鵬程電子商務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

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1、 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃

2、 書(shū) 作品名稱:鵬程電子商務(wù)有限公司 所在單位: 團(tuán)隊(duì)成員: 郵箱: 目錄 1.0 公司介紹 1.1 公司名稱 1.2 公司經(jīng)營(yíng)宗旨 1.3 主要經(jīng)營(yíng)范圍 1.4 注冊(cè)地址 1.5 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)介紹 1.6 創(chuàng)業(yè)背景 2.0 市場(chǎng)分析 2.1宏觀環(huán)境分析 2.2主要競(jìng)爭(zhēng)者類型及對(duì)策 2.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 3.0 SWOT剖析及風(fēng)險(xiǎn)剖

3、析 3.1 SWOT剖析 3.2 風(fēng)險(xiǎn)剖析 4.0 戰(zhàn)略規(guī)劃 4.1初期 4.2中期 4.3長(zhǎng)期 5.0營(yíng)銷計(jì)劃 5.1 銷售步驟 5.2 宣傳方式 5.3 促銷 6.0 融資及退出 6.1 融資方案 6.2 融資情況 6.3 股份制及股東退出 6.4 風(fēng)險(xiǎn)投資的退出方式 7.0創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 7.1 組織結(jié)構(gòu) 7.2 管理團(tuán)隊(duì) 8.0公司管理 8.1公司文化 8.2 人員培訓(xùn) 8.3薪酬獎(jiǎng)懲制度 9.0網(wǎng)站安全與維護(hù)（交易安全）

4、9.1 網(wǎng)站維護(hù) 9.2 網(wǎng)站安全 9.3 與第三方支付平臺(tái) 10.0 財(cái)務(wù)規(guī)劃 10.1 成本分析 10.2銷售收入預(yù)測(cè) 10.3 凈利潤(rùn)預(yù)測(cè) 一、公司介紹 1.1、公司名稱：鵬程電子商務(wù)有限公司 1.2、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 方便、快捷、廉價(jià)、準(zhǔn)確。 絕不會(huì)欺騙消費(fèi)者，貨到經(jīng)顧客確認(rèn)后才從支付寶收款。顧客不用出門(mén)，只需要登陸我們的網(wǎng)站，搜索所需要的書(shū)目，關(guān)于這本書(shū)的詳細(xì)信息就會(huì)顯示出來(lái)，然后只要把錢付支付寶，我們就會(huì)快速發(fā)貨，讓顧客盡可能早的得到他們所要的書(shū)。我們網(wǎng)站保證所提供書(shū)的價(jià)格與同類網(wǎng)站相比是最廉價(jià)的，還提供更廉價(jià)的舊書(shū)。另外，

5、第一時(shí)間準(zhǔn)確提供學(xué)期用書(shū)的相關(guān)信息。 1.3、 主要經(jīng)營(yíng)范圍 主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有二手教科書(shū)、輔導(dǎo)書(shū)、工具書(shū)、考研書(shū)、考級(jí)書(shū)、名著，小說(shuō)、雜志、學(xué)習(xí)筆記等。 1.4、 注冊(cè)地址 淮南市田家庵區(qū) 1.5、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)介紹 本網(wǎng)站由我們鵬程電子商務(wù)有限公司自主開(kāi)發(fā)，主要編程語(yǔ)言為JAVA。 1.6創(chuàng)業(yè)背景： （一）目前市場(chǎng)的書(shū)店有限，而且尋自己所需的書(shū)籍特別麻煩，提前擁有所需教材，就可以提前掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，在學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)上就有了一定的優(yōu)勢(shì)。 （二）網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市

6、場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，書(shū)籍電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。 二、市場(chǎng)分析 三、 2.1、宏觀環(huán)境分析 （一）政治因素：國(guó)家鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，支持和幫助大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè) （二）經(jīng)濟(jì)因素：當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)速發(fā)展 ，從而為圖書(shū)和網(wǎng)購(gòu)提供了前所未有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 （三) 社會(huì)因素：人們的收入水平普遍提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，會(huì)購(gòu)買更多文化商品；社會(huì)對(duì)于文化商品最主要就是書(shū)籍的需求增長(zhǎng) 當(dāng)然目前激烈的競(jìng)爭(zhēng)，讓人們明白了知識(shí)與信息的重要性，而書(shū)籍讓人們明白了知識(shí)與信息的重要性，網(wǎng)絡(luò)就是獲得先進(jìn)信息與知識(shí)的重要渠道，也是主要渠道。 此外， 隨著人們收入的增多

7、，人們不再僅僅滿足于物質(zhì)方面的需求，更期待精神世界的享受。 (四）技術(shù)因素: 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，且日新月異。 2.2、主要競(jìng)爭(zhēng)者類型及對(duì)策 （一） 國(guó)有書(shū)店仍然占主導(dǎo)地位 1）優(yōu)勢(shì) 聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來(lái)對(duì)廣大讀者根深蒂固的影響 總體實(shí)力強(qiáng)大，資金、人員、系統(tǒng)不是小型書(shū)店能夠比擬的 政策優(yōu)勢(shì) 對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)。 2）劣勢(shì) 運(yùn)行成本高，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì) 管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢； 服務(wù)意識(shí)缺乏，特色化個(gè) 性化服務(wù)沒(méi)有，欠缺文化氛圍； 3）對(duì)策 細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，避開(kāi)主

8、導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品 著力降低經(jīng)營(yíng)成本，讓利于讀者 狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度； （二）個(gè)體書(shū)店長(zhǎng)期存在 1)優(yōu)勢(shì) 經(jīng)營(yíng)時(shí)間一般較長(zhǎng)，有一定知名度和顧客群； 經(jīng)營(yíng)方式靈活： 零售、少量批發(fā)、租書(shū) 價(jià)格優(yōu)勢(shì)，且有可能出售盜版圖書(shū)。 2)劣勢(shì) 種類不齊全 資金不充足 不夠?qū)I(yè)化 3)對(duì)策 在資金和類種上打敗它，提供專業(yè)化，人性化的貼心服務(wù)。 2.3、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 就像淘寶、阿里巴巴等著名網(wǎng)站一樣，只要我們是最大程度的滿足客戶的需求，就不

9、擔(dān)心沒(méi)有市場(chǎng)，也就是說(shuō)客戶是我們最關(guān)心的。 預(yù)測(cè)初期會(huì)占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)份額的5%。 三、SWOT剖析及風(fēng)險(xiǎn)剖析 3.1、SWOT剖析 （一）優(yōu)勢(shì) 1、以學(xué)生為經(jīng)營(yíng)主體，親和力較強(qiáng) 2、促銷活動(dòng)相對(duì)較多 3、我們是以學(xué)生作為經(jīng)營(yíng)主體，他們來(lái)自全國(guó)各地，信息收集渠道廣，可利用的社會(huì)關(guān)系較多，可以了解到很多適銷對(duì)路，價(jià)廉物美的商品 4、社會(huì)回饋活動(dòng)較多，包括對(duì)學(xué)校及社會(huì)組織的捐獻(xiàn) 5、建立了比較完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為讀者提供方便的電子信息渠道，而且有助于書(shū)城的推廣 （二）劣勢(shì) 1、缺乏充足足夠的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)辟資金 2、需要從頭建立質(zhì)量可靠的供

10、 3、項(xiàng)目初創(chuàng)，沒(méi)有充足強(qiáng)的品牌上風(fēng) 4、假如財(cái)務(wù)應(yīng)收時(shí)刻較遠(yuǎn)，缺乏現(xiàn)金流上充足的抗風(fēng)險(xiǎn)手段 5、缺乏時(shí)刻管理履歷 （三）機(jī)遇 1、前期絕佳的位置機(jī)會(huì) 2、中國(guó)增值市場(chǎng)的迅猛發(fā)展 3、網(wǎng)上購(gòu)物快速發(fā)展 （四）威脅 1、來(lái)自其他同行的威脅 2、因?yàn)橘Y金受限，后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的維持和進(jìn)步受到挑釁 3、團(tuán)隊(duì)作育過(guò)程中，學(xué)業(yè)與贏利的分離 3.2、風(fēng)險(xiǎn)剖析 （1）關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析 對(duì)于我們項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，初期的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)和市場(chǎng)運(yùn)作方面，作為大學(xué)生的我們都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，所以碰壁較多，而且流動(dòng)資金的不充足也可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗，而且對(duì)市場(chǎng)

11、的運(yùn)作不夠了解，怎樣才能更好的在市場(chǎng)上擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地方。 中期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于管理和政策，因?yàn)槟菚r(shí)候我們已經(jīng)將市場(chǎng)推廣，代理商也會(huì)相應(yīng)的增多，如何有效地管理，增加業(yè)績(jī)將會(huì)成為一大障礙，而且隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，一旦政府推出某政策說(shuō)今后的學(xué)習(xí)都改成在線學(xué)習(xí)，那我們的舊書(shū)銷售就會(huì)急劇下降，我們的主要收入來(lái)源就一天不如一天了。 后期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于財(cái)務(wù)，技術(shù)，市場(chǎng)，管理，競(jìng)爭(zhēng)，資金撤出以及政策這幾大方面，管理和政策同上，這里就不多說(shuō)了，我們的大部分財(cái)務(wù)都變成了用來(lái)出售的實(shí)物，所以公司一旦發(fā)生緊急情況，需要現(xiàn)金的時(shí)候可能就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致公司強(qiáng)行發(fā)行股票，或者

12、低價(jià)出售一部分硬資產(chǎn)解決問(wèn)題，后期的網(wǎng)站會(huì)做的比較大，而且設(shè)計(jì)的領(lǐng)域比較廣泛，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)比較激烈，所以在技術(shù)上不能落后，必須走在社會(huì)前沿，這樣才能使公司有優(yōu)勢(shì)，處于有利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，最后要說(shuō)的就是關(guān)于資金撤出的問(wèn)題，如果公司做失敗了，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問(wèn)題，畢竟做任何事情都不會(huì)百分之百成功，要為自己留一條后路。 （2）應(yīng)急計(jì)劃 如果遇到專業(yè)上的問(wèn)題，請(qǐng)教關(guān)于這方面的專家，讓他們?yōu)槲覀兎治鲋笇?dǎo);如果是管理上的問(wèn)題，那么就派相關(guān)人士去相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行互相交流與學(xué)習(xí)，看別人的管理方法是否能派上用場(chǎng)，如果不能，我們能否在他的方法上做些改進(jìn)，然后再運(yùn)用到本公司上來(lái);如

13、果是政策上的問(wèn)題，我們就揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)于我們有利的政策就抓住機(jī)遇，不利的就減少損失;如果是公司失敗了，有兩條去路，一條是確實(shí)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰了，那就放棄，另一條就是并沒(méi)有被市場(chǎng)淘汰，而是自己的問(wèn)題，那么就對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行改革創(chuàng)新，改頭換面，以另一種姿態(tài)出現(xiàn) 四、戰(zhàn)略規(guī)劃 4.1初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。 6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)

14、可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。 1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。 吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺(tái)。 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。 3年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營(yíng)方式為一體。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。 4.2中期 建設(shè)獨(dú)立的物流體系，購(gòu)買倉(cāng)庫(kù)，并把營(yíng)銷市場(chǎng)推廣到全中國(guó)。 4.3長(zhǎng)期 收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，

15、建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 五、營(yíng)銷計(jì)劃 5.1、銷售步驟 根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的分析和公司發(fā)展戰(zhàn)略，我們的銷售步驟如 下： 1）市場(chǎng)滲透。通過(guò)人員推銷和廣告宣傳等形式， 讓目標(biāo)顧客了解 讓目標(biāo)顧客了解本書(shū)城網(wǎng)站，打開(kāi)目標(biāo)市場(chǎng) 2）與顧客建立良好的關(guān)系，服務(wù)周到貼心，進(jìn)入銷售的良性循環(huán)，不斷擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額。 3) 注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系， 同與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的相關(guān)公司建立互惠協(xié)作關(guān)系， 建立起自己的營(yíng)銷關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 4)同步網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣 附： 以上

16、僅是對(duì)銷售的大體分步，并無(wú)明顯界限，還要根據(jù)市 場(chǎng)變化及公司發(fā)展情況及時(shí)做出調(diào)整 5.2、宣傳方式 1、對(duì)于學(xué)生類人群的宣傳，在各校貼廣告，發(fā)傳單，并且組織活動(dòng) 2、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們網(wǎng)站。 3、我們還將通過(guò)將一些舊書(shū)無(wú)償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來(lái)讓社會(huì)更多的人認(rèn)識(shí)到我們網(wǎng)站，引起人們更多的關(guān)注。 4、網(wǎng)絡(luò)推廣 與全球第一搜索引擎“百度”合作，并積極與各類網(wǎng)站合作 5.3.促銷 （1）一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始和結(jié)束是學(xué)生的購(gòu)書(shū)高潮，還有節(jié)假日也是購(gòu)書(shū)送禮的高峰期。在這樣的時(shí)期，我們采取大規(guī)模的促銷

17、活動(dòng)。而在非購(gòu)書(shū)高潮時(shí)期，我們將根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售手段和刺激居民購(gòu)書(shū)的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。高峰期的促銷方式不以價(jià)格戰(zhàn)為主，因?yàn)檫@是盈利的高峰期，我們針對(duì)學(xué)生購(gòu)書(shū)以贈(zèng)送個(gè)性書(shū)簽，而對(duì)于送禮購(gòu)書(shū)則給予免費(fèi)包裝的形式。書(shū)簽和包裝紙的成本較低，也比較貼切購(gòu)書(shū)者的心境。而在非購(gòu)書(shū)高潮期間則以適時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠為主，刺激消費(fèi)。 （2）在產(chǎn)品販賣價(jià)值方面的策略與實(shí)驗(yàn)： 為經(jīng)常光顧本網(wǎng)站提供會(huì)員政策。普通會(huì)員、VIP會(huì)員。 a）會(huì)員：通過(guò)積分的方式解決，在網(wǎng)站購(gòu)滿百元即可成為會(huì)員。成為網(wǎng)站會(huì)員后，每月將以開(kāi)業(yè)當(dāng)天得日期設(shè)定會(huì)員日，當(dāng)日會(huì)員即可享受九折優(yōu)惠的會(huì)員待遇，平常享受九五折優(yōu)惠。

18、b）VIP會(huì)員：在網(wǎng)站購(gòu)滿千元即可成為VIP會(huì)員，VIP會(huì)員享受會(huì)員日八折優(yōu)惠待遇的同時(shí)，平常享受九折優(yōu)惠。 六、融資及退出 6.1融資方案 初期由于我們還身為大學(xué)生，沒(méi)有足夠的資金，所以計(jì)劃的第一融資方案是政府助資計(jì)劃，因?yàn)橹灰ㄟ^(guò)了我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，說(shuō)明我們的創(chuàng)業(yè)還是可行的，這樣實(shí)行下去的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)減少很多，尤其是對(duì)我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō);第二個(gè)融資方案是商業(yè)銀行融資，因?yàn)槟菚r(shí)候我們有了一定的硬資產(chǎn)作抵押，銀行愿意與我們合作;第三個(gè)融資方案是股票融資，因?yàn)槟菚r(shí)我們公司有了一定的資產(chǎn)與知名度，通過(guò)股票融資可以分散公司風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大企業(yè)外部影響,提高企業(yè)資本變現(xiàn)能力,降低企業(yè)負(fù)債比率提高企業(yè)償債能

19、力,增加企業(yè)投資能力。 6.2融資情況 1安徽理工大學(xué)技術(shù)資金入股50萬(wàn)元 2個(gè)人入股50萬(wàn)元，即團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)親戚朋友等多種渠道籌集 3銀行貸款50萬(wàn)元 4其他公司投資150萬(wàn)元 6.3股份制及股東退出 1、股份制 1)本公司希望讓投資方參股入公司：由于資金流量的缺乏，為保障公司以后能夠正常的運(yùn)行以及融資的有效性和及時(shí)性，采用入股制能夠減少公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 2)新公司為有限責(zé)任公司，股東以其各自的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，新公司以其全部資產(chǎn)對(duì)新公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。 2、股東是股份制公司所必備的，由于各種原因，有的股東可

20、能要退出，股東退出公司股份的方式有很多。 1)股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或者部分出資 2）股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓其出資時(shí)，必須經(jīng)過(guò)全體股東過(guò)半數(shù)同意，不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，如不購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓出資，在同等條件下，其他股東對(duì)該出資有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。 6.4 風(fēng)險(xiǎn)投資的退出方式 如果公司在成立兩三個(gè)月內(nèi)不盈利，就采用轉(zhuǎn)讓的方式，把公司轉(zhuǎn)讓出去或者與盈利的網(wǎng)站合作一起經(jīng)營(yíng)。 七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 7.1組織結(jié)構(gòu) 董事長(zhǎng)： ↓ 總經(jīng)理 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ↓＿

21、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_(dá)_ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 廣告 市場(chǎng) 創(chuàng)意部 人力 財(cái)務(wù)部 網(wǎng)絡(luò)部 宣傳部 營(yíng)銷部 資源部 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理 7.2 管理團(tuán)隊(duì) 九鼎創(chuàng)業(yè)小組成員簡(jiǎn)介 姓名 所學(xué)專業(yè) 職務(wù) 個(gè)人特點(diǎn) 個(gè)人照片 商務(wù)

22、管理 總經(jīng)理 善于交際，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，管理能力強(qiáng)曾當(dāng)過(guò)校學(xué)生互會(huì)主席 廣告 廣告宣傳部經(jīng)理 具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，善于繪畫(huà) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)部 經(jīng)理 專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，善于實(shí)踐，有獨(dú)特的見(jiàn)解。 人力資源 管理 人事部 經(jīng)理 熱情，做事積極主動(dòng)，人際交往能力強(qiáng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷部 經(jīng)理 做事認(rèn)真，思維敏捷，口頭表達(dá)能力強(qiáng)。已考取“全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理”證書(shū)。 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)部 經(jīng)理 細(xì)心謹(jǐn)慎，有效控制和防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，大量接觸國(guó)內(nèi)外前沿性的財(cái)務(wù)金融管理知識(shí)和信息，深入了解相關(guān)國(guó)際規(guī)則并借鑒國(guó)際企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

23、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ?創(chuàng)意部 經(jīng)理 興趣廣泛，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。 八 理和運(yùn)作方案 8.1 公司文化 形成全體員工共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)歸屬感。這樣的公司文化應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面：創(chuàng)新、協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、誠(chéng)信和溫情。 1.創(chuàng)新 開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，比如化工原料制備，保證企業(yè)戰(zhàn)略思想的先進(jìn)性。 2.協(xié)作 讓團(tuán)隊(duì)精神開(kāi)發(fā)和利用，發(fā)揮企業(yè)的人、財(cái)、物的資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓各大部門(mén)的人員進(jìn)行思想和工作經(jīng)驗(yàn)上的交流，以達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)的最大化。達(dá)到1+1>2的效果。 3.嚴(yán)謹(jǐn) 對(duì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)

24、行不定期、不定量的檢查，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，對(duì)員工的工作方式進(jìn)行嚴(yán)格的要求。 4.忠誠(chéng) 因?yàn)橐恢в心芰Α⒂袑?shí)力、穩(wěn)定可靠的隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的隊(duì)伍能夠讓公司高效有效的運(yùn)行，所以我們會(huì)竭力打造一支忠誠(chéng)的工作團(tuán)隊(duì)。 5.誠(chéng)信 在這樣的一種信用經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，消費(fèi)者看重的是企業(yè)和公司各種的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，我們將全方位打造成一支顧客信得過(guò)的企事業(yè)單位。在任何環(huán)節(jié)上確保公司的信譽(yù)度，在產(chǎn)品配送方面應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確，在產(chǎn)品售后服務(wù)方面確保及時(shí)有效性。 6溫情 顧客是上帝，我們將全面樹(shù)立公司的良好形象，以微笑服務(wù)為主題，定期收集客戶的意見(jiàn)和建議，從而盡最大可能的增加消費(fèi)者的利益

25、 8.2人員培訓(xùn) 如今，知識(shí)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中起著越來(lái)越重要，套用一句流行的話來(lái)說(shuō)就是，21世紀(jì)最重要的是什么：人才。在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的今天，知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，從而使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重對(duì)培訓(xùn)的投資，對(duì)員工的培訓(xùn)，我們堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，使員工能夠?qū)W以致用。在培養(yǎng)員工專業(yè)技能的同時(shí)結(jié)合員工的自我發(fā)展。在培訓(xùn)的同時(shí)分清主次先后，輕重緩急，制定規(guī)劃。定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高工作效益，讓公司的利益最大化。有必要時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化的教育，讓員工時(shí)刻牢記創(chuàng)新、協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、誠(chéng)信、溫情的企業(yè)文化精神。 8.3薪酬獎(jiǎng)懲制度： 本公司管理者在進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí)要努力使每個(gè)員工都受到平等合理的報(bào)酬和待

26、遇，使員工滿足，從而提高大家的積極性。根據(jù)年終公司的效益，結(jié)合員工平時(shí)績(jī)效的考核情況，對(duì)所有員工進(jìn)行福利與獎(jiǎng)金的匹配，達(dá)到付出與收獲成正比的情況。對(duì)平時(shí)工作沒(méi)及時(shí)完成以及完成效果差的員工，不予獎(jiǎng)金的分配。、除了以獎(jiǎng)金作為激勵(lì)的手段以外，我們還結(jié)合運(yùn)用認(rèn)同與贊賞，帶薪休假，員工持股，各人的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)等多角度全方位，最大限度地提高員工的忠誠(chéng)度。 九．網(wǎng)站安全與維護(hù)（交易安全） 9.1網(wǎng)站維護(hù) 初期聘請(qǐng)專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。 9.2網(wǎng)站的安全 網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏

27、客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。 9.3與第三方支付平臺(tái) 與支付寶合作，解決網(wǎng)絡(luò)交易安全 。支付寶以穩(wěn)健的作風(fēng)、先進(jìn)的技術(shù)、敏銳的市場(chǎng)

28、預(yù)見(jiàn)能力及極大的社會(huì)責(zé)任感，贏得了銀行等合作伙伴的認(rèn)同。目前國(guó)內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)銀行、交通銀行等各大商業(yè)銀行以及中國(guó)郵政、VISA國(guó)際組織等各大機(jī)構(gòu)均與支付寶建立了深入的戰(zhàn)略合作，不斷根據(jù)客戶需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品，成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。 十、財(cái)務(wù)規(guī)劃 10.1成本分析 項(xiàng)目成本分析表（單位：萬(wàn)元） 成本類型 項(xiàng)目 金額 第一年 第二年 第三年 第四年 變動(dòng)成本 員工福利費(fèi)用 -- 1 3 5 員工培訓(xùn)費(fèi)用 1 2 3 5 其他費(fèi)用 1 2 3 5 廣告費(fèi)用 30 38 50 55

29、 財(cái)務(wù)費(fèi)用 -- -- 1 1 管理費(fèi)用 10 12 15 20 勞務(wù)成本 140 160 190 250 固定成本 域名及主機(jī)年租賃費(fèi) 1 1 2 3 計(jì)算機(jī)購(gòu)置費(fèi) 20 -- -- 10 辦公樓租賃費(fèi) 30 31 33 35 與物流公司合作費(fèi)用 20 25 30 50 與支付寶合作費(fèi)用 1 1 1 2 折舊費(fèi)用 1 2 3 4 各年成本合計(jì)： 296 316 377 500 附 選擇信譽(yù)好的，送貨快的物流公司，與其合作，簽訂合作協(xié)議，書(shū)籍直接由物流公司送貨上門(mén)。 10.2公司未

30、來(lái)3年的銷售收入預(yù)測(cè)：（單位：萬(wàn)元） 年份 2013 2014 2015 銷售收入 350 500 780 銷售增長(zhǎng)率 30% 35% （具體情況會(huì)由財(cái)務(wù)部根據(jù) （1）銷售利潤(rùn)率 = 稅前利潤(rùn)÷銷售收入×100% （2）總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率＝利稅總額÷資產(chǎn)總額×100% （3）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入÷總資產(chǎn)×100% （4）資產(chǎn)收益率=稅前利潤(rùn)÷總資產(chǎn)×100% （5）權(quán)益收益率=稅前利潤(rùn)÷所有者權(quán)益×100%,進(jìn)行計(jì)算） 10.3公司未來(lái)3年的凈利潤(rùn)預(yù)測(cè)：（單位：萬(wàn)元） 凈利潤(rùn)預(yù)測(cè)表: 年份 2013 2014 2015 稅前凈利 100 150 350 稅后凈利 100 150 260 注 注：國(guó)家為了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)于公司成立前兩年免征所得稅，第三年開(kāi)始征收，且所得稅率為25% 稅前凈利=預(yù)計(jì)銷售收入-總成本 稅后凈利=稅前凈利-所得稅 所得稅=稅前凈利*25%