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1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（一）,,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)概述 團(tuán)隊(duì)的條件和類型 團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)的條件和類型 成為團(tuán)隊(duì)的必備條件： 1.團(tuán)隊(duì)的存在時(shí)為了達(dá)到共同的目標(biāo) 2.團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而相互依賴和合作 3.團(tuán)隊(duì)具有約束力，而且在一定時(shí)期內(nèi) 穩(wěn)定 4.團(tuán)隊(duì)成員具有管理自己的工作和內(nèi)部各種流程的權(quán)限 5.團(tuán)隊(duì)在一個(gè)更大范圍的組織內(nèi)運(yùn)作，通常與其他團(tuán)隊(duì) 相聯(lián)系,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)的條件和類型 類型： 按領(lǐng)導(dǎo)方式劃分： 類型 特點(diǎn) 有明確領(lǐng)導(dǎo)
2、的團(tuán)隊(duì) 有正式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 自我管理型的團(tuán)隊(duì) 自我管理，無正式領(lǐng)導(dǎo),個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)的條件和類型 類型： 按工作方式劃分： 類型 特點(diǎn) 日常工作團(tuán)隊(duì) 處理日常工作 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/特別工作團(tuán)隊(duì) 從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散 質(zhì)量團(tuán)隊(duì) 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)的條件和類型 類型： 按組成人員劃分： 類型 特點(diǎn) 供銷團(tuán)隊(duì) 包括消費(fèi)者和供應(yīng)商,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)的條件和類型 類型： 按
3、交流方式劃分： 類型 特點(diǎn) 虛擬或電子團(tuán)隊(duì) 電子交流，很少面對(duì)面交流,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 技術(shù)的發(fā)展和工作模式的變化給團(tuán)隊(duì)帶來了很多不確定因素；今天的團(tuán)隊(duì)必須能夠充分利用各種機(jī)遇，才可以順利完成團(tuán)隊(duì)的各種任務(wù)。成功的團(tuán)隊(duì)必須能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì) 協(xié)作 提高效率 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感 充分利用成員的技術(shù)與技能 合理決策 能較靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 目標(biāo)明確 技能與經(jīng)驗(yàn)廣泛 相互信任與支持 交流公開 合理利用沖突 程序透
4、明 定期檢查,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 階段 特點(diǎn) 形成階段 彼此彬彬有禮，但沒有相互信任 波動(dòng)階段 相互考驗(yàn) 規(guī)范化階段 尊重他人 成熟階段 公開、信任、具有靈活性,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法 了解了團(tuán)隊(duì)所處的階段，就需要采用一定的方法使團(tuán)隊(duì)早日成熟。在決定發(fā)展方法之前，你需要對(duì)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)并了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展每個(gè)階段可能發(fā)生的時(shí)間，并明確團(tuán)隊(duì)目前所處的階段。 在此基礎(chǔ)上，你才能找到促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法，才能使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展。,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法 團(tuán)隊(duì)發(fā)展方法的基礎(chǔ)是三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型的理
5、論（模型參見下圖）。在不同階段，團(tuán)隊(duì)注重不同的領(lǐng)導(dǎo)行為：完成任務(wù)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展個(gè)人。 換句話說，在不同的階段，任務(wù)需要、團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需要三方所占比重不同，因而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要在不同的階段注重不同的角色和任務(wù)。,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法 任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人需要（三方平衡的情況）,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法 形成階段 個(gè)人需要很高，成員需要確定各自的工作 任務(wù)是什么，確定別人是如何評(píng)價(jià)自己的。 團(tuán)隊(duì)需要在形成階段處于中等水平， 團(tuán)隊(duì)還在探索發(fā)展方式和操作方式。 任務(wù)需要很低，只有在群體成為一 支團(tuán)隊(duì)后才能真正開始解決工作 問題，完成工作任務(wù)。,團(tuán)隊(duì)需要,個(gè)人
6、需要,任務(wù)需要,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法 波動(dòng)階段 個(gè)人需要仍保持較高水平，團(tuán)隊(duì)必須 繼續(xù)滿足個(gè)人的需要并使團(tuán)隊(duì)成員安心。 隨著成員提出不同的意見，團(tuán)隊(duì) 需要逐漸提高。此時(shí)要注意避免 少數(shù)人在群體中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 任務(wù)需要在此階段仍處于較低水平， 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)仍在發(fā)展過程中。,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法 規(guī)范化階段 在此階段，個(gè)人可以得心應(yīng)手地處理在 團(tuán)隊(duì)中遇到的事情，因此個(gè)人需要在某種 程度上降低了。 團(tuán)隊(duì)需要仍然很高，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)正在致力 于在行動(dòng)準(zhǔn)則和工作程序上達(dá)成一致。 另外，此時(shí)，任務(wù)需要的重要性開始凸顯。,團(tuán)隊(duì)需要,個(gè)人需要,任務(wù)需要,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法 成熟階段 此時(shí)，個(gè)人需要與團(tuán)隊(duì)需要處于中等 水平。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精力應(yīng)主要放在任務(wù)需要 上，幫助團(tuán)隊(duì)執(zhí)行并監(jiān)控計(jì)劃。 這個(gè)階段要小心團(tuán)隊(duì)退回到前一個(gè)階段， 例如有新成員加入時(shí)，應(yīng)盡快修正行動(dòng)， 回到成熟階段。,團(tuán)隊(duì)需要,個(gè)人需要,任務(wù)需要,
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