福建師范大學(xué)21春“工商企業(yè)管理”《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》離線作業(yè)（一）輔導(dǎo)答案6

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1、長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 福建師范大學(xué)21春“工商企業(yè)管理”《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》離線作業(yè)（一）輔導(dǎo)答案 一.綜合考核(共50題) 1.一般來說，在選擇傳播渠道時(shí)，應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則()。 A.聯(lián)系目標(biāo)原則 B.適應(yīng)對(duì)象原則 C.區(qū)別內(nèi)容原則 D

2、.合乎經(jīng)濟(jì)原則 參考答案：ABCD 2.公共關(guān)系活動(dòng)過程的基本要素是()。 A.組織 B.公眾 C.群眾 D.傳播 參考答案：ABD 3.作為一個(gè)社會(huì)組織，采集信息的主要內(nèi)容有() A.組織內(nèi)部信息 B.組織環(huán)境信息 C.國(guó)際環(huán)境信息 D.咨詢信息 參考答案：ABC 4.按不同的群集形式和穩(wěn)定程度，個(gè)體公眾可以分為()。 A.流散型公眾 B.權(quán)力型公眾 C.聚散型公眾 D.周期型公眾 參考答案：ACD 5.在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提。() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案

3、：A 6.公共關(guān)系的導(dǎo)向作用包括()。 A.組織觀念導(dǎo)向 B.組織政策導(dǎo)向 C.組織行為導(dǎo)向 D.組織形象導(dǎo)向 參考答案：ABCD 7.簡(jiǎn)報(bào)的書寫格式，一般包括報(bào)頭、正文、報(bào)尾三個(gè)部分。() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 8.對(duì)公關(guān)主體的決策和行為構(gòu)成直接或間接影響的外界因素是() A.環(huán)境因素系列 B.主體因素系列 C.傳播因素系列 D.技術(shù)因素系列 參考答案：A 9.矯正型公共關(guān)系的工作程序是：及時(shí)出現(xiàn)，及進(jìn)糾正，及時(shí)改善。其中“及時(shí)”最為關(guān)鍵。() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A

4、 10.現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想的重要標(biāo)志是()。 A.公眾意識(shí) B.發(fā)展意識(shí) C.開放意識(shí) D.信息意識(shí) 參考答案：A 11.一般來說，評(píng)價(jià)工作可分為()幾個(gè)階段 A.重溫目標(biāo) B.搜集、分析資料 C.向決策部門報(bào)告分析結(jié)果 D.把分析結(jié)果用于決策 參考答案：ABCD 12.下列哪一項(xiàng)不屬于公共關(guān)系咨詢公司的主要工作方式?() A.短期專項(xiàng)工作 B.調(diào)查研究，確定目標(biāo) C.單項(xiàng)咨詢工作 D.長(zhǎng)期綜合工作 參考答案：B 13.組織與公眾之間的傳播和溝通就是公共關(guān)系學(xué)的()。 A.主要內(nèi)容 B.方法論 C

5、.研究對(duì)象 D.根本目的 參考答案：C 14.組織的基本特征是()。 A.有一定數(shù)量的、較為固定的成員 B.具有特定的目標(biāo) C.具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和手段 D.具有特定的功能 參考答案：ABCD 15.公共關(guān)系工作過程的基本環(huán)節(jié)有()。 A.估計(jì)形勢(shì) B.確定目標(biāo)和公眾 C.選擇媒介 D.編制預(yù)算 參考答案：ABCD 16.()是一切禮儀的起點(diǎn)。 A.社會(huì)禮儀 B.組織禮儀 C.個(gè)人禮儀 D.公眾禮儀 參考答案：C 17.與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長(zhǎng)處之一是()。 A.熟悉組織情況

6、 B.工作連續(xù)性、持久性 C.接近客戶 D.職業(yè)水準(zhǔn)較高 參考答案：D 18.傳播渠道兩分法包括() A.組織傳播 B.親身傳播 C.人際傳播 D.大眾傳播 參考答案：BD 19.1923年，著名公關(guān)教育家、實(shí)踐家()出版了世界上第一本公關(guān)專著《輿論明鑒》。 A.愛德華·伯納斯 B.艾維·李 C.斯科特·卡特李普 D.阿倫·森特 參考答案：A 20.()以自我為傳播對(duì)象，是每個(gè)人幾乎每時(shí)每刻都在進(jìn)行的一種內(nèi)在傳播活動(dòng)。 A.媒介傳播 B.公眾傳播 C.組織傳播 D.自身傳播 參考答案：D

7、 21.現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)必須注重的社會(huì)整體效益有() A.社會(huì)政治效益 B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益 C.精神文明效益 D.社會(huì)生態(tài)效益 參考答案：BCD 22.公共關(guān)系在本質(zhì)上是一個(gè)組織借助傳播手段開展的一種管理活動(dòng)。() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 23.公共關(guān)系是分析趨勢(shì)，預(yù)測(cè)結(jié)果，為組織領(lǐng)導(dǎo)提供決策咨詢，執(zhí)行既有利于組織又有利于公眾的行動(dòng)計(jì)劃的藝術(shù)和科學(xué)。() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 24.()的用人原則，是面向社會(huì)，根據(jù)人的能力廣選人才的一種用人原則。 A.用人施任，任人唯賢 B.廣選博擇、正視能力

8、 C.發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才 D.取人之長(zhǎng)、忍人之短 參考答案：B 25.組織行為不當(dāng)引起危機(jī)的類型有()。 A.嚴(yán)重的內(nèi)部事件 B.工作失誤 C.決策失誤 D.內(nèi)部失誤 參考答案：ABC 26.公共關(guān)系傳播職能的主要內(nèi)容包括() A.采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境 B.組織宣傳，創(chuàng)造氣氛 C.發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)管理 D.教育引導(dǎo)，服務(wù)社會(huì) 參考答案：ABD 27.根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、條件、要求不同，部門隸屬型的公關(guān)部可以歸屬于()。 A.經(jīng)營(yíng)管理部門 B.外事接待部門 C.銷售部門 D.廣告宣傳部門 參考答案：ABCD

9、 28.在公共關(guān)系學(xué)中，公眾概念的基本涵義的要點(diǎn)包括()。 A.群體性 B.共同性 C.多樣性 D.變化性 參考答案：ABCD 29.美國(guó)的公共關(guān)系起源于封建貴族與資產(chǎn)階級(jí)爭(zhēng)奪政權(quán)的大革命時(shí)期。() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 30.公關(guān)傳播的一般性目的，根據(jù)傳播效果四層次理論，可以分為()。 A.引起公眾注意 B.誘發(fā)公眾興趣 C.取得公眾的肯定態(tài)度 D.促發(fā)公眾的支持行為 參考答案：ABCD 31.影響傳播效果的因素有()。 A.傳播媒介 B.信息的內(nèi)容與表現(xiàn)方式 C.信息的重復(fù) D.受者

10、接收信息的條件 參考答案：ABCD 32.公共關(guān)系與廣告的區(qū)別在于()。 A.目標(biāo)不同 B.傳播方式不同 C.傳播周期不同 D.工作性質(zhì)不同 參考答案：ABCD 33.公共關(guān)系部的日常工作，主要有組織整體形象的策劃、調(diào)整、傳播、評(píng)估，管理好組織的無形資產(chǎn)。() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 34.公共關(guān)系學(xué)具有較強(qiáng)的()。 A.操作性 B.傳統(tǒng)性 C.應(yīng)用性 D.價(jià)值性 參考答案：AC 35.公共關(guān)系主要用于對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境的監(jiān)測(cè)與調(diào)試，在這一過程中，組織的主觀能動(dòng)性必然會(huì)對(duì)社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生影響。

11、() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：A 36.公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件是() A.民主政治的進(jìn)步 B.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 C.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的存在 D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的存在 參考答案：B 37.協(xié)調(diào)關(guān)系的方法包括()。 A.反饋調(diào)節(jié)法 B.自律法 C.感情疏通法 D.信息分享法 參考答案：ABCD 38.直接隸屬型公共關(guān)系部門的特點(diǎn)有() A.公共關(guān)系部直接隸屬于企業(yè)最高管理層的管轄 B.由總經(jīng)理或副總經(jīng)理?yè)?dān)任公共關(guān)系部門的負(fù)責(zé)人 C.公共關(guān)系部的一切工作都要匯報(bào)到企業(yè)的最高管理層 D.一切計(jì)劃安排與實(shí)施都要由企業(yè)的最高

12、管理層討論、批準(zhǔn) 參考答案：ABCD 39.自身傳播的特點(diǎn)有()。 A.傳播量大 B.內(nèi)在形式 C.交流基礎(chǔ) D.個(gè)體傳播 參考答案：ABC 40.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即信息的() A.單向交流 B.雙向交流 C.溝通 D.交往 參考答案：B 41.公共關(guān)系從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括() A.健全的思想和謀劃能力 B.公共關(guān)系的基本理論知識(shí)和務(wù)實(shí)知識(shí) C.與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí) D.開展特定公共關(guān)系工作所需的專門知識(shí) 參考答案：BCD 42.一個(gè)企業(yè)對(duì)顧客進(jìn)行教育與引導(dǎo)的基本途徑不包括(

13、) A.廣告?zhèn)鞑ィ粋鲉蝹鞑? B.新聞傳播；人際傳播 C.贈(zèng)送樣品 D.批評(píng)指正 參考答案：D 43.公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科指的是哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、文化學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科。() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B 44.根據(jù)組織的不同性質(zhì)和特征，組織可分為()。 A.公益性組織 B.互益性組織 C.營(yíng)業(yè)性組織 D.服務(wù)性組織 參考答案：ABCD 45.商品廣告與公關(guān)廣告的區(qū)別在于()。 A.直接目的不同 B.內(nèi)容不同 C.效果不同 D.應(yīng)用范圍不同 參考答案：ABCD

14、 46.()是指公關(guān)活動(dòng)要兼顧組織與公眾的雙方利益，在平等的地位上使雙方互利互惠。 A.平等互惠原則 B.實(shí)時(shí)性原則 C.真實(shí)性原則 D.例外性原則 參考答案：A 47.組織需要通過()來增強(qiáng)內(nèi)聚力。 A.自身成員的認(rèn)可和支持 B.全員公共關(guān)系 C.領(lǐng)導(dǎo)支持 D.社會(huì)支持 參考答案：A 48.處理事件的宗旨和基本方針包括()。 A.保持鎮(zhèn)定，判明情況 B.最大限度地平衡組織與公眾的利益 C.真實(shí)報(bào)道，爭(zhēng)取主動(dòng) D.積極善后，穩(wěn)定各方 參考答案：ABCD 49.()是公共關(guān)系的第一構(gòu)成要素，是公共關(guān)系的主導(dǎo)。 A.公眾 B.個(gè)體 C.組織 D.社會(huì) 參考答案：C 50.公眾是溝通聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系主客體之間的中介和橋梁。() A.正確 B.錯(cuò)誤 參考答案：B