八年級政治下冊 第五單元 與法同行 第16課 消費者的合法權(quán)益受法律保護 第2框 依法維護消費者權(quán)益課件 蘇教版

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1、我們的心愿預習展示 1、消費者合法權(quán)益的含義 2、保護消費者合法權(quán)益的核心法律是哪一部？它的頒布有何意義？ 3、每年的3.15是什么日子？ 4、你知道消費者維權(quán)熱線是什么嗎？ 5、消費者享有哪些合法權(quán)益？案例一： 1999年周某購買的廣州市珠江牌啤酒集團公司生產(chǎn)的珠江啤酒，酒瓶發(fā)生自爆，致使其女兒左眼完全失明。周某將該公司告上法庭，要求其賠償治療費、護理費、營養(yǎng)費、交通費、殘疾生活自理費等共5萬元，今后治療費15萬元，殘疾者生活補助費15萬元，精神損害賠償金15萬元，并承擔本案的全部訴訟費用。 消費者在購買、使用商品和接受的消費者在購買、使用商品和接受的服務時享有服務時享有人身人身、財產(chǎn)安全財

2、產(chǎn)安全不受損害的不受損害的權(quán)利。權(quán)利。（1）安全權(quán)）安全權(quán)身臨其境：你去超市購買商品，都會注意些什么呢？ 消費者享有知消費者享有知悉其購買、使用的悉其購買、使用的商品或者接受服務商品或者接受服務的的真實情況真實情況的權(quán)利。的權(quán)利。如商品的價格、產(chǎn)如商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明期、使用方法說明書等有關情況。書等有關情況。 （2）知情權(quán)）知情權(quán)下列廣告語中屬于虛假廣告的是 汽車廣告：領導世界，駕駛未來 飲料廣告：新一代的選擇 相機廣告：串起生活的每一刻 減肥廣告：立竿見影，絕無反彈，唯我獨“瘦” 你還知道哪些虛假的廣告？2013

3、年典型虛假廣告 1.“浪漫香榭麗浪漫香榭麗”精純美白祛斑組合：在電視上宣稱精純美白祛斑組合：在電視上宣稱“遺遺傳的斑我都能去除傳的斑我都能去除”，“祛斑有效率達祛斑有效率達95%”，涉及虛假，涉及虛假夸大，被處罰沒款夸大，被處罰沒款2.6萬元。萬元。 2.“波林絲育發(fā)專家波林絲育發(fā)專家”：在電視上宣稱：在電視上宣稱“殺滅真菌，對家殺滅真菌，對家族遺傳性的脫發(fā)白發(fā)有預防作用族遺傳性的脫發(fā)白發(fā)有預防作用”等內(nèi)容，涉及虛假宣傳，等內(nèi)容，涉及虛假宣傳，被處以被處以31萬元罰款。萬元罰款。 3.“大成草大成草”蟲草素含片：在期刊上宣稱蟲草素含片：在期刊上宣稱“全球首創(chuàng)純天全球首創(chuàng)純天然蟲草素含片然蟲草素

4、含片”、“對治療白血病有很好療效對治療白血病有很好療效”，涉及虛，涉及虛假宣傳，被處以罰沒款假宣傳，被處以罰沒款39.7萬元。萬元。 4.“好麗友好麗友薯愿薯愿”馬鈴薯膨化食品：在外包裝宣稱馬鈴薯膨化食品：在外包裝宣稱“口感口感松脆、不油膩松脆、不油膩;且且100%不含反式脂肪不含反式脂肪”，涉及虛假宣傳，涉及虛假宣傳，被工商部門處以被工商部門處以5萬元罰款。萬元罰款。 5.“嘉選葡萄籽油嘉選葡萄籽油”等等15種商品：在購物網(wǎng)站上宣稱種商品：在購物網(wǎng)站上宣稱“有有很好的消炎功能很好的消炎功能”，“有助于減肥、減少皺紋、延緩衰老有助于減肥、減少皺紋、延緩衰老”等，涉及虛假宣傳，被處以等，涉及虛假

5、宣傳，被處以16萬元罰款。萬元罰款。（3）自主選擇權(quán)）自主選擇權(quán)列舉經(jīng)營者強制消費的行為：1、搭售2、觸摸過3、試穿過 消費者有權(quán)獲消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價得質(zhì)量保障、價格合理、計量正格合理、計量正確等確等公平交易公平交易條條件，有權(quán)拒絕經(jīng)件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易營者的強制交易行為。行為。（4）公平交易權(quán)）公平交易權(quán) 消費者因購買、使用商品或者接受服務消費者因購買、使用商品或者接受服務而受到人身、財產(chǎn)損害，享有依法而受到人身、財產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償獲得賠償?shù)臋?quán)利。的權(quán)利。（5）求償權(quán)）求償權(quán)（6 6）人格尊嚴和人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)民族風俗習慣受尊重權(quán) 消費者在購買、使用商品

6、和接受服務時，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重尊重的的權(quán)利。權(quán)利。倒霉的倒霉的“上帝上帝” 李華想買一雙運動鞋?？吹侥车昀钊A想買一雙運動鞋。看到某店“清倉大處理，阿清倉大處理，阿迪達斯僅售迪達斯僅售298元元”的廣告，就走了進去，服務員的廣告，就走了進去，服務員非常熱情的向他推薦了一雙鞋，李華試穿后覺得不非常熱情的向他推薦了一雙鞋，李華試穿后覺得不滿意，但服務員說：滿意，但服務員說：“一旦試穿，必須購買一旦試穿，必須購買”，李，李華無奈，只好花了華無奈，只好花了298元買下了這雙鞋。不料，回元買下了這雙鞋。不料，回到學校后，同學趙振說這雙鞋是假冒偽劣產(chǎn)品，在到學校后，同學趙振說這雙鞋是假冒偽劣產(chǎn)品，在某小商品市場只要某小商品市場只要58元。李華仔細一看，鞋子做工元。李華仔細一看，鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是“阿迪達斯阿迪達斯”，而是，而是“阿帝大獅阿帝大獅”。李華去找店家理論，店家非常蠻橫。李華去找店家理論，店家非常蠻橫地將李華大罵一頓，趕出了店門。地將李華大罵一頓，趕出了店門。 如果你是李華，你該怎么辦呢？