某花園售樓部績(jī)效考核制度(doc7頁(yè))正式版

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1、XX花園售樓部績(jī)效考核辦法 第一條 對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核目的是激勵(lì)每一位銷售人員，充分發(fā)揮自己 的潛能，提高銷售量，完成銷售目標(biāo)。 第二條 業(yè)績(jī)考核的范圍所有銷售人員。 第三條 業(yè)績(jī)考核的原則是：公平公正，易于理解和操作，完整；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng) 勤罰懶；獎(jiǎng)為主，懲為輔。 第四條 業(yè)績(jī)考核分為兩大部分： （一）月及季度收入考核辦法 1、 基本工資考核 2、銷售量目標(biāo)考核 3、管理目標(biāo)考核 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金 （二）年終獎(jiǎng)金與晉升獎(jiǎng)懲方面考核 注：銷售人員收入=基本工資+銷售業(yè)績(jī)X —% （業(yè)績(jī)提成比例） 第五條 公司根據(jù)往年實(shí)際銷售狀況，采取下達(dá)銷售目標(biāo)和安排銷售人員。銷售 目標(biāo)的

2、劃分十分重要，銷售目標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下三點(diǎn)需求： （一）使每個(gè)銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。 （二）使銷售人員認(rèn)識(shí)到銷售團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。 （三）使銷售人員有足夠的工作量。 第六條 銷售人員的基本工資： （一）試用期銷售人員工資 1、 試用期：三個(gè)月一四個(gè)月 2、 基本工資：500元/月 3、 轉(zhuǎn)正：（1）可提前轉(zhuǎn)正；（2）可順延轉(zhuǎn)正時(shí)間至4個(gè)月 4、 下崗：試用期從開始至延長(zhǎng)期結(jié)束，任何時(shí)間試用人員均可被責(zé)令下崗。 說(shuō)明：試用期間鼓勵(lì)新進(jìn)人員提前轉(zhuǎn)正，這也是對(duì)新進(jìn)人員的一種獎(jiǎng)勵(lì)；隨時(shí)下 崗與順延試用期是一種反向激勵(lì)，讓新進(jìn)人員也有一定的壓力感；試用期間可沒(méi) 有

3、硬性銷售指標(biāo)，但可以規(guī)定考核項(xiàng)目，據(jù)銷售情況可以給予一定的業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)。 （二）星級(jí)銷售人員薪資 1 、 銀星級(jí)： 700 元/ 月 2 、 金星級(jí)： 900 元/ 月 3 、 鉆石級(jí)： 1200 元/月 （三）售樓處職員工資一律按每年 12 個(gè)月發(fā)放。 說(shuō)明：給銷售人員分級(jí)的目的是（ 1 ）留有薪資提升的空間； （ 2）級(jí)別是能力的 體現(xiàn)，增加銷售人員的榮譽(yù)感； （ 3 ）有的銷售人員專業(yè)水平很高，業(yè)績(jī)突出，但 不善于合作，只可單兵做戰(zhàn)； （ 4 ）定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)一定要合理、公正。 第七條 銷售人員主要以銷售量目標(biāo)完成程度進(jìn)行考核： （一）業(yè)績(jī)提成 1、以當(dāng)月完成的銷售量計(jì)算

4、銷售目標(biāo)完成率，并建立銷售提成的臺(tái)帳制度， 并在相應(yīng)的階段發(fā)放提成獎(jiǎng)金。 2、業(yè)績(jī)目標(biāo)考核 售樓經(jīng)理將每賽季銷售任務(wù)根據(jù)銷售人員的數(shù)量及級(jí)別平均劃分，設(shè)置業(yè)績(jī) 底線，按實(shí)際總銷金額分等級(jí)計(jì)算提取獎(jiǎng)金。提取獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)按封頂 3%計(jì)算，根 據(jù)每季度完成的業(yè)績(jī)考核目標(biāo)制定。 考核目標(biāo)由售樓經(jīng)理于本季度的第五個(gè)工作日前提出，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核，并 由公司于第十個(gè)工作日前核準(zhǔn)統(tǒng)一下發(fā)具體考核目標(biāo)。 3、具體計(jì)算方法 提成獎(jiǎng)金用于激勵(lì)員工團(tuán)結(jié)努力，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，互相幫助互相進(jìn) 步之用途，希望各組長(zhǎng)（經(jīng)理）能積極開展工作，在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和組員的協(xié)調(diào)上發(fā) 揮有效的作用。 1 ）在未完成

5、銷售考核目標(biāo)的情況下： 提成獎(jiǎng)金總額=銷售業(yè)績(jī)x 3%ox （銷售業(yè)績(jī)/銷售考核目標(biāo)） 2）在完成銷售考核目標(biāo)的情況下： 提成獎(jiǎng)金總額=銷售業(yè)績(jī)x 3%0 4、售樓部采用兩小組業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)制，為獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出或較好的小組，兩小組根 據(jù)業(yè)績(jī)額所占比例的份額執(zhí)行如下提成辦法（附有具體計(jì)算示例） 1）、當(dāng)業(yè)績(jī)最好的小組所占百分比未達(dá)到 51%（含 51%）時(shí)，其小組抽成總 額按其業(yè)績(jī)所占百分比提取總獎(jiǎng)金數(shù)的百分比； 2）、當(dāng)業(yè)績(jī)最好的小組所占百分比達(dá) 51%-55% （含 55%）時(shí)，其小組抽成總 額按總獎(jiǎng)金數(shù)的 60%計(jì)算， 3 ） 、當(dāng)業(yè)績(jī)最好的小組所占百分比達(dá) 55%-60%

6、（含 60%）時(shí)，其小組抽成總 額按總獎(jiǎng)金數(shù)的 64%提?。? 4 ） 、當(dāng)業(yè)績(jī)最好的小組所占百分比達(dá) 60%以上時(shí)，其小組抽成總額按其業(yè)績(jī) 所占百分比提取總獎(jiǎng)金數(shù)的百分比外， 在另一小組的所占部分抽取以 20%作為冠軍 小組獎(jiǎng)勵(lì)。 5、公司設(shè)立保底提成系數(shù)為1%,在實(shí)際銷售額達(dá)不到預(yù)期考核目標(biāo)的三分 之一時(shí)采用保底提成系數(shù)計(jì)算獎(jiǎng)金，并且不在分組計(jì)算冠軍獎(jiǎng)勵(lì)。 6、公司人員購(gòu)房、公司人員介紹來(lái)售樓處購(gòu)房者均算為固定提成獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金比 例為1%,個(gè)人促成給予其中的0.2%獎(jiǎng)勵(lì)。 第八條 銷售量是評(píng)價(jià)銷售人員業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，但不是唯一指標(biāo)，還必須以管 理的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核，否則，銷售人員

7、只顧眼前利益，而忽視了將來(lái)的發(fā)展。有些銷售 活動(dòng)雖不能直接實(shí)現(xiàn)銷售收入，但對(duì)將來(lái)的銷售工作影響很大，因此有必要以季度為考 核期核定人員的級(jí)別工資及工資發(fā)放比例。 （一）管理目標(biāo)項(xiàng)目與對(duì)應(yīng)考核最高分 見附件： 《銷售人員季度績(jī)效評(píng)價(jià)表標(biāo)準(zhǔn)》 注：管理目標(biāo)考核總分為 100 分。 （二）管理目標(biāo)每季度進(jìn)行考核，得分分為三個(gè)檔次 1 、 60 分（含）以下 下降一個(gè)級(jí)別，以級(jí)別工資的 80%下發(fā) 2 、 60 分— 80 分（含） 級(jí)別工資的 80%下發(fā) 3、 80 分— 100 分 100%全發(fā) 例如：金星級(jí)銷售人員得分為 70分，則工資=80% X 900=7

8、20元 季度考核工資由營(yíng)銷總監(jiān)于季度結(jié)束后十日內(nèi)評(píng)定， 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后， 在下一季度根據(jù)考核表評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 第九條 年終晉升獎(jiǎng)懲方面考核。 （一）獎(jiǎng)懲架構(gòu) 1 、 獎(jiǎng)勵(lì)： （ 1 ） 記功 （ 2 ） 記大功 2 、 懲罰： （ 1 ） 記過(guò) （ 2 ） 記大過(guò) （ 3 ） 撤職 （ 4 ） 開除 （ 、 （ 1 ）全年度累計(jì)三小功 =一大功 （2）全年度累計(jì)三小過(guò) =一大過(guò) （ 3 ）功過(guò)相抵：例一功抵一過(guò)，一大功抵一大過(guò) （ 4 ）全年度累計(jì)三大過(guò)者解雇 （ 5 ） A 、記功一次加當(dāng)月考核 3 分 B、記大功一次加當(dāng)月考核9分 C 、記過(guò)

9、一次扣當(dāng)月考核 3 分 D 、記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核 9 分 （二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法 1 、 提供公司“合理化建議” ，而為公司采用，即記功一次。 2 、 客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，記功一次。 3 、 開拓“新客戶” ，成績(jī)卓著者，記功一次。 4 、 一季度中每月達(dá)成銷售目標(biāo)者，記功一次。 5 、 達(dá)成全年度銷售目標(biāo)者，記功一次。 6 、 超越年度銷售目標(biāo) 20%（含）以上者，再記功一次。 7 、 其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。 （三）懲罰方面 1 、 挪用公款者，一律開除。公司并循法律途徑追究其刑事責(zé)任。 2 、 私下進(jìn)行樓盤的炒作者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。直屬

10、主管若有呈報(bào)， 免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記過(guò)二次。 3 、 與客戶串通，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。 4 、 無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（見公司有關(guān)規(guī)定） ，一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職處理（按日 不發(fā)給薪資） ，并記大過(guò)一次。 5 、 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次， 情況嚴(yán)重者開除。 6 、 外出活動(dòng)記錄表內(nèi)容失實(shí)三次者，記過(guò)一次。 7 、 連續(xù)三個(gè)月銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的 70%者，記過(guò)一次。 8 、 全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的 80%者，記過(guò)一次。 9 、 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)查獲者，記過(guò)一次。 10 、 未按售樓處有關(guān)行

11、為規(guī)范（見售樓處有關(guān)規(guī)定） ，被主管領(lǐng)導(dǎo)每記錄三次， 記過(guò)一次。 11 、 公司規(guī)定填寫的報(bào)表，未繳交者，每次記過(guò)一次。 12 、 其它給公司或產(chǎn)品形象造成負(fù)面影響者，視影響程度予以懲罰。 （四）獎(jiǎng)懲辦法的加分或扣分也按季度進(jìn)行 （五）年度內(nèi)考核的年度累計(jì)加分有三項(xiàng) 1 、 銷售目標(biāo)達(dá)成率：占 50% 當(dāng)月達(dá)成率 100%及以上 50 分 90%及以上 40 分 80%及以上 30 分 70%及以上 20 分 60%及以上 10 分 2 、 第九條管理目標(biāo)項(xiàng)目累計(jì)加分占 20% 3 、 年度晉升考核項(xiàng)目占 30% 4 、 獎(jiǎng)懲辦法的每月加分或扣分 銷售員該年度考核

12、得分 =事項(xiàng)加分 -事項(xiàng)扣分（可以為負(fù)數(shù)） 說(shuō)明：公司于次年元月核算每一位銷售人員該年度考核得分；根據(jù)以上第九 條為標(biāo)準(zhǔn)即是銷售人員該年度元月— 12 月考核總分。 5、根據(jù)第八條中每季度的管理目標(biāo)考核分?jǐn)?shù)計(jì)算年度晉升考核項(xiàng)目得分 考核項(xiàng)目得分=（一季度+???.十四季度）+4 X30% 6、年中新晉員工的考核中以其實(shí)際參加工作的月份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 （六）銷售人員的考核由自我評(píng)分，小組打分并報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審定，售樓經(jīng)理的考核 由營(yíng)銷總監(jiān)評(píng)審并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定，銷售人員該年度考核得分將作為定級(jí)定 崗，評(píng)星級(jí)銷售人員和晉升的依據(jù)。 第十條 每季度結(jié)束后10日前計(jì)算提成獎(jiǎng)金，并建立提成獎(jiǎng)金臺(tái)帳

13、制度，根據(jù)以下 項(xiàng)目完成的階段發(fā)放獎(jiǎng)金比例如下 預(yù)售證辦理 簽訂止式合同 銷售員協(xié)助客戶服務(wù)部 辦理清楚銀行按揭手續(xù) 項(xiàng)目交房階段 客戶順利交房 發(fā)放30% 發(fā)放50% 發(fā)放20% 第十一條 次年元月30日前公布年度考核情況。 第十二條 本條例自發(fā)布之日起執(zhí)行，對(duì)存在爭(zhēng)議的條款，由公司協(xié)商各方意 見以補(bǔ)充文件形式作為本辦法的附件 XX建設(shè)集團(tuán)2005-3-1 人生最大的幸福，莫過(guò)于連一分鐘都無(wú)法休息 零碎的時(shí)間實(shí)在可以成就大事業(yè) 珍惜時(shí)間可以使生命變的更有價(jià)值 時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連 一個(gè)人越知道時(shí)間的價(jià)值，就越感到失時(shí) 的痛苦 得到時(shí)間，就

14、是得到一切 用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光來(lái)看，時(shí)間就是一種財(cái)富 時(shí)間一點(diǎn)一滴凋謝，猶如蠟燭漫漫燃盡 我總是感覺(jué)到時(shí)間的巨輪在我背后奔馳，日益迫近 夜晚給老人帶來(lái)平靜，給年輕人帶來(lái)希 望 不浪費(fèi)時(shí)間，每時(shí)每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行為 時(shí)間乃是萬(wàn)物中最寶貴的東西，但如果浪費(fèi)了，那就是最大的浪費(fèi) 我的產(chǎn)業(yè)多么美，多么廣，多么寬，時(shí)間是我的財(cái)產(chǎn)，我的田地是時(shí)間 時(shí)間就是性命，無(wú)端的空耗別人的時(shí)間，知識(shí)是取之不盡，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。 新想法常常瞬息即逝，必須集中精力，牢記在心，及時(shí)捕獲。 每天早晨睜開眼睛, 深吸一口氣，給自己一個(gè)微笑，然后說(shuō)： 在在這美妙的一天，我又要獲得多少知識(shí)??！ ”不要為這個(gè)世界而驚嘆，要讓這個(gè)世界為你而驚嘆！ 如果說(shuō)學(xué)習(xí)有捷徑可走，那也一定是勤奮。 學(xué)習(xí)猶如農(nóng)民耕作， 汗水滋潤(rùn)了種子，汗水澆灌了幼苗，沒(méi)有人瞬間奉送給你一個(gè)豐收。 藏書再多，倘若不讀，只是一種癖好；讀書再多，倘若不用，只能成為空談。 學(xué)習(xí)好似一片沃土，只要辛勤耕耘，定會(huì)有累累的碩果；如 若懶于勞作，當(dāng)別人跳起豐收之舞時(shí)，你已是后悔莫及了。 不渴望能夠一躍千里，只希望每天能夠前進(jìn)一步，學(xué)習(xí)的成功與失敗原因是多方面的，要首先從自己身上找原因，才能受到鼓舞，找出努力的方向