余世維經(jīng)典PPT打造高效團(tuán)隊

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1、資料整理自余世維網(wǎng)站：,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,PP-,*,打 造高 效團(tuán) 隊,余世維,此資料整,理,理自：余世維網(wǎng),站,站(),PP-1,“團(tuán)隊”與“群體”有什么,不,不同？,團(tuán)隊的條,件,件是什么,？,？,此資料整,理,理自：余世維網(wǎng),站,站(),2,團(tuán)隊,team,條件,：,1自主性,2思考性,3協(xié)作性,監(jiān)督型領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),參與型領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),團(tuán)隊型領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),群體,group,3,團(tuán)隊,的,的第一個,前,前提是“自主性”。,我在日常,工,工作中，,有,有沒有主動回報（反饋），主動溝通，主動關(guān)切的習(xí)慣？,此資料整,理,理自：余世維網(wǎng),站,站(),4,

2、參考作法,厘清你的,“,“授權(quán)范圍”與他的,“,“有效操作,空,空間”。,重申他可,以,以自主處,理,理的權(quán)限,并,并記錄,。,。,確認(rèn)他知,道,道各項工,作,作的“優(yōu)先順序”（重要,性,性）。,和他共同,討,討論授權(quán),范,范圍的擴(kuò)張與縮減。,時時提,醒,醒他未,能,能自動,自,自發(fā)的,地,地方,。,。,5,團(tuán),隊,隊的第,二,二個前,提,提是“思考性”。,會不會,對,對這個,問,問題點,尋,尋求對策？,會不會,對,對自己,的,的工作,定,定期提,出,出流程改,善,善建議？,我自己,會,會不會,經(jīng),經(jīng)常發(fā),掘,掘問題點（原因,、,、癥結(jié),）,）？,此資料,整,整理自,：,：余世維,網(wǎng),網(wǎng)站()

3、,6,參考作,法,法,檢查每,個,個人的新知攝,取,取量,包,包括閱,讀,讀和整,理,理相關(guān),產(chǎn),產(chǎn)業(yè)信,息,息。,要求各,個,個員工,檢,檢討現(xiàn),有,有工作,狀,狀況的缺失，并提,出,出他的改進(jìn)意,見,見。,模仿他,人,人+,改,改,良,良優(yōu)化=,創(chuàng),創(chuàng),新,新,打破一,些,些沒有,必,必要的習(xí)慣或規(guī)定。,7,團(tuán),隊,隊的第,三,三個前,提,提是“合作性”。,我能不,能,能接受,一,一個沖突？能不,能,能排除,自,自己的自私、自我和自大？能不,能,能在有原則和肯協(xié)作的取向,下,下與人,溝,溝通？,8,檢查公,司,司里有,哪,哪些事,情,情是“,自,自顧自,”,”。,針對處,理,理業(yè)務(wù),中,中

4、最難溝,通,通或最難協(xié),調(diào),調(diào)的部分,，,，好好,地,地解決,。,。,在生活,中,中建立團(tuán)隊意,識,識（e.g.,問,問好/,出,出入/用,餐,餐/,坐,坐車,等,等）。,參考作,法,法,此資料,整,整理自,：,：余世維,網(wǎng),網(wǎng)站(),9,在工作,中,中養(yǎng)成團(tuán)隊精,神,神（e.g.,不,不推,諉,諉/,不,不扯,后,后腿/不,倡,倡導(dǎo)英,雄,雄主義/,不,不強(qiáng)調(diào),個,個人獎,金,金/,不,不隱,藏,藏信息,等,等）。,此資料,整,整理自,：,：余世維,網(wǎng),網(wǎng)站(),10,沖突與,績,績效,單位績,效,效,沖突水,準(zhǔn),準(zhǔn),A,B,C,0,此資料,整,整理自,：,：余世維,網(wǎng),網(wǎng)站(),11,開會

5、前,對,對敏感,問,問題應(yīng),先,先個別溝,通,通。,不同的,想,想法或,意,意見可,以,以交互發(fā),送,送參考，但須,說,說明你,的,的事實,依,依據(jù),。,。（,Delphi,技術(shù),）,經(jīng)理人,要,要培養(yǎng),自,自己的人格魅,力,力，才可,以,以抑制,沖,沖突的,激,激化,。,。,凡是可,以,以改善,績,績效的,沖,沖突都,應(yīng),應(yīng)該接,受,受。,參考作,法,法,12,處理沖,突,突的取,向,向,有原則,無原則,不協(xié)作,肯協(xié)作,（抗?fàn)?）,）,（自我,犧,犧牲）,（團(tuán)隊,協(xié),協(xié)作）,（妥協(xié),）,）,（逃避,）,）,13,有爭議,性,性的問,題,題可以,先,先擱置,。,。,就矛盾,、,、沖突,的,的部

6、分,研,研究大,家,家可以,“,“讓步”、“剝離”或“交易”的地,方,方。,對主要,沖,沖突要,先,先尋找,可,可以松,動,動的“第一步”。,公司決,定,定的就,是,是對的,。,。（,麥當(dāng)勞,語,語,）,參考作,法,法,此資料,整,整理自,：,：余世維,網(wǎng),網(wǎng)站(),14,停頓型組織,斷層,斷層,斷層,斷層,部門A,部門B,部門C,部門D,部門E,15,參考作,法,法,強(qiáng)力要,求,求下屬,與,與下屬,之,之間先自行解決問,題,題。不,要,要動輒,請,請示,。,。,再要他,們,們在你的面,前,前協(xié)調(diào)討,論,論。你,注,注意他,們,們不夠,團(tuán),團(tuán)結(jié)的,地,地方,。,。,對各個,部,部門之,間,間配

7、合,不,不力、,支,支援不,積,積極的,事,事例應(yīng),該,該議處。,積壓公文的弊病非得,解,解決不可,。,。,16,變動型組織,項目（程序,）,）2,項目（程序,）,）1,項目（程序,）,）3,項目（程序,）,）4,部門,A,部門,B,部門,C,部門,D,部門,E,17,我堅信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自,己,己的工作目,標(biāo),標(biāo)，除了思考、計劃,、,、輔導(dǎo)員工,、,、分配任務(wù),、,、簽署文件以外，什么,都,都不做。,美國管理文,摘,摘,此資料整理,自,自：余世維網(wǎng)站(),18,參考作法,總經(jīng)理應(yīng)公開宣示項目經(jīng)理的,權(quán),權(quán)力并鼎力支持。,項目經(jīng)理應(yīng)主動鏈接各相關(guān)部門,，,，緊盯他們承諾的,事,事，并指出最后期

8、限（,dead,-,line,）。,此資料整理,自,自：余世維網(wǎng)站(),19,項目經(jīng)理要快速回報過程中的重,要,要事故、重,要,要變動、重,要,要瓶頸。,項目經(jīng)理應(yīng),將,將全盤意見,做,做成一覽表，并指出其,中,中相剋的地方，且,提,提出最妥善,的,的對應(yīng)之道,。,。,此資料整理,自,自：余世維網(wǎng)站(),20,溝通的方向,往上溝通沒,有,有膽（識）,往下溝通沒,有,有心（情）,水平溝通沒,有,有肺（腑）,GM,PM,SM,FM,A,B,H,K,21,往上溝通,時間安排+任何地點,準(zhǔn)備對策（答案）：一個以上,優(yōu)劣對比+可能后果,此資料整理,自,自：余世維網(wǎng)站(),22,往下溝通,了解狀況（瓶頸）

9、+要求反思,提供方法+緊盯過程,接受意見+共謀對策+給予嘗試機(jī),會,會,23,水平溝通,主動,+,體諒,+,謙讓,自己先提供,協(xié),協(xié)助+再要求對方,配,配合,分析利弊+雙贏結(jié)果,24,團(tuán)隊有如一,個,個“冰山”，看不見的部分比看得見的部分更重,要,要。,25,26,27,共同目標(biāo),共同意識與共同責(zé)任,共同危機(jī)感,共識,就是從“共,同,同危機(jī)感”,到,到“共同目,標(biāo),標(biāo)”的“共,同,同意識與共,同,同責(zé)任”。,28,不管是“X理論”還是“Y理論”；不管是,“,“工作導(dǎo)向”還是“人際關(guān)系導(dǎo),向,向”，都是以,“,“折衷兼顧”為最終目,標(biāo),標(biāo)。,（,布萊克-莫,頓,頓模式,）,此資料整理,自,自：余

10、世維網(wǎng)站(),29,鄉(xiāng)村俱樂部管理,（1，9）,權(quán)威服從管理,（9，1）,123456789,低,高,關(guān)心工作,987654321,高,低,關(guān)心員工,（9，9）,全方位管理,（5，5）,中庸管理,無為而治管理,（1，1）,30,團(tuán)隊精神在,各,各個生活過,程,程中的教育與規(guī)范,家庭,（倫理）,企業(yè),（規(guī)章）,學(xué)校,（紀(jì)律）,社會,（秩序）,世界上沒有,兩,兩個人是完,全,全相同的，,但,但是我們期,待,待每個人工,作,作時，都擁,有,有許多同樣的特質(zhì)。,31,激勵的基本步驟,是,是什么？我,們,們的通病在哪里？,32,第一步,要先肯定他人的,作,作為或貢獻(xiàn),我們的通病,就,就是只會批,評,評，

11、只會打,壓,壓。,第二步,要能設(shè)法排除他人的,限,限制或障礙,我們的通病,就,就是只會旁,觀,觀，只會看,熱,熱鬧。,第三步,要為他人的,需,需求提供方法與,援,援助,我們的通病,就,就是只會放,牛,牛吃草，任,他,他,自生自滅。,33,你有哪些常用的激勵方法？,如果效果不,大,大，又是因,為,為什么？,此資料整理,自,自：余世維網(wǎng)站(),34,物質(zhì)方面,你自己,或,或你的部門,有,有這筆“預(yù),算,算”嗎？,精神方面,你每天至少10 20分鐘在,部,部屬間走動,嗎,嗎？你常說,“,“這是我的,疏,疏忽”或“,這,這是我的錯,”,”嗎？,35,事務(wù)方面,你會說“你,有,有更好的方,法,法嗎？”（

12、,我,我想聽聽你,的,的意見）方,法,法其實不怎,么,么樣，你會,故,故意嘗試嗎,？,？,言辭方面,你?？洫勀?的,的手下嗎？,（,（先稱贊，,后,后指正）你,告,告誡后，會,給,給他改善的,建,建議嗎？,36,人性方面,你關(guān)心過部,屬,屬的精神狀,態(tài),態(tài)與身體狀,況,況嗎？你抒,解,解他的壓力,或,或緩和他的,緊,緊張嗎？,表揚方面,只要是你手,下,下的提議或,表,表現(xiàn)，你會,公,公開地指名,稱,稱許嗎？,上級方面,你想到過上,司,司也需要被,激,激勵嗎？,37,激勵,的,的貨幣,性,性工,具,具,本薪/,津,津,貼,貼/,獎,獎金/分紅/股權(quán)（股,份,份）/,無,無,息,息貸,款,款/,員

13、,員工,消,消費,折,折扣/,子,子,女,女獎,學(xué),學(xué)金/,旅,旅,游,游/,互,互助,基,基金/,相,相,對,對保,險,險金/相對,退,退休,金,金/,住,住房,優(yōu),優(yōu)惠/,給,給,與,與交,通,通工,具,具,。,。,38,激勵,的,的非貨,幣,幣性,工,工具,教育,訓(xùn),訓(xùn)練/,考,考察/,調(diào),調(diào),遷,遷/研究,環(huán),環(huán)境（圖,書,書、,設(shè),設(shè)備,）,）/職場,氛,氛圍/,工,工作,擴(kuò),擴(kuò)大,化,化與,豐,豐富,化,化/,對,對談,交,交流/分權(quán)/,午,午茶,時,時間/,家,家,庭,庭訪,問,問與,聚,聚餐/,內(nèi),內(nèi),部,部表,揚,揚/,公,公開,嘉,嘉許,。,。,此資,料,料整,理,理自,：,：余世,維,維網(wǎng),站,站(),39,