《如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力(20頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,,*,提升執(zhí)行力,供求關(guān),系,系向客,戶,戶傾斜,,,客戶的,影,影響力,已,已經(jīng)左,右,右了企,業(yè),業(yè)的戰(zhàn),略,略,客戶的,影,影響力,也,也已經(jīng),左,左右了,利,利潤(rùn)水,平,平,,產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)在的,時(shí),時(shí)代是,客,客戶經(jīng),濟(jì),濟(jì)時(shí)代,!,!,客戶價(jià),值,值是一,種,種觀念,:,:一個(gè),人,人的價(jià),值,值不是,由,由自己,決,決定的,,,,
2、是由,他,他的客,戶,戶決定,的,的;,,只有當(dāng),客,客戶價(jià),值,值成為,團(tuán),團(tuán)隊(duì)信,仰,仰的時(shí),候,候,才,給,給執(zhí)行,提,提供了,方,方向。,建立以,客,客戶價(jià),值,值為中,心,心的企,業(yè),業(yè)文化,客戶價(jià),值,值,什么是,客,客戶,?,我們的,衣,衣食父,母,母;是,越,越用越,多,多的資,源,源;是,我,我們商,業(yè),業(yè)回報(bào),的,的來(lái)源,。,。,什么是,客,客戶價(jià),值,值?,——客,戶,戶價(jià)值,是,是執(zhí)行,的,的動(dòng)力,與,與方向,。,。戰(zhàn)略,上,上,是,優(yōu),優(yōu)秀公,司,司的百,年,年基業(yè),的,的根本,;,;,什么是,內(nèi),內(nèi)部客,戶,戶?,內(nèi)部客,戶,戶:相,對(duì),對(duì)于外,部,部客戶,而,而言
3、,,是,是指得,到,到你的,產(chǎn),產(chǎn)品或,服,服務(wù)的,公,公司同,事,事。,,職級(jí)顧,客,客:它是上,下,下級(jí)間,由,由于任,務(wù),務(wù)關(guān)系,所,所形成,的,的客戶,關(guān),關(guān)系。,,職能顧,客,客:它,是,是職能,部,部門(mén)間,由,由于提,供,供服務(wù),而,而構(gòu)成,的,的客戶,關(guān),關(guān)系,,接,接受服,務(wù),務(wù)方即,為,為職能,客,客戶,,它,它是以,職,職能為,基,基礎(chǔ)來(lái),界,界定的,。,。,,工序顧,客,客:在工序,之,之間也,存,存在著,服,服務(wù)或,產(chǎn),產(chǎn)品的,提,提供和,接,接受之,間,間的關(guān),系,系,而,接,接受的,一,一方就,是,是工序,客,客戶,,通,通常下,道,道工序,是,是上道,工,工序的,
4、客,客戶。,,流程顧,客,客:在企業(yè),的,的業(yè)務(wù),流,流程之,間,間,也,存,存在著,提,提供與,接,接受產(chǎn),品,品或服,務(wù),務(wù)的客,戶,戶關(guān)系,,,,而接,受,受產(chǎn)品,或,或服務(wù),的,的一方,,,,就是,流,流程客,戶,戶。,,問(wèn)題:,,什么是,執(zhí),執(zhí)行?,,什么是,執(zhí),執(zhí)行力,?,?,,什么是,團(tuán),團(tuán)隊(duì)執(zhí),行,行力?,,任務(wù)與,結(jié),結(jié)果,結(jié)果三,要,要素:,——有,時(shí),時(shí)間、,有,有價(jià)值,、,、可考,核,核;客,戶,戶價(jià)值,是,是做結(jié),果,果的方,向,向。,,如何做結(jié)果,結(jié)果外包法;,底,底線結(jié)果法。,做事之前,給,自,自己5秒鐘的,時(shí),時(shí)間去思考:,“這件事情的,結(jié),結(jié)果是什么?,”,”
5、,結(jié)果訓(xùn)練:,不追求結(jié)果的,“,“結(jié)果”,企業(yè)不追求結(jié),果,果:,企業(yè)喪失執(zhí)行,力,力,短期虧損、長(zhǎng),期,期致命!,被客戶淘汰,,員工不追求結(jié),果,果,個(gè)人得不到成,長(zhǎng),長(zhǎng),不能給公司創(chuàng),造,造價(jià)值,不能持續(xù)交換,自,自己的薪酬,被公司淘汰,結(jié)果定義的原,則,則:,客戶原則要讓客戶滿意,才,才叫結(jié)果,交換原則結(jié)果是用來(lái)交,換,換的,檢查原則量化才能檢查,,,執(zhí)行人才的標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn):,信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,永不言敗,,阿甘的故事,執(zhí)著、責(zé)任、,堅(jiān),堅(jiān)持,,執(zhí)行人才是對(duì),自,自己、對(duì)工作,有,有高度負(fù)責(zé)感,的,的人,,這類人有什么,不,不同?,,信守承諾(自,己,己),結(jié)果導(dǎo)向(客,戶,戶),永不放棄
6、(對(duì),手,手),,,執(zhí)行的本質(zhì),執(zhí)行力作為一,種,種制度和文化,,,,最基本的內(nèi),核,核是什么?,認(rèn)真第一,聰,聰明第二,執(zhí)行的,十六字,原則,結(jié)果提前,自,我,我退后,鎖定目標(biāo)、專,注,注重復(fù),執(zhí)行的24字,戰(zhàn),戰(zhàn)略,決心第一,成,敗,敗第二,速度第一,完,美,美第二;,結(jié)果第一,理,由,由第二。,中層執(zhí)行力,太陽(yáng)表面溫度,有,有10000,度,度以上,但是,為,為什么它連地,面,面上的一張紙,都,都燒不著呢?,原,原因很簡(jiǎn)單:,第一,它離這,張,張白紙?zhí)h(yuǎn),,距,距離越遠(yuǎn),作,用,用力就越??;,第二,它的大,部,部分熱量都被,大,大氣層折射和,損,損耗掉了;,第三,它太分,散,散自己的能量,了,了,陽(yáng)光普照,的,的結(jié)果就是哪,里,里都有陽(yáng)光,,哪,哪里的陽(yáng)光溫,度,度也不高。,,中層:你是做,大,大氣層,還是,做,做放大鏡?,,,,,,,,,,,,,,,公司戰(zhàn)略,,,,,,,人力資源,生產(chǎn),售后服務(wù),行政,銷售,財(cái)務(wù),,市場(chǎng)與客戶,中層的放大鏡,原,原理,第一,找準(zhǔn)位,置,置;,第二,聚焦目,標(biāo),標(biāo);,第三, 超越,期,期望;,,,大多數(shù)中層雖,然,然職位變了,,但,但思維還是員,工,工層次,經(jīng)常與下屬肆,意,意談?wù)撋纤?經(jīng)常因?yàn)樽约?部,部門(mén)的問(wèn)題而,責(zé),責(zé)難別人,經(jīng)常覺(jué)得部門(mén),的,的問(wèn)題是別人,的,的問(wèn)題,如果你有其中,一,一種,你就不,是,是經(jīng)理,而是,員,員工,