《物業(yè)服務合同》示范文本

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1、呼和浩特市賽罕區(qū)青少年藝術宮 物業(yè)服務合同 甲方：呼和浩特市賽罕區(qū)青少年藝術宮 乙方: 年 月日 ***項目物業(yè)服務合同》使用說明 1、本合同文本為示范文本（試行），適用于合肥市行政區(qū)域范 圍內業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同時參考使 用。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本（試行）的 內容。 2、本示范文本（試行）所稱物業(yè)服務，是指業(yè)主或業(yè)主大會通 過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由合同雙方按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及 配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū) 域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。 3、本示范文本（試行）所稱甲方為業(yè)主或業(yè)主大會（

2、業(yè)主委員 會），乙方為物業(yè)服務企業(yè)。在簽訂合同前，合同雙方應當出示有關 資質、信用證明及簽約主體資格的證書、證明文件。 4、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本示范文本（試行）中相關條 款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以根據(jù) 實際情況對文本條款的內容進行選擇、修改、增補或刪減。 5、本示范文本（試行）中所指物業(yè)類型分為：住宅、別墅、商 務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他類型 物業(yè)。 6、本示范文本（試行）中下列詞語的定義是： （1）業(yè)主，是指房屋所有權人。 （2）物業(yè)使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。 （3）共有部分，包括全體業(yè)主共

3、有部分和相關業(yè)主共有部分。 全體業(yè)主共有部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共有的道路、 綠地、 路燈、溝渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文體設施、物業(yè)服務用 房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設施設備使用的房屋、、 、等。相關業(yè)主共有部分，是指一幢建筑物內 部，由該幢建筑物的相關業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵 間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結構部 位(基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂 等)、 、等部位以及該幢建筑物的 相關業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、 供電線路、照明、鍋爐、燃氣線路、消防設施、郵政信箱、避雷裝 置、、、等設施設備。

4、(4)公共區(qū)域，是指一幢建筑物內部，由整幢建筑物的業(yè)主、 物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建筑物外、 物業(yè)管理區(qū)域內，由 全體業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域。 (5)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨 立使用、處分的物業(yè)部位。 (6)預收的物業(yè)服務資金：是由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構 成。 (7)物業(yè)服務費用：是包括物業(yè)服務成本、法定稅率和利潤。 7、本示范文本(試行)條款由合肥市房地產管理局負責解釋。 - 5 - 物業(yè)服務合同 委托方（甲方）：業(yè)主/業(yè)主委員會 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 物業(yè)服務企業(yè)（乙方）：

5、營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質證書號：資質等級： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物 業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、 協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對（物業(yè)名稱） 提供物業(yè)服務事宜，訂立本合同。 第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況 物業(yè)名稱：; 物業(yè)類型： （住宅、別墅、商務寫字樓、 醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他類型物業(yè)）； 座落位置：合肥市 區(qū)（縣、市）街道（鄉(xiāng)、 鎮(zhèn)）路（街、巷）號； 物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至;

6、 南至; 西至; 北至; 占地面積： 平方米； 總建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米， 非住宅 平方米； 物業(yè)構成明細見附件一，物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書見附件二。 第二條 甲方應于（具體時間）向乙方提供物業(yè) 服務用房。物業(yè)服務用房建筑面積 平方米，位 于。 物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用， 但不得改變其用途。 第三條 物業(yè)專有部分的專有部位、專有設施設備損壞時，業(yè) 主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維 修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。 第四條乙方提供的物業(yè)公共服務事項和質量應符合下列約定： （一）物業(yè)共用部位及共用設

7、施設備的管理和維護（物業(yè)共用部 位明細詳見附件三，物業(yè)共用設施設備明細詳見附件四， 物業(yè)共用部 位及共用設施設備的管理和維護詳見附件五）； （二）公共綠化的維護（詳見附件六）； （三）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護（詳見附件七）； （四）物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范和秩序維護（詳見附件八）； （五）物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施（詳見附件九）； （六）綜合服務（詳見附件十）； （七）; （八）; （九）。 第五條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積（不含附屬間）向業(yè)主收 取物業(yè)服務費，具體標準如下： 多層住宅： 元/月.平方米，物業(yè)服務等級標準 —級; 高層住宅： 元/月.平方米，物業(yè)

8、服務等級標準 —級; 別 墅：元/月.平方米； 酒店式公寓：元/月?平方米； 低密度聯(lián)排高檔住宅：元/月?平方米； 辦 公 樓：元/月.平方米； 商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米； 物業(yè)： 元/月.平方米。 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成 本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務 支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。 物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分： （ 1） 管理服務人員的工資、 社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； （ 2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護及能耗費 用； （ 3

9、）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； （ 4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用； （ 5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； （ 6）辦公費用； （ 7）物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊； （ 8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用； （ 9）經業(yè)主同意的其它費用 。 本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、 共用 設施設備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應通過專項維修 資金予以列支。專項維修資金使用根據(jù)相關文件規(guī)定執(zhí)行。 第六條 簽訂本合同前，甲方應會同乙方、原物業(yè)服務企業(yè)或其 他管理人對物業(yè)共有部分及其相應檔案進行查驗， 并按規(guī)定向乙方移 交物業(yè)服務所必需的相關資料。

10、 甲方、乙方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人辦理物業(yè)查驗、移交 手續(xù)， 對查驗、 移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予 以確認（具體內容詳見附件十三）。 第七條 自本合同生效之日起發(fā)生的物業(yè)服務費用， 由業(yè)主承擔； 業(yè)主應依照本合同第五條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約 定，業(yè)主負連帶交納責任。 業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主 應及時書面告知乙方。 第八條物業(yè)服務期間，乙方按下述第 種收費形式確定物 業(yè)服務費。 （一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第五條約定的物業(yè)服務 費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔

11、。 （二）酬金制。在本合同第五條約定預收的物業(yè)服務資金中按下 述第 種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的 支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。 1、每（月/年）在應收的物業(yè)服務資金中按 % 的比例提取酬金； 2、每 （月/年）在應收的物業(yè)服務資金中提 取 元的酬金。 （三）。 第九條 物業(yè)服務費用屬本合同第八條第二項或者第三項約 定的，物業(yè)服務資金中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式： （一）年度結算結余部分，按以下第 種方式處理： 1、轉入下年繼續(xù)使用； 2、直接納入物業(yè)專項設施維修資金； 3、。 （二）年度結算不足部分，按以下第 種方式處理：

12、1、由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總 面積的比例追加補足； 2、。 第十條 物業(yè)服務費（物業(yè)服務資金）實行包干制按—（月、 季度、半年、年度）進行交納，業(yè)主應在 （每次繳費 的具體時間）履行交納義務。物業(yè)服務費也可預收，但預收期限不得 超過6個月。 - # - 按—（月、季度、半年、年度）繳納物業(yè)服務費的，業(yè)主或物 業(yè)使用人逾期繳納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每日千分之 一收 取滯納金。 第十一條 物業(yè)服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主 公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，每年 次 于（公布的具體時間）向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的 收支

13、情況，并接受專業(yè)機構審計監(jiān)督。 對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式 解決： （1） * , （2） 第十二條停車場收費： 1、停車服務費收費標準參照物價部門規(guī)定執(zhí)行。 2、業(yè)主對車輛有保管要求的，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂 保管合同。 公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)、郵遞、執(zhí)法等特種車輛在執(zhí)行 公務時以及業(yè)主搬家車輛、臨時送貨車輛免收停車服務費。 第十三條 乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié) 議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。 物業(yè)服務企 業(yè)應當建立健全車輛停放服務及收費的內部管理制度， 做好車輛進出 管理、停車

14、場所保潔、照明、巡視（或監(jiān)視）等服務，并對停車場所 及設施設備進行維修養(yǎng)護，保障正常使用等工作。 第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內按規(guī)劃配建的停車場，由乙方進行 管理和維護； 乙方應當按照有關規(guī)范設置相關標識， 并按照相關規(guī)定 做好停車場的照明、 消防、 環(huán)境衛(wèi)生等工作 （具體內容詳見附件十一） 第十五條 甲方、乙方、業(yè)主應當按照相關規(guī)定繳存、管理、使 用、續(xù)籌物業(yè)專項維修資金。 使用物業(yè)專項維修資金的，乙方應當按照相關規(guī)定向甲方提出物 業(yè)專項維修資金使用方案。 甲方應當將物業(yè)專項維修資金使用方案、所需資金預算、列支范 圍、 工程進展以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內向全體業(yè)主或者

15、 相關業(yè)主公布。 第十六條 業(yè)主應按照規(guī)定向供水、供電、供氣、通迅、有線電 視等專業(yè)單位交納水、電、氣、通迅、有線電視等有關費用。 乙方接受供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業(yè)單位的委托 代收水、電、氣、通迅、有線電視等費用的，可以向委托單位收取代 辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。 第十七條 乙方應當協(xié)助業(yè)主配合有關部門、 單位作好物業(yè)管理 區(qū)域內裝飾裝修管理、治安、環(huán)境維護、計劃生育、流動人口管理等 工作；對于相關部門進入本物業(yè)管理區(qū)域內監(jiān)督檢查、行政執(zhí)法的， 乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人不得阻撓。 第十八條 甲方相關的權利義務： （一）召集業(yè)主大會會議，報告

16、物業(yè)管理的實施情況； （二）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，審定乙方制定 的物業(yè)服務方案，監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務合同； （三）審議乙方提出的物業(yè)共用部位、共用設施設備大修、中修 和更新、改造的報告； （四）監(jiān)督本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施的收 益使用情況； （五）負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題以及 業(yè)主、物業(yè)使用人與乙方之間的糾紛，不因此影響乙方工作； （六）監(jiān)督《管理規(guī)約》的實施，按照約定交納物業(yè)服務費，督 促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務費和專項維修資金，對業(yè)主、 物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為予以勸阻、制止； （七）授權乙方對業(yè)主

17、、物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為， 依照《管理規(guī)約》的約定進行勸阻、制止； （八）積極配合公安機關做好房屋出租登記報備工作，并督促承 租人到公安機關進行流動人口登記、辦理暫住證。與社區(qū)居民委員會 相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等相關工作； （九）協(xié)助乙方做好物業(yè)服務工作和宣傳教育、文化活動； （十）不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業(yè) 服務活動； （ 十 一）; （十二）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。 第十九條 乙方相關的權利義務： （一）設立專門機構負責本物業(yè)的日常物業(yè)服務工作，并委派相 應專業(yè)的物業(yè)服務人員履行本合同； （二）根據(jù)法律、法

18、規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物 業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得 利用提供物業(yè)服務的便利獲取不當利益； （三）根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物 業(yè)使用人收取物業(yè)服務費，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費 的問題； - 11 - （四）按照相關規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目 和標準”等信息公開制度，對小區(qū)內所有收費項目、收費標準等應按 價格部門相關規(guī)定在收費場所實行明碼標價； （五）接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，定期向甲方、業(yè)主 報告物業(yè)服務合同履行情況，及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內 有關物業(yè)服務的重大事

19、項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴； （六）結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計 劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用預算和決算報告； （七）可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的 的 專項服務，但不得將本物業(yè)整體委托給第三方管理， 并對專業(yè)公司的 服務行為承擔連帶責任； （八）維護本物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域秩序， 按照法律法規(guī)政策 的有關規(guī)定，提供質價相符的服務，落實小區(qū)安防力量，采取各種有 效安全防范措施，通過人防、技防、物防相結合的辦法，做好物業(yè)管 理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，應及時采取應急措施， 并及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作；同時，要協(xié)助 公安機關做好流動

20、人口和出租房屋登記報備管理工作， 對不履行義務 的業(yè)主，應及時向公安機關報告，由公安機關按依照有關法律、法規(guī) 進行處罰；協(xié)助有關部門制止違法、違規(guī)的行為； （九）提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè) 主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議。 （十）不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內共有部分的用途； 如需在本物業(yè)內改、擴、重建或完善配套項目，應與甲方協(xié)商并經專 有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以 上的業(yè)主同意后，報有關部門批準方可實施； （十一）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時 乙方應當按照有關規(guī)定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務

21、，并辦理移交 手續(xù)和項目退出手續(xù)； （十二）; （十三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。 第二十條 在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責 任： （一）因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的； （二）因維修養(yǎng)護物業(yè)共有部分需要且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使 用人，暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的； （三）因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及 其他附屬設施設備運行障礙造成損失的； （四）因業(yè)主、物業(yè)使用人未及時交納供水、供電、供氣、通訊、 有線電視等費用而導致服務中斷或受到影響的； （五）業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)章制 度的行為，雖經乙方采

22、取規(guī)勸、制止、向有關部門報告等措施后，仍 未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人產生妨礙和影響的； （六）。 第二十一條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本 合同約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同；造成乙方 經濟損失的，甲方應予經濟賠償。 第二十二條乙方未按照本合同的約定做好公共區(qū)域的安全防 范和秩序維護，造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財產損害的，乙方應當 依法承擔相應的法律責任（具體內容詳見附件十二）。 第二十三條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務收費標 準的，對超出標準的部分，業(yè)主和物業(yè)使用人有權拒絕支付。 第二十四條 乙方違反本合同約定的義務，或者發(fā)生法

23、律、法規(guī)、 規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務活動的其他情形，致使不能完成本合 同約定的服務事項和質量的，甲方有權依法解除本合同，并有權要求 乙方按其減少的服務支出予以賠償；乙方預收的物業(yè)服務資金或物業(yè) 服務費用應當返還給相應業(yè)主、物業(yè)使用人。 甲方解除本合同的，應當在合同終止 90日前書面告知乙方；乙 方應當在合同終止之日起10日內退出本物業(yè)管理區(qū)域，并與甲方或 全體業(yè)主依法選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。 第二十五條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在 日內辦理 交接手續(xù)。 第二十六條本合同其他相關違約責任的約定： （ 一 ） * , （ 二 ） * ,

24、 （ 三 ） * , （ 四 ） * , （ 五 ） O 第二十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充 協(xié)議。 第二十八條 補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律 效力。 本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華 人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第二十九條 本合同正本連同附件共 一頁，一式一份，甲、 乙雙方各執(zhí)一份，并由物業(yè)服務企業(yè)持一份樣本向物業(yè)所在地的 區(qū)（縣、市）人民政府房地產行政主管部門備案。 自本合同備案之日起5日內，甲、乙雙方應就本合同備案情況和 本合同約定的內容在本物業(yè)管理區(qū)域內公示，公示期限不低于 30

25、 天。 第三十條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的， 雙方應按有關法律規(guī)定及時處理。 第三十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié) 商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理： （一）向 仲裁委員會申請仲裁； （二）向人民法院提起訴訟。 第三十二條 本合同為期 年，自 年 月 日起 至 年 月 日止。 第三十三條本合同期限屆滿前一月，甲、乙雙方應就是否另 行簽訂物業(yè)服務合同進行協(xié)商；經雙方協(xié)商未能達成協(xié)議的，乙方應 在本合同期限屆滿后一月內繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間依法 選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人。 第三十四條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)服務用房、

26、物業(yè)服務 相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給甲方， 并按照 - 31 - 《物業(yè)承接查驗辦法》、《安徽省物業(yè)管理條例》等相關規(guī)定辦理移 交和項目退出手續(xù)。 第三十五條本合同自 起生效。 甲方簽章: 乙方簽章: 法定代表人: 委托代理人: 委托代理人: 年 月日 附件： 一、物業(yè)構成明細 二、物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書 三、物業(yè)共用部位明細 四、物業(yè)共用設施設備明細 五、物業(yè)共用部位及共用設施設備的管理和維護 六、公共綠化的維護 七、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護 八、公共區(qū)域的秩序維護

27、 九、物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施 十、綜合服務 十一、按規(guī)劃配建的停車場的管理和維護 十二、人身、財產損害賠償責任 十三、物業(yè)服務承接驗收確認書 附件一： 物業(yè)構成 類型 幢數(shù) 套（單元）數(shù) 建筑面積 1平方米） 高層住宅  多層住宅 別墅 商業(yè)用房 工業(yè)用房 辦公樓 車庫 會所

28、 學校 幼兒園 用房 合計 備注 附件二： 物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書 附件三： 物業(yè)共用部位明細 1、房屋承重結構； 2、房屋主體結構； 3、公共門廳； 4、公共走廊； 5、公共樓梯間； 6、內天井； 7、戶外墻面; 8、屋面； 9、傳達室； 10、; 11、。 附件四： 物業(yè)共用設施設備明細 1、綠地 平方米； 2、道路 平方米； 3、化糞池 個； 4、污水井 個； 5、雨水井 個； 6、垃圾中轉站 個； 7、水泵 個； 8、水箱 個； 9、電梯 部

29、； 10、信報箱 個； 11、消防設施; 12、公共照明設施; 13、監(jiān)控設施; 14、避雷設施; 15、共用天線; 16、機動車庫 個 平方米； 17、露天停車場 個 平方米; 18、非機動車庫 個 平方米; 19、共用設施設備用房 平方米； 20、物業(yè)服務用房 平方米； 21、 附件五: 物業(yè)共有部位及設施設備的管理和維護 該項服務，人員配置: 人。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管 理實施細則》中有關規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標準提供相對應的物業(yè)服務。 項目 服務內容 運行、保養(yǎng)、維修服務標準 房屋主體承 重

30、結構部位 共 門廳 戶外墻面、頂 面、地面 有 樓梯間、水泵 間、電表間、 電梯間、電話 分線間 部 走廊通道 位 其他  共 有 設 施 設 上下水管道、 落水管、水 箱、水泵等供 水、排水系統(tǒng) 天線、供電、 燃氣線路 備 消防設施設 備 中央空調 電梯 避雷裝置 共 道路、場地、 路燈 溝渠、池、井 等 有 休閑椅、涼 亭、雕塑、景 觀小品、水景 等  設 健身設施、兒

31、 童樂園等公 益，莊文體設 施 施 路標、安全標 士絕 心寸 共有設施設 備房 設 電子防盜、監(jiān) 控、報警系統(tǒng) 等 樓宇對講、電 備 子巡更等 物業(yè)服務用 房 其它 附件六： 公共綠化的維護 該項服務，人員配置： 人。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管 理實施細則》中有關規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標準提供相對應的物業(yè)服務。 項目 服務內容 養(yǎng)護標準 草坪 修剪 清雜草 補栽、補種 施肥 灌、排水 病

32、蟲害防治 其它 樹木 修剪 中耕除草、松土 施肥 病蟲害防治 扶正加固 其它 花壇 盆景 勤崗 布置 灌、排水 修剪 補栽、補種 施肥 病蟲害防治 其它  附件七： 公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護 該項服務，人員配置： 人。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管 理實施細則》中有關規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標準提供相對應的物業(yè)服務。 項目 服務內容 服務標準 樓內 公共 區(qū)域 地面和墻面 樓梯扶手、欄桿、窗 臺 消防栓、指示牌等公 共設施 大花板、

33、公共燈具 天臺、屋頂 門窗等玻璃 垃圾收集 電梯轎廂 樓外 公共 道路地面、綠地 溝渠、池、井  區(qū)域 公共燈具、宣傳欄、 路標、標志、 雕塑、景觀小品等 水景 垃圾廂（房） 果皮箱、垃圾桶 消毒滅害 其它 附件八： 公共區(qū)域的安全防范和秩序維護 該項服務，人員配置 人。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理 實施細則》中有關規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標準提供相對應的物業(yè)服務。 服務 內容 服務標準 人員 要求 1、按照小區(qū)物業(yè)服務收費等級標準配備相應的門崗和巡邏

34、崗安防人員，其中門崗 人，巡邏崗 人、消監(jiān)控崗 人、車輛停放服務崗 人； 2、 3、 門崗 1、門崗整潔，設專人 24小時值勤； 2、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實施有效管理； 巡邏崗 1、對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位每 小時至少巡邏一次；  2、 3、 4、 技防設 1、配備有安全電子監(jiān)控設施的，實施 24小時監(jiān)控并及時記錄，發(fā)現(xiàn)問題 小 施和救 時內有專人到現(xiàn)場處理； 助（監(jiān) 2、 控崗） 3、 1、引導進出小區(qū)的車輛后序通行，停放。 2、 "輛管理 3、 4、 5、 火災、 1、對火災、治安、

35、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時告知相關業(yè)主 治安、 （物業(yè)使用人），并報告后關部門，同時協(xié)助采取相應措施； 公共衛(wèi) 2、 生等突 3、 發(fā)事件 4、 1、物業(yè)服務企業(yè)應自覺接受當?shù)毓矙C關對小區(qū)安全防范工作的指導和督導; 2、物業(yè)服務企業(yè)應積極配合業(yè)主大會推進小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)接入公安專網(wǎng)工作。 其它 附件九 : 物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施 附件十: 綜合服務 物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則》 中有關規(guī)定，按照 小區(qū)物業(yè)費收費等級標準提供相對應的物業(yè)服務。 服務內容 服務要求 物業(yè)服務 中心設置

36、服務人員 要求 服務時間 日常服務 其它 附件 按規(guī)劃配建的停車場的管理和維護 附件十二 : - 33 - 人身、財產損害賠償責任 物業(yè)服務企業(yè)不按照法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定做好安 全防范工作，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相 應的法律責任。其它約定如下

37、： （1） （2） （三）, - 39 - 附件十三: 物業(yè)承接驗收確認書 甲方： 委托代理人： 地 址： 聯(lián)系電話： 乙方: 法定代表人： 委托代理人： 資質等級： 證書編號： 地 址： 聯(lián)系電話： 原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人： 法定代表人： 委托代理人： 資質等級： 證書編號： 地 址： 聯(lián)系電話： 根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》、建設部《物業(yè)承接查驗辦法》及 《安徽省物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，甲方、乙方、原物業(yè)服務企業(yè)或 其他管理人三方就乙方承接 （物業(yè)名稱）（座落位置： 合肥市 區(qū)（縣、市）街道（

38、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）路（街、 巷）號）的物業(yè)服務，辦理物業(yè)服務承接驗收手續(xù)等事宜，共 同確認如下： 一、物業(yè)共有部分及其相應檔案的查驗內容 甲方已于 年 月一日會同乙方、原物業(yè)服務企業(yè)或其 他管理人對物業(yè)下述共有部分及其相應檔案進行了查驗： 中選擇） 口經乙方查驗，甲方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人確認，上述 物業(yè)共有部分及其相應檔案完好，乙方同意承接驗收。 口經乙方查驗，甲方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人確認，上述 物業(yè)共有部分及其相應檔案中存在的問題如下：  4、 5、 經甲方、乙方、原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人協(xié)商一致，就 存在的問題確定解決辦法如下: 服務相關資料（

39、具體清單另附）： 1、竣工驗收資料，包括物業(yè)管理區(qū)域內建設工程規(guī)劃總平面圖、 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng) 工程竣工圖、竣工驗收合格證等資料; 2、技術資料，包括水、電、氣、視、訊等的供用合同（協(xié)議）、 消防設施合格證、電梯準用證、機電設備出廠合格證和保修卡、保修 協(xié)議，設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)等資料; 3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 4、業(yè)主名冊：包括業(yè)主及產權面積清冊等； 5、物業(yè)服務所必需的其它資料，如物業(yè)的規(guī)劃、建設的有關資 料，有關房屋產權權屬的資料，工程驗收的各種簽證、記錄、證明等; 6、 甲方簽章： 乙方簽章： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 原物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人簽章: 法定代表人: 委托代理人: 年 月 日