電大?？啤顿Y源與運營管理》考試答案小炒（完整版）

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1、【資源與運營管理】復(fù)習(xí)資料 1)(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容 2)面試方式不公平的是(A一對一面試) 3)周總以前對某大學(xué)學(xué)生印象不好,所在面試時候,認(rèn)為學(xué)生都是這樣,這情況屬(D暈輪效應(yīng)) 4)(D固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化 5)哪種企事業(yè)盈虧平衡點較高(A房地產(chǎn)公司) 6)公司在一年當(dāng)中不斷地對預(yù)算做出調(diào)整,這種預(yù)算可以稱為(D彈性預(yù)算) 7)生產(chǎn)類企業(yè)的成本通常分為三大成本, (B財務(wù)成本)不屬于其中 8)員工對健康與安全也負(fù)有一定的責(zé)任,下面哪一種責(zé)任他們不應(yīng)該負(fù)責(zé)（D為同事的健康與安全負(fù)責(zé)） 9)如果我們把風(fēng)險評估正式化,那么我們的評估需

2、要下面哪一種形式（A評估書面文件） 10)如你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故,如果你為員工投了保險,那么哪個答案不是公司所應(yīng)付的代價（D員工住院費用） 11)如果一個孩子在父母帶著購買商品時,由于商品的擺放不合理,砸傷了這個孩子,那么這個孩子的醫(yī)療費用由(B此商店)負(fù)擔(dān) 12)資源是實現(xiàn)公司目標(biāo)的（A手段） 13)為了做出更加合理的資源計劃,避免風(fēng)險,那么計劃前首先應(yīng)該做的是（A需求預(yù)測） 14)以需求因素為基礎(chǔ),與時間無相關(guān)性,用一個公式來預(yù)測未來需求方法（D統(tǒng)計需求分析） 15)哪一項不屬于組織資源內(nèi)容（C資源計劃） 16)人們越來越多地使用質(zhì)量這個詞,這是一種美學(xué)

3、或道德評價,是帶有（A主觀）色彩的因素 17)一個組織質(zhì)量策略是按照標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)產(chǎn)品滿足客戶需求,這話本身就包含了質(zhì)量（C重要性） 18)全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念和主題之一,滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和期望,就是全面質(zhì)量管理的（D目的） 19)為了滿足客戶的需求,有一個很重要的部分就是（A跟蹤查訪客戶是否真的感到滿意） 20)質(zhì)量例會是從（B日本）興起的質(zhì)量管理方法 21)為滿足客戶需要,要以采用客戶關(guān)系管理技術(shù),這是通過（B信息技術(shù)）應(yīng)用滿足客戶需求 22)ISO9000：2000是一種基準(zhǔn),用以確定一些（D必須要做）業(yè)務(wù),以保證系統(tǒng)和過程是優(yōu)質(zhì)的 23)功能指標(biāo)是我們用以測量是否符合

4、標(biāo)準(zhǔn)的尺度,通常表示為一定的（C數(shù)值） 24)由于激烈的競爭和技術(shù)的日新月異,使（A不斷改進(jìn)）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本 25)要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計一個新過程,最好采用繪制（B流程圖）技術(shù) 26)(B不間斷)不屬于激進(jìn)式變革的特點 27)引發(fā)變革的原因不包括(A維持穩(wěn)定的要求) 28)面對變革,人們通常采用的四種角色是(A領(lǐng)導(dǎo)者、偽裝者、追隨者、反對者) 29)伊爾斯.懷特提出變革應(yīng)對周期正確順序是(A拒絕、抵制、憤怒責(zé)備、接受、探究、融合) 30)(D使團(tuán)隊完全融入變革)可以減輕團(tuán)隊成員對變革的抵觸心情緒 31)(A向外部專家提出咨詢)不屬于變革六個環(huán)節(jié)內(nèi)容 32)(C變革

5、具有明顯好處)是推動變革積極力量 33)柯特.列文提出的變革三階段模型的正確順序是(A解凍、變革、再凍結(jié)) 34)泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型為 (D命令、說服、協(xié)商、參與、授權(quán)) 35)(A堅持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力 36)(C提高產(chǎn)品質(zhì)量)是漸進(jìn)式變革的例子 37)組織中出現(xiàn)各種不同問題,一般講這些問題類型主要從(D以上答案都正確)方面進(jìn)行分析 38)針對需要解決的問題,將引發(fā)問題的原因分類,分析有哪些原因可以引發(fā)此類問題,利用圖表的方式找出真正的原因并把它們?nèi)Τ鰜?這種方法指(C魚骨圖) 39)(C邏輯思考)不是制定決策和解決方案技巧和方法 40)創(chuàng)造性

6、思維過程有四個步驟(C排隊故障)不屬于其中 41)(D項目審批)不屬于項目的過程 42)項目管理中兩種主要的監(jiān)督方法是(C工具、技術(shù)手段與項目干系人的反饋意見) 43)PCT測試中的P代表(A績效) 44)在項目比較簡單的情況下,可以先列出工作的先后順序再設(shè)置(B里程碑)后分解任務(wù) 45)平衡記分卡能用來拓寬公司的前景,這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面,那么平衡記分卡包括四個方面是(D財務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)和發(fā)展) 46)為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時間安排是指下面(D生產(chǎn))調(diào)度方式 47)做出決策時,選擇方案是依據(jù)(DFSA標(biāo)準(zhǔn)) 48)一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

7、,說明企業(yè)內(nèi)主要因素之間相互作用方法,被稱為(D麥肯錫7S模型) 49)漸進(jìn)式變革來說影響變革主要人員D內(nèi)部干系人 50)不管哪一種解決問題的方法都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說的(DPDCA循環(huán)) 51)頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則(D數(shù)量限制)不符合它的原則的 52)健康與安全管理重要性不僅因為是企業(yè)管理組成部分,還有另一重要原因(D法律的規(guī)定) 53)一個企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商,對于內(nèi)外供應(yīng)商的說法正確的是(D使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低,使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇) 54)項目啟動階段先確定項目的(D目的和目標(biāo)) 55)在一個組織中誰應(yīng)當(dāng)做什么,主要

8、的活動、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實施目標(biāo)、操作手冊、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項中的(D定義和文檔) 56)資本經(jīng)濟(jì)依靠債務(wù)存在,在一些情況下借債是有利的,但也會產(chǎn)生其他的問題,在繁榮時期借債是廉價的,能促進(jìn)發(fā)展但如果借太多的錢會造成(D投資失控和通貨膨脹) 57)不規(guī)范的金融市場信息技術(shù)的發(fā)展貿(mào)易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展,導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為(D全球一體化) 58)成本-效益分析應(yīng)該在項目的(D成本分析和可行性評估)階段使用 59)所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的(D經(jīng)濟(jì)效益) 60)機(jī)會成本并非實際發(fā)生的成本不能記入會計賬薄中可提供一種(D有效的

9、決策分析方法) 61)當(dāng)需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面(D控制需求計劃)制定資源需求計劃時所使用的方法 62)根據(jù)盈虧平衡分析項目中成本和效益相等時盈虧平衡點指的是不盈不虧時(D銷售量或額 63)WBS是指(D工作分解結(jié)構(gòu)法) 64)領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的,那么領(lǐng)導(dǎo)具有 (D為未來遠(yuǎn)景制定相應(yīng)的策略)特點 65)(A堅持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力 66)在招聘人員過程中編制人員規(guī)范時,它的依據(jù)是(A職務(wù)說明) 67)(D主觀觀察)不屬于Kolb學(xué)習(xí)周期四個步驟 68)信息形式有多種,下面信息的方式對應(yīng)不正確的是(B電子的和拷貝的信息) 69)下面

10、(A有限的數(shù)據(jù))是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一 70)一個的好崗位規(guī)范應(yīng)該具有的特點是(A與該項工作直接相關(guān)的技能、知識和能力B具有相關(guān)的工作經(jīng)驗C具有好的品質(zhì)) 71)選擇侯選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為(B基本標(biāo)準(zhǔn)C必要標(biāo)準(zhǔn)) 72)下面哪些方法能夠有利于改進(jìn)財務(wù)預(yù)算(A對關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析B對未來的變化做出理性的判斷) 73)造成預(yù)算與實際結(jié)果之間差異原因有(全選) 74)要建立一個健康與安全文化,須要具有各種因素,A控制B合作C交流因素屬于其中之一 75)對于風(fēng)險評估,一般包括（A識別風(fēng)險B估算風(fēng)險C降低風(fēng)險） 76)資源管理流程一般包括下面哪些

11、方面的內(nèi)容（A計劃B控制C監(jiān)督） 77)我們在選擇資源供應(yīng)商的時候,通常有哪幾種選擇的方式（A單一供應(yīng)商B多個供應(yīng)商C內(nèi)部供應(yīng)商D外部供應(yīng)商） 78)盡管找不出一個完美無缺的質(zhì)量定義,仍然可以概括出質(zhì)量定義的幾個要點,它們分別是(A品質(zhì)卓越之標(biāo)準(zhǔn)B產(chǎn)品特性C客戶需求) 79)以下(A使招收新員工和選擇工員成為面向客戶的活動B與所有員工討論客戶不同層次的期望C分析投訴去辨別有什么新趨勢或模式D提供物質(zhì)刺激鼓勵客戶反饋意見)屬于關(guān)心客戶活動的五要 80)PDCA循環(huán)的組成部分包括(B規(guī)劃C執(zhí)行D檢查E操作) 81)懷特提出的變革應(yīng)對周期的反應(yīng)包括(A拒絕B抵制C接受E融合) 82)能夠

12、在變革計劃階段對你有幫助的工具包括(A甘特圖B項目管理軟件C關(guān)健路徑分析E網(wǎng)絡(luò)分析) 83)一般來講解決問題的系統(tǒng)性方法分為四個步驟,步驟正確的有(A查明問題B尋求解決方案C做出決策D執(zhí)行和評估) 84)決策的類型有多種我們通常應(yīng)用的有(A直覺常規(guī)型B反復(fù)試驗型D系統(tǒng)型) 85)選擇解決方案時,一般要考慮到(A可行性D適用性E可接受性)的標(biāo)準(zhǔn) 86)(E周期性重復(fù))不是項目的特征 87)(全選)可能是項目干系人 88)與表格中數(shù)據(jù)所反應(yīng)的事實吻合的是(B風(fēng)險可以接受C風(fēng)險不大) 89)關(guān)于工作任務(wù)書的說法不適合的有(C供應(yīng)商不需要它D不必獲得團(tuán)隊成員的同意E任何內(nèi)容不可寫入合同中

13、) 90)(A債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款B企業(yè)積壓的產(chǎn)品C不良的投資)屬于企業(yè)的不良資產(chǎn) 91)(全選)方法可以有助于提高庫存的效率 92)企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰會影響(全選) 93)使用單一供應(yīng)商來源有它的自身的優(yōu)缺點(D資源供給突然中斷)是它的缺點 94)對供應(yīng)商可靠性衡量指標(biāo)(E一次性)是不符合 95)在招聘員工程序中,首選應(yīng)該評估員工需求√ 96)在崗位規(guī)范中所要求的人員的基本技能、能力和知識要和該項工作緊密相關(guān),規(guī)格定得過高或過低都不能招聘到合適的人才√ 97)資格是招聘時確定是否錄取該候選人的決定性條件 98)確定的選擇標(biāo)準(zhǔn)有助于選擇合適的人員

14、 99)所有者權(quán)益是指企業(yè)所有的資產(chǎn)減去所有的負(fù)債√ 100)資產(chǎn)價值的減少就是資產(chǎn)折舊,所有的資產(chǎn)經(jīng)過一定的年限就會折舊掉所有的價值 101)無論哪種企業(yè),他們的成本都分為直接成本、間接成本、管理費用三種 102)成本中心的設(shè)置是指員工個人負(fù)責(zé)自己的成本和費用 103)盈虧平衡分析認(rèn)為銷售收入等于成本時的銷售量就是盈虧點√ 104)重視和維護(hù)健康與安全的費用比發(fā)生事故所付出的代價還要大,這是一般企業(yè)不愿為員工投保的原因 105)設(shè)備在沒有發(fā)生損害的情況下是不用維修 106)人人都負(fù)有同樣的健康與安全的責(zé)任 107)健康與安全是管理的一個主要的活動,同時它也是法律規(guī)定的√

15、108)風(fēng)險評估只能評估風(fēng)險的發(fā)生概率,而不能阻止風(fēng)險的發(fā)生√ 109)任何一個企業(yè)具備的資源都是一樣的 110)資源可分為主要資源和次要資源,企業(yè)中的人力資源部門是次要的資源部門,為了減少費用,可以不設(shè)這人部門 111)擁有充足的庫存量是企業(yè)滿足需求,提高收入的基礎(chǔ) 112)存貨必須是以實物的形式存在,其他的形式都是不可以的 113)現(xiàn)代化自動存貨控制系統(tǒng)是把采購、庫存、生產(chǎn)和配送串起來過程,形成一個嚴(yán)密供應(yīng)鏈√ 114)TQM是指信息管理系統(tǒng) 115)客戶需求是一個組織得以存在的依據(jù)√ 116)服務(wù)水平協(xié)議是指改進(jìn)客戶與供應(yīng)商之間聯(lián)系的方法√ 117)為了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服

16、務(wù),我們首先需要確定如何測量每一項標(biāo)準(zhǔn) 118)流程圖也稱魚骨圖,是解決問題直觀工具 119)變革指的是根本和持續(xù)性的改變 120)引發(fā)變革的原因可以歸結(jié)為兩類：組織內(nèi)部原因和組織外部原因√ 121)泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型包括命令、說服、指導(dǎo)、參與和授權(quán) 122)柯特.列文提出的變革三階段模型是：解凍、變革、再凍結(jié)√ 123)追隨者對變革呈喜歡態(tài)度,付出努力較多 124)組織本身也會產(chǎn)生問題,比如組織的文化、結(jié)構(gòu)、制度等√ 125)組織中亟待解決問題都是組織中重要問題 126)組織利用員工的創(chuàng)造能力,能夠降低成本和提高效率√ 127)水平思考就是創(chuàng)造性思維的方法

17、 128)決策必須能夠得到所有的利益相關(guān)者同意 129)項目是具有一系列特征的暫時性活動,這些特征包括使用資源、按照順序開展、具有時間限制、涉及團(tuán)隊、具有指定的目的/目標(biāo)等√ 130)恰當(dāng)目的和目標(biāo)能夠使項目更加容易進(jìn)行√ 131)要寫一份總結(jié)報告才算完成了項目過程的第五階段√ 132)涉及項目的變化都是不好的 133)工作任務(wù)書(SOW)是一種對工作進(jìn)行分配的方法√ 134)SWOT分析只適用于團(tuán)隊或組織內(nèi)部和外部環(huán)境分析 135)調(diào)度是資源組織的精華,它保證合適的資源在合適的時間送到合適的地方√ 部分資源與運營管理小抄 第1題.填空 1.制造業(yè)有關(guān)物料計劃一般可以分為

18、三種：綜合計劃、主生產(chǎn)計劃物料需求計劃星魂論壇, 2.企業(yè)營運可以分為三大類流程，即：基本流程支持性流程管理流程。 3.企業(yè)流程主要可分為企業(yè)內(nèi)流程與企業(yè)間流程兩大類。 4.流程分析必須達(dá)到以下四項任務(wù)：建模集成監(jiān)控最佳化。 5.BPR的成功因素是：策略性原則管理原則流程分析原則。 6.ARIS從組織、數(shù)據(jù)、控制、功能等四種觀點描述企業(yè)流程，其中以＿控制項串聯(lián)其他三項，集成為整體的流程模型。7.ERP的調(diào)研報告與咨詢方案通常包括以下幾個部分：企業(yè)管理現(xiàn)狀描述、ERP的管理方式、業(yè)務(wù)實現(xiàn)與改革、達(dá)到的效果。8.在庫存管理中，主要有以下幾種業(yè)務(wù)：盤點內(nèi)部調(diào)撥、損耗和溢余。有你更精 9.

19、對客戶的管理包括三個部分：客戶資料錄入客戶資料修改客戶信息查詢。 10.工作中心數(shù)據(jù)包括以下幾類數(shù)據(jù)：工作中心基本數(shù)據(jù)工作中心能力數(shù)據(jù)工作中心成本數(shù)據(jù)。 1.工業(yè)企業(yè)的基本生產(chǎn)經(jīng)營活動是：生產(chǎn)與銷售企業(yè)產(chǎn)品。 2.會計的六大要素是：資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益收入費用利潤。 3.盤點類型有：定期盤點制循環(huán)盤點制，也可以采用混合盤點制。 4.物料出庫有：生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)領(lǐng)料銷售提貨。 5.庫存物料按物品需求的相關(guān)性可分為：獨立需求庫存相關(guān)需求庫存。星魂論壇,免費資6.按庫存物品的形成原因（或用處）劃分，可分為：安全庫存儲備庫存在途庫存正常周轉(zhuǎn)庫存。 7.庫存物料按完成情況可分為三種：原材料在制品

20、產(chǎn)成品。星魂論壇,免費資源,免費空間,8.績效評估又分為：人事評估績效考核員工考核等。 |1.供應(yīng)鏈的五種流是：信息流物流資金流價值流業(yè)務(wù)流。 2.敏捷制造是1988年美國通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。 3.質(zhì)量分析的手段有兩種：排列圖直方圖。 4.分銷架構(gòu)的管理是對分銷網(wǎng)絡(luò)的基本資源的管理，它含有兩部分信息：企業(yè)本身內(nèi)部資源信息外部市場資源信息。 5.如果從增值的角度看價值鏈，有時也稱增值鏈，沒有本質(zhì)的區(qū)別。有你更精彩 6.精益生產(chǎn)是美國麻省理工學(xué)院1985－1989年進(jìn)行的國際汽車計劃的研究成果，是日本豐田汽車生產(chǎn)方式準(zhǔn)時制生產(chǎn)的延續(xù)

21、。 7.全面質(zhì)量管理的過程經(jīng)歷了：質(zhì)量檢驗全面質(zhì)量控制質(zhì)量保證體系幾個階段。 8.商業(yè)智能系統(tǒng)的主要基礎(chǔ)是在前幾年逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。 9.企業(yè)對資源需求的傳統(tǒng)模式是不斷的依靠自身規(guī)模的擴(kuò)大，向縱深方向發(fā)展的管理模式，也就是所說的“縱向一體化”。 10.商業(yè)智能如何協(xié)助管理？首先是基于＿目標(biāo)管理；第二種協(xié)助管理的方式是基于＿例外管理＿；第三種協(xié)助管理的方式是基于＿事實管理＿。 11.＿直方圖＿用于對大量計算值數(shù)據(jù)進(jìn)行整理加工。 12.＿分銷組織架構(gòu)的管理＿是分銷管理的最基礎(chǔ)工作。 1.ERP可從以下三個層次給出定義：管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)。 2.簡要的說，企業(yè)的所有資源包

22、括三大流：物流資金流信息流。 3.20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫.奧利弗博士提出了物料需求計劃理論，“在需要的時候提供需要的數(shù)量”，把對物料的需求分為：獨立需求相關(guān)需求的概念，即基本的MRP。w4.庫存訂貨點理論模型必須確定兩個參數(shù)：訂貨點訂貨批量。 5.MRP由四個基本功能組成，分別是：經(jīng)濟(jì)訂購量安全存量物料清單處理工單管理。 6.有的企業(yè)的ERP系統(tǒng)效能沒有發(fā)揮出來，其主要是因為ERP實施完成后還有以下兩項工作沒有做，即：企業(yè)績效監(jiān)控系統(tǒng)的建立企業(yè)管理自我改善機(jī)制的建立。星魂論壇,免費資源,7.ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用主要包括以下各階段的工作：ERP立項分析工作、ERP應(yīng)用理念培

23、訓(xùn)工作、ERP選型工作、ERP實施工作、ERP應(yīng)用后的管理持續(xù)改善工作。 8.ERP系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。 9.我國企業(yè)應(yīng)用ERP的差異性可以歸納為三個方面：不同行業(yè)之間的差異、不同生產(chǎn)（經(jīng)營）業(yè)務(wù)流程之間的差異、不同管理方式（與管理體制、管理水平、企業(yè)規(guī)模、管理制度、管理方法等因素以 及應(yīng)用ERP的首要目標(biāo)相關(guān)）。 10.目前較常見的ERP應(yīng)用的主要有四個方面：客戶關(guān)系管理、先進(jìn)計劃及時間表、商業(yè)智能、其他流程信息化。 19.目前較常見的ERP應(yīng)用的主要有四個方面：客戶關(guān)系管理先進(jìn)計劃及時間表商業(yè)智能、其他流程信息化 第2題.判斷 1.ER

24、P培訓(xùn)的目的是為了企業(yè)順利的實施ERP系統(tǒng)，貫徹ERP的思想與理論，使企業(yè)的管理再上一個臺階。對 2.物料清單是描述產(chǎn)品數(shù)據(jù)的文件。它表明了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每個組裝件所需要的各下屬部件的數(shù)量。對 3.模塊物料清單是用于實際生產(chǎn)過程中的物料清單，而設(shè)計物料清單則是用于產(chǎn)品設(shè)計過程中的物料清單。錯 4.關(guān)鍵工作中心在ERP系統(tǒng)中是專門進(jìn)行標(biāo)識的。關(guān)鍵工作中心，有時也稱為瓶頸工序，是運行粗能力計劃的計算對象。對 5.有限能力計劃認(rèn)為工作中心的能力是變化的，計劃的安排按照優(yōu)先級進(jìn)行。錯 6.平均銷量法對于那些銷售波動大的商品，比如季節(jié)性商品等比較適用。錯

25、7.制造業(yè)企業(yè)ERP也稱為進(jìn)、銷、存系統(tǒng)。 9.企業(yè)流程管理的核心問題在于功能間能否密切集成，而集成性信息系統(tǒng)則是達(dá)到集成的充分必要條件。對 10.并行是指ERP系統(tǒng)運行與現(xiàn)行的手工業(yè)務(wù)處理或原有的單一軟件系統(tǒng)同步運行，保留原有的賬目資料、業(yè)務(wù)處理與有關(guān)報表等。 11.漸進(jìn)式實施方法的模塊流程和工件設(shè)計、開發(fā)、測試和實施都是以“整體”的形式進(jìn)行的。錯 12.平衡記分卡是羅伯特.戴明與邁克.波特發(fā)明的用于評價組織中系統(tǒng)性能的方法。錯 13.如果進(jìn)行最大限度的重組，平行式實施方法是一個最適合的，最有意義的戰(zhàn)略。錯 14.企業(yè)的物料編碼確定后，可以根據(jù)情況的變化而更改與刪除。錯 15.

26、冒進(jìn)式實施方法對ERP系統(tǒng)的實施過程是一個類似波浪般前進(jìn)和變化的程序，程序中的每一個波浪都能把功能性交付給不同的商業(yè)單元和地理區(qū)域。錯 16.如果銷售管理子系統(tǒng)鏈接分銷資源計劃子系統(tǒng)，則銷售計劃來源于分銷計劃子系統(tǒng)。對 17.企業(yè)流程BPM的實現(xiàn)過程是與ERP的形成過程相對應(yīng)的，由ERP四個過程漸次完成，同時也完成了BPM的建立。錯 18.企業(yè)變革屬于BPM的微觀層次，流程設(shè)計屬于宏觀層次。錯 20.并行的時間一般為6個月。錯 1.供應(yīng)商處于企業(yè)供需鏈的供應(yīng)端，但是由于其外部性，所以供應(yīng)商不能算作企業(yè)的資源。錯 2.若以作業(yè)看，收料作業(yè)可視為采購系統(tǒng)的后續(xù)作業(yè)，也可以視為庫存管理系

27、統(tǒng)的一部分。對 3.一般而言，企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)模塊時，都需要導(dǎo)入庫存管理模塊。對 4.豐田看板式的庫存管理號稱零庫存，即不需有在線庫存來平滑其生產(chǎn)系統(tǒng)。錯 5.ABC分類的主要目的是使管理能夠著重于流通量大、單價高的商品（B類），使有限的人力及時間得以更有效的利用。錯 6.ABC分類法是庫存控制的基本方法之一，并廣泛應(yīng)用于庫存控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制及其他許多管理中。它被視為管理控制基本原理中最有用、最有效的方法之一。對 8.在物料采購管理系統(tǒng)中，采購的貨物到達(dá)后，就要進(jìn)行收貨和退貨管理。錯 9.人事管理是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，人力資源管理也是從人事管理工作發(fā)展而來的。對 1

28、0.在物料采購管理系統(tǒng)中，如果貨物檢查不合格，將進(jìn)行庫存管理。錯星魂論壇,免費資源,11.報表系統(tǒng)主要處理各種自定義報表的制作，以及同合并報表系統(tǒng)聯(lián)用時制作各種上報報表。對 12.損益表主要是顯示企業(yè)營運的活力能力，利用“利潤＝收益－費用”的格式報告企業(yè)在一定期間的經(jīng)營損益，是一種靜態(tài)報表。錯 13.采購管理就是采購業(yè)務(wù)過程進(jìn)行組織、實施與控制的管理過程。對14.成本差異是實際成成本與標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差異，成本差異分析是一種例外成本差異管理方法。對 15.OA系統(tǒng)的核心是對辦公室的人事關(guān)系處理。錯 16.物料的移動是庫存之間的物料調(diào)撥，這種物料可以不經(jīng)過檢驗，也可以根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置要求生

29、成憑證。對星魂論壇,免費資源,免費空間,休閑娛樂,美女圖片,免費電影,免費軟17.當(dāng)財會管理業(yè)務(wù)在處理業(yè)務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)中并沒有該客戶的數(shù)據(jù)時，不能自行投入該客戶的基本數(shù)據(jù)。錯 18.固定資產(chǎn)是企業(yè)的重要資源，它包括生產(chǎn)與非生產(chǎn)性的資產(chǎn)。對星魂論壇,免費資源,19.績效評估的常規(guī)方法主要有排序法、比較法及等級分配法。對星魂論壇,免費資源,免費空20.應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項流動資產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)收賬款管理績效影響企業(yè)財務(wù)會計流通能力。對 1.JAT是準(zhǔn)時制生產(chǎn)的簡稱，是在日本豐田汽車公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種管理模式，是西方國家賦予的名稱。錯星魂論壇,免費資源,免費空間,休閑娛樂,美

30、女圖片,免費2.約束理論是以色列物理學(xué)家、企業(yè)管理專家朱蘭博士在他開創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理哲理。錯 3.供應(yīng)鏈管理的第一個目的就是要不誤時機(jī)的捕捉需求信息，滿足需求是一切經(jīng)營活動和作業(yè)的出發(fā)點。對 4.分銷架構(gòu)中必須設(shè)立分公司，不能直接設(shè)下屬代理商。錯 5.分銷資源計劃是ERP系統(tǒng)的擴(kuò)展模塊，有些ERP系統(tǒng)沒有包括DRP模塊，市場上也有一些獨立的DRP系統(tǒng)在出售與實施。對6.檢測標(biāo)準(zhǔn)文件是企業(yè)質(zhì)量檢驗的主要標(biāo)準(zhǔn)文件，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品都有不同的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。對星魂論壇,免費資源,免費空間,休閑娛樂,美女圖片,免費電影,免費軟件下載,免費7.在控制圖中，兩條控制界限一般用虛線

31、表示，上一條稱為上控制界限，即LCL。錯 8.全面質(zhì)量管理是由著名質(zhì)量管理大師戴明和朱蘭創(chuàng)造和發(fā)展起來的。對 9.雖然電子商務(wù)時代大量的信息處理無法由人工完成，但管理系統(tǒng)也不必一定要具有智能處理功能。錯 10.排列圖又叫巴累托圖，是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴累托提出的，后由美國質(zhì)量管理專家戴明引入質(zhì)量管理，中心思想是“關(guān)鍵的占少數(shù)，次要的占多數(shù)”。錯 11.供應(yīng)鏈合作關(guān)系使企業(yè)可以共同進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，利用各自的技術(shù)優(yōu)勢，降低風(fēng)險。對 12.進(jìn)入供應(yīng)鏈?zhǔn)焦芾頃r代，各個節(jié)點企業(yè)的主控生產(chǎn)計劃已經(jīng)從物料生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)移到整個供應(yīng)鏈的物流運作計劃軌道上來。錯星魂論壇,免費資源,免費空間,休閑娛樂,美女圖片

32、,13.供應(yīng)鏈的信息集成技術(shù)是建立在供應(yīng)鏈中的各個節(jié)點企業(yè)的外部信息集成的基礎(chǔ)上的。錯 15.全面檢驗適合于破壞性的檢驗，檢測對象是連續(xù)體，產(chǎn)品數(shù)量多，在希望檢驗費用少以及需要促使供應(yīng)方加強質(zhì)量管理等情況下采用。錯 16.人工智能是一種具有智能及優(yōu)化功能的管理思想，它打破了以前所有那些“面向事務(wù)處理”的管理模式。錯 17.要達(dá)成即使商業(yè)智能的目標(biāo)，信息系統(tǒng)必須跨組織整合最新資料，計算關(guān)鍵績效指標(biāo)。對 18.保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確也是質(zhì)量管理的一項內(nèi)容。對 19.商業(yè)智能系統(tǒng)的根基是企業(yè)各功能組織的基礎(chǔ)績效指標(biāo)，它們是從企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中經(jīng)“萃取”計算而得出的。對星魂論壇,免費資源,免費空

33、間,休閑娛樂,美女圖片,免費電影,20.協(xié)同商務(wù)是面向商務(wù)的局部過程，單純關(guān)注交易這一個環(huán)節(jié)。錯 1.早期的ERP是基于物料庫存計劃管理的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。錯 2.ERP的形成大致經(jīng)歷了四個階段：基本的MRP階段、閉環(huán)MRP階段、ERP形成、ERP發(fā)展階段。錯 3.ERP軟件與一般財務(wù)軟件和小型軟件應(yīng)用的最大不同點就是“計劃”這個概念。錯星魂4.ERP系統(tǒng)是一個功能與數(shù)據(jù)并聯(lián)的極為復(fù)雜的、跨部門應(yīng)用對企業(yè)進(jìn)行全面管理的大型軟件系統(tǒng)。對 5.ERP僅僅是一種管理手段。錯 6.ERP是對企業(yè)內(nèi)外各項資源的綜合管理，其前提條件是各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各管理部門、各外部資源的信息已經(jīng)采取計算機(jī)管理，這一過

34、程并不需要大量的數(shù)據(jù)。錯 7.庫存訂貨點理論中被訂貨的需求物料應(yīng)具備的條件：消耗相對穩(wěn)定，供應(yīng)比較穩(wěn)定，需求是獨立的，價格不是太高。對 8.企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志是合理調(diào)整和運用硬件資源、軟件資源。對 9.ERP的主線是實施，但ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財務(wù)上，在企業(yè)整個經(jīng)營運作過程中貫穿了質(zhì)量控制的概念。錯 10.不同行業(yè)、不同生產(chǎn)（經(jīng)營）業(yè)務(wù)流程的企業(yè)，所需ERP軟件的差異性是公認(rèn)的。但是行業(yè)、業(yè)務(wù)流程相同的企業(yè)，其首要的應(yīng)用目標(biāo)就是一致的。錯 11.MRPⅡ理論認(rèn)為管理信息必須是閉環(huán)的信息流，由輸入至輸出再循環(huán)影響至輸入端，從而形成信息回路。錯 12.1977年9月，美國著名生產(chǎn)

35、管理專家邁克.波特提出了一個新概念：MRPⅡ，即廣義的MRP。錯 14.MRPⅡ是由美國著名的計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)GarterGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。錯 15.ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，必須依附于電腦軟件系統(tǒng)的運行。對 16.在目前企業(yè)的實際運作上，所有流程最后都會將相關(guān)的財務(wù)信息導(dǎo)入會計賬中，因此很自然的，會計模塊成為ERP系統(tǒng)的核心。對 17.銷售流程于分銷流程是處理企業(yè)與客戶接觸的流程。對 18.ERP系統(tǒng)導(dǎo)入是一個涉及企業(yè)流程調(diào)整、大規(guī)模數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、大規(guī)模工作習(xí)慣改變的計劃，因此比一般小IT計劃復(fù)雜，也更容易出差錯。對 20.MRPⅡ理論從20世紀(jì)80年代初開始在企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。對 更多電大資料：（就為拿畢業(yè)證，一起努力吧?。? 電大小抄（復(fù)習(xí)資料，非常完整版）： 免費復(fù)習(xí)資料下載： 免費電大作業(yè)下載： 精品作業(yè)下載（最新兼附有題目版）： 電大天堂論文代寫（QQ：1921396969） 全國統(tǒng)考試題庫：