八年級政治上冊 第八課《做合格的消費者》（第1課時）消費者的“保護神”課件 人民版

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1、1、知道消費者依法享有哪些合法權(quán)利 ，明確法律保障消費者的合法權(quán)益。 2、能夠運用消費者的九大基本權(quán)利來指導(dǎo)實際消費。3、增強保護自身合法權(quán)利的積極性和主動性，自覺做一個文明的消費者。 閱讀閱讀P85的的“王?，F(xiàn)象王?，F(xiàn)象”，思考：你是，思考：你是怎樣看待王海的行為的？怎樣看待王海的行為的？我國打假第一人王海 1973年出生于山東青島，曾任北京大海商務(wù)顧問有限公司總經(jīng)理，著有我是刁民、王海忠告、當(dāng)頭棒喝、物業(yè)維權(quán)一日通等書。 1995年，王海先生成為第一位中國保護消費基金會設(shè)立的“消費者打假獎”的獲得者； 1998年克林頓夫婦訪華在上海舉行的“構(gòu)筑21世紀(jì)的中國”座談會上，王海先生與克林頓夫婦

2、對話，克林頓稱王海為“中國消費者的保護者”; 1999年，王海先生以真實面目出現(xiàn)在中央電視臺二套節(jié)目“經(jīng)濟半小時”的“3.15”板塊節(jié)目中，并擔(dān)任央視經(jīng)濟頻道“一周風(fēng)云”欄目的嘉賓主持； 2000年，王海先生領(lǐng)導(dǎo)的大海商務(wù)顧問有限公司入選新周刊新銳企業(yè)排行榜。 2006年創(chuàng)辦“王海熱線”消費者權(quán)益保護項目（非營 利）。 知假買假知假買假者也是消費者也是消費者。者。購購假應(yīng)當(dāng)獲得雙倍賠償。昭示了消費者假應(yīng)當(dāng)獲得雙倍賠償。昭示了消費者請求雙倍賠償不是商家的恩賜，而是消請求雙倍賠償不是商家的恩賜，而是消費者自身應(yīng)有的法定權(quán)利，受到欺詐的費者自身應(yīng)有的法定權(quán)利，受到欺詐的消費者應(yīng)當(dāng)勇敢地行使自己的權(quán)利

3、。只消費者應(yīng)當(dāng)勇敢地行使自己的權(quán)利。只要符合法律規(guī)定和要求，都是有道德的。要符合法律規(guī)定和要求，都是有道德的。但借助購假進行惡意索賠或搞垮某但借助購假進行惡意索賠或搞垮某企業(yè)企業(yè) 則則是不道德的。是不道德的。 你是如何看待“王海”現(xiàn)象的？你覺得王海的這種行為對其他消費者有益處嗎？同學(xué)之間如果觀點不同，可以辯論。甲說： 王海購假索賠沒有違法，是保護自身合法權(quán)益的一種表現(xiàn)，是合法的正義行為；違法的是售假的經(jīng)營者。如果消費者都像王海這樣，那么假冒偽劣商品將無處藏身。乙說： 王海的行為是知假買假的行為，這種購買者已經(jīng)不是法律意義上的消費者，他通過這種方式獲得大量的錢財，是不合理、不道德的行為，是黑吃黑

4、。丙丙說：說：王海式打假其客觀效果確實使那些假冒偽王海式打假其客觀效果確實使那些假冒偽劣的商家得到制裁，維護了更多消費者的劣的商家得到制裁，維護了更多消費者的利益，但利益，但僅靠個人是無法從根本上解決假僅靠個人是無法從根本上解決假冒偽劣商品冒偽劣商品“橫行橫行”的問題的問題, , 必須加大立法必須加大立法制度、執(zhí)法監(jiān)督檢查力度。制度、執(zhí)法監(jiān)督檢查力度。說一說：王海是不是中國消費者 的“保護神”？ “中國消費者的保護神”是中華人民共和國消費者權(quán)益保護法王海不是中國消費者的王海不是中國消費者的“保護神保護神”！ 消費者的消費者的“保護神保護神”指的是什么？指的是什么？ 第二條 消費者為生活消費需要

5、購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。 第四條 經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。 第四十九條 經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或 者接受服務(wù)費用的一倍。1、為什么要制定消費者權(quán)益保護法 （必要性）（1）為了保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯，保障人民群眾的生命健康。（2）打擊在商品生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營過程中的違法行為。（3）為維護社會經(jīng)濟秩序、為市場經(jīng)濟健康發(fā)展提供法律依據(jù)。 促使我國有關(guān)部門制定 消費者權(quán)益保護法的典型案件 1991年12月2

6、3日下午，王穎、倪培璐一對表姐妹在北京國貿(mào)大廈惠康超市購物被搜身。一個服務(wù)員竟說：你們是做賊心虛吧！姐妹倆感到受到了莫大的侮辱，當(dāng)即把包打開給他們看，卻沒有得到她們的信任，又當(dāng)眾問了十多遍到底拿沒拿！ 接著，商場保安姐妹倆推進辦公室。在辦公室里，在孤立無援的情況下，姐妹倆被迫摘下帽子，解開衣服，打開小皮包，讓他們檢查?！?正是因為這段“屈辱”的經(jīng)歷，姐妹倆不僅在當(dāng)年成為了轟動一時的新聞人物，甚至還在新中國的法制史上留下了一筆，她們狀告超市的官司被稱作是“我國首例消費領(lǐng)域名譽侵權(quán)案”。這件事引起原全國人大法工委秘書長王著謙的注意，加快了我國消費者 權(quán)益保護法的立法進程。我國消費者權(quán)益保護法之母王

7、著謙 王著謙，原全國人大法工委秘書長，被外界譽為“消法之母”。作為主要起草者，王著謙參與了消費者權(quán)益保護法出臺的全過程。她說，消法中對于消費者人格尊嚴(yán)權(quán)的條款，和王穎、倪培璐的案件密不可分。說起這個案子，王著謙老人說，她在當(dāng)時還注意到一個細(xì)節(jié)。官司調(diào)解后，超市方的律師在接受媒體采訪時公開聲明，他們支付給姐妹倆的2000元不是賠償，而是善意的支付，這也就是說，超市方還在堅持他們懸掛“搜身告示”是合法的。王著謙老人說：雖然王著謙老人說：雖然消法消法是那一年的是那一年的10月獲得通過的，月獲得通過的，但超市一方還心存僥幸，一直不愿意把告示牌摘掉。直到那但超市一方還心存僥幸，一直不愿意把告示牌摘掉。直

8、到那 一年的一年的12月月27日，也就是距離日，也就是距離消法消法正式實施還有正式實施還有4 天的時候，牌子才悄悄不見了。天的時候，牌子才悄悄不見了。 制制定時間定時間：19931993年年1010月月3131日，日， 八八屆人大屆人大四次會議四次會議通過。通過。實實施時間施時間: : 19941994年年1 1月月1 1日日內(nèi)內(nèi)容包容包括括: : 共共8 8章章5555條條中華人民共和國消費者權(quán)益保護法中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 一、總則（1-6條）；二、消費者的權(quán)利（7-15條）；三、經(jīng)營者的義務(wù)（16-25條）；四、國家對消費者合法權(quán)益的保護（26-30條）；五、消費者組織（31-3

9、3條）；六、爭議的解決（34-39條）；七、法律責(zé)任（40-53條）八、附則（54-55條）。（1 1）保）保護了消費者的合法護了消費者的合法權(quán)益（保護神）。權(quán)益（保護神）。（9595年年比比9090年多挽回消費者損失年多挽回消費者損失2 2億多元，億多元，0909年為年為6.46.4億元）億元）（2 2）維）維護了社會經(jīng)濟秩序。護了社會經(jīng)濟秩序。（有證經(jīng)營、文明經(jīng)營、有證經(jīng)營、文明經(jīng)營、合法經(jīng)營成為主旋律）合法經(jīng)營成為主旋律）（3 3）促）促進了社會主義市場進了社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。經(jīng)濟健康發(fā)展。（20012001年年1212月月11 11日正式成為第日正式成為第126126個個世貿(mào)成員

10、國）世貿(mào)成員國）2、“消法消法”制定的意義（作用）：制定的意義（作用）： 其他與消費者權(quán)益相關(guān)法律其他與消費者權(quán)益相關(guān)法律: :食品衛(wèi)生法食品衛(wèi)生法 （1995.10.301995.10.30實施）實施）反不正當(dāng)競爭法反不正當(dāng)競爭法（1993.12.11993.12.1實施）實施）價格法價格法 （1998.5.11998.5.1實施）實施）藥品管理法藥品管理法 （1985.7.11985.7.1實施，實施， 2001.12.12001.12.1修訂實施）修訂實施）產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法 （1993.9.11993.9.1實施，實施， 2000.9.12000.9.1修訂實施）修訂實施） 在市場交易活動中，消費者權(quán)益時常遭受侵害，居于弱勢地位的消費者需要國家予以特別的保護。為此我國制定了消費者權(quán)益保護法這是一部專門維護消費者合法權(quán)益的法律，是消費者的“保護神”。 消費者權(quán)益保護法對于保護消費者的合法權(quán)益、維護社會經(jīng)濟秩序、促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展具有重要作用。中華人民共和國消費者權(quán)益保護法制定的必要性是什么？參考提示：為了保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯，保障人民群眾的生命健康。打擊在商品生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營過程中的違法行為。 為市場經(jīng)濟健康發(fā)展提供法律依據(jù)。