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1、美國(guó)通用電氣公司的成功經(jīng)營(yíng)之道,,公司簡(jiǎn)介,通用電氣(GE)公司是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，同時(shí)也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的提供者。從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電設(shè)備到金融服務(wù)，從醫(yī)療造影、電視節(jié)目到工業(yè)塑料，通用電氣公司致力于通過(guò)多項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)造更美好的生活。,通用電氣在全世界100多個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有員工近315,000人。杰夫伊梅爾特自2001年9月7日起接替杰克韋爾奇擔(dān)任通用電氣公司的董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行官。2003年通用電氣的銷售收入達(dá)1342億美元。,,一、案例說(shuō)明,,通用電氣公司成立于1892年(1900年建立了公司最早的研究實(shí)驗(yàn)室),,20世紀(jì)20年代，通用電氣公司與多家公
2、司實(shí)行合資經(jīng)營(yíng),,,,1956年，通用電氣公司曾介入計(jì)算機(jī)行業(yè),1980年，公司從塑料、民用電器、核反應(yīng)堆和噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)的銷售中收入達(dá)250億美元,1986年合并了美國(guó)無(wú)線電公司,1990年買進(jìn)基德爾皮博迪投資銀行公司,,1990年， 通用電氣公司進(jìn)入東歐,,1991年，公司收購(gòu)英國(guó)索恩光源公司的產(chǎn)權(quán),1994年GE在中國(guó)的控股公司通用電氣中國(guó)有限公司正式成立,,,,世界10強(qiáng)中唯一真正意義上以多元化為發(fā)展戰(zhàn)略的公司. 美國(guó)通用公司(GE)是世界上最大的集制造，技術(shù)和服務(wù)于一體的多元化經(jīng)營(yíng)的公司，共有11個(gè)業(yè)務(wù)部門：飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)動(dòng)力系統(tǒng)集團(tuán)，金融服務(wù)集團(tuán)，照明工程集團(tuán)，醫(yī)療設(shè)備集團(tuán)，塑料集團(tuán)，
3、工業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)，家用電器集團(tuán)，全國(guó)廣播公司，資訊服務(wù)集團(tuán)以及運(yùn)輸系統(tǒng)集團(tuán)。GE在其經(jīng)營(yíng)的每個(gè)領(lǐng)域都致力于全球領(lǐng)先的地位，GE以精良的產(chǎn)品，先進(jìn)的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而取得引人注目的成就。近年來(lái)，通過(guò)全公司6個(gè)西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施，使各集團(tuán)的工作效率及整體效益得到了大幅度的提高。 他成功的關(guān)鍵不僅僅是由于各個(gè)行業(yè),各個(gè)部門擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),以及重視市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力開發(fā).其最關(guān)鍵的原因在于良好的財(cái)務(wù)管理.長(zhǎng)期投資和短期投資進(jìn)行互補(bǔ)管理.穩(wěn)定的現(xiàn)金流是公司健康發(fā)展重要環(huán)節(jié).,一、管理多元化經(jīng)營(yíng)的方式 當(dāng)杰克韋爾奇（Jack Welch）在1981年成為通用電氣公司的首席執(zhí)行官時(shí)，他采用的公司戰(zhàn)略主要是重構(gòu)公司的多
4、元化業(yè)務(wù)組合。在早期，他為通用電氣公司各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)理們提出了一個(gè)挑戰(zhàn)，即要成為他們各自行業(yè)中的第一或第二。如果做不到，這個(gè)業(yè)務(wù)單元就必須獲得一種確定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并將之轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或者面臨被剝離的命運(yùn)。,GE業(yè)務(wù)范圍 通用電氣公司(GE)是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，同時(shí)也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的提供者。從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電設(shè)備到金融服務(wù)，從醫(yī)療造影、電視節(jié)目到塑料，GE公司致力于通過(guò)多項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)造更美好的生活。GE在全世界100多個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有員工近300,000人。杰夫伊梅爾特先生自2001年9月7日起接替杰克韋爾奇擔(dān)任GE公司的董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行官。 通用電氣公
5、司的歷史可追溯到托馬斯愛迪生，他于1878年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。1892年，愛迪生通用電氣公司和湯姆森-休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司(GE)。GE是自道瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設(shè)立以來(lái)唯一至今仍在指數(shù)榜上的公司。,,二、市場(chǎng)戰(zhàn)略,,,,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略集中式成長(zhǎng)戰(zhàn)略（在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，集中發(fā)展成為系列產(chǎn)品，或開發(fā)與原產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品系列）,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略實(shí)施 通用電氣公司將重點(diǎn)扶持三環(huán)以內(nèi)的的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，以外的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)若不能在一定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)改進(jìn)而成為世界第一或第二的話就將賣掉或關(guān)閉。 1.關(guān)閉了數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)線包括 2.撤銷了原業(yè)務(wù)部和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的編制將全公司產(chǎn)品集中
6、在三環(huán)以內(nèi)重新組成13個(gè)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的事業(yè)部。,,1.兼并（一家企業(yè)收買另一家企業(yè)被收買企業(yè)的法人主體被撤銷整體并入收買企業(yè)） 兼并了美國(guó)無(wú)線電公司 2.收購(gòu)（一家企業(yè)對(duì)另一家企業(yè)的股權(quán)進(jìn)行收買直至達(dá)到控股從而控制并收購(gòu)企業(yè)） 買下美國(guó)業(yè)主再保險(xiǎn)公司，擴(kuò)展了通用電氣金融服務(wù)公司，加快了通用電氣核能業(yè)的發(fā)展。,重組戰(zhàn)略,,全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略分析（SWOT分析）,,戰(zhàn)略實(shí)施,,1、以兼并和購(gòu)買的方式直接和快速進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)： 購(gòu)買法國(guó)湯姆森公司的醫(yī)療設(shè)備生長(zhǎng)線，由此其醫(yī)療設(shè)備銷售在歐洲躍居西門子和飛利浦公司之前。 照明部購(gòu)買了匈牙利唐斯拉姆燈泡公司，英國(guó)索恩燈泡公司。照明產(chǎn)品從第6位躍居
7、第3位，成為世界最大的照明器材供應(yīng)商。 2、在文化語(yǔ)言制度有很大差異的地區(qū)以合資的方式進(jìn)入： 醫(yī)療設(shè)備與日本的YOKOGAWA，通用電氣浴瑞典埃里克森的合資建成移動(dòng)通信器材公司，工程塑料部與印度石油化工公司對(duì)等投資的方式建成塑料生產(chǎn)基地。 3、在直接投資條件不成熟的地方采用技術(shù)轉(zhuǎn)讓的方法，在世界各地建立廣泛法人合作關(guān)系。 包括合作制造，共同制造，許可證。,,由于貫徹了全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通用電氣在短短的幾年里國(guó)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有了巨大的增長(zhǎng)，在國(guó)際市場(chǎng)的總銷售收入在1992年高達(dá)240億美元，成為一個(gè)民副其實(shí)的超級(jí)跨國(guó)公司。,,企業(yè)文化戰(zhàn)略,1.群策群力：也就是我們通常所說(shuō)的”頭腦風(fēng)暴法“。通用發(fā)動(dòng)
8、全體員工動(dòng)腦筋，想辦法提意見改進(jìn)工作效率，廣泛參與感受運(yùn)用權(quán)利的的滋味，提高工作熱情 2、大公司于小公司并舉。在通用電氣這一超大公司內(nèi)培養(yǎng)小公司所具有的和諧、親密、坦誠(chéng)的人際關(guān)系，堅(jiān)持進(jìn)行簡(jiǎn)單明快的溝通，鼓勵(lì)交流與爭(zhēng)論，堅(jiān)持像小公司一樣直面顧客同時(shí)對(duì)外保持大公司的形象，維持公司的市場(chǎng)地位。 3、無(wú)邊界管理。打破部門間的人為障礙，鼓勵(lì)不同部門的人員橫向流動(dòng)與合作，培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)合作精神同時(shí)加強(qiáng)與用戶，供應(yīng)商，經(jīng)銷商，甚至同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間的聯(lián)系。 4、獨(dú)裁與民主的統(tǒng)一。一方面，公司普遍推廣“群策群力”，讓廣大大職工有參與管理的機(jī)會(huì)；另一方面，各級(jí)主管和經(jīng)理都享有最充分的自主權(quán)和決策權(quán)。 5、高度集權(quán)
9、與高度分權(quán)的統(tǒng)一，公司對(duì)各個(gè)部門授權(quán)，使其具有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，但又必須在通用電氣名下，都同屬一個(gè)法人。并集中資金有較大市場(chǎng)效益的大項(xiàng)目。,,,,,1. 分析通用電氣公司的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，企業(yè)文化戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的特點(diǎn)和利弊。 一基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略： （）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少層次，從而加強(qiáng)上下級(jí)間的信息溝通，提高了效率，但也影響了一部分人的利益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有利于公司的發(fā)展。 （）尋求最佳作業(yè)，通過(guò)借鑒，吸收其他公司的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)和發(fā)展出一系列最佳作業(yè)方法，縮短了生產(chǎn)時(shí)間，降低了生產(chǎn)成本。 （）三環(huán)戰(zhàn)略，通過(guò)淘汰落后產(chǎn)業(yè)，集中資金發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)兼并和購(gòu)買擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。 （
10、）全球化經(jīng)營(yíng)，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際分工與協(xié)作，減少了關(guān)稅，運(yùn)輸，勞力費(fèi)用，降低了成本，拓展了新市場(chǎng)。,,獨(dú)特的通用文化: （1）明務(wù)實(shí)、以顧客為中心的觀念； （2）勇于承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，制定并實(shí)現(xiàn)有進(jìn)取心的目標(biāo) （3）熱心追求卓越， （4）對(duì)下放權(quán)力充滿自信，堅(jiān)持群策群力，廣納忠言； （5）有能力發(fā)展多樣化的，面向全球的隊(duì)伍； （6）熱心鼓勵(lì)變革，是變革為機(jī)會(huì)而非威脅； （7）充滿活力并能鼓勵(lì)他人，動(dòng)的速度就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2、大公司于小公司并舉。堅(jiān)持在通用電氣這一超大公司內(nèi)培養(yǎng)小公司常有的和諧、親密、坦誠(chéng)的人際關(guān)系等同時(shí)對(duì)外保持大公司的形象，維持公司的市場(chǎng)地位。 3、無(wú)邊界管理。打破部門間
11、的人為障礙，鼓勵(lì)不同部門的人員橫向流動(dòng)與合作，培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、獨(dú)裁與民主的統(tǒng)一。一方面，公司普遍推廣“群策群力”，讓官大職工有參與管理的機(jī)會(huì)；另一方面，各級(jí)主管和精力都享有最充分的自主權(quán)和決策權(quán)。 5、高度集權(quán)與高度分權(quán)的統(tǒng)一，集中資金有較大市場(chǎng)效益的大項(xiàng)目,,人力資源戰(zhàn)略: (1)參與戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略謀求員工有較大的決策參與機(jī)會(huì)和權(quán)力,使員工在工作中具有自主權(quán)。通用電氣公司通過(guò)“群策群力”不僅帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益，還提高了員工的積極性。 （2）建立依賴。 （3）賦于員工權(quán)力。 （4）消除不必要工作。 （5）在“群策群力”活動(dòng)中，員工面對(duì)面的向老板提出建議，而老板應(yīng)該盡可能的使員工當(dāng)場(chǎng)得
12、到答復(fù)，即任何人遇到困難時(shí)，都可以直接同能解決問題的人對(duì)話。,,2.通用電氣公司可以為我國(guó)企業(yè)借鑒經(jīng)驗(yàn)和方法，以及不適合的經(jīng)驗(yàn)和方法 一.借鑒: （1） 精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)提高組織結(jié)構(gòu)的合理性。 （2） 建立與企業(yè)自身相符的企業(yè)文化，提高員工的工作積極性。 （3） 明確企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。 （4） 建立健全適合企業(yè)特點(diǎn)的人才培養(yǎng)和管理機(jī)制。 （5） 構(gòu)建完善有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。 二.不適合: (1) 三環(huán)戰(zhàn)略不適合我國(guó)企業(yè)，因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)水平還比較落后，許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品還達(dá)不到世界第一或第二的水平，要是按照通用電氣的作法，我國(guó)的企業(yè)將舉步為艱。 （2） 無(wú)邊界管理也不適合我國(guó)企業(yè)，因?yàn)橐蚱撇块T間的人為障礙，鼓勵(lì)不同部門的人員進(jìn)行衡向交流與合作在我國(guó)還不太現(xiàn)實(shí)。,組長(zhǎng)：肖鄧松組員：張雪楊 汪曼 李韋娜 肖心星 崔燦,謝謝觀看,
通用電氣公司的成功經(jīng)營(yíng)之道-XDS.ppt
