深圳歲孚服裝有限公司新員工入職培訓(xùn)(第一天).ppt

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1、魔鬼訓(xùn)練班 新員工培訓(xùn) 歡迎參加深圳歲孚服裝有限公司 新員工入職培訓(xùn) 主講：黎佩珍 深圳市歲孚服裝有限公司培訓(xùn)部 入職培訓(xùn)課程安排 公司文化課程（四天） 店鋪實(shí)習(xí)課程（一天） 軍事訓(xùn)練 （兩天） 頒 獎(jiǎng) （上午） 第一天課程 上午：公司企業(yè)文化介紹 /職業(yè)生涯規(guī)劃 下午：正確的觀念與心態(tài) 目 錄 第二天課程 上午：公司貨品與面料知識(shí) /安奈兒會(huì)員制度 下午：導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知 /安奈兒店鋪工作流程 第三天課程 上午： 優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范與技巧 下午：色彩認(rèn)知 第四天課程 上午：店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn) 下午：店鋪陳列實(shí)操 第五天課程 全天：店鋪銷(xiāo)售競(jìng)賽 第六、七天課程 兩天：戶(hù)外軍事拓展訓(xùn)練 第八天課程 上午：頒獎(jiǎng)

2、 下午：結(jié)束 第一天 開(kāi)始 第一天課程 上午：公司企業(yè)文化介紹 /職業(yè)生涯規(guī)劃 下午：正確的觀念與心態(tài) 上午 公司企業(yè)文化介紹 深圳市歲孚服裝有限公司簡(jiǎn)介 深圳市歲孚服裝有限公司，成立于立于 1996 年 ,公司一直遵循 :以人為本 ,創(chuàng)新 ,進(jìn)取 ,服務(wù)為 源 ,真誠(chéng) ,務(wù)實(shí) ,品質(zhì)至上 ,優(yōu)質(zhì)求精的企業(yè)宗旨 . 推行勇于追求、敢于否定，不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn) 的企業(yè)理念 ,以追求卓越為奮斗目標(biāo) ,采用賽馬不 相馬的用人機(jī)制 ,采取文化先行的市場(chǎng)戰(zhàn)略 . 公司名稱(chēng)：深圳市歲孚服裝有限公司 公司地址：深圳市八卦一路 618棟 7樓 聯(lián)系電話(huà)： 0755-82437599 圖文傳真： 0755-82

3、427533 成立時(shí)間： 1996 / 11 / 13/ 公司網(wǎng)址： HTTP/ 客服電話(huà)： 800-830-7933（座機(jī)） 0755-82439332（手機(jī)） Logo 兩只可愛(ài)的小白兔親親相依、象征 著團(tuán)結(jié)友好，兩只高高豎起的耳朵組成 英文勝利的手勢(shì) 代表著安奈兒積極 向上的精神。安奈兒采用明亮的橙黃和 純潔的白作為他的主色調(diào)顯得活潑、生 動(dòng)，讓大家對(duì)她過(guò)目不忘。 企業(yè)宗旨：以人為本、服務(wù)為源 企業(yè)理念：勇于追求、敢于否定 不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量方針：追求完美，永無(wú)止境 公司前身“安尼爾童裝店” 在深圳市華強(qiáng)北女人世界百貨開(kāi)業(yè) 啟動(dòng)資金 20000元 開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額超過(guò) 800元。 總

4、經(jīng)理 曹璋先生簡(jiǎn)介 深圳市歲孚服裝有限公司總經(jīng)理 曹璋先生 :民族漢族 江蘇無(wú)錫人 ； 大學(xué)本科學(xué)歷自 1991年 7月參加 工作 ，有多年從事服裝工作的豐 富驗(yàn) 中國(guó)紡織大學(xué)機(jī)械工程專(zhuān)業(yè) 名人風(fēng)采 2003年 童裝行業(yè)十大風(fēng)云人物 2004-2006年 曹璋同志“突出貢獻(xiàn)”獎(jiǎng) 深圳市民政局 “捐助光榮” 表彰 深圳市福利中心“ 熱心公益獻(xiàn)愛(ài)心 ” 江西瑞昌市教育局感謝 2005年江西瑞昌抗震救災(zāi)中 捐贈(zèng)九源學(xué)區(qū)兒童服裝 600套 江西九江縣教育局感謝 11.26賑災(zāi)九江縣捐贈(zèng)棉衣 600 07深圳市服裝行業(yè)協(xié)會(huì)孕嬰童產(chǎn)業(yè)委員會(huì)主席 公司組織構(gòu)架圖 企業(yè)文化宣傳片 美好的童年 光碟播放 15分

5、鐘 I I I型環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證 07年公司取得 I型標(biāo)志是具有國(guó)際化的環(huán)境標(biāo) 志認(rèn)證 ，是企業(yè)取得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的綠色通 行證。 I I I型環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證（執(zhí)行 ISO14025 標(biāo)準(zhǔn)） 公司發(fā)展 啟用的“ ISO14025 III型”標(biāo)志 企 業(yè) 榮 譽(yù) 企 業(yè) 榮 譽(yù) 海雅 最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng) 最佳形象獎(jiǎng) 茂業(yè) 銷(xiāo)售大戶(hù) 最佳美譽(yù)獎(jiǎng) 最佳合作獎(jiǎng) 天虹 戰(zhàn)略合作伙伴 華潤(rùn) 最佳成長(zhǎng)獎(jiǎng) 萬(wàn)佳 銷(xiāo)售大戶(hù) 深圳地區(qū)商場(chǎng)光榮榜 廣州地區(qū)商場(chǎng)光榮榜 最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng) 最佳形象獎(jiǎng) 最佳合作 伙伴 最佳演繹品牌 摩登百貨 銷(xiāo)售大戶(hù) 廣州百貨 其中深圳地區(qū)有 56 家店鋪，分別在 茂業(yè)系統(tǒng)，歲寶系統(tǒng)，天虹系統(tǒng)，萬(wàn)佳系 統(tǒng)等設(shè)

6、立國(guó)共 180家自營(yíng)店鋪。 全國(guó)直營(yíng)店 全國(guó)加盟店 ：城市開(kāi)了 4 0 0 多家 天 津、南 京、無(wú) 錫、溫 州、武 漢、 重 慶、成 都、青 島、長(zhǎng) 沙、沈 陽(yáng)、 杭 州、太 原、鄭 州、洛 陽(yáng)、西 安、 貴 陽(yáng)、烏魯木齊、呼和浩特、石家莊、 哈爾濱等。 國(guó)外授權(quán)店 France U.K Ireland Netherlands 法國(guó) 英國(guó) 愛(ài)爾蘭 荷蘭 Cyprus Ukraine Kazakhstan 塞浦路斯 烏克蘭 哈薩克斯坦 U.A.E Saudi Arabia Bahrain 阿聯(lián)酋 沙特 巴林 Philippines Macao Taiwan 菲律賓 澳門(mén) 臺(tái)灣 品牌形象設(shè)計(jì)特色

7、 品牌形象設(shè)計(jì)特色 服務(wù)為源、真誠(chéng)、務(wù)實(shí) 品 質(zhì) 至 上、 優(yōu) 質(zhì)、求精 。 人 才 機(jī) 制 深圳辦 全國(guó)形象展示 廣州辦 上海辦 北京辦 東莞辦 中山辦 大連辦 南昌加盟 武漢加盟 無(wú)錫加盟 桂 林 公司活動(dòng) 07年 6月 陽(yáng)朔 07年 6月 廣州漂流 07年 11月 11周年 07年 10月 泰國(guó) 07年 6月 獻(xiàn)愛(ài)心 07年 10月 球賽 08年 晚會(huì) 07年新員工魔鬼訓(xùn)練班 07年 11月 精英班 07年 兔子班 深圳總部 結(jié)束語(yǔ) “自信從小開(kāi)始”，這個(gè)崇高理念需要一批具有 責(zé)任感、榮譽(yù)感和富有激情的精英去實(shí)現(xiàn)。安奈兒是 構(gòu)筑這個(gè)偉大平臺(tái)的積極倡導(dǎo)者和實(shí)施者。偉大的理 念需要一個(gè)充滿(mǎn)激

8、情、活力、時(shí)尚的品牌去實(shí)施，更 需要一批具有思想、生活理念的設(shè)計(jì)師；具有積極的、 富有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)人；具有對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)敏銳的營(yíng)銷(xiāo)精 英人。未來(lái)不是夢(mèng)，路就在腳下。把握未來(lái)，在乎自 己。一流的品牌經(jīng)理人、策劃師、設(shè)計(jì)師、管理者， 將會(huì)在安奈兒這個(gè)大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想。 職業(yè)生涯規(guī)劃 做好職業(yè)生涯規(guī)劃要分為三個(gè)方面： 本人適合哪些職業(yè)和工作 本人所在的公司能不能提供這樣的發(fā)展空間 在適合自己的空間里我能提升多少 探索階段： 15歲 24歲 確立階段： 24歲 44歲 維持階段： 45歲 65歲 下降階段： 66歲以上 人生有四個(gè)職業(yè)發(fā)展階段 天資和能力 工作動(dòng)機(jī)和需要 人生態(tài)度和價(jià)值觀 綜合考慮自

9、己做職業(yè)生涯規(guī)劃 工作是一種樂(lè)趣 希望自己的內(nèi)心經(jīng)常保持充實(shí) 用工作來(lái)?yè)Q取生活 通過(guò)工作促進(jìn)人際間關(guān)系 工作證明自己還有能力 保持健康的身心 獲取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富 尋找人生的歸宿和價(jià)值 通過(guò)工作帶來(lái)滿(mǎn)足感 自我?jiàn)^斗實(shí)現(xiàn)理想 營(yíng)業(yè)員在公司的發(fā)展 營(yíng)業(yè)員 金牌店長(zhǎng) 片 長(zhǎng) 督導(dǎo) 培訓(xùn)師 主 管 業(yè)務(wù)經(jīng)理 高級(jí)管理 晉 級(jí) 年 假 旅 游 彩 妝 年終獎(jiǎng) 社會(huì)保險(xiǎn) 節(jié)日禮金 節(jié)日禮品 年終抽獎(jiǎng) 月巡場(chǎng)優(yōu)異獎(jiǎng) 月辦事處完成率獎(jiǎng) 商場(chǎng)頒發(fā)書(shū)成表彰信函、 獎(jiǎng)狀、證書(shū)等 1+3+4服務(wù)獎(jiǎng) 辦事處獎(jiǎng)勵(lì)基金 合理化建議被公司采納獎(jiǎng) 下午 正確的觀念與心態(tài) 心態(tài)的定義 心態(tài)是人們對(duì)事物的看法和認(rèn)識(shí)，是一種思維的 習(xí)

10、慣狀態(tài) 。 例：很渴的時(shí)候遇到半杯水 心態(tài)的種類(lèi) 積極 積極、主動(dòng)、 樂(lè)觀、進(jìn)取 消極 被動(dòng)、倦怠、 悲觀、討厭改變 積極心態(tài)的重要性 成功是因?yàn)椋?態(tài)度 技能 其他 態(tài)度 能力 其它 13% 7% 80% 人材 態(tài)度不錯(cuò)，就是干 不了事。將就用吧！ 人財(cái) 態(tài)度好，又有能力。 真是公司的財(cái)源呀！ 人裁 沒(méi)有能力，態(tài)度又 差。裁掉算了！ 人才 能力挺強(qiáng)，就是態(tài) 度太差。真是難用 呀！ 態(tài) 度 能力 企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài) 度也好。 態(tài)度與能力 積極心態(tài) 懷揣夢(mèng)想 人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大 夢(mèng)想不是幻想 相信夢(mèng)想是可以實(shí)現(xiàn)的 積極心態(tài) 空杯心態(tài) 何為空杯心態(tài) 空杯心態(tài)重要么？

11、 請(qǐng)大家自我檢視現(xiàn)在的自己是否有空杯心態(tài)？ 積極心態(tài)之 樹(shù)立自信 大方開(kāi)朗的笑 注視對(duì)方 步子加快 30% 大聲說(shuō)話(huà) 搶先發(fā)言 坐在會(huì)場(chǎng)最前面 自我暗示 我是最棒的 我是最優(yōu)秀的 我是成功者 積極心態(tài)之 樹(shù)立自信 積極心態(tài) 感恩 對(duì)人生 、 對(duì)大自然的一切東西 心存感激 人生就會(huì)美好許多 珍視已 擁有的 感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆?感恩絆倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿； 感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧； 感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X(jué)了我的自尊； 感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立； 我永遠(yuǎn)心存感恩， 感恩一切使我成長(zhǎng)的人！ 積極心態(tài) 感恩 我來(lái)自偶然，象一顆塵土 有誰(shuí)看出我的

12、脆弱 我來(lái)自何方，我情歸何處 誰(shuí)在下一刻呼喚我 天地雖寬，這條路卻難走 我看遍這人間坎坷辛苦 我還有多少愛(ài)，我還有多少淚 要蒼天知道，我不認(rèn)輸 感恩的心，感謝有你 伴我一生，讓我有勇氣做 我自己 感恩的心，感謝命運(yùn) 花開(kāi)花落，我一樣會(huì)珍惜 感恩的心 積極心態(tài) 感恩 積極心態(tài) 陽(yáng)光思維 主動(dòng)積極 客觀條件受制于人，并不足懼 重要的是，我們有選擇的自由 可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng) 為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì) 尋找每個(gè)人身上最好的東西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 尋找別人身上最好的東西 能促使他們努力做到最好 并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境 積極心態(tài) 陽(yáng)光思維 視困難為樂(lè)趣 積極心態(tài)

13、 陽(yáng)光思維 把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣； 要解決問(wèn)題，不要成為問(wèn)題的一部分； 不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來(lái)獨(dú) 擋一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)。 積極心態(tài) 融入心態(tài) 融入才能深入 我們不是公司的唯一 ,公司是我們的唯一 我們不是團(tuán)隊(duì)的唯一 ,團(tuán)隊(duì)是我們的唯一 融入的三件寶 點(diǎn)頭 ,微笑 ,鼓掌 . 一流的人才創(chuàng)造環(huán)境 ,二流人才配合環(huán)境 ,三流 的人才破壞環(huán)境 . 小雨滴融入大海 . 積極心態(tài) 融入心態(tài) 樹(shù)立積極人生觀的三大精神 創(chuàng)新精神 王永慶、當(dāng)年明月 敬業(yè)精神 選擇我所愛(ài)，愛(ài)我的選擇 團(tuán)隊(duì)精神 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 養(yǎng)成好的習(xí)慣 微笑 旅店里第一流的設(shè)備重要，而第一流服務(wù)員的

14、微笑更 重要，如果缺少服務(wù)員的美好微笑，好比花園里失去了春 日的太陽(yáng)和春風(fēng)。假如我是顧客，我寧愿住進(jìn)那些雖然只 有殘舊地毯，卻處處可見(jiàn)到微笑的旅館，而不愿走進(jìn)只有 一流設(shè)備而不見(jiàn)微笑的地方。 希爾頓集團(tuán)總裁 康納 希爾頓 付出 舍得：有舍才有得。 案例：在一個(gè)風(fēng)雪交加、電閃雷鳴的深夜，你駕駛著自己心 愛(ài)的香車(chē)，急匆匆的往家趕，當(dāng)你路過(guò)一個(gè)公交車(chē)站時(shí)， 發(fā)現(xiàn)此時(shí)車(chē)站上有三個(gè)急需幫助的人：一個(gè)曾經(jīng)救過(guò)你的 生命你一直想找機(jī)會(huì)報(bào)答的醫(yī)生、一個(gè)是奄奄一息的重病 病人，一個(gè)是自己朝思暮想的夢(mèng)中情人，而此時(shí)你面臨的 難題是車(chē)子只能坐除你之外的一個(gè)人，現(xiàn)在你該如何選擇？ 養(yǎng)成好的習(xí)慣 設(shè)立目標(biāo)： 1、建立夢(mèng)

15、想清單 2、為目標(biāo)排定優(yōu)先順序 3、為目標(biāo)設(shè)立期限 4、要有一個(gè)核心目標(biāo) 養(yǎng)成好的習(xí)慣 學(xué)習(xí)： 多讀書(shū)、讀好書(shū) 學(xué)習(xí)自己感興趣的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 有計(jì)劃 有目標(biāo) 持之以恒 養(yǎng)成好的習(xí)慣 自我評(píng)分 養(yǎng)成好的習(xí)慣 日期 項(xiàng)目 1.1 1.8 1.15 1.22 1.29 2.5 2.12 2.19 積極性 專(zhuān)業(yè)能力 精神狀態(tài) 形象氣質(zhì) 情緒管理 0 20 60 80 0 20 學(xué)習(xí) 20 60 工作 60 80 養(yǎng)老 40年： 14600-4380（睡眠） -2433（吃飯） -2000（休息， 娛樂(lè)） =5787天 我們實(shí)際創(chuàng)造人生價(jià)值的時(shí)間只有 5000多天！ 職業(yè)生涯規(guī)劃 正確的心理認(rèn)知 認(rèn)清人生的

16、價(jià)值 “人云亦云”并不等于自我的人生價(jià)值 人生價(jià)值包括：經(jīng)濟(jì)價(jià)值、權(quán)力價(jià)值、審美價(jià)值、理論價(jià)值。 超越既有的得失 每個(gè)人都很努力，但成就并不等同。 后悔與抱怨對(duì)未來(lái)無(wú)濟(jì)于事，自我陶醉則像“龜兔賽跑”中的 兔子。 人生如運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的競(jìng)技，當(dāng)下難以斷輸贏。 以萬(wàn)變應(yīng)萬(wàn)變 任何的執(zhí)著都是一種“阻滯”前途的行為 “學(xué)非所用”是真理 人生成就的三大資源 人脈： 家族關(guān)系、姻親關(guān)系、同事（同學(xué)）關(guān)系、社會(huì)關(guān)系。 解決方案 溝通與自我推銷(xiāo) 金脈： 薪資所得、有價(jià)證券、基金、外幣、定期存款、財(cái)產(chǎn) （動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)）、信用（與為人和職位有關(guān)）。 解決方案 儲(chǔ)蓄、理財(cái)有方、夫妻合作、努力工作提高自己的 能力條件及職位

17、。 知脈： 知識(shí)力、技術(shù)力、咨訊力、企劃力、預(yù)測(cè)（洞察）力、 敏銳力。 解決方案 做好時(shí)間管理、安排學(xué)習(xí)計(jì)劃、上課、聽(tīng)講座、進(jìn) 修、組織內(nèi)輪調(diào)、多做事、反復(fù)練習(xí)、經(jīng)常做筆記、做模擬計(jì) 劃。 如何管理職位與前程 對(duì)自己的雄心、長(zhǎng)處及短處有實(shí)際的了解。 不要好高務(wù)遠(yuǎn)。 盡早規(guī)劃自己的前程發(fā)展計(jì)劃。 謹(jǐn)言慎行，不要隨便對(duì)別人推心置腹。 小心維護(hù)自己的名譽(yù)。 與現(xiàn)在擔(dān)任你想要爭(zhēng)取的職位的人士保持良好的關(guān)系。 參加相關(guān)的專(zhuān)業(yè)社團(tuán)或聯(lián)誼組織。 建立適當(dāng)?shù)男蜗蟆?設(shè)定目標(biāo)的原則：先有大目標(biāo)，再補(bǔ)充小目標(biāo)； 亦可先有小目標(biāo)，再定大目標(biāo)。 執(zhí)行計(jì)劃：人生計(jì)劃 -五年計(jì)劃 -年度計(jì)劃 -月計(jì)劃 - 周計(jì)劃 -日計(jì)劃。 注意“輕重緩急”的原則。 實(shí)施“時(shí)間管理”，不斷奮斗。 每年配合環(huán)境變化及既有成就，隨時(shí)修改。 設(shè)定執(zhí)行方案 第一天 結(jié)束 謝謝！