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1、管理維度Anna 管理者的自我要求 理解和認可企業(yè)使命與目標，并將之傳承給自己的成員 理解和認可企業(yè)的價值觀，并將之傳承給自己的成員 努力讓自己成為工作的標桿 對成員講明白哪些事情很重要？ 公司是做什么的？公司各部門職能？（講述組織架構(gòu)圖）成員的崗位職責(zé)？說明個人對自己所在部門發(fā)展的展望？工作標準？工作流程 ？獎罰的標準？對成員告知其職業(yè)發(fā)展空間？ 在什么樣的情況下需要管理？管理是為了更快更好達標而產(chǎn)生的所有糾偏與加速達標產(chǎn)生的溝通、激勵、幫助等行為？ 了解成員對于目標的共識與差異基礎(chǔ)價值觀的共識與差異能力現(xiàn)狀與崗位匹配度的差異工作意愿優(yōu)缺點 結(jié)合企業(yè)目標與崗位要求標做成員的幫助計劃 圍繞完成
2、目標的基礎(chǔ)培訓(xùn)：流程/要點/技巧 職業(yè)規(guī)劃 優(yōu)化工作標準與晉級標準，激勵其自我驅(qū)動 管理者常見問題與應(yīng)對管理模塊問 題 方 向 失控 秩 序 失控 情 緒 失控 節(jié) 奏 失控 準 確 度失 控 。 。解 決 方 向 的共 識 制 度 與流 程 溝 通 與疏 導(dǎo) 激 勵 與處 罰 能 力 幫助 。 。 失控的常見原因時間與任務(wù)的匹配度，規(guī)劃不合理（案例與解決思考）沒有建立清晰的工作標準（案例與解決思考）接受違規(guī)，沒有規(guī)則或不執(zhí)行規(guī)則（案例與解決思考）抗壓不夠=能力不夠 （案例與解決思考） 對任務(wù)提供的解決方案不夠多，只有沒有備用的方案（案例與解決思維）沒有對結(jié)果建立數(shù)據(jù)化檢查和監(jiān)控策略？（案例與
3、解決思考） 管理人員細節(jié)管理 公私分明，客觀公平 清晰的目標與工作交付要求的標準 善于表揚，目標是建立榜樣和標桿 批評對事不對人，表揚當(dāng)眾，批評私下（極其惡劣除外） 觀察成員的優(yōu)點和缺點，在工作分配時注意揚長避短 常態(tài)的工作激勵、督促、鞭策，對日事日畢的嚴格要求 早會習(xí)慣很重要 查看進度與布暑工作（保證對結(jié)果的監(jiān)控） 表揚優(yōu)秀的事或人（激勵正能量，樹立優(yōu)秀的榜） 對于執(zhí)行不到位的地方，組織短時討論（讓成員參與，打造團隊凝聚力，收集不同意見，利于決策的優(yōu)化） 為當(dāng)天的目標激勵，（促進每個成員有個良好的工作心態(tài)） 管理人員的基礎(chǔ)自我要求在問題面前要做的不是放棄，而是提供3套以上的解決方案；（方案來自自己的想法+團隊的想法+上級的想法）不在下屬面前抱怨自己的上級，這是告訴下屬，他也可以對你的工作要求置以抱怨；價值觀考核，必須達到4分以上；日事日畢 死瞌就是責(zé)任感（案例）
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