《聯(lián)通公司員工工作總結(jié)》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《聯(lián)通公司員工工作總結(jié)（3頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、個(gè)人工作總結(jié)
不知不覺(jué)間，來(lái)到運(yùn)維部工作快滿(mǎn)一年了，回眸今年的工作，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有任務(wù)完畢時(shí)的喜悅。這一年，我學(xué)到了多方面的知識(shí)，讓我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)。這一年，我更深深的感受到了運(yùn)維部人們庭的溫暖和團(tuán)結(jié)。新到運(yùn)維部人們庭，要學(xué)習(xí)的東西諸多。又因休產(chǎn)假緣故，給部門(mén)導(dǎo)致諸多麻煩，給同事加重了工作承當(dāng)。人們毫無(wú)牢騷，我內(nèi)心布滿(mǎn)了感謝。有太多感謝的話(huà)想說(shuō)，借此機(jī)會(huì)體現(xiàn)一下我作為一般員工的感恩：感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照顧；感謝我的師傅王新武對(duì)我工作中的栽培和包容；感謝徐振軍對(duì)我的孜孜不倦的運(yùn)維部零起點(diǎn)教育。感謝所有曾在工作和生活中協(xié)助過(guò)我和教導(dǎo)過(guò)我的同事們。和你們?cè)谝黄鸸ぷ髡婧茫?
本
2、人重要負(fù)責(zé)大客戶(hù)數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)新建及維護(hù)工作及資料整頓等。這一年的工作狀況用一句話(huà)概括就是：緊張繁重布滿(mǎn)了挑戰(zhàn)性，同步又具有成就感?，F(xiàn)做如下總結(jié)。
一方面對(duì)數(shù)據(jù)維護(hù)和學(xué)習(xí)方面做如下報(bào)告。
本人通過(guò)努力學(xué)習(xí)實(shí)踐，看待工作克服困難,迎難而上，不斷挑戰(zhàn)我。這期間，學(xué)會(huì)了多種系統(tǒng)的操作使用，熟悉了客響的專(zhuān)線(xiàn)資料,走訪(fǎng)了城區(qū)的各個(gè)基站機(jī)房,理解了各個(gè)核心設(shè)備的功能及其數(shù)據(jù)配備措施,掌握了開(kāi)通電路的流程,學(xué)到了基本故障解決措施.通過(guò)以上基本技能的培養(yǎng)，我但愿自己能成為技術(shù)過(guò)硬，獨(dú)擋一面的能手。當(dāng)遇到專(zhuān)線(xiàn)障礙時(shí)，能第一時(shí)間解決客戶(hù)需求,為運(yùn)維部多做奉獻(xiàn).工作記錄記錄好，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)局限性之處并及時(shí)改正，提
3、高工作效率，減少了平常工作的維護(hù)量。
另一方面對(duì)工作狀況做簡(jiǎn)要簡(jiǎn)介。
是我不斷追求學(xué)習(xí)上進(jìn)的一年，這一年重要是協(xié)助我們客響組王新武完畢各類(lèi)專(zhuān)線(xiàn)的工勘,開(kāi)通,故障解決等工作,我們客響組今年成績(jī)斐然，成功開(kāi)通各類(lèi)專(zhuān)線(xiàn)301條，是去年的三倍還多，這充足闡明聯(lián)通業(yè)務(wù)目前發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，蒸蒸日上，通過(guò)集客部的努力和我們客響的良好支撐，得到了客戶(hù)承認(rèn)的成果。重要集團(tuán)客戶(hù)巡檢63余次，平均每月必須巡檢5家單位以上，王新武和我認(rèn)真走訪(fǎng)每家單位，聆聽(tīng)客戶(hù)的想法和訴求并和她們積極溝通，顧客感知得到了較大提高，對(duì)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系起到了良好的效果。本年解決專(zhuān)線(xiàn)故障30余次，光纜搶修6條次，專(zhuān)線(xiàn)搬遷14家，重寶6次等工作
4、，我都積極積極配合王新武竭力完畢?？晚懡M資料管理方面，我重要負(fù)責(zé)集中集客系統(tǒng)的管理以及完畢質(zhì)量分析月報(bào)，年報(bào)，和設(shè)備采購(gòu)，掛賬及財(cái)務(wù)報(bào)賬等文職工作。
工作中存在的局限性之處。
大客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)構(gòu)造不是很明朗，導(dǎo)致了對(duì)諸多數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)不能精確的判斷問(wèn)題的所在，不能迅速解決顧客障礙，另一方面對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)知識(shí)不是很理解，相信通過(guò)學(xué)習(xí)和同事之間的溝通及時(shí)補(bǔ)足自己的局限性之處。
最后總結(jié)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，規(guī)定也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和多種工作技能，改正自身的缺陷，努力完善自我，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
聯(lián)通公司員工工作總結(jié)
