三只松鼠案例分析.ppt
三只松鼠案例分析,目錄,1 背景狀況,2 商業(yè)模式,5 結(jié)論與建議,3 經(jīng)營(yíng)模式,4 資金模式,1 背景狀況,三只松鼠是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年在安徽蕪湖強(qiáng)力推出的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌。,1.1 簡(jiǎn)介,1 背景狀況,1.2 發(fā)展,2012年2月 團(tuán)隊(duì)成立,2012年8月 排名第一,2012年6月 上線,1 背景狀況,2013年雙十一零食堅(jiān)果類成交額及排名,雙十一戰(zhàn)績(jī),2012年11月11日，上線僅4個(gè)多月的三只松鼠旗艦店當(dāng)日成交額766萬(wàn)，一舉奪得零食堅(jiān)果特產(chǎn)類目第一名，并且成功在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)完近10萬(wàn)筆訂單。成為行業(yè)一支快速發(fā)展的標(biāo)桿，也再次創(chuàng)造了中國(guó)食品電商的奇跡，從此奠定了三只松鼠在互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的領(lǐng)頭羊地位。2013年天貓雙十一活動(dòng)中，單日銷售額達(dá)3562萬(wàn)的行業(yè)神話，連續(xù)兩年蟬聯(lián)食品電商行業(yè)冠軍。,3562,雙十二戰(zhàn)績(jī),2013年12月12日，日銷售額突破2020萬(wàn)，全網(wǎng)食品銷售冠軍 。 三只松鼠定位于“森林系“，倡導(dǎo)“慢食快活“的生活方式。更寬泛的產(chǎn)品種類和抽象的品牌定位已經(jīng)跨越了章燎原駕輕就熟的“堅(jiān)果電商“這樣細(xì)分的實(shí)物形象，其駕馭難度要大得多。但章燎原認(rèn)為營(yíng)銷定位的根本在于背后的支撐資源。顯然，有經(jīng)驗(yàn)、有渠道、有資金，他覺(jué)得自己有這個(gè)底氣。,1 背景狀況,1.3 創(chuàng)始人,章燎原，安徽績(jī)溪人。在電商界人稱“松鼠老爹_章三瘋”。實(shí)戰(zhàn)派、革命派的草根戰(zhàn)略營(yíng)銷者，擅長(zhǎng)細(xì)分品牌定位、藍(lán)海市場(chǎng)開(kāi)拓。 從“殼殼果”到本命年的“三只松鼠”。,2 商業(yè)模式,2.1 目標(biāo)用戶 愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的80、90后。 2.2 產(chǎn)品和服務(wù),堅(jiān)果、茶葉、干果與松鼠客服十二招。,2.3 核心能力,2 商業(yè)模式,2 商業(yè)模式,3.1 主導(dǎo)思想明確 3.2 用戶體驗(yàn)至上 3.3 拒絕分銷渠道,3 經(jīng)營(yíng)模式,獨(dú)創(chuàng)9OFS用戶體驗(yàn),取料原產(chǎn)地:Origin 非原產(chǎn)地不選:松鼠家的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場(chǎng) 非好營(yíng)養(yǎng)不選:松鼠家注重每種原料的健康、營(yíng)養(yǎng)屬性 非好口感不選:松鼠家相信好口感一定來(lái)自優(yōu)質(zhì)的原料 全程最新鮮:Fresh 溫度就是新鮮:松鼠家根據(jù)產(chǎn)品屬性在出廠前或是0度保鮮或26度恒溫保鮮 檢驗(yàn)就是真理:松鼠家堅(jiān)持三道檢驗(yàn)，原料檢驗(yàn)，過(guò)程品控，出廠檢驗(yàn) 環(huán)境就是安全:松鼠家建造超越QS標(biāo)準(zhǔn)的工廠現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，這些是安全的保證,極致優(yōu)服務(wù):satisfaction,售前確定性:松鼠家堅(jiān)持不斷優(yōu)化網(wǎng)店布，使顧客快速的了解產(chǎn)品 售中確定性:松鼠家的客服能夠隨時(shí)為您解決一切確定性的疑問(wèn)和咨詢 售后確定性:松鼠家相信售后服務(wù)才是真正銷售的開(kāi)始,3.3 拒絕分銷渠道,3 經(jīng)營(yíng)模式,松鼠倉(cāng)庫(kù),客戶,分銷倉(cāng)庫(kù),分銷商,松鼠客服,松鼠客服,松鼠倉(cāng)庫(kù),客戶,傳統(tǒng)渠道,現(xiàn)有渠道,4 資本模式,IDG,IDG,今日資本,2012年3月首次融資,2013年7月二次融資,150萬(wàn)美金,600萬(wàn)美元,5 結(jié)論與建議,5.1 成功的原因,1.自我品牌的壟斷。 2.抓住了農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展趨勢(shì)。 3.情感式的創(chuàng)意化營(yíng)銷。 4.將產(chǎn)品屬性與線上優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。 5.優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。 6.充分利用客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。,
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三只松鼠案例分析,目錄,1 背景狀況,2 商業(yè)模式,5 結(jié)論與建議,3 經(jīng)營(yíng)模式,4 資金模式,1 背景狀況,三只松鼠是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年在安徽蕪湖強(qiáng)力推出的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌。,1.1 簡(jiǎn)介,1 背景狀況,1.2 發(fā)展,2012年2月 團(tuán)隊(duì)成立,2012年8月 排名第一,2012年6月 上線,1 背景狀況,2013年雙十一零食堅(jiān)果類成交額及排名,雙十一戰(zhàn)績(jī),2012年11月11日，上線僅4個(gè)多月的三只松鼠旗艦店當(dāng)日成交額766萬(wàn)，一舉奪得零食堅(jiān)果特產(chǎn)類目第一名，并且成功在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)完近10萬(wàn)筆訂單。成為行業(yè)一支快速發(fā)展的標(biāo)桿，也再次創(chuàng)造了中國(guó)食品電商的奇跡，從此奠定了三只松鼠在互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的領(lǐng)頭羊地位。2013年天貓雙十一活動(dòng)中，單日銷售額達(dá)3562萬(wàn)的行業(yè)神話，連續(xù)兩年蟬聯(lián)食品電商行業(yè)冠軍。,3562,雙十二戰(zhàn)績(jī),2013年12月12日，日銷售額突破2020萬(wàn)，全網(wǎng)食品銷售冠軍 。 三只松鼠定位于“森林系“，倡導(dǎo)“慢食快活“的生活方式。更寬泛的產(chǎn)品種類和抽象的品牌定位已經(jīng)跨越了章燎原駕輕就熟的“堅(jiān)果電商“這樣細(xì)分的實(shí)物形象，其駕馭難度要大得多。但章燎原認(rèn)為營(yíng)銷定位的根本在于背后的支撐資源。顯然，有經(jīng)驗(yàn)、有渠道、有資金，他覺(jué)得自己有這個(gè)底氣。,1 背景狀況,1.3 創(chuàng)始人,章燎原，安徽績(jī)溪人。在電商界人稱“松鼠老爹_章三瘋”。實(shí)戰(zhàn)派、革命派的草根戰(zhàn)略營(yíng)銷者，擅長(zhǎng)細(xì)分品牌定位、藍(lán)海市場(chǎng)開(kāi)拓。 從“殼殼果”到本命年的“三只松鼠”。,2 商業(yè)模式,2.1 目標(biāo)用戶 愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的80、90后。 2.2 產(chǎn)品和服務(wù),堅(jiān)果、茶葉、干果與松鼠客服十二招。,2.3 核心能力,2 商業(yè)模式,2 商業(yè)模式,3.1 主導(dǎo)思想明確 3.2 用戶體驗(yàn)至上 3.3 拒絕分銷渠道,3 經(jīng)營(yíng)模式,獨(dú)創(chuàng)9OFS用戶體驗(yàn),取料原產(chǎn)地:Origin 非原產(chǎn)地不選:松鼠家的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場(chǎng) 非好營(yíng)養(yǎng)不選:松鼠家注重每種原料的健康、營(yíng)養(yǎng)屬性 非好口感不選:松鼠家相信好口感一定來(lái)自優(yōu)質(zhì)的原料 全程最新鮮:Fresh 溫度就是新鮮:松鼠家根據(jù)產(chǎn)品屬性在出廠前或是0度保鮮或26度恒溫保鮮 檢驗(yàn)就是真理:松鼠家堅(jiān)持三道檢驗(yàn)，原料檢驗(yàn)，過(guò)程品控，出廠檢驗(yàn) 環(huán)境就是安全:松鼠家建造超越QS標(biāo)準(zhǔn)的工廠現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，這些是安全的保證,極致優(yōu)服務(wù):satisfaction,售前確定性:松鼠家堅(jiān)持不斷優(yōu)化網(wǎng)店布，使顧客快速的了解產(chǎn)品 售中確定性:松鼠家的客服能夠隨時(shí)為您解決一切確定性的疑問(wèn)和咨詢 售后確定性:松鼠家相信售后服務(wù)才是真正銷售的開(kāi)始,3.3 拒絕分銷渠道,3 經(jīng)營(yíng)模式,松鼠倉(cāng)庫(kù),客戶,分銷倉(cāng)庫(kù),分銷商,松鼠客服,松鼠客服,松鼠倉(cāng)庫(kù),客戶,傳統(tǒng)渠道,現(xiàn)有渠道,4 資本模式,IDG,IDG,今日資本,2012年3月首次融資,2013年7月二次融資,150萬(wàn)美金,600萬(wàn)美元,5 結(jié)論與建議,5.1 成功的原因,1.自我品牌的壟斷。 2.抓住了農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展趨勢(shì)。 3.情感式的創(chuàng)意化營(yíng)銷。 4.將產(chǎn)品屬性與線上優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。 5.優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。 6.充分利用客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。,
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