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1、美國通用電氣公司的成功經營之道,,公司簡介,通用電氣(GE)公司是世界上最大的多元化服務性公司，同時也是高質量、高科技工業(yè)和消費產品的提供者。從飛機發(fā)動機、發(fā)電設備到金融服務，從醫(yī)療造影、電視節(jié)目到工業(yè)塑料，通用電氣公司致力于通過多項技術和服務創(chuàng)造更美好的生活。,通用電氣在全世界100多個國家開展業(yè)務，在全球擁有員工近315,000人。杰夫伊梅爾特自2001年9月7日起接替杰克韋爾奇擔任通用電氣公司的董事長及首席執(zhí)行官。2003年通用電氣的銷售收入達1342億美元。,,一、案例說明,,通用電氣公司成立于1892年(1900年建立了公司最早的研究實驗室),,20世紀20年代，通用電氣公司與多家公
2、司實行合資經營,,,,1956年，通用電氣公司曾介入計算機行業(yè),1980年，公司從塑料、民用電器、核反應堆和噴氣發(fā)動機的銷售中收入達250億美元,1986年合并了美國無線電公司,1990年買進基德爾皮博迪投資銀行公司,,1990年， 通用電氣公司進入東歐,,1991年，公司收購英國索恩光源公司的產權,1994年GE在中國的控股公司通用電氣中國有限公司正式成立,,,,世界10強中唯一真正意義上以多元化為發(fā)展戰(zhàn)略的公司. 美國通用公司(GE)是世界上最大的集制造，技術和服務于一體的多元化經營的公司，共有11個業(yè)務部門：飛機發(fā)動機集團動力系統(tǒng)集團，金融服務集團，照明工程集團，醫(yī)療設備集團，塑料集團，
3、工業(yè)系統(tǒng)集團，家用電器集團，全國廣播公司，資訊服務集團以及運輸系統(tǒng)集團。GE在其經營的每個領域都致力于全球領先的地位，GE以精良的產品，先進的技術，優(yōu)質的服務而取得引人注目的成就。近年來，通過全公司6個西格瑪項目的實施，使各集團的工作效率及整體效益得到了大幅度的提高。 他成功的關鍵不僅僅是由于各個行業(yè),各個部門擁有專業(yè)的團隊,以及重視市場核心競爭力開發(fā).其最關鍵的原因在于良好的財務管理.長期投資和短期投資進行互補管理.穩(wěn)定的現金流是公司健康發(fā)展重要環(huán)節(jié).,一、管理多元化經營的方式 當杰克韋爾奇（Jack Welch）在1981年成為通用電氣公司的首席執(zhí)行官時，他采用的公司戰(zhàn)略主要是重構公司的多
4、元化業(yè)務組合。在早期，他為通用電氣公司各業(yè)務單元的經理們提出了一個挑戰(zhàn)，即要成為他們各自行業(yè)中的第一或第二。如果做不到，這個業(yè)務單元就必須獲得一種確定的技術優(yōu)勢，并將之轉化成競爭優(yōu)勢，或者面臨被剝離的命運。,GE業(yè)務范圍 通用電氣公司(GE)是世界上最大的多元化服務性公司，同時也是高質量、高科技工業(yè)和消費產品的提供者。從飛機發(fā)動機、發(fā)電設備到金融服務，從醫(yī)療造影、電視節(jié)目到塑料，GE公司致力于通過多項技術和服務創(chuàng)造更美好的生活。GE在全世界100多個國家開展業(yè)務，在全球擁有員工近300,000人。杰夫伊梅爾特先生自2001年9月7日起接替杰克韋爾奇擔任GE公司的董事長及首席執(zhí)行官。 通用電氣公
5、司的歷史可追溯到托馬斯愛迪生，他于1878年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。1892年，愛迪生通用電氣公司和湯姆森-休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司(GE)。GE是自道瓊斯工業(yè)指數1896年設立以來唯一至今仍在指數榜上的公司。,,二、市場戰(zhàn)略,,,,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略集中式成長戰(zhàn)略（在原有產品基礎上，集中發(fā)展成為系列產品，或開發(fā)與原產品相關聯的產品系列）,企業(yè)經營戰(zhàn)略,戰(zhàn)略實施 通用電氣公司將重點扶持三環(huán)以內的的產品和業(yè)務，以外的產品和業(yè)務若不能在一定的時間內通過改進而成為世界第一或第二的話就將賣掉或關閉。 1.關閉了數百個業(yè)務部和生產線包括 2.撤銷了原業(yè)務部和戰(zhàn)略經營單位的編制將全公司產品集中
6、在三環(huán)以內重新組成13個具有強大競爭力的事業(yè)部。,,1.兼并（一家企業(yè)收買另一家企業(yè)被收買企業(yè)的法人主體被撤銷整體并入收買企業(yè)） 兼并了美國無線電公司 2.收購（一家企業(yè)對另一家企業(yè)的股權進行收買直至達到控股從而控制并收購企業(yè)） 買下美國業(yè)主再保險公司，擴展了通用電氣金融服務公司，加快了通用電氣核能業(yè)的發(fā)展。,重組戰(zhàn)略,,全球化經營戰(zhàn)略,戰(zhàn)略分析（SWOT分析）,,戰(zhàn)略實施,,1、以兼并和購買的方式直接和快速進入外國市場： 購買法國湯姆森公司的醫(yī)療設備生長線，由此其醫(yī)療設備銷售在歐洲躍居西門子和飛利浦公司之前。 照明部購買了匈牙利唐斯拉姆燈泡公司，英國索恩燈泡公司。照明產品從第6位躍居
7、第3位，成為世界最大的照明器材供應商。 2、在文化語言制度有很大差異的地區(qū)以合資的方式進入： 醫(yī)療設備與日本的YOKOGAWA，通用電氣浴瑞典埃里克森的合資建成移動通信器材公司，工程塑料部與印度石油化工公司對等投資的方式建成塑料生產基地。 3、在直接投資條件不成熟的地方采用技術轉讓的方法，在世界各地建立廣泛法人合作關系。 包括合作制造，共同制造，許可證。,,由于貫徹了全球化經營戰(zhàn)略，通用電氣在短短的幾年里國際經營業(yè)務有了巨大的增長，在國際市場的總銷售收入在1992年高達240億美元，成為一個民副其實的超級跨國公司。,,企業(yè)文化戰(zhàn)略,1.群策群力：也就是我們通常所說的”頭腦風暴法“。通用發(fā)動
8、全體員工動腦筋，想辦法提意見改進工作效率，廣泛參與感受運用權利的的滋味，提高工作熱情 2、大公司于小公司并舉。在通用電氣這一超大公司內培養(yǎng)小公司所具有的和諧、親密、坦誠的人際關系，堅持進行簡單明快的溝通，鼓勵交流與爭論，堅持像小公司一樣直面顧客同時對外保持大公司的形象，維持公司的市場地位。 3、無邊界管理。打破部門間的人為障礙，鼓勵不同部門的人員橫向流動與合作，培養(yǎng)職工的團隊合作精神同時加強與用戶，供應商，經銷商，甚至同行競爭企業(yè)間的聯系。 4、獨裁與民主的統(tǒng)一。一方面，公司普遍推廣“群策群力”，讓廣大大職工有參與管理的機會；另一方面，各級主管和經理都享有最充分的自主權和決策權。 5、高度集權
9、與高度分權的統(tǒng)一，公司對各個部門授權，使其具有充分的經營自主權，但又必須在通用電氣名下，都同屬一個法人。并集中資金有較大市場效益的大項目。,,,,,1. 分析通用電氣公司的基本競爭戰(zhàn)略，企業(yè)文化戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的特點和利弊。 一基本競爭戰(zhàn)略： （）精簡機構，減少層次，從而加強上下級間的信息溝通，提高了效率，但也影響了一部分人的利益，從長遠來看，有利于公司的發(fā)展。 （）尋求最佳作業(yè)，通過借鑒，吸收其他公司的經驗，總結和發(fā)展出一系列最佳作業(yè)方法，縮短了生產時間，降低了生產成本。 （）三環(huán)戰(zhàn)略，通過淘汰落后產業(yè)，集中資金發(fā)展優(yōu)勢產業(yè)來提高自身的競爭力，并通過兼并和購買擴大產品的市場占有率。 （
10、）全球化經營，積極開拓國際市場，參與國際分工與協(xié)作，減少了關稅，運輸，勞力費用，降低了成本，拓展了新市場。,,獨特的通用文化: （1）明務實、以顧客為中心的觀念； （2）勇于承擔責任和義務，制定并實現有進取心的目標 （3）熱心追求卓越， （4）對下放權力充滿自信，堅持群策群力，廣納忠言； （5）有能力發(fā)展多樣化的，面向全球的隊伍； （6）熱心鼓勵變革，是變革為機會而非威脅； （7）充滿活力并能鼓勵他人，動的速度就是競爭優(yōu)勢。 2、大公司于小公司并舉。堅持在通用電氣這一超大公司內培養(yǎng)小公司常有的和諧、親密、坦誠的人際關系等同時對外保持大公司的形象，維持公司的市場地位。 3、無邊界管理。打破部門間
11、的人為障礙，鼓勵不同部門的人員橫向流動與合作，培養(yǎng)職工的團隊合作精神。 4、獨裁與民主的統(tǒng)一。一方面，公司普遍推廣“群策群力”，讓官大職工有參與管理的機會；另一方面，各級主管和精力都享有最充分的自主權和決策權。 5、高度集權與高度分權的統(tǒng)一，集中資金有較大市場效益的大項目,,人力資源戰(zhàn)略: (1)參與戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略謀求員工有較大的決策參與機會和權力,使員工在工作中具有自主權。通用電氣公司通過“群策群力”不僅帶來了經濟效益，還提高了員工的積極性。 （2）建立依賴。 （3）賦于員工權力。 （4）消除不必要工作。 （5）在“群策群力”活動中，員工面對面的向老板提出建議，而老板應該盡可能的使員工當場得
12、到答復，即任何人遇到困難時，都可以直接同能解決問題的人對話。,,2.通用電氣公司可以為我國企業(yè)借鑒經驗和方法，以及不適合的經驗和方法 一.借鑒: （1） 精簡機構提高組織結構的合理性。 （2） 建立與企業(yè)自身相符的企業(yè)文化，提高員工的工作積極性。 （3） 明確企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，開拓國際市場。 （4） 建立健全適合企業(yè)特點的人才培養(yǎng)和管理機制。 （5） 構建完善有效的監(jiān)督激勵機制。 二.不適合: (1) 三環(huán)戰(zhàn)略不適合我國企業(yè)，因為我國經濟水平還比較落后，許多企業(yè)生產的產品還達不到世界第一或第二的水平，要是按照通用電氣的作法，我國的企業(yè)將舉步為艱。 （2） 無邊界管理也不適合我國企業(yè)，因為要打破部門間的人為障礙，鼓勵不同部門的人員進行衡向交流與合作在我國還不太現實。,組長：肖鄧松組員：張雪楊 汪曼 李韋娜 肖心星 崔燦,謝謝觀看,
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