《學(xué)習(xí)型組織與創(chuàng)新管理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《學(xué)習(xí)型組織與創(chuàng)新管理（144頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,學(xué)習(xí)型組織與創(chuàng)新管理,高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,1,一、學(xué)習(xí)型組織的提出,（一）1997年世界管理科學(xué)大會(huì)提出了未來(lái)企業(yè)發(fā)展的十大趨勢(shì)：,1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,2、知識(shí)是企業(yè)發(fā)展的核心資源,3、學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)運(yùn)行的成功模式,2,一、學(xué)習(xí)型組織的提出,（二）21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、全球經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征的世紀(jì)。,農(nóng)業(yè)文明地主情結(jié)初小文化,工業(yè)文明資本情結(jié)高中文化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)知本情結(jié)終身學(xué)習(xí),3,一、學(xué)習(xí)型組織的提出,（三）世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局,勞務(wù)密集型：中國(guó),資金密集型：臺(tái)灣,技術(shù)密集型：意大利,高新技術(shù)密集型：美國(guó),說(shuō)到底，
2、真正決定世界經(jīng)濟(jì)命運(yùn)和走勢(shì)的還是知識(shí)，還是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的學(xué)習(xí)力！,4,一、學(xué)習(xí)型組織的提出,（四）中國(guó)的入世,政治聯(lián)合國(guó)：中國(guó)是常任理事國(guó),經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國(guó)：WTO 世界銀行 世界貨幣基金組織,中國(guó)加入WTO 確立了中國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國(guó)的地位，中國(guó)經(jīng)濟(jì)因此而融入了國(guó)際經(jīng)濟(jì)主流社會(huì)，中國(guó)也因此而有資格參與世界經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則的制定。,5,一、學(xué)習(xí)型組織的提出,（五）中國(guó)入世后在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩,（三大發(fā)動(dòng)機(jī)美國(guó)、日本、歐盟）的大背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一花獨(dú)秀，風(fēng)景這邊獨(dú)好。,市場(chǎng) 投資 廉價(jià)勞動(dòng)力資源,6,一、學(xué)習(xí)型組織的提出,（六）中國(guó)企業(yè)卻難以出現(xiàn)大而強(qiáng)的長(zhǎng)壽公司,缺人：開(kāi)疆拓土的企業(yè)家,職業(yè)化的經(jīng)理人,全球
3、視野的營(yíng)銷(xiāo)精英,核心技術(shù)的專門(mén)人才,忠誠(chéng)守信的員工,才而不財(cái)非才也：,尊重企業(yè)家、尊重財(cái)富,7,美國(guó)日本等學(xué)者提出的企業(yè)壽命說(shuō)：,1、隨著企業(yè)年齡的增長(zhǎng)，企業(yè)管理人員經(jīng)驗(yàn)主義、保守主義的滋長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的敏感進(jìn)取心的抑制；,2、隨著企業(yè)年齡的增長(zhǎng)，企業(yè)技術(shù)逐漸落后，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的抑制；,3、隨著企業(yè)年齡的增長(zhǎng)，企業(yè)人員的親蔬關(guān)系、裙帶關(guān)系逐漸形成對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理體制的有效管理的抑制；,8,4、隨著企業(yè)年齡的增長(zhǎng)，企業(yè)機(jī)構(gòu)增多，體制圖逐漸增長(zhǎng)，層次增長(zhǎng)對(duì)企業(yè)效率的抑制；,5、隨著企業(yè)年齡的增長(zhǎng)，掛到企業(yè)身上的各類(lèi)“包袱”增多，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)能力的抑制；,例：,樂(lè)百氏高層董事的集體引退武漢的和光地震創(chuàng)業(yè)
4、情節(jié)母子情節(jié),9,一、學(xué)習(xí)型組織的提出,（七）中國(guó)的世界制造工廠既有引以為豪的資本，更有局限性的隱憂,1、只是依賴廉價(jià)勞動(dòng)力，而非管理效能的成本領(lǐng)先。,2、只是產(chǎn)品制造中心，而非機(jī)器和設(shè)備制造中心。,3、只是成本領(lǐng)先的制造中心，而非技術(shù)領(lǐng)先的制造中心。,4、只是資源拉動(dòng)型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而非資源節(jié)約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。,5、只是有更多的以犧牲環(huán)境為代價(jià)，而非綠色環(huán)保型。,10,一、學(xué)習(xí)型組織的提出,（八）未來(lái)的世紀(jì)屬于中國(guó),美、日、歐盟等有今無(wú)古,除中國(guó)而外的三大文明古國(guó)有古無(wú)今,唯有中國(guó)博古通今，博大精深，無(wú)人能比，無(wú)國(guó)能敵,中國(guó)的老子是世界的老子，中國(guó)的孫子也是世界的老子。,11,二、學(xué)習(xí)型組織的真諦,
5、（一）全體員工持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力,三要素,12,學(xué)習(xí)力模型:,告訴我們，學(xué)習(xí)力是其三個(gè)要素的交集，只有同時(shí)具備了三要素，才能成為真正的學(xué)習(xí)力。,13,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),14,樹(shù)根理論,如果將一個(gè)企業(yè)比作一棵大樹(shù)，學(xué)習(xí)力就是大樹(shù)的根，也就是企業(yè)的生命之根。這就是樹(shù)根理論。,15,【自檢】,請(qǐng)做以下判斷：,（1）學(xué)習(xí)力三要素是動(dòng)力、毅力和能力。是否,（2）企業(yè)的生命之根是人才。是否,（3）人才競(jìng)爭(zhēng)的背后是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。是否,（4）人才是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。是否,16,【參考答案】,只有第2題的答案是否定的。,【心得體會(huì)】,_,17,二、學(xué)習(xí)型組織的真諦,（二）使全體員工活出生命的真正意義、體
6、現(xiàn)工作的真正價(jià)值,企業(yè)只有幫助員工實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的生命意義，讓員工在企業(yè)中體會(huì)到生命的快樂(lè)，才能充分激發(fā)員工的工作潛能，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。,18,二、學(xué)習(xí)型組織的真諦,（三）通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，并擴(kuò)大未來(lái)能量的組織,個(gè)人的價(jià)值如果不能融入團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有價(jià)值。,學(xué)習(xí)而不創(chuàng)造就不是真正的學(xué)習(xí)。,19,三、學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化,（一）學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化是學(xué)習(xí)力文化。,它重視學(xué)歷，更重視學(xué)習(xí)力，一個(gè)重要的工作和崗位一定交給學(xué)習(xí)力強(qiáng)的人。,（二）學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化是快樂(lè)工作文化。,大家都努力營(yíng)造一種氛圍，互相理解、互相支撐，讓每個(gè)員工都感到很溫馨，能快樂(lè)工作。所謂快樂(lè)工作就是能實(shí)現(xiàn)生命力。,（三）學(xué)習(xí)型
7、組織的企業(yè)文化是創(chuàng)新文化。,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要把創(chuàng)新作為主旋律。,（四）學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化是共享、反思文化。,有了經(jīng)驗(yàn)一定大家分享，不是藏起來(lái)怕別人超過(guò)自己，而是大家共享；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)不管出了什么問(wèn)題，首先是反思自己。,20,（五）學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化是速度文化。,學(xué)習(xí)型組織的人不但事情一定要做好，而且一定講究速度。因?yàn)殡m然做好了，如果速度不快最后還是輸?shù)簟?（六）學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化是執(zhí)行力文化。,企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的決定因素不是戰(zhàn)略本身而是其執(zhí)行程度，因?yàn)樵俸玫膽?zhàn)略也無(wú)法自動(dòng)實(shí)施,（七）學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化是溝通文化。,企業(yè)的信息傳播有效地規(guī)避信息失真和腸梗塞現(xiàn)象，做到雙向、有效、對(duì)
8、稱的溝通；站在對(duì)方的角度用對(duì)方愿意接受的方式與他人溝通并以此為榮成為一種習(xí)慣。,（八）學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)合作文化。,學(xué)會(huì)設(shè)身處地的尊重理解你身邊的每一個(gè)人；對(duì)人不能求全責(zé)備學(xué)會(huì)欣賞你身邊的每一個(gè)人,三、學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化,21,1、個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)向上聚焦，高度融合的學(xué)習(xí)觀,2、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的學(xué)習(xí)觀,3、學(xué)然后有行動(dòng)，而且是創(chuàng)造性行動(dòng)的學(xué)習(xí)觀,4、全體員工持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)能力,5、建立共享學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，分享成功的經(jīng)驗(yàn)，共同吸取失敗的教訓(xùn),（一）學(xué)習(xí)力文化的含義,22,【案例】,2000年3月10日，中國(guó)第一家叉車(chē)型材煉鋼廠山東萊蕪鋼廠發(fā)生一起爆炸事故，有三名員工當(dāng)場(chǎng)死
9、亡。整個(gè)企業(yè)士氣低迷，更別談什么經(jīng)濟(jì)效益。,后來(lái)，30多歲的副廠長(zhǎng)張順順擔(dān)任廠長(zhǎng)，想扭轉(zhuǎn)這個(gè)敗局。這位年輕廠長(zhǎng)很有思路，他懂得首先要把這支隊(duì)伍的士氣提升起來(lái)。要提升士氣，必須要有現(xiàn)代管理理念的支撐。所以他請(qǐng)人為企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織管理理念的培訓(xùn)。,不到兩年，2001年底在萊蕪鋼廠組織了中國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的大型研討會(huì)。這個(gè)曾經(jīng)因一場(chǎng)爆炸而萎靡不振的企業(yè)，已經(jīng)煥然一新，隊(duì)伍士氣高漲，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在全國(guó)名列前茅。中央電視臺(tái)兩次報(bào)道了他們?cè)趺磩?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、使企業(yè)發(fā)生翻天覆地變化的事跡。,23,學(xué)習(xí)與工作不可分離。所謂“不可分離”，就是工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。,工作學(xué)習(xí)化模型,工作學(xué)習(xí)化模型,24,
10、生產(chǎn)（工作）者,科研主體,學(xué)習(xí)組織,學(xué)習(xí)工作化,“三位一體”組織,25,【案例】,聯(lián)想是中國(guó)成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)的一個(gè)典范。聯(lián)想創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的第一個(gè)理念是：學(xué)習(xí)是最重要的工作，其它都靠后排。這包含了兩方面的意思，第一，學(xué)習(xí)是工作；第二，學(xué)習(xí)不但是工作而且是最重要的工作。,26,學(xué)后要有新行為,“學(xué)”是強(qiáng)調(diào)學(xué)知識(shí)，“習(xí)”就是要拿出新行為。,【案例】,上海寶鋼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，領(lǐng)導(dǎo)層、中層以上的干部可以請(qǐng)專家教授來(lái)培訓(xùn)，但是它有幾萬(wàn)員工，要讓基層員工明白創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本理念，必須各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自去培訓(xùn)，必須培訓(xùn)一批自己的培訓(xùn)師。所以它把300名中層干部抽出來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)，把他們分成五批，每批四
11、天封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)以后不發(fā)培訓(xùn)師的資格證書(shū)，而是要跟蹤一年，看他們能不能把學(xué)到的東西講給第一線的基層員工聽(tīng)，再考核第一線的員工，如果第一線的員工認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)講得很好，聽(tīng)了很受啟發(fā)，知道怎么來(lái)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用、怎么提高組織學(xué)習(xí)力。這就證明中層領(lǐng)導(dǎo)不但學(xué)了，而且把學(xué)到的知識(shí)用到第一線去了，然后再發(fā)合格證。,27,【自檢】,你是否做到了學(xué)后有新行為？你的新行為的結(jié)果如何？填寫(xiě)下表，檢驗(yàn)?zāi)愕男滦袨椤?28,使用說(shuō)明,目的：,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)后產(chǎn)生的新行為。,填寫(xiě)：,（1）學(xué)習(xí)后首先總結(jié)自己學(xué)習(xí)的知識(shí)要點(diǎn)，并對(duì)新行為進(jìn)行預(yù)想。,（2）以實(shí)際行為與預(yù)想行為進(jìn)行對(duì)比，找出差距和原因，做出改進(jìn)計(jì)劃。,（3）知識(shí)要點(diǎn)等的
12、數(shù)目可根據(jù)實(shí)際增減。,29,（二）快樂(lè)工作文化,1、陽(yáng)光思維、積極態(tài)度、珍視生命、享受生活。,2、負(fù)責(zé)任的善待身邊的每一個(gè)人,3、事業(yè)有成（穩(wěn)定而可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)，穩(wěn)定而可持續(xù)發(fā)展的收入，穩(wěn)定而可持續(xù)發(fā)展的生活）,4、人際關(guān)系和諧（包括家庭幸福）,5、財(cái)務(wù)自由,6、身體健康,30,快樂(lè)工作文化強(qiáng)調(diào)生命意義,1.五層次需求理論的要求,馬斯洛的五層次需求理論,31,2.雙層雙元原則的要求,雙層,組織,個(gè)人,雙元,企業(yè)的發(fā)展,個(gè)人的發(fā)展,3.需要避免的誤區(qū),“槍打出頭鳥(niǎo)”,32,考慮問(wèn)題全球化，處理問(wèn)題本地化,考慮問(wèn)題全球化指的就是企業(yè)的思維是開(kāi)放式的，是面向整個(gè)世界的，企業(yè)可以任意地將自己的理念延
13、伸。,處理問(wèn)題本地化則是指處理問(wèn)題的一種角度。因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家、每個(gè)地區(qū)，都有自己的特色，有自己的文化，只有懂得游戲規(guī)則、遵守游戲規(guī)則的人才能真正地解決問(wèn)題。,33,【案例】,（1）惠普公司具有四個(gè)“任何”：,任何一個(gè)員工在任何時(shí)間可以找任何一位領(lǐng)導(dǎo)談任何問(wèn)題。,（2）百事可樂(lè)公司2001年的股票市值上升了14%，這是因?yàn)榘偈驴蓸?lè)公司推行了一種“快樂(lè)工作”的企業(yè)文化，每天都能使員工開(kāi)心地工作。,34,【自檢】,請(qǐng)據(jù)實(shí)填寫(xiě)你的企業(yè)對(duì)你的個(gè)人需求的滿足情況。,（1）溫飽,已經(jīng)實(shí)現(xiàn),未被滿足,（2）安全,已經(jīng)實(shí)現(xiàn),未被滿足,（3）歸屬感,已經(jīng)實(shí)現(xiàn),未被滿足,（4）尊嚴(yán),已經(jīng)實(shí)現(xiàn),未被滿足,（5）自我價(jià)值
14、,已經(jīng)實(shí)現(xiàn),未被滿足,35,（三）創(chuàng)新文化：,把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力,學(xué)習(xí),（1）轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)。,（2）無(wú)效的學(xué)習(xí)。,（3）轉(zhuǎn)化為破壞力的學(xué)習(xí)。,錯(cuò)誤的！,36,低成本,性能,服務(wù),快速適應(yīng)市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,37,低成本,性能,服務(wù),快速適應(yīng)市場(chǎng),產(chǎn)品創(chuàng)新,流程創(chuàng)新,工藝創(chuàng)新,構(gòu)架創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,38,創(chuàng)新制勝！,39,何謂最佳創(chuàng)新公司,1）創(chuàng)新的速度比對(duì)手快！,2）創(chuàng)新的成本比對(duì)手低！,3）擁有大量專利！,40,激發(fā)創(chuàng)意的途徑的十條途徑,1。追求創(chuàng)新！,2。大量的閱讀！,3。精心的觀察！,4。交談！,5。旅游！,6。個(gè)性化的工作環(huán)境！,7。分配注意力！,8。思考！,9。思考！,10
15、。思考！,41,微軟公司對(duì)員工的基本要求,了解和關(guān)注公司的產(chǎn)品、技術(shù)與顧客的需求,自己有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃，并注重開(kāi)發(fā)自己的獨(dú)特能力,充分利用所給予的機(jī)會(huì),了解公司是如何賺錢(qián)的（公司賺錢(qián)的途徑與商業(yè)運(yùn)作模式）,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,善于動(dòng)腦筋,保持基本的人品：誠(chéng)實(shí)、講究倫理和勤奮工作,42,理,論,數(shù),據(jù),知,識(shí),信,息,經(jīng),驗(yàn),智,慧,描述：是什么,指導(dǎo)：如何做,理,解,解釋：為什么,何謂最佳,把事情做對(duì),做正確的事,過(guò)去,知識(shí)與工程：已經(jīng)做了什么,未來(lái),愿景與設(shè)計(jì)：能夠和應(yīng)該做什么,智慧培訓(xùn)的重要性！,43,關(guān)注你的激勵(lì)菜單！,44,構(gòu)建全面的員工創(chuàng)新激勵(lì)體系,45,使創(chuàng)新成為主旋律,創(chuàng)新,持續(xù),
16、創(chuàng)新,【案例】,(1),上海,金星,每月推出三個(gè)新產(chǎn)品,每年推出三十個(gè)新產(chǎn)品,(2),山東,海信,每六十個(gè)小時(shí)（兩天半）推出一個(gè)新產(chǎn)品,一周推出三個(gè)新產(chǎn)品,(3),山東,海爾,一天一個(gè)新產(chǎn)品,兩天一個(gè)專利,(4),日本,松下,一天推出十個(gè)新產(chǎn)品,46,三個(gè)和尚的故事,中國(guó)有句老話，叫做一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。這句話都過(guò)時(shí)了，我們知道這個(gè)廟，離開(kāi)河邊都比較遠(yuǎn)。有三個(gè)廟：第一個(gè)廟，三個(gè)和尚商量的，每個(gè)人要挑水，一旦挑起來(lái)，路太遠(yuǎn) 就累了，挑一點(diǎn)水就行了，不愿意挑第二次。三個(gè)和尚商量，咱們協(xié)作吧，一人挑一段，我挑第一段，交給你接力挑，再交給第三個(gè)人挑，我坐那兒等，休息，空桶回來(lái)我又挑，這樣就不累了。一會(huì)兒三個(gè)和尚，把缸里的水挑滿了。,第二個(gè)廟，老和尚就引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，定下了新的廟規(guī)。把三個(gè)徒弟叫來(lái)，你們都去挑水去，誰(shuí)今天水挑得多，晚上吃飯加一道菜，誰(shuí)今天挑水最少，晚上就吃白飯。于是三個(gè)和尚你追我趕，一會(huì)兒把水缸里的水就給挑滿了。,47,第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚一商量，這樣挑也累，山上有竹子，咱們把竹子砍下來(lái)，竹子當(dāng)中再打通它，連在一起，裝一個(gè)轆轤在河邊。第一個(gè)和尚坐到河邊
學(xué)習(xí)型組織與創(chuàng)新管理
