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1、個人與團隊管理(一),,個人與團隊管理,團隊概述 團隊的條件和類型 團隊的挑戰(zhàn)與機遇 團隊的優(yōu)勢 優(yōu)秀團隊的特征 團隊發(fā)展的階段 團隊發(fā)展的方法,個人與團隊管理,團隊的條件和類型 成為團隊的必備條件: 1.團隊的存在時為了達到共同的目標(biāo) 2.團隊成員為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而相互依賴和合作 3.團隊具有約束力,而且在一定時期內(nèi) 穩(wěn)定 4.團隊成員具有管理自己的工作和內(nèi)部各種流程的權(quán)限 5.團隊在一個更大范圍的組織內(nèi)運作,通常與其他團隊 相聯(lián)系,個人與團隊管理,團隊的條件和類型 類型: 按領(lǐng)導(dǎo)方式劃分: 類型 特點 有明確領(lǐng)導(dǎo)
2、的團隊 有正式的團隊領(lǐng)導(dǎo) 自我管理型的團隊 自我管理,無正式領(lǐng)導(dǎo),個人與團隊管理,團隊的條件和類型 類型: 按工作方式劃分: 類型 特點 日常工作團隊 處理日常工作 項目團隊/特別工作團隊 從事一次性項目,完成項目,團隊解散 質(zhì)量團隊 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),個人與團隊管理,團隊的條件和類型 類型: 按組成人員劃分: 類型 特點 供銷團隊 包括消費者和供應(yīng)商,個人與團隊管理,團隊的條件和類型 類型: 按
3、交流方式劃分: 類型 特點 虛擬或電子團隊 電子交流,很少面對面交流,個人與團隊管理,團隊的挑戰(zhàn)與機遇 技術(shù)的發(fā)展和工作模式的變化給團隊帶來了很多不確定因素;今天的團隊必須能夠充分利用各種機遇,才可以順利完成團隊的各種任務(wù)。成功的團隊必須能夠抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。,個人與團隊管理,團隊的優(yōu)勢 協(xié)作 提高效率 增強團隊使命感 充分利用成員的技術(shù)與技能 合理決策 能較靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 加強工作的整體協(xié)調(diào)性,個人與團隊管理,優(yōu)秀團隊的特征 目標(biāo)明確 技能與經(jīng)驗廣泛 相互信任與支持 交流公開 合理利用沖突 程序透
4、明 定期檢查,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的階段 階段 特點 形成階段 彼此彬彬有禮,但沒有相互信任 波動階段 相互考驗 規(guī)范化階段 尊重他人 成熟階段 公開、信任、具有靈活性,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 了解了團隊所處的階段,就需要采用一定的方法使團隊早日成熟。在決定發(fā)展方法之前,你需要對團隊有一個清楚的認(rèn)識并了解團隊發(fā)展每個階段可能發(fā)生的時間,并明確團隊目前所處的階段。 在此基礎(chǔ)上,你才能找到促進團隊發(fā)展的方法,才能使團隊順利發(fā)展。,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 團隊發(fā)展方法的基礎(chǔ)是三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型的理
5、論(模型參見下圖)。在不同階段,團隊注重不同的領(lǐng)導(dǎo)行為:完成任務(wù)、建設(shè)團隊、發(fā)展個人。 換句話說,在不同的階段,任務(wù)需要、團隊需要和個人需要三方所占比重不同,因而團隊領(lǐng)導(dǎo)需要在不同的階段注重不同的角色和任務(wù)。,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 任務(wù)、團隊和個人需要(三方平衡的情況),個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 形成階段 個人需要很高,成員需要確定各自的工作 任務(wù)是什么,確定別人是如何評價自己的。 團隊需要在形成階段處于中等水平, 團隊還在探索發(fā)展方式和操作方式。 任務(wù)需要很低,只有在群體成為一 支團隊后才能真正開始解決工作 問題,完成工作任務(wù)。,團隊需要,個人
6、需要,任務(wù)需要,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 波動階段 個人需要仍保持較高水平,團隊必須 繼續(xù)滿足個人的需要并使團隊成員安心。 隨著成員提出不同的意見,團隊 需要逐漸提高。此時要注意避免 少數(shù)人在群體中占據(jù)絕對優(yōu)勢。 任務(wù)需要在此階段仍處于較低水平, 因為團隊仍在發(fā)展過程中。,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 規(guī)范化階段 在此階段,個人可以得心應(yīng)手地處理在 團隊中遇到的事情,因此個人需要在某種 程度上降低了。 團隊需要仍然很高,因為團隊正在致力 于在行動準(zhǔn)則和工作程序上達成一致。 另外,此時,任務(wù)需要的重要性開始凸顯。,團隊需要,個人需要,任務(wù)需要,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 成熟階段 此時,個人需要與團隊需要處于中等 水平。團隊領(lǐng)導(dǎo)的精力應(yīng)主要放在任務(wù)需要 上,幫助團隊執(zhí)行并監(jiān)控計劃。 這個階段要小心團隊退回到前一個階段, 例如有新成員加入時,應(yīng)盡快修正行動, 回到成熟階段。,團隊需要,個人需要,任務(wù)需要,