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1、,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,學習型組織與創(chuàng)新管理,高級企業(yè)培訓師,1,一、學習型組織的提出,（一）1997年世界管理科學大會提出了未來企業(yè)發(fā)展的十大趨勢：,1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,2、知識是企業(yè)發(fā)展的核心資源,3、學習型組織是企業(yè)運行的成功模式,2,一、學習型組織的提出,（二）21世紀是網(wǎng)絡經(jīng)濟、全球經(jīng)濟、服務經(jīng)濟、知識經(jīng)濟為特征的世紀。,農業(yè)文明地主情結初小文化,工業(yè)文明資本情結高中文化,知識經(jīng)濟知本情結終身學習,3,一、學習型組織的提出,（三）世紀經(jīng)濟發(fā)展的格局,勞務密集型：中國,資金密集型：臺灣,技術密集型：意大利,高新技術密集型：美國,說到底，
2、真正決定世界經(jīng)濟命運和走勢的還是知識，還是把知識轉化為能力的學習力！,4,一、學習型組織的提出,（四）中國的入世,政治聯(lián)合國：中國是常任理事國,經(jīng)濟聯(lián)合國：WTO 世界銀行 世界貨幣基金組織,中國加入WTO 確立了中國經(jīng)濟聯(lián)合國的地位，中國經(jīng)濟因此而融入了國際經(jīng)濟主流社會，中國也因此而有資格參與世界經(jīng)濟游戲規(guī)則的制定。,5,一、學習型組織的提出,（五）中國入世后在世界經(jīng)濟發(fā)展放緩,（三大發(fā)動機美國、日本、歐盟）的大背景下，中國經(jīng)濟一花獨秀，風景這邊獨好。,市場 投資 廉價勞動力資源,6,一、學習型組織的提出,（六）中國企業(yè)卻難以出現(xiàn)大而強的長壽公司,缺人：開疆拓土的企業(yè)家,職業(yè)化的經(jīng)理人,全球
3、視野的營銷精英,核心技術的專門人才,忠誠守信的員工,才而不財非才也：,尊重企業(yè)家、尊重財富,7,美國日本等學者提出的企業(yè)壽命說：,1、隨著企業(yè)年齡的增長，企業(yè)管理人員經(jīng)驗主義、保守主義的滋長對企業(yè)的敏感進取心的抑制；,2、隨著企業(yè)年齡的增長，企業(yè)技術逐漸落后，對企業(yè)競爭力的抑制；,3、隨著企業(yè)年齡的增長，企業(yè)人員的親蔬關系、裙帶關系逐漸形成對現(xiàn)代企業(yè)管理體制的有效管理的抑制；,8,4、隨著企業(yè)年齡的增長，企業(yè)機構增多，體制圖逐漸增長，層次增長對企業(yè)效率的抑制；,5、隨著企業(yè)年齡的增長，掛到企業(yè)身上的各類“包袱”增多，對企業(yè)擴大再生產能力的抑制；,例：,樂百氏高層董事的集體引退武漢的和光地震創(chuàng)業(yè)
4、情節(jié)母子情節(jié),9,一、學習型組織的提出,（七）中國的世界制造工廠既有引以為豪的資本，更有局限性的隱憂,1、只是依賴廉價勞動力，而非管理效能的成本領先。,2、只是產品制造中心，而非機器和設備制造中心。,3、只是成本領先的制造中心，而非技術領先的制造中心。,4、只是資源拉動型經(jīng)濟增長，而非資源節(jié)約型經(jīng)濟增長。,5、只是有更多的以犧牲環(huán)境為代價，而非綠色環(huán)保型。,10,一、學習型組織的提出,（八）未來的世紀屬于中國,美、日、歐盟等有今無古,除中國而外的三大文明古國有古無今,唯有中國博古通今，博大精深，無人能比，無國能敵,中國的老子是世界的老子，中國的孫子也是世界的老子。,11,二、學習型組織的真諦,
5、（一）全體員工持續(xù)不斷的學習力,三要素,12,學習力模型:,告訴我們，學習力是其三個要素的交集，只有同時具備了三要素，才能成為真正的學習力。,13,企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭,14,樹根理論,如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學習力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。這就是樹根理論。,15,【自檢】,請做以下判斷：,（1）學習力三要素是動力、毅力和能力。是否,（2）企業(yè)的生命之根是人才。是否,（3）人才競爭的背后是學習力的競爭。是否,（4）人才是一個動態(tài)的概念。是否,16,【參考答案】,只有第2題的答案是否定的。,【心得體會】,_,17,二、學習型組織的真諦,（二）使全體員工活出生命的真正意義、體
6、現(xiàn)工作的真正價值,企業(yè)只有幫助員工實現(xiàn)了個人的生命意義，讓員工在企業(yè)中體會到生命的快樂，才能充分激發(fā)員工的工作潛能，才能實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。,18,二、學習型組織的真諦,（三）通過學習創(chuàng)造自我，并擴大未來能量的組織,個人的價值如果不能融入團隊，就沒有價值。,學習而不創(chuàng)造就不是真正的學習。,19,三、學習型組織企業(yè)文化,（一）學習型組織的企業(yè)文化是學習力文化。,它重視學歷，更重視學習力，一個重要的工作和崗位一定交給學習力強的人。,（二）學習型組織的企業(yè)文化是快樂工作文化。,大家都努力營造一種氛圍，互相理解、互相支撐，讓每個員工都感到很溫馨，能快樂工作。所謂快樂工作就是能實現(xiàn)生命力。,（三）學習型
7、組織的企業(yè)文化是創(chuàng)新文化。,創(chuàng)建學習型組織要把創(chuàng)新作為主旋律。,（四）學習型組織的企業(yè)文化是共享、反思文化。,有了經(jīng)驗一定大家分享，不是藏起來怕別人超過自己，而是大家共享；創(chuàng)建學習型組織的企業(yè)不管出了什么問題，首先是反思自己。,20,（五）學習型組織的企業(yè)文化是速度文化。,學習型組織的人不但事情一定要做好，而且一定講究速度。因為雖然做好了，如果速度不快最后還是輸?shù)簟?（六）學習型組織的企業(yè)文化是執(zhí)行力文化。,企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的決定因素不是戰(zhàn)略本身而是其執(zhí)行程度，因為再好的戰(zhàn)略也無法自動實施,（七）學習型組織的企業(yè)文化是溝通文化。,企業(yè)的信息傳播有效地規(guī)避信息失真和腸梗塞現(xiàn)象，做到雙向、有效、對
8、稱的溝通；站在對方的角度用對方愿意接受的方式與他人溝通并以此為榮成為一種習慣。,（八）學習型組織的企業(yè)文化是團隊合作文化。,學會設身處地的尊重理解你身邊的每一個人；對人不能求全責備學會欣賞你身邊的每一個人,三、學習型組織企業(yè)文化,21,1、個人學習、團隊學習、組織學習向上聚焦，高度融合的學習觀,2、學習工作化、工作學習化的學習觀,3、學然后有行動，而且是創(chuàng)造性行動的學習觀,4、全體員工持續(xù)不斷地學習能力,5、建立共享學習的系統(tǒng)，分享成功的經(jīng)驗，共同吸取失敗的教訓,（一）學習力文化的含義,22,【案例】,2000年3月10日，中國第一家叉車型材煉鋼廠山東萊蕪鋼廠發(fā)生一起爆炸事故，有三名員工當場死
9、亡。整個企業(yè)士氣低迷，更別談什么經(jīng)濟效益。,后來，30多歲的副廠長張順順擔任廠長，想扭轉這個敗局。這位年輕廠長很有思路，他懂得首先要把這支隊伍的士氣提升起來。要提升士氣，必須要有現(xiàn)代管理理念的支撐。所以他請人為企業(yè)進行學習型組織管理理念的培訓。,不到兩年，2001年底在萊蕪鋼廠組織了中國創(chuàng)建學習型企業(yè)的大型研討會。這個曾經(jīng)因一場爆炸而萎靡不振的企業(yè)，已經(jīng)煥然一新，隊伍士氣高漲，主要經(jīng)濟技術指標在全國名列前茅。中央電視臺兩次報道了他們怎么創(chuàng)建學習型組織、使企業(yè)發(fā)生翻天覆地變化的事跡。,23,學習與工作不可分離。所謂“不可分離”，就是工作學習化、學習工作化。,工作學習化模型,工作學習化模型,24,
10、生產（工作）者,科研主體,學習組織,學習工作化,“三位一體”組織,25,【案例】,聯(lián)想是中國成功的學習型企業(yè)的一個典范。聯(lián)想創(chuàng)建學習型組織的第一個理念是：學習是最重要的工作，其它都靠后排。這包含了兩方面的意思，第一，學習是工作；第二，學習不但是工作而且是最重要的工作。,26,學后要有新行為,“學”是強調學知識，“習”就是要拿出新行為。,【案例】,上海寶鋼創(chuàng)建學習型組織，領導層、中層以上的干部可以請專家教授來培訓，但是它有幾萬員工，要讓基層員工明白創(chuàng)建學習型組織的基本理念，必須各級領導親自去培訓，必須培訓一批自己的培訓師。所以它把300名中層干部抽出來進行學習型組織的培訓，把他們分成五批，每批四
11、天封閉式培訓，培訓以后不發(fā)培訓師的資格證書，而是要跟蹤一年，看他們能不能把學到的東西講給第一線的基層員工聽，再考核第一線的員工，如果第一線的員工認為他們的領導講得很好，聽了很受啟發(fā)，知道怎么來發(fā)揮團隊作用、怎么提高組織學習力。這就證明中層領導不但學了，而且把學到的知識用到第一線去了，然后再發(fā)合格證。,27,【自檢】,你是否做到了學后有新行為？你的新行為的結果如何？填寫下表，檢驗你的新行為。,28,使用說明,目的：,檢驗學習后產生的新行為。,填寫：,（1）學習后首先總結自己學習的知識要點，并對新行為進行預想。,（2）以實際行為與預想行為進行對比，找出差距和原因，做出改進計劃。,（3）知識要點等的
12、數(shù)目可根據(jù)實際增減。,29,（二）快樂工作文化,1、陽光思維、積極態(tài)度、珍視生命、享受生活。,2、負責任的善待身邊的每一個人,3、事業(yè)有成（穩(wěn)定而可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)，穩(wěn)定而可持續(xù)發(fā)展的收入，穩(wěn)定而可持續(xù)發(fā)展的生活）,4、人際關系和諧（包括家庭幸福）,5、財務自由,6、身體健康,30,快樂工作文化強調生命意義,1.五層次需求理論的要求,馬斯洛的五層次需求理論,31,2.雙層雙元原則的要求,雙層,組織,個人,雙元,企業(yè)的發(fā)展,個人的發(fā)展,3.需要避免的誤區(qū),“槍打出頭鳥”,32,考慮問題全球化，處理問題本地化,考慮問題全球化指的就是企業(yè)的思維是開放式的，是面向整個世界的，企業(yè)可以任意地將自己的理念延
13、伸。,處理問題本地化則是指處理問題的一種角度。因為每個國家、每個地區(qū)，都有自己的特色，有自己的文化，只有懂得游戲規(guī)則、遵守游戲規(guī)則的人才能真正地解決問題。,33,【案例】,（1）惠普公司具有四個“任何”：,任何一個員工在任何時間可以找任何一位領導談任何問題。,（2）百事可樂公司2001年的股票市值上升了14%，這是因為百事可樂公司推行了一種“快樂工作”的企業(yè)文化，每天都能使員工開心地工作。,34,【自檢】,請據(jù)實填寫你的企業(yè)對你的個人需求的滿足情況。,（1）溫飽,已經(jīng)實現(xiàn),未被滿足,（2）安全,已經(jīng)實現(xiàn),未被滿足,（3）歸屬感,已經(jīng)實現(xiàn),未被滿足,（4）尊嚴,已經(jīng)實現(xiàn),未被滿足,（5）自我價值
14、,已經(jīng)實現(xiàn),未被滿足,35,（三）創(chuàng)新文化：,把學習轉化為創(chuàng)造力,學習,（1）轉化為創(chuàng)造力的學習。,（2）無效的學習。,（3）轉化為破壞力的學習。,錯誤的！,36,低成本,性能,服務,快速適應市場,經(jīng)濟競爭優(yōu)勢的來源,37,低成本,性能,服務,快速適應市場,產品創(chuàng)新,流程創(chuàng)新,工藝創(chuàng)新,構架創(chuàng)新,服務創(chuàng)新,38,創(chuàng)新制勝！,39,何謂最佳創(chuàng)新公司,1）創(chuàng)新的速度比對手快！,2）創(chuàng)新的成本比對手低！,3）擁有大量專利！,40,激發(fā)創(chuàng)意的途徑的十條途徑,1。追求創(chuàng)新！,2。大量的閱讀！,3。精心的觀察！,4。交談！,5。旅游！,6。個性化的工作環(huán)境！,7。分配注意力！,8。思考！,9。思考！,10
15、。思考！,41,微軟公司對員工的基本要求,了解和關注公司的產品、技術與顧客的需求,自己有一個長期的發(fā)展計劃，并注重開發(fā)自己的獨特能力,充分利用所給予的機會,了解公司是如何賺錢的（公司賺錢的途徑與商業(yè)運作模式）,關注競爭對手,善于動腦筋,保持基本的人品：誠實、講究倫理和勤奮工作,42,理,論,數(shù),據(jù),知,識,信,息,經(jīng),驗,智,慧,描述：是什么,指導：如何做,理,解,解釋：為什么,何謂最佳,把事情做對,做正確的事,過去,知識與工程：已經(jīng)做了什么,未來,愿景與設計：能夠和應該做什么,智慧培訓的重要性！,43,關注你的激勵菜單！,44,構建全面的員工創(chuàng)新激勵體系,45,使創(chuàng)新成為主旋律,創(chuàng)新,持續(xù),
16、創(chuàng)新,【案例】,(1),上海,金星,每月推出三個新產品,每年推出三十個新產品,(2),山東,海信,每六十個小時（兩天半）推出一個新產品,一周推出三個新產品,(3),山東,海爾,一天一個新產品,兩天一個專利,(4),日本,松下,一天推出十個新產品,46,三個和尚的故事,中國有句老話，叫做一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。這句話都過時了，我們知道這個廟，離開河邊都比較遠。有三個廟：第一個廟，三個和尚商量的，每個人要挑水，一旦挑起來，路太遠 就累了，挑一點水就行了，不愿意挑第二次。三個和尚商量，咱們協(xié)作吧，一人挑一段，我挑第一段，交給你接力挑，再交給第三個人挑，我坐那兒等，休息，空桶回來我又挑，這樣就不累了。一會兒三個和尚，把缸里的水挑滿了。,第二個廟，老和尚就引進了競爭機制，定下了新的廟規(guī)。把三個徒弟叫來，你們都去挑水去，誰今天水挑得多，晚上吃飯加一道菜，誰今天挑水最少，晚上就吃白飯。于是三個和尚你追我趕，一會兒把水缸里的水就給挑滿了。,47,第三個廟，三個小和尚一商量，這樣挑也累，山上有竹子，咱們把竹子砍下來，竹子當中再打通它，連在一起，裝一個轆轤在河邊。第一個和尚坐到河邊
學習型組織與創(chuàng)新管理
