雙向溝通陳述簡明慎用外語學(xué)會贊美溝通交流六不問 年齡 婚否 收入 經(jīng)歷 健康 居所 第63頁/共72頁 第四章 素 養(yǎng) 第64頁/共72頁Comfort Znoe 一個人的舒適帶的上下限決定了這個人的格局和成敗，因此，如何拓寬自己的舒適帶也是職業(yè)化素養(yǎng)的一項修為。成長 是你在走出舒適帶以后才開始的 職業(yè)化素養(yǎng)第65頁/共72頁第66頁/共72頁第67頁/共72頁第68頁/共72頁第69頁/共72頁第70頁/共72頁第71頁/共72頁
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