大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀SWOT分析

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1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀SWOT分析?會(huì)計(jì) 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀SWOT分析 高飛劉廷輝 摘要：本文通過運(yùn)用SWOT分析法，深入分析當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng) 中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)清這種新的消費(fèi)形式所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為新形勢(shì)下，進(jìn) 一步做好大學(xué)生健康網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)引導(dǎo)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出努力。 關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；SWOT分析 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展到一定程度，人們利用網(wǎng)絡(luò)獲取商品以滿足 需求的活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)交際等多種形式，從狹義的范圍說, 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是指用戶為完成購物或與之有關(guān)的任務(wù)而在網(wǎng)上虛擬的購物環(huán)境中瀏 覽、搜索相關(guān)商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，

2、并實(shí)現(xiàn)決策的 購買的過程，也就是我們通常說的網(wǎng)上購物。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,尤其是“互 聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以其傳播信息巨大,速度快、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)成 為一種重要消費(fèi)模式。大學(xué)生是與互聯(lián)網(wǎng)空切接觸的群體，也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要客 戶群，是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)發(fā)展的重要力量。采用SWOT分析法客觀分析大學(xué) 生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)有助于提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 一、優(yōu)勢(shì)(Strength )分析 1 .大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)更加理性 理性消費(fèi)是在真實(shí)需求驅(qū)動(dòng)下，通過對(duì)產(chǎn)品信息的充分了解和比對(duì)，用最 小投入獲取最理想產(chǎn)品的消費(fèi)行為。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)中,很多大學(xué)生習(xí)慣通過比 較來選擇商品,在這一過

3、程中,雖然也參考廠家或賣家商品信息和廣告，但更多 的是參考已購買使用商品的用戶的實(shí)時(shí)評(píng)論，進(jìn)而客觀、獨(dú)立的進(jìn)行價(jià)比比較, 做出選擇。可以說，大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)中，擁有主動(dòng)獲取產(chǎn)品信息的渠 道，能夠獨(dú)立思考,最大限度降低了傳統(tǒng)消費(fèi)環(huán)境下,商家廣告效應(yīng)和營(yíng)銷策略 的影響，使消費(fèi)更加理性。同時(shí),大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)普遍奉行"合理購買，注 重價(jià)值”的原則，絕大部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中既不保守，也不冒進(jìn),能夠保持一 種冷靜、客觀和成熟的心態(tài)。 2 .大學(xué)生消費(fèi)選擇更加主動(dòng) 傳統(tǒng)消費(fèi)環(huán)境下，買賣雙方依據(jù)等價(jià)交換原則完成消費(fèi)活動(dòng)。但實(shí)際中， 很多買家因?yàn)闀r(shí)間、地域、商品數(shù)量等因素限制，往往處于被動(dòng)地位，

4、在商品數(shù) 量、定價(jià)、附加服務(wù)方面受制于賣方規(guī)則。買方不能完全充分掌握消費(fèi)信息，致 使其無法享受平等的市場(chǎng)地位。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者的選擇則更加主動(dòng)，大 學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)在全國(guó)乃至全球范圍更快捷的了解商品信息，拓展考察視 野，增加選擇范圍。還可以在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中根據(jù)自己要求設(shè)計(jì)定制相關(guān)產(chǎn)品,且根 據(jù)擁有網(wǎng)絡(luò)資源的平等性與賣方就價(jià)格等因素進(jìn)行談判。也可多人聯(lián)合利用互聯(lián) 網(wǎng)特性，將零散的消費(fèi)者集中起來，以集體議價(jià)形式集中采購商品，爭(zhēng)取更大的 優(yōu)惠。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)商品的可選擇性，也能夠促進(jìn)商家競(jìng)爭(zhēng),消 除壟斷，保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。 3 .消費(fèi)活動(dòng)更加靈活 大學(xué)生每天繁重的課程,加之一些

5、素質(zhì)拓展教育和學(xué)生活動(dòng)占據(jù)了大量的 時(shí)間，供學(xué)生自由支配用于購物消費(fèi)的時(shí)間很少。而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)可以在網(wǎng)絡(luò) 中隨時(shí)進(jìn)行，這對(duì)于學(xué)生來說至關(guān)重要，消除了時(shí)間對(duì)消費(fèi)活動(dòng)的限制。同時(shí)， 在空間上，無論賣方身處那里，學(xué)生都可以通過網(wǎng)絡(luò)與其聯(lián)系,完成消費(fèi)活動(dòng)。 對(duì)于賣方來說網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)的開展，加大消除了開設(shè)實(shí)體店所發(fā)生的人員薪酬、 場(chǎng)地費(fèi)用等開銷，降低銷售成本，促進(jìn)消費(fèi)活動(dòng)靈活開展。 二、劣勢(shì)(Weakness )分析 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得到社會(huì)重視和支持,其發(fā)展勢(shì)頭逐步擴(kuò)大，同 時(shí)也暴露出一些問題。 1 .大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知和使用水平不高 目前，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解和使用水平較低，絕大部分學(xué)生對(duì)

6、網(wǎng)絡(luò)的了解 都是來自于使用中，雖然有極強(qiáng)的目的性，但不系統(tǒng)，也不規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知欠缺 影響到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分使用，使用水平的不足更限制了學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的自我防 護(hù)能力發(fā)展。從而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)中增加了不安全因素，如點(diǎn)擊非法網(wǎng)頁致計(jì)算 機(jī)中毒，誤入釣魚網(wǎng)站致使自身利益受損等，而個(gè)人隱私泄露情況更是嚴(yán)重危害 了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的自身利益，導(dǎo)致自身經(jīng)濟(jì)損失或是因個(gè)人信息泄露誘發(fā)其 他不良影響。 2 .大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)值較高 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，最大問題就是商品質(zhì)量問題，因?yàn)橥素?、調(diào)貨、投訴等繁雜 的程序，多數(shù)學(xué)生在遇到這樣問題，都選擇了消極對(duì)待,默默承受，尤其是在一 些商家過度宣傳下，很多學(xué)生僅從網(wǎng)絡(luò)中

7、的信息無法做出準(zhǔn)確判斷，無法保護(hù)自 己正當(dāng)權(quán)益。針對(duì)這樣的不利因素雖然國(guó)家出臺(tái)了很多相關(guān)法律法規(guī)，但由于宣 傳力度不夠、學(xué)生法律意識(shí)淡薄等因素，都影響了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)的良性發(fā) 展。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的最后環(huán)節(jié)一物流其服務(wù)水平較低是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要 原因，因?yàn)闀r(shí)間過長(zhǎng)、不穩(wěn)定、服務(wù)條款不合理等現(xiàn)象存在,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)優(yōu)勢(shì) 價(jià)值無法體現(xiàn)。不利于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)的開展。 三、機(jī)遇(Opportunity汾析 1 .政府加強(qiáng)引導(dǎo)建設(shè)監(jiān)管力度 目前，無論在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)還是大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)使用引導(dǎo)上，政府 都將出臺(tái)了相應(yīng)的政策，根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為實(shí)際情況和特殊需求制定相關(guān) 政策，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)

8、消費(fèi)環(huán)境整治和建設(shè)引導(dǎo)工作。在以“共同構(gòu)建和平、安全、開 放、合作的網(wǎng)絡(luò)空間”為支點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)治理體系變革中，政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)督和指 導(dǎo)切實(shí)保障了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)中的合法權(quán)益和健康積極網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開展， 從而為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的健康發(fā)展提供機(jī)遇。 2 .高校重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境建設(shè) 隨著網(wǎng)絡(luò)普及，大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向、行為習(xí)慣、生活方式都受 到網(wǎng)絡(luò)深刻影響。對(duì)此，各高校非常重視,主動(dòng)出擊,全方位加大校園網(wǎng)絡(luò)信息 化建設(shè)，完善校園網(wǎng)布局，讓網(wǎng)絡(luò)緊空結(jié)合大學(xué)生生活，成為大學(xué)校園文化的重 要平臺(tái)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法規(guī)教育普及和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育工作，通過網(wǎng)絡(luò) 維權(quán)知識(shí)宣講、網(wǎng)絡(luò)商品信息辨別等方面活

9、動(dòng)幫助大學(xué)生建立正確科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)消 費(fèi)觀念。 四、挑戰(zhàn)(Threaten)分析 在面llffi機(jī)遇同時(shí)，高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)也遇到了很多挑戰(zhàn)，需要有清 醒的認(rèn)識(shí)，逐一應(yīng)對(duì)。 1 .網(wǎng)絡(luò)賣家遵守職業(yè)道德規(guī)范主動(dòng)性有待提升 賣家能否主動(dòng)遵守職業(yè)道德規(guī)范對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者有著重要的影響，也是網(wǎng)絡(luò) 消費(fèi)能夠健康發(fā)展的關(guān)鍵。因此，網(wǎng)絡(luò)商家要不斷加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，承擔(dān) 起相應(yīng)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守信開展經(jīng)營(yíng)，才能獲得大學(xué)生消費(fèi)者的信任和支持。但目前, 這一點(diǎn)還要進(jìn)一步提升和建設(shè)。 2 .網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中物流與售后服務(wù)規(guī)范性有待完善 就目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況看，物流送貨和售后服務(wù)已成為發(fā)展瓶頸，甚至成為 了與傳統(tǒng)消費(fèi)模式比較中的劣勢(shì)，雖然國(guó)家有相關(guān)政策規(guī)定出臺(tái)，但在具體執(zhí)行 過程中還要更加規(guī)范，并不斷完善，消除大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)中的不安因素。 基金項(xiàng)目： 本文為2016年遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)生工作科研項(xiàng)目《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)閱讀現(xiàn)象研究》 研究成果。