《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》輔導(dǎo)資料

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1、 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》輔導(dǎo)資料 一、單項(xiàng)選擇題 1 一、單項(xiàng)選擇題 1 二、多項(xiàng)選擇題 10 三、計(jì)算題 19 四、簡(jiǎn)答題目錄 19 五、論述題目錄 33 六、案例分析題 43 七、重難點(diǎn)舉例點(diǎn)評(píng)目錄 49 1.1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的含義、意義與特點(diǎn) 50 1.2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則 50 1.3、創(chuàng)造性思維 50 2.1、企業(yè)使命的確定 50 2.2、新增業(yè)務(wù)規(guī)劃。 50 2.3、波士頓咨詢(xún)集團(tuán)模型 50 3.1、組織市場(chǎng)需求缺乏彈性 50 3.2、非營(yíng)利組織 50 4.1、不同市場(chǎng)地位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 50 4.2、不同經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 50 4.3

2、、行業(yè)生命周期不同階段企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 50 6.1、目標(biāo)市場(chǎng)策略 50 6.2、市場(chǎng)細(xì)分 50 6.3、市場(chǎng)定位的策略 51 7.1、產(chǎn)品線(xiàn)延伸、擴(kuò)充與削減 51 7.2、產(chǎn)品生命周期管理的策劃 51 8.1、品牌延伸策略 51 9.1、定價(jià)策略 51 9.2、價(jià)格變動(dòng)策劃 51 10.1、影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素 51 10.1 零售商的類(lèi)型 51 10.3、訂單處理流程設(shè)計(jì) 51 11.1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi) 51 12.1、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)與激勵(lì) 51 12.2、人員推銷(xiāo)的步驟 51 12.3、談判的策略 51 13.1、廣告創(chuàng)意與廣告設(shè)計(jì) 51 13.2、廣告

3、預(yù)算編制 52 13.3、編寫(xiě)廣告計(jì)劃書(shū) 52 14.1、營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)與工具 52 14.2、營(yíng)業(yè)推廣的效果評(píng)價(jià) 52 14.3、營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)處理 52 15.1、客戶(hù)管理分析的方法 52 15.2、客戶(hù)投訴處理 52 16.1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的基本模式 52 16.2、年度計(jì)劃控制 52 17.1、廣告中的道德問(wèn)題——虛假?gòu)V告 52 18.1、服務(wù)差別化策略 52 19.1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策劃 52 八、模擬試題(一) 52 九、模擬試題(二) 53 十、模擬試卷(三) 55 十二、模擬試卷(五) 60 一、單項(xiàng)選擇題 1.1．下列不是構(gòu)成策劃要素的是(B)A

4、．目標(biāo)B．人員C．信息D．創(chuàng)意 1.2．在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，策劃的基礎(chǔ)是(C)A．目標(biāo)B．人員C．信息D．創(chuàng)意 1.3．在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，策劃的核心是(D)A．目標(biāo)B．人員C．信息D．創(chuàng)意 1.4．核心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不包括(A)A．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境B．企業(yè)C．供應(yīng)商D．中介機(jī)構(gòu) 1.5．在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，要求策劃人員從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮問(wèn)題，這體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的(B)A．目的性B．戰(zhàn)略性C．操作性D．動(dòng)態(tài)性 1.6．任何營(yíng)銷(xiāo)策劃都必須留有一定的余地，以便因時(shí)、因地、因情況變化而進(jìn)行調(diào)整，這體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的(D)A．目的性B．戰(zhàn)略性C．操作性D．動(dòng)態(tài)性 1.7．企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)、工程

5、部門(mén)進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)策劃，屬(C)A．宏觀(guān)策劃B．微觀(guān)策劃C．中觀(guān)策劃D．基礎(chǔ)策劃 1.8．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行策劃包含的內(nèi)容有(A)A．戰(zhàn)略方針的策劃、戰(zhàn)術(shù)原則的策劃和主要措施的策劃B．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃C．市場(chǎng)調(diào)研策劃和企業(yè)戰(zhàn)略策劃D．各個(gè)大客戶(hù)管理的策劃 1.9．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案評(píng)估中經(jīng)常使用的邏輯推論方法是(D)A．經(jīng)驗(yàn)判斷B．專(zhuān)家論述C．選點(diǎn)試驗(yàn)．D．類(lèi)比推論 1.10．下列指標(biāo)中，不能有效評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施效果的指標(biāo)是(B)A．銷(xiāo)售收入B．廣告播放率C．市場(chǎng)占有率．D．品牌形象和企業(yè)形象 1.11．企業(yè)根據(jù)過(guò)去的成功實(shí)例，汲取其經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，則該企業(yè)采用的營(yíng)銷(xiāo)策劃方法是(

6、C)A．程序法B．模型法C．案例法D．推理法 1.12．在我國(guó)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般不會(huì)涉及到的法律是(D)A．《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B．《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》C．《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》D．《中華人民共和國(guó)繼承法》 1.13．對(duì)已有現(xiàn)象和人們的認(rèn)識(shí)持懷疑態(tài)度，并在觀(guān)察分析和判斷中進(jìn)一步探索事物發(fā)展的客觀(guān)規(guī)律，這是指人們思維方式中的(A)A．求異性B．洞察力C．想象力D．綜合力 1.14．1974年，香港金利來(lái)領(lǐng)帶在其他同類(lèi)產(chǎn)品降價(jià)的情況下，反而提價(jià)，獲得了成功，并且從此成為國(guó)際上的名牌產(chǎn)品，則金利來(lái)所運(yùn)用的創(chuàng)造性思維形式是(A)A．逆向思維B．聯(lián)系思維C．傾向

7、思維D．直觀(guān)思維 1.15．運(yùn)用科學(xué)的抽象概念來(lái)揭示事物的本質(zhì)，表達(dá)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的結(jié)果的思維方式是(B)A．理論思維B．抽象思維C．形象思維D．聯(lián)系思維 1.16．在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，充分貫徹“以消費(fèi)者為中心”。的經(jīng)營(yíng)思想的思維形式是(C)A．求生思維B．贊助思維C．迎合思維D．嘩眾取寵思維 1.17．與“狼”共舞思維是用來(lái)比喻企業(yè)時(shí)刻要有(A)A．競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)B．顧客至上的意識(shí)C．獻(xiàn)丑意識(shí)D．求生意識(shí) 1.18．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃成功的核心標(biāo)志是(D)A．實(shí)現(xiàn)交易B．良好的社會(huì)形象C．銷(xiāo)量增加D．獲取利潤(rùn) 1.19．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心就是(C)A．需求B．供給C．交換D．市場(chǎng) 1.20．對(duì)市場(chǎng)營(yíng)

8、銷(xiāo)策劃來(lái)說(shuō)，策劃人員應(yīng)具備的最重要的能力是(B)A．觀(guān)察力B．實(shí)現(xiàn)力C．構(gòu)成力D．情報(bào)力 2.1．在企業(yè)的總體戰(zhàn)略策劃中，處于企業(yè)目標(biāo)體系的最高層次的是(A)A．企業(yè)使命B．企業(yè)品牌C．企業(yè)形象D．企業(yè) 2.2．下列因素中，不是確定企業(yè)使命的依據(jù)是(C)A．股東和管理者的意圖B．環(huán)境因素C．顧客偏好D．企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì) 2.3．下列環(huán)境因素中，屬微觀(guān)環(huán)境因素的是(B)A．人口B．公眾C．經(jīng)濟(jì)D．技術(shù)環(huán)境 2.4．生產(chǎn)計(jì)算尺的公司應(yīng)該將自己的企業(yè)使命定義為(D)A．本公司的使命是制造計(jì)算尺B．本公司的使命是制造計(jì)算器具C．本公司旨在提高顧客的計(jì)算能力D．本公司旨在滿(mǎn)足顧客對(duì)計(jì)算能力方面的需要

9、 2.5．如果公司的使命具有市場(chǎng)和顧客需求導(dǎo)向，那么公司界定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的方式是(C)A．產(chǎn)品定義方式B．服務(wù)定義方式C．市場(chǎng)定義方式D．顧客定義方式 2.6．波士頓咨詢(xún)集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，企業(yè)在相關(guān)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)是指(A)A．該業(yè)務(wù)單位與最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，所占有的相關(guān)市場(chǎng)份額B．該業(yè)務(wù)單位與最小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，所占有的相關(guān)市場(chǎng)份額C．該業(yè)務(wù)單位與市場(chǎng)總供給量相比，所占有的市場(chǎng)份額D．該業(yè)務(wù)單位與市場(chǎng)總需求量相比，所占有的市場(chǎng)份額 2.7．波士頓咨詢(xún)集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，高市場(chǎng)增長(zhǎng)率是指(C)A．高于10％的市場(chǎng)增長(zhǎng)率B．高于15％的市場(chǎng)增長(zhǎng)率C．高于20％的市場(chǎng)增長(zhǎng)率D．高于30

10、％的市場(chǎng)增長(zhǎng)率 2.8．高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(B)A．問(wèn)題類(lèi)B．明星類(lèi)C．現(xiàn)金牛類(lèi)D．瘦狗類(lèi) 2.9．波士頓咨詢(xún)集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，提供現(xiàn)金支持企業(yè)其他業(yè)務(wù)單位的發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(C)A．問(wèn)題類(lèi)B．明星類(lèi)C．現(xiàn)金牛類(lèi)D．瘦狗類(lèi) 2.10．如果運(yùn)作成功極有發(fā)展前途，可以發(fā)展成為明星類(lèi)業(yè)務(wù)單位的是(A)A．問(wèn)題類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B．明星類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C．現(xiàn)金牛類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D．瘦狗類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 2.11．企業(yè)投入許多時(shí)間和精力，但收效甚微，需要做出是繼續(xù)經(jīng)營(yíng)還是放棄的決策的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(D)A．問(wèn)題類(lèi)B．明星類(lèi)C．現(xiàn)金牛類(lèi)D．瘦狗類(lèi) 2.12．最適合使用增長(zhǎng)策略

11、的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是(A)A．問(wèn)題類(lèi)B．明星類(lèi)C．現(xiàn)金牛類(lèi)D．瘦狗類(lèi) 2.13．在通用電氣公司模型矩陣圖中，適合采取維持策略的業(yè)務(wù)單位是(B)A．左上角的三個(gè)方格B．對(duì)角線(xiàn)上的三個(gè)方格C．右下角的三個(gè)方格D．最上面一排的三個(gè)方格 2.14．某彩電生產(chǎn)廠(chǎng)家兼并了一個(gè)彩管廠(chǎng)，則該彩電企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃類(lèi)型是(B)A．前向一體化B．后向一體化C．水平一體化D．同心多元化 2.15．原來(lái)海爾集團(tuán)生產(chǎn)的M型號(hào)洗衣機(jī)主要是在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，后來(lái)海爾把該型號(hào)洗衣機(jī)銷(xiāo)往美國(guó)、德國(guó)等國(guó)，則海爾新增業(yè)務(wù)規(guī)劃類(lèi)型是(B)A．市場(chǎng)滲透B．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D．集團(tuán)多角化 2.16．高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)單位是(B)A．理

12、想型業(yè)務(wù)單位B．風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位C．困難型業(yè)務(wù)單位D．成熟型業(yè)務(wù)單位 2.17．成熟型業(yè)務(wù)單位是(D)A．高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)單位B．高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)單位C．低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)單位D．低機(jī)會(huì)和低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)單位 2.18．采用產(chǎn)品差異化策略的優(yōu)勢(shì)是(C)A．低成本帶來(lái)的低價(jià)格可以使企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量上升B．能更好地滿(mǎn)足顧客的特殊需求C．比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品的性能、花色等方面有許多優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足多種顧客的需求D．能在比較窄的市場(chǎng)面上，發(fā)揮企業(yè)的特色 2.19．企業(yè)業(yè)務(wù)單位計(jì)劃的核心是(A)A．產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃B．價(jià)格市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃C．渠道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃D．促銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 2.20．某集團(tuán)原來(lái)的主營(yíng)

13、業(yè)務(wù)是摩托車(chē)，后來(lái)該集團(tuán)收購(gòu)了幾家酒店，將企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到旅游業(yè)，則該集團(tuán)屬于(D)A．同心多角化B．水平多角化C．相關(guān)多元化D．集團(tuán)多角化 2.21．某企業(yè)是制造黑白電視機(jī)的，在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售其產(chǎn)品，后來(lái)該企業(yè)又在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和銷(xiāo)售彩電，則該企業(yè)的新業(yè)務(wù)規(guī)劃屬(C)A．市場(chǎng)滲透B．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D．一體化增長(zhǎng) 3.1．消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)行為屬于(B)A．專(zhuān)業(yè)性購(gòu)買(mǎi)B．非專(zhuān)業(yè)性購(gòu)買(mǎi)C．隨意性購(gòu)買(mǎi)D．主觀(guān)性購(gòu)買(mǎi) 3.2．研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的理論中最有代表性的是(A)A．刺激一反應(yīng)模式B．鼓勵(lì)一反應(yīng)模式C．需求一反應(yīng)模式D．心理一反應(yīng)模式 3.3．在分析和研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中最重要的是

14、(A)A．對(duì)消費(fèi)者黑箱中發(fā)生的情況和過(guò)程的分析B．安排適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)刺激C．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析D．研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理活動(dòng) 3.4．購(gòu)買(mǎi)者黑箱中直接決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇的是(D)A．購(gòu)買(mǎi)者特性B．購(gòu)買(mǎi)者心理C．購(gòu)買(mǎi)者的收D．購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程 3.5．決定人類(lèi)欲望和行為的基本因素是(C)A．社會(huì)因素B．心理因素C．文化因素D．個(gè)人因素 3.6．生活在美國(guó)的華人和白種人在日常飲食消費(fèi)上的不同習(xí)慣主要緣于各自的(C)A．地理亞文化B．民族亞文化C．種族亞文化D．宗教亞文化 3.7．最典型的、最有力的主要群體是(C)A．社B．協(xié)會(huì)C．單位的黨組織D．家庭 3.8．介入程度和品牌差異程度低的情況下

15、易發(fā)生(B)A．多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為B．習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為C．復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為D．減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為 3.9．購(gòu)買(mǎi)決策的出發(fā)點(diǎn)是(A)A．消費(fèi)者的需求B．消費(fèi)者的偏好C．消費(fèi)者的收入水平D．消費(fèi)者需求的迫切性 3.10．消費(fèi)者獲取信息的主要來(lái)源是(B)A．經(jīng)驗(yàn)來(lái)源B．商業(yè)來(lái)源C．個(gè)人來(lái)源D．公共來(lái)源 3.11．屬性等級(jí)的建立具有(D)A．隨機(jī)性B．隨意性C．客觀(guān)性D．主觀(guān)性 3.12．把組織市場(chǎng)分為產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、非營(yíng)利組織市場(chǎng)和政府市場(chǎng)的劃分依據(jù)是(A)A．購(gòu)買(mǎi)目的B．購(gòu)買(mǎi)主體C．購(gòu)買(mǎi)范圍D．購(gòu)買(mǎi)組織 3.13．產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為中采購(gòu)者的主要任務(wù)是(C)A．選擇合適的供應(yīng)商B．具體執(zhí)行采

16、購(gòu)決定C．交易談判和選擇供應(yīng)者D．負(fù)責(zé)提供采購(gòu)信息 3.14．以實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體利益為目標(biāo)的組織屬于(A)A．公益性組織B．互益性組織C．服務(wù)性組織D．社會(huì)性組織 3.15．非營(yíng)利組織的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)總額是(B)A．有最低限的B．既定的C．波動(dòng)的D．無(wú)最高限的 3.16．公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)中，非營(yíng)利組織處于(D)A．不利地位B．平等地位C．被動(dòng)地位D．主動(dòng)地位 3.17．政府采購(gòu)的目的是(D)A．維持機(jī)構(gòu)日常運(yùn)轉(zhuǎn)B．拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C．維護(hù)社會(huì)安全和對(duì)抗外來(lái)侵略D．維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公眾的利益 3.18．市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系最突出的特點(diǎn)是(C)A．互益性B．合作性C．持久性D．互利性 4.1．在同一目標(biāo)

17、市場(chǎng)上有很多企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)，其商品銷(xiāo)售額都只占市場(chǎng)份額的一小部分，此類(lèi)市場(chǎng)是(A)A．完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B．壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C．寡頭壟斷市場(chǎng)D．完全壟斷市場(chǎng) 4.2．在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)往往是通過(guò)——的方式進(jìn)行的。(B)A．產(chǎn)品差異化B．降低成本C．壟斷資源D．壟斷市場(chǎng) 4.3．寡頭企業(yè)一般都有很強(qiáng)的——意識(shí)。(D)A．壟斷B．質(zhì)量C．產(chǎn)品差異D．成本 4.4．下列關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)策略的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(B)A．一家企業(yè)的策略與另一家企業(yè)的策略越相似，他們之間的競(jìng)爭(zhēng)就越激烈B．策略不同的企業(yè)之間沒(méi)有沖突C．企業(yè)必須關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)D．競(jìng)爭(zhēng)策略不同的群組之間也會(huì)有沖突 4.5．某企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

18、者的行動(dòng)不做出迅速反應(yīng)，或者反應(yīng)不強(qiáng)烈，則該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式是(A)A．從容不迫型B．選擇型C．強(qiáng)烈型D．隨機(jī)型 4.6．某企業(yè)只對(duì)降價(jià)作出反應(yīng)，同時(shí)降價(jià)，以展示其抗衡能力，但對(duì)于強(qiáng)化廣告卻并不在意，則該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式是(B)A．從容不迫型B．選擇型C．強(qiáng)烈型D．隨機(jī)型 4.7．某些競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)的攻擊可能做出反應(yīng)，也可能不做反應(yīng)，很難把握其行為規(guī)律，則該類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式是(C)A．從容不迫型B．選擇型C．隨機(jī)型D．強(qiáng)烈型 4.8．企業(yè)在明確自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，直接與之進(jìn)行較量的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是(B)A．回避戰(zhàn)略B．直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略C．使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以反擊的戰(zhàn)略D．不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)

19、略 4.9．企業(yè)運(yùn)用各種手段，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置種種障礙，減弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企圖反擊的欲望，或者說(shuō)即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有反擊的欲望，也要使其喪失反擊能力的戰(zhàn)略是(C)A．回避戰(zhàn)略B．直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略C．使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以反擊的戰(zhàn)略D．不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略 4.10．使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以反擊的戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是(A)A．消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊欲望，屬于牽制或威脅戰(zhàn)略B．不戰(zhàn)而屈人之兵C。寸土必爭(zhēng)，寸步不讓D．明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，直接與之進(jìn)行較量 4.11．在發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，盡管資本有集中的趨勢(shì)，但中小企業(yè)仍具有較強(qiáng)的生命力，這是因?yàn)檫@些小企業(yè)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是(A)A．分居共處B．協(xié)調(diào)行動(dòng)C．針?shù)h相對(duì)D．委曲求全 4.12．某

20、些企業(yè)把相同的生產(chǎn)集中起來(lái)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，進(jìn)一步降低成本，這些企業(yè)采取的戰(zhàn)略是(D)A．回避戰(zhàn)略B．直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略C．使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以反擊的戰(zhàn)略D．不戰(zhàn)而勝的戰(zhàn)略 4.13．某化妝品市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，鼓勵(lì)人們一天使用幾次化妝品，效果會(huì)更好。則該領(lǐng)導(dǎo)者采用的競(jìng)爭(zhēng)策略是(A)A.擴(kuò)大市場(chǎng)需求量B．開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途C．保護(hù)市場(chǎng)占有率D．提高市場(chǎng)占有率 4.14．當(dāng)富士公司不斷攻擊柯達(dá)公司時(shí)，柯達(dá)公司也采取措施來(lái)進(jìn)攻富士公司，則柯達(dá)公司采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是(D)A．陣地防御B．側(cè)翼防御C．先發(fā)防御D．反攻防御 4.15．有的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)原來(lái)經(jīng)營(yíng)香煙，現(xiàn)在又開(kāi)始經(jīng)營(yíng)酒類(lèi)、飲料等，通過(guò)實(shí)現(xiàn)多角化經(jīng)營(yíng)來(lái)維

21、護(hù)其市場(chǎng)份額，則該企業(yè)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是(A)A．運(yùn)動(dòng)防御B．側(cè)翼防御C．先發(fā)防御D．反攻防御 4.16．一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)占有率達(dá)到——以后，反壟斷的風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始明顯上升。(C)A．10％B．15％C．25％D．30％ 4.17．一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)市場(chǎng)占有率達(dá)到——以上后，反壟斷的行動(dòng)一定出現(xiàn)。(D)A．50％B．60％C．45％D．75％ 4.18．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最有效和最經(jīng)濟(jì)的進(jìn)攻策略是(B)A．正面進(jìn)攻B．側(cè)翼進(jìn)攻C．包圍進(jìn)攻D．游擊進(jìn)攻和迂回進(jìn)攻 4.19．某企業(yè)運(yùn)用富有爆發(fā)力的促銷(xiāo)行動(dòng)來(lái)挑戰(zhàn)其他企業(yè)，則該企業(yè)采用的挑戰(zhàn)策略是(D)A．正面進(jìn)攻B．側(cè)翼進(jìn)攻C．包圍進(jìn)攻D。游擊進(jìn)攻 4.20．寄

22、生者類(lèi)企業(yè)采取的戰(zhàn)略是(A)A．緊密跟隨B．有距離地跟隨C．有選擇地跟隨D．模仿名牌貨 4.21．某些方面模仿競(jìng)爭(zhēng)者，在某些方面獨(dú)自行動(dòng)的跟隨戰(zhàn)略是(C)A．緊密跟隨戰(zhàn)略B．有距離地跟隨戰(zhàn)略C。有選擇地跟隨戰(zhàn)略D．模仿名牌貨戰(zhàn)略 4.22．某企業(yè)專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)適合于超級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，則該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化形式是(C)A．顧客專(zhuān)業(yè)化B．產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化C．渠道專(zhuān)業(yè)化D．價(jià)格獨(dú)特化 4.23．某企業(yè)在一個(gè)新興的市場(chǎng)上，投放一種其他企業(yè)已經(jīng)在成熟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，則該企業(yè)所采用的策略是(B)A．市場(chǎng)轉(zhuǎn)移策略B．市場(chǎng)創(chuàng)造策略C．產(chǎn)品發(fā)明策略D．企業(yè)聯(lián)合策略 5.1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)是(B)A．產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃

23、B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息C．市場(chǎng)定位D．市場(chǎng)預(yù)測(cè) 5.2．在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，處于先導(dǎo)地位的是(C)A．物流B．資金流C．信息流D．人員流 5.3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的效用與其反映的時(shí)間成(B)A．正比B．反比C．不成比例D．以上都不正確 5.4．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息源處于(B)A．營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)之中B．營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)之外C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之中或之外D．以上都不正確 5.5．企業(yè)決策的基本依據(jù)是(B)A．產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息C．市場(chǎng)定位D．市場(chǎng)預(yù)測(cè) 5.6．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是(A)A．訂貨一發(fā)貨一開(kāi)出收款賬單B．發(fā)貨一開(kāi)出收款賬單一訂貨C．發(fā)貨一訂貨一開(kāi)出收款賬單D．開(kāi)出收款賬單一訂貨一發(fā)貨 5.7

24、．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)是(B)A．產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研C．市場(chǎng)定位D．市場(chǎng)預(yù)測(cè) 5.8．確定調(diào)研問(wèn)題的步驟是(A)A．界定調(diào)研范圍，明確調(diào)研主體，確定調(diào)研目標(biāo)B．明確調(diào)研主體，界定調(diào)研范圍，確定調(diào)研目標(biāo)C．界定調(diào)研范圍，確定調(diào)研目標(biāo)，明確調(diào)研主體D．明確調(diào)研主體，確定調(diào)研目標(biāo)，界定調(diào)研范圍 5.9．一手資料的特點(diǎn)是(D)A．過(guò)時(shí)的B．費(fèi)用低C．獲得所需的時(shí)間短D．直接滿(mǎn)足要求 5.10．多用于探測(cè)性調(diào)研的方法是(A)A．觀(guān)察法B．訪(fǎng)問(wèn)法C．實(shí)驗(yàn)法D．親身體驗(yàn)法 5.11．適用于描述性調(diào)研的方法是(B)A．觀(guān)察法B．訪(fǎng)問(wèn)法C．實(shí)驗(yàn)法D。親身體驗(yàn)法 5.12．唯一能用于因果關(guān)系調(diào)

25、研的方法是(C)A．觀(guān)察法B．訪(fǎng)問(wèn)法C．實(shí)驗(yàn)法D．親身體驗(yàn)法 5.13．根據(jù)調(diào)研的目的確定抽樣單位、樣本數(shù)量及抽樣方法，這就是(D)A．抽樣調(diào)查B．樣本內(nèi)容C．樣本確定D．樣本計(jì)劃 5.14．固定問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)的缺點(diǎn)是(A)A．得到的資料局限于問(wèn)卷B．調(diào)研的問(wèn)題不受約束C．調(diào)研的結(jié)果不易于統(tǒng)計(jì)D．調(diào)研所需人員多 5.15．非固定問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是(B)A．僅得到所要求的資料B．調(diào)研的問(wèn)題不受約束C．調(diào)研的結(jié)果易于統(tǒng)計(jì)D．調(diào)研所需人員少 5.16．進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)的時(shí)候，首先要(C)A．決定調(diào)查表的具體內(nèi)容和需要什么資料B．逐一列出各種資料的來(lái)源C．透徹了解調(diào)研計(jì)劃的主題D．將自己放在被調(diào)查人的地位

26、，考慮問(wèn)題的設(shè)計(jì) 5.17．在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容時(shí)，問(wèn)卷上的問(wèn)題的順序排列是(D)A．分類(lèi)問(wèn)題，自由回答的問(wèn)題，有關(guān)主題的其他問(wèn)題，簡(jiǎn)要介紹B．分類(lèi)問(wèn)題，自由回答的問(wèn)題，簡(jiǎn)要介紹，有關(guān)主題的其他問(wèn)題C．簡(jiǎn)要介紹，自由回答的問(wèn)題，分類(lèi)問(wèn)題，有關(guān)主題的其他問(wèn)題D．簡(jiǎn)要介紹，分類(lèi)問(wèn)題，自由回答的問(wèn)題，有關(guān)主題的其他問(wèn)題 5.18．預(yù)測(cè)模型的基礎(chǔ)是(A)A．市場(chǎng)因素的相關(guān)關(guān)系B．市場(chǎng)因素的因果關(guān)系C．市場(chǎng)因素的時(shí)間前后關(guān)系D．市場(chǎng)因素的相似關(guān)系 6.1．企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是(A)A．市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析B．市場(chǎng)細(xì)分C．市場(chǎng)定位D．選擇目標(biāo)市場(chǎng) 6.2．如果在一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)不利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則市

27、場(chǎng)機(jī)會(huì)所具有的機(jī)會(huì)效益就會(huì)逐漸減弱，最后完全消失，這體現(xiàn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)具有(B)A．公開(kāi)性B．時(shí)間性C．理論上的平等性D．實(shí)踐上的不平等性 6.3。市場(chǎng)機(jī)會(huì)理論上的平等性意味著(B)A．各個(gè)企業(yè)在利用某一機(jī)會(huì)時(shí)所獲得的差別利益有大有小B．利用某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng)C．競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果分布的不均衡性D．市場(chǎng)機(jī)會(huì)具有的機(jī)會(huì)效益 6.4．從產(chǎn)業(yè)或行業(yè)分類(lèi)上可把市場(chǎng)機(jī)會(huì)劃分為(C)A．環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B．顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì)與隱性市場(chǎng)機(jī)會(huì)C．行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)D．全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)與局部市場(chǎng)機(jī)會(huì) 6.5．下述市場(chǎng)機(jī)會(huì)中，屬企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的是(D)A．能源危機(jī)引起了對(duì)新能源的需求B．城市人口增加，環(huán)境污染

28、加劇，工業(yè)和生活垃圾的增加，引起了對(duì)垃圾處理新技術(shù)的需求C．優(yōu)生優(yōu)育、獨(dú)生子女增多，引起了對(duì)兒童營(yíng)養(yǎng)食品的需求D．某企業(yè)借助大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的機(jī)會(huì)，提供贊助，提高本企業(yè)產(chǎn)品的知名度 6.6．醫(yī)療和飲食業(yè)結(jié)合而出現(xiàn)的藥療食品、藥膳餐館，這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于(D)A。環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì)B．顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì)C．隱性市場(chǎng)機(jī)會(huì)D．邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì) 6.7．輪番征求專(zhuān)家意見(jiàn)從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法是(B)A．頭腦風(fēng)暴法B．德?tīng)柗品–．操腦術(shù)活動(dòng)D．課題招標(biāo)法 6.8．企業(yè)對(duì)同種產(chǎn)品需求有差異的消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)，識(shí)別具有不同需要的消費(fèi)者群的分類(lèi)過(guò)程是(B)A．經(jīng)營(yíng)多元化B．市場(chǎng)細(xì)分C．市場(chǎng)定位D．批發(fā) 6.9．市場(chǎng)細(xì)分

29、的依據(jù)是(B)A．產(chǎn)品類(lèi)別的差異性B．消費(fèi)者需求與購(gòu)買(mǎi)行為的差異性C．市場(chǎng)規(guī)模的差異性D．競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)能力的差異性 6.10．市場(chǎng)細(xì)分的概念依據(jù)是(B)A．顧客需求的同質(zhì)理論B．顧客需求的異質(zhì)理論C．營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的同質(zhì)理論D．營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的異質(zhì)理論 6.11．肉食品有必要按漢族和回族細(xì)分，而食鹽就沒(méi)有必要按民族細(xì)分，這是因?yàn)槭袌?chǎng)細(xì)分要遵循(A)A．差異性原則B．可衡量性原則C．可進(jìn)入性原則D．效益性原則 6.12．市場(chǎng)細(xì)分的時(shí)候，要求細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)不僅有明顯的范圍，而且也能估量該市場(chǎng)的規(guī)模及其購(gòu)買(mǎi)力的大小，這是因?yàn)槭袌?chǎng)細(xì)分要遵循(B)A．差異性原則B．可衡量性原則C．可進(jìn)人性原則D．效益性原則

30、6.13．啤酒廠(chǎng)把整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)劃分為華北市場(chǎng)、華南市場(chǎng)、東北市場(chǎng)和華中市場(chǎng)，則此啤酒廠(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的變數(shù)是(A)A．地理變數(shù)B．人口變數(shù)C．心理變數(shù)D．行為變數(shù) 6.14．在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大做廣告，以促銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是(D)A．地理細(xì)分B．人口細(xì)分C．心理細(xì)分D．行為細(xì)分 6.15．將消費(fèi)者分為緊跟潮流者、享樂(lè)主義者、主動(dòng)進(jìn)取者、因循守舊者等類(lèi)別，這屬于(B)A．人口細(xì)分B．心理細(xì)分C．地理細(xì)分D．行為細(xì)分 6.16．按消費(fèi)者收入進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于(A)A．人口細(xì)分B．心理細(xì)分C．地理細(xì)分D．行為細(xì)分 6.17．市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)進(jìn)行細(xì)

31、分。(D)A．不同種產(chǎn)品的消費(fèi)者B．不同種的產(chǎn)品C．生產(chǎn)同種產(chǎn)品的不同企業(yè)D．同種產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者 6.18．牙膏生產(chǎn)廠(chǎng)把牙膏市場(chǎng)細(xì)分為：物美價(jià)廉型、防治牙病型、潔齒美容型、口味清爽型，則該牙膏廠(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)的變數(shù)是(B)A．購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)B．追求的利益C．使用狀況D．忠誠(chéng)程度 6.19．將化妝品消費(fèi)者劃分為單一品牌忠誠(chéng)者、幾種品牌忠誠(chéng)者和無(wú)品牌偏好者等不同類(lèi)型，這種細(xì)分市場(chǎng)的方式屬(D)A．人口細(xì)分B．心理細(xì)分C．地理細(xì)分D．行為細(xì)分 6.20．將年齡、性別、收入三個(gè)因素綜合起來(lái)把服裝市場(chǎng)細(xì)分為32個(gè)市場(chǎng)，這種市場(chǎng)細(xì)分方法屬(B)A．單一變數(shù)法B．綜合變數(shù)法C．系列變數(shù)法D．多因素分析法

32、6.21．根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的需要，按照影響需求的各種因素由大到小排列，由粗到細(xì)進(jìn)行系統(tǒng)劃分，這種市場(chǎng)細(xì)分方法屬(C)A．單一變數(shù)法B．綜合變數(shù)法C．系列變數(shù)法D．多因素分析法 6.22．可口可樂(lè)公司并沒(méi)有對(duì)軟飲料市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，而是在整個(gè)軟飲料市場(chǎng)中廣泛獲利，它采用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是(D)A．定制營(yíng)銷(xiāo)B．系列變量細(xì)分C。多因素分析D．反市場(chǎng)細(xì)分 6.23．現(xiàn)代消費(fèi)中精神文化的含量逐漸增大，個(gè)性化的消費(fèi)越來(lái)越突出，針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性與特殊偏好的也因此越來(lái)越受到企業(yè)的重視，并得以發(fā)展。(A)A．定制營(yíng)銷(xiāo)B．系列變量細(xì)分C．多因素分析D．反市場(chǎng)細(xì)分 6.24．萬(wàn)寶路香煙和其他香煙的味道都差不多，用同樣的渠

33、道銷(xiāo)售，萬(wàn)寶路塑造了極其獨(dú)特的“西部牛仔”形象，獲得全世界香煙市場(chǎng)的30％的市場(chǎng)份額，這是因?yàn)槿f(wàn)寶路注重(C)A．產(chǎn)品實(shí)體差異化B．服務(wù)差異化C．形象差異化D．人員差異化 6.25．索尼公司為業(yè)余歌手和專(zhuān)業(yè)歌手提供不同的隨身聽(tīng)類(lèi)型，則索尼所采用的市場(chǎng)定位策略是(D)A．根據(jù)產(chǎn)品特色定位B．根據(jù)所追求的利益定位C．根據(jù)特定的場(chǎng)合及用途定位D．根據(jù)使用者的類(lèi)型定位 7.1．日本已故著名企業(yè)家松下幸之助有一句名言：對(duì)企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，不是100分就是O分。這句話(huà)的意思是(A)A．企業(yè)的產(chǎn)品必須百分之百地合格，才能使企業(yè)長(zhǎng)久地獲得良好信譽(yù)和穩(wěn)定的市場(chǎng)份額B．企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量要么特別好，要么特別差C．企業(yè)

34、制造質(zhì)量最好的產(chǎn)品可以獲利，制造質(zhì)量最差的產(chǎn)品也可以獲利D．如果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量很差，企業(yè)可以用低價(jià)格來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 7.2．產(chǎn)品使用價(jià)值的重要標(biāo)志是(A)A．產(chǎn)品的使用質(zhì)量B．產(chǎn)品的外觀(guān)質(zhì)量C．產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量D．品牌 7.3．某臺(tái)灣廠(chǎng)商制造了一批價(jià)格低廉、只能使用幾次的簡(jiǎn)便雨傘，出口到美國(guó)市場(chǎng)后大受歡迎，因?yàn)槊绹?guó)人多以汽車(chē)代步，但下車(chē)后到目的地往往還要步行幾分鐘，遇到刮風(fēng)下雨時(shí)需要雨具，用過(guò)后則棄在一邊，這批雨傘恰好適應(yīng)了這種需要。這種簡(jiǎn)便雨傘體現(xiàn)了．(B)A．產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性B．產(chǎn)品使用質(zhì)量的適用性C．產(chǎn)品式樣的新穎性D．產(chǎn)品質(zhì)量的靈活性 7.4．將產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程稱(chēng)為“質(zhì)量螺旋”的人

35、是(C)A．德魯克B．松下幸之助C．朱蘭D．泰羅 7.5．對(duì)質(zhì)量體系評(píng)定和注冊(cè)的有效期限一般為(B)A．兩年B．三年C．四年D．五年 7.6．裝牙膏管的硬紙盒是(D)A．運(yùn)輸包裝B．外包裝C．內(nèi)包裝D．中層包裝 7.7．企業(yè)將牙刷和牙膏放在同一個(gè)包裝物內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售，則該企業(yè)的包裝策略是(C)A．類(lèi)似包裝策略B_等級(jí)包裝策略C．配套包裝策略D．附贈(zèng)品包裝策略 7.8．某企業(yè)的罐頭用精美的玻璃瓶子裝售，顧客吃完罐頭之后可以將包裝瓶用做水杯，則該企業(yè)的包裝策略是(A)A．再使用包裝策略B．等級(jí)包裝策略C．配套包裝策略D．附贈(zèng)品包裝策略 7.9．使用附贈(zèng)品包裝策略的目的是(B)A．使帶有商標(biāo)的

36、包裝物起到延期廣告的宣傳作用B．通過(guò)贈(zèng)品刺激消費(fèi)者的連續(xù)購(gòu)買(mǎi)C．方便消費(fèi)者用和保管D．方便不同質(zhì)量需求的消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)． 7.10．產(chǎn)品項(xiàng)目盈利能力分析法是根據(jù)的大小來(lái)評(píng)價(jià)、分析產(chǎn)品組合中各種產(chǎn)品項(xiàng)目的生命力。(A)A．產(chǎn)品資金利潤(rùn)率B．資金周轉(zhuǎn)次數(shù)C．銷(xiāo)售利潤(rùn)率D．產(chǎn)品銷(xiāo)售量 7.11．低檔產(chǎn)品銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)適用于(B)A．名牌產(chǎn)品B．需求價(jià)格彈性小的生活必需品C．特色產(chǎn)品D．需求價(jià)格彈性大的日用品 7.12．企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)中每種產(chǎn)品品牌有多少花色品種和規(guī)格，是指產(chǎn)品線(xiàn)的(A)A．深度B．寬度C．長(zhǎng)度D．黏度 7.13．生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低，利潤(rùn)也達(dá)到最高峰的時(shí)候，產(chǎn)品一般處于生命周期的(D

37、)A．引入期B．成長(zhǎng)期C．衰退期D．成熟期 7.14．企業(yè)根據(jù)彩色電視機(jī)的發(fā)展情況，預(yù)測(cè)模擬式電視機(jī)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，這種判斷生命周期各階段的方法是(B)A．曲線(xiàn)判斷法B．類(lèi)比判斷法C．經(jīng)驗(yàn)判斷法D．銷(xiāo)量增長(zhǎng)率判斷法 7.15．在推測(cè)高檔耐用消費(fèi)品的市場(chǎng)生命周期階段時(shí)，適合采用的判斷方法是(C)A．曲線(xiàn)判斷法B．類(lèi)比判斷法C．經(jīng)驗(yàn)判斷法D．銷(xiāo)量增長(zhǎng)率判斷法 7.16．某高檔耐用消費(fèi)品產(chǎn)品普及率為5％～50％時(shí)，它所處的生命周期階段是(B)A．引入期B．成長(zhǎng)期C．衰退期D．成熟期 7.17．在用比率增長(zhǎng)判斷法來(lái)判斷產(chǎn)品處于市場(chǎng)生命周期各階段時(shí)，產(chǎn)品已進(jìn)入成熟期的標(biāo)志是(C)A．銷(xiāo)售增長(zhǎng)率的

38、變化率為正值B．產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率小于零C．銷(xiāo)售增長(zhǎng)率的變化率為負(fù)值D．產(chǎn)品的普及率超過(guò)90％ 7.18．在產(chǎn)品的引入期，可以令企業(yè)達(dá)到最快速的市場(chǎng)滲透和最高的市場(chǎng)份額營(yíng)銷(xiāo)策略是(B)A．快速撇取策略B．快速滲透策略C．緩慢撇取策略D．緩慢滲透策略 7.19．企業(yè)以低價(jià)格和低促銷(xiāo)費(fèi)用推出新產(chǎn)品的策略是(D)A．快速撇取策略B．快速滲透策略C．緩慢撇取策略D．緩慢滲透策略 7.20．在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)市場(chǎng)策略的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)突出一個(gè)“——”字。(A)A．快B．換C．改D．短 7.21．某化學(xué)劑廠(chǎng)開(kāi)發(fā)的氧化鐵產(chǎn)品，由于工藝、原料結(jié)構(gòu)的變化，與老工藝制造的產(chǎn)品相比，質(zhì)量相當(dāng)?shù)杀緟s降低了一

39、半左右，則該企業(yè)的新產(chǎn)品屬(D)A．重新定位產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品C．改良新產(chǎn)品D．成本降低產(chǎn)品 7.22．企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)出系列新產(chǎn)品或相互補(bǔ)充的新產(chǎn)品，這種工業(yè)設(shè)計(jì)方法是(C)A．正反列舉B．系列延伸C．差異漸變D．移植組合 7.23．電腦座椅高度可調(diào)，手形球拍柄等產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，就考慮到要遵循工業(yè)設(shè)計(jì)的(B)A．創(chuàng)新性原則B．人體工程學(xué)原則C．形式美原則D．低成本原則 8.1.品牌中可以讀出的部分——詞語(yǔ)、字母、數(shù)字或詞組等的組合，我們稱(chēng)為(B)A．品牌標(biāo)志B．品牌名C．品牌角色D．品牌標(biāo)識(shí) 8.2.品牌中不可以發(fā)聲的部分，包括符號(hào)、圖案或明顯的色彩或字體，我們稱(chēng)為(A)A．

40、品牌標(biāo)志B．品牌名c．品牌角色D．品牌標(biāo)識(shí) 8.3．用人或擬人化的標(biāo)識(shí)來(lái)代表品牌的方式，我們稱(chēng)為(C)A．品牌標(biāo)志B．品牌名C．品牌角色D．品牌標(biāo)識(shí) 8.4．當(dāng)商標(biāo)使用時(shí)，要用“R”明示，意指(D)A．商標(biāo)B．品牌c．標(biāo)志D．注冊(cè)商標(biāo) 8.5．下列不屬于制造商的產(chǎn)品在品牌使用上的選擇的是(D)A．制造商品牌B．中間商品牌c．綜合品牌D．優(yōu)質(zhì)品牌 8.6．建立品牌要付出成本，不包括(D)A．包裝費(fèi)B．標(biāo)簽費(fèi)c．法律保護(hù)費(fèi)D．該品牌不受用戶(hù)歡迎的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用 8.7．在____中，制造商還可以決定有些產(chǎn)品用自己的品牌，有些產(chǎn)品用中間商的品牌。(C)A．制造商品牌B．中間商品牌c．綜合品牌D．

41、優(yōu)質(zhì)品牌 8.8．一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)分別采用不同的品牌，從而將特定規(guī)格、品種或檔次的商品與其他商品區(qū)別開(kāi)來(lái)，這種品牌策略稱(chēng)為(B)A．統(tǒng)一品牌策略B．個(gè)別品牌策略C．企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌策略D．分類(lèi)品牌策略 8.9．擁有多條產(chǎn)品線(xiàn)或者有多種類(lèi)型的產(chǎn)品的企業(yè)可以考慮采取(C)A．統(tǒng)一品牌策略B．個(gè)別品牌策略C．企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌策略D．分類(lèi)品牌策略 8.10．對(duì)企業(yè)的各類(lèi)產(chǎn)品分別命名，每類(lèi)產(chǎn)品使用一個(gè)品牌稱(chēng)為(D)A．統(tǒng)一品牌策略B．個(gè)別品牌策略c．企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌策略D．分類(lèi)品牌策略 8.11．運(yùn)用某一成功品牌名稱(chēng)以推出新產(chǎn)品、改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品線(xiàn)稱(chēng)為(D)A．品牌化B．品牌歸屬

42、C．品牌質(zhì)量D．品牌延伸 8.12．品牌的構(gòu)成要素不包括(A)A．品牌設(shè)計(jì)B．品牌名稱(chēng)c．字體圖案D．色彩組合 8.13．品牌的注冊(cè)管理集中體現(xiàn)為(B)A．品牌注冊(cè)管理B．企業(yè)商標(biāo)的注冊(cè)工作c．產(chǎn)品注冊(cè)管理D．品牌資產(chǎn)注冊(cè)管理 8.14．下列關(guān)于品牌資產(chǎn)說(shuō)法不正確的是(D)A．從財(cái)務(wù)角度看，品牌資產(chǎn)是指品牌的市場(chǎng)價(jià)值和財(cái)務(wù)價(jià)值B．從品牌成長(zhǎng)于擴(kuò)張的角度看，品牌資產(chǎn)是指品牌自身的成長(zhǎng)于擴(kuò)張能力c．從消費(fèi)者角度看，品牌資產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)最終依賴(lài)于消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)和購(gòu)買(mǎi)行為D．從資產(chǎn)的分類(lèi)看，品牌資產(chǎn)是企業(yè)的有形資產(chǎn) 8.15．決定品牌資產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)的根本因素是(C)A．購(gòu)買(mǎi)行為B．顧客對(duì)品牌的看法c．

43、品牌的形象D．顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度 9.1.一般來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)占有率既定的情況下，為了維持或提高市場(chǎng)占有率，要運(yùn)用(D)A高價(jià)格策略B．適中價(jià)格策略c波動(dòng)價(jià)格策略D．低價(jià)格策略 9.2．產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)因素就是(A)A產(chǎn)品的成本B．市場(chǎng)供求c競(jìng)爭(zhēng)狀況D．政府政策 9.3.市場(chǎng)上企業(yè)很多，但彼此提供的產(chǎn)品或勞務(wù)是有差異的，這類(lèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況是(B)A完全競(jìng)爭(zhēng)B．不完全競(jìng)爭(zhēng)c寡頭壟斷D．純粹壟斷 9.4．在市場(chǎng)上只有少數(shù)幾家企業(yè)控制價(jià)格，它們之間也是相互依存和影響的關(guān)系，這類(lèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況是(C)A．完全競(jìng)爭(zhēng)B．不完全競(jìng)爭(zhēng)c．寡頭壟斷D．純粹壟斷 9.5．如果企業(yè)只能接受在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的

44、價(jià)格，則該企業(yè)所處市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況是(A)A．完全競(jìng)爭(zhēng)B．不完全競(jìng)爭(zhēng)c．寡頭壟斷D．純粹壟斷 9.6．關(guān)于市場(chǎng)供求與價(jià)格之間的關(guān)系，下列說(shuō)法中正確的是(C)A．當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格下降時(shí)，市場(chǎng)需求量會(huì)增加B．當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格下降時(shí)，市場(chǎng)需求量會(huì)減少c．當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格上升時(shí)，市場(chǎng)供應(yīng)量會(huì)減少D．價(jià)格與供應(yīng)量呈反方向變化 9.7．企業(yè)根據(jù)買(mǎi)主對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的感覺(jué)而不是根據(jù)賣(mài)方的成本來(lái)制定價(jià)格的定價(jià)方法是(C)A．習(xí)慣定價(jià)法B．可銷(xiāo)價(jià)格倒推法c．理解定價(jià)法D．密封競(jìng)標(biāo)定價(jià)法 9.8．密封競(jìng)標(biāo)定價(jià)法屬(C)A．成本導(dǎo)向定價(jià)B．需求導(dǎo)向定價(jià)c．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D．折扣定價(jià) 9.9．郵票定價(jià)法又稱(chēng)為(C)A．產(chǎn)地價(jià)格

45、B．目的地交貨價(jià)格c．統(tǒng)一交貨價(jià)格D．分區(qū)送貨價(jià)格 9.10．由賣(mài)方規(guī)定出廠(chǎng)價(jià)格或產(chǎn)地價(jià)格，由買(mǎi)方負(fù)擔(dān)全部物流費(fèi)用的定價(jià)方法是(A)A．產(chǎn)地價(jià)格B．目的地交貨價(jià)格c．統(tǒng)一交貨價(jià)格D．分區(qū)送貨價(jià)格 9.11．冬天是空調(diào)銷(xiāo)售的淡季，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)為了減少資金積壓，合理安排生產(chǎn)，每臺(tái)空調(diào)按10％的折扣賣(mài)給購(gòu)買(mǎi)者。則該企業(yè)使用的定價(jià)策略是(B)A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣c．職能折扣D．季節(jié)折扣 9.12．廠(chǎng)商根據(jù)各類(lèi)中間商在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所擔(dān)負(fù)的不同職能，給予不同的價(jià)格折扣，此定價(jià)策略是(C)A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．職能折扣D．季節(jié)折扣 9.13．某企業(yè)對(duì)于中間商為商品銷(xiāo)售所做的各種促銷(xiāo)工作，如刊

46、登地方性廣告，布置專(zhuān)門(mén)的櫥窗等，生產(chǎn)者給中間商津貼或減價(jià)作為報(bào)酬，則該企業(yè)采用的定價(jià)策略是(B)A．運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)讓B．推廣折讓C．職能折扣D．功能性折扣 9.14．名牌商店，名牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不適合采用的定價(jià)策略是(A)A．尾數(shù)定價(jià)策略B．整數(shù)定價(jià)策略c．聲望定價(jià)策略D．地理差價(jià)策略 9.15．企業(yè)有意推出幾款“特價(jià)商品”，把幾種商品的價(jià)格定得很低，以此吸引顧客上門(mén)，借機(jī)擴(kuò)大銷(xiāo)售，打開(kāi)銷(xiāo)路，則該企業(yè)采用的定價(jià)策略是(D)A．尾數(shù)定價(jià)策略B．整數(shù)定價(jià)策略c．聲望定價(jià)策略D．招徠定價(jià)策略 9.16．大城市酒吧中對(duì)飲料的需求強(qiáng)度高于小城鎮(zhèn)的街邊飲食店，因此同樣是可口可樂(lè)，前者的價(jià)格要高于后者，則可口可樂(lè)采

47、用的定價(jià)策略是（A)A．地理差價(jià)策略B．時(shí)間差價(jià)策略C．用途差價(jià)策略D．質(zhì)量差價(jià)策略 9.17．中國(guó)電信規(guī)定每日21：00-24：00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于(B)A．地理差價(jià)策略B．時(shí)間差價(jià)策略c．用途差價(jià)策略D．質(zhì)量差價(jià)策略 9.18．中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于(A)A．聲望定價(jià)B．成本導(dǎo)向定價(jià)c．招徠定價(jià)D．需求導(dǎo)向定價(jià) 9.19．對(duì)高峰期的服務(wù)最為適用的定價(jià)策略是(B)A．地理差價(jià)策略B．時(shí)間差價(jià)策略c．用途差價(jià)策略D．質(zhì)量差價(jià)策略 9.20．奧運(yùn)會(huì)期間，標(biāo)

48、有會(huì)徽或吉祥物的產(chǎn)品的價(jià)格，比其他未做標(biāo)記的同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格要高出許多，這種定價(jià)策略屬于(C)A．質(zhì)量差價(jià)策略B．時(shí)間差價(jià)策略c．用途差價(jià)策略D．地理差價(jià)策略 9.21．柯達(dá)公司降低照相機(jī)的價(jià)格，使照相機(jī)的銷(xiāo)售量增加，對(duì)膠卷的需求量則自然增加，企業(yè)就能獲得更多的利潤(rùn)，則柯達(dá)采用的定價(jià)策略是(B)A．替代產(chǎn)品定價(jià)B．互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)c．副產(chǎn)品定價(jià)D．產(chǎn)品大類(lèi)定價(jià) 9.22．針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對(duì)在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高價(jià)格的定價(jià)策略是(C)A．尾數(shù)定價(jià)策略B．整數(shù)定價(jià)策略c．聲望定價(jià)策略D．招徠定價(jià)策略 10.1．企業(yè)分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)是(A)A．經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B．控制目標(biāo)C．

49、適應(yīng)目標(biāo)D．聲譽(yù)目標(biāo) 10.2．大量實(shí)踐證明，在生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小，銷(xiāo)售數(shù)量不大，力量有限時(shí)，適合采用的渠道形式。(C)A．直銷(xiāo)B．自行建立銷(xiāo)售隊(duì)伍c．委托代理D．密集分銷(xiāo) 10.3．下列產(chǎn)品中，不宜采用直接分銷(xiāo)渠道的是(D)A．產(chǎn)業(yè)用品B．單位價(jià)值較大的消費(fèi)品c．鮮活消費(fèi)品D．食鹽、大米等生活必需品 10.4．某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取(D)A．選擇性分銷(xiāo)B．獨(dú)家分銷(xiāo)c．人員推銷(xiāo)D．密集性分銷(xiāo) 10.5．一個(gè)快餐公司的某些特許專(zhuān)賣(mài)店可能指控其他專(zhuān)賣(mài)店用料不實(shí)、分量不足、服務(wù)低劣，損害公眾對(duì)該快餐公司的總體印象。這種情形屬于(C)A．水平渠道競(jìng)爭(zhēng)B．垂直渠道競(jìng)爭(zhēng)C．

50、水平渠道沖突D．垂直渠道沖突 10.6．國(guó)內(nèi)某地區(qū)曾經(jīng)發(fā)生幾家大型商場(chǎng)聯(lián)合罷售某品牌彩電的事件，這說(shuō)明從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，大公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)重視開(kāi)展(C)A．供應(yīng)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B．傳媒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C．分銷(xiāo)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D．最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 10.7．寶潔公司因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，能夠得到中間商在產(chǎn)品陳列、貨架空間、促銷(xiāo)、價(jià)格等方面不尋常的合作，寶潔公司和中間商之間的渠道關(guān)系是(B)A．直營(yíng)式垂直系統(tǒng)B．管理式垂直系統(tǒng)C．契約式垂直系統(tǒng)D．一次性交易渠道 10.8．下列產(chǎn)品中最不適宜長(zhǎng)而寬的渠道的是(C)A．處于成熟期的產(chǎn)品B．單價(jià)低的日常用品c．技術(shù)性強(qiáng)使用面窄的設(shè)備D．化妝品 1

51、0.9．分銷(xiāo)渠道策略的實(shí)質(zhì)是(C)A．找到最理想的中間商B．尋找盡可能短的銷(xiāo)售渠道c．便于顧客購(gòu)買(mǎi)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售D．確定使用何種分銷(xiāo)渠道 10.10．制造商盡量增加批發(fā)商、代理商或零售商的數(shù)目，使產(chǎn)品能夠廣泛地分銷(xiāo)出去，這種分銷(xiāo)方式是(D)A．選擇性分銷(xiāo)B．獨(dú)家分銷(xiāo)c．直接分銷(xiāo)D．密集性分銷(xiāo) 10.11．中檔婦女服裝、照相機(jī)等產(chǎn)品適合采用的分銷(xiāo)渠道是(A)A．選擇性分銷(xiāo)B。獨(dú)家分銷(xiāo)c．直接分銷(xiāo)D．密集性分銷(xiāo) 10.12。品牌價(jià)值很高的名貴鋼琴適合采用的分銷(xiāo)渠道是(B)A。選擇性分銷(xiāo)B．獨(dú)家分銷(xiāo)c．直接分銷(xiāo)D．密集性分銷(xiāo) 10.13．下列產(chǎn)品中，適合采用長(zhǎng)渠道的是(D)A．單價(jià)高而且易腐

52、、易毀性的產(chǎn)品B．體積大、重量大的產(chǎn)品c．技術(shù)高而且復(fù)雜的精密儀器D．價(jià)格低、體積小的日用品 10.14．下列各項(xiàng)中，不是超級(jí)市場(chǎng)的特征是(B)A．規(guī)模大B．商品價(jià)格昂貴c．薄利多銷(xiāo)D．自助式服務(wù) 10.15．經(jīng)營(yíng)范圍狹窄，但產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)齊全的零售商是(A)A．專(zhuān)賣(mài)店B．百貨公司C，超級(jí)市場(chǎng)D．服務(wù)行業(yè) 10.16．目錄展示商店出售的商品一般是(B)A．大型笨重的商品B．毛利高、周轉(zhuǎn)快的品牌貨c．無(wú)商標(biāo)的生活必需品D．適合薄利多銷(xiāo)的產(chǎn)品 10.17．一般不以盈利為目的的零售組織是(D)A．零售合作組織B．特許經(jīng)營(yíng)組織c．協(xié)同營(yíng)業(yè)百貨商店D．消費(fèi)合作社 10.18．下列不屬于專(zhuān)業(yè)服務(wù)

53、批發(fā)商的是(C)A．承運(yùn)批發(fā)商B．貨車(chē)販運(yùn)批發(fā)商c．區(qū)域批發(fā)商D．現(xiàn)貨自運(yùn)批發(fā)商 10.19．為買(mǎi)賣(mài)雙方提供價(jià)格、產(chǎn)品等方面的市場(chǎng)信息，為雙方洽談業(yè)務(wù)起媒介和橋梁的作用，業(yè)務(wù)達(dá)成之后，收取一定傭金的中間商是(B)A．企業(yè)代理商B．經(jīng)紀(jì)商c．銷(xiāo)售代理商D．寄售商 10.20．開(kāi)展QR屬于供應(yīng)鏈集成管理的(B)A．戰(zhàn)略層面B．戰(zhàn)術(shù)層面C．運(yùn)營(yíng)層面D．再造層面 10.21．設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)時(shí)，在應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)層面，主要使用的模式為(B)A．A／S；B．B／S；C．C／S；D．D／S 10.22．中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)屬于(C)A．轉(zhuǎn)運(yùn)型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)B．流通型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)c．儲(chǔ)存型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)D．綜合性物流關(guān)節(jié)點(diǎn)

54、 10.23．碼頭屬于(A)A．轉(zhuǎn)運(yùn)型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)B．流通型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)c．儲(chǔ)存型物流關(guān)節(jié)點(diǎn)D．綜合l生物流關(guān)節(jié)點(diǎn) 10.24．按照倉(cāng)庫(kù)管理體制分類(lèi)，可以分為自有倉(cāng)庫(kù)、公用倉(cāng)庫(kù)和(D)A．加工倉(cāng)庫(kù)B．專(zhuān)業(yè)性倉(cāng)庫(kù)C．多層倉(cāng)庫(kù)D．聯(lián)營(yíng)倉(cāng)庫(kù) 10.25．按照倉(cāng)庫(kù)的建筑位置分類(lèi)，可以分為碼頭倉(cāng)庫(kù)和(A)A．內(nèi)陸倉(cāng)庫(kù)B．平房倉(cāng)庫(kù)C．普通倉(cāng)庫(kù)D．口岸倉(cāng)庫(kù) 10.26．訂購(gòu)前置時(shí)間越長(zhǎng)，訂購(gòu)點(diǎn)就(A)A．越高B．越低C．相同D．無(wú)法確定 10.27．以下運(yùn)輸方式速度最快的是(C)A．火車(chē)B．水運(yùn)C．卡車(chē)D．管道 10.28．以下運(yùn)輸方式最方便到達(dá)的是(C)A．火車(chē)B．航空運(yùn)輸C．卡車(chē)D．管道 10

55、.29．重量大、體積大的商品適合的運(yùn)輸方式是(B)A．火車(chē)B．水運(yùn)c．卡車(chē)D．管道 11.1．下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)描述不正確的是(D)A．它是具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的萬(wàn)維網(wǎng)站點(diǎn)B．它能直接聯(lián)入萬(wàn)維網(wǎng)c．它自身具有信息存儲(chǔ)、處理和交流功能D．所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都必須依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)進(jìn)行 11.2．下列關(guān)于基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)描述不正確的是(C)A．營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站是直接交易平臺(tái)B．交易對(duì)象具有虛擬性c．交易對(duì)象具有實(shí)體性D．營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站具有集成性 11.3．下列可以看作是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的基本建設(shè)策略的一項(xiàng)是(B)A．網(wǎng)站的形式B．網(wǎng)站定位c．網(wǎng)站內(nèi)容D．網(wǎng)站特色 11.4．營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站中最重要的部分是(A)A．主頁(yè)B

56、．參考頁(yè)面C．產(chǎn)品頁(yè)面D．企業(yè)信息頁(yè)面 11.5．?dāng)?shù)字化產(chǎn)品屬于(B)A．實(shí)體產(chǎn)品B．虛體產(chǎn)品c．傳統(tǒng)產(chǎn)品D．工業(yè)品 11.6．?dāng)?shù)字化產(chǎn)品可以分為軟件產(chǎn)品和(D)A．硬件產(chǎn)品B．實(shí)體產(chǎn)品C．家用電子產(chǎn)品D．資訊服務(wù) 11.7．營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的品牌主要指網(wǎng)站域名的形象，下列關(guān)于網(wǎng)站域名描述不正確的是(C)A．網(wǎng)站域名能夠幫助消費(fèi)者找到企業(yè)B．網(wǎng)站域名能夠反映產(chǎn)品的品質(zhì)和特性c．網(wǎng)站域名不具有商業(yè)價(jià)值D．網(wǎng)站域名具有商業(yè)價(jià)值 11.8．下列不屬于營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的渠道構(gòu)成的一項(xiàng)是(D)A．訂貨系統(tǒng)B．結(jié)算系統(tǒng)C．配送系統(tǒng)D．服務(wù)系統(tǒng) 11.9．下列關(guān)于無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中網(wǎng)上調(diào)研的特點(diǎn)描述不正確的是(C

57、)A．網(wǎng)上調(diào)研方便、低廉B．網(wǎng)上調(diào)研具有交互性c．網(wǎng)上調(diào)研對(duì)象的限制較多D．網(wǎng)上調(diào)研結(jié)果的質(zhì)量較高 11.10．下列關(guān)于無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)關(guān)系策略描述不正確的是(A)A．實(shí)行廣泛性的銷(xiāo)售B．建立與客戶(hù)的互動(dòng)關(guān)系c．識(shí)別高價(jià)值的客戶(hù)D．根據(jù)客戶(hù)需求調(diào)整產(chǎn)品 12.1．到用戶(hù)所在地向終極顧客銷(xiāo)售大型產(chǎn)品的推銷(xiāo)員是(D)A．送貨員B．宣導(dǎo)員c．技術(shù)員D．外銷(xiāo)員 12.2．向顧客提供安裝、維修和其他服務(wù)的推銷(xiāo)員是(B)A．送貨員B．顧客服務(wù)代表C．技術(shù)員D．外銷(xiāo)員 12.3．下列推銷(xiāo)員中，不是合約性的推銷(xiāo)人員的是(A)A．接單員B．生產(chǎn)商的代表c．銷(xiāo)售代理商D。經(jīng)紀(jì)人 12.4．使用邊際

58、利潤(rùn)法確定推銷(xiāo)隊(duì)伍規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)是：當(dāng)時(shí)停止增加推銷(xiāo)員。(A)A．邊際利潤(rùn)轉(zhuǎn)為負(fù)值B．邊際利潤(rùn)轉(zhuǎn)為正值c．總利潤(rùn)達(dá)轉(zhuǎn)為負(fù)值D．總利潤(rùn)轉(zhuǎn)為正值 12.5．如果企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量多、零星分散而且復(fù)雜的情況時(shí)，適合采用的銷(xiāo)售人力結(jié)構(gòu)形式是(B)A．地區(qū)型B．產(chǎn)品型c．顧客型D．復(fù)合型 12.6．公司讓推銷(xiāo)員通過(guò)面對(duì)面方式或電話(huà)方式與潛在顧客或現(xiàn)有顧客交談，則該銷(xiāo)售隊(duì)伍的策略是(A)A．一對(duì)一策略B．一對(duì)一組策略c．一組對(duì)一組策略D．會(huì)議推銷(xiāo) 12.7．從企業(yè)內(nèi)部選拔銷(xiāo)售人員的優(yōu)點(diǎn)是(C)A．選擇范圍小B．可以使社會(huì)人才為企業(yè)所用c．可以減少培訓(xùn)時(shí)間，能迅速擴(kuò)充銷(xiāo)售力量D．成本高 12.8．告訴談判對(duì)手

59、自己不是最終決策人，自己被授權(quán)最多只能以這樣的條件成交，以此堅(jiān)持自己的強(qiáng)硬態(tài)度，這是談判中的(D)A．最后通牒B．轉(zhuǎn)移視線(xiàn)c．制造僵局D．最大授權(quán) 12.9．平均算起來(lái)，真正花在面對(duì)面的銷(xiāo)售時(shí)間占總工作時(shí)間的(A)A．30％B．40％C．50％D．60％ 12.10．評(píng)估方法比較客觀(guān)、公正，既有利于激勵(lì)推銷(xiāo)員的工作熱情，又能在推銷(xiāo)員之間展開(kāi)有效的競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效考核方法是(B)A．橫向比較法B．綜合分析法c．縱向比較法D．時(shí)間序列法 12.11．下列不是銷(xiāo)售員的任務(wù)的是(B)A．探尋與溝通B．研發(fā)新產(chǎn)品c．銷(xiāo)售并收集情報(bào)D．分配 12.12．推銷(xiāo)員事先征得顧客同意接見(jiàn)的行動(dòng)過(guò)程是(B)A．顧

60、客資格審查B．約見(jiàn)C．面談D．分配 12.13．下述選項(xiàng)中，不是推銷(xiāo)員接觸顧客基本要求的是(A)A．必須了解顧客的背景B．必須引起顧客的注意c．必須引起顧客的興趣D．必須順利轉(zhuǎn)入面談 12.14．某推銷(xiāo)員在接觸顧客后，提問(wèn)：“您希望明年內(nèi)節(jié)省7萬(wàn)元材料成本嗎?”，則該推銷(xiāo)員接觸顧客的方法是(D)A．產(chǎn)品接觸法’B．利益接觸法c．好奇接觸法D．問(wèn)題接觸法 12.15．推銷(xiāo)員運(yùn)用各種方式、方法和手段去說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)、向顧客傳遞推銷(xiāo)信息是推銷(xiāo)過(guò)程中的——階段。(C)A．約見(jiàn)B．接觸C．面談D．處理顧客異議 12.16．推銷(xiāo)員對(duì)顧客說(shuō)：“朋友，請(qǐng)上這輛新車(chē)，您將看到這種最新式汽車(chē)的性能有多好!”

61、則該推銷(xiāo)員采用的提示面談法是(A)A．動(dòng)議提示法B．明顯提示法C．直接提示法D．間接提示法 12.17．推銷(xiāo)員對(duì)顧客說(shuō)：“哎呀，不太妙哇!你的車(chē)胎已經(jīng)不行了，還是趕快換掉吧，否則會(huì)出事的!”則該推銷(xiāo)員采用的提示面談法是(B)A．積極提示法B．消極提示法C．邏輯提示法D．明顯提示法 12.18．推銷(xiāo)員對(duì)顧客說(shuō)：“張廠(chǎng)長(zhǎng)，昨天北京的8家工廠(chǎng)決定購(gòu)買(mǎi)我廠(chǎng)生產(chǎn)的這種產(chǎn)品，請(qǐng)看，這是簽訂的購(gòu)銷(xiāo)合同書(shū)。”則該推銷(xiāo)員采用的面談法是(D)A．產(chǎn)品演示法B．文字演示法C．圖片演示法D．證明演示法 12.19．推銷(xiāo)員直接利用顧客異議本身來(lái)處理有關(guān)顧客異議的一種處理技術(shù)是(C)A．反駁處理法B．“但是”處理法

62、c．利用處理法D．補(bǔ)償處理法 12.20．推銷(xiāo)員事先假定顧客一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)品，然后為顧客設(shè)計(jì)一個(gè)有效成交的選擇范圍，使顧客只在有效成交范圍內(nèi)進(jìn)行成交方案選擇的成交方法是(C)A．直接請(qǐng)求成交法B．假定成交法c．選擇成交法D．“小點(diǎn)”成交法 12.21．給顧客造成是最后一次成交機(jī)會(huì)的壓力，提示成交機(jī)會(huì)，結(jié)合優(yōu)惠條件，促成成交的方法是(C)A．分段成交法B．從眾成交法c．機(jī)會(huì)成交法D．異議成交法 12.22．談判雙方實(shí)力相當(dāng)，或雖然實(shí)力不等，但屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的互補(bǔ)企業(yè)，將來(lái)雙方的合作機(jī)會(huì)較多的企業(yè)，適宜采用的談判策略是(A)A．合作型談判策略B．進(jìn)攻型談判策略c．防守型談判策略D．混合型談判策

63、略 12.23．企業(yè)在自己弱而對(duì)方強(qiáng)的情況下，適合采用的談判策略是(C)A．合作型談判策略B．進(jìn)攻型談判策略c．防守型談判策略D．混合型談判策略 12.24．以針?shù)h相對(duì)、最大授權(quán)、利用競(jìng)爭(zhēng)、軟硬兼施和最后通牒為主要內(nèi)容的談判策略是(B)A．合作型談判策略B．進(jìn)攻型談判策略c．防守型談判策略D．混合型談判策略 13.1下列選項(xiàng)中，不是廣告創(chuàng)意的基本原則的是(D)A．與產(chǎn)品和環(huán)境密切結(jié)合的原則B．準(zhǔn)確定位的原則C．恰當(dāng)表達(dá)的原則D．夸張表現(xiàn)原則 13.2廣告訴求的方式包括理性化、情感化和——等三個(gè)不同的方面。(A)A．道德化B．?dāng)?shù)字化C．圖像化D．色彩化 13.3廣告從正面或反面激發(fā)起顧

64、客的喜歡或厭惡的情緒，滿(mǎn)足顧客的情感動(dòng)機(jī)，則該廣告的設(shè)計(jì)主調(diào)是(B)A．理性化的設(shè)計(jì)主調(diào)B．情感化的設(shè)計(jì)主調(diào)C．道德化的設(shè)計(jì)主調(diào)D．經(jīng)濟(jì)化的設(shè)計(jì)主調(diào) 13.4．世界聞名的力士化妝品，始終用世界各地的著名影星來(lái)做廣告模特兒，用精美的攝影技術(shù)，影星的迷人風(fēng)采，感動(dòng)了無(wú)數(shù)年輕人。則力士的廣告表達(dá)方式是(D)A．生活方式B．引人入勝的幻境C．設(shè)計(jì)一種氛圍和情境D．名人效應(yīng) 13.5．某洗衣機(jī)品牌作的廣告是：一個(gè)家庭主婦面對(duì)一大堆的臟衣服愁眉不展，于是引出了一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)可以幫助解決這類(lèi)問(wèn)題，令家庭主婦有如釋重負(fù)之感。它采用的廣告表達(dá)方式是(A)A．解決問(wèn)題的方式B．示范或證明C．警示D．人格化

65、 13.6．某洗衣粉品牌做的廣告是：讓一群家庭主婦用汰漬洗衣粉清洗特別臟的衣物，清洗效果特別好。則該廣告表達(dá)方式是(B)A．解決問(wèn)題的方式B．示范或證明C．警示D．人格化 13.7．決定廣告接觸頻率的因素是(A)A．廣告的影響面B．試用產(chǎn)品的數(shù)目C．知曉產(chǎn)品的顧客數(shù)目D．I一告的影響效果 13.8．電視廣告的特點(diǎn)是(D)A．能夠給顧客留下深刻的印象，能夠長(zhǎng)期保存，形成重復(fù)的傳播效果B．廣告周期長(zhǎng)，時(shí)效性差，制作的成本比較高C．展示時(shí)間長(zhǎng)，表現(xiàn)手段靈活，費(fèi)用相對(duì)較低D．覆蓋面廣，影響力深，及時(shí)迅速，感染力強(qiáng) 13.9．如果一版報(bào)紙廣告的支出是40000元，該報(bào)紙發(fā)行量是2000000份，經(jīng)

66、調(diào)查，報(bào)紙的閱讀者中，有80％的人將閱讀廣告，則該廣告的千人成本是(B)A．12．5元B．25元C．20元D．50元 13.10．涼鞋廣告的年度媒體計(jì)劃一般應(yīng)安排在(A)A．消費(fèi)旺季前和消費(fèi)季節(jié)中B．消費(fèi)旺季中和消費(fèi)旺季后C．消費(fèi)旺季后D．消費(fèi)淡季 13.11．在廣告預(yù)算方式中，最有效的廣告預(yù)算方式是(A)A．目標(biāo)任務(wù)法B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法C．支出可能法D．銷(xiāo)售額百分比法 13.12．在下列情況下，廣告預(yù)算應(yīng)該定低一些的是(B)A．產(chǎn)品剛岡4投放市場(chǎng)的初級(jí)階段B．市場(chǎng)的范圍有限，沒(méi)有發(fā)展的潛力時(shí)C．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈時(shí)D．企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)是擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率時(shí) 13.13．將資金投人和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)，避免了因果顛倒和廣告盲目性的廣告預(yù)算方法是(C)A．支出可能法B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法C．目標(biāo)任務(wù)法D．銷(xiāo)售額百分比法 13.14．確定廣告費(fèi)用時(shí)考慮企業(yè)的能力，用企業(yè)財(cái)務(wù)可能提供的廣告支出，來(lái)決定廣告的預(yù)算的方法是(A)A．支出可能法B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法C．目標(biāo)任務(wù)法D．銷(xiāo)售額百分比法 13.15．在受試者接觸一則廣告的同時(shí)，用儀器檢測(cè)受試者的出汗情況、心跳和血壓的變化情況、瞳