網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)成功模式30種

《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)成功模式30種》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)成功模式30種（15頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、目錄 1. Amazon（亞馬遜） 2. A 3. BabyC 4. B（大賣場(chǎng)公司） 5. Charles Schwab(嘉信公司) 6. Charles Schwab(嘉信公司) 7. D 8. DoubleClick 9. eBay 10. eCoverage 11. E和O 12. E 13. FastParts 14. FedEx（聯(lián)邦快運(yùn)） 15. FreeM 16. F 17. Guggenheim.org（古根海姆博物館） 18. Icoupon（酷鵬網(wǎng)） 19. InfoS 20. iVillage 21. L 22. P 23.

2、 RemarQ 24. R 25. The Wall Street Journal.Com (《華爾街日?qǐng)?bào)》) 26. Thomas Register（托馬斯名錄） 27. Verio 28. Webvan 29. Wells Fargo 30. XpertS 1. Amazon（亞馬遜） 這是一家著名的網(wǎng)絡(luò)書店。 基本贏利模式：以使用者友善為原則，提供時(shí)間、地點(diǎn)、提取方式的便利性。 亞馬遜書店的網(wǎng)絡(luò)販賣，是屬于「無(wú)店鋪營(yíng)銷」，就購(gòu)物的服務(wù)流程而言，同樣以書籍為例，顧客在網(wǎng)絡(luò)下單后，會(huì)先收到確認(rèn)的訂單，里面包含運(yùn)送的方式、運(yùn)費(fèi)、到達(dá)日期、書籍?dāng)?shù)量與價(jià)格，然后將顧客

3、訂單數(shù)據(jù)傳回配送中心（distribution center），通過(guò)特殊的書櫥設(shè)備（closet facility）以紅燈顯示顧客訂購(gòu)的書籍位置，交給負(fù)責(zé)的員工從架上取貨，然后放到流動(dòng)的配送帶上，再轉(zhuǎn)送到一處斜槽，經(jīng)由計(jì)算機(jī)掃描分類與人工包裝后，將貨物送抵顧客手中，完成交易。 亞馬遜知道在沒(méi)有面對(duì)面的親切笑容下，更必須以無(wú)微不至的貼心服務(wù)征服消費(fèi)者。亞馬遜書店的廣受歡迎，依托于亞馬遜書店最主要的三點(diǎn)特色：一、「網(wǎng)絡(luò)不打烊」與「無(wú)限店面空間」；二、提供選取的方便；三、創(chuàng)造「互動(dòng)功能」。從使用者的角度來(lái)看，有效率的搜尋引擎（search engine）、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物車服務(wù)、貼心的禮品包裝、多樣化的商

4、品選擇與簡(jiǎn)便的購(gòu)物流程，確實(shí)都是以使用者友善（user friendly）的立場(chǎng)為考慮，進(jìn)而創(chuàng)造最高的服務(wù)價(jià)值。 自1995年亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店上網(wǎng)經(jīng)營(yíng)后，平均每天賣出六萬(wàn)本書，以及每季以成長(zhǎng)50％的驚人銷售速度，締造了短期內(nèi)成功的大企業(yè)，引起全球矚目。 2. A 這是一家提供商品交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司。 基本贏利模式：提供購(gòu)物籃服務(wù)，簡(jiǎn)化客戶購(gòu)買流程，提高購(gòu)買速度和便利度。 一項(xiàng)調(diào)查表明：95%的網(wǎng)上購(gòu)物者在一步步完成購(gòu)物手續(xù)之前，放棄了最終的采購(gòu)，最主要的問(wèn)題就是每一次都要從頭開始輸入從用戶到采購(gòu)的一切數(shù)據(jù)。正是這一點(diǎn)產(chǎn)生了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。 A公司嘗試使用全新的裝載工具購(gòu)物提藍(lán)（sho

5、pping cart）。用戶把網(wǎng)上所需的商品點(diǎn)擊到提藍(lán)中，提藍(lán)就可以為你記憶所購(gòu)商品的品種、數(shù)量及價(jià)格，用戶可以用這些工具在商業(yè)網(wǎng)站中自如地連續(xù)操作，從而大大減少了不必要的麻煩。人們?cè)谏暇W(wǎng)瀏覽時(shí)，可以象家庭主婦上超市一樣提著籃子滿網(wǎng)逛。新的工具使客戶更加簡(jiǎn)單、方便、快捷地購(gòu)物，客戶每到一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，將逐步消除輸入用戶名、口令、填單的麻煩和繁瑣的手續(xù)，從而提高在線服務(wù)的水平。另外，A的購(gòu)物提藍(lán)提供第三方的加密保護(hù)，只用一個(gè)名字、一個(gè)口令、一個(gè)信用卡，一次完成在多個(gè)站點(diǎn)上的購(gòu)物，使客戶更加安全。 將電子商務(wù)過(guò)程的某些操作公用化，減少客戶的麻煩，將這些公用化的功能轉(zhuǎn)移到第三方中心，是一件雙贏的事情

6、，也是網(wǎng)絡(luò)空間中潛在的商機(jī)。 3. BabyC 這是一家全球著名育兒網(wǎng)站(強(qiáng)生公司旗下育兒網(wǎng)站)。 基本贏利模式：特定主題（育兒）網(wǎng)站，鎖定目標(biāo)客戶群，做深做專。 社區(qū)也是一種特定的商業(yè)模式，商業(yè)社區(qū)和純粹電子商務(wù)站點(diǎn)的區(qū)別是：雖然社區(qū)的內(nèi)容重于商務(wù)，但是商務(wù)也完全是為社區(qū)服務(wù)的，并不讓其中的“居民”反感。這種經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于，要成為任何一個(gè)對(duì)該領(lǐng)域感興趣的人都必須去的地方，要成為所經(jīng)營(yíng)的這類站點(diǎn)中的門戶、起點(diǎn)。BabyC就是這樣一個(gè)站點(diǎn)。它提供從懷孕、生產(chǎn)、育嬰的所有內(nèi)容，吸引孕婦及初為人母的女性上網(wǎng)閱讀，并在網(wǎng)上銷售相關(guān)產(chǎn)品∶嬰兒用品、書籍、玩具、服飾等等。它對(duì)準(zhǔn)一群需求清楚的目

7、標(biāo)讀者群，他們會(huì)重新上網(wǎng)不斷吸收育嬰新知，購(gòu)買跟嬰兒相關(guān)的所有商品。為了跨入電子商務(wù)領(lǐng)域，招募了各方專才組成 50人的新經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、成立發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)，總投資金額接近1000萬(wàn)美元。該網(wǎng)站以消費(fèi)者導(dǎo)向，它生財(cái)?shù)漠a(chǎn)品是廣告(一年700萬(wàn)到800萬(wàn)美元)、特色內(nèi)容及電子商務(wù)。 4. B（大賣場(chǎng)公司） 這是一家網(wǎng)上大賣場(chǎng)。 基本贏利模式：低價(jià)戰(zhàn)略吸引顧客，高附加值產(chǎn)品服務(wù)彌補(bǔ)利潤(rùn)。 價(jià)格永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，與其大規(guī)?；ㄥX作廣告推廣網(wǎng)站，不如將這些讓利給消費(fèi)者，網(wǎng)民之間的傳播也許是最快的和最有效的。（B ）公司采用的就是這種“新瓶裝舊酒”的策略，即相對(duì)于花大量的資金做市場(chǎng)和品牌，該公司給自己的

8、定位是低價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)者，常常在彌補(bǔ)同廣告的差額的基礎(chǔ)上以成本價(jià)或接近成本價(jià)銷售，來(lái)吸引新的顧客，該公司希望顧客同時(shí)也購(gòu)買高附加值的商品。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)擁有7個(gè)專門商店，商品達(dá)85類之多，包括電腦、軟件、圖書、錄象帶、DVD、音樂(lè)和清潔設(shè)備。 在公司招股會(huì)上，發(fā)言人告訴投資者：“我們相當(dāng)一部分的商品價(jià)格很低，有時(shí)低到‘賠本賺吆喝’的地步，但是通過(guò)其它辦法，我們有能力將公司變成贏利。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模的擴(kuò)大，各種消耗就會(huì)降低，同時(shí)也將會(huì)有廣告收入，我們還將提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)?！? 5. Charles Schwab(嘉信公司) 這是一個(gè)股票交易公司和網(wǎng)上最大的貼現(xiàn)證券經(jīng)紀(jì)商。 基本贏利模式：現(xiàn)

9、實(shí)服務(wù)和虛擬服務(wù)的最佳結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。 這家公司成功的秘密是將網(wǎng)絡(luò)交易和售后服務(wù)與本公司的電話中心、300家零售網(wǎng)點(diǎn)連接起來(lái)，公司總裁兼CEO說(shuō)：我們要把現(xiàn)實(shí)世界的精華和虛擬世界的精華完美地結(jié)合起來(lái)。Schwab并沒(méi)有提供最低廉的交易費(fèi)率，但是，用戶對(duì)它的研究工具和消費(fèi)者支持卻非常滿意。這個(gè)網(wǎng)站可以很好地指導(dǎo)你如何在網(wǎng)站進(jìn)行投資。 在公司發(fā)展的早期,嘉信通過(guò)一個(gè)金融平臺(tái)向顧客提供大量來(lái)自于第三方機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品和信息并收取低廉的交易費(fèi); 這樣就避免了傳統(tǒng)證券公司內(nèi)固有的經(jīng)紀(jì)人與顧客之間的利益沖突. 當(dāng)折扣經(jīng)紀(jì)商逐漸進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)嘉信又以技術(shù)為先導(dǎo)采用重點(diǎn)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)渠道,經(jīng)由營(yíng)業(yè)部和虛擬網(wǎng)絡(luò)兩種渠

10、道為顧客提供全程的服務(wù)。 嘉信公司的收入來(lái)源主要包括:1.交易費(fèi);2.證券資訊的銷售;3提供分析性工具及服務(wù);4.代銷第三方金融產(chǎn)品的傭金;5.所管理帳戶資產(chǎn)的一定百分比;6.出售內(nèi)部產(chǎn)品如技術(shù)的收益;7.嘉信會(huì)員的年費(fèi);8.銷售顧客整合信息的收益. 6. Dell（戴爾） 這是一家眾所周知的計(jì)算機(jī)公司。 基本贏利模式：定制帶來(lái)個(gè)性化、差異化，直銷帶來(lái)低成本、低價(jià)格。 傳統(tǒng)上, 計(jì)算機(jī)制造商銷售的產(chǎn)品通過(guò)零售通路。然而, 戴爾計(jì)算機(jī)創(chuàng)造了一個(gè)高效率的方式賣計(jì)算機(jī),及藉由網(wǎng)絡(luò)"刪去中間人" 而得以直接地對(duì)他們的顧客。戴爾計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)直銷模式提供顧客價(jià)值的價(jià)值在于: 優(yōu)質(zhì)低價(jià),

11、最新技術(shù)的產(chǎn)品, 定制的系統(tǒng), 優(yōu)越網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)與支持, 容易操作的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買接口。 ? ? 戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式和以往的個(gè)人電腦制造商非常不同的地方在于戴爾計(jì)算機(jī)：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出響應(yīng)。這個(gè)直接的商業(yè)模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時(shí)間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)位，為每一位消費(fèi)者定制并提供具有豐富配置的強(qiáng)大系統(tǒng)。通過(guò)平均四天一次的庫(kù)存更新， 戴爾公司能夠把最新相關(guān)技術(shù)帶給消費(fèi)者，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于那些運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢、采取分銷模式的公司。戴爾公司在1994年推出了

12、網(wǎng)站，并在1996年加入了電子商務(wù)功能，推動(dòng)商業(yè)向因特網(wǎng)方向發(fā)展。接下來(lái)的一年，戴爾公司成為第一個(gè)在線銷售額達(dá)到一百萬(wàn)美元的公司。今天，基于微軟窗口操作系統(tǒng)，戴爾公司經(jīng)營(yíng)著全球規(guī)模最大的因特網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站。戴爾PowerEdge服務(wù)器運(yùn)作的網(wǎng)址覆蓋86個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)，提供28種語(yǔ)言或方言、29種不同的貨幣報(bào)價(jià)，目前每季度有超過(guò)10億人次瀏覽。 7. D 這是迪士尼公司在中國(guó)的網(wǎng)上家園，全面呈現(xiàn)它各種娛樂(lè)產(chǎn)品的精髓。 基本贏利模式：將成功品牌引入網(wǎng)絡(luò)，延伸品牌效應(yīng)，擴(kuò)展品牌服務(wù)范圍。 “兒童不宜”經(jīng)常是一些影視作品的內(nèi)容標(biāo)志，互聯(lián)網(wǎng)上，當(dāng)然也有許多兒童不宜的網(wǎng)站，家長(zhǎng)擔(dān)心、老師擔(dān)心，于是專

13、門針對(duì)兒童的網(wǎng)站也就出現(xiàn)了。D是一個(gè)交互性非常強(qiáng)的網(wǎng)站。該網(wǎng)站上有許多針對(duì)兒童的活動(dòng) ，還有許多針對(duì)父母親的內(nèi)容，在這里，玩樂(lè)和學(xué)習(xí)將不再是對(duì)立的，而是緊密相連密不可分。同時(shí)網(wǎng)站也十分重視培養(yǎng)兒童健康、安全、理智的網(wǎng)上行為。如“暢游泡泡島”游戲把得體的網(wǎng)上語(yǔ)言、禮儀、防止電腦病毒的方法，以及保護(hù)自己隱私的原則一一教給孩子和他們的家長(zhǎng)。網(wǎng)站上的游戲采用Shockwave技術(shù)編寫而成，速度非常快。要想獲得這個(gè)網(wǎng)站的完整訪問(wèn)權(quán)，你必須支付Disney沖擊波俱樂(lè)部的會(huì)員費(fèi)，不過(guò)，該網(wǎng)站上也有許多內(nèi)容允許非會(huì)員訪問(wèn)者瀏覽。對(duì)自己孩子的上網(wǎng)目的地感到擔(dān)憂的家長(zhǎng)們，現(xiàn)在還可以把一個(gè)SurfMonkey工具條

14、(一種簡(jiǎn)潔的“電腦空間盾牌” ）放在微軟IE瀏覽器的窗口下方。SurfMonkey 甚至自己設(shè)計(jì)了一個(gè)適合于兒童使用的瀏覽器，以保證他們不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上誤入歧途。 源于迪士尼的歡樂(lè)今天已經(jīng)成為全世界共享的精神財(cái)富。鼠標(biāo)一點(diǎn)，奇妙無(wú)限。迪士尼網(wǎng)站讓全球的孩子們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)探索世界，尋找歡樂(lè)、知識(shí)、趣味和美好的人和事。 8. DoubleClick 這是第一家網(wǎng)絡(luò)廣告公司。 基本贏利模式：建立廣告垂直門戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把適當(dāng)?shù)膹V告?zhèn)鬟f給適當(dāng)?shù)目蛻簟? 網(wǎng)絡(luò)廣告是互聯(lián)網(wǎng)催生的新產(chǎn)業(yè)之一，大牌站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)位，和傳統(tǒng)媒體相比毫不遜色，可是中小網(wǎng)站卻在“水深火熱”之中。但是如果中小網(wǎng)站聯(lián)合起

15、來(lái)，統(tǒng)一廣告形象，當(dāng)然會(huì)變成一支非常強(qiáng)大的力量。DoubleClick開辦了第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真正的一對(duì)一的銷售。它將最新的網(wǎng)上廣告技術(shù)與公司有關(guān)顧客網(wǎng)上購(gòu)物的大量數(shù)據(jù)信息結(jié)為一體，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把適當(dāng)?shù)膹V告?zhèn)鬟f給適當(dāng)?shù)目蛻?。這個(gè)最大的玩家致力于創(chuàng)造包羅萬(wàn)象的服務(wù)和投資組合，同時(shí)開發(fā)先進(jìn)的工具和技術(shù)，去建立、追蹤客戶信息和銷售廣告。如以10億美元的價(jià)格購(gòu)買了客戶信息公司Abacus Direct()，以5億多美元買下軟件工具制造商N(yùn)etGravity()公司。其戰(zhàn)略很明確就是讓競(jìng)爭(zhēng)者不能提供與它等同的全面服務(wù)。 專家分析，對(duì)廣告門戶的挑戰(zhàn)將集中于一點(diǎn)，就是幫助廣告客戶傳遞更多的

16、目標(biāo)廣告，使聯(lián)機(jī)廣告空間足夠有價(jià)值來(lái)吸引網(wǎng)民和客商。 9. eBay 這是全球最大的網(wǎng)上交易商城。 基本贏利模式：建立虛擬社區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)拍賣，在龐大的市場(chǎng)中賺取“蠅頭小利”。 這是互聯(lián)網(wǎng)上最成功的商業(yè)模式之一，協(xié)商定價(jià)的觀念成為互聯(lián)網(wǎng)上最為有力的經(jīng)濟(jì)手段之一，打破了商品只有一種固定售價(jià)的商業(yè)模式。電子灣雖然貌似一家.com公司，但是它的靈魂卻完全屬于實(shí)業(yè)公司類型。電子灣不擁有任何庫(kù)存或庫(kù)房，這使它的盈利能力達(dá)到很高水平。但同時(shí)也不對(duì)拍賣之后的物品享有所有權(quán)，更不介入買賣雙方的資金轉(zhuǎn)移。部分由于公司多姿多彩的拍賣活動(dòng)常?？梢垣@得媒體的免費(fèi)宣傳，行銷成本也相對(duì)比較小。它巧妙利用了電子郵

17、件、留言板和自己的虛擬社區(qū)，建立了同顧客之間的紐帶，并監(jiān)督買賣雙方的行為。它的網(wǎng)站使小販們得以參與一個(gè)龐大的市場(chǎng)，使公司能夠從哪怕是最小的交易活動(dòng)中收費(fèi)。平民主義和大眾化的精神特色對(duì)于該公司的成功起到了重要的作用，終于使這家公司不僅免遭網(wǎng)絡(luò)泡沫浪潮的沖擊，而且脫穎而出。 至今，網(wǎng)絡(luò)拍賣甚至已經(jīng)演變成為一種網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象，翻箱倒柜找出自己的“寶貴收藏品”拿到這里來(lái)拍賣的人已經(jīng)不下數(shù)百萬(wàn)。新產(chǎn)品有人搶著要，而舊東西同樣有廣闊的市場(chǎng)空間。 10. eCoverage 這是一家在美國(guó)舊金山啟用互聯(lián)網(wǎng)的公司，正試圖占領(lǐng)價(jià)值達(dá)600億美元的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)。 基本贏利模式：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)化有形服務(wù)流程，授

18、權(quán)客戶實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，保險(xiǎn)業(yè)的操作是非常有形的，做保險(xiǎn)依賴于多年的教育和經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)發(fā)展的速度已經(jīng)改變了這些傳統(tǒng)。該公司是第一家也是唯一一家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供從報(bào)價(jià)到賠償服務(wù)的公司。他們的任務(wù)就是徹底簡(jiǎn)化整個(gè)保險(xiǎn)操作，通過(guò)授權(quán)客戶自我服務(wù)來(lái)使保險(xiǎn)經(jīng)歷非神秘化。在該公司的Web網(wǎng)站上，通過(guò)它的久經(jīng)考驗(yàn)的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，客戶可以花費(fèi)比過(guò)去短的時(shí)間獲得報(bào)價(jià)、購(gòu)買方針以及文件賠償?shù)?。eCoverage不但從流程中去掉了喋喋不休的保險(xiǎn)推銷員，而且還能向客戶提供24小時(shí)的服務(wù)。它正利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)淘汰舊的保險(xiǎn)商業(yè)模式高額房租開支和過(guò)高的保險(xiǎn)代理費(fèi)，使得這個(gè)剛剛啟動(dòng)的公司得以在與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司

19、競(jìng)爭(zhēng)中以超常規(guī)的速度獲得一席之地，并從這種趨勢(shì)中獲益。 因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)給予客戶更多的控制權(quán)，故而，所有機(jī)構(gòu)需要更快地提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。顯然互聯(lián)網(wǎng)正在改變這個(gè)游戲的規(guī)則和它在未來(lái)操作的方式。 11. E和O 前者是一家著名電腦產(chǎn)品零售商，后者是一家網(wǎng)上拍賣公司。 基本贏利模式：戰(zhàn)略聯(lián)盟，整合供給力量，規(guī)?；档统杀?，成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。 這兩個(gè)網(wǎng)站組成了網(wǎng)上技術(shù)產(chǎn)品零售商的雙子星座。它們的戰(zhàn)略聯(lián)合，使1+1大于2的效應(yīng)立即顯現(xiàn)。 E1996年開始在網(wǎng)上提供硬件和軟件，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，消費(fèi)者通過(guò)該網(wǎng)站能夠?qū)⑦x好的軟件直接裝到他們的PC機(jī)上。1998年1月，該公司宣布關(guān)閉其零售商店系

20、統(tǒng)而將未來(lái)孤注一擲到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)。O網(wǎng)站將娛樂(lè)、購(gòu)物與每天24小時(shí)不斷發(fā)生、每次12個(gè)小時(shí)的即時(shí)拍賣連續(xù)連接起來(lái)，競(jìng)標(biāo)者為有限數(shù)量的產(chǎn)品而相互競(jìng)爭(zhēng)。為了阻止一些商人聯(lián)合起來(lái)抬高價(jià)格的做法，該網(wǎng)站只允許“商人—顧客”的拍賣。他們把供給聚合起來(lái)，在線拍賣的商品早期是計(jì)算機(jī)和家用電器，現(xiàn)在卻已經(jīng)開始拍賣所有的東西，從技術(shù)、冰鞋、食物到度假旅游。兩個(gè)公司的合并就是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，融合市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用，圍繞E一個(gè)品牌，使網(wǎng)站的高流量轉(zhuǎn)化為Onsale的高交易率，簡(jiǎn)化兩套操作以提高效率。 看過(guò)NBA的人都知道，尤他爵士隊(duì)的馬龍和斯托克頓是“雙子星座”，威力無(wú)窮。在互聯(lián)網(wǎng)上也是如此，如果兩個(gè)站點(diǎn)是互補(bǔ)

21、的，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟可以成倍地放大自己的實(shí)力。 12. E 這是一個(gè)收集消費(fèi)者評(píng)論的C2C網(wǎng)站。 基本贏利模式：提供人們?cè)u(píng)論、建立社交圈的平臺(tái)，保證網(wǎng)友高度參與，激發(fā)討論熱情。 人們總有一種自由發(fā)表言論的癖好，不受約束，天南海北地神侃。網(wǎng)上當(dāng)然也有滿足你這樣要求的站點(diǎn)，這些站點(diǎn)不一定非要有版主管理，可以完全由大家暢所欲言。能激勵(lì)人們?nèi)?shí)施一項(xiàng)消費(fèi)活動(dòng)的，莫過(guò)于他人的積極評(píng)價(jià)。在美國(guó),這個(gè)由前任YAHOO、Netscape等網(wǎng)路公司員工共同在1999年成立的的網(wǎng)站，根本的設(shè)計(jì)思想就是要把人們引入網(wǎng)絡(luò)世界，讓他們到這里來(lái)發(fā)表他們的觀點(diǎn)、看法，并從反饋資料庫(kù)開始，建立所謂的購(gòu)買顧問(wèn)的角色，

22、發(fā)表期刊或報(bào)紙，爾后結(jié)合網(wǎng)路零售商的成功范例。它收集的對(duì)象包括人們對(duì)自己所購(gòu)商品、所閱讀的圖書的看法。你也可以到這里來(lái)談?wù)剬?duì)你影響最大和你覺(jué)得最有價(jià)值的觀點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，你會(huì)在自己的周圍建立起一個(gè)相互信任的朋友圈子，從理論上說(shuō)，你會(huì)更加珍視他們的觀點(diǎn)，遠(yuǎn)甚于你在其他網(wǎng)站上所偶爾遇到 的“陌生人”。這樣的網(wǎng)站要獲得成功，最需要的是網(wǎng)友的捧場(chǎng)，為保證網(wǎng)友的高度參與，只要網(wǎng)友在上發(fā)表的觀點(diǎn)有人看，它就會(huì)按觀看率給你支付費(fèi)用(每次訪問(wèn)支付1到3美分）。 13. FastParts 這是一家從事MRO項(xiàng)目的公司。 基本贏利模式：在MRO行業(yè)中減少交易費(fèi)用，降低成本。 購(gòu)買用于維護(hù)、維修和

23、操作（簡(jiǎn)稱MRO（Maintenance, Repair, Operation）的辦公用品、計(jì)算機(jī)設(shè)備的零部件是一個(gè)典型的手工過(guò)程，尋找同類型號(hào)非常困難，成本高、效率低，對(duì)于價(jià)格低的部件，交通成本等往往要高于部件本身的成本。 該公司提供電子貿(mào)易所需設(shè)備并協(xié)調(diào)落實(shí)全部貿(mào)易活動(dòng)（從落實(shí)資金到運(yùn)輸），并從每筆交易中提取一定比例作為收入。根據(jù)該公司的測(cè)算，與經(jīng)紀(jì)人提供的價(jià)格相比，通過(guò)它采購(gòu)，賣方可多收入50%，買方則可少付30～50%。 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)就是能夠減少交易費(fèi)用，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格利茨的理論，交易費(fèi)用的最大部分就是交易雙方的信息尋找費(fèi)用，而MRO是信息尋找費(fèi)用最多的行業(yè)之一。因此在MRO

24、實(shí)行電子商務(wù)，當(dāng)然最有可能成功。 14. FedEx（聯(lián)邦快運(yùn)） 這是一家全球快運(yùn)業(yè)巨擘。 基本贏利模式：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，資源共享，助企業(yè)節(jié)約成本，提高效率，實(shí)現(xiàn)雙贏。 公司網(wǎng)站1995年開通，史無(wú)前例地將智能化系統(tǒng)結(jié)合因特網(wǎng)服務(wù)引入該行業(yè)中。 FedEx網(wǎng)站是個(gè)面向?qū)嶋H作業(yè)的服務(wù)窗口， 對(duì)于企業(yè)用戶，F(xiàn)edEx的智能系統(tǒng)能與用戶企業(yè)網(wǎng)無(wú)縫聯(lián)接，直接介入到用戶物資運(yùn)輸中去。這樣的結(jié)果是，任何公司在邏輯上都可直接將FedEx龐大的空運(yùn)陣容和陸地車隊(duì)當(dāng)作自己的運(yùn)輸資源；一般企業(yè)不具備智能物資排運(yùn)系統(tǒng)，也無(wú)建立的必要。FedEx知其系統(tǒng)對(duì)它們有獨(dú)特吸引力，就主推“整體大于部分之和”的協(xié)作化、智

25、能化貨運(yùn)解決方案，深受各類企業(yè)歡迎，大小公司趨之若鶩。如一家全球性女裝零售商兼家居飾品商打算自己做產(chǎn)品的貯儲(chǔ)和批發(fā)業(yè)務(wù)，它請(qǐng)求使用FedEx的系統(tǒng)來(lái)跟蹤本企業(yè)的定單、檢查庫(kù)存、安排運(yùn)貨時(shí)間等等。結(jié)果，F(xiàn)edEx使其實(shí)現(xiàn)了所有接單送貨均在48小時(shí)內(nèi)完成。 對(duì)于個(gè)人用戶，F(xiàn)edEx網(wǎng)站的規(guī)范化作業(yè)流能使他們方便地進(jìn)行自我服務(wù)，可以接發(fā)定單、提交運(yùn)輸業(yè)務(wù)、跟蹤包裹、收集信息和開帳單等。 該網(wǎng)站每月有300多萬(wàn)次的訪問(wèn)，所有數(shù)據(jù)都同時(shí)進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)。由于約2/3的運(yùn)輸都是通過(guò)該系統(tǒng)自動(dòng)處理，極大地降低了用戶向FedEx電話應(yīng)答中心的巨額查詢費(fèi)用，從而為其節(jié)省了數(shù)百萬(wàn)美元，成本的降低就意味著競(jìng)爭(zhēng)

26、力的增強(qiáng)。 15. FreeM 這是一個(gè)在線市場(chǎng)生產(chǎn)商,將產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者與潛在供應(yīng)商通過(guò)電子出價(jià)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)。 基本贏利模式：建立B2B交易平臺(tái)，主持拍買，同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶和自身運(yùn)作的低成本。 互聯(lián)網(wǎng)上不僅可以拍賣，而且可以拍買，由需求方出牌，供給方接牌。透過(guò)這家公司，任何企業(yè)都可以使用網(wǎng)絡(luò)拍買任何產(chǎn)品或是勞務(wù)。它專門幫助傳統(tǒng)企業(yè)尋找有競(jìng)爭(zhēng)力的半成品供貨商。公司首先在離線狀態(tài)下提供咨詢服務(wù)，篩選潛在供貨商。在初步確定了一些最佳供貨商以后，公司就主持網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。在這里，從政府采購(gòu)到農(nóng)機(jī)制造商，所有實(shí)體個(gè)人都可以在該網(wǎng)站上張貼待采購(gòu)的產(chǎn)品清單，然后由供應(yīng)商來(lái)競(jìng)爭(zhēng)生意。作為專業(yè)提供企業(yè)資源采購(gòu)軟

27、件及服務(wù)方案的FreeMarkets公司，F(xiàn)reeMarkets最基本的生存法則就是幫助客戶省錢，即降低采購(gòu)成本。公司有自己的一套完善的采購(gòu)流程，在每次競(jìng)價(jià)時(shí)都會(huì)先了解市場(chǎng)有多少供應(yīng)商，接著由專業(yè)人員制作詢價(jià)單，最終的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)一套競(jìng)價(jià)軟件在網(wǎng)上完成。而在這些環(huán)節(jié)中最重要的就是“詢價(jià)單制作”，在網(wǎng)上采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量將主要取決于詢價(jià)單制作的是否完備。而且這類服務(wù)平均能為買方節(jié)省10%～25%的采購(gòu)成本，并幫助他們有效地進(jìn)行采購(gòu)。于是客戶蜂擁而至，去年該公司拍賣了10億美元的物品，盈利780萬(wàn)美元。 其根本的商業(yè)模式就是：將拍賣機(jī)制擴(kuò)大到企業(yè)與企業(yè)之間，而不僅僅是個(gè)人消費(fèi)者。同時(shí)為各行各業(yè)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)

28、拍買的機(jī)會(huì)，此舉全面革新了商家之間的商業(yè)活動(dòng)。 16. F 這是美國(guó)一家網(wǎng)上家具公司。 基本贏利模式：根據(jù)客戶心理提供購(gòu)物交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)咨詢銷售一體化。 根據(jù)一項(xiàng)研究，對(duì)于買一些非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，90%以上網(wǎng)上顧客喜歡交互式服務(wù)。消費(fèi)者沒(méi)有親身的體驗(yàn)，是很難相信商家的。有時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)也沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)準(zhǔn)備，比如家具的顏色、功能如何配套，很難決定。如果有咨詢專家給你提供建議，有你相信的朋友提供的使用經(jīng)歷，你當(dāng)然就能比較放心地去購(gòu)買某種產(chǎn)品了。 該網(wǎng)站根據(jù)這樣的客戶心理狀態(tài)進(jìn)行了設(shè)計(jì)：咨詢購(gòu)物一體化,交互功能更強(qiáng)，顧客可以在網(wǎng)上或通過(guò)電話向一位家具專家咨詢，可以參考網(wǎng)站提供的房間

29、設(shè)計(jì)模型，家具上所有織物的樣品可以郵寄給顧客讓他親手摸一摸。如果你表明自己對(duì)某一件商品的品味，就會(huì)有其它顧客發(fā)電子郵寄來(lái)提供參考意見。而且它的消費(fèi)者服務(wù)相當(dāng)出色。你可以通過(guò)電話和一位家具專家交談，也可以選擇和一位家具專家在網(wǎng)上聊天。參考網(wǎng)上的房間設(shè)計(jì)模型，家具上所用織物的樣品還可以通過(guò)郵寄方式送到消費(fèi)者手中。如果你在購(gòu)買家具前回答一些有關(guān)自己品味的問(wèn)題，其它購(gòu)買者還會(huì)通過(guò)電子郵件向你提供許多有用的建議。咨詢銷售一體化的策略就是為了彌補(bǔ)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷，同時(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息集成的長(zhǎng)處。 該公司發(fā)言人Frankle有一句話說(shuō)得很精彩“知識(shí)才是我們出售的最重要產(chǎn)品”。 17. Guggenhei

30、m.org（古根海姆博物館） 這是一家著名展覽館的網(wǎng)上網(wǎng)站。 基本贏利模式：將特定的服務(wù)手段和主題結(jié)合起來(lái)，獲得意想不到的效果。 在許多人擁有汽車或汽車夢(mèng)的時(shí)候，有關(guān)汽車的網(wǎng)站當(dāng)然是汽車商家關(guān)注的對(duì)象，也是人們了解汽車的窗口。紐約城古根海姆摩托車藝術(shù)展是非常著名的展覽。它以文字和圖片介紹了兩輪摩托運(yùn)輸工具的歷史，從1868年(自行車加上了個(gè)蒸汽機(jī))一直到現(xiàn)在內(nèi)含多種高技術(shù)的比賽摩托。這個(gè)網(wǎng)站提供的電子商務(wù)，可以讓你通過(guò)分類報(bào)紙查詢、購(gòu)買二手車。但是對(duì)汽車購(gòu)買者和擁有者來(lái)說(shuō)，這個(gè)網(wǎng)站的重點(diǎn)是多姿多彩的信息資源。這里有足夠的新聞升藍(lán)軟件，還有特別有用的汽車評(píng)論、汽車談話等節(jié)目也非常有趣。

31、 18. Icoupon（酷鵬網(wǎng)） 這是一家提供電子優(yōu)惠券的網(wǎng)站。 基本贏利模式：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打印和手機(jī)下載等方式獲得電子優(yōu)惠券，在消費(fèi)時(shí)使用。 一般商家都會(huì)發(fā)行大量?jī)?yōu)惠券，以提高客流量，但是商家印刷的優(yōu)惠券由于獲取起來(lái)非常麻煩，絕大部分都被浪費(fèi)了而沒(méi)有被用戶使用。酷鵬網(wǎng)提供的這種電子優(yōu) 惠券，可以直接在網(wǎng)上下載，自己打印去使用，消費(fèi)者只有在想使用的時(shí)候才會(huì)去打印，商家不但節(jié)省了紙張和印刷費(fèi)用，而且傳播范圍更廣，能夠更好地起到促銷作用，而且網(wǎng)上派發(fā)優(yōu)惠券非常環(huán)保，并且符合其一貫投資的消費(fèi)品領(lǐng)域。對(duì)于獲取電子優(yōu)惠券的方式，逄明雪介紹，現(xiàn)在主要是通過(guò)網(wǎng)上打印和手機(jī)下載兩種，而通過(guò)網(wǎng)上打

32、印獲得優(yōu)惠券的用戶占到80%左右，每張優(yōu)惠券上都會(huì)有一個(gè)條形碼信息，用戶在使用的時(shí)候只要把條形碼給商家掃描一 下，就可以獲得優(yōu)惠服務(wù)。 對(duì)于酷鵬網(wǎng)的收入來(lái)源，逄明雪認(rèn)為主要有三種：一是可以向高級(jí)會(huì)員收費(fèi)，二是收取量身定制的服務(wù)費(fèi)用，包括優(yōu)惠券的制作和企業(yè)形象廣告等，第三個(gè)則來(lái)自廣告收入。 19. InfoS 這是一個(gè)提供免費(fèi)信息的網(wǎng)站。 基本贏利模式：有特色的免費(fèi)信息提供者。 免費(fèi)的信息，也不一定會(huì)吸引網(wǎng)民，你還必須有相當(dāng)?shù)奶厣拍塬@得網(wǎng)民的注意力。 該網(wǎng)站就是一個(gè)內(nèi)容相當(dāng)獨(dú)特的網(wǎng)站。它在背后支持著互聯(lián)網(wǎng)上的許多目錄。在該網(wǎng)站上有人物搜尋器、電話簿和地圖等，因此，它所起的作用相當(dāng)

33、于其它10個(gè)參考網(wǎng)站。現(xiàn)在，該網(wǎng)站提供一種“個(gè)人桌面門戶”，一個(gè)可以讓你非常輕易地使用網(wǎng)站上許多搜索功能的小型桌面工具欄?？傊@是一個(gè)使用很便利的參考網(wǎng)站，搜索網(wǎng)絡(luò)上的信息，并提供給其他站點(diǎn)，同時(shí)推廣自己。 純粹的免費(fèi)信息作為一種商業(yè)模式，很難找出一條經(jīng)營(yíng)之道，一般來(lái)說(shuō)，總要和其他形式捆綁在一起，才可能大有作為。 20. iVillage 這是一個(gè)為社團(tuán)和提供有針對(duì)性信息的著名網(wǎng)站。 基本贏利模式：將定題信息服務(wù)搬到網(wǎng)上，服務(wù)特定用戶，提供大量信息。 定題信息服務(wù)是傳統(tǒng)情報(bào)服務(wù)中最重要的形式之一，被稱為SDI。它的含義是：用戶提出某一項(xiàng)具體的研究項(xiàng)目，由信息機(jī)構(gòu)跟蹤研究進(jìn)程

34、，提供相關(guān)的動(dòng)態(tài)文獻(xiàn)。SDI是情報(bào)服務(wù)中最有效的方法之一。該公司把這種成功的模式搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，做出適合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)揮，比如可以增加自動(dòng)搜索程序，搜索特定的主題信息，請(qǐng)有關(guān)的專家現(xiàn)場(chǎng)講解等。 實(shí)際上提供SDI服務(wù)的網(wǎng)站和一般的ICP結(jié)構(gòu)上并沒(méi)有太多的不同，不同之處在于網(wǎng)站的內(nèi)容都是經(jīng)過(guò)精心挑選，服務(wù)于特定用戶的需求，而且定時(shí)更新。該網(wǎng)站上有許多專業(yè)論壇，除了網(wǎng)友的討論以外，網(wǎng)站本身為論壇提供了大量信息。該網(wǎng)站1999年的收入為1460萬(wàn)美元，并且是同一模式網(wǎng)站中第一個(gè)贏利的站點(diǎn)。 21. L 這是一家在服裝、箱包和日用百貨領(lǐng)先的老牌零售商。 基本贏利模式：通過(guò)交互式服務(wù)，提供“大家一起

35、購(gòu)物”網(wǎng)上交流平臺(tái)，提升購(gòu)物氛圍。 該公司過(guò)去開展目錄郵購(gòu)業(yè)務(wù)，并且特別重視和顧客之間的交流，開通800免費(fèi)電話供顧客咨詢交流，并有專門的顧客購(gòu)物咨詢專家。該公司在1995年開展了互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，當(dāng)時(shí)有大約100種商品，其后在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，逐漸提供了下列服務(wù)：公司所有的商品，實(shí)時(shí)的、個(gè)性化的交互式導(dǎo)購(gòu)員，以及“大家一起購(gòu)物”（能夠使不同地點(diǎn)顧客在網(wǎng)上交談）系統(tǒng)和購(gòu)物廣告。這些技術(shù)和服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)展了目錄購(gòu)物方，給消費(fèi)者帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)，這個(gè)網(wǎng)站上活生生的導(dǎo)購(gòu)專家，可以通過(guò)網(wǎng)上聊天方式來(lái)幫助你找到自己想要的商品。 該公司互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的開展也非常講究順序。公司網(wǎng)站一開始并沒(méi)有用于購(gòu)物，只是向顧客宣傳網(wǎng)上

36、購(gòu)物。隨著顧客要求網(wǎng)上購(gòu)物的熱情高漲，才開展了一連串的工作讓用戶有最好的印象。技術(shù)方面，該公司不是為技術(shù)而技術(shù)，而是以顧客為中心采用技術(shù)。比如最有名的3D模型——顧客可以通過(guò)3D模型設(shè)置自己的體型，然后穿上衣服看直觀的效果。 互聯(lián)網(wǎng)提供了公司的全球通道和交流范圍。1999年，公司向175個(gè)國(guó)家發(fā)貨，通過(guò)分布廣泛的基礎(chǔ)配送結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)降低了其拓展全球業(yè)務(wù)的費(fèi)用。同時(shí)先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)功能提升了網(wǎng)站的流量，使該公司一年之內(nèi)網(wǎng)上銷售量暴漲300%，從180萬(wàn)美元增加到610萬(wàn)美元。 22. P 這是一個(gè)由消費(fèi)者定價(jià)的網(wǎng)站。 基本贏利模式：集合買方需求，尋找賣方，提供消費(fèi)者定價(jià)的信息平臺(tái)。

37、 傳統(tǒng)的交易方式已經(jīng)成了一個(gè)套路：供給方確定商品的價(jià)格，消費(fèi)者看看是否合適，買不買自便。現(xiàn)在這個(gè)過(guò)程可以反過(guò)來(lái)了。 該公司的總裁沃克創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式：該網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)就是收集人們?cè)敢獬袚?dān)的飛機(jī)票、旅館房間、汽車和房產(chǎn)抵押的價(jià)格，在線公布之后等待最合適的賣主（企業(yè)/客戶需求招標(biāo)）。這種做法從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上分析，存在特別的優(yōu)越性，即把真實(shí)需求聚合起來(lái)，廠商提供與此相對(duì)應(yīng)的供給，達(dá)到一種沒(méi)有浪費(fèi)的均衡。例如去歐洲的一個(gè)航班座位，因?yàn)樽皇且环N不持久的商品，它很可能會(huì)在起飛之前突然之間降價(jià)，所以也許你出10美元也可以搭上這班飛機(jī)，對(duì)你對(duì)航空公司，這都是一件有賺頭的事。全新的商業(yè)模式雖然并沒(méi)有馬上

38、帶來(lái)利潤(rùn)，公司初期的營(yíng)業(yè)情況并不是特別理想，但是在股票市場(chǎng)上獲得了空前的成功。該公司1999年4月初在華爾街上市，一周之內(nèi)股價(jià)從每股16美元上升 到80美元，市值達(dá)到110億美元。 23. RemarQ 這是一家提供論壇服務(wù)的著名網(wǎng)站。 基本贏利模式：客戶可根據(jù)個(gè)人興趣，方便地選擇論壇參與討論，搜索方便。 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，論壇地址和郵件列表是公共資源，也是非常有用的廣告資源。RemarQ便充分的使用了這項(xiàng)資源。其前身是超級(jí)新聞（Supernews），本身并不制造新聞，而是USENET性質(zhì)，主要為各大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）、公司及個(gè)人提供討論區(qū)服務(wù)。之后為了進(jìn)一步擴(kuò)大客戶

39、群，該網(wǎng)站將整個(gè)界面大幅改變，提供網(wǎng)絡(luò)界面（Web－Based）的論壇服務(wù)，給用戶耳目一新的感覺(jué)。網(wǎng)站論壇多達(dá)30000個(gè)，數(shù)量雖然龐大，但是瀏覽和搜索起來(lái)卻比傳統(tǒng)的新聞升藍(lán)軟件組要容易得多，可以在特定的論壇中按信息內(nèi)容搜索，也可以在論壇中對(duì)不同范疇的、你所感興趣的討論進(jìn)行跟蹤，還可以通過(guò)網(wǎng)站的四星級(jí)分級(jí)體系來(lái)尋找最佳討論組?？傊?，該網(wǎng)站為網(wǎng)民朋友尋找個(gè)人感興趣的內(nèi)容提供了極大的方便。RemarQ的營(yíng)業(yè)收入主要來(lái)自網(wǎng)絡(luò)廣告和電子商務(wù)。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告的部分，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)某網(wǎng)站因?yàn)檫\(yùn)用RemarQ技術(shù)或服務(wù)而人氣大增或有較好的廣告收益時(shí)，RemarQ也可按一定比例分得一杯羹。 24. R 這

40、是一個(gè)賣知識(shí)的站點(diǎn)，擁有企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)及企業(yè)對(duì)個(gè)人(B2C)的電子商務(wù)咨詢能力。 基本贏利模式：賣兩個(gè)產(chǎn)品：知識(shí)和流程，幫助客戶節(jié)約交易成本。 知識(shí)怎么賣呢？首先它要先建立一個(gè)龐大的知識(shí)資料庫(kù)。目前它的網(wǎng)站提供24萬(wàn)篇報(bào)道、3500種市場(chǎng)報(bào)告以及800萬(wàn)本折扣書。有了這樣的資料庫(kù)，它就可以以租賃的方式來(lái)銷售知識(shí)產(chǎn)品。通過(guò)交易，在網(wǎng)上提供書籍、雜志、期刊、電影、研究報(bào)告等，然后對(duì)每筆交易收取一定金額。 它的第二個(gè)產(chǎn)品是為顧客設(shè)計(jì)電子商務(wù)交易流程的所有功能。從資料庫(kù)出版、訂貨系統(tǒng)、付賬、客戶檔案、營(yíng)運(yùn)管理、到自動(dòng)到期續(xù)訂。R 讓訂購(gòu)的所有流程透過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以完成，每筆交易收取很低的服務(wù)

41、費(fèi)。對(duì)企業(yè)而言，一分鐘解決所有營(yíng)運(yùn)流程，相較原流程需要花費(fèi)減少70％左右，何樂(lè)而不為？以惠普公司為例，它一年的內(nèi)部交易流程高達(dá)40萬(wàn)次，因而節(jié)省下來(lái)的效益將十分可觀。 25. The Wall Street Journal.Com (《華爾街日?qǐng)?bào)》) 這是美國(guó)乃至全世界影響力最大，側(cè)重金融、商業(yè)領(lǐng)域報(bào)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)的在線財(cái)經(jīng)出版物。 基本贏利模式：通過(guò)收費(fèi)提高準(zhǔn)入門檻，提供廣告客戶過(guò)慮后的目標(biāo)受眾。 現(xiàn)在網(wǎng)站的推廣策略一般都是，盡可能多地增加網(wǎng)站的訪問(wèn)流量，多多益善，但是人雜，就容易降低檔次，如果網(wǎng)站保持一定的門檻，結(jié)果又會(huì)如何？華爾街日?qǐng)?bào)是就是網(wǎng)上的為數(shù)很少的能夠收到訂閱費(fèi)的站點(diǎn)，W

42、SJ現(xiàn)在已經(jīng)有33萬(wàn)的付費(fèi)訂戶，每年59美元，獲得該刊物的電子版。為了招攬更多的訪問(wèn)者，當(dāng)其他的ICP實(shí)行給訪問(wèn)者獎(jiǎng)品的策略時(shí)，該網(wǎng)站要求讀者為電子雜志交費(fèi)，這就出現(xiàn)了一個(gè)過(guò)濾作用，并會(huì)產(chǎn)生一個(gè)非常有價(jià)值的副產(chǎn)品，這就是可以為廣告客戶提供目標(biāo)范圍非常明確的受眾，也就是對(duì)商業(yè)和金融新聞升藍(lán)軟件感興趣的網(wǎng)民。當(dāng)然，WJS的網(wǎng)上訂閱費(fèi)也只是達(dá)到網(wǎng)站廣告收入的一半。 WJS對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式進(jìn)行持續(xù)的測(cè)評(píng)，每?jī)芍軐?duì)其商業(yè)模式做一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一旦取消現(xiàn)在的訂閱費(fèi)，整個(gè)平衡就會(huì)亂套。 世界上的規(guī)律是相通的，專賣店的顧客不在多，而在精，網(wǎng)絡(luò)也是一樣。最關(guān)鍵的就是：網(wǎng)站是否擁有“?！倍熬保镉兴档臇|

43、西。 26. Thomas Register（托馬斯名錄） 這是一家世界上久負(fù)盛名的出版商家名錄的美國(guó)公司。 基本贏利模式: 改造原有信息和資源，憑借網(wǎng)絡(luò)挖掘深度需求，創(chuàng)造新的增值服務(wù)。 該公司通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)積累了大量的公司名錄信息，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新形勢(shì)下，為了進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)潛力，該公司做了成功的嘗試：建立自己的網(wǎng)站，站點(diǎn)上有非常豐富的信息，包括8000種目錄和156000家公司名錄，其中為自己收錄的23000家公司專門建立了“電子門面”，并對(duì)原來(lái)的名錄數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了改造，增加了互聯(lián)網(wǎng)功能，包括超文本頁(yè)面、CAD圖象和在線采購(gòu)。每一個(gè)電子門面提供會(huì)提供相應(yīng)公司的產(chǎn)品列表，

44、產(chǎn)品詳細(xì)信息的目錄，以及正在銷售的商品的清單。同時(shí)隨著顧客受教育程度的提高，為了滿足客戶不斷增長(zhǎng)的深度需求，聯(lián)機(jī)信息的豐富使該公司提供的內(nèi)容服務(wù)不再停留在目錄階段，他們給自己的新定位是：購(gòu)買指南和商品來(lái)源指南，因此更多的信息還正在補(bǔ)充，其中包括網(wǎng)上檢索目錄信息，網(wǎng)下電話聯(lián)系，以及對(duì)關(guān)鍵客戶的秘密報(bào)價(jià)等。通過(guò)這樣的資源整合，該公司實(shí)現(xiàn)了從“名錄”到“商務(wù)平臺(tái)”的轉(zhuǎn)型，已有資源和網(wǎng)絡(luò)工具得以有效結(jié)合。通過(guò)廣告客戶有選擇地參與各公司的電子門面產(chǎn)生的廣告費(fèi)，以及每年收取3000美元的電子門面管理費(fèi)，1999年托馬斯的收入接近4000萬(wàn)美元，此后也保持了良好的贏利記錄。 如果你原來(lái)就是一家信息服務(wù)公

45、司，而且還是一家相當(dāng)有名望和優(yōu)勢(shì)的公司，還是盡快到網(wǎng)上來(lái)吧。 27. Verio 這是一家領(lǐng)先的IP解決方案提供商，其業(yè)務(wù)包括為企業(yè)客戶提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。 基本贏利模式：為中小公司提供外包服務(wù)，特別是存儲(chǔ)和網(wǎng)上發(fā)展業(yè)務(wù)。 對(duì)中小企業(yè)（SME）來(lái)說(shuō)，開展電子商務(wù)需要大量的資本，中小公司確實(shí)有難處，一來(lái)不可能有專門的部門和人員從事網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，二來(lái)服務(wù)器托管也挺費(fèi)神。Verio公司提供的服務(wù)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓中小公司花很少的錢，就能開展全部的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是把中小公司從IT技術(shù)的復(fù)雜管理中解放出來(lái)。提供接入服務(wù)是公司業(yè)務(wù)的第一步。該公司提供和管理著80萬(wàn)個(gè)電子郵箱，制作和存放

46、了26.5萬(wàn)個(gè)Web站點(diǎn)，并管理著這些站點(diǎn)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)開拓。第三方的評(píng)估認(rèn)為，Verio公司為SME企業(yè)提供的服務(wù)中，最有價(jià)值的是存貯和提供網(wǎng)上發(fā)展業(yè)務(wù)。 而該公司認(rèn)為“資源外包”將是企業(yè)的發(fā)展方向，從公司軟件業(yè)務(wù)到電子郵件、站點(diǎn)管理、電子商務(wù)將會(huì)是第一批Web業(yè)務(wù)。現(xiàn)在財(cái)務(wù)、人力資源、工資發(fā)放、ERP升藍(lán)軟件應(yīng)用是外包的對(duì)象，將來(lái)公司所有的IT系統(tǒng)都將外包。 在未來(lái)的日子里，ISP和虛擬主機(jī)市場(chǎng)前途光明，將獲得跳躍式發(fā)展。 28. Webvan 這是一家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售日用百貨的公司。 基本贏利模式：結(jié)合網(wǎng)上零售的便捷性和網(wǎng)下配送的高度機(jī)動(dòng)化，摒棄第三方，節(jié)約成本。 和其它

47、的網(wǎng)上零售商不同，該公司非常注重自己網(wǎng)下配送系統(tǒng)的建設(shè)，而不是委托第三方的快運(yùn)公司。它提供最特別的服務(wù)是當(dāng)天交付的食品服務(wù).目前Webvan Group正下大力氣開展綜合網(wǎng)上業(yè)務(wù)：網(wǎng)上零售和網(wǎng)下配送。他們的最終目的是：Werban公司可以在30分鐘內(nèi)起運(yùn)易腐爛的食品，如獼猴桃和活龍蝦。一旦配送體系建成，該公司拓展業(yè)務(wù)的空間將廣闊無(wú)垠。除了日常百貨以外，Webvan公司還希望為客戶遞送干洗衣物和新洗印的照片。 為了提供給客戶更快速滿意的服務(wù),Webvan Group建立了一個(gè)占地33萬(wàn)坪方英尺的高度自動(dòng)化的配送物流中心。公司在收到客人來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的訂單后五個(gè)小時(shí)內(nèi)(除了食物以外的產(chǎn)品),能夠透過(guò)

48、自動(dòng)化的取貨裝置結(jié)合配送中心中的人工取貨員在數(shù)以萬(wàn)計(jì)中的商品挑選出訂單上消費(fèi)者所購(gòu)買的商品并交運(yùn)。 其結(jié)果為: 透過(guò)因特網(wǎng)使消費(fèi)者更容易的挑選及購(gòu)買商品,在結(jié)合公司的自動(dòng)化存貨配送系統(tǒng)快速的將商品交付到消費(fèi)者手中后,公司從而獲得了相比傳統(tǒng)的物流配送中心更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。 29. Wells Fargo 這是一家網(wǎng)上銀行。 基本贏利模式：為客戶提供便利、涵蓋面廣的一站式服務(wù)，節(jié)約成本，增加客戶量。 網(wǎng)上銀行（Internet Banking）借助因特網(wǎng)遍布全球的地理優(yōu)勢(shì)及其無(wú)間斷運(yùn)行、信息傳遞快捷方便的時(shí)間優(yōu)勢(shì)，突破傳統(tǒng)銀行的局限性，利用Internet技術(shù)為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、

49、實(shí)時(shí)的金融服務(wù)。網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念，代表了未來(lái)銀行的發(fā)展方向。 Wells Fargo銀行是在傳統(tǒng)銀行基礎(chǔ)上，將銀行業(yè)務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)上完成的一站式網(wǎng)絡(luò)銀行，一站式是指功能像一站式金融機(jī)構(gòu)，客戶可以通過(guò)銀行的Web網(wǎng)站獲得所有產(chǎn)品和服務(wù)，而不管屬于什么金融服務(wù)范疇。其與一站式的金融機(jī)構(gòu)的差別在于各種產(chǎn)品并不只來(lái)自同一家金融機(jī)構(gòu)，而是來(lái)自于合作伙伴的產(chǎn)品和不同金融機(jī)構(gòu)之間的統(tǒng)一品牌的產(chǎn)品。Wells Fargo的網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)不僅節(jié)約成本，更主要的是帶來(lái)新增收入和客戶，在160萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)銀行客戶中，15%是由網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)帶來(lái)的新客戶。 正如我們看到的，Wells F

50、argo是一個(gè)傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)銀行，它成功地步入網(wǎng)絡(luò)銀行軌道，可謂傳統(tǒng)銀行開拓網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的典范。 30. XpertS 這是一家提供各種問(wèn)題的在線詢問(wèn)和解答的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)站。 基本贏利模式：自發(fā)的專家解答，完全依靠用戶發(fā)展內(nèi)容，免費(fèi)的服務(wù)，人性的平臺(tái)。 該網(wǎng)站將向那些好奇心很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供來(lái)自真人的真實(shí)答案。和其它一些顧問(wèn)型網(wǎng)站不同，該網(wǎng)站提供的是免費(fèi)服務(wù)，包含有可供選擇的20000多位專家的個(gè)人簡(jiǎn)介。用戶還可以從大約20個(gè)專題中進(jìn)行選擇，覆蓋的范圍包括商業(yè)，藝術(shù)，健康，稅收和旅行等。專家的個(gè)人簡(jiǎn)介將包括簡(jiǎn)單的傳記，有關(guān)花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間可獲得答案的信息，用戶等級(jí)等。網(wǎng)站上的專家絕大多數(shù)都是出于愛心，而不是為了金錢。他們之所以來(lái)到這個(gè)網(wǎng)站答疑，原因是他們想與大家分享自己的知識(shí)，并藉此確立自己的專家聲譽(yù)(網(wǎng)民可根據(jù)自己的感受給這些專家打分），為今后建立自己的事業(yè)打下基礎(chǔ)?？傊?，網(wǎng)站提供了一種更加人性化，有別于無(wú)窮無(wú)盡機(jī)器搜索結(jié)果的互聯(lián)網(wǎng)求知方式，它比盲目地把問(wèn)題投放到新聞組也要更有效率一些。