聯(lián)想集團(tuán)管理的調(diào)研報(bào)告、華為管理調(diào)研報(bào)告、格蘭仕管理的調(diào)研報(bào)告

《聯(lián)想集團(tuán)管理的調(diào)研報(bào)告、華為管理調(diào)研報(bào)告、格蘭仕管理的調(diào)研報(bào)告》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《聯(lián)想集團(tuán)管理的調(diào)研報(bào)告、華為管理調(diào)研報(bào)告、格蘭仕管理的調(diào)研報(bào)告（246頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)調(diào)研報(bào)告聯(lián)想集團(tuán)調(diào)研報(bào)告上海英賽企業(yè)管理咨詢有限公司美的項(xiàng)目組上海英賽企業(yè)管理咨詢有限公司美的項(xiàng)目組英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)報(bào)告模塊聯(lián)想集團(tuán)報(bào)告模塊本報(bào)告將從以下六個(gè)模塊對(duì)聯(lián)想公司管理進(jìn)行闡述本報(bào)告將從以下六個(gè)模塊對(duì)聯(lián)想公司管理進(jìn)行闡述聯(lián)想集聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略團(tuán)戰(zhàn)略管理管理聯(lián)想集聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)團(tuán)企業(yè)文化管文化管

2、理理聯(lián)想集聯(lián)想集團(tuán)人力團(tuán)人力資源管資源管理理聯(lián)想集聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)團(tuán)研發(fā)管理管理聯(lián)想集聯(lián)想集團(tuán)市場(chǎng)團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷管營(yíng)銷管理理聯(lián)想集聯(lián)想集團(tuán)組織團(tuán)組織管理管理英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略管理聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略管理本報(bào)告將從如下四個(gè)角度對(duì)聯(lián)想的戰(zhàn)略管理進(jìn)行闡述本報(bào)告將從如下四個(gè)角度對(duì)聯(lián)想的戰(zhàn)略管理進(jìn)行闡述聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的整體戰(zhàn)略整體戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的未來發(fā)展戰(zhàn)未來發(fā)展戰(zhàn)略略聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略展戰(zhàn)略英 賽

3、管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)整體戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)整體戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，從計(jì)算機(jī)代理服務(wù)起家，逐步發(fā)展成為以研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售自有品牌的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其相關(guān)產(chǎn)品為主，在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)。1999年實(shí)現(xiàn)銷售收入203億元人民幣，連續(xù)二年位居全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第一名 混沌期網(wǎng)絡(luò)拓展期整合擴(kuò)張期創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)期1984-19891989-19971997-20002000-2010 賣過彩電、蔬菜、旱冰鞋、電子表等，均告失敗，于是轉(zhuǎn)向電腦代理服務(wù) 開發(fā)出“聯(lián)想式漢

4、字系統(tǒng)” 成為美國(guó)AST電腦的代理商 開發(fā)出聯(lián)想牌微機(jī) 北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司成立 推出中國(guó)第一臺(tái)486電腦 實(shí)施名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略 香港聯(lián)想上市 通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證 成立聯(lián)想中央研究院 香港和大陸聯(lián)想整合 信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化 與外國(guó)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 聯(lián)想集團(tuán)注資金山軟件公司 電腦國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率成為第一 聯(lián)想一分為二，成立聯(lián)想電腦公司和神州數(shù)碼有限公司 成為國(guó)內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品品牌公司 成為國(guó)內(nèi)著名服務(wù)品牌公司 成為世界500強(qiáng)英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用貿(mào)易代銷代理分

5、銷制造自銷經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域聯(lián)想集團(tuán)成長(zhǎng)示意圖聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及其戰(zhàn)略選擇和實(shí)施措施兩個(gè)方面來描述。經(jīng)營(yíng)方式可分為貿(mào)易代銷、代理分銷，制造自銷和戰(zhàn)略聯(lián)盟等，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域可分為專業(yè)化。多元化經(jīng)營(yíng)，由此可構(gòu)成公司戰(zhàn)略選擇途徑。左圖是聯(lián)想集團(tuán)自1984年開始到目前的戰(zhàn)略選擇途徑。聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略選擇的進(jìn)程又如下圖所示：專一代理商 多元代理商生產(chǎn)制造商戰(zhàn)略聯(lián)盟商計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品計(jì)算機(jī)制造系統(tǒng)集成、軟件設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟8489979299英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任

6、何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)涉及到個(gè)人電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、信息家電等INTERNET接入端產(chǎn)品、信息服務(wù)、軟件、系統(tǒng)集成以及以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)局端產(chǎn)品等多方面，各類產(chǎn)品和技術(shù)已成為中國(guó)政府、金融、交通、郵電、商品流通等許多重要領(lǐng)域必不可少的信息技術(shù)手段聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)代理分銷業(yè)務(wù)品牌電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)卡板制造業(yè)務(wù)科技園區(qū)業(yè)務(wù)英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)品牌電腦業(yè)務(wù)聯(lián)想集團(tuán)品牌電腦業(yè)務(wù)聯(lián)想集團(tuán)圍繞

7、電腦產(chǎn)品的真正內(nèi)涵功能與應(yīng)用開展深層次研發(fā)，已開發(fā)生產(chǎn)出包括雙子、逐日、奔月商用電腦，天鶴十天琴十天秤、天禧家用電腦，昭陽筆記本電腦，萬全服務(wù)器，補(bǔ)天工作站和天鴛、問天新概念電腦等六大系列，三十余個(gè)電腦機(jī)型，“幸福之家”、“我的辦公室”等軟件產(chǎn)品，“商博士”、“網(wǎng)博士”、“電子教室”等應(yīng)用產(chǎn)品業(yè)務(wù)聯(lián)想在北京和廣東惠陽各建有一個(gè)現(xiàn)代化的整機(jī)生產(chǎn)廠，其中廣東惠陽生產(chǎn)廠年產(chǎn)能力達(dá)到100萬生產(chǎn)能力自1996年第四季度首次獲得中國(guó)個(gè)人電腦市場(chǎng)份額第一的桂冠后，一直保持中國(guó)市場(chǎng)第一，且不斷擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在亞太區(qū)的地位亦在不斷提升，98年已進(jìn)入亞太區(qū)前三名，99年第三季度聯(lián)想電腦以8.5%的市場(chǎng)占有率

8、榮登亞太市場(chǎng)PC銷量榜首銷售狀況英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)代理分銷業(yè)務(wù)聯(lián)想集團(tuán)代理分銷業(yè)務(wù)聯(lián)想集團(tuán)與Toshiba、HP、Cisco、SUN、Epson、IBM、CA、Microsoft、Oracle等20余家外國(guó)公司簽署了不同層次的合作協(xié)議，成為數(shù)十種國(guó)外信息產(chǎn)品的總代理或獨(dú)家代理業(yè)務(wù)聯(lián)想科技與聯(lián)想中央研究院緊密合作，利用中科院計(jì)算所及自身積累的雄厚的技術(shù)實(shí)力，憑借聯(lián)想科技強(qiáng)大的市場(chǎng)運(yùn)作能力及完善的分銷渠道，成功地推出聯(lián)想激光打印機(jī)、聯(lián)想調(diào)制解調(diào)器、聯(lián)想掌上電

9、腦等自有品牌產(chǎn)品系列，并在99年內(nèi)推出全系列的自有品牌網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品自制產(chǎn)品聯(lián)想以良好的信譽(yù)、更大的市場(chǎng)占有率、出色的服務(wù)成為眾多的國(guó)際知名IT廠商的重要戰(zhàn)略伙伴;在多種層次上發(fā)展各種類型的代理商，形成輻射全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)；代理的產(chǎn)品中，許多產(chǎn)品的市場(chǎng)正處于高速增長(zhǎng)的階段，與東芝筆記本電腦、HP產(chǎn)品等產(chǎn)品幾年來連續(xù)占據(jù)市場(chǎng)份額首位;到98年底，CiCSO網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和SUN產(chǎn)品的銷售額也都在各總代理中位居第一 銷售狀況英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)聯(lián)想集團(tuán)系統(tǒng)集成業(yè)

10、務(wù)聯(lián)想集團(tuán)經(jīng)歷了“產(chǎn)品增值代理”和“為客戶定制軟件”兩個(gè)發(fā)展階段，聯(lián)想目前正為穩(wěn)步進(jìn)入“軟件產(chǎn)業(yè)化”階段;并致力于為客戶提供專業(yè)化的系統(tǒng)集成服務(wù)，提供以應(yīng)用為核心的金融、郵電、政府、制造等行業(yè)的應(yīng)用及技術(shù)集成解決方案業(yè)務(wù)聯(lián)想系統(tǒng)集成通過了軟件開發(fā)質(zhì)量體系IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證，98年金融開發(fā)平臺(tái)ACE軟件的發(fā)布和成功產(chǎn)品化，結(jié)束了我國(guó)金融電子化領(lǐng)域沒有自有品牌平臺(tái)軟件的歷史，并為銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、開放的平臺(tái);標(biāo)志著聯(lián)想開始進(jìn)入產(chǎn)品化這一系統(tǒng)集成的更高發(fā)展階段研發(fā)能力秉承用我們的IT技術(shù)為客戶創(chuàng)造新的、長(zhǎng)久的價(jià)值的企業(yè)使命，專注于行業(yè)應(yīng)用，在不斷完善專業(yè)及行業(yè)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)

11、與國(guó)際知名企業(yè)的合作;銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以北京、深圳、上海為中心，輻射廣州、武漢、福州、成都、南京、沈陽、廈門、重慶、西安等全國(guó)信息發(fā)達(dá)重鎮(zhèn) 銷售狀況英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)卡板制造業(yè)務(wù)聯(lián)想集團(tuán)卡板制造業(yè)務(wù)聯(lián)想集團(tuán)主要致力于計(jì)算機(jī)主板的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；在Pent士um處理器以后的主板有IntelVX、TX、FX、LX、EX、BX、ZX、GX、WX芯片系列，S土S芯片系列，VlA芯片系列;其中最具代表性的主板有:IntelBX、IntelWX、IntelGX系列

12、業(yè)務(wù)生產(chǎn)能力在美國(guó)硅谷、香港、深圳、北京設(shè)有四個(gè)研究開發(fā)中心；并在北美、歐洲設(shè)有海外銷售分公司，客戶則遍布全球研發(fā)及銷售能力年生產(chǎn)主機(jī)板350萬片，年銷主板300萬片規(guī)模列世界主板廠商前十位，是國(guó)內(nèi)最大主機(jī)板生產(chǎn)商，有1個(gè)制造廠，4個(gè)研發(fā)中心，12間海外分公司 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)科技園區(qū)發(fā)展聯(lián)想集團(tuán)科技園區(qū)發(fā)展科技園區(qū) 深圳園區(qū) 北京園區(qū) 大亞灣區(qū) 面積80萬平方米，現(xiàn)已開發(fā)30萬聯(lián)想科技園大亞灣園區(qū)規(guī)劃建設(shè)平方米，建成廠房及其附屬設(shè)施近13萬平

13、方米，現(xiàn)有員工3000多人大亞灣園區(qū)目前共有七家企業(yè)，其中包括年產(chǎn)量達(dá)350萬片電腦主機(jī)板的惠陽聯(lián)想電腦有限公司、正在籌建當(dāng)中，整個(gè)園區(qū)規(guī)劃總建筑面積約18萬平方米，計(jì)劃用810年的時(shí)間完成，投資810億人民幣。將包括總部小區(qū)、上地生產(chǎn)基地和聯(lián)想科技商城。上地生產(chǎn)基地將年產(chǎn)200萬臺(tái)電腦。目前園區(qū)建設(shè)由方案研究部、投資管理部、項(xiàng)目策劃部和綜合發(fā)展部共同負(fù)責(zé)。正在規(guī)劃當(dāng)中，尚無具體資料英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略管理聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略管理聯(lián)想集團(tuán)高度重視戰(zhàn)略問題，

14、戰(zhàn)略管理是指要把握戰(zhàn)略形成和有效實(shí)施的全過程，這樣戰(zhàn)略才能比較有效。聯(lián)想成功的原因根多，以其核心能力為基礎(chǔ)的出色的戰(zhàn)略管理是聯(lián)想成功的主要秘訣。具體地說，聯(lián)想出色的戰(zhàn)略管理包括以下五個(gè)方面： 簡(jiǎn)單、一致及長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)深入了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境客觀評(píng)價(jià)資源情況明智的戰(zhàn)略選擇有效的戰(zhàn)略實(shí)施英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)演進(jìn)途徑聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)演進(jìn)途徑柳傳志總裁在闡述聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是做計(jì)算機(jī)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)時(shí)說:我們想做一個(gè)長(zhǎng)久性的公司，要做百年老字號(hào)，不急于一下子很出名，利

15、潤(rùn)很高，然后很快就垮了，這是第一條最重要的目標(biāo);第二是我們要做一個(gè)有規(guī)模的公司，要有國(guó)際性的市場(chǎng)地位;第三是要做個(gè)高技術(shù)的公司，不想什么賺錢做什么1985聯(lián)想看到了西文漢化的困難和其中孕育的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，明確提出了以西文漢化為市場(chǎng)定位，以產(chǎn)品開發(fā)為龍頭的市場(chǎng)戰(zhàn)略 1987聯(lián) 想 提 出 了以 國(guó) 際 化 帶動(dòng) 產(chǎn) 業(yè) 化 ，從 貿(mào) 易 型 公司 向 生 產(chǎn) 型公 司 轉(zhuǎn) 變 ，走 產(chǎn) 業(yè) 化 道路 的 發(fā) 展 戰(zhàn)略 ， 制 訂 并實(shí) 施 了 海 外發(fā) 展 的 三 步戰(zhàn)略 年產(chǎn)聯(lián)想微機(jī)一百萬臺(tái)，力爭(zhēng)占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額20%左右; 建成亞洲最大的板卡生產(chǎn)基地，年產(chǎn)板卡1000萬套件，出口額在7億美元左右

16、至少在5個(gè)行業(yè)開發(fā)出占主導(dǎo)地位的應(yīng)用軟件 產(chǎn) 品 ， 年 產(chǎn) 值 達(dá)1500萬 1994第一步:到2000年完成營(yíng)業(yè)額30億美元，利潤(rùn)一億美元，中國(guó)第一，亞洲一流、進(jìn)入世界計(jì)算機(jī)酉H;n60皂之內(nèi)。第二步:到2005年，完成100億美元的營(yíng)業(yè)額，接近世界500強(qiáng)。第三步:到2010年，進(jìn)入世界500強(qiáng) 1997英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用深入了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境深入了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境定位：定位：計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用產(chǎn)品的供應(yīng)商和服務(wù)商 目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境技術(shù)重點(diǎn)營(yíng)銷重點(diǎn)核心要素

17、成本要求組織風(fēng)險(xiǎn)主要是工藝創(chuàng)新、根本創(chuàng)新性要求低市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，在于細(xì)分市場(chǎng)，抓住需求規(guī)模營(yíng)銷能力，靠規(guī)模才能生存壯大比較高，具備大規(guī)模生產(chǎn)的成本控制能力逐步成形風(fēng)險(xiǎn)低未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境仍然是工業(yè)創(chuàng)新，但是要側(cè)重于產(chǎn)品的更新改良主要在于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促銷活動(dòng)應(yīng)該得到廣泛應(yīng)用生產(chǎn)和財(cái)務(wù)成為核心要素，生產(chǎn)柔性化和財(cái)務(wù)管理流程化很高的要求，在大批量生產(chǎn)的條件努力降低生產(chǎn)成本強(qiáng)有力的組織風(fēng)險(xiǎn)中等英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用客觀評(píng)價(jià)資源體系客觀評(píng)價(jià)資源體系企業(yè)究竟采取怎樣的

18、戰(zhàn)略不僅取決于外部環(huán)境和所在的行業(yè)結(jié)構(gòu)，而且還與企業(yè)的內(nèi)部條件它的資源、能力和市場(chǎng)有非常密切的關(guān)系，客觀的評(píng)價(jià)資源體系也是聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略著眼點(diǎn) 聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo)：聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo)：做外國(guó)有實(shí)力的大公司所不能或不愿意做的事，做國(guó)內(nèi)小公司或短視的公司所做不了的事 三個(gè)不能干：沒錢賺的事不能干有錢賺但投不起前的事不能干投的起錢，也有錢賺但是沒有可靠的人去干，這樣的是也不能干市場(chǎng)前景資金狀況人力資源評(píng)價(jià)指標(biāo)英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略選擇聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略選擇時(shí)間戰(zhàn)略目標(biāo)領(lǐng)域選

19、擇戰(zhàn)略選擇和實(shí)施措施19851989計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品貿(mào)易代銷+漢化技術(shù)設(shè)立香港聯(lián)想進(jìn)入計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，開始國(guó)際化19901997主要是： 19941996以PC機(jī)為重點(diǎn)，重視代理分銷PC機(jī)：組織調(diào)整，建立電腦事業(yè)部，建立分銷體系和生產(chǎn)體系；同時(shí)采取集中化、低成本和差別化策略；降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、拉寬產(chǎn)品線代理分銷：建立分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)系統(tǒng)板卡：建立全球銷售網(wǎng)絡(luò)，形成規(guī)模生產(chǎn)，強(qiáng)化研發(fā)大陸最大的PC廠商和信息產(chǎn)品代理和服務(wù)商1997現(xiàn)在電腦、系統(tǒng)集成、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)等香港大陸整合，股權(quán)收購(gòu)、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟；強(qiáng)化管理、降低成本，引進(jìn)ERP，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組；成立聯(lián)想中央研究院信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化，成為主要的網(wǎng)

20、絡(luò)服務(wù)商，建立技術(shù)創(chuàng)新體系英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施聯(lián)想電腦降價(jià)決策是聯(lián)想深刻認(rèn)識(shí)自己特點(diǎn)恰當(dāng)確定職能戰(zhàn)略的例子 降價(jià)決策通過規(guī)模生產(chǎn)可大幅度降低成本，取得規(guī)模效益 ；通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)可以有效的降低生產(chǎn)成本聯(lián)想有低成本的分銷渠道，可以通過大規(guī)模分銷進(jìn)一步降低成本 。聯(lián)想把渠道策略作為市場(chǎng)策略的重點(diǎn)，強(qiáng)化銷售代理制可以低成本采購(gòu)。聯(lián)想擁有低成本供應(yīng)來源，即選用自己生產(chǎn)的板卡，在中國(guó)市場(chǎng)上就近采購(gòu)零部件，可利用國(guó)際上電腦核心部件CPU、

21、DRAM輪番大幅度降價(jià)，恰當(dāng)掌握采購(gòu)時(shí)機(jī)，在價(jià)格最低時(shí)購(gòu)入部件 有效的運(yùn)用了經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)，大大提高了工作效率，通過提高市場(chǎng)占有率和更高的銷量使成本下降 生產(chǎn)和工藝流程比較合理，從采購(gòu)到貨倉(cāng)到生產(chǎn)到銷售整個(gè)系統(tǒng)的控制及時(shí)準(zhǔn)確 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)未來發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想（聯(lián)想集團(tuán)未來發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想（20002010）聯(lián)聯(lián) 想想 發(fā)發(fā) 展展 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 圖圖 景景在信息領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展以中國(guó)市場(chǎng)為主奠定工業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)發(fā)揮子公司科研開發(fā)作用充分利用股市融資逐步形成以PC機(jī)為主

22、的計(jì)算機(jī)整機(jī)、以板卡為主的計(jì)算機(jī)零組件、包括各種打印機(jī)在內(nèi)的外設(shè)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的供應(yīng)和服務(wù)，包括制造銷售、分銷代理等多種形式的業(yè)務(wù)在內(nèi)的多元化發(fā)展格周。聯(lián)想的戰(zhàn)略是聯(lián)想反復(fù)探索和實(shí)踐的結(jié)果，主要原因是聯(lián)想在該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì);計(jì)算機(jī)信息領(lǐng)域有足夠的成長(zhǎng)空間。聯(lián)想不象微軟、英特爾那樣擁有市場(chǎng)很大的核心技術(shù)產(chǎn)品，不可能只罪幾項(xiàng)核心技術(shù)產(chǎn)品支撐很大的規(guī)模。 1988年建立香港聯(lián)想就為聯(lián)想利用境外資金創(chuàng)造了條件。1994年香港聯(lián)想上市使聯(lián)想可以直接利用香港資本市場(chǎng)融資，到1999年6月，聯(lián)想通過配售股在香港融資達(dá)14億港幣之多 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)

23、告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)聯(lián) 想想 發(fā)發(fā) 展展 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 圖圖 景景在信息領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展以中國(guó)市場(chǎng)為主奠定工業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)發(fā)揮子公司科研開發(fā)作用充分利用股市融資聯(lián)想集團(tuán)未來發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想（聯(lián)想集團(tuán)未來發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想（20002010）在電腦領(lǐng)域，首先針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)集中力量發(fā)展臺(tái)式電腦，到1996年己位居中國(guó)第一，以后推出的服務(wù)器、筆記本PC機(jī)到1998年都進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)五強(qiáng)。聯(lián)想還是中國(guó)最強(qiáng)的代理商，其代迎的筆記本PC、服務(wù)器、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、Modem都居中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先地位 聯(lián)想十分重視形成大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模營(yíng)銷的能力，認(rèn)為這是在計(jì)算機(jī)信

24、息業(yè)領(lǐng)域成功的關(guān)鍵。聯(lián)想不僅重視形成整機(jī)規(guī)模生產(chǎn)能力，而且重視在外設(shè)、零組件方面形成規(guī)模生產(chǎn)制造能力。聯(lián)想的主板年產(chǎn)量己達(dá)300萬臺(tái)，居世界第五，和HP合作生產(chǎn)的噴墨打印機(jī)年產(chǎn)能力在2000年可望超過20萬臺(tái)。大規(guī)模營(yíng)銷能力則是公司大規(guī)模生產(chǎn)和代理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ) 通過聯(lián)想中央研究院統(tǒng)一開發(fā)前瞻性的科學(xué)技術(shù)，而一般的產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)則交由子公司開發(fā)。并通過科技園區(qū)業(yè)務(wù)來促進(jìn)聯(lián)想集團(tuán)科研水平的提升英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)組織管理聯(lián)想集團(tuán)組織管理本報(bào)告將從如下四個(gè)角度對(duì)聯(lián)想

25、集團(tuán)的組織管理進(jìn)行闡述本報(bào)告將從如下四個(gè)角度對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的組織管理進(jìn)行闡述聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的股權(quán)結(jié)構(gòu)歷股權(quán)結(jié)構(gòu)歷史沿革史沿革聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)分拆業(yè)務(wù)分拆英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)股權(quán)結(jié)構(gòu)歷史沿革聯(lián)想集團(tuán)股權(quán)結(jié)構(gòu)歷史沿革1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000

26、香港聯(lián)想控股公司1988.6香港聯(lián)想控股公司1994.2股票上市聯(lián)想集團(tuán)有限責(zé)任公司香港DAW公司30萬港幣30萬港幣香港中國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司1989.8聯(lián)想集團(tuán)公司1994.11聯(lián)想（北京）有限公司海淀區(qū)供銷合作社出資320萬元年月日終止聯(lián)營(yíng)協(xié)議100控股計(jì)算所計(jì)算機(jī)技術(shù)公司198.海淀區(qū)供銷合作社出資萬元中科院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司1984 .北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)新技術(shù)發(fā)展公司1991.聯(lián)想集團(tuán)控股公司部分萬港幣，出資2680萬元出資120萬元73.4控股英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三

27、方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)分拆聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)分拆面對(duì)Internet經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，2000年4月，聯(lián)想集團(tuán)主動(dòng)應(yīng)變進(jìn)行大規(guī)模業(yè)務(wù)重組，從原來的以事業(yè)部為核心的體制向以子公司為核心的體制轉(zhuǎn)變，形成兩大子公司，分別為：向客戶提供全面的Internet的接入端產(chǎn)品、信息服務(wù)的聯(lián)想電腦公司和為客戶提供電子商務(wù)為核心的局端產(chǎn)品及全面系統(tǒng)集成方案為主的聯(lián)想神州數(shù)碼公司，從而創(chuàng)造了聯(lián)想集團(tuán)全面進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全新企業(yè)格局。聯(lián) 想集 團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)（聯(lián)想電腦系統(tǒng)有限公司）電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)（聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司）英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)

28、上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)目前組織機(jī)構(gòu)圖聯(lián)想集團(tuán)目前組織機(jī)構(gòu)圖聯(lián)想電腦公司聯(lián)想神州 數(shù)碼公司聯(lián)想品牌各類上網(wǎng)工具互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)FM365網(wǎng)站接入服務(wù)筆記本電腦家用電腦掌上電腦應(yīng)用軟件商用電腦服務(wù)器STB主機(jī)板分銷外國(guó)品牌IT產(chǎn)品貨物配送銀行系統(tǒng)稅務(wù)系統(tǒng)郵電系統(tǒng)WAN業(yè)務(wù)Volp業(yè)務(wù)綜合布線業(yè)務(wù)家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)網(wǎng)上分銷中心系統(tǒng)集成（電子商務(wù)解決方案）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品總部系統(tǒng)聯(lián)想集團(tuán)有限公司其他業(yè)務(wù)（聯(lián)想科技園、聯(lián)想創(chuàng)業(yè)投資等）聯(lián)想集團(tuán)控股公司英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不

29、得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)（聯(lián)想電腦公司）聯(lián)想品牌互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備電腦核心技術(shù)及部件服務(wù)器及集成方案互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)家用電腦家用電腦家用電腦家用電腦家用電腦家用電腦系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件主機(jī)板線路板互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)FM365網(wǎng)站企業(yè)方案ICP方案ISP方案聯(lián)想電腦公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖聯(lián)想電腦公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖聯(lián)想電腦以臺(tái)式電腦為基礎(chǔ)，生產(chǎn)和銷售筆記本電腦、服務(wù)器、主板、外設(shè)、手持接入設(shè)備、軟件等產(chǎn)品，同時(shí)推出FM365大型綜合網(wǎng)站及寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在在北京和廣東惠陽各建有一個(gè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力各達(dá)到200萬臺(tái)英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)

30、上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)（聯(lián)想神州數(shù)碼公司）電子商務(wù)規(guī)劃外國(guó)品牌分銷（轉(zhuǎn)型網(wǎng)上分銷）物留運(yùn)作系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品辦公室設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)備移動(dòng)通訊產(chǎn)品物流配送進(jìn)口報(bào)關(guān)電子支付增值服務(wù)金融行業(yè)電信行業(yè)稅務(wù)系統(tǒng)WAN業(yè)務(wù)Volp業(yè)務(wù)綜合布線業(yè)務(wù)家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)聯(lián)想神州數(shù)碼公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖聯(lián)想神州數(shù)碼公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖神州數(shù)碼公司致力于提供中國(guó)電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的產(chǎn)品技術(shù)、集成方案技術(shù)和服務(wù)技術(shù)供應(yīng)的IT高技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)最大的IT國(guó)際知名品牌產(chǎn)品（HP、CISCO和IBM等）的分銷商，同時(shí)也是系統(tǒng)集成商和全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品制造商，為金融、電信、政府、財(cái)政稅收、教育、醫(yī)療等多

31、個(gè)行業(yè)提供好用適用的技術(shù)解決方案，如ACE金融平臺(tái)、移動(dòng)通訊計(jì)費(fèi)方案以及電子稅收方案等等英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)分拆的原因聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)分拆的原因外部環(huán)境：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展電子商務(wù)沖擊投資評(píng)價(jià)尺度傳統(tǒng)的渠道銷售方式改進(jìn)的余地已很小，利潤(rùn)率下降電子商務(wù)給出了一個(gè)大的創(chuàng)新空間，即可以降低渠道費(fèi)用，也可以使用戶得到更低價(jià)格的產(chǎn)品，提升公司利潤(rùn)統(tǒng)一整合電子商務(wù)業(yè)務(wù)，能夠獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)性聯(lián)想股票的市盈率高達(dá)300多倍，在于投資人和業(yè)界對(duì)聯(lián)想集團(tuán)信息服務(wù)業(yè)

32、務(wù)的看好大力發(fā)展這方面的業(yè)務(wù)可以符合投資人的需要，從而配股獲得更多的資金扎扎實(shí)實(shí)的做好本身業(yè)務(wù)（產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)），可以降低泡沫的成分，業(yè)務(wù)分拆可降低風(fēng)險(xiǎn)英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)分拆特點(diǎn)聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)分拆特點(diǎn)接班人問題接班人問題品牌問題品牌問題組織問題組織問題柳傳志的接班人問題一直是困擾聯(lián)想發(fā)展的不確定因素，通過這次業(yè)務(wù)分拆，任命了楊元慶和郭為分任兩個(gè)新公司的總裁，很好的解決了這方面的問題。也使戰(zhàn)略和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)層充實(shí)了對(duì)行業(yè)更加敏感的年輕領(lǐng)導(dǎo)人中國(guó)的IT產(chǎn)

33、業(yè)期待新的品牌，著眼點(diǎn)有三個(gè)方面：一是給人一個(gè)強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)的感覺；二是給員工提供一個(gè)更大的發(fā)展空間，三是如果作的好，股票就能上市，在物質(zhì)利益上也能激勵(lì)人的發(fā)展聯(lián)想集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期處于不穩(wěn)定狀態(tài)，通過業(yè)務(wù)分拆變事業(yè)部形式為子公司形式，減少了領(lǐng)導(dǎo)層次，并使各業(yè)務(wù)部門職能得到加強(qiáng)，也使聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化管理聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化管理本報(bào)告將從如下三個(gè)角度對(duì)聯(lián)想的企業(yè)文化管理進(jìn)行闡述本報(bào)告將從如下三個(gè)角度對(duì)聯(lián)想的企業(yè)文化管理進(jìn)行闡述聯(lián)想

34、集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的人本主義思人本主義思想想聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的價(jià)值觀價(jià)值觀英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念q “135”模式模式一條產(chǎn)業(yè)化道路，即“貿(mào)工技”的發(fā)展道路五條戰(zhàn)略路線。包括堅(jiān)持在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的多元化發(fā)展；以中國(guó)市場(chǎng)為主開展業(yè)務(wù)；奠定工業(yè)基礎(chǔ)，開展科研開發(fā)；加強(qiáng)公司在研發(fā)中的推進(jìn)作用；開辟股市融資渠道管理三要素。具體內(nèi)容是搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。這是聯(lián)想管理文化的精髓英 賽 管 理 咨 詢Ins

35、ight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)的價(jià)值觀聯(lián)想集團(tuán)的價(jià)值觀價(jià)值觀公司宗旨經(jīng)營(yíng)思想把個(gè)人追求融入到公司整體追求當(dāng)中去 聯(lián)想永遠(yuǎn)為人類在信息領(lǐng)域提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，永遠(yuǎn)為人充分展現(xiàn)才能提供舞臺(tái) 以信為本，包括取信于用戶、取信于同仁、取信于上級(jí)、取信于下級(jí):客戶永遠(yuǎn)是第一位的，公司內(nèi)各部門之間互為客戶，同仁之間既是朋友又彼此是客戶;誠(chéng)實(shí)和道德 聯(lián)想人使命站在聯(lián)想的大旗下，齊心協(xié)力，把聯(lián)想建設(shè)成一個(gè)長(zhǎng)久的大規(guī)模的世界性高科技企業(yè)，扛起民族工業(yè)的大旗。生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，并以負(fù)責(zé)任的態(tài)度來銷售英 賽 管

36、 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用人本主義管理思想人本主義管理思想管理思想尊重人，理解人，關(guān)心人，愛護(hù)人，幫助人，造就人 人力資源策略德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?忠誠(chéng)聯(lián)想事業(yè)，入聯(lián)想模子，認(rèn)同聯(lián)想文化 員工素質(zhì)要求員工要具有一流的素質(zhì)，所提要求包括道德、專業(yè)、做人、職業(yè)態(tài)度、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)各方面 “天條”不利用工作之便謀取私利;不收受紅包;不從事第二職業(yè);獎(jiǎng)金保密 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他

37、任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)管理聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)管理本報(bào)告將從如下四個(gè)角度對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)管理進(jìn)行闡述本報(bào)告將從如下四個(gè)角度對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)管理進(jìn)行闡述聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)組織結(jié)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)管理特研發(fā)管理特點(diǎn)點(diǎn)聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)理念研發(fā)理念聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)體系研發(fā)體系英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)管理聯(lián)想集團(tuán)的研發(fā)管理聯(lián)想的研發(fā)體系具有開發(fā)全系列電腦產(chǎn)品、各種板卡、部分外設(shè)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的寬產(chǎn)線開

38、發(fā)能力;開發(fā)速度快:已達(dá)到一定技術(shù)水準(zhǔn)，有一定的技術(shù)儲(chǔ)備和專利獲得能力;已有700多人的研發(fā)隊(duì)伍 計(jì)算機(jī):功能和家用電腦、液晶一體化PC機(jī)、筆記本PC機(jī)、萬全服務(wù)器，板卡:包括含各種新技術(shù)的主板和板卡網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品:路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、集線器、Modem、以太網(wǎng)等，家電信息產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品:掌上電腦(HPC)、機(jī)頂盒，軟件:各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件，外設(shè):激光打印機(jī)、各種終端等 產(chǎn)品研發(fā)能力齊全英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想研發(fā)組織的基本構(gòu)架聯(lián)想研發(fā)組織的基本構(gòu)架19

39、98年10月中科院宣布計(jì)算機(jī)所改組，在新所的基礎(chǔ)上成立聯(lián)想中央研究院，新計(jì)算機(jī)所有中心實(shí)驗(yàn)室、因特網(wǎng)開放實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字媒體開放實(shí)驗(yàn)室和數(shù)字技術(shù)實(shí)驗(yàn)室五大實(shí)驗(yàn)室1995年聯(lián)想集團(tuán)對(duì)研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)置作了重大調(diào)整；將直屬公司的研發(fā)機(jī)構(gòu)放到有關(guān)事業(yè)部，同時(shí)設(shè)立技術(shù)管理委員會(huì)和企業(yè)技術(shù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)想研發(fā)的規(guī)劃管理和綜合協(xié)調(diào)工作聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想中央研究院100多人技術(shù)管理委員會(huì)企業(yè)技術(shù)中心事業(yè)部研發(fā)中心LCS研發(fā)中心LAS研發(fā)中心QDI研發(fā)中心LTL研發(fā)中心英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制

40、和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)中央研究院聯(lián)想集團(tuán)中央研究院1998年10月6日中科院宣布計(jì)算機(jī)所政組，在新所的基礎(chǔ)上成立聯(lián)想中央研究院，院長(zhǎng)為國(guó)家863計(jì)劃首席專家、新任計(jì)算機(jī)所所長(zhǎng)高文博士。是中國(guó)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)最強(qiáng)的研究機(jī)構(gòu)之一;有精干的研究人員100多人;20%進(jìn)行基礎(chǔ)研究，30%進(jìn)行前瞻性技術(shù)研究。50%進(jìn)行應(yīng)用研究 網(wǎng)絡(luò)、通信、軟件將是聯(lián)想中央研究院的重要方向;在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和技術(shù)方面將研究先進(jìn)的技術(shù)、創(chuàng)造自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)、開發(fā)自有品牌產(chǎn)品，向聯(lián)想提供前瞻性的研發(fā)支持:保證每人年研發(fā)費(fèi)40萬元;花已有100人的精干隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，預(yù)留30名骨干，擬向國(guó)內(nèi)外招聘 聯(lián)想中央研究院發(fā)展策略英 賽 管 理 咨 詢Ins

41、ight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)科研開發(fā)體系聯(lián)想集團(tuán)科研開發(fā)體系任務(wù)產(chǎn)品定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工程化產(chǎn)品測(cè)試大批量制造銷售職能部門系統(tǒng)、零部件、工業(yè)設(shè)計(jì)自主開發(fā)合作開發(fā)外包開發(fā)測(cè)評(píng)工藝方案樣機(jī)和小批量產(chǎn)品部研發(fā)部門研發(fā)部門研發(fā)和工程部測(cè)試和QA部制造部QA部門銷售部上圖為聯(lián)想電腦公司研發(fā)過程：一是研發(fā)工作和工程化、產(chǎn)品化工作分化，并由不同的工作單元(單位)分別負(fù)責(zé)，二是理順研發(fā)部門和工程化及生產(chǎn)、采購(gòu)、產(chǎn)品定義部門的關(guān)系，使各部門成為一個(gè)整體。這兩方面的變化和結(jié)合，實(shí)質(zhì)是在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的組織化，提

42、高了研發(fā)效率，又能真正形成市場(chǎng)導(dǎo)向型的研發(fā)體系 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)管理和組織的特點(diǎn)聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)管理和組織的特點(diǎn)研發(fā)機(jī)構(gòu)服務(wù)于當(dāng)前的開發(fā)部門設(shè)在事業(yè)部，進(jìn)行前瞻性開發(fā)的中央研究院設(shè)在集團(tuán)總部:形成工程化技術(shù)工作和研發(fā)工作分工又協(xié)作的體系;通過產(chǎn)品部和團(tuán)隊(duì)工作方式的結(jié)合使研發(fā)與市場(chǎng)、生產(chǎn)緊密結(jié)合 研發(fā)工作理念是市場(chǎng)導(dǎo)向，并按市場(chǎng)導(dǎo)向原則向技術(shù)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)化;項(xiàng)目選擇重視改良性開發(fā)，開始前瞻性開發(fā);不斷改進(jìn)研發(fā)組織;研究和全方位的學(xué)習(xí)結(jié)合;研發(fā)投入逐漸加大研發(fā)

43、人力資源體系基本建立 項(xiàng)目選擇改進(jìn)組織持續(xù)學(xué)習(xí)人員開發(fā)研發(fā)理念英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)理念聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)理念q “市場(chǎng)導(dǎo)向市場(chǎng)導(dǎo)向”和向和向“技術(shù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)”型轉(zhuǎn)化型轉(zhuǎn)化研發(fā)理念：研發(fā)理念：在公司和事業(yè)部統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，建立健全一整套的研究開發(fā)體系:致力于技術(shù)創(chuàng)新，響應(yīng)公司與事業(yè)部發(fā)展的需要，提高研發(fā)能力;設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先、設(shè)汁質(zhì)量可靠、滿足需求的聯(lián)想電腦產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品，為維護(hù)與提升公司和事業(yè)部在信息行業(yè)的領(lǐng)先地位做貢獻(xiàn)，即培養(yǎng)國(guó)內(nèi)一流人才，研發(fā)世

44、界一流產(chǎn)品 對(duì)中央研究院，聯(lián)想要求其承擔(dān)前瞻性的技術(shù)開發(fā)，提供若干個(gè)在未來3至5年可以成為聯(lián)想重要支柱產(chǎn)品的新產(chǎn)品群。但是聯(lián)想仍然要求中央研究院的開發(fā)要面對(duì)市場(chǎng)。中央研究院的口號(hào)是源于創(chuàng)新、專注應(yīng)用、提供高品質(zhì)、最適用的產(chǎn)品 技術(shù)驅(qū)動(dòng)中央研究院核心動(dòng)力英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目選擇聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目選擇q 從改良性項(xiàng)目起步到進(jìn)行前瞻性開發(fā)從改良性項(xiàng)目起步到進(jìn)行前瞻性開發(fā)聯(lián)想系統(tǒng)集成公司聯(lián)想系統(tǒng)集成公司從服務(wù)起步開發(fā)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。LAS的前身是聯(lián)想 1987年成

45、立的小型機(jī)事業(yè)部，開始主要代理銷售 536小型機(jī)，以后開始較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)集成工作。代理商要做技術(shù)服務(wù)工作，包括一些網(wǎng)絡(luò)集成維護(hù)工作。1992年聯(lián)想為深圳招商銀行安裝了小型機(jī)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)按不同業(yè)務(wù)(儲(chǔ)蓄、結(jié)算、外匯業(yè)務(wù))分設(shè)柜臺(tái)終端，不同的柜臺(tái)做不同的業(yè)務(wù)。這種各干各的體系使人員和柜臺(tái)忙閑不均，效率不高。根據(jù)這些情況，LAS逐步完善系統(tǒng)，結(jié)果開發(fā)出各柜臺(tái)都能做不同業(yè)務(wù)的銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。目前該系統(tǒng)已成為L(zhǎng)AS的拳頭產(chǎn)品。聯(lián)想科技公司聯(lián)想科技公司從代理起步開發(fā)激光打印機(jī)。開始科技公司是做國(guó)外公司打印機(jī)的代理業(yè)務(wù)，在逐漸了解產(chǎn)品、市場(chǎng)的特點(diǎn)后，公司決定開發(fā)打印機(jī)，其做法是品牌和銷售自己干，大多數(shù)

46、零件和生產(chǎn)委托其它廠商;設(shè)計(jì)參考了國(guó)外廠商產(chǎn)品，同時(shí)根據(jù)申國(guó)市場(chǎng)的使用條件差異大、用戶經(jīng)濟(jì)承受力差等特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的開發(fā)，開發(fā)重點(diǎn)是防卡紙?jiān)O(shè)計(jì)和選配長(zhǎng)壽命陶瓷硒鼓。中國(guó)地域大、氣候相差大，多數(shù)辦公室灰多、濕度大，打印的實(shí)際情況差別大，通過對(duì)各廠各種紙的試驗(yàn)，聯(lián)想對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全新的防卡紙?jiān)O(shè)計(jì)，便卡紙率顯著降低，既使紙卡住也易取出，不會(huì)損壞打印機(jī)的精密 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)組織改進(jìn)聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)組織改進(jìn)產(chǎn)品部小組工作項(xiàng)目管理產(chǎn)品部不是研發(fā)部門。但設(shè)立該部門及

47、明確其與研發(fā)部門的關(guān)系，對(duì)建立開發(fā)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié) 。關(guān)系重大 基本職責(zé)：基本職責(zé)：根據(jù)市場(chǎng)、技術(shù)等因素負(fù)責(zé)產(chǎn)品定義、產(chǎn)品戰(zhàn)略及提出產(chǎn)品(開發(fā)、生產(chǎn))項(xiàng)目建議書;在項(xiàng)目建議書被批準(zhǔn)后，參與有關(guān)的研發(fā)或生產(chǎn)準(zhǔn)備，主要負(fù)責(zé)研發(fā)進(jìn)度和外購(gòu)條件的管理;提出包括目標(biāo)市場(chǎng)、功能、技術(shù)條件在內(nèi)的完整的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)綱領(lǐng)建設(shè)。人員：人員：主要來自研發(fā)和市場(chǎng)部門，對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)情況都比較熟悉研發(fā)、市場(chǎng)等部門密切配合：研發(fā)、市場(chǎng)等部門密切配合：在確定產(chǎn)品定義時(shí)，主要通過與市場(chǎng)部及研發(fā)部門的定期和不定期的例會(huì)(每月一次)及溝通、與聯(lián)想會(huì)員協(xié)會(huì)和顧問委員會(huì)每季度一次的溝通、獨(dú)立的市場(chǎng)和技術(shù)調(diào)查掌握情況、確定具有市場(chǎng)

48、導(dǎo)向特點(diǎn)的產(chǎn)品方案。在產(chǎn)品開發(fā)階段，派出代表參加由研發(fā)部門負(fù)責(zé)的開發(fā)小組(研發(fā)團(tuán)隊(duì))，通常是承擔(dān)開發(fā)進(jìn)度的管理及對(duì)生產(chǎn)、外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、條件的研究 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)組織改進(jìn)聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)組織改進(jìn)產(chǎn)品部小組工作項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo):保證項(xiàng)目按時(shí)、保質(zhì)完成小組成員來自不同的部門，通常包括項(xiàng)目經(jīng)理、研件軟件開發(fā)人員、測(cè)試和工程人員、質(zhì)控人員，以保證項(xiàng)目進(jìn)度和研發(fā)成果產(chǎn)品化、商品化的水平借鑒引進(jìn)國(guó)外的小組管理方式 主要包括通過產(chǎn)品部立項(xiàng)的管理制度;在團(tuán)隊(duì)

49、內(nèi)實(shí)行各種科學(xué)的管理制度，主要包括產(chǎn)品Roadmap、項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)、項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃等制度，聯(lián)想引進(jìn)了微軟的管理軟件幫助管理研發(fā)的進(jìn)展 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)學(xué)習(xí)策略聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)向供應(yīng)商學(xué)習(xí)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)向客戶學(xué)習(xí)向國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)重視內(nèi)部學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)業(yè)的主要供應(yīng)商是微軟、英特爾、IBM這樣的優(yōu)秀公司，通過跟蹤換代開發(fā)，聯(lián)想的研發(fā)能力不斷提高 HP、東芝、IBM等公司在許多領(lǐng)域是聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)又是聯(lián)想學(xué)習(xí)的對(duì)象 無疑國(guó)外的先進(jìn)公司是聯(lián)想學(xué)習(xí)的重要對(duì)象，

50、但是國(guó)內(nèi)廠商和研究機(jī)構(gòu)包括零部件供應(yīng)商、銷售商及專家學(xué)者的意見都是聯(lián)想關(guān)注的方面，科索沃事件后計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)的青年專家開會(huì)討論中國(guó)計(jì)算機(jī)業(yè)的發(fā)展前景，聯(lián)想的二把手李勤常務(wù)副總與會(huì)介紹自己的觀點(diǎn)、聽取青年專家的意見 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)學(xué)習(xí)策略聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)學(xué)習(xí)策略學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)向供應(yīng)商學(xué)習(xí)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)向客戶學(xué)習(xí)重視內(nèi)部學(xué)習(xí)聯(lián)想不僅在系統(tǒng)軟件項(xiàng)目方面重視向客戶學(xué)習(xí)、把了解客戶的要求和建議作為產(chǎn)品開發(fā)的第一步，而且在PC機(jī)、外設(shè)的開發(fā)方面，部十分注意根據(jù)用戶的意見確定

51、開發(fā)方案 在內(nèi)部建立產(chǎn)品部、小組工作制度，使內(nèi)部的相互學(xué)習(xí)、技術(shù)和市場(chǎng)信息的雙向交流及 學(xué)習(xí)組織化建立和主要供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者交流的經(jīng)常性和隨時(shí)聯(lián)絡(luò)的渠道通過各種項(xiàng)目合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟，和主要廠商建立合作關(guān)系，邊干邊學(xué)在硅谷建立技術(shù)公司，隨時(shí)了解世界上計(jì)算機(jī)技術(shù)的動(dòng)向;建立技術(shù)人才培訓(xùn)晉升制度 向國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)人員開發(fā)聯(lián)想集團(tuán)研發(fā)人員開發(fā)研發(fā)實(shí)力人才成長(zhǎng)構(gòu)架技術(shù)中心人員總數(shù)725人，其中高級(jí)職稱435人，中級(jí)職稱145人，初級(jí)職稱36人

52、（不含聯(lián)想研究院人數(shù));電腦公司數(shù)據(jù)表明研發(fā)人員90%以上為本科以上學(xué)歷，41%有碩士學(xué)位，4%有博士學(xué)位，平均年齡只有26.8歲逐漸增加的研發(fā)投入，由于有些公司以代理經(jīng)銷業(yè)務(wù)為主，按集團(tuán)口徑計(jì)算的研發(fā)費(fèi)占收入 的比例還不太高，中央研研究院的基礎(chǔ)研究和研發(fā)費(fèi)用年預(yù)算在4000萬元左右 己形成一支年輕、學(xué)歷高、富有朝氣的研發(fā)隊(duì)伍已建立有利于激勵(lì)研發(fā)人才成長(zhǎng)的技術(shù)人員普級(jí)，按助理工程師一主管工程師一副主任工程師一主任工程師一副總工程師一總工程師晉級(jí)，高級(jí)技術(shù)人員能得到和高級(jí)管理人員同樣的待遇:建立了各種培訓(xùn)和交流制度，如電腦公司每個(gè)研發(fā)人員每年定期接受培訓(xùn)，平均人培訓(xùn)時(shí)l間達(dá)80學(xué)時(shí)，人培訓(xùn)費(fèi)80

53、00元;通過例行的技術(shù)交流制度，每年出國(guó)訪問學(xué)習(xí)5仇 人次，還通過和國(guó)外公司的項(xiàng)目合作進(jìn)行培訓(xùn) 英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理本報(bào)告將從如下五個(gè)角度對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的人力資源管理進(jìn)行闡本報(bào)告將從如下五個(gè)角度對(duì)聯(lián)想集團(tuán)的人力資源管理進(jìn)行闡述述聯(lián)想集團(tuán)人聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理力資源管理的基本職能的基本職能聯(lián)想集團(tuán)人聯(lián)想集團(tuán)人力資源管理力資源管理的基本制度的基本制度建設(shè)建設(shè)崗位責(zé)任制崗位責(zé)任制為核心的人為核心的人事考核體系事考核體系聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集

54、團(tuán)的“入模入?！苯探逃?lián)想薪酬福聯(lián)想薪酬福利制度利制度英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用人力資源管理的職能角色人力資源管理的職能角色兩項(xiàng)職能兩項(xiàng)職能三重角色三重角色一個(gè)目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)作為總部人力資源部,圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo),進(jìn)行人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,建立人力資源管理體系及機(jī)制作為北京平臺(tái)人力資源部,又是一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外接口,進(jìn)行相關(guān)的渠道建設(shè),具體人事行政支持、區(qū)域性政策制定等工作作為職能部門人力資源部，以具體的人事行政工作為主營(yíng)造一個(gè)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，使每一個(gè)員工都積極向上，能夠獲得滿

55、足感和發(fā)展的機(jī)會(huì)為公司發(fā)展輸送人才，特別是領(lǐng)軍人物，要自覺地為他們?cè)O(shè)計(jì)好發(fā)展機(jī)制，加速他們的成長(zhǎng)吸引并保留對(duì)聯(lián)想的企業(yè)文化有強(qiáng)烈認(rèn)同感的高素質(zhì)人才，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)一批善于建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍的領(lǐng)軍人物，不斷提高員工及各級(jí)一線管理者的技能和對(duì)公司的滿意度，英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用基本制度建設(shè)基本制度建設(shè)基本制度建設(shè)聯(lián)想集團(tuán)管理大綱聯(lián)想集團(tuán)干部管理暫行規(guī)定聯(lián)想集團(tuán)集團(tuán)關(guān)于職工錄用、調(diào)配、辭退的暫行規(guī)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作管理?xiàng)l例聯(lián)想集團(tuán)職工守則英 賽 管 理 咨 詢I

56、nsight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)管理大綱聯(lián)想集團(tuán)管理大綱聯(lián)想集團(tuán)管理大綱聯(lián)想集團(tuán)管理大綱人事管理員工培訓(xùn)分配原則分配方法設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法選才用才辦法對(duì)全體員工實(shí)行終身培訓(xùn)新員工上崗培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員定期專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；干部進(jìn)行管理培訓(xùn)職工收入與個(gè)人勞動(dòng)成果和總體經(jīng)濟(jì)效益掛鉤國(guó)家、企業(yè)、職工三者利益相結(jié)合妥善處理消費(fèi)與收入、長(zhǎng)期與短期利益的關(guān)系工資獎(jiǎng)金福利英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳

57、閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)管理大綱聯(lián)想集團(tuán)管理大綱人事管理員工培訓(xùn)分配原則分配方法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核辦法選才用才辦法聯(lián)想集團(tuán)管理大綱聯(lián)想集團(tuán)管理大綱 人事管理人事管理實(shí)行自上而下，逐級(jí)考核制度，并設(shè)有隨機(jī)抽樣考核，不同類型的人建立不同的考核標(biāo)準(zhǔn)建立德、才、績(jī)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系道德標(biāo)準(zhǔn)：看是否遵守規(guī)章制度和主動(dòng)維護(hù)公司利益才能標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)知識(shí)、基本職能、基本技能、組織管理能力績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：工作業(yè)績(jī)，對(duì)公司的貢獻(xiàn)干部實(shí)行委任制，專業(yè)人員實(shí)行聘任制，工人實(shí)行合同制堅(jiān)持在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)和選拔人才，不重學(xué)歷重能力因才施用因地制益能上能下英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)

58、上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)管理大綱聯(lián)想集團(tuán)管理大綱人事管理員工培訓(xùn)分配原則分配方法工 資獎(jiǎng) 金 福 利聯(lián)想集團(tuán)管理大綱聯(lián)想集團(tuán)管理大綱 分配方法分配方法資金與整體經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人貢獻(xiàn)掛鉤。分配按干部、專業(yè)技術(shù)人員、普通員工來管理結(jié)構(gòu)工資基礎(chǔ)工資工齡工資物價(jià)指數(shù)工資崗位工資浮動(dòng)工資福利待遇方面不搞平均主義，主要分為 ：基本福利特殊福利工作待遇生活待遇英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)干部管理暫行規(guī)定聯(lián)想集團(tuán)干部管理暫行規(guī)定公司干部是

59、指在公司各部門勞動(dòng)組織中從事決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理職責(zé)的勞動(dòng)者，規(guī)定公司干部一律實(shí)行責(zé)任制公司干部結(jié)構(gòu)及職務(wù)名稱。把公司干部分成四級(jí)各級(jí)干部任職條件。項(xiàng)目經(jīng)理要求具有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力；專業(yè)部門經(jīng)理要求熟悉本部門的各項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；主任經(jīng)理要求能堅(jiān)決貫徹總裁室的戰(zhàn)略意圖和執(zhí)委會(huì)的各項(xiàng)決議，具有較強(qiáng)的獨(dú)立組織協(xié)調(diào)能力，有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，善于識(shí)人、用人、團(tuán)結(jié)人，年富力強(qiáng)。各級(jí)干部的任免權(quán)限各級(jí)干部任免報(bào)批程序英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第

60、三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)關(guān)于職工錄用、調(diào)配、辭退聯(lián)想集團(tuán)關(guān)于職工錄用、調(diào)配、辭退的暫行規(guī)定的暫行規(guī)定聯(lián)想集團(tuán)人員編制的性質(zhì)和數(shù)額的確定招聘及錄用規(guī)定。規(guī)定招聘的途徑、條件、錄用程序和服務(wù)期職工在公司內(nèi)調(diào)動(dòng)。規(guī)定調(diào)動(dòng)的原則是知人善任、用人所長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、優(yōu)化組合的原則，并規(guī)定調(diào)動(dòng)的辦法和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限調(diào)出公司的，原則上尊重本人的意愿，在服務(wù)期及合同期滿之后才可以調(diào)動(dòng)個(gè)人申請(qǐng)出國(guó)的，原則上尊重個(gè)人意愿，但必須服務(wù)合同期滿后才可以調(diào)動(dòng)辭退。以謹(jǐn)慎為原則，但也保留辭退的權(quán)利。辭退原因是玩忽職守，多次違紀(jì)教育不改，以及工作不努力，不上進(jìn)。英 賽 管 理 咨 詢Insight Consulta

61、nts本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想集團(tuán)的聯(lián)想集團(tuán)的“入模入?！苯探逃?lián)想集團(tuán)把以人為本的思想提高到“百年樹人”的高度，十分重視提高整體員工素質(zhì)，使員工不僅在行為上要符合聯(lián)想規(guī)范，而且要從思想觀念上和精神狀態(tài)上全面做一個(gè)聯(lián)想人。聯(lián)想集團(tuán)以聯(lián)想管理學(xué)院為操作機(jī)構(gòu)，從第一步開始強(qiáng)化對(duì)職工的“入模”教育第一層次第二層次一般職一般職工的工的“入模入模子子”管理人管理人員和骨員和骨干的干的“入模入模子子”進(jìn)入聯(lián)想的職工必須進(jìn)到聯(lián)想的“模子”里來，凝成聯(lián)想的理想、目標(biāo)、精神、情操、行為所要求的形狀。對(duì)于一般職工，就是要求按照聯(lián)想所要求的行

62、為規(guī)范做事，職工從開始受到壓力“入模子”，到習(xí)慣成自然的過程，就是全體員工素質(zhì)的提高的過程對(duì)于管理骨干，還要進(jìn)入更高層次的“模子”包括：必須有犧牲精神；必須光明磊落，不許拉幫結(jié)派；堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，不許為本部門的利益和別的部門造成摩擦；要學(xué)會(huì)“退出畫面看畫”、“一眼看到底”的思想方法；要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍；要懂得求實(shí)，追求“信”字；要真正有為民族干一番事業(yè)的理想英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想聯(lián)想“入模子入模子”的實(shí)施辦法的實(shí)施辦法聯(lián)想管理學(xué)院聯(lián)想管理學(xué)院思想教育思想教育學(xué)習(xí)討論會(huì)學(xué)

63、習(xí)討論會(huì)辦好聯(lián)想管理學(xué)院。公司把這項(xiàng)工作列入歷年的重心工作之中，管理學(xué)院系統(tǒng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行“入模子”教育加強(qiáng)黨組織對(duì)職工的思想教育。公司的各大部門配備一個(gè)專門負(fù)責(zé)管理和思想工作的副主任經(jīng)理，有專人了解職工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心職工的生活。使職工有困難時(shí)能有依靠，有問題時(shí)能有地方傾訴。只有公司把職工當(dāng)成大家庭的成員，職工才會(huì)真正產(chǎn)生主人翁責(zé)任感 每星期六下午抽兩個(gè)小時(shí)，雷打不動(dòng)，由各部門分別召開學(xué)習(xí)討論會(huì)。通過這種方式，使職工統(tǒng)一思想，更深入了解公司總的戰(zhàn)略意圖，及時(shí)總結(jié)本部門的工作，展開批評(píng)與自我批評(píng)，增強(qiáng)凝聚力英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)

64、上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想以崗位責(zé)任制為核心的人事考核制聯(lián)想以崗位責(zé)任制為核心的人事考核制考核的內(nèi)涵和外延考核的內(nèi)涵和外延基本條件基本條件目目 標(biāo)標(biāo)公開與開放反饋與修改定期化與制度化可靠性和正確性可行性與實(shí)用性內(nèi)涵：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)人的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)外延：一是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)一貫的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是成員進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)把企業(yè)與員工的利益有機(jī)的結(jié)合起來，把企業(yè)的目標(biāo)分解到每一個(gè)具體崗位：使員工明確目標(biāo)，知道做什么，怎么做，做到什么程度；使干部明確目標(biāo)，知道如

65、何管理，怎樣指導(dǎo)；最大限度的激發(fā)職工的熱情與干勁。英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用聯(lián)想薪酬福利制度聯(lián)想薪酬福利制度 聯(lián)想集團(tuán)過去在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，其工資福利計(jì)劃考慮聯(lián)想集團(tuán)過去在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，其工資福利計(jì)劃考慮比較多的是偶然的因素。隨著聯(lián)想逐步走向穩(wěn)定規(guī)范比較多的是偶然的因素。隨著聯(lián)想逐步走向穩(wěn)定規(guī)范的發(fā)展道路，全集團(tuán)實(shí)行統(tǒng)一的薪酬福利制度的發(fā)展道路，全集團(tuán)實(shí)行統(tǒng)一的薪酬福利制度改革歷程崗位評(píng)估價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)報(bào)酬結(jié)構(gòu)英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅

66、供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用改革歷程崗位評(píng)估價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)報(bào)酬結(jié)構(gòu)高高中中低低工資福利高高中中低低工資福利高高中中低低工資福利高高中中低低工資福利低工資低福利（19841988）低工資中福利（19881992）中工資低福利（19931998）高工資中福利（1999 ）從計(jì)算所分離出來時(shí)，公司剛成立，利潤(rùn)薄，只能維持原工資水平，沒有什么福利，只有艱苦奮斗公司業(yè)務(wù)發(fā)展，有了一定的積累以后，由于受社會(huì)環(huán)境、低起點(diǎn)的個(gè)人調(diào)節(jié)稅和獎(jiǎng)金的制約不能多發(fā)工資，就相對(duì)把公司的福利調(diào)高隨著社會(huì)工資水平上升和拉動(dòng)的影響，1993年聯(lián)想第一次大規(guī)模的工資調(diào)整，提高工資，而相對(duì)減少福利部分1998低開始實(shí)行崗位工資制，打破按行政等級(jí)定職務(wù)工資的界限，聯(lián)想的工資水平達(dá)到了上等水平；同時(shí)，隨著福利社會(huì)化的進(jìn)程，相對(duì)減少公司福利英 賽 管 理 咨 詢Insight Consultants本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用改革歷程崗位評(píng)估價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)報(bào)酬結(jié)構(gòu)典型評(píng)估法典型評(píng)估法CRG評(píng)估法評(píng)估法由聯(lián)想薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組與各