SRM運(yùn)維問題匯總

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1、目錄 1、 采購(gòu)訂單沒有傳輸?shù)胶蠖讼到y(tǒng) 2 1.1 采購(gòu)訂單成功創(chuàng)建并傳輸?shù)胶蠖讼到y(tǒng)的必備條件 2 1.2 查錯(cuò) 2 1.3 常見的錯(cuò)誤 2 2、 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)沒有傳輸?shù)絊RM、SUS 8 2.1供應(yīng)商主數(shù)據(jù)從ERP傳輸?shù)絊RM必備條件： 8 2.2供應(yīng)商主數(shù)據(jù)從ERP傳輸?shù)絊US必備條件： 8 3、 采購(gòu)員無法為供應(yīng)商代理報(bào)價(jià) 9 3.1 供應(yīng)商報(bào)價(jià)的必備條件： 9 3.2 采購(gòu)員為供應(yīng)商代理報(bào)價(jià)的必備條件： 9 3.3 解決辦法： 9 3.3.1 采購(gòu)員操作 9 關(guān)鍵用戶操作 9 4、 供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)是否可以修改數(shù)量 10 5、 采購(gòu)訂單創(chuàng)建出現(xiàn)異常

2、 11 6. 由于沒有物料無法創(chuàng)建采購(gòu)訂單 11 7. RFx 創(chuàng)建過程中發(fā)現(xiàn)有誤 12 8. 供應(yīng)商維護(hù)了代理報(bào)價(jià)，采購(gòu)員還是無法代理報(bào)價(jià) 13 9. 無法編輯刪除投標(biāo)人 13 10. 一些常用字段不可見 14 11. 登錄 portal 時(shí)，提示‘未找到頁面 ' 15 12. 查看和重啟 IDOC 15 13.用戶屬性不一致或未定義 16 1、 采購(gòu)訂單沒有傳輸?shù)胶蠖讼到y(tǒng) 1.1采購(gòu)訂單成功創(chuàng)建并傳輸?shù)胶蠖讼到y(tǒng)的必備條件 1) 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)要維護(hù)到采購(gòu)組織下； 2) 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)維護(hù)采購(gòu)訂單貨幣； 3) 采購(gòu)計(jì)劃正確創(chuàng)建，尤其是服務(wù)采購(gòu)(要選服務(wù)主數(shù)據(jù))、固定資

3、本采購(gòu)、 消耗性無物料采購(gòu)； 4) 供應(yīng)商正確報(bào)價(jià)，如稅碼填寫正確 1.2 查錯(cuò) 1) tcode： sxmb_moni，分別在 SRM (820)系統(tǒng)和 ERP (800)系統(tǒng)查看 是否有報(bào)錯(cuò)。 1.3常見的錯(cuò)誤 1.3.1 供應(yīng)主數(shù)據(jù)沒有為采購(gòu)組織創(chuàng)建 ERP( 800)端：如下報(bào)錯(cuò)，說明該供應(yīng)主數(shù)據(jù)沒有維護(hù)到該采購(gòu)組織下。 西 S? ［SJEIHi圃頁1 ￡2 蔔 EJCESJM:皈1麗1區(qū)71耐阿 類...消息口冨 I悵...|卩巳一 廉 時(shí)象直型pui-11 aseQ'dei沒有禎也嵯的實(shí)勢(shì)外部婁考： 廉_P。拾頭戯據(jù)仍有諾 ：?糞應(yīng)高2DD0009迂未為系躺且織

4、即眄創(chuàng)肄 A賈目D0D02包含旦有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)帀不1孔的頑菌頂目 △ 站巳期：下T■工作曰是曲"? 20門 △頃目0DQQ1邊宮貝有則勢(shì)業(yè)脅麗是30的坯諾項(xiàng)目 色 交英日期：下述工作日劃 鼻 語在系統(tǒng)造霽中為23,12.2吐2輜吾.比車；四￥比率類型悶 < i罪至統(tǒng)設(shè)蓋中対23,12.那二2輸叢比率 > 匚刖比率塑型M 解決辦法：將該供應(yīng)主數(shù)據(jù)維護(hù)到該采購(gòu)組織下。 1.3.2 供應(yīng)主數(shù)據(jù)沒有維護(hù)采購(gòu)訂單貨幣 也.嚇. <直在秤酈置中為2012.12.1 g輸入憂率! CNr憂執(zhí)型h ERP (800)端：如下報(bào)錯(cuò)，說明該供應(yīng)商數(shù)據(jù)沒有維護(hù)訂單貨幣 ［劎』軻珂僅］盡1閱閔］?川

5、圄丿國(guó)川刖磺』ta』圏 壘旦 qa 底...消息文帚 K.. Ipp... 解決辦法：去ERP端將該供應(yīng)商數(shù)據(jù)采購(gòu)訂單貨幣維護(hù)完整。等一小時(shí)該供 應(yīng)商自動(dòng)同步或用bbpgetvd手動(dòng)同步到SRM后,再次點(diǎn)創(chuàng)建采購(gòu)訂單即可。 1.3.3 服務(wù)采購(gòu)計(jì)劃創(chuàng)建過程中沒有選服務(wù)主數(shù)據(jù) ERP(800)端出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)，可能一個(gè)原因是服務(wù)采購(gòu)計(jì)劃創(chuàng)建有問題, 提計(jì)劃時(shí)沒有選服務(wù)主數(shù)據(jù)。 w "e煩目類別7科目刃瞬類別g未倉(cāng) 憑一合并項(xiàng)目婁扇1科呂岳割類別E未 b有超鰹生512.92 CNYr呦斡需格為1.00 CNV 解決辦法：如果是服務(wù)采購(gòu)計(jì)劃提報(bào)有誤，則需重新提報(bào)計(jì)劃，購(gòu)買服務(wù)時(shí)，提 計(jì)

6、劃時(shí)必須選服務(wù)主數(shù)據(jù)。如下圖: 1.3.4 供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)稅碼輸入有誤 ERP (800)端：如下報(bào)錯(cuò)，說明該供應(yīng)商報(bào)價(jià)中稅碼輸入有誤。 <.?????? 類…消息文本 △ 有做價(jià)格芮10.09 CNY,物料價(jià)格芮1.00 CNY △有議價(jià)格芮3.21 CNY,物料悄格藥1.00 CNY △ 有議價(jià)格為18.4& CNY,物料悄格芮1.00 CNY △ 有效價(jià)格為0-&3 CNY,物料價(jià)格為1.00 CNY /\有敷恰格齒1.54 CN竹物料怕格冏1.DD ：?稅碼J在程序TAXCN中無效 解決辦法：先將該供應(yīng)商報(bào)價(jià)取消接受，然后再修改供應(yīng)商報(bào)價(jià)的稅碼。

7、 1.3.5 物料沒有維護(hù)銷售和分銷數(shù)據(jù) 有些特殊供應(yīng)商，例如內(nèi)部供應(yīng)商，要求物料必須維護(hù)銷售和分銷視圖，否 則采購(gòu)訂單無法創(chuàng)建。 ERP (800)端: 1?3?6物料ERP端物料改了計(jì)量單位，SRM沒有自動(dòng)同步 ERP端物料改了計(jì)量單位，SRM沒有自動(dòng)同步，導(dǎo)致無法正常創(chuàng)建采購(gòu)訂單 ERP( 800)端: 解決辦法：在 ECC 端將物料的單位維護(hù)對(duì)應(yīng)關(guān)系 1.3.7 科目沒有定義 g碑圍 1S：巳娜恫 HlrtM 靜出為助也） 曹 —寧￡日O硒爾口?1&|萄0里呂I冏區(qū)］】◎■ 占處理窠亜-編對(duì)旺単?## ；■ ◎ tfsts Q主 Qs&握 帕如牛

8、離is 事耐 尿龍 MCMC 主描 來購(gòu)合囘4L（iCOOl^iB H.H-H4. ■對(duì)彙奏里FurchascOrdEr投肓諛M連甘1冥1用?夕I'Sf參號(hào): 處 FurchaseOrderf IFft equest_In_^L 揺 iWttE 燈御 ■ Pg昨 固 顯娠同 4.LCICID0L弓曲 rjjjftfil 舁示 躍H采柑訂甲 if疇宙燈ffl 9 ft m Jit * 快1』風(fēng)|耳| [&.'3?WTffilTul |圍J擺Mi回虐Jgi」隅I殛Fj冋打0刁|?口| 11啣M St. SMLStt I*.. 1PP.. ? rtWiT

9、flinB K'JD] L^aiK#ftP?e 4，可財(cái)取魚MB哦 心wb（■?（!］包合■上閤吾址矜可不是so miawa 凸TBffiKTgrt中酌任一松!d酗科目衛(wèi)LRDLtnm ?對(duì)于誹怙戶2⑵DLiH［■噸莒4陽X卻無■用詡配削僅 巴 AiflV 5RH fi）fi計(jì)0E創(chuàng) 1.3.8 根據(jù)合同創(chuàng)建采購(gòu)訂單報(bào)錯(cuò) 原因：關(guān)于此物料和供應(yīng)商有創(chuàng)建信息記錄，凈價(jià)和有效價(jià)格維護(hù)為0，對(duì)此物 料和供應(yīng)商創(chuàng)建訂單時(shí)優(yōu)先取信息記錄的信息，所以報(bào)‘凈價(jià)格必須大于0'的 錯(cuò)誤。 d 旦旦:|聞|冒］［剛閱僭mi I園mi嵬叩［add 圉1收 類」消息交本 心可電茄定圭賞期限嗎？ ?

10、:回舞類型PurchaBeOrderS有礎(chǔ)1健的丈例?卜部參考： 區(qū)有遜1格為OrOO CNYf物料庖格芮14,34 CNY 矗陽游麻丸于D 飛未維護(hù)方麗迪格計(jì)算走制 > 需腫朋努調(diào)用中產(chǎn)生錯(cuò)誤INTERNAL,CLIENT_RECEWE_FMLED通過HTTP攝收時(shí)出現(xiàn)". 殺件 凈fff 0. 00 CUT I / h 肖效們格 a. oofcuY .: 數(shù)星轉(zhuǎn)化 T~ EA <■-> 1 E； 走們?cè)黄诳刂? 沒有控制 國(guó)際貿(mào)屈條件 SA 9999. 12.31 "I □沒肖現(xiàn)金折扣 牛件組 供應(yīng)商 2000502 「

11、 物料 5CW0000214 物料組 5040礦 采購(gòu)組織 3235 E122培訓(xùn)供加商 推廣培訓(xùn)物斜底刪TRNDMl 選礦趕備配件 控制 計(jì)劃交貨時(shí)冏 藥天 極限不岌貨 o' $ □ nd MTfiKt 采胸組 311 很限迥度發(fā)賞 * □零求碣訃 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)奧 1 □無限制起星交貸 誦認(rèn)控制 最水訂單頻里 0~ □基亍收熒的發(fā):票按驗(yàn) 稅代碼 剩金費(fèi)袈菇命 □無 ERS 差額開輿 W 繪運(yùn)指示 操作類塑

12、 過琨 計(jì)雖單位掘 最大數(shù)國(guó) TA Rndg Prof. — 1.3.9 固定資產(chǎn)采購(gòu)訂單創(chuàng)建不成功 原因：所選固定資產(chǎn)號(hào)沒有維護(hù)到該公司 主對(duì)象 采購(gòu)合同4100006239 對(duì)象類生PurchaiEOidjcr沒有械創(chuàng)建的賣例-外邙找考： 處理描述 Furctias eOrdErEEFRe que sl In Vl 訂單僦 t!f：l' T Proc, by IP_訂聊細(xì) K..?????? 1J 一/■'采躺冋410D0062&9 |消島數(shù)堀 處連方達(dá) 掃撐信見. 品示 確認(rèn) 區(qū)預(yù)采購(gòu)訂卑

13、 樓戎菜胸訂里 羊住由卅 亠 囲」I題引旦同馴閱17」罰」寵，口|很」毎」曲|倔。廈5 X二口0丨空? 吐 交珀日盼下一個(gè)工年日是為門小加 A項(xiàng)目00002包含具有財(cái)勞業(yè)勞而不是30的重確目 A交貨EI朝：下一個(gè)工年日是2013.0^.29 廉 聲“此」LUL啊U.|、信| ：：.匸1代昇J11」 A 農(nóng)貨tl期：h—平丄化已是＜U2,u*L3 A芟繪日明：下一卒工作日是2013.0^.29 2、 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)沒有傳輸?shù)?SRM、SUS 2.1 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)從 ERP 傳輸?shù)?SRM 必備條件 1) 維護(hù)采購(gòu)視圖 2.2 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)從 ERP 傳輸?shù)?SUS

14、必備條件： 1) 維護(hù)語言； 2) 維護(hù)采購(gòu)視圖； 3) 維護(hù) ALV 類。 3、 采購(gòu)員無法為供應(yīng)商代理報(bào)價(jià) 3.1 供應(yīng)商報(bào)價(jià)的必備條件： 1）供應(yīng)商有SRM聯(lián)系人 3.2采購(gòu)員為供應(yīng)商代理報(bào)價(jià)的必備條件： 1） 供應(yīng)商有SRM聯(lián)系人 2） 維護(hù)代理報(bào)價(jià) 3.3 解決辦法： 3.3.1 采購(gòu)員操作 1） 采購(gòu)員填《供應(yīng)商聯(lián)系人賬號(hào)及代理報(bào)價(jià)申請(qǐng)表》，提交給關(guān)鍵用戶. 2） 關(guān)鍵用戶反饋供應(yīng)商聯(lián)系人及代理報(bào)價(jià)維護(hù)后，采購(gòu)員在RFX重新添加 投標(biāo)人。 3） 為供應(yīng)商代理報(bào)價(jià) 3.3.2 關(guān)鍵用戶操作 1） 關(guān)鍵用戶在SRM系統(tǒng)批量創(chuàng)建聯(lián)系人 2） 關(guān)鍵用戶在

15、SRM 系統(tǒng)維護(hù)代理報(bào)價(jià) 3） 將供應(yīng)商賬號(hào)發(fā)給BASIS組維護(hù)供應(yīng)商賬戶組。 供應(yīng)商代理報(bào)價(jià)流程 1 ?無法為供應(yīng) 商代理報(bào)價(jià) 2.填寫供應(yīng)商 代理報(bào)價(jià)申請(qǐng) 表 6■維護(hù)供應(yīng)商 賬戶組 5.為供應(yīng)商代 理報(bào)價(jià) 4■重新添加投 標(biāo)人 ran 業(yè)勢(shì)員動(dòng)作 ZiJin 4、供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)是否可以修改數(shù)量 供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)是否可以修改數(shù)量是由采購(gòu)員控制的。如果允許供應(yīng)商報(bào)價(jià)過 程中更改數(shù)量，采購(gòu)員在初次創(chuàng)建 RFX 時(shí)可將項(xiàng)目頁簽中的“投標(biāo)人可以更改數(shù) 量”勾上。必須注意的是，只有在初次創(chuàng)建RFX的時(shí)候才可進(jìn)行此操作，如果

16、已 經(jīng)發(fā)布了 RFx，再來編輯此RFx時(shí)，這個(gè)地方變成不可編輯狀態(tài)了。 5、采購(gòu)訂單創(chuàng)建出現(xiàn)異常 原因1：計(jì)量單位沒有維護(hù)ISO碼。MM和SRM端的計(jì)算單位都要維護(hù)ISO 碼。 6、 由于沒有物料無法創(chuàng)建采購(gòu)訂單 在創(chuàng)建采購(gòu)訂單時(shí)遇到如下問題： 解決辦法：spro——SAP供應(yīng)商關(guān)系管理——SRM服務(wù)器一一交叉應(yīng)用基本設(shè)置 ——后臺(tái)處理——定義后臺(tái)處理的臨界值。將 RFx 應(yīng)答的項(xiàng)目數(shù)值改大一些。 7. RFx 創(chuàng)建過程中發(fā)現(xiàn)有誤 如果在創(chuàng)建 RFx 過程中發(fā)現(xiàn) RFx 有誤，所創(chuàng)建的 RFx 需作廢或者其中幾項(xiàng)不 需要，比如誤選了其他采購(gòu)

17、員的計(jì)劃。這時(shí)可以進(jìn)行如下操作： 1) 如果RFx沒有發(fā)布,且整張RFx都需作廢，解決辦法是直接刪除此RFx, RFx 中的所有項(xiàng)目都會(huì)回到采購(gòu)模式確定中。 2) 如果 RFx 已發(fā)布或者已生成采購(gòu)訂單,且整張 RFx 都需作廢,解決辦 法是點(diǎn)擊此 RFx 中的“關(guān)閉投標(biāo)接收”, RFx 中的所有項(xiàng)目都會(huì)回到采 購(gòu)模式確定中。 3) 如果 RFx 沒有發(fā)布,而其中只有幾條行項(xiàng)目誤選了,解決辦法是直接 在 RFx 的“項(xiàng)目”界面中刪除不需要的項(xiàng)目,被刪的項(xiàng)會(huì)回到采購(gòu)模 式確定中。 4) 如果 RFx 已發(fā)布且沒有生成采購(gòu)訂單,其中只有幾條行項(xiàng)目誤選了, 解決辦法是點(diǎn)擊 RFx 的編輯按鈕

18、,再在“項(xiàng)目”界面中刪除不需要的 項(xiàng)目,當(dāng)發(fā)布 RFx 后,被刪的項(xiàng)會(huì)回到采購(gòu)模式確定中。 5) 如果 RFx 已發(fā)布且已生成采購(gòu)訂單,其中只有幾條行項(xiàng)目誤選了,解決辦法是點(diǎn)擊此RFx中的“關(guān)閉投標(biāo)接收” RFx中的所有項(xiàng)目都會(huì)回 到采購(gòu)模式確定中，然后再重新做 RFx。 注意：系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是RFx 一旦發(fā)布以后原則上不能刪除的。所以一張RFX發(fā)布 后，再點(diǎn)編輯按鈕，RFx抬頭是不會(huì)出現(xiàn)‘刪除'按鈕的。 但一張 RFX 發(fā)布后，點(diǎn)編輯按鈕進(jìn)行編輯，然后保存，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)有兩個(gè)版 本：原版本（狀態(tài)為已發(fā)布）和更改版本（狀態(tài)為已保存）；再點(diǎn)編輯按鈕， RFX 抬頭的'刪除'按鈕會(huì)出現(xiàn)，這時(shí)點(diǎn)'

19、刪除'按鈕系統(tǒng)刪除的是RFx的更改版本， 顯示的是原版本，所以RFX狀態(tài)變成已發(fā)布。 8. 供應(yīng)商維護(hù)了代理報(bào)價(jià)，采購(gòu)員還是無法代理報(bào)價(jià) 如果將RFx中字段‘每個(gè)公司允許多個(gè)RFx回應(yīng)'的勾去掉的話，那么即使 供應(yīng)商數(shù)據(jù)維護(hù)了代理報(bào)價(jià)，采購(gòu)員也無法進(jìn)行代理報(bào)價(jià) 9. 無法編輯刪除投標(biāo)人 如果已發(fā)布的 RFx 已有供應(yīng)商報(bào)價(jià)，那么點(diǎn)編輯無法再刪除投標(biāo)人，只能添 加投標(biāo)人。 如果此時(shí) RFx 已添加的投標(biāo)人中添加了沒有聯(lián)系人的投標(biāo)人，當(dāng)聯(lián)系人創(chuàng)建 好后，無法將原來沒有聯(lián)系人的投標(biāo)人刪除怎么辦？ 解決辦法：重新將此已創(chuàng)建好聯(lián)系人的投標(biāo)人添加到 RFx。 10. 一些常用字段不可見

20、一些常用字段在頁面中找不到，如創(chuàng)建購(gòu)物車中的‘購(gòu)物車名稱'，供應(yīng)商報(bào) 價(jià)界面的‘品牌'等等字段。 出現(xiàn)這種情況是因?yàn)樵诓僮髦胁恍⌒狞c(diǎn)右鍵將這些字段隱藏了，如: 解決辦法：點(diǎn)擊右鍵，選擇用戶設(shè)置——不可見元素，然后點(diǎn)擊恢復(fù)此字段即可。 11.登錄 portal 時(shí)，提示‘未找到頁面 ' 登錄 SRM portal 時(shí)，提示‘未找到頁面，請(qǐng)刷新該頁面或稍后再試一次。如 果問題仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員獲取幫忙。 解決辦法：1. 清除歷史記錄，重新登錄。 2. 如果第一步不起作用，則檢查用戶權(quán)限有無分配 portal 角色 如果沒有，申請(qǐng)?jiān)黾酉鄳?yīng)的 portal 角

21、色。 12.查看和重啟 IDOC 采購(gòu)訂單確認(rèn)、裝運(yùn)通知、收貨通知、發(fā)票確認(rèn)在MM-SUS中傳輸錯(cuò)誤要在 ECC 系統(tǒng)查看 IDOC： 查看 IDOC: WE02 重啟 IDOC:BD87 13.用戶屬性不一致或未定義 原因：新建的賬號(hào)沒有維護(hù)到組織架構(gòu)中 解決辦法：將賬號(hào)維護(hù)到組織架構(gòu)中：users_gen. 14、無可用的 IVIEW 原因：未清理緩存，注銷后清理緩存，再重新登錄 15、 原因 柱購(gòu)信息記錄 5300000G59 ：2009622 西寧意特商貿(mào)有|3艮營(yíng)司 如料 期料組 401QSO 2641 工廠 極限不

22、掇貨 根限過屢垸貨 』云限制超雖交貨 有煙煤「 有煙握 耳十劃交貨時(shí)間 1天 .釆購(gòu)爼 410 標(biāo)準(zhǔn)墩童 1. 255. 8Z0-； KG 崔小訂單數(shù)量 (W*?「— j KG 剩余貨架壽命 B 差額開票 不相關(guān) ' 發(fā)謹(jǐn)指示 最大數(shù)量 KG 桎制 寸荃于收賃的發(fā)票校驗(yàn) 確認(rèn)控制 稅代碼 J1 Nc MText 需求確認(rèn) 過程 Rndg Prof. 操作類型 貨物視定價(jià) n 計(jì)蚩單位組 ；浄價(jià) 5臥 4：6 ?NY 1/ 1/ooan KG

23、 1有斂至 9999. 12?31 有效價(jià)榕 | CNY } 1, OQOf KG 沒有現(xiàn)金折扣 數(shù)呈轉(zhuǎn)化 1 KG冬》 F KG 辭件組 條件 怎價(jià)日期攙制 國(guó)際貿(mào)易釦m 原因 ：采購(gòu)信息記錄里有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 16、 17、 是因?yàn)樵摴?yīng)商初建時(shí)沒有維護(hù)采購(gòu)視圖，后面再維護(hù)時(shí)，同步到 SRM 的主數(shù) 據(jù)不完整導(dǎo)致的