手機開發(fā)流程X

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1、手機開發(fā)流程 現(xiàn)在手機已經(jīng)漸漸脫離了單純通訊工具的身份，逐漸轉變?yōu)橐粋€多媒體和信息的終端設 備，未來日常的溝通、娛樂、理財?shù)然顒?，都可以通過手機來進行。當大家在看到一部擁有 新奇的外觀設計和高性能的手機時，是否會有這樣的好奇心，這樣的手機到底是怎么設計和 制造出來的呢？ 下面就簡單描述一下手機的開發(fā)流程。一部手機的問世大概經(jīng)歷了四個階段：立項調研、 研發(fā)、生產和銷售。 一、立項調研階段 1、市場分析用戶調研（市場環(huán)境、目標消費群體、競爭對手、銷售渠道等）。 2、出具《項目立項建議書》，應包括：項目名稱和技術可行性分析，項目產品的市場定 位，競爭對手分析，調查數(shù)據(jù)分析，預測的市場價格，

2、項目產品周期，外觀（ID）、功能與 性能（FEATUER LIST）,預期的產品BOM COST，預期的銷售價格，預期的銷售量、銷售 額、利潤，預算開發(fā)費用，預測上市時間等。 3、 立項評審：對《項目立項建議書》進行評審，決定是否立項。決定立項則簽署批準 立項的正式文件——《項目立項批準書》。 4、 項目部根據(jù)《項目立項建議書》、《項目立項批準書》、《項目評審會議記錄》，指定項 目經(jīng)理（PM）,編寫《項目任務書》 5、 《項目任務書》至少應包括如下內容：產品設計所依據(jù)的國家標準和企業(yè)標準，項目 實施的時間表，項目實施的過程、關鍵過程及子過程，項目所需要的資源，項目產品開發(fā)預 算。 二、

3、研發(fā)設計階段 一般的手機設計公司需要基本的六個部門：ID、MD、HW、SW、PM、QA、Sourcing。 1、ID（Industry Design）工業(yè)設計 包括手機的外觀、材質、手感、顏色配搭，主要界面的實現(xiàn)與及色彩等方面的設計。 例如摩托羅拉“明”翻蓋的半透明，諾基亞7610的圓弧形外觀，索愛W550的陽光橙等。 這些給用戶的特別感受和體驗都是屬于手機工業(yè)設計的范疇，一部手機是否能成為暢銷的產 品，手機的工業(yè)設計顯得特別重要。 工業(yè)設計流程圖 2、MD (Mechanical)結構設計 手機的前殼、后殼、手機的攝像鏡頭位置的選擇，固定的方式，電池如何連接，手機的 厚薄程度

4、。如果是滑蓋手機，如何讓手機滑上去，怎樣實現(xiàn)自動往上彈，SIM卡怎樣插和拔 的安排，這些都是手機結構設計的范疇。繁瑣的部件需要MD的工作人員對材質以及工藝都 非常熟識。 結構設計流程圖 3、 HW(Hardware) 硬件設計 硬件主要設計電路以及天線，而HW是要和MD保持經(jīng)常性的溝通。 比如MD要求做薄，于是電路也要薄才行得通。同時HW也會要求MD放置天線的區(qū)域比 較大，和電池的距離也要足夠遠，HW還會要求ID在天線附近不要放置有金屬配件等等?？?想而知一部內置天線的設計手機，其制造成本是會較一部外置天線設計的手機貴上20-25%， 其主要因素就是天線的設計，物料的要求與及電

5、路的設計和制造成本平均都是要求較高一 些。 —\ o 硬件設計流程圖 4、SW(Software) 軟件設計 SW要充分考慮到界面的可操作性，是否人性化，是否美觀的因素。SW的測試非常復雜, 名目繁多，SW的測試不僅只是在尋找Bug，一致性的測試、兼容性的測試等都是非常重要的 項目，在目前“內容為主”的信息時代，軟件才是手機的最終幕后支柱，硬件的驅動是軟件 來實現(xiàn)，軟件和硬件的工程師之間的沖突相信是不會比其它部門少，這種關系的繞來繞去 所以便需要有PM(Project Management)項目管理來協(xié)調了。 軟件設計流程圖 5、PM(Project Management)

6、 項目管理 大規(guī)模公司的 PM 都分得非常細致，比如 TPM (Technologly Of Project Management)， 即專門管技術的PM,而普通的PM,只管理項目的進度各協(xié)調工作，PM這個部門通常存在于 那些自己設計，自己生產，自己銷售手機的公司，AM(Account Manager)客戶經(jīng)理，對公 司內部是代表客戶提出要求,對外則代表公司的整體形象,在兩者之間起著不可或缺的橋梁 作用。 6、 Sourcing 資源開發(fā)部 資源開發(fā)部要不停地去挖掘新的資源，如新材質、新的手機組件、測試器材等，當手機 開始試產時，他們要保證生產線上所需要的所有生產物料齊備。 手機進行

7、小批量試生產，考察的不僅是軟/硬件的成熟度，還包括考察生產工藝和生產 的測試技術，有些手機在進行到這個階段時，卻通過不了這一關的話，最后是以失敗告終。 于是這款新設計的手機便不會出現(xiàn)在市場上了，而投入的開發(fā)資金和人力卻付之流水，是一 個極大的損失。 7、 QA(Quality Assurance) 質量監(jiān)督 QA 部門負擔起整個流程質量保證的工作，督促開發(fā)過程是否符合預定的流程，保證項 目的可生產性，有很多新設計的手機，就因為碰上了不可生產的某種因素而放棄了。 生產一部手機不是在實驗室內做實驗那么簡單，一旦生產就是成千上萬部，要保證每一 部產品的優(yōu)質絕非一件簡單容易的事。生產一部手機的樣

8、品和生產10 萬部手機完全是兩碼 事。不僅如此，一款手機的成功上市，能夠賣個滿堂紅，仍然是需要與大眾手機用戶有親密 的接觸，并且經(jīng)過用戶的反饋以及快速的改善才能成功。 三、生產階段 在手機研發(fā)完成之后，最重要的便是手機生產。以下便是手機生產所需資源： 一．物料 手機部件：PCB板、基帶芯片、外圍芯片、外殼、按鍵等 生產設備：貼片機、回流焊機、測試設備等 生產工具：焊膏、貼片膠、烙鐵等 二．生產線 手機生產線流程框圖： 手機元器件 SMT 流程圖： 印刷（點膠）—貼裝 固化—回流焊 清潔 檢測

9、 核心設備：貼片機、回流焊機 三．人力 采購人員：負責對手機物料的采購 生產人員：生產線的核心，負責流水線上的生產 調試人員：負責對生產線上設備的調試，使其達到生產的要求 測試人員：負責對產線的中間產品進行測試，檢驗其是否達到要求 管理人員：協(xié)調整個產線上人員的工作 附錄： 一．貼片機簡介 全自動貼片機是用來實現(xiàn)高速、高精度地全自動地貼放元器件的設備，是整個 SMI、 生產中最關鍵、最復雜的設備。貼片機是SMT的生產線中的主要設備，現(xiàn)在，貼片機已從 早期的低速機械貼片機

10、發(fā)展為高速光學對中貼片機，并向多功能、柔性連接模塊化發(fā)展。 貼片機主要廠商 Assemble。n安比昂、Siemens西門子（德國）、Panasonic松下（日本）、FUJI富機（日本）、 YAMAHA雅馬哈（日本）、JUKI（日本）、SAMSUNG三星（韓國）、SANYO三洋（日本）、三菱 MITSUBISHI 日本）等 貼片機價格 從幾百元的手動貼片機到數(shù)百萬元的自動超高速貼片機不等 貼片機分類 中速貼片機 3千片/ h?9千片/ h 高速貼片機 9千片/h?4萬片/h,采用固定多頭（約6頭）或雙組貼片頭，種類最多，生產廠家最多 超高速貼片機 4萬片/ h以上，采用旋轉式

11、多頭系統(tǒng)。Assembleo-FCM型和FUJI-QP-132型貼片機均 裝有16個貼片頭，其貼片速度分別達9. 6萬片/h和12. 7萬片/h 二．手機測試 在手機生產過程中，手機測試是一個極其重要的環(huán)節(jié)，涉及到硬件測試和軟件測試， 還有結構的測試，比如抗壓，抗摔，抗疲勞，抗低溫高溫等，結構上的設計不合理，會造成 應力集中，使得本身外殼變形，對于翻蓋手機，蓋子失效，還有其他嚴重問題。 測試主要內容如下： > 軟件壓力測試（連續(xù)撥打1000個電話，檢查是否有故障）； > 抗摔性測試（抗摔性測試由專門的PRT可行性實驗來進行。半米的微跌落測 試要做 300/面（手機有 6個面）。

12、而 2米的跌落測試每個面需各做一次，還有 模擬人把手機扔到桌面的測試） ； > 高低溫測試（讓手機處于高低不同的溫度來檢測手機的適應性）； > 高濕度測試（用一個專門的箱子來操作滴水測試，模擬人出汗的情況，里面 摻有一定比例的鹽）； > 百格測試（用H4鉛筆在手機外殼畫100個格子，看外殼是否會掉油漆）； > 翻蓋測試（10萬次，檢查殼體損耗）； > 扭矩測試（用夾具夾住兩頭，一頭左擰，一頭右擰。測試殼體和手機里面大型器件 的強度）； > 靜電測試（北方天氣干燥，手摸金屬的東西容易產生靜電，擊穿手機電路，有些設 計不好的手機就是這么突然壞的。有專門的靜電槍和銅板來測試）； >

13、 按鍵測試（借助機器以給定的力量擊打鍵盤10萬次）； > ?沙塵測試（手機放入特定的箱子，細小的沙子被鼓吹起來?數(shù)小時后,察看手機里面 是否有沙子進入,如果是,那么手機密閉性不好,結構設計有待重新調整）； 四、手機銷售渠道 手機銷售渠道是手機產品從手機生產廠商轉移至最終用戶、消費者所經(jīng)過的通道。起 點是手機生產廠商，終點是消費者，參與手機產品從生產廠商轉移至消費者的企業(yè)或團體 個人都稱之為手機銷售渠道。 ?銷售渠道分類 在國內，手機銷售渠道總體分為直復營銷模式和分銷模式。 一、直復營銷 直復營銷是一種運用一個或多個廣告媒體，以便在任何地方產生可測度的回應和交易 的交互系統(tǒng)。手機行業(yè)

14、里直復營銷主要有電視營銷和網(wǎng)絡營銷兩種。由于消費者在選購手機 產品時需要親身體驗，比較功能，考慮售后服務的因素，以及在消費者存在對直復營銷模式 的信任度等問題，直復營銷在手機所有營銷渠道中的占比目前還非常低。 二、分銷渠道 總體來說，根據(jù)手機零售商性質和手機銷售方式不同，分銷渠道分為社會公開渠道和運 營商渠道。以下是兩種渠道類型和所覆蓋的零售商的分類定義、介紹： （一） 運營商渠道 運營商渠道是指通過中國移動和中國聯(lián)通兩家運營商銷售的手機渠道。移動運營商可 以通過補貼話費等各種優(yōu)惠形式捆綁式銷售手機，也可以通過營業(yè)廳直接銷售手機。 （二） 社會公開渠道 除運營商渠道以外的渠道統(tǒng)稱為社會

15、公開渠道。 在社會公開渠道中，根據(jù)營銷渠道的長度即渠道中間商組織的層次輸了分為 直供零售 模式和批發(fā)模式。 1. 直供零售模式 是指生產廠家直接銷售給零售商，不經(jīng)過批發(fā)商的模式。 2. 批發(fā)模式 批發(fā)模式是在手機生產廠商與零售商之間通過一家或幾家中間商。 (1) 國家級代理商(National distribution。國家級代理商以深圳天音科技、中郵 普泰、愛施得等為代表。國家級代理商的銷售范圍是全國市場，一般來講，國家級代理商主 要代理幾種國外品牌的產品，選擇每一個品牌的部分型號作為全國性的包銷，即生產廠商只 提供這些型號的產品給某一國家級代理商。其性質屬于特定型號產品的轉營銷分銷

16、，并履行 渠道的所有功能。 (2) 省級代理商(province distribution)；區(qū)級代理商。兩者的區(qū)別是代理的區(qū)域 不同，省級代理商是以升級為單位的代理，區(qū)級代理商是以地級市或縣級的區(qū)域代理。省級 代理商的今后渠道可以是常見，也可能是國家級代理商。其銷售對象可以是區(qū)級代理商，也 可以是零售商。區(qū)級代理商的進貨渠道可以是廠商，也可以是國家級代理商或升級代理商 其銷售對象是零售商。 (三) 零售商 根據(jù)商業(yè)模式和店面規(guī)模的不同，劃分有以下類型： 1. 通訊店：以銷售手機為主營業(yè)務，同時銷售手機配件，移動運營商的入網(wǎng)卡，提供 移動運營商的花費充值等服務。 2. 品牌專賣店：一

17、般是通訊店的業(yè)主加盟某一品牌，專營一個品牌的產品。例如諾基 亞專賣店，三星專賣店。 3. 家電連鎖店：主營家電產品，同時銷售手機產品。例如國美、蘇寧等家電連鎖賣場 4. 百貨店或大賣場：經(jīng)營百貨的商場或者大賣場，同時兼營手機。一般是以出租柜臺 的形式與通訊店運作，例如家樂福的手機柜臺。 5. 運營商(合作)營業(yè)廳：是中國移動和中國聯(lián)通自己建立的零售賣場，以提供運營 商的服務為主，同時銷售手機，稱為運營商營業(yè)廳；也有部分賣場是與社會公開渠道的零售 商合作，由零售商負責經(jīng)營，稱為運營商合作營業(yè)廳。 手機銷售渠道分類： 營銷渠道結構 一、渠道結構 渠道結構(Channel St

18、 rue ture)定義為被分派一系列分銷任務的渠道成員。它的特定 要素是渠道長度即渠道中中間商組織的層次數(shù)。 我們用中間機構的技術來表示渠道的長度，主要的營銷渠道結構的類型有零級渠道、一 級渠道、二級渠道、三級渠道。 零級渠道也叫直接營銷渠道是由生產商直接銷售給最終顧客。 一級渠道包括一個銷售中間商，如零售商。二級渠道包括兩個中間商，在消費品市場， 一般是一個批發(fā)商和一個零售商。三級渠道包括三個中間商。 從生產者的角度看，渠道級數(shù)越高，獲得最終用戶信息和進行控制也越困難。 以下是渠道結構的典型模型圖： 零級渠道 一級渠道 二級渠道 三級渠道 二、多渠道營銷系統(tǒng) 多渠道營銷系

19、統(tǒng)是對同一或不同的細分市場，采用多條渠道的分銷體系。多渠道營銷系 統(tǒng)大致有兩種形式：一種是制造商通過兩條以上的競爭性分銷渠道銷售同一商標的產品；另 一種是制造商通過多條分銷渠道銷售不同商標的差異性產品。 多渠道系統(tǒng)可以提供三方面的利益： 1. 擴大產品的市場覆蓋面； 2. 降低渠道成本； 3. 更好地適應顧客的要求。 但是，該系統(tǒng)也容易造成渠道之間的沖突，給渠道控制和管理工作帶來更大難度。 案例： 一、三星公司——完全國家級代理商模式 這種模式的好處在于廠商承擔的風險和壓力相對小，不需要接入流通渠道，可以確保 利潤。弊端在于，國家級代理商的判斷一旦出現(xiàn)問題，雖然從廠商的角

20、度看表面上沒有損失 但是國家級代理商的資金鏈一旦斷裂，其損失不僅僅是該企業(yè)的生存，也影響了三星的營銷 渠道的穩(wěn)定性。因此，其對國家級代理商的要求非常高。 二、聯(lián)想——廠商自建渠道 以國產手機品牌夏新、聯(lián)想為代表的模式。它的好處在于可以直接與當?shù)氐拇笮土闶凵?交易，便于市場的管理和投入，弊端在于需要廠商大力的資源投入，管理成本高。這些品 牌的手機廠商既需要投入品牌建設，又需要付出高昂的管理費用，同時研發(fā)生產成本也很高， 在面臨激烈的市場競爭時，2007 年他們出現(xiàn)了巨額的虧損。 三、NOKIA——FD模式 FD 模式在業(yè)內被稱為“省級直控分銷商”， 嚴格意義上來講不是一種

21、銷售模式，更像一 個網(wǎng)絡狀物流模式和嚴格限制下的代理模式的綜合體。說直白些就是一個物流、資金流的平 臺，換句話說，是代理制與直供模式相折中的產物。 FD 模式，在某種程度上削減或者干脆取消了一部分大區(qū)域（省級以上）代理商，采取 下派、組建分公司等方式，實現(xiàn)省級直供銷售的模式。既減少了中間環(huán)節(jié)，又加強了對終 端的管理、對價格的掌控，全國主要門店不但可以實現(xiàn)直供，而且還享有信息的透明化和 及時化，每天廠家都能得到全國銷售終端的零售量的完整數(shù)據(jù)，各個層面的批發(fā)商、渠道 各個環(huán)節(jié)每天的進、銷、存，每一個機種每一種顏色的銷量，都能在當天獲得。FD意味著 廠家加強對渠道的掌控，將責權集中，削弱省級代理，

22、實行大面積直接針對零售賣場的直供。 整個流程是，廠家在各省建立FD, FD直接歸廠家管理、對廠家負責。這時候，F(xiàn)D就 是類似于一個倉庫、一個中轉站而存在的，它們不能賺取產品差價，貨從廠家到他們手里再 到終端經(jīng)銷商手里價錢幾乎相差無幾，他們只能賺取 返利。說起來，比較直供模式而言， FD 只是多了一個中間環(huán)節(jié)。 實施FD模式的基礎條件： 第一，必須是具有良好的品牌形象和市場知名度，這樣才可能讓一批零售商心甘情愿 的跟隨著一起沖鋒陷陣，進而形成一種“聯(lián)盟”的優(yōu)勢； 第二，產品線一定要豐富，也就是要求研發(fā)要有長遠的規(guī)劃。中國地域廣闊，豐富的 產品線可以最大限度的做到與當?shù)氐摹俺绷鳌毕喾?，由此才能保證市場穩(wěn)定； 第三，也是最為重要的一點，就是出貨量， FD 模式必須以巨大的市場出貨量為核心保 證，做不到這一點， FD 模式就喪失了它的優(yōu)勢； 第四、還要有一支善戰(zhàn)的戰(zhàn)斗團隊 。這四個基本條件相輔相成，缺一不可，只有具備 了這些條件，才能夠給各環(huán)節(jié)提供相應地“保護”，才能確保渠道的忠誠度。