某地產集團信息化管理與項目計劃管理體系

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Title Slide,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,中國房地產企業(yè)信息化最佳合作伙伴,Click to edit Title Slide,Click to edit Master text styles,Second level,Third l

2、evel,中國房地產企業(yè)信息化最佳合作伙伴,龍湖的信息化及,項目計劃管理體系,龍湖組織架構,龍湖的信息化,龍湖地產簡介,項目計劃管理體系,龍湖組織架構,龍湖的信息化,龍湖地產簡介,項目計劃管理體系,龍湖地產簡介,龍湖地產于,1995,年,6,月成立于重慶，目前龍湖集團總部設在北京，目前下轄重慶、成都、北京、上海和西安五個地區(qū)公司，業(yè)務領域涉及地產開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)管理三大板塊，現有員工,3000,多人。,2007,年龍湖集團銷售突破,100,億元。龍湖憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，以其準確的市場定位、超前的規(guī)劃設計以及優(yōu)質的物業(yè)管理，在業(yè)內樹立了良好的企業(yè)品牌形象。在,2003,年、,2

3、006,年兩次獲得“全國住宅用戶滿意度調查”第一名。截至,2007,年底，龍湖集團累計交房面積,318,萬平方米、已銷售待交房面積,140,萬平方米、在建面積,370,萬平方米、規(guī)劃面積,191,萬平方米。,開發(fā)的項目,重慶地區(qū)：,龍湖花園、水晶酈城、紫都城、香樟林、籃湖郡、弗萊明戈、江與城、春森彼岸、酈江、悠山郡、睿城,成都地區(qū)：,晶籃半島、翠微輕波、三千里、長橋郡、世紀大道,北京地區(qū)：,滟瀾山、香醍漫步、頤和原著、花盛香醍、蔚藍香醍、唐寧,ONE,西安地區(qū)：,曲江盛景、盛唐天街、水岸上東,上海地區(qū)：,上海滟瀾山、上海香醍漫步、嘉定遠香湖項目,龍湖企業(yè)文化,使,命：,為客戶提供優(yōu)質產品和服務

4、并影響他們的行為。在此過程,中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機會。,核 心 價 值 觀：,追求卓越人文精神研究精神信任,/,共贏企業(yè)家精神,經營管理原則：,長期利益原則 客戶至上原則 團隊原則,員工成長原則 同路人原則 精英原則,科學決策原則 改進創(chuàng)新原則,簡單直接原則,先外后內原則,龍湖組織架構,龍湖的信息化,龍湖地產簡介,項目計劃管理體系,龍湖組織架構,集團總部,地區(qū)公司,龍湖組織架構,龍湖的信息化,龍湖地產簡介,項目計劃管理體系,信息化方針,1,、風險管理和內部控制,控制集團化后企業(yè)經營上風險管理和內部控制，如通過合同、付款審批、成本核算、集中的銷售管理等等。,2,、業(yè)務標準化,加強企業(yè)基礎業(yè)務

5、的規(guī)范化、標準化、制度化、流程化。,3,、提高工作效率,信息的高效、快捷傳遞，提高員工工作效率。流程的簡化和優(yōu)化。,4,、企業(yè)信息資源整合利用。,建立企業(yè)的核心信息資源庫,并不斷完善、整合、優(yōu)化、利用。,信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,用戶體驗上各系統(tǒng)集成一體,通過門戶系統(tǒng)實現與協(xié)同辦公系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、項目進度管理和人力資源管理系統(tǒng)單點登錄集成。,通過門戶系統(tǒng)的標準的待辦、新聞接口集成龍湖集團所有業(yè)務系統(tǒng)的待辦事宜和新聞，所有系統(tǒng)的待辦和新聞統(tǒng)一在門戶中展現。,直接鏈接,明源各業(yè)務系統(tǒng),直接鏈接,KOA,知識管理系統(tǒng),龍湖的企業(yè)門戶,成本管理,主業(yè)務,流程,框圖,動態(tài)成本,龍湖組織架構,

6、龍湖的信息化,龍湖地產簡介,項目計劃管理體系,管理部門,(,機構,),職能,龍湖,PMO,體系,集團、地區(qū)公司、項目的在運營管理方面職能定位,集團,地區(qū)公司,運營中心,PMO,制度制定,知識管理和資源共享,集團關鍵節(jié)點管控,一級進度計劃管控,階段性成果管控,項目預案的審核與控制,項目進度計劃的審核與控制,項目目標成本的審核與控制,項目質量與階段性成果的審核與控制,項目投資收益監(jiān)控與應對,項目,項目團隊,負責項目計劃的執(zhí)行和反饋,負責上下游及平級的工作評價。,龍湖,PMO,體系：,PMO,定位、架構、主要運作形式,PMO,：,Project Management Office,項目管理辦公室,P

7、MO,定位：,地區(qū)公司項目運營決策機構,PMO,架構：,PMO,最高負責人,(,地區(qū)公司總經理,)+,地區(qū)公司運營專員,+,業(yè)務職能負責人,PMO,運作形式：,PMO,會議,逐步向強矩陣管理過渡,龍湖項目進度計劃管理體系：,項目進度計劃的分級,編號,分級,/,計劃類別,相關闡述,1,集團關鍵節(jié)點計劃,集團層面能各項目的管控計劃，每個項目共有,17,個關鍵節(jié)點,其中,7,個關鍵節(jié)點屬集團決策層特別關注的節(jié)點，須集團總經理審批生效,2,項目一級計劃,地區(qū)公司層面對各項目的管控計劃，由集團統(tǒng)一定義指導性模板,(,別墅、花園洋房、高層、商業(yè),),允許各項目在指導性模板基礎上增加工作項（或工作包），不允

8、許減少工作項（或工作包）,3,項目二級計劃,一級計劃分解到地區(qū)公司各職能模板所負責的項目計劃，由地區(qū)公司自定義指導性模板并報集團備案,4,項目三級計劃,二級計劃分解到個人或小組所負責的項目計劃，暫不定義統(tǒng)一模板,項目計劃：,新項目取得土地中標通知書后,7-14,個工作日內，地區(qū)公司須以,PMO,項目啟動會方式編制完成集團關鍵點計劃及項目一、二級計劃，形成“項目計劃”。,龍湖項目進度計劃管理體系：,項目進度計劃主要責任人,(,責任角色,),及職責,編制人：,負責組織計劃的編制；,執(zhí)行責任人：,執(zhí)行計劃并對計劃負責；,回顧人：,定期回顧計劃的執(zhí)行情況；,復核人：,檢查或抽查計劃執(zhí)行情況，復核回顧人

9、的上報信息；,調整申請人：,在計劃實施過程中，在影響到集團關鍵節(jié)點的情況下按流程提出調整申請；,審核人：,對計劃的編制及調整進行審核；,批準人：,批準計劃的執(zhí)行和調整。,計劃,類別,編制人,執(zhí)行,責任人,顧人,復核人,調整,申請人,審核人,批準人,集團,關鍵,節(jié)點,項目,負責人,區(qū)域,總經理,地區(qū)公司,計劃運營,專員,集團計劃,運營專員,地區(qū)總經理（針對定義的,7,個關鍵節(jié)點）,集團財務部,集團計劃運營專員,集團運營負責人,集團,總經理,項目,一級,計劃,項目,負責人,部門,職能,負責人,項目負責人,部門職能負責人,地區(qū)公司,計劃運營,專員,項目負責人（影響集團關鍵節(jié)點）,地區(qū)公司計劃運營專員

10、,PMO,會議,地區(qū),總經理,項目,二級,計劃,部門,職能,負責人,部門,職能,負責人,項目職能,負責人,項目,負責人,部門職能負責人（影響集團關鍵節(jié)點）,地區(qū)公司計劃運營專員,PMO,會議,地區(qū),總經理,項目,三級,計劃,個人,或小組,個人,或小組,項目職能,負責人,部門職能,負責人,部門職能負責人,項目職能負責人,龍湖項目進度計劃管理體系：,集團關鍵節(jié)點管理,關鍵節(jié)點,執(zhí)行部門,驗收部門,/,驗收人,復核人,批準人,1,取得國土使用權證；,發(fā)展部,計財部,/,部門經理,集團財務中心計劃管理主管,集團總經理,2,交地,發(fā)展部,工程部,/,項目經理,3,完成方案設計,研發(fā)部,計財部,/,計劃管

11、理員項目負責人,4,完成初步設計,研發(fā)部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,5,完成施工圖設計,研發(fā)部,工程部,/,項目經理項目負責人,6,取得施工許可證,工程部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,7,項目開工,工程部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,8,售樓處、樣板區(qū)開放,工程部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,9,取得預售許可證,工程部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,10,開盤,營銷部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,11,完成,40%,的銷售金額,營銷部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,12,完成,70%,的銷售金額,營銷部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,13,完成,95

12、%,的銷售金額,營銷部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,14,景觀施工進場,營銷部,景觀項目部,/,項目經理,15,竣工備案,營銷部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,16,交房,營銷部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,17,交房完成率,95%,營銷部,計財部,/,計劃管理員項目負責人,紅色底紋所示的是集團特別關注的,7,個關鍵節(jié)點。,龍湖項目進度計劃管理體系：,項目進度計劃考核,公司計劃按時達成率,=,公司每月計劃工作項按時完成數,/,公司每月計劃工作項數量,項目計劃按時達成率,=,項目每月計劃工作項按,時,完成數,/,項目每月計劃工作項數量,部門計劃按時達成率,=,部門每月計劃工作項按

13、,時,完成數,/,部門每月計劃工作項數量,個人計劃按時達成率,=,個人每月計劃工作項按,時,完成數,/,個人每月計劃工作項數量,公司關鍵節(jié)點按時達成率,=,公司每月計劃關鍵節(jié)點按時完成數,/,公司每月計劃關鍵節(jié)點數,項目關鍵節(jié)點按時達成率,=,項目每月計劃關鍵節(jié)點按完成數,/,項目每月計劃關鍵節(jié)點數,龍湖項目階段性成果：,項目階段性成果定義及管理意義,為提高項目運作效率，降低項目管理風險，集團制定了項目從拿地開始到項目結束全過程，各關鍵節(jié)點的項目控制標準和重要輸出成果，形成了,38,個項目階段性成果,，針對特殊偶發(fā)事件的控制并形成了,6,個例外性階段性成果,；,各項目階段性成果經集團領導或各區(qū)

14、域地產公司領導審批后，即形成項目實施過程中的里程碑信號，上階段的里程碑信號是該項目下一階段工作的重點支持依據，上一階段性成果未審批完成，不得進入下一階段工作,。,龍湖運營管理體系,紅色為,項目進度管理系統(tǒng),中需要管控的業(yè)務,項目進度計劃管理核心設計思想,1,）以集團關鍵控制節(jié)點，項目一、二級計劃為核心，編制項目全生命周期的進度計劃體系。,2,）通過項目計劃執(zhí)行、部門計劃執(zhí)行、個人計劃執(zhí)行等，多個緯度監(jiān)控進度計劃的執(zhí)行情況。,3,）調用審批流程，加強對計劃執(zhí)行的過程管理和監(jiān)控力度。,4,）通過項目成果管理，階段性沉淀計劃執(zhí)行過程中的產物。,5,）以計劃管理為驅動，觸發(fā)項目相關管理工作的開展。,項

15、目進度計劃管理,系統(tǒng)框架圖,項目進度計劃管理系統(tǒng)特點,1.統(tǒng)一的項目信息,項目進度計劃管理系統(tǒng)特點,2.,計劃編制的特點,與,MS Project,一致的操作體驗；,支持,WBS,模板導入，快速完成計劃的制定；,MS Project,導入、導出，將原有手工計劃快速應用到系統(tǒng)中；,直觀的歷史版本對比功能；,項目計劃與集團關鍵節(jié)點計劃出現偏差一目了然；,與業(yè)務高度吻合的審批控制體系，保證計劃不被輕易調整；,靈活審批流程定義，方便日后調整、擴充；,與MS Project一致的操作體驗；,支持,WBS,模板導入，快速完成計劃的制定；,支持,MS Project,導入、導出，將原有手工計劃快速應用到系統(tǒng)

16、中；,直觀的歷史版本對比功能；,項目計劃與集團關鍵節(jié)點計劃出現偏差一目了然,與業(yè)務高度吻合的審批控制體系，保證計劃不被輕易調整；,項目進度計劃管理系統(tǒng)特點,3.,執(zhí)行反饋體系的特點,集成了與業(yè)務高度吻合的匯報體系個人,部門,項目,地區(qū)公司,集團,系統(tǒng)能夠自動生成各個層面的工作報告；,任務提供橫向評價；,觸發(fā)相關管理工作（如招投標、合同管理）,集成了與業(yè)務高度吻合的匯報體系個人,部門,項目,地區(qū)公司,系統(tǒng)能夠自動生成各個層面的工作報告；,任務(工作項)提供橫向評價；,觸發(fā)相關管理工作,項目進度計劃管理系統(tǒng)特點,4.,企業(yè)高層體驗,實時監(jiān)控，項目異常一目了然；,提供公司、項目、個人計劃的層層鉆取查詢；,實時統(tǒng)計各地區(qū)計劃達成率、計劃按時達成率等關鍵考核指標,實時監(jiān)控，項目異常一目了然,提供公司、項目、個人計劃的層層鉆取查詢；,實時統(tǒng)計各地區(qū)計劃達成率、計劃按時達成率等關鍵考核指標,項目進度計劃管理系統(tǒng)特點,5.,普通員工體驗,每項工作都有詳細的工作指引，比如：流程、規(guī)范、模板、技巧、案例及注意事項；,通過工作項，可以橫向查看其他項目的成功經驗,&,失敗教訓；,系統(tǒng)自動生成待辦提醒，推送到每