醫(yī)院落實年活動心得體會德育工作總結(jié)

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1、xx年X月X日 醫(yī)院落實年活動心得體會 - 德育工作總結(jié)

2、足等。   為使這二個組織能有效地開展工作,還必須具備二個條件:首先,必須具備高度的團(tuán)結(jié)精神及相互協(xié)作能力。xx年進(jìn)行二次大范圍的崗位競聘工作,選拔一些優(yōu)秀的人才進(jìn)入管理組織中,進(jìn)一步明確分工、職責(zé);通過召開全院職工運動會、春節(jié)晚會、軍民共建等活動,使醫(yī)院的管理層及廣大員工達(dá)到較高的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作水平。其二,必須具備認(rèn)識上的高度統(tǒng)一。我院主要通過會議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí)、案例分析相結(jié)合的辦法來提高和統(tǒng)一認(rèn)識。如在案例分析中,通過對投訴或糾紛的處理、分析來說明質(zhì)量管理年方案中某個或某幾個目標(biāo)對減少投訴或糾紛的重要意義。  ?。ǘ?、建立一個分工合理、責(zé)任明確的目標(biāo)體系,是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年

3、的基礎(chǔ)   (1)、建立分級目標(biāo)。將目標(biāo)逐層、逐級進(jìn)行具體化和細(xì)化分解。我院共設(shè)有5大一級目標(biāo),12個二級目標(biāo),近100個三級目標(biāo)。  ?。?)、明確責(zé)任。對應(yīng)于各項目標(biāo),確定每級目標(biāo)的負(fù)責(zé)人,每一個具體的、細(xì)化后的目標(biāo)都有負(fù)責(zé)人、落實人。  ?。?)、明確目標(biāo)的完成期限。如病歷完成時間,合同簽訂時間等。   (4)、量化目標(biāo)。我們要求對所有的目標(biāo)量化達(dá)到80%以上。如各科每月業(yè)務(wù)量、出院病人數(shù)、投訴發(fā)生的例數(shù)等,對一些不能明確進(jìn)行量化的目標(biāo)內(nèi)容,也必須明確要求達(dá)到的效果。  ?。ㄈ?、建立一個執(zhí)行力強、效率高的實施體系,是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的關(guān)鍵   為保證實施體系執(zhí)行力和效

4、率問題,主要開展六個方面的工作:(1)、建立、完善、落實各項制度。我院結(jié)合質(zhì)量管理年活動的內(nèi)容和目標(biāo)要求進(jìn)行制度完善與補充。(2)、完善組織。xx年,我院成立了院感科,xx年成立信訪辦、icu等,以使工作更加規(guī)范化、專業(yè)化。(3)、優(yōu)化流程。如明確病員就診流程、輸液流程、糾紛處理流程等,以提高效率。(4)、分段實施。促進(jìn)醫(yī)院的評估、分析、整改。(5)、反饋修正。建立有效的反饋機制,對反饋的問題進(jìn)行分析并及時作出修改調(diào)整。   (四)、建立一個客觀的、可操作性強的評估——激勵體系,是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的保障   我院成立考核小組,建立按月考核、年終激勵的評估——激勵體系??荚u是所有行政工

5、作中最困難的工作,在實踐過程中必須堅持:(1)、定期考評與即時考評相結(jié)合的辦法;(2)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,客觀公正;(3)、分部門考評,統(tǒng)一匯總、分析、反饋;(4)、注意考評結(jié)果、數(shù)據(jù)的收集、積累、分類和匯總。同時建立激勵機制進(jìn)行配套,主要設(shè)立了“個人即時獎罰”、“科室目標(biāo)獎勵”和“科主任目標(biāo)基金”為主的激勵體系。在考評中根據(jù)個人行為是否符合目標(biāo)要求,將即時進(jìn)行獎罰。如違反勞動紀(jì)律的,將被扣一定數(shù)量的獎金;對受到表彰的、開展新技術(shù)的進(jìn)行一定的獎勵。   通實施質(zhì)量管理年活動是一個龐大、系統(tǒng)、全面的工程,落實好此項活動對提高醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展具有十分重要的意義。在近二年的實踐過程中,我院通過以目

6、標(biāo)為導(dǎo)向,以四個體系建設(shè)為抓手的醫(yī)院質(zhì)量管理活動,取得了較好的成績。  ?。ㄒ唬⒔⒁粋€目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織體系是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的前提條件   根據(jù)職能,我院成立二個醫(yī)院質(zhì)量管理年活動的組織體系。一是實施質(zhì)量管理年活動的領(lǐng)導(dǎo)組織:負(fù)責(zé)制訂活動方案,分解目標(biāo),制訂評估標(biāo)準(zhǔn),獎罰措施,監(jiān)督、檢查實施情況等。二是實施組織:主要負(fù)責(zé)實施活動內(nèi)容和反饋,整改存在的不足等。   為使這二個組織能有效地開展工作,還必須具備二個條件:首先,必須具備高度的團(tuán)結(jié)精神及相互協(xié)作能力。xx年進(jìn)行二次大范圍的崗位競聘工作,選拔一些優(yōu)秀的人才進(jìn)入管理組織中,進(jìn)一步明確分工、職責(zé);通過召開全院職工運動會

7、、春節(jié)晚會、軍民共建等活動,使醫(yī)院的管理層及廣大員工達(dá)到較高的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作水平。其二,必須具備認(rèn)識上的高度統(tǒng)一。我院主要通過會議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí)、案例分析相結(jié)合的辦法來提高和統(tǒng)一認(rèn)識。如在案例分析中,通過對投訴或糾紛的處理、分析來說明質(zhì)量管理年方案中某個或某幾個目標(biāo)對減少投訴或糾紛的重要意義。  ?。ǘ⒔⒁粋€分工合理、責(zé)任明確的目標(biāo)體系,是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的基礎(chǔ)  ?。?)、建立分級目標(biāo)。將目標(biāo)逐層、逐級進(jìn)行具體化和細(xì)化分解。我院共設(shè)有5大一級目標(biāo),12個二級目標(biāo),近100個三級目標(biāo)。  ?。?)、明確責(zé)任。對應(yīng)于各項目標(biāo),確定每級目標(biāo)的負(fù)責(zé)人,每一個具體的、細(xì)化后的目標(biāo)都有負(fù)責(zé)人、落實人。  ?。?)、明確目標(biāo)的完成期限。如病歷完成時間,合同簽訂時間等。  ?。?)、量化目標(biāo)。我們要求對所有的目標(biāo)量化達(dá)到80%以上。如各科每月業(yè)務(wù)量、出院病人數(shù)、投訴發(fā)生的例數(shù)等,對一些不能明確進(jìn)行量化的目標(biāo)內(nèi)容,也必須明確要求達(dá)到的效果。  ?。ㄈ⒔⒁粋€執(zhí)行力強、效率高的實施體系,是深入實施醫(yī)院質(zhì)量管理年的關(guān)鍵

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