大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀SWOT分析

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1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀SWOT分析?會計 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀SWOT分析 高飛劉廷輝 摘要：本文通過運用SWOT分析法，深入分析當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費活動 中的優(yōu)勢和劣勢，認(rèn)清這種新的消費形式所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。為新形勢下，進(jìn) 一步做好大學(xué)生健康網(wǎng)絡(luò)消費引導(dǎo)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展作出努力。 關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費；SWOT分析 網(wǎng)絡(luò)消費是社會信息技術(shù)發(fā)展到一定程度，人們利用網(wǎng)絡(luò)獲取商品以滿足 需求的活動，包括網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)交際等多種形式，從狹義的范圍說, 網(wǎng)絡(luò)消費是指用戶為完成購物或與之有關(guān)的任務(wù)而在網(wǎng)上虛擬的購物環(huán)境中瀏 覽、搜索相關(guān)商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，

2、并實現(xiàn)決策的 購買的過程，也就是我們通常說的網(wǎng)上購物。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,尤其是“互 聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,網(wǎng)絡(luò)消費以其傳播信息巨大,速度快、互動性強等優(yōu)勢成 為一種重要消費模式。大學(xué)生是與互聯(lián)網(wǎng)空切接觸的群體，也是網(wǎng)絡(luò)消費主要客 戶群，是推動網(wǎng)絡(luò)消費活動發(fā)展的重要力量。采用SWOT分析法客觀分析大學(xué) 生網(wǎng)絡(luò)消費活動有助于提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展。 一、優(yōu)勢(Strength )分析 1 .大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費更加理性 理性消費是在真實需求驅(qū)動下，通過對產(chǎn)品信息的充分了解和比對，用最 小投入獲取最理想產(chǎn)品的消費行為。在網(wǎng)絡(luò)消費活動中,很多大學(xué)生習(xí)慣通過比 較來選擇商品,在這一過

3、程中,雖然也參考廠家或賣家商品信息和廣告，但更多 的是參考已購買使用商品的用戶的實時評論，進(jìn)而客觀、獨立的進(jìn)行價比比較, 做出選擇?？梢哉f，大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費活動中，擁有主動獲取產(chǎn)品信息的渠 道，能夠獨立思考,最大限度降低了傳統(tǒng)消費環(huán)境下,商家廣告效應(yīng)和營銷策略 的影響，使消費更加理性。同時,大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)消費普遍奉行"合理購買，注 重價值”的原則，絕大部分學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費中既不保守，也不冒進(jìn),能夠保持一 種冷靜、客觀和成熟的心態(tài)。 2 .大學(xué)生消費選擇更加主動 傳統(tǒng)消費環(huán)境下，買賣雙方依據(jù)等價交換原則完成消費活動。但實際中， 很多買家因為時間、地域、商品數(shù)量等因素限制，往往處于被動地位，

4、在商品數(shù) 量、定價、附加服務(wù)方面受制于賣方規(guī)則。買方不能完全充分掌握消費信息，致 使其無法享受平等的市場地位。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者的選擇則更加主動，大 學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)在全國乃至全球范圍更快捷的了解商品信息，拓展考察視 野，增加選擇范圍。還可以在網(wǎng)絡(luò)消費中根據(jù)自己要求設(shè)計定制相關(guān)產(chǎn)品,且根 據(jù)擁有網(wǎng)絡(luò)資源的平等性與賣方就價格等因素進(jìn)行談判。也可多人聯(lián)合利用互聯(lián) 網(wǎng)特性，將零散的消費者集中起來，以集體議價形式集中采購商品，爭取更大的 優(yōu)惠。網(wǎng)絡(luò)消費模式增強了消費者對商品的可選擇性，也能夠促進(jìn)商家競爭,消 除壟斷，保護(hù)消費者正當(dāng)權(quán)益。 3 .消費活動更加靈活 大學(xué)生每天繁重的課程,加之一些

5、素質(zhì)拓展教育和學(xué)生活動占據(jù)了大量的 時間，供學(xué)生自由支配用于購物消費的時間很少。而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費可以在網(wǎng)絡(luò) 中隨時進(jìn)行，這對于學(xué)生來說至關(guān)重要，消除了時間對消費活動的限制。同時， 在空間上，無論賣方身處那里，學(xué)生都可以通過網(wǎng)絡(luò)與其聯(lián)系,完成消費活動。 對于賣方來說網(wǎng)絡(luò)消費活動的開展，加大消除了開設(shè)實體店所發(fā)生的人員薪酬、 場地費用等開銷，降低銷售成本，促進(jìn)消費活動靈活開展。 二、劣勢(Weakness )分析 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到社會重視和支持,其發(fā)展勢頭逐步擴大，同 時也暴露出一些問題。 1 .大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知和使用水平不高 目前，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的了解和使用水平較低，絕大部分學(xué)生對

6、網(wǎng)絡(luò)的了解 都是來自于使用中，雖然有極強的目的性，但不系統(tǒng)，也不規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知欠缺 影響到學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的充分使用，使用水平的不足更限制了學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的自我防 護(hù)能力發(fā)展。從而在網(wǎng)絡(luò)消費活動中增加了不安全因素，如點擊非法網(wǎng)頁致計算 機中毒，誤入釣魚網(wǎng)站致使自身利益受損等，而個人隱私泄露情況更是嚴(yán)重危害 了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費者的自身利益，導(dǎo)致自身經(jīng)濟損失或是因個人信息泄露誘發(fā)其 他不良影響。 2 .大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費活動風(fēng)險值較高 網(wǎng)絡(luò)消費中，最大問題就是商品質(zhì)量問題，因為退貨、調(diào)貨、投訴等繁雜 的程序，多數(shù)學(xué)生在遇到這樣問題，都選擇了消極對待,默默承受，尤其是在一 些商家過度宣傳下，很多學(xué)生僅從網(wǎng)絡(luò)中

7、的信息無法做出準(zhǔn)確判斷，無法保護(hù)自 己正當(dāng)權(quán)益。針對這樣的不利因素雖然國家出臺了很多相關(guān)法律法規(guī)，但由于宣 傳力度不夠、學(xué)生法律意識淡薄等因素，都影響了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費活動的良性發(fā) 展。 對于網(wǎng)絡(luò)消費的最后環(huán)節(jié)一物流其服務(wù)水平較低是影響網(wǎng)絡(luò)消費的重要 原因，因為時間過長、不穩(wěn)定、服務(wù)條款不合理等現(xiàn)象存在,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費優(yōu)勢 價值無法體現(xiàn)。不利于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費活動的開展。 三、機遇(Opportunity汾析 1 .政府加強引導(dǎo)建設(shè)監(jiān)管力度 目前，無論在互聯(lián)網(wǎng)消費環(huán)境建設(shè)還是大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)使用引導(dǎo)上，政府 都將出臺了相應(yīng)的政策，根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為實際情況和特殊需求制定相關(guān) 政策，加強網(wǎng)絡(luò)

8、消費環(huán)境整治和建設(shè)引導(dǎo)工作。在以“共同構(gòu)建和平、安全、開 放、合作的網(wǎng)絡(luò)空間”為支點互聯(lián)網(wǎng)治理體系變革中，政府對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)督和指 導(dǎo)切實保障了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費活動中的合法權(quán)益和健康積極網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展， 從而為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的健康發(fā)展提供機遇。 2 .高校重視網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境建設(shè) 隨著網(wǎng)絡(luò)普及，大學(xué)生的思想觀念、價值取向、行為習(xí)慣、生活方式都受 到網(wǎng)絡(luò)深刻影響。對此，各高校非常重視,主動出擊,全方位加大校園網(wǎng)絡(luò)信息 化建設(shè)，完善校園網(wǎng)布局，讓網(wǎng)絡(luò)緊空結(jié)合大學(xué)生生活，成為大學(xué)校園文化的重 要平臺。同時，加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法規(guī)教育普及和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育工作，通過網(wǎng)絡(luò) 維權(quán)知識宣講、網(wǎng)絡(luò)商品信息辨別等方面活

9、動幫助大學(xué)生建立正確科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)消 費觀念。 四、挑戰(zhàn)(Threaten)分析 在面llffi機遇同時，高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費活動也遇到了很多挑戰(zhàn)，需要有清 醒的認(rèn)識，逐一應(yīng)對。 1 .網(wǎng)絡(luò)賣家遵守職業(yè)道德規(guī)范主動性有待提升 賣家能否主動遵守職業(yè)道德規(guī)范對網(wǎng)絡(luò)消費者有著重要的影響，也是網(wǎng)絡(luò) 消費能夠健康發(fā)展的關(guān)鍵。因此，網(wǎng)絡(luò)商家要不斷加強自身職業(yè)道德建設(shè)，承擔(dān) 起相應(yīng)責(zé)任，誠實守信開展經(jīng)營，才能獲得大學(xué)生消費者的信任和支持。但目前, 這一點還要進(jìn)一步提升和建設(shè)。 2 .網(wǎng)絡(luò)消費中物流與售后服務(wù)規(guī)范性有待完善 就目前網(wǎng)絡(luò)消費情況看，物流送貨和售后服務(wù)已成為發(fā)展瓶頸，甚至成為 了與傳統(tǒng)消費模式比較中的劣勢，雖然國家有相關(guān)政策規(guī)定出臺，但在具體執(zhí)行 過程中還要更加規(guī)范，并不斷完善，消除大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費活動中的不安因素。 基金項目： 本文為2016年遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)生工作科研項目《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)閱讀現(xiàn)象研究》 研究成果。