《資源與運(yùn)營(yíng)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)答案（工商管理）

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1、—————————————————————精品文檔———————————————————— 《資源與運(yùn)營(yíng)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)答案（工商管理） 《資源運(yùn)營(yíng)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)答案（工商管理） 1、下列都是項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的正確說法，除了【B】 [A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 [C]PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序 輕重緩急 [D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn) 2 、下列關(guān)于項(xiàng)目過

2、程的說法都正確，除了【D】 [A] H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用 [B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng) [C]項(xiàng)目過程包括兩大類項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程 [D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 3、以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：【B】 [A] 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 [B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施 [C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程 [D]屬于規(guī)劃過程組 4、 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？【D】 [A] 項(xiàng)目H整體管理H

3、[B] H人力資源H管理 [C]H溝通H管理 [D]采購管理 5、項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了【A】 [A]成本規(guī)劃 [B]成本估算 [C]成本預(yù)算 [D]成本控制 6、 配置管理是用于：【A】 [A]整體變更控制 [B]項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 [C]范圍計(jì)劃 [D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析 7、你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了【C】 [A]口頭或者書面 [B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 [C]正式和非正式的 [D]始于外部的或內(nèi)部的 8、 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行

4、修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？【C】 [A]溝通計(jì)劃 [B]質(zhì)量保障計(jì)劃 [C]變更控制制度 [D]問題管理程序 9、 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？【C】 [A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 [C]監(jiān)控項(xiàng)目工作 [D]整體變更控制 10、 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：【D】 [A]確定了若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能 [B]可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn) [C]可以是正式成熟的過程 [D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù) 11、 實(shí)施的預(yù)防措施是：【D】 [A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入 [

5、B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出 [C]整體H變更控制H的輸出 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 12、 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：【C】 [A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出 [C]整體變更控制的輸出 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 13、 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：【D】 [A]配置識(shí)別 [B]配置狀態(tài)核算 [C]配置核實(shí)與H審計(jì)H [D]配置變更控制 14、否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：【B】 [A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程 [C]整體變更控制 [D]指導(dǎo)

6、與管理項(xiàng)目執(zhí)行 15、 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：【D】 [A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程 [C]整體變更控制 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 16、 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：【B】 [A]專家判斷 [B]項(xiàng)目管理方法論 [C]事業(yè)環(huán)境因素 [D]組織過程資產(chǎn) 17、 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：【B】 [A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié) [B]更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求 [C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié) [D]范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書 18、 以下都是幫

7、助確定范圍變更影響的工具除了：【A】 [A]項(xiàng)目章程 [B]基準(zhǔn)線計(jì)劃 [C]偏差分析 [D]H配置管理H系統(tǒng) 19、 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：【D】 [A]風(fēng)險(xiǎn)管理 [B]質(zhì)量控制 [C]變更管理 [D]范圍核實(shí) 20、高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：【B】 [A]趕工 [B]快速跟進(jìn) [C]加班 [D]減少任務(wù)估算 21、 以下說法都正確，除了：【C】 [A]高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管

8、理點(diǎn) [B]控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ) [C]規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容 [D] 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分 22、 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：【D】 [A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整 [B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng) [C]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源 [D] 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng) 第23題: 在擬

9、定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：【C現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)】 第24題: 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：【A．費(fèi)用估算】 第25題: 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入【 D．成本預(yù)算】 第26題: 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：【D成本估算】 第27題: 精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：【A費(fèi)用管理計(jì)劃】 第28題: 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：【D費(fèi)用預(yù)算】 第29題: 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：【B成本管理計(jì)劃】 第30題: 以下關(guān)于類比估算的說法都正

10、確，除了：【 D．類比估算的費(fèi)用通常低于其他方法，其精確度也較高】 第31題: 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：【C】 32、 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：【D】 [A]制定H風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策 [B]范圍核查 [C]業(yè)績(jī)報(bào)告 [D]H質(zhì)量控制H 33、以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：【D】 [A]是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集 [B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng) [C

11、]和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思 [D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任 34、 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：【C】 [A]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 [B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) [C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 [D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核 35、 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：【C】 [A]通過日進(jìn)度報(bào)表 [B]通過審批過的文字表格 [C]通過口頭和書面交流 [D]通過正式的管理等級(jí)體制 36、 項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：【B】 [A]總是涉及具體的產(chǎn)品【服務(wù)】 [B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式 [C]具有跨職能調(diào)配資源的能力 [D]劃分階段進(jìn)行控制 3

12、7、 項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：【D】 [A]管理一個(gè)公司 [B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī) [C]提供一種技術(shù)支持 [D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程 38、 項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：【A】 [A]質(zhì)量 [B]時(shí)間 [C]成本 [D] 范圍 39、 以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：【A】 [A]知識(shí) [B]風(fēng)險(xiǎn) [C]技術(shù) [D]手段 40、項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：【B】 [A]管理計(jì)劃 [B]項(xiàng)目生命周期 [C]項(xiàng)目交付成果 [D]項(xiàng)目控制系統(tǒng) 41、 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？【C】

13、[A]合同定義 [B]范圍 [C]資金來源 [D]風(fēng)險(xiǎn)管理 42、問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：【D】 [A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]干系人管理 43、利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：【C】 [A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理 [B]干系人管理是和干系人一起解決問題 [C]為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 [D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高 第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：【B.范圍變更控制】 第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目

14、經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：【D改述這些內(nèi)容并反映其情緒】 第46題: 狀態(tài)審查會(huì)是：【B績(jī)效報(bào)告的工具】 第47題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？【B正式書面】 第48題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：【D人力資源參數(shù)】 第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：【D利害干系人反饋】 50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：【B】 [A]報(bào)告制度 [B]溝通規(guī)劃 [C]軟件圖表 [D]變更請(qǐng)求 51、 完工

15、預(yù)測(cè)是：【D】 [A] H進(jìn)度控制H的依據(jù) [B] 范圍控制的依據(jù) [C]成本控制的依據(jù) [D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù) 52、下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：【C】 [A]與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度 [B]對(duì)技術(shù)語言感到困難 [C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款 [D]缺乏明確的溝通渠道 53、 在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：【B】 [A]誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴 [B]努力建立一種友好的誠(chéng)實(shí)的和開放的關(guān)系 [C]通過鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化 [D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情 54、 在項(xiàng)目環(huán)境下，下列

16、有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？【B】 [A]溝通技能也被稱為“硬技能” [B]有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通 [C]如果一個(gè)項(xiàng)目由12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道 [D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通 55、 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：【C】 [A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]干系人 第56題: 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：【B權(quán)變措施】 第57題: 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：【B成為一個(gè)好的溝通阻礙者】 第58題: 溝通

17、模型的四個(gè)部分是什么？【B B.發(fā)送者.消息.媒介和接收者】 第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：【B解碼】 第60題: 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：【A識(shí)別.量化.制訂對(duì)策和控制】 第61題: 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移【D向保險(xiǎn)公司提出索賠】 62、 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：【B】 [A]增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金 [B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 [C]增加現(xiàn)場(chǎng)的資源 [D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處 63、 管理一個(gè)項(xiàng)目包括

18、以下內(nèi)容，除了：【D】 [A]識(shí)別要求 [B]確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) [C]權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求 [D] 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書 64、 以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：【A】 [A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H [B]如果“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響 [C]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人 [D] 只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目 65、 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：【C】 [

19、A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系 [B]應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度 [C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理 [D]處理人際關(guān)系技能 66、 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：【C】 [A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H [B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通 [C]可以量化 [D]散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者 67、物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為【 ABCD】。 [A]度量衡檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法 68、 生物學(xué)檢驗(yàn)法有【 AD】。 [A]微生物檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]生理學(xué)

20、檢驗(yàn)法 69、物流職能可分為【 AB】。 [A]地點(diǎn)效用 [B]時(shí)間效用 [C]運(yùn)輸 [D]轉(zhuǎn)移 70、 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括【 ABCD】。 [A]產(chǎn)品的可得性 [B]訂貨及送貨速度 [C]存貨或缺貨的比率 [D]送貨頻率 71、 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括【ABCD 】。 [A]送貨可靠性 [B]安裝 試車及修理服務(wù) [C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇 [D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià) 第72題: 下列選項(xiàng)屬于倉儲(chǔ)活動(dòng)的是【 ABD去掉裝卸 】。 第73題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)

21、，一般應(yīng)遵循的原則有【 ABCD全選 】。 74、企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有【ABCD 】。 [A]分層堆放 [B]重量對(duì)應(yīng) [C]相似性 [D]形狀對(duì)應(yīng) 75、 倉儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括【ABC 】。 [A]裝卸作業(yè) [B]倉庫管理 [C]保管作業(yè) [D]分揀配貨 76、 日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容包括【 ABCD】。 [A]不讓等 [B]不讓碰 [C]不讓動(dòng) [D]不讓想 第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括【BCD去掉 “不讓走” 】。 第78題:

22、 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有【全選ABCD 】。 79、 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括【AC 】。 [A]定量訂貨方式 [B]多樣化訂貨方式 [C]定期訂貨方式 [D]定額訂貨方式 80、 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括【 AB】。 [A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) [B]直接式抽獎(jiǎng) [C]計(jì)劃性學(xué)習(xí) [D]差額式抽獎(jiǎng) 81、目前主要的運(yùn)輸方式有【 ABCD】。 [A]鐵路運(yùn)輸 [B]水運(yùn) [C]卡車運(yùn)輸 [D]管道運(yùn)輸 82、 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括【ABC 】。 [A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力 [B]計(jì)

23、算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額 [C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模 [D]確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù) 83、 無條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為【 ABCD】。 [A]購買補(bǔ)貼 [B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 [D]延期付款 84、 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有【ABCD 】等特點(diǎn)。 [A]高度個(gè)性化 [B]沖動(dòng)式購買 [C]使用期短，再購率高 [D]經(jīng)久耐用 85、 在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括【 ACD】。 [A]延期付款 [B]憑

24、發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]現(xiàn)金折讓 [D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 86、 設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有【 ABCD】。 [A]銷售百分比法 [B]銷售能力法 [C]工作量法 [D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 87、 企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有【ABCD 】。 [A]融資公眾 [B]媒介公眾 [C]政府公眾 [D]社區(qū)公眾 88、渠道流程可分為【ABCD 】。 [A]實(shí)體流程 [B]所有權(quán)流程 [C]付款流程 [D]信息流程 89、下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是【ACD 】。 [A]同類

25、產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 [B]對(duì)于贈(zèng)品的外形沒有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性 [C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的 [D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度 第90題: 物流活動(dòng)由【 】等工作構(gòu)成?！続BCD 】。 第91題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有【ABCD 】。 92、 常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有【 BCD】。 [A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志 [B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 [C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 [D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志 93、 決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有【 ABCD】。 [A]商品

26、運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法 [B]商品運(yùn)輸包裝的材料 [C]商品運(yùn)輸包裝的造型 [D]商品包裝的標(biāo)志 94、 包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有【 AB】。 [A]怕震易碎商品一高腳酒杯 [B]怕濕商品一張開的雨傘 [C]怕熱商品一溫度計(jì) [D]需控溫商品一太陽 通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時(shí)間無相關(guān)性，用一個(gè)公式來預(yù)測(cè)未來需求的方法稱為【統(tǒng)計(jì)需求分析】 資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的【手段】 平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面。那么平衡記分卡包括四個(gè)方面的主要因素是【財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程 客戶 學(xué)習(xí)和發(fā)展】 引發(fā)變革的原

27、因不包括【維持穩(wěn)定的要求】 一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為【麥肯錫的7S模型】 在做出決策時(shí)，選擇方案是一般依據(jù)【 FSA 】標(biāo)準(zhǔn)。 健康與安全管理的重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個(gè)重要的原因是【法律的規(guī)定】 【分析影響變更的力量】是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的 下面成本【固定成本 】是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化 為了滿足客戶的需求，有一個(gè)很重要的部分就是【跟蹤查訪是否客戶直的感到滿意】 公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為【彈性預(yù)算】 周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以

28、在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于【D暈輪效應(yīng)】 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的H風(fēng)險(xiǎn)H事件作出響應(yīng)稱作【權(quán)變措施】 在為您的項(xiàng)目制訂H質(zhì)量管理H計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：【您的項(xiàng)目】 下面【工作所需要的人員的技能 】不屬于工作描述中的內(nèi)容 不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的【PDCA循環(huán)】 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面【 生產(chǎn)】調(diào)度方式。 為了滿足客戶的需

29、要，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過【 信息技術(shù)】的應(yīng)用滿足客戶需求。 多選題：(ABCD 社會(huì)性 能動(dòng)性 整體性 兩面性 )屬于人性的特征？ 要建立一個(gè)健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面【 控制 合作 交流 】因素屬于其中。 目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人陛假設(shè)學(xué)說主要有【除了管理人】 【ABCDE 】能夠影響私人投資收益率。 　　A. 個(gè)體偏好及資本化能力 B. 資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率 　　C. 貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限 D. 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平 　　E.國(guó)家政策 下列選項(xiàng)屬于倉儲(chǔ)活動(dòng)的是【除了 貨物儲(chǔ)存 】。

30、 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括【 定期和定量訂貨】。 選擇候選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為【基本條件 和必要條件】 屬于人本管理機(jī)制【ABCD】 屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容【ABCD】 【ABCD】說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性 【有效運(yùn)用人的潛能 有效開發(fā)人的潛能】是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱【唯利人 實(shí)利人】 屬于人力資本投資支出【 直接指出 心里損失 實(shí)際支出 時(shí)間支出】 屬于人力資本投資的特性【連續(xù)性 動(dòng)態(tài)性 收益形式多樣性】 方法可以有助于提高庫存的效率【ABCD】 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般包括的內(nèi)容有【不選防患于未然】 資源管理流程一般包括【計(jì)劃 控制 監(jiān)督】 對(duì)于漸進(jìn)式變革來說，影響變革的主要人員是【 內(nèi)部干系人】 要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過程，最好采用繪制【魚骨圖 】技術(shù)。 21 —————————————————————精品文檔————————————————————