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1、項項目目管管理理知知識識體體系系指指南南知知識識領領域域項項目目管管理理過過程程組組啟啟動動過過程程組組規(guī)規(guī)劃劃過過程程組組執(zhí)執(zhí)行行過過程程組組1.1.項項目目整整合合管管理理4.1制定項目章程4.2制定項目管理計劃4.3指導和管理項目執(zhí)行2.2.項項目目范范圍圍管管理理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構3.3.項項目目時時間間管管理理6.1定義活動6.2排列活動順序6.3估算活動資源6.4估算活動持續(xù)時間6.5制定進度計劃4.4.項項目目成成本本管管理理7.1估算成本7.2制定預算5.5.項項目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理8.1規(guī)劃質(zhì)量8.2實施質(zhì)量保證6.6.項項目目人人力力資資源源
2、管管理理9.1制定人力資源計劃9.2組建項目團隊9.3建設項目團隊9.4管理項目團隊7.7.項項目目溝溝通通管管理理10.1識別干系人10.2規(guī)劃溝通10.3發(fā)布信息10.4管理干系人期望8.8.項項目目風風險險管管理理11.1規(guī)劃風險管理11.2識別風險11.3實施定性風險分析11.4實施定量風險分析11.5規(guī)劃風險應對9.9.項項目目采采購購管管理理12.1規(guī)劃采購12.2實施采購監(jiān)監(jiān)控控過過程程組組收收尾尾過過程程組組4.4監(jiān)控項目工作4.5實施整體變更控制4.6結(jié)束項目或階段5.4核實范圍5.5控制范圍6.6控制進度7.3控制預算8.3實施質(zhì)量控制10.5報告績效11.6監(jiān)控風險12.
3、3管理采購12.4結(jié)束采購項項目目過過程程NO.NO.過過程程輸輸入入工工具具與與技技術術輸輸出出知知識識領領域域過過程程組組14.1制定項目章程1.項目工作說明書2.商業(yè)論證3.合同4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷1.項目章程4.項目整合管理啟動210.1識別干系人1.項目章程2.采購文件3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.干系人分析2.專家判斷1.干系人登記冊2.干系人管理策略10.項目溝通管理啟動34.2制定項目管理計劃1.項目章程2.其他規(guī)劃過程的輸出3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷1.項目管理計劃4.項目整合管理規(guī)劃45.1收集需求1.項目章程2.干系人登記冊
4、1.訪談2.焦點小組會議3.引導式研討會4.群體創(chuàng)新技術5.群體決策技術6.問卷調(diào)查7.觀察8.原型法1.需求文件2.需求管理計劃3.需求跟蹤矩陣5.項目范圍管理規(guī)劃55.2定義范圍1.項目章程2.需求文件3.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.產(chǎn)品分析3.備選方案識別4.引導式研討會1.項目范圍說明書2.項目文件（更新）5.項目范圍管理規(guī)劃65.3創(chuàng)建WBS1.項目范圍說明書2.需求文件3.組織過程資產(chǎn)1.分解1.工作分解結(jié)構2.工作分解結(jié)構詞典3.范圍基準4.項目文件（更新）5.項目范圍管理規(guī)劃76.1定義活動1.范圍基準2.事業(yè)環(huán)境因素3.組織過程資產(chǎn)1.分解2.滾動式規(guī)劃3.模板4.專家判斷1
5、.活動清單2.活動屬性3.里程碑清單6.項目時間管理規(guī)劃86.2排列活動順序1.活動清單2.活動屬性3.里程碑清單4.項目范圍說明書5.組織過程資產(chǎn)1.緊前關系繪圖法（PDM）2.確定依賴關系3.利用時間提前量和滯后量4.進度網(wǎng)絡模板1.項目進度網(wǎng)絡圖2.項目文件（更新）6.項目時間管理規(guī)劃3/896.3估算活動資源1.活動清單2.活動屬性3.資源日歷4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.備選方案分析3.出版的估算數(shù)據(jù)4.自下而上估算5.項目管理軟件1.活動資源需求2.資源分解結(jié)構3.項目文件（更新）6.項目時間管理規(guī)劃106.4估算活動持續(xù)時間1.活動清單2.活動屬性3.活動資源需
6、求4.資源日歷5.項目范圍說明書6.事業(yè)環(huán)境因素7.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.類比估算3.參數(shù)估算4.三點估算5.儲備分析1.活動持續(xù)時間估算2.項目文件（更新）6.項目時間管理規(guī)劃116.5制定進度計劃1.活動清單2.活動屬性3.項目進度網(wǎng)絡圖4.活動資源需求5.資源日歷6.活動持續(xù)時間估算7.項目范圍說明書8.事業(yè)環(huán)境因素9.組織過程資產(chǎn)1.進度網(wǎng)絡分析2.關鍵路徑法3.關鍵鏈法4.資源平衡5.假設情景分析6.利用時間提前量和滯后量7.進度壓縮8.進度計劃編制工具1.項目進度計劃2.進度基準3.進度數(shù)據(jù)4.項目文件（更新）6.項目時間管理規(guī)劃127.1估算成本1.范圍基準2.項目進度計劃
7、3.人力資源計劃4.風險登記冊5.事業(yè)環(huán)境因素6.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.類比估算3.參數(shù)估算4.自下而上估算5.三點估算6.儲備分析7.質(zhì)量成本8.項目管理估算軟件9.賣方投標分析1.活動成本估算2.估算依據(jù)3.項目文件（更新）7.項目成本管理規(guī)劃137.2制定預算1.活動成本估算2.估算依據(jù)3.范圍基準4.項目進度計劃5.資源日歷6.合同7.組織過程資產(chǎn)1.成本匯總2.儲備分析3.專家判斷4.歷史關系5.資金限制平衡1.成本績效基準2.項目資金需求3.項目文件（更新）7.項目成本管理規(guī)劃4/8148.1規(guī)劃質(zhì)量1.范圍基準2.干系人登記冊3.成本績效基準4.進度基準5.風險登記冊6.事
8、業(yè)環(huán)境因素7.組織過程資產(chǎn)1.成本效益分析2.質(zhì)量成本3.控制圖4.標桿對照5.實驗設計6.統(tǒng)計抽樣7.流程圖8.專有的質(zhì)量管理方法9.其他的質(zhì)量規(guī)劃工具1.質(zhì)量管理計劃2.質(zhì)量測量指標3.質(zhì)量核對表4.過程改進計劃5.項目文件（更新）8.項目質(zhì)量管理規(guī)劃159.1制定人力資源計劃1.活動資源需求2.事業(yè)環(huán)境因素3.組織過程資產(chǎn)1.組織機構圖與職位描述2.人際交往3.組織理論1.人力資源計劃9.項目人力資源管理規(guī)劃1610.2規(guī)劃溝通1.干系人登記冊2.干系人管理策略3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.溝通需求分析2.溝通技術3.溝通模型4.溝通方法1.溝通管理計劃2.項目文件（更新）10.項
9、目溝通管理規(guī)劃1711.1規(guī)劃風險管理1.項目范圍說明書2.成本管理計劃3.進度管理計劃4.溝通管理計劃5.事業(yè)環(huán)境因素6.組織過程資產(chǎn)1.規(guī)劃會議和分析1.風險管理計劃11.項目風險管理規(guī)劃1811.2識別風險1.風險管理計劃2.活動成本估算3.活動持續(xù)時間估算4.范圍基準5.干系人登記冊6.成本管理計劃7.進度管理計劃8.質(zhì)量管理計劃9.項目文件10.事業(yè)環(huán)境因素11.組織過程資產(chǎn)1.文檔審查2.信息收集技術3.核對表分析4.假設分析5.圖解技術6.SWOT分析7.專家判斷1.風險登記冊11.項目風險管理規(guī)劃1911.3實施定性風險分析1.風險登記冊2.風險管理計劃3.項目范圍說明書4.組
10、織過程資產(chǎn)1.風險概率和影響評估2.概率影響矩陣3.風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估4.風險分類5.風險緊迫性評估6.專家判斷1.風險登記冊（更新）11.項目風險管理規(guī)劃2011.4實施定量風險分析1.風險登記冊2.風險管理計劃3.成本管理計劃4.進度管理計劃5.組織過程資產(chǎn)1.數(shù)據(jù)收集和表現(xiàn)技術2.定量風險分析和建模技術3.專家判斷1.風險登記冊（更新）11.項目風險管理規(guī)劃5/82111.5規(guī)劃風險應對1.風險登記冊2.風險管理計劃1.消極風險或威脅應對策略2.積極風險或機會應對策略3.應急應對策略4.專家判斷1.風險登記冊（更新）2.與風險相關的合同決策3.項目管理計劃（更新）4.項目文件（更新）11.
11、項目風險管理規(guī)劃2212.1規(guī)劃采購1.范圍基準2.需求文件3.合作協(xié)議4.風險登記冊5.與風險相關的合同決策6.活動資源需求7.項目進度計劃8.活動成本估算9.成本績效基準10.事業(yè)環(huán)境因素11.組織過程資產(chǎn)1.自制或外購分析2.專家判斷3.合同類型1.采購管理計劃2.采購工作說明書3.自制或外購決策4.采購文件5.供方選擇標準6.變更請求12.項目采購管理規(guī)劃234.3指導和管理項目執(zhí)行1.項目管理計劃2.批準的變更請求3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.項目管理信息系統(tǒng)1.可交付成果2.工作績效信息3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）4.項目整合管理執(zhí)行2
12、48.2實施質(zhì)量保證1.項目管理計劃2.質(zhì)量測量指標3.工作績效信息4.質(zhì)量控制測量結(jié)果1.規(guī)劃質(zhì)量和實施質(zhì)量控制的工具和技術2.質(zhì)量審計3.過程分析1.組織過程資產(chǎn)（更新）2.變更請求3.項目管理計劃（更新）4.項目文件（更新）8.項目質(zhì)量管理執(zhí)行259.2組建項目團隊1.項目管理計劃2.事業(yè)環(huán)境因素3.組織過程資產(chǎn)1.預分派2.談判3.招募4.虛擬團隊1.項目人員分派2.資源日歷3.項目管理計劃（更新）9.項目人力資源管理執(zhí)行269.3建設項目團隊1.項目人員分派2.項目管理計劃3.資源日歷1.人及關系技能2.培訓3.團隊建設活動4.基本規(guī)則5.集中辦公6.認可與獎勵1.團隊績效評價2.事
13、業(yè)環(huán)境因素（更新）9.項目人力資源管理執(zhí)行279.4管理項目團隊1.項目人員分派2.項目管理計劃3.團隊績效評價4.績效報告5.組織過程資產(chǎn)1.觀察和交談2.項目績效評估3.沖突管理4.問題日志5.人及關系技能1.事業(yè)環(huán)境因素（更新）2.組織過程資產(chǎn)3.變更請求4.項目管理計劃（更新）9.項目人力資源管理執(zhí)行2810.3發(fā)布信息1.項目管理計劃2.績效報告3.組織過程資產(chǎn)1.溝通方法2.信息發(fā)布工具1.組織過程資產(chǎn)（更新）10.項目溝通管理執(zhí)行6/82910.4管理干系人期望1.干系人登記冊2.干系人管理策略3.項目管理計劃4.問題日志5.變更日志6.組織過程資產(chǎn)1.溝通方法2.人及關系技能3
14、.管理技能1.組織過程資產(chǎn)（更新）2.變更請求3.項目管理計劃（更新）4.項目文件（更新）10.項目溝通管理執(zhí)行3012.2實施采購1.項目管理計劃2.采購文件3.供方選擇標準4.合格賣方清單5.賣方建議書6.項目文件7.自制或外購決策8.合作協(xié)議9.組織過程資產(chǎn)1.投標人會議2.建議書評價技術3.獨立估算4.專家判斷5.廣告6.因特網(wǎng)搜索7.采購談判1.選定的賣方2.采購合同授予3.資源日歷4.變更請求5.項目管理計劃（更新）6.項目文件（更新）12.項目采購管理執(zhí)行314.4監(jiān)控項目工作1.項目管理計劃2.績效報告3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷1.變更請求2.項目管理計劃（更
15、新）3.項目文件（更新）4.項目整合管理監(jiān)控324.5實施整體變更控制1.項目管理計劃2.工作績效信息3.變更請求4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.變更控制會1.變更請求狀態(tài)（更新）2.項目管理計劃（更新）3.項目文件（更新）4.項目整合管理監(jiān)控335.4核實范圍1.項目管理計劃2.需求文件3.需求跟蹤矩陣4.確認的可交付成果1.檢查1.驗收的可交付成果2.變更請求3.項目文件（更新）5.項目范圍管理監(jiān)控345.5控制范圍1.項目管理計劃2.工作績效信息3.需求文件4.需求跟蹤矩陣5.組織過程資產(chǎn)1.偏差分析1.工作績效測量結(jié)果2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求4.項目管理計劃
16、（更新）5.項目文件（更新）5.項目范圍管理監(jiān)控356.6控制進度1.項目管理計劃2.項目進度計劃3.工作績效信息4.組織過程資產(chǎn)1.績效審查2.偏差分析3.項目管理軟件4.資源平衡5.假設情景分析6.調(diào)整時間提前量和滯后量7.進度壓縮8.進度計劃編制工具1.工作績效測量結(jié)果2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）6.項目時間管理監(jiān)控7/8367.3控制成本1.項目管理計劃2.項目資金需求3.工作績效信息4.組織過程資產(chǎn)1.掙值管理2.預測3.完工尚需績效指數(shù)（TCPI）4.績效審查5.偏差分析6.項目管理軟件1.工作績效測量結(jié)果2.成本預測3.組織過程
17、資產(chǎn)（更新）4.變更請求5.項目管理計劃（更新）6.項目文件（更新）7.項目成本管理監(jiān)控378.3實施質(zhì)量控制1.項目管理計劃2.質(zhì)量測量指標3.質(zhì)量核對表4.工作績效測量結(jié)果5.批準的變更請求6.可交付成果7.組織過程資產(chǎn)1.因果圖2.控制圖3.流程圖4.直方圖5.帕累托圖6.趨勢圖7.散點圖8.統(tǒng)計抽樣9.檢查10.審查已批準的變更請求1.質(zhì)量控制測量結(jié)果2.確認的變更3.確認的可交付成果4.組織過程資產(chǎn)（更新）5.變更請求6.項目管理計劃（更新）7.項目文件（更新）8.項目質(zhì)量管理監(jiān)控3810.5報告績效1.項目管理計劃2.工作績效信息3.工作績效測量結(jié)果4.成本預測5.組織過程資產(chǎn)1.
18、偏差分析2.預測方法3.溝通方法4.報告系統(tǒng)1.績效報告2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求10.項目溝通管理監(jiān)控3911.6監(jiān)控風險1.風險登記冊2.項目管理計劃3.工作績效信息4.績效報告1.風險再評估2.風險審計3.偏差和趨勢分析4.技術績效測量5.儲備分析6.狀態(tài)審查會1.風險登記冊（更新）2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）11.項目風險管理監(jiān)控4012.3管理采購1.采購文件2.項目管理計劃3.合同4.績效報告5.批準的變更請求6.工作績效信息1.合同變更控制系統(tǒng)2.采購績效審查3.檢查與審計4.績效報告5.支付系統(tǒng)6.索賠管理7.記錄管理系統(tǒng)1.采購文檔2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求4.項目管理計劃（更新）12.項目采購管理監(jiān)控414.6結(jié)束項目或階段1.項目管理計劃2.驗收的可交付成果3.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷1.最終產(chǎn)品、服務或成果移交2.組織過程資產(chǎn)（更新）4.項目整合管理收尾4212.4結(jié)束采購1.項目管理計劃2.采購文檔1.采購審計2.協(xié)商解決3.記錄管理系統(tǒng)1.結(jié)束的采購2.組織過程資產(chǎn)（更新）12.項目采購管理收尾8/8
項目管理過程
