《消費者的合法權益受法律保護》教案

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1、 《消費者的合法權益受法律保護》教案 教學目的：通過教學，使學生了解《消費者權益保護法》在我國法律中的重要地位以及法律對消費者權利規(guī)定的重要內容，初步培養(yǎng)學生一發(fā)維護自己合法權益的意識和能力。 教學重難點：如何維護法律賦予消費者的合法權益？ 教學方法：討論法、情景教學法 教學課時：一課時 教學過程：提問復習導入： 1. 我國法律如何保護公民的合法財產(chǎn)？ 2.《繼承法》規(guī)定的繼承范圍、順序是怎樣的？ 歸納：國家不僅保護公民的個人財產(chǎn)所有權，而且對公民所有財產(chǎn)的繼承權也同樣給予保護。然而，在我們今天所處的經(jīng)濟社會中，公民還扮演著一個很重要的角色——消費者。隨著市場競爭的加

2、劇，在經(jīng)濟利益的驅使下，使有些經(jīng)營者可能會拋開職業(yè)道德，違反國家法紀，就這樣假冒偽劣商品和劣質服務侵入我們的經(jīng)濟生活。而作為公民的消費者就有可能會受到這些潛在的危險的侵害。近年來，廣播、電視、報刊等新聞媒體不斷對消費領域內侵權事件進行曝光，報道司法機關和社會組織對消費領域侵權行為的制裁。公民對自己所享有的消費權利越來越明確，抵制假冒偽劣商品和劣質服務的意識也越來越濃。 下面，請大家看趙麗蓉的小品《打工奇遇》，思考一下，看打工者如何維護公民的消費權益的？ 老太太尚能如此維護公民的合法權益，更何況每一個公民呢。 為了更好地維護消費者的合法權益，使維權工作有法可依，我國制定并頒布實施了《消費者

3、權益保護法》，是消費者的合法權益有了法律保障。 今天，我們就來了解一下這部與公民生活密切相關的法律。 三、消費者的合法權益受法律保護。（板書） 先出示三幅漫畫，請學生說明其寓意。 歸納：三幅漫畫所描述的都是我們的顯示生活，都是我們生活中的原型實例的藝術再現(xiàn)。請大家想一想自己周圍，在你們的生活中是否也遇到過類似的事情呢？ （學生舉例） 我們僅以“買鞋風波”為例，請大家結合課本內容，幫助小麗解決煩惱。（學生看案例）看過后，請告訴我，你們的第一個想法是什么？ 學生回答：要去告他？ 提出問題：告誰？為什么告？如何告？讓學生四人一組展開討論，并依次回答以上三個問題。 歸納三問題答案：

4、 （1）告誰？ 我們曾經(jīng)學過經(jīng)濟活動中三個參與者——生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者。商家可能會推脫責任說，鞋并非自己生產(chǎn)，故應該告廠家和商家。 （2）為什么告？ 通過看課本中的內容的出結論：由于侵犯了消費者的合法權益，所以要告。 那么，法律究竟賦予消費者哪些權利呢？故事中的小麗，她的哪些合法權利被侵害了？ 1. 法律賦予消費者的合法權利（板書） 安全權（腳后跟掉了，扭傷）、知情權（不愿為小麗介紹）、選擇權（強制性銷售）、公平交易權（質次價高）、求償權、人格尊嚴受尊重的權利（無權搜查）等。 除此之外，消費者還享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利（成立消費者協(xié)會），享有獲得

5、有關消費方面和消費權益保護方面知識的權利，（3·15 時，各個廠家、商家竭力想消費者介紹自己和產(chǎn)品）等權利。 （3）如何告？ 當有侵權事件發(fā)生時，法律給消費者提供實現(xiàn)自身權益的途徑。 不 成 不 成 與經(jīng)營者協(xié)商解決 請求消協(xié)調解 不 成 向行政部門申訴或提請仲裁機關仲裁 向人民法院起訴

6、 在經(jīng)濟活動中，消費者的權益的實現(xiàn)是以經(jīng)營者履行義務為前提的，所以對于違反消費者權益保護法，損害消費者合法權益的行為，要承擔相應的法律責任。這是保護消費者權益最有效的辦法。 2. 損害消費者合法權益要承擔法律責任 ( 板書 ) (1) 民事責任 (2) 行政責任(物價局、工商局、衛(wèi)生局、計量局等) (3) 刑事責任（影響極壞、致人傷殘、死亡，觸犯刑律） 通過學習本課內容，使我們了解到了消費者享有的合法權益，并學會了如何運用法律手段維護自己的合法權益。課后請大家結合小品內容，分析一下飯店老板的哪些行為將有可能會侵犯消費者的合法權益？我們下節(jié)課接著討論。

7、 板書設計： 《消費者權益保護法》 三、消費者的合法權益受法律保護。 1.法律賦予消費者的合法權利 安全權、知情權、選擇權、公平交易權、求償權、人格尊嚴受尊重的權利、依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利、獲得有關消費方面和消費權益保護方面知識的權利、對商品及服務和維權工作進行監(jiān)督的權利等。 2.如何行使維權行為？ 向人民法院起訴

8、 侵 民事責任 不 成 消 經(jīng) 向行政部門申訴或提請仲裁機關仲裁 權 不 成 費 營 行政責任 請求消協(xié)調解 行 不 成

9、 者 者 與經(jīng)營者協(xié)商解決 為 刑事責任 附：漫畫、案例材料 花全開，意味著就要開始凋謝；月全圓，就代表著要開始殘缺。人也是一樣，到達巔峰之后，接著就是不可避免地要走下坡路。 　　一生很短，不必追求太多； 心房很小，不必裝的太滿。 　　“三七開”就是生活的最高境界。 　　人生三分選擇，七分放下 　　生老病死，愛恨離別，求之不得，人生

10、有許多事情，往往是讓人無能為力的。 　　選擇是智者對放棄的詮釋，只有量力而行，善于抉擇才會擁有更輝煌的成功；放下是智者面對生活的明智選擇，只有懂得放下，善于取舍才能事事如魚得水。 　　小時候聽過一個故事。 　　火車馬上就要開動了，一個人慌張跑過來，卻在上車時被門擠掉了一只鞋。 　　這時火車開動了，這個人立馬脫下另一只鞋，用力扔向第一只鞋子掉落的地方。 　　有人問他為什么這么做，他說： 　　“已經(jīng)丟掉的鞋子，何必再去留念呢？還不如給撿到的人一雙鞋呢?！? 　　人生在世，不過兩詞：拿得起，放得下。很多人往往只做到了“拿得起”,卻忽視了更重要的“放得下”. 　　魚和熊掌不可兼得，人生路

11、上不可避免要有所選擇，有所放下。 　　當你為了做出選擇而必須放棄一些東西時，請記住，好好享受自己選擇的，迅速忘掉自己舍棄的。因為選擇后的糾結沒有任何作用 . 　　學會選擇，懂得放下，才能擁有海闊天空的人生境界。 　　處世三分糊涂，七分清醒 　　清醒做事，糊涂做人，是立身處世的救命法寶。 　　有兩個患有癌癥的人在一間病房，其中有一個耳朵有些背。 　　一次醫(yī)生在病房外談話，說他們兩個人都只有三個月時間了。 　　耳朵正常的病人聽到后，整天憂心忡忡，最終沒有活過三個月。 　　而耳朵背的那位病人，到現(xiàn)在已是兩年過去了，他還好好地活著。 　　很多事，不知道比知道好，不靈通比靈通好，不精明

12、比精明好。這就是人們常說的，“難得糊涂”. 　　很多時候，糊涂不是傻氣，也不是愚昧，而是一種氣度，一種修養(yǎng)，更是一種人生的境界。 　　和家人糊涂，家庭合睦；和朋友糊涂，友情穩(wěn)固；和同事糊涂，工作順手。 　　做人做事，不斤斤計較，不患得患失，這是一種胸懷。這種人不張揚，不高人一等，平易近人，反而更易得眾人的歡迎。 　　成敗三分做事，七分做人 　　俗話說，做人先做事，聚財先聚氣。 　　一個人，窮不算啥，但不能丟掉為人的尊嚴。一個人，富不算啥，但不能失去做人的良心。 　　還記得2017年，我的朋友圈被董卿“下跪”的照片刷屏了。 　　當時《開學第一課》開播不久，請來了著名的翻譯家許淵沖

13、老先生。 　　許老先生年事已高，只能坐在輪椅上。 　　為了方便溝通，在3分鐘的采訪中，董卿跪地三次，用仰視或平視的目光專注又耐心地傾聽老爺子的分享，再細細轉述給現(xiàn)場觀眾。 　　“跪”并不是一個好看的動作，但她這一跪，跪出個人最美的姿勢，跪出了作為主持人的專業(yè)素養(yǎng)，也跪出了她做人的修養(yǎng)。 　　心理學家丹尼爾說：“你讓人舒服的程度，決定著你能抵達的高度?！? 　　不管何年何月，樸拙，才能贏得尊重；不管何時何地，真誠，才能打動人心。 　　生活三分得意，七分失意 　　若是論逆商，三國時期的劉備必然榜上有名。 　　他先后投靠公孫瓚、陶謙、呂布、曹操、袁紹，劉表，寄人籬下，屢戰(zhàn)屢敗，依然手無

14、寸土，流離四方。 　　他白手起家，二十多年風雨，受過多少辱，忍過多少恥，或許連他自己也記不清。 　　可是不管處在什么位置，遭遇多少失敗，劉備從不氣餒。 　　劉備的一生，便是三分得意，七分失意。 　　人生本就是一道未解的選擇題，有得意，有失意，從不圓滿，也不全是遺憾。 　　有苦，自我釋放；有樂，欣然品嘗。人生的路，悲喜都要走，不驕不躁，不氣不餒只有經(jīng)歷了，才是完整的人生。 　　不去強求完美，做真實的自我，讓人性回歸到本真的狀態(tài)；不苛求自己，不委屈自己，努力不懈的追求自己的理想，快樂就在身邊。 　　如此，足以。 　　人生三分選擇，七分放下。學會選擇，舍得放下，才有空間擁有更多的美好。 　　處世三分糊涂，七分清醒。糊涂做人，清醒做事，不為瑣事煩擾，才能活得逍遙自在。 　　成敗三分做事，七分做人。要做事，先做人，你怎樣做人，決定著你做事的成敗 　　生活三分得意，七分失意。人生就是起起落落，只有經(jīng)歷了，才是完整的人生。