《行政管理師 禮儀培訓(xùn)PPT學(xué)習(xí)教案》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《行政管理師 禮儀培訓(xùn)PPT學(xué)習(xí)教案（72頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、會(huì)計(jì)學(xué)1禮儀溯源第1頁(yè)/共72頁(yè)禮儀的界定第2頁(yè)/共72頁(yè)第3頁(yè)/共72頁(yè)第4頁(yè)/共72頁(yè) 第一章 形 象第5頁(yè)/共72頁(yè)“皺 臟 錯(cuò) 懶”又折又皺，不熨不燙；又油又臟，污漬明顯；不看場(chǎng)合，胡亂穿衣；貪圖舒適，背離文明。第6頁(yè)/共72頁(yè)l頭發(fā)：盤發(fā)頭發(fā)：盤發(fā) 短發(fā)短發(fā) l妝容：女性淡妝妝容：女性淡妝l穿著：按要求著工裝穿著：按要求著工裝l鞋子：高跟鞋鞋子：高跟鞋 包跟鞋包跟鞋l配飾：用質(zhì)同色配飾：用質(zhì)同色 l保持身體及口腔清潔保持身體及口腔清潔 無(wú)體嗅無(wú)體嗅 口臭口臭 l 禁忌禁忌 不化妝不化妝 濃妝艷抹濃妝艷抹 過(guò)度修飾過(guò)度修飾第7頁(yè)/共72頁(yè) 編號(hào) 服裝 眼影 腮紅 口紅 1 1深藍(lán)深藍(lán)
2、淺藍(lán)淺藍(lán) 紫紅紫紅 玫紅玫紅 桃紅桃紅棕棕 紫紅紫紅 深深紫紫 淺藍(lán)色淺藍(lán)色粉粉 粉紅色粉紅色紫紅色系紫紅色系 2 2白白 黑黑 灰灰 粉粉紅紅 紅色紅色棕棕 粉紅粉紅 駝駝 橘紅橘紅 灰色灰色粉紅粉紅 紅色紅色 紅色系紅色系 3 3淡棕淡棕 深棕深棕 土紅土紅 棕紅棕紅 駝色駝色 米色米色棕棕 駝駝 灰顏灰顏色色 紅色系紅色系 紅色系紅色系服裝搭配 主輔搭配 系列搭配 花素搭配 對(duì)比搭配 近似搭配第8頁(yè)/共72頁(yè)第9頁(yè)/共72頁(yè)第10頁(yè)/共72頁(yè)第11頁(yè)/共72頁(yè)第12頁(yè)/共72頁(yè)第13頁(yè)/共72頁(yè)第14頁(yè)/共72頁(yè)青年人色彩鮮艷 對(duì)比強(qiáng)烈的款式 加強(qiáng)青春朝氣長(zhǎng)者暗色 花型簡(jiǎn)潔的款式個(gè)子高外
3、觀樸素 雅致大方的款式個(gè)子矮系斜紋 細(xì)條的款式脖子長(zhǎng)避免用領(lǐng)結(jié)而用大花型領(lǐng)帶面色紅潤(rùn)選擇絲綢料的領(lǐng)帶 顏色以素凈為主面色蒼白晦暗用明亮顏色 學(xué)會(huì)系好領(lǐng)帶是男人生活中最嚴(yán)肅的一步 奧斯卡奧斯卡王爾德王爾德 （英國(guó)劇作家）（英國(guó)劇作家） 領(lǐng)帶是男人的概念和風(fēng)格，是男人全身唯一最能表達(dá)自我的工具 領(lǐng)帶之書領(lǐng)帶之書西裝與領(lǐng)帶的搭配第15頁(yè)/共72頁(yè)行 為第二章第16頁(yè)/共72頁(yè) 站姿 穩(wěn)重 自然 親切 忌 弓腰駝背 坐姿 自然放松 重心不穩(wěn) 走姿 展示動(dòng)態(tài)美 眼神 接納 友善 我相信一個(gè)站立很直的人的思想也是同樣正直的 威廉姆威廉姆 丹福斯（美國(guó)著名作家丹福斯（美國(guó)著名作家) 基本儀態(tài)第17頁(yè)/共72
4、頁(yè)第18頁(yè)/共72頁(yè)第19頁(yè)/共72頁(yè)第20頁(yè)/共72頁(yè)稱謂禮儀第21頁(yè)/共72頁(yè)稱謂禮儀第22頁(yè)/共72頁(yè)電話禮儀 要領(lǐng) 保持微笑 舉止得體 充滿熱情 禁忌 嘴里嚼東西 注意力不集中 讓對(duì)方久候 第23頁(yè)/共72頁(yè)介紹禮儀 介紹的次序 1、先男后女 2、先卑后尊 3、先幼后長(zhǎng) 4、先他方后我方 4、先個(gè)人后團(tuán)隊(duì) 介紹的禁忌 1、不做介紹 2、模糊介紹 3、介紹錯(cuò)誤 第24頁(yè)/共72頁(yè)握手禮儀第25頁(yè)/共72頁(yè)第26頁(yè)/共72頁(yè)第27頁(yè)/共72頁(yè)你的名片代表了你自己想表現(xiàn)給別人的全部名片禮儀第28頁(yè)/共72頁(yè)第29頁(yè)/共72頁(yè)引導(dǎo)禮儀要領(lǐng) 前方半米 禁忌禁忌 居于客人后方 關(guān)照儀態(tài) 俯首帖耳式
5、 提示語(yǔ)言 張牙舞爪式 速度一致 一指禪式 內(nèi)主外次 第30頁(yè)/共72頁(yè)第31頁(yè)/共72頁(yè)陪同禮儀陪同禮儀第32頁(yè)/共72頁(yè)陪同禮儀要領(lǐng) 后方半米內(nèi) 禁忌 居于客人前方 親密距離 半米之內(nèi) 交際距離 0.5至1.5米 尊重距離 1.5至3.5米 公共距離 3.5米以上 第33頁(yè)/共72頁(yè)電梯禮儀第34頁(yè)/共72頁(yè)電梯禮儀第35頁(yè)/共72頁(yè)轎轎廂廂第36頁(yè)/共72頁(yè)左右之尊第37頁(yè)/共72頁(yè)拜訪禮儀第38頁(yè)/共72頁(yè)第39頁(yè)/共72頁(yè)主席臺(tái)座次第40頁(yè)/共72頁(yè)主席臺(tái)座次主席臺(tái)主席臺(tái)第41頁(yè)/共72頁(yè)會(huì)議座次第42頁(yè)/共72頁(yè)談 判 桌主 談翻譯二把手為什么讓翻譯居右邊？翻譯主 談二把手門客方主
6、方談判座次第43頁(yè)/共72頁(yè)簽字桌簽字桌客方簽字人客方簽字人主方簽字人主方簽字人客方其他人主方其他人一把手一把手（從中間向兩側(cè)）簽約座次第44頁(yè)/共72頁(yè)宴請(qǐng)座次主陪主陪副陪副陪客1客2客4客3第45頁(yè)/共72頁(yè)接待禮儀第46頁(yè)/共72頁(yè)迎賓禮儀第47頁(yè)/共72頁(yè)迎賓禮儀第48頁(yè)/共72頁(yè)迎賓禮儀第49頁(yè)/共72頁(yè)第50頁(yè)/共72頁(yè)行車禮儀第51頁(yè)/共72頁(yè)車廂內(nèi)部第52頁(yè)/共72頁(yè)第53頁(yè)/共72頁(yè)第54頁(yè)/共72頁(yè) 你如何用餐，你的禮節(jié)，你與相識(shí)的人相交往，你如何在特定的壞境中表現(xiàn)。都最能說(shuō)明你這個(gè)人。 華盛頓國(guó)家餐飲協(xié)會(huì)主席華盛頓國(guó)家餐飲協(xié)會(huì)主席用餐禮儀第55頁(yè)/共72頁(yè)敬酒禮儀第56頁(yè)
7、/共72頁(yè)第三章語(yǔ) 言第57頁(yè)/共72頁(yè)第58頁(yè)/共72頁(yè)服務(wù)語(yǔ)言 99%的人不能出類拔萃是因?yàn)樗齻兒雎粤藢?duì)嗓音的訓(xùn)練，她們認(rèn)為這種訓(xùn)練不具任何意義 格萊斯頓格萊斯頓 (英國(guó)首相）英國(guó)首相）第59頁(yè)/共72頁(yè)第60頁(yè)/共72頁(yè)溝通什么？利益 功能 情感 一、說(shuō)話要求節(jié)奏感二、注意語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)三、學(xué)會(huì)用敬語(yǔ)第61頁(yè)/共72頁(yè)愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快時(shí)產(chǎn)生的， 本本 瓊生瓊生是什么暴露了你在溝通時(shí)候的真實(shí)感受？肢體神態(tài)三、溝通技巧第62頁(yè)/共72頁(yè)語(yǔ)音準(zhǔn)確語(yǔ)氣謙和雙向溝通陳述簡(jiǎn)明慎用外語(yǔ)學(xué)會(huì)贊美溝通交流六不問(wèn) 年齡 婚否 收入 經(jīng)歷 健康 居所 第63頁(yè)/共72頁(yè) 第四章 素 養(yǎng) 第64頁(yè)/共72頁(yè)Comfort Znoe 一個(gè)人的舒適帶的上下限決定了這個(gè)人的格局和成敗，因此，如何拓寬自己的舒適帶也是職業(yè)化素養(yǎng)的一項(xiàng)修為。成長(zhǎng) 是你在走出舒適帶以后才開始的 職業(yè)化素養(yǎng)第65頁(yè)/共72頁(yè)第66頁(yè)/共72頁(yè)第67頁(yè)/共72頁(yè)第68頁(yè)/共72頁(yè)第69頁(yè)/共72頁(yè)第70頁(yè)/共72頁(yè)第71頁(yè)/共72頁(yè)
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